MPforMOM 2005

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Mdulo de administracin de Microsoft

Exchange Server 2003 para MOM 2005
Microsoft Corporation
Publicacin: 12 de diciembre de 2006
Autor: Equipo de documentacin de Exchange Server
Descripcin breve
Esta gua describe cmo se integra el mdulo de administracin de Exchange Server 2003
con Microsoft Operations Manager 2005.
Comentarios? Enve sus comentarios a exchdocs@microsoft.com.
Contents
Mdulo de administracin de Exchange Server 2003 para MOM 2005...................................7
Informacin adicional............................................................................................................ 7
Informacin general del Mdulo de administracin de Exchange Server 2003........................8
Componentes del Mdulo de administracin de Exchange......................................................9
Grupos de reglas.................................................................................................................. 9
Reglas................................................................................................................................. 11
Alertas................................................................................................................................. 12
Knowledge Base................................................................................................................. 13
Vistas e informes................................................................................................................. 13
Vista de topologa............................................................................................................... 17
Supervisin automtica con Exchange Management Pack....................................................17
Casos de supervisin del Mdulo de administracin de Exchange........................................20
Entorno sin agente.............................................................................................................. 21
Entorno centralizado........................................................................................................... 22
Entorno distribuido.............................................................................................................. 23
Entorno hbrido................................................................................................................... 25
Inicio rpido del Mdulo de administracin de Exchange.......................................................26
Notas de la versin de MOM 2005......................................................................................27
Importacin del paquete de administracin de Exchange...................................................30
Configuracin del servidor para recopilar datos de la topologa.........................................32
Instalacin y ejecucin del asistente para la configuracin.................................................33
Implementacin del Mdulo de administracin de Exchange Server 2003............................36
Preparacin para implementar el Mdulo de administracin de Exchange.........................36
Proteccin de la implementacin........................................................................................38
Instalacin del Mdulo de administracin de Exchange.........................................................41
Importacin del paquete de administracin de Exchange...................................................41
Creacin de un diagrama de topologa de la organizacin de Exchange existente............42
Instalacin del asistente para la configuracin....................................................................44
Uso del paquete de administracin de Exchange con clsteres de Exchange...................44
Recopilar datos de Deteccin de servicios.........................................................................46
Configuracin de Exchange Management Pack.....................................................................46
Ejecucin del asistente para la configuracin.....................................................................47
Actualizacin del paquete de administracin de Exchange 2000.......................................49
Configuracin para supervisar Outlook Web Access, Outlook Mobile Access y ActiveSync de
Exchange............................................................................................................................ 50
Configuracin del entorno de supervisin de servidores de aplicaciones para usuario de
Outlook Web Access........................................................................................................ 52
Formato de archivo de configuracin de muestra..................................................................58
Ejemplo de cdigo............................................................................................................... 58
Uso de la interfaz de lnea de comandos...............................................................................61
Sintaxis de ExchangeMPConfig.exe...................................................................................62
Configuracin de situaciones de supervisin.........................................................................69
Configuracin de la secuencia de comandos de comprobacin de servicio.......................69
Configuracin de informes de anlisis del trfico de Exchange..........................................70
Cmo personalizar la configuracin para las secuencias de comandos de comprobacin
del flujo de correo............................................................................................................ 72
Diseo de capacidad de disco............................................................................................74
Configuracin de umbrales de colas de correo de Exchange.............................................75
Recomendaciones para la configuracin............................................................................76
Supervisin del sistema con Exchange Management Pack...................................................80
Generacin de informes y estadsticas del sistema...............................................................81
Bsqueda de informacin....................................................................................................... 82
Bsqueda de eventos............................................................................................................. 83
Supervisin de la disponibilidad del sistema..........................................................................83
Flujo de correo.................................................................................................................... 84
Servicios de Exchange........................................................................................................ 86
MAPI................................................................................................................................... 87
Base de datos..................................................................................................................... 87
Outlook Web Access........................................................................................................... 87
Outlook Mobile Access........................................................................................................ 89
ActiveSync de Exchange.................................................................................................... 90
Supervisin de estado y rendimiento.....................................................................................91
Umbrales de espacio libre en disco....................................................................................92
Umbrales de cola de correo................................................................................................94
Buzones de gran tamao.................................................................................................... 96
Seguridad y configuracin del servidor...............................................................................96
Umbrales de rendimiento de servidor.................................................................................99
Umbrales de colas remotas de SMTP...............................................................................100
Actualizaciones de Windows.............................................................................................100
Supervisin de eventos de Exchange..................................................................................101
Prcticas de recomendadas de supervisin del sistema...................................................101

Solucin de problemas del Mdulo de administracin de Exchange....................................108
Solucin de problemas de implementaciones del mdulo de administracin de Exchange
....................................................................................................................................... 109
Dependencias de secuencias de comandos del Mdulo de administracin de Exchange...123
Supervisin de componentes importantes de Exchange Server 2003.................................155
Operador de sistema y DSAccess....................................................................................157
Flujo de mensajes de Exchange..........................................................................................168
Comprobacin manual del flujo de mensajes servidor a servidor mediante la lectura de
eventos de transporte de Exchange..............................................................................170
Copyright.............................................................................................................................. 171
Mdulo de administracin de Exchange

Server 2003 para MOM 2005
Garantizar que los servidores de Microsoft Exchange funcionan de manera confiable es un
objetivo clave en las operaciones de mensajera de cada da y, como tal, debe tratarse
sistemticamente en funcin de los principios descritos en Microsoft Operations Framework
(MOF) en http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=25297. Una parte muy significativa de las
operaciones diarias en la tecnologa de la informacin (TI) se destina a la supervisin del
estado general del sistema. Esta supervisin asegura que se cumplen los acuerdos de nivel
de servicio (SLA) y, asimismo, ayuda a detectar y abordar problemas en la organizacin de
Exchange antes de que incidan en la productividad del usuario. Adems, sirve para estimar
las futuras demandas en funcin de los patrones de uso y otros datos de rendimiento.
Nota:
Descargue la gua Microsoft Exchange Server 2003 Management Pack for MOM
2005 (Mdulo de administracin de Microsoft Exchange Server 2003 para MOM
2005) para imprimirla o consultarla sin conexin.
Informacin adicional
Informacin general del Mdulo de administracin de Exchange Server 2003
Inicio rpido del Mdulo de administracin de Exchange
Implementacin del Mdulo de administracin de Exchange Server 2003
Configuracin para supervisar Outlook Web Access, Outlook Mobile Access y ActiveSync
de Exchange
Supervisin del sistema con Exchange Management Pack
Solucin de problemas del Mdulo de administracin de Exchange
Dependencias de secuencias de comandos del Mdulo de administracin de Exchange
Supervisin de componentes importantes de Exchange Server 2003
Informacin general del Mdulo de

administracin de Exchange Server 2003
La comprobacin del funcionamiento confiable de los servidores Exchange es uno de los
principales objetivo para las operaciones de mensajera diarias y debera ser abordado
sistemticamente en funcin de los principios descritos en Microsoft Operations Framework
(MOF) en http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=25297 (en ingls). Una parte importante de
las operaciones diarias de la tecnologa de informacin (TI) consiste en la supervisin del
estado del sistema. La supervisin puede asegurar que se cumplen los contratos de nivel de
servicio (SLA), lo que ayuda a detectar y abordar problemas de la organizacin de Exchange
antes de que puedan afectar a la productividad del usuario. La supervisin tambin puede
ayudarle a calcular las demandas futuras en funcin de los patrones de uso y otros datos de
rendimiento.
La supervisin con Microsoft Operation Manager (MOM) le permite realizar las siguientes
tareas:
Obtener una lnea de base de rendimiento
Tomar medidas preventivas
Identificar condiciones o procesos ajenos a las condiciones de funcionamiento

habituales. Por ejemplo, los umbrales exceden sus expectativas de rendimiento de lnea
de base.
Evaluar la eficacia operativa
Identificar las horas de mxima carga de trabajo de la empresa
Realizar la administracin de la configuracin
Administrar la actualizacin de software
Obtener mtricas de rendimiento
La supervisin debera realizarse centralmente, en especial en una organizacin Exchange

grande con varios servidores de Exchange, para que los informes y los datos se puedan
almacenar en un nico repositorio. Con la supervisin centralizada, puede reducir los costes
administrativos mediante la implementacin de procedimientos uniformes de administracin
en toda la empresa. El Mdulo de administracin de Exchange para Microsoft Operations
Manager (MOM) proporciona un enfoque de supervisin centralizado.
Para usar eficazmente el Mdulo de administracin de Exchange, necesita familiarizarse con
lo siguiente:
Integracin de Microsoft Operations Manager El Mdulo de administracin de

Exchange ampla MOM para que pueda supervisar los componentes y servicios
especficos de Exchange, adems de los recursos proporcionados por el sistema
operativo. La introduccin a MOM le ayuda a comprender mejor dnde y cmo se integra

con MOM el Mdulo de administracin de Exchange.
Componentes del Mdulo de administracin de Exchange No slo el mdulo de

administracin se integra con MOM sino que tambin contiene interfaces, reglas,
informes y caractersticas especficas que ayudan a supervisar los servidores Exchange
2003. Es importante conocer los componentes y sus capacidades y propsitos para usar
eficazmente el Mdulo de administracin de Exchange.
Tareas de supervisin del sistema Conocer las tareas que se pueden realizar con el
Mdulo de administracin de Exchange le ayuda a identificar las oportunidades para
realizar con ms eficacia las operaciones de TI en una organizacin Exchange 2003. Por
ejemplo, en lugar de supervisar manualmente servidores individuales, puede supervisar
automticamente todos los servidores que estn ejecutando Exchange Server 2003.
Situaciones de supervisin Puede implementar el Mdulo de administracin de

Exchange en un entorno centralizado o descentralizado. Las opciones de
implementacin varan en funcin de sus requisitos y de la geografa de la organizacin.
Componentes del Mdulo de

administracin de Exchange
La explicacin sobre la integracin del Mdulo de administracin de Exchange con Microsoft
Operations Manager 2005 ya se ha mostrado en la mayora de los componentes del Mdulo
de administracin de Exchange. En el servidor de base de datos MOM hay reglas que se
importan a la base de datos MOM mediante la Consola de administrador de MOM 2005. El
Servidor de administracin MOM inserta a continuacin el conjunto de reglas apropiado en
cada agente, donde se ejecutan localmente. La base de datos tambin contiene vistas,
informes, alertas y artculos de Knowledge Base en el servidor MOM, y hay agentes MOM en
los servidores que estn ejecutando Exchange Server 2003. En este tema se describen
estos componentes con ms detalle.
Grupos de reglas
Los grupos de reglas se usan para organizar reglas en una estructura lgica. La estructura
de los grupos de reglas ha cambiado de Exchange 2000 Server a Exchange Server 2003, y
el Mdulo de administracin de Exchange para Exchange 2003 incluye grupos de reglas
adicionales. Tambin puede crear sus propios grupos de reglas personalizados que le
permiten personalizar adicionalmente su configuracin de MOM.
El Mdulo de administracin de Exchange 2003 incluye grupos de reglas para organizar las
reglas de la forma siguiente:
10
Supervisin de disponibilidad Las reglas de este grupo comprueban la disponibilidad

de los servidores de Exchange. Incluye reglas para supervisar los servicios de
Exchange, servidores de aplicaciones para usuario, conexin de la base de datos, inicio
de sesin MAPI, buzones y flujo de correo.
Supervisin del evento de Exchange Las reglas de este grupo supervisan los
eventos especficos de Exchange escritos en el registro de eventos. Incluye reglas para
supervisar lo siguiente:
Almacn de Exchange El almacn de Exchange aloja los buzones y las carpetas

pblicas.
Operador de sistema El operador de sistema incluye mdulos importantes, como

DSAccess, sin el cual el sistema de servidor de Exchange no puede funcionar.
Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP), Agente de transferencia de

mensajes (MTA) y enrutamiento de mensajes Estos componentes son elementos
del motor de transporte de Exchange 2003 y deben ejecutarse en todos los
servidores de Exchange 2003 para garantizar el correcto funcionamiento del
sistema.
Microsoft Outlook Web Access, Outlook Mobile Access y ActiveSync de

Exchange Los usuarios mviles y de Internet pueden utilizar estos componentes
para tener acceso a los recursos del buzn a travs de protocolos HTTP y
relacionados con HTTP.
IMAP4 y POP3 Estos componentes son importantes si los usuarios de Internet

tienen acceso a sus buzones mediante Microsoft Outlook Express o cualquier otro
cliente compatible con IMAP4 o POP3.
DSAccess y Active Directory Connector DSAccess administra la comunicacin

entre Exchange 2003 y el servicio de directorio Active Directory. Active Directory
Connector (ADC) es una herramienta importante al integrar una organizacin de
Exchange 5.5 con Active Directory.
Informacin de disponibilidad Los usuarios de Outlook pueden buscar la

informacin de disponibilidad de otros usuarios para determinar su disponibilidad al
programar las convocatorias de reunin. La informacin de disponibilidad se
almacena en una carpeta de sistema oculta en el servidor de Exchange.
Supervisin de estado y umbrales de rendimiento Este grupo incluye reglas para

supervisar el estado del servidor, como reglas para la configuracin del servidor,
configuracin de seguridad y umbrales de espacio en disco, as como umbrales de cola
de correo. Estas reglas tambin le permiten descubrir problemas en los componentes
clave de Exchange estableciendo umbrales para alertas.
Reglas de registro de contadores de rendimiento Las reglas de este grupo

supervisan el uso y el rendimiento del servidor de Exchange, como la supervisin de
clientes, reglas de antivirus y uso del almacn de carpetas pblicas. Tambin hay reglas
11
para supervisar el uso de los recursos del servidor, como CPU, disco, memoria y registro
de uso de red.
Reglas de coleccin de informes Las reglas de este grupo proporcionan datos para
los informes de MOM. Estas reglas incluyen el tamao de la base de datos, las reglas de
configuracin, estadsticas de buzones y anlisis del registro de seguimiento de
mensajes, as como otras reglas.
Para obtener ms informacin sobre las reglas incluidas con el Mdulo de administracin de
Exchange y sus capacidades, consulte Supervisin del sistema con Exchange Management
Pack.
Reglas
Las reglas especifican cmo MOM 2005 recopila, administra y responde a la informacin.
Las reglas definen los eventos y las condiciones de umbral para su supervisin por MOM.
Cuando un servidor de MOM recibe informacin de un origen de informacin (Instrumental
de administracin de Microsoft Windows, Monitor de sistema, registro de eventos, etc.) que
coincide con una regla, se ejecutan las respuestas asociadas a dicha regla.
Nota:
El Mdulo de administracin de Exchange incluye varias reglas predefinidas, pero
tambin se pueden definir las propias reglas.
Los tipos de reglas ms comunes son los siguientes:
Reglas de eventos Las reglas de eventos indican a MOM 2005 que genere una alerta
o que ejecute respuestas cuando ocurren eventos especficos. Estos eventos pueden ser
eventos escritos en registros de eventos de Windows por los componentes Windows que
se estn supervisando, o pueden ser eventos que genera MOM. MOM 2005 almacena
los eventos y alertas en la base de datos MOM.
Reglas de alerta Las reglas de alerta generan una respuesta cuando se detecta una
alerta particular. Puede configurar estas reglas para identificar los criterios de alerta
procedentes de un origen de alertas especfico y generar una respuesta cuando una
alerta coincide con un valor crtico especificado. Tambin puede definir el grupo de
reglas al que se aplica la alerta.
Reglas de rendimiento Las reglas de rendimiento recopilan datos de rendimiento.

Puede ver esta informacin en la Consola de administrador de MOM. MOM almacena los
datos de rendimiento en la base de datos MOM. Estas reglas generan una alerta cuando
algn valor medido, como el uso de la CPU, supera un umbral definido. Puede definir
varios valores de umbral, con un nivel de gravedad de alerta independiente para cada
valor. Utilice su lnea de base de rendimiento para identificar los valores de umbral
apropiados para su entorno.
12
Alertas
Las alertas ocurren cuando un agente MOM detecta un evento o valor medido que coincide
con el evento o umbral definido en una regla. Una alerta notifica al administrador sobre el
evento que la ha desencadenado. Se puede desencadenar una alerta al enviar un mensaje o
al ejecutar una secuencia de comandos.
Definicin de los niveles de gravedad de las alertas

Cada regla de MOM 2005 que genera una alerta asigna un nivel de alerta que indica la
gravedad del evento que la desencadena. Puede usar el nivel de gravedad de alerta para
determinar la importancia de la condicin indicada. De forma predeterminada, las alertas
ms graves estn configuradas para enviar inmediatamente un mensaje a los
administradores. Los niveles de gravedad de las alertas para MOM se describen en la tabla
siguiente.
Nivel de gravedad
Descripcin general
Mensaje enviado de forma

predeterminada
El servicio no est disponible
Indica que un servicio ya no

est ejecutndose o
respondiendo a las
solicitudes de cliente.
Problema de seguridad
Indica que es probable que

se haya infringido la
seguridad.
Error crtico
Indica errores y eventos que

requieren una atencin
inmediata.
Error
Indica un error que requiere

una rpida atencin.
Definido por regla
13
Nivel de gravedad
Descripcin general
Mensaje enviado de forma

predeterminada
Advertencia
Indica que ha ocurrido un

evento que es sospechoso y
que es probable que cause
pronto un error o un error
crtico. No se requiere el
envo de mensajes y se
puede obtener acceso a
todos los servicios
relacionados. Pero debe
investigarse la advertencia y
determinarse su causa.
No
Informacin
Proporciona informacin
sobre un evento esperado o
necesario.
No
Correcto
Notifica que una operacin

determinada se ha realizado
correctamente.
No
Knowledge Base
El Mdulo de administracin de Exchange contiene una Knowledge Base con informacin
tcnica que puede ayudar a la solucin de problemas. La informacin de Knowledge Base
est disponible en la ficha Knowledge Base del producto cuando se muestran los detalles
de alerta en la Consola del operador de MOM. Esta informacin indica el significado y la
importancia de las alertas que generan una regla. Tambin puede obtener sugerencias
detalladas sobre resoluciones y vnculos a informacin actualizada sobre la Web. Knowledge
Base contiene informacin predefinida de Microsoft, a la que puede agregar informacin
especfica a su organizacin.
Knowledge Base es una caracterstica clave del Mdulo de administracin de Exchange, y
habilita a sus operadores de primera lnea para resolver los problemas con celeridad. La
solucin rpida de problemas da como resultado una resolucin ms rpida y menos
escalados, con lo que su empresa ahorra tiempo y dinero.
Vistas e informes
El Mdulo de administracin de Exchange incluye varias vistas e informes que le ayudan a
identificar rpidamente los problemas de Exchange. Con estas vistas e informes, puede
14
analizar y crear grficos de los datos de rendimiento para comprender las tendencias de uso,
realizar un equilibro exacto de la carga y administrar la capacidad del sistema.
En el Mdulo de administracin de Exchange para Exchange Server 2003, todos los datos
que se usan en los informes se almacenan y se leen en el almacn de datos. Como las
secuencias de comandos recopilan datos de todos los orgenes de datos, esta informacin
se almacena en el almacn de datos de Microsoft SQL Server. El proceso es el siguiente:
1. Los agentes de cada servidor de Exchange ejecutan secuencias de comandos que leen
datos en varios orgenes de datos, como los registros de eventos.
2. Los agentes escriben los datos en la base de datos operativa en el servidor de
administracin de MOM.
3. Cada da, una tarea de los Servicios de transformacin de datos (DTS) transfiere
automticamente los datos desde la base de datos operativa en el servidor de
administracin de MOM al almacn de datos.
4. Los datos se leen en el almacn de datos y se muestran en informes.
Como los informes slo leen datos del almacn de datos, se produce una demora entre la
aparicin del evento y el registro del evento en un informe.
Los informes de Exchange describen lo siguiente:
Informes de supervisin de estado y operaciones

Puede usar los informes de supervisin y operaciones para analizar el tamao de las
bases de datos, uso de disco, buzones, disponibilidad del servidor y la configuracin de
servidores de Exchange. Por ejemplo, puede ver una lista del tamao de las bases de
datos para los servidores de Exchange, en donde se presente el tamao de la base de
datos (en megabytes) para cada servidor, grupo de almacenamiento y base de datos.
Los informes de esta categora son los siguientes:
Uso de disco de Exchange Este informe proporciona datos sobre servidores que
estn ejecutando Exchange basados en los contadores de rendimiento del disco,
presentando promedios diarios para cada contador.
Disponibilidad de Exchange Server Este informe proporciona el porcentaje de

disponibilidad del servidor para los servidores de Exchange durante un perodo de
tiempo especificado y tambin muestra las categoras de tipos de errores que
pueden hacer que un servidor no est disponible.
Configuracin de Exchange Server Este informe proporciona informacin de

configuracin, incluyendo la configuracin del equipo y de los sistemas operativos
as como la informacin del disco local.
Supervisin de cliente de Outlook para Exchange 2003 Este informe ofrece los
resultados de los datos del anlisis recopilados por los servidores de Exchange 2003
que supervisan los clientes de Outlook 2003 para la experiencia de usuarios finales
en trminos de tiempos de respuesta y errores.
15
Buzones de Exchange Este informe muestra la distribucin de los buzones en los

grupos de almacenamiento y bases de datos para servidores de Exchange.
Tamao de la base de datos Este informe proporciona el tamao de las bases de

datos en su servidor supervisado.
Nmero de buzones por base de datos/Grupo de almacenamiento/Servidor Este

informe proporciona el nmero total de buzones definido en cada almacn de
buzones, dentro de cada grupo de almacenamiento y en todo un servidor.
Recuento y tamao de los buzones y carpetas pblicas Este informe proporciona el

nmero total de buzones y carpetas pblicas definidas en todos los almacenes as
como la cantidad de espacio en disco que estn ocupando en el subsistema de
almacenamiento.
Anlisis de trfico de correo Este informe identifica los 100 primeros remitentes y
destinatarios de correo electrnico para cada dominio.
Supervisin de cliente Este informe identifica la latencia media observada por los
clientes en cada servidor, e informa del nmero y porcentaje de llamadas de
procedimiento remotas (RPC) errneas por servidor.
Tamao de las bases de datos de Exchange Este informe muestra el tamao total
de las bases de datos en cada servidor, adems de los componentes individuales de
las bases de datos. Por ejemplo, si una base de datos contiene un almacn de
buzones y un almacn de carpetas pblicas, este informe muestra el tamao de
cada uno.
Informes de uso de protocolos Los informes de uso de protocolos obtienen datos

sobre el uso y niveles de actividad de los protocolos de correo que usa Exchange, como
son POP3, IMAP4 y SMTP. Tambin puede obtener informes de uso y de nivel de
actividad de los componentes de Exchange, como el servicio Almacn de informacin de
Microsoft Exchange, almacn de buzones, almacn de carpetas pblicas, MTA y Outlook
Web Access. Estos informes usan contadores de rendimiento clave para operaciones
realizadas en un perodo de tiempo determinado. Los informes nicamente incluyen
datos de servidores de Exchange 2000 cuando est instalado el Mdulo de
administracin de Exchange 2000 para Microsoft Operations Manager.
Informes de anlisis de trfico Los informes de anlisis del trfico resumen los
patrones del trfico del correo de Exchange por tamao y nmero de mensajes de los
dominios del remitente y del destinatario. Por ejemplo, el informe Correo entregado: Los
100 primeros dominios de remitentes por tamao de mensaje proporciona una lista de
los 100 primeros dominios de remitentes ordenados por el tamao de los mensajes
durante un perodo de tiempo determinado, tal como se informa en los registros de
seguimiento de mensajes de Exchange. Los informes nicamente incluyen datos para
servidores de Exchange 2000 cuando est instalado el Mdulo de administracin de
Exchange 2000 para Microsoft Operations Manager.
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Informes de planificacin de la capacidad de Exchange Los informes de

planificacin de la capacidad, al analizar los inicios de sesin diariamente y los mensajes
enviados y recibidos, adems de las colas de trabajo, muestran el uso de recursos del
servidor de Exchange y le ayudan a planear los requisitos de capacidad actuales y
futuros.
Informes de tamaos de carpetas y buzones de Exchange Puede usar estos

informes para supervisar el tamao de los buzones y carpetas de Exchange y para
determinar las reas de mximo crecimiento. Los informes de esta categora incluyen los
100 primeros buzones por tamao y recuento de mensajes, y las 100 primeras carpetas
pblicas por tamao y recuento de mensajes.
Informe del anlisis de rendimiento de Exchange El informe Tamaos de cola

resume los contadores de rendimiento de Exchange y le ayuda a analizar el rendimiento
de la cola.
Supervisin del estado:

El Mdulo de administracin de Exchange 2003 incluye la supervisin del estado. La
supervisin del estado proporciona una vista en tiempo real de la condicin de los servidores
y aplicaciones. Comprueba que los servicios crticos estn disponibles y, mediante la
evaluacin de varias caractersticas, comprueban que estn ofreciendo a los usuarios finales
el rendimiento esperado. Estas caractersticas incluyen lo siguiente:
Prueba de inicio de sesin MAPI
Prueba de flujo de correo
Colas
Servicios de Exchange
Bases de datos (montadas o no)
Prueba de inicio de sesin de servidores de aplicaciones para usuario
Outlook Web Access
Outlook Mobile Access
ActiveSync de Exchange
La supervisin del estado supervisa constantemente los servidores y detecta de forma

automtica cuando se resuelve una alerta o condicin de error. Por tanto, no tiene que
resolver manualmente las alertas en MOM.
Para ver el estado de su organizacin
1. Abra la Consola del operador de MOM. Para ello, haga clic en Inicio, seleccione
Programas, seleccione Microsoft Operations Manager 2005 y, a continuacin,
17
haga clic en Consola del operador.

2. En la Consola del operador de MOM 2005, en el panel izquierdo, haga clic en
Estado.
3. En el panel derecho, vea los detalles del estado y las tareas que puede realizar.
Haga clic en una tarea para que se ejecute en el equipo seleccionado en el panel
derecho Estado.
Vista de topologa
El Mdulo de administracin de Exchange 2003 incluye la Vista de topologa. La Vista de
topologa le permite usar la Consola del operador para ver rpidamente el estado de su
entorno en un formato grfico. Esta vista le permite identificar rpidamente aquellos
servidores con problemas que requieran atencin, y le permite dirigirse a las propiedades de
cada servidor para calificar aquellos que debe atender primero. Los servidores y su estado
se presentan en un formato que se puede exportar a Microsoft Visio.
Por ejemplo, si el entorno incluye 20 servidores en varios grupos de enrutamiento, la Vista de
topologa identificar estos servidores, mostrar los lmites del grupo de enrutamiento e
incluir un grfico en cada servidor que indica si el servidor se encuentra o no en buen
estado. Tan pronto como se detecte un problema en algn servidor, la marca de verificacin
verde en la Vista de topologa cambiar a una X roja. Para obtener ms informacin sobre el
servidor, puede seleccionarlo con el mouse para ver sus propiedades, incluyendo su nmero
de buzones. Si varios servidores indican un problema, puede determinar qu servidor tiene
ms probabilidades de afectar a ms personas por su nmero de buzones. En la Vista de
topologa haga doble clic en el servidor para determinar exactamente lo que est
funcionando mal y cmo resolver el problema. Despus de solucionar el problema, la X roja
de la Vista de topologa se convierte automticamente en una marca de verificacin verde
cuando se vuelve a ejecutar la regla.
Supervisin automtica con Exchange

Management Pack
Los componentes de Exchange Management Pack pueden ayudarle a detectar y responder
a eventos crticos . Con frecuencia, una alerta a tiempo puede evitar la interrupcin del
servicio de Exchange, pero evitar las interrupciones no es el nico objetivo de la supervisin
del sistema. Tambin puede usar Exchange Management Pack para automatizar las
siguientes tareas de supervisin:
Recogida de informacin de eventos y rendimiento Exchange Management Pack

recopila informacin de supervisin de diversos recursos definidos por las reglas
individuales. Por ejemplo, una regla para buscar el espacio disponible en disco puede
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necesitar informacin del monitor del sistema, datos de eventos generados por otras
secuencias de comandos y registros de eventos de Windows. Cada regla define el
proveedor de la informacin que utiliza. Los proveedores de informacin de Microsoft
Operations Manager 2005 incluyen:
Registros de eventos Se emplean errores y advertencias, adems de algunos

eventos informativos, para recopilar informacin. Las reglas buscan nmeros de
eventos predefinidos para obtener informacin del sistema.
Informacin de eventos y rendimiento recogida mediante MOM y secuencias de

comandos de MOM Exchange Management Pack incluye sus propios mtodos y
secuencias de comandos para recopilar informacin acerca de la organizacin y el
sistema de Exchange 2003.
Monitor del sistema Exchange Management Pack puede recopilar informacin de

los objetos y los contadores del monitor del sistema. Los contadores y sus usos
estn explicados en el Apndice B.
Protocolo simple de administracin de redes (SNMP) SNMP es un protocolo de

nivel de aplicacin que forma parte del conjunto de protocolos TCP/IP. Proporciona
un medio de administrar el rendimiento de redes, resolver problemas y mejorar la
capacidad.
Instrumental de administracin de Windows (WMI) WMI es un componentes de

Windows Server 2003 y Windows XP que proporciona informacin sobre
componentes de software y hardware. Mediante WMI, puede consultar y configurar
informacin sobre hardware, sistemas, servicios y aplicaciones, vnculos, redes y
componentes de su infraestructura.
Mantenimiento del estado del sistema Para conseguir que su organizacin de

Exchange 2003 funcione correctamente y con un alto grado de disponibilidad, debe
mantener continuamente el estado general de la infraestructura. Esto implica a muchos
componentes que no slo son especficos de Exchange 2003, sino que tambin est
relacionado con la topologa de red fsica subyacente, la implementacin de Active
Directory y la configuracin del sistema operativo. MOM puede examinar la configuracin
de su red y producir informes y alertas que le ayuden a mejorar el estado del sistema.
Como mnimo, debera implementar el Active Directory Management Pack junto con
Exchange Management Pack, para poder supervisar Active Directory adems de los
componentes especficos de Exchange 2003. Para las operaciones de Exchange Server
2003 se necesita un entorno de Active Directory en funcionamiento. Asimismo, debera
considerar implementar mdulos de administracin suplementarios como los de DNS y
de Internet Information Server (IIS).
Ya se han tratado algunos de los mtodos para supervisar el estado de su sistema.
Puede utilizar informes especficos de Exchange Management Pack, como por ejemplo
los informes de las categoras de Supervisin del estado y operaciones, Planificacin de
19
la capacidad y Anlisis del trfico en la categora Exchange Server de los Informes de

MOM.
Otro mtodo de supervisar el estado del sistema es desarrollar un sistema de vales para
elevar las decisiones a otras instancias con el fin de tratar y resolver los estados crticos
del sistema.
De forma predeterminada, MOM incluye diversos estados predeterminados de resolucin
de alertas. Para ver o modificar estos estados, vaya a la Consola de administrador de
MOM 2005 desplazndose a Microsoft Operations
Manager\Administracin\Configuracin global y entre en el objeto de Estados de
resolucin de alertas. En la siguiente tabla se muestran los estados predeterminados de
resolucin de alertas.
Estado de resolucin
Id.
Contrato de nivel de servicio
Nuevo
10 minutos
Reconocido
85
20 minutos
Nivel 1: asignado al
170
departamento de asistencia o
soporte local
4 horas
Nivel 2: asignado a un
experto en el tema
180
2 das
Nivel 3: requiere
mantenimiento programado
190
7 das
Nivel 4: asignado a un grupo

o proveedor externo
200
30 das
Resuelto
255
--
Un sistema de vales ayuda a garantizar que se lleva un seguimiento de los problemas

crticos y que se ha asignado su resolucin para obtener la respuesta ms apropiada.
Tambin puede emplear las advertencias y las notificaciones para que le alerten de
problemas futuros. Por ejemplo, puede llevar un seguimiento del uso de la CPU y crear
una alerta cuando supere un umbral determinado. No obstante, no todas las alertas son
valiosas. En este caso, una punta temporal de actividad de los usuarios puede generar la
alerta.
Abordar los problemas de forma proactiva Abordar las reas problemticas antes de
que ocurra el problema real es ms fcil con Exchange Management Pack. Con
Exchange Management Pack puede supervisar el flujo de correo, los errores de inicio de
sesin, las interrupciones de los servicios, la disponibilidad de las bases de datos, las
20
anormalidades en las colas. los errores de enrutamiento y transporte, y la disponibilidad

de las redes y el hardware subyacentes.
Planificacin de la capacidad La supervisin del crecimiento de los sistemas es

especialmente importante en entornos empresariales grandes con muchos usuarios.
Exchange Management Pack ayuda a planear la capacidad permitindole almacenar
informes y generar lneas bases con las que comparar. Mediante el uso de un mtodo
estandarizado de seguimiento de uso del disco, uso del procesador, inicios de sesin de
usuarios, los mensajes entrantes y salientes entregados, y otros componentes de
Exchange, Exchange Management Pack facilita las comparaciones directas. Por
ejemplo, puede ver el espacio libre en disco disponible al meses para comprender la
tasa de crecimiento de su organizacin, y emplear esos datos para anticipar y planear
las necesidades futuras.
Alertar a los administradores de los estados crticos Como se ha mencionado

anteriormente, Exchange Management Pack puede enviar a un administrador alertas
acerca de estado crticos del sistema, como por ejemplo, problemas en el servicio de
Exchange o ataques por denegacin de servicio. El grupo de notificacin
predeterminado, que se encuentra en Reglas/Grupos de notificacin/, para las
respuestas de reglas en Exchange Management Pack es Administradores de correo.
Puede agregar operadores a este grupo y configurar la forma en la que se notifica a
cada uno. Puede enviar un aviso al buscapersonas, por correo electrnico o por
comando externo, as como configurar las horas en las que se notificar a cada
operador. Esto es til en los casos en los que debe tener una supervisin continua de
una organizacin que funciona por turnos. En este caso, se notificara a cada operador
dentro de un margen horario determinado y en determinados das (es decir, durante su
turno).
Casos de supervisin del Mdulo de

Hay cuatro posibles situaciones en los que se puede supervisar una organizacin de
Exchange Server 2003 con el Mdulo de administracin de Exchange:
Un entorno sin agente
Un entorno centralizado
Un entorno distribuido
Un entorno hbrido
En las siguientes secciones se describe cada escenario.
21
Entorno sin agente

En un entorno sin agente, no hay ningn agente instalado en los servidores Exchange
supervisados por MOM. MOM supervisa automticamente los servidores sin instalar primero
un agente. El Mdulo de administracin de Exchange supervisar el contador de rendimiento
y los problemas relacionados con eventos en este entorno, pero no puede ejecutar
secuencias de comandos.
Compatibilidad de la supervisin sin agente

Si est planeando supervisar servidores que no tengan agentes instalados, debe tener
presentes las limitaciones de esta configuracin. De forma predeterminada, el Mdulo de
administracin de Exchange slo supervisar servidores en los que est instalado el agente
MOM. Si desea supervisar servidores sin agente, debe agregar manualmente cada servidor
sin agente al grupo de equipos apropiado. Los grupos de equipos son los siguientes:
Servidor de servicios de fondo de Microsoft Exchange 2000
Servidor de aplicaciones para usuario de Microsoft Exchange 2000
Servicios de fondo de Microsoft Exchange Server 2003
Aplicaciones para usuario de Microsoft Exchange Server 2003
Para agregar un servidor a un grupo de equipos

1. Haga clic en Inicio, seleccione Programas, seleccione Microsoft Operations
Manager 2005 y, a continuacin, haga clic en Consola de administrador.
2. En la Consola de administrador de MOM 2005, en la raz de la consola, expanda
Microsoft Operations Manager\Mdulos de administracin y, a
continuacin,haga clic en Grupos de equipos.
3. En el panel derecho, haga clic con el botn secundario en el grupo de equipos al que
desea agregar un servidor y, a continuacin, haga clic en Propiedades.
4. En el cuadro de dilogo Propiedades, haga clic en Equipos incluidos.
5. En la ficha Equipos incluidos, agregue el servidor sin agente al grupo y, a
continuacin, haga clic en Aceptar para cerrar los cuadros de dilogo.
El Mdulo de administracin de Exchange para MOM 2005 admite las siguientes
caractersticas de supervisin en los equipos administrados por agente:
Supervisin de eventos
Supervisin de estado
Deteccin de servicios
Disponibilidad de servicios
22
Estado de la base de datos
Supervisin del espacio en disco
Supervisin de disponibilidad y estado
Supervisin de la configuracin de la base de datos
Conformidad con Service Pack
Supervisin de umbrales de rendimiento del servidor
Coleccin de eventos
Recopilacin de rendimiento del servidor
Supervisin del cliente
Este mdulo de administracin admite las caractersticas siguientes en los equipos

Exchange Server que estn supervisados sin un agente:
Supervisin de eventos
Supervisin de umbrales de rendimiento del servidor
Coleccin de eventos
Recopilacin de rendimiento del servidor
Observe que la cuenta del servicio MOM en el servidor de MOM requiere acceso de
administrador a los equipos sin agentes, a diferencia de la cuenta del servicio MOM en un
equipo administrado. La cuenta de accin del agente MOM en los servidores de Exchange
debe ejecutarse como sistema local.
Para actualizar la cuenta de accin del agente
1. En la Consola de administrador de MOM 2005, expanda Microsoft Operations
Manager\Administracin\Equipos y, a continuacin, haga clic en Equipos
administrados con agentes.
2. En el panel izquierdo, haga clic con el botn secundario en el servidor que desee
actualizar y, a continuacin, haga clic en Actualizar configuracin del agente.
3. En el cuadro de dilogo Tarea Actualizar configuracin del agente, en Qu
cuenta desea usar para la cuenta de accin del agente?, haga clic en Sistema
local y, a continuacin, en Aceptar.
Entorno centralizado
En un entorno centralizado, una nica ubicacin contiene servidores, grupos de enrutamiento
y grupos administrativos. Esta configuracin ayuda a reducir los costes administrativos y
tambin posibilita una supervisin prctica. Por ejemplo, un entorno centralizado puede
contar con una arquitectura de aplicaciones para usuario y de servicios de fondo con
23
usuarios en la ubicacin central que tienen acceso MAPI a sus clientes de Outlook, y
usuarios remotos que utilizan Outlook Web Access y se conectan mediante servidores de
aplicaciones para usuario.
Supervisin de un entorno centralizado

En el caso de entornos centralizados con hasta 2.000 servidores, una nica topologa del
grupo de administracin proporciona un modelo administrativo adaptado y centralizado. Esta
topologa MOM puede supervisar uno o ms dominios y contiene uno o ms servidores de
administracin MOM. En aquellas empresas que estn supervisando menos de 50 equipos,
se puede usar una nica topologa del grupo de configuracin con un nico equipo que est
ejecutando todos los componentes MOM. En el caso de organizaciones ms grandes, los
componentes MOM se pueden instalar en distintos equipos, tal como se muestra en esta
figura del grupo nico de configuracin MOM.
Grupo nico de configuracin MOM
Entorno distribuido
Un entorno distribuido ampla el concepto de entorno centralizado ofreciendo a las
ubicaciones el control sobre sus sistemas. En un entorno distribuido, los grupos de
enrutamiento y los grupos administrativos estn supervisados desde varias ubicaciones. Un
24
ejemplo de esto es una corporacin despus de una fusin. Los sistemas de mensajera
independientes pueden requerir una administracin y supervisin independientes, as como
las rutas establecidas para el flujo de mensajes, o un sistema combinado puede requerir el
acceso de dos departamentos diferentes.
Supervisin de un entorno distribuido

En un entorno distribuido, varios grupos de configuracin permiten la supervisin de varias
ubicaciones. Para permitir la recopilacin uniforme de datos, MOM cuenta con una
caracterstica llamada multi-homing (entorno de host mltiples), que le permite configurar
agentes como miembros de ms de un grupo de configuracin. Por ejemplo, muchas
empresas constan de organizaciones con varios departamentos que son responsables de la
administracin de distintos aspectos de un servidor. Un grupo podra supervisar los
problemas de seguridad y otro grupo podra supervisar slo aquellos servidores que estn
ejecutando aplicaciones Windows especficas, como Exchange.
En un entorno de host mltiples, el agente informa a los diversos grupos de configuracin
sobre los eventos, alertas y contadores de rendimiento que recopila. El agente de host
mltiples procesa el trabajo desde diferentes grupos de configuracin, con independencia
entre s, para que no haya conflicto de reglas. Los equipos de agente pueden pertenecer a
un mximo de cuatro grupos de configuracin. Puede implementar esta topologa en uno o
ms dominios. La figura siguiente muestra un escenario de supervisin de entorno
distribuido.
Varios grupos de configuracin MOM con agentes de host mltiples
25
Entorno hbrido
Un entorno hbrido combina los entornos centralizados y distribuidos. Por ejemplo,
supongamos que necesita que todos los buzones se encuentren en una ubicacin central, y
tambin que desea permitir que otras ubicaciones tengan el control sobre distintos recursos
del servidor, como las carpetas pblicas. ste es un ejemplo de un enfoque hbrido que
combina los entornos centralizado y distribuido.
Supervisin de un entorno hbrido

La supervisin en este caso es similar a la del entorno centralizado. Se pueden utilizar
niveles de grupos de configuracin y reenvo de alertas para supervisar varias ubicaciones
fsicas desde un punto central. El reenvo de alertas facilita la supervisin al crear una
infraestructura de supervisin jerrquica.
El reenvo de alertas se usa para conseguir la supervisin centralizada reenviando slo
alertas y los eventos a las que estn asociados. El reenvo de alertas permite que los
miembros Consolidator de un grupo de configuracin enven alertas a otro grupo de
configuracin, lo que crea una eficaz estructura jerrquica de administracin de alertas para
grandes redes empresariales, y puede reducir las necesidades de ancho de banda de red.
El reenvo de alertas se lleva a cabo estableciendo un grupo de configuracin maestro para
recibir alertas y, a continuacin, estableciendo uno o ms grupos de configuracin de zona
para reenviar alertas. Las alertas y sus eventos asociados se mantienen separadamente en
la base de datos del grupo de configuracin de zona y en la base de datos del grupo de
configuracin maestro, por tanto los datos del grupo de configuracin de zona se pueden
usar para realizar anlisis de tendencias.
Las alertas que se reenvan conservan el nombre el equipo origen en donde se ha generado
el evento real. Las respuestas de alertas se procesan independientemente entre los grupos
de configuracin de zona y maestros. Los cambios que se realizan en las propiedades de
alerta en un grupo de configuracin de zona no afectan a las alertas del grupo de
configuracin maestro y viceversa.
MOM admite una arquitectura de dos niveles: grupo de configuracin de zona al grupo de
configuracin maestro No se admite implementar ms de dos niveles. Un grupo de
configuracin maestro puede admitir hasta diez grupos de configuracin de zona que tengan
hasta 120.000 alertas al da reenviadas al grupo de configuracin maestro.
El diseo y el funcionamiento de una topologa de varios niveles requiere un esfuerzo y una
coordinacin de equipos importantes para implementar los cambios de las reglas de
procesamiento y los cambios de configuracin.
La figura siguiente muestra la topologa de la supervisin de un entorno hbrido.
26
Grupos de configuracin de mltiples niveles con reenvo de alertas
Inicio rpido del Mdulo de administracin

de Exchange
El paquete de administracin de Microsoft Exchange ayuda a realizar una mayor
supervisin con menos personas al supervisar los siguientes escenarios clave:
Estn todos los servicios de Exchange en ejecucin?
27
Estn todas las bases de datos instaladas y tienen los discos suficiente espacio libre?
Se pueden conectar los clientes de Microsoft Office Outlook 2003? Es adecuado el

rendimiento?
Existe flujo de correo entre servidores?
Funciona Exchange con eficacia y fiabilidad?
Est Exchange configurado correctamente? Es seguro? Por ejemplo, est

desactivado el registro circular y se estn realizando las copias de seguridad regulares?
El paquete de administracin de Exchange requiere la implementacin de la versin

completa de Microsoft Operations Manager (MOM) 2005. Si utiliza la versin completa,
puede supervisar todas las opciones en varios servidores y ver informes; para ello, es
necesario que adquiera una Operations Management Licence (OML). La versin de grupo de
trabajo de MOM 2005 no requiere una OML, pero slo puede supervisar hasta 10 servidores
y no admite la elaboracin de informes.
En este tema se examinan, de forma avanzada, los pasos que debe realizar para poner en
funcionamiento el paquete de administracin de Exchange. No se ha elaborado para ofrecer
detalles. Para obtener ms informacin, consulte el resto de temas de esta gua. Para
configurar rpidamente los servidores de forma correcta, debe seguir estos pasos:
Lea las notas de la versin
Importe el paquete de administracin de Exchange
Configure el servidor para recopilar datos de topologa
Instale y ejecute el asistente para la configuracin
Notas de la versin de MOM 2005

Nota:
La siguiente informacin se indicaba en las notas de la versin original de MOM
2005 que se incluyeron en los medios de instalacin de MOM 2005. Asegrese de
seguir las directrices, que son las mnimas recomendadas, de estas notas de la
versin.
Es recomendable que los usuarios que actualicen una versin anterior de MOM utilicen la
opcin Reemplazar en lugar de la opcin Actualizar al importar el paquete de
administracin. Si se utiliza la opcin "Actualizar", es necesario quitar manualmente todos los
grupos de equipos asociados a los siguientes grupos de reglas de Exchange:
Microsoft Exchange Server\Exchange 2000
Microsoft Exchange Server\Deteccin de servicios de Exchange
28
Para quitar manualmente grupos de equipos
1. Abra la Consola del administrador de MOM 2005.
2. En el panel izquierdo, expanda el nodo Paquetes de administracin\Grupos de
reglas\Microsoft Exchange Server, haga clic con el botn secundario en cada
grupo de reglas y, despus, haga clic en Propiedades.
3. En la ficha Grupos de equipos, haga clic en cada grupo de equipos de la lista y, a
continuacin, en Quitar. Repita este paso hasta quitar todos los grupos de equipos.
El diagrama de Exchange requiere una configuracin manual. Siga estos pasos para
configurar el diagrama de Exchange.
Para habilitar el diagrama de Exchange
1. Para poblar el diagrama de Exchange, identifique el servidor de Exchange que
realizar la deteccin de la topologa. Puede utilizar cualquier equipo con Exchange
2000 Server o Exchange Server 2003 en el bosque de Active Directory.
2. En la consola del administrador de MOM 2005, agregue este equipo a la lista
Equipo incluido del grupo de equipos Equipos de deteccin de topologas de
Microsoft Exchange.
a. En el panel izquierdo, haga clic en Grupos de equipos.
b. En el panel derecho, haga doble clic en el grupo Equipos de deteccin de
topologas de Microsoft Exchange.
c.
Haga clic en Equipos incluidos y, despus, en Agregar para agregar el

servidor de Exchange designado a este grupo.
3. En el panel izquierdo, busque el nodo Administracin\Equipos\Todos los

equipos, haga clic con el botn secundario en el equipo que ha agregado, haga clic
en Propiedades y en la ficha Seguridad y, por ltimo, desactive las casillas de
verificacin Utilizar parmetros globales e Impedir que el agente enve a travs
de proxy para otros equipos o dispositivos en red . Si MOM y Exchange Server
estn instalados en el mismo equipo, se designar el servidor como Servidor de
administracin. Por tanto, la ficha Seguridad no estar disponible y no ser
necesario que configure parmetros de envo a travs de proxy.
Si realiza la actualizacin de una versin anterior de MOM con los paquetes de
administracin de Exchange instalados, algunas vistas quedarn hurfanas.
Para quitar vistas hurfanas
En la consola del operador de MOM, seleccione el nivel superior de las vistas

hurfanas (Microsoft Exchange), haga clic en l con el botn secundario y, despus,
haga clic en Eliminar. Esto incluye la carpeta de vistas de Microsoft Exchante, la
vista de nivel superior de Exchange 2000 y las vistas de Exchange 2003.
29
Los informes de Exchange no muestran los datos recopilados en un marco temporal

especfico hasta que no se ejecuta el trabajo DTS. De forma predeterminada, el trabajo DTS
de MOM est configurado para que se ejecute a las 01:00, y muchas secuencias de
comandos de Exchange se ejecutan en el marco temporal de entre las 01:00 y las 04:00. Los
datos recopilados en estas secuencias de comandos no aparecern en los informes de
Exchange hasta que no se ejecute de nuevo el trabajo DTS.
Para ver los datos recopilados despus de las ejecuciones del trabajo DTS
Si realiza la actualizacin de una versin beta o preliminar, es posible que la clase de

estado de ExchangeServer persista temporalmente en Global: Vista de todos los
estados incluso despus de utilizar la opcin Reemplazar.
Para buscar informacin del estado de Exchange
Consulte las vistas de estado de Microsoft Exchange Server para obtener

informacin acerca del estado de Exchange.
MOM generar eventos si las reglas intentan recopilar contadores de rendimiento no

cargados. Este comportamiento se produce si ciertos servicios de Exchange no estn
instalados de forma predeterminada (por ejemplo, POP, IMAP).
Para eliminar estos eventos
En la consola del administrador de MOM 2005, deshabilite la regla Microsoft

Operations Manager\Operations Manager 2005\Agentes en todas las funciones
de MOM\(Reglas de eventos)\Proveedor de rendimiento - El contador de
rendimiento no existe.
La cuenta Accin de agente de los servidores de Exchange se debe configurar para que se
ejecute como Sistema local.
Para comprobar que la cuenta Accin de agente se configura para que se ejecute
como Sistema local
1. Abra la consola del administrador de MOM.
2. Busque Administracin, Equipos, Equipos administrados por agentes.
3. Haga clic con el botn secundario en el servidor en cuestin y, despus, haga clic en
Actualizar configuracin de agente.
4. En el cuadro de dilogo, en Qu cuenta desea utilizar para la cuenta Accin de
agente?, haga clic en Sistema local.
Cuado se instala por primera vez, el paquete de administracin de Exchange no supervisa
servidores sin agentes. Para supervisar manualmente un servidor sin agentes, agregue el
servidor en el grupo de equipos adecuado desde la siguiente lista:
Servicios de fondo de Microsoft Exchange 2000 Server
30
Aplicaciones para el usuario de Microsoft Exchange 2000 Server
Servicios de fondo de Microsoft Exchange Server 2003
Aplicaciones para el usuario de Microsoft Exchange Server 2003
Importacin del paquete de administracin de

Exchange
Una vez instalado el entorno de MOM 2005, debe importar el paquete de administracin de
Exchange para comenzar a supervisar los servidores de Exchange 2003.
Para importar el paquete de administracin
1. Obtenga el archivo MicrosoftExchangeServer2003.akm, bien descargndolo o bien
del CD de instalacin de MOM 2005. Copie este archivo en el servidor de
administracin de Microsoft Operations Manager.
2. ,Haga clic en Inicio, seleccione Programas y Microsoft Operations Manager 2005
y, a continuacin, haga clic en Consola del administrador.
3. En la consola del administrador de MOM 2005, busque la consola raz y expanda
Microsoft Operations Manager.
4. Haga clic con el botn secundario en Paquetes de administracin y, a
continuacin, seleccione Importar/Exportar paquete de administracin. Se abre el
asistente para importar/exportar paquetes de administracin.
5. En el Asistente para importar/exportar paquetes de administracin, en la pgina
de bienvenida, haga clic en Siguiente.
6. En la pgina Importar o exportar paquetes de administracin, compruebe que
Importar paquetes de administracin y/o informes est seleccionado y, a
continuacin, haga clic en Siguiente.
7. En la pgina Seleccionar una carpeta y elegir el tipo de importacin, haga clic en
Explorar para buscar la carpeta en la que ha descargado el archivo
MicrosoftExchangeServer2003.akm. En Tipo de importacin, seleccione Importar
paquetes de administracin nicamente y, despus, haga clic en Siguiente.
8. En la pgina Seleccionar paquetes de administracin, compruebe que el
archivoMicrosoftExchangeServer2003.akm est seleccionado, haga clic en
Siguiente y, despus, en Finalizar. Una vez finalizada la instalacin, asegrese de
que el panel Descripcin indica que la instalacin se ha realizado satisfactoriamente
y, por ltimo, haga clic en Cerrar.
Si est realizando una actualizacin de versiones anteriores del paquete de administracin
de Exchange, debera utilizar la opcin Reemplazar al importar el paquete de
31
administracin. Si debe utilizar la opcin "actualizar", debe quitar manualmente todos los
grupos de equipos asociados a los grupos de reglas. Esto incluye:
Para quitar los grupos de equipos asociados a grupos de reglas

2. En la consola del administrador de MOM 2005, busque la consola raz y expanda
3. En la consola del administrador de MOM 2005, expanda Paquetes de
administracin\Grupos de reglas\Microsoft Exchange Server en el panel
izquierdo.
4. En izquierdo, haga clic con el botn secundario en cada grupo de reglas, haga clic
en Propiedades y, a continuacin, haga clic en la ficha Grupos de equipos. Debe
quitar los siguientes grupos de equipos:
5. Seleccione cada grupo de equipos y, despus, haga clic en Quitar.

Si no quita los grupos de equipos asociados a los grupos de reglas, se implementarn todas
las reglas en los servidores de servicios de fondo. Esto hace que las reglas de aplicaciones
para el usuario se ejecuten en servidores de servicios de fondo y que se malinterpreten los
servidores de aplicaciones para el usuario como servidores de servicios de fondo en el
diagrama de topologas.
Adems, si ha realizado una actualizacin de una versin anterior de MOM 2005, es posible
que tenga una estructura de vistas antigua que se debe eliminar.
Para eliminar la carpeta de vistas de Microsoft Exchange
1. Abra la consola del operador de MOM 2005 y, en la parte inferior del panel izquierdo,
haga clic en Vistas pblicas.
2. En el rea superior izquierda del panel izquierdo, haga clic con el botn secundario
en Microsoft Exchange y, despus, haga clic en Eliminar. No elimine Microsoft
Exchange Server.
Si ha realizado una actualizacin de MOM 2001 SP1, tendr que quitar manualmente las
vistas Exchange antiguas de MOM 2000.
32
Para eliminar la vista de nivel superior de Exchange 2000
en Exchange 2000 y, despus, haga clic en Eliminar. No elimine Microsoft
Exchange Server.
Para eliminar vistas de Exchange 2003
en Exchange 2003 y, despus, haga clic en Eliminar. No elimine Microsoft
Exchange Server.
Nota:
Si elimina accidentalmente una vista actual, puede recuperar las vistas correctas
importando de nuevo el paquete de administracin de Exchange para MOM
2005.
Configuracin del servidor para recopilar datos

de la topologa
MOM 2005 incluye una nueva funcin que permite ver fcilmente informacin de la topologa
acerca de la organizacin de Exchange. Una vez que haya importando el paquete de
administracin de Exchange, puede configurar MOM para que genere un diagrama de la
topologa.
Para obtener el diagrama
1. Identifique el servidor de Exchange que ejecutar la secuencia de comandos de
MOM para realizar la deteccin de la topologa. ste es el servidor que poblar el
diagrama de Exchange. Puede utilizar cualquier equipo con Exchange 2000 Server o
Exchange Server 2003 en el bosque de Active Directory.
3. En la consola del administrador de MOM 2005, en el panel izquierdo, expanda
Administracin\Equipos y haga clic en Todos los equipos. En el panel derecho,
haga clic con el botn secundario en el equipo que ha identificado como servidor de
deteccin de la topologa y, a continuacin, haga clic en Propiedades.
4. En el cuadro de dilogo Propiedades, haga clic en la ficha Seguridad.
33
5. En la ficha Seguridad, desactive las casillas de verificacin Impedir que el agente

enve a travs de proxy otros equipos o dispositivos en red y Utilizar
parmetros globales y, a continuacin, haga clic en Aceptar. Esta paso permite al
equipo seleccionado poblar el diagrama de la topologa con informacin detectada
en todos los servidores de Exchange.
6. En la consola del administrador de MOM 2005, busque la consola raz, expanda
Microsoft Operations Manager\Paquetes de administracin y, a continuacin,
haga clic en Grupos de equipos.
7. En el panel derecho, haga clic con el botn secundario en Equipos de deteccin de
topologa de Microsoft Exchange y, despus, haga clic en Propiedades.
8. En el cuadro de dilogo Propiedades de los equipos de deteccin de la topologa
de Microsoft Exchange, haga clic en la ficha Equipos incluidos.
9. En la ficha Equipos incluidos, haga clic en Agregar para agregar el servidor de
topologa que ha identificado en el paso 1.
10. Haga clic en Aceptar para cerrar cualquier cuadro de dilogo.
11. Para ver el diagrama de la topologa, abra la consola del operador: haga clic en
Inicio, seleccione Programas y Microsoft Operations Manager 2005 y, a
continuacin, haga clic en Consola del operador.
12. En Microsoft Operations Manager 2005 - Consola del operador, haga clic en
Diagrama en el panel izquierdo. Se generar el diagrama de la topologa; se
mostrar en el panel central una vez completado el proceso de recopilacin de la
topologa. Esto podra llevar varios minutos.
13. Seleccione la carpeta llamada Consola raz\Microsoft Operations
Manager\Paquetes de administracin. Haga clic con el botn secundario en la
carpeta para mostrar el men de mtodo abreviado y seleccione Confirmar cambio
de configuracin.
Al siguiente latido (aproximadamente un minuto) el servidor de MOM enviar las reglas
actualizadas de Exchange al servidor de deteccin de topologas de Exchange.
Instalacin y ejecucin del asistente para la

configuracin
El paquete de administracin de Exchange incluye un asistente para la configuracin de las
reglas y las secuencias de comandos que se utilizan para supervisar el entorno para que
admita las expectativas de rendimiento normales para las empresas tpicas. En esta seccin,
instalar y ejecutar el asistente para la configuracin.
34
Instalacin del asistente para la configuracin

El asistente para la configuracin se puede instalar y ejecutar en cualquier equipo que tenga
Exchange System Manager instalado. Debe tener instalado .NET Framework 1.1 para que el
asistente funcione. El asistente para la configuracin est en el CD de instalacin de MOM
2005, en la carpeta \Tools. Tambin puede descargarlo de Exchange 2003: sitio Web del
asistente para la configuracin de paquetes de administracin
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=35942) (en ingls).
Para instalar el asistente para la configuracin
1. Copie Configapp.msi en cualquier equipo de la red con Exchange System Manager.
2. Haga doble clic en el archivo Configapp.msi para instalar el asistente para la
configuracin.
Ejecucin del asistente para la configuracin

Si tiene una versin del paquete de administracin de Exchange instalada en la red, lea la
seccin "Actualizacin del paquete de administracin de Exchange 2000" que encontrar
ms adelante en esta gua antes de iniciar el asistente.
Debe cumplir los siguientes requisitos antes de ejecutar el asistente:
El usuario que ejecute la herramienta debe tener, al menos, plenos derechos de

administrador de Exchange en el grupo administrativo o la organizacin que desea
configurar, adems de derechos administrativos locales para cada servidor de Exchange,
ya que es necesario escribir en el registro.
Cada servidor que se desea configurar debe tener Servicio de Registro remoto en
ejecucin.
El asistente le guiar en dos opciones:
Predeterminada Esta opcin permite el seguimiento de mensajes, la supervisin de

servicios, la disponibilidad de buzones, la disponibilidad del servidor de aplicaciones para
el usuario as como opciones de flujo de correo.
Personalizada Esta opcin permite especificar qu opciones predeterminadas estn

habilitadas.
Para ejecutar el asistente para la configuracin

1. Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas y Paquete de
administracin de Exchange y, a continuacin, haga clic en elAsistente para la
configuracin de paquetes de administracin de Exchange.
2. Una vez iniciado el asistente para la configuracin, puede seleccionar entre las
siguientes opciones de configuracin:
35
Grupo administrativo que contiene los servidores de Exchange que desea

configurar.
Cada servidor de Exchange que desea configurar.
El tipo de configuracin, Predeterminada o Personalizada. La opcin

predeterminada habilita automticamente el seguimiento de mensajes y la
supervisin de servicios y crea un buzn de prueba para supervisar la
disponibilidad del servidor. La opcin personalizada permite seleccionar las
funciones que requiere y despus configurarlas manualmente. Utilice la opcin
personalizada para seleccionar servicios especficos que desea supervisar. De
forma predeterminada, se supervisan los siguientes servicios:
Almacn de informacin de Microsoft Exchange
Administracin de Microsoft Exchange
Pila MTA de Microsoft Exchange
Operador de sistema de Microsoft Exchange
Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP)
Servicio de publicacin World Wide Web
Si elije la opcin personalizada, puede configurar la supervisin de la disponibilidad

del buzn para que se realice por almacn o por servidor. Tambin puede
deshabilitar la supervisin de la disponibilidad del buzn.
Nota:
Si decide realizar la supervisin por servidor, debe deshabilitar la regla que
ejecuta la secuencia de comandos Exchange 2003 - Verificar buzones de
prueba, ya que la supervisin por servidor slo crea un buzn de prueba,
pero la secuencia de comandos comprueba si existe un buzn de prueba en
cada base de datos. Si no deshabilita la regla, recibir errores que indicarn
que el buzn de prueba no existe.
Tanto en la opcin personalizada como en la predeterminada, puede configurar los
servidores de envo y recepcin para probar el flujo de correo. Tambin puede
configurar la cuenta Acceso a buzones.
3. Una vez seleccionadas las opciones de configuracin, el resumen de configuracin
se muestra para que compruebe la configuracin elegida. Tambin puede guardar el
archivo de configuracin XML.
36
Implementacin del Mdulo de

administracin de Exchange Server 2003
El Mdulo de administracin de Exchange incluye un Asistente para configuracin que le
ayudar con las tareas de configuracin. El Asistente para configuracin ofrece una forma
prctica de configurar servidores individuales que estn ejecutando Microsoft Exchange
Server 2003 y se asegura de que funcionan sin problemas con Microsoft Operation Manager
(MOM) 2005. El Asistente genera un archivo de configuracin (Configuration.xml) que se
puede modificar para adaptarse a la solucin de supervisin y aplicarse con la herramienta
en lnea de comandos ExchangeMPConfig.exe.
Antes de comenzar una nueva instalacin o actualizacin, se recomienda que documente las
configuraciones existentes, especialmente si est actualizando desde el Mdulo de
administracin de Exchange 2000. Ms adelante, en esta seccin, se incluyen instrucciones
adicionales para las nuevas instalaciones y actualizaciones.
Para implementar el Mdulo de administracin de Exchange, debe estar familiarizado con lo
siguiente:
Cmo instalar el Mdulo de administracin de Exchange Puede instalar el Mdulo

de administracin de Exchange en un entorno Exchange 2003 nuevo o en uno
actualizado de Exchange 2000. Tambin puede actualizar el Mdulo de administracin
de Exchange 2000 al Mdulo de administracin de Exchange. Conocer los detalles de
ambos tipos de instalaciones le ayudar a implementar correctamente el mdulo de
administracin.
Cmo configurar el Mdulo de administracin de Exchange El archivo de

configuracin que se utiliza para la implementacin se puede editar manualmente en un
editor de texto y mediante una interfaz de lnea de comandos. La herramienta de lnea
de comandos resulta muy til en los escenarios complejos o en la solucin de
problemas.
Preparacin para implementar el Mdulo de

Antes de implementar el Mdulo de administracin de Exchange, debe dedicar algn tiempo
a evaluar las necesidades de supervisin de su organizacin y la topologa de la
organizacin de Exchange. La fase de planeamiento le permitir aclarar los objetivos de
supervisin, comprender las expectativas de rendimiento, definir los procedimientos de
escalado y optimizar la implementacin del Mdulo de administracin de Exchange.
Para prepararse para la implementacin, debe seguir estos pasos:
37
Identificar quin recibir las alertas generadas por el Mdulo de administracin de

Exchange.
Crear un plan de implementacin para instalar y configurar la supervisin y los

servidores supervisados.
Nota:
La mayora de los entornos estn configurados de tal forma que la configuracin de
supervisin predeterminada en el Mdulo de administracin de Exchange satisfaga
las necesidades organizativas. Sin embargo, a veces es necesario ejecutar un
anlisis de los requisitos de supervisin de su entorno. Este anlisis puede incluir la
creacin de una lnea de base de rendimiento y la determinacin de umbrales
personalizados para reglas que los agentes MOM pueden ejecutar en los servidores
de Exchange. Para obtener ms informacin sobre cmo crear una lnea de base de
rendimiento, consulte Exchange Server 2003 Performance and Scalability Guide en
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=47576 (en ingls).
Identificar quin recibir las alertas generadas por el Mdulo

de administracin de Exchange
Despus de identificar las funcionalidades de mensajera que desea supervisar y de haber
calculado el comportamiento de la lnea de base y los umbrales de rendimiento, debe
identificar a quin se le va a notificar en caso de una alerta, qu mtodo usar para realizar la
notificacin y qu nivel de gravedad desencadenar la alerta.
Para simplificar la administracin, debe seguir estos pasos:
Identificar a los administradores que deben ser notificados en caso de un problema de

Exchange.
Agregar los administradores al grupo de seguridad de Operadores MOM.
Configurar los administradores con el programa de mensajera y buscapersonas

correcto.
Agregar los administradores al grupo de notificacin Administradores de correo.
Crear un plan de implementacin para instalar y configurar la

supervisin y los servidores supervisados
El paso final de la planeacin consiste en crear un plan para implementar el Mdulo de
administracin de Exchange en su entorno. Este plan debe considerar:
Qu servidores se van a supervisar.
Qu servidores estarn supervisando.
Quin estar realizando la instalacin.
38
Qu permisos se necesitan.
Cul ser la programacin.
Qu riesgos se pueden experimentar y cmo reducirlos.
Para obtener ms informacin sobre cmo crear un plan de implementacin, consulte la

documentacin de Microsoft Solutions Framework en http://go.microsoft.com/fwlink/?
LinkId=27752 (en ingls).
Proteccin de la implementacin
Antes de instalar el Mdulo de administracin de Exchange, debe proteger su entorno de
supervisin. Debe hacerlo antes de la instalacin porque el Mdulo de administracin de
Exchange generar alertas sobre estos problemas. Si no protege su entorno antes de
instalar el Mdulo de administracin de Exchange, recibir alertas cuando se comprueben
las configuraciones de seguridad.
La proteccin del entorno incluye lo siguiente:
Ejecucin del bloqueo de seguridad de IIS
Configuracin de SSL
Comprobacin del bloqueo de los recursos compartidos del registro de seguimiento de

mensajes
Comprobacin de que los directorios SMTP se encuentran en una particin del sistema
de archivos NTFS
Comprobacin de que SMTP no puede retransmitirse de forma annima
Ejecucin del bloqueo de seguridad de IIS

Debe ejecutar el Asistente para bloqueo de seguridad de IIS en todos los servidores de
aplicaciones para usuario. Esta herramienta busca la existencia de vulnerabilidades y le
ayuda a configurar los servidores de Internet para que sean menos susceptibles a sufrir
ataques malintencionados.
Para obtener ms informacin sobre cmo instalar y ejecutar el Asistente de bloqueo de
seguridad de IIS, consulte el artculo 325864 de Microsoft Knowledge Base, "How to install
and use the IIS Lockdown Wizard" en http://go.microsoft.com/fwlink/?
linkid=3052&kbid=325864 (en ingls).
El Mdulo de administracin de Exchange detecta si se ha ejecutado el Asistente de bloqueo
de seguridad de IIS y le enva una alerta si se detectan vulnerabilidades protegidas
habitualmente por esta herramienta.
39
Configuracin de SSL
Para usar las funciones de supervisin de disponibilidad del servidor de aplicaciones para
usuario en Exchange 2003, dicho servidor debe estar configurado para SSL para todos los
directorios virtuales de Microsoft Office Outlook Web Access, Outlook Mobile Access y
ActiveSync de Exchange. Para configurar SSL, siga los pasos siguientes de nivel superior
en el servidor de aplicaciones para usuario:
1. Configure el certificado.
2. Agregue certsrv a las races de confianza.
3. Habilite Se requiere SSL en los sitios Web de Outlook Web Access, Outlook Mobile
Access y ActiveSync de Exchange.
4. Habilite la autenticacin basada en formularios.
Para obtener ms informacin sobre cmo configurar SSL, consulte la gua Exchange Server
2003 and Exchange 2000 Server Front-End and Back-End Topology en
Comprobacin del bloqueo de los recursos compartidos del

registro de seguimiento de mensajes
Cuando el seguimiento de mensajes est habilitado, todos los mensajes administrados por
SMTP se registran en un archivo de registro de seguimiento de mensajes ubicado en todos
los servidores de Exchange. De forma predeterminada, los archivos de registro de
seguimiento de mensajes se ubican en c:\Archivos de
programa\exchsrvr\NombreServidor.log. Esta carpeta est compartida para que los
administradores puedan ver su informacin desde cualquier consola del Administrador del
sistema de Exchange. Debera configurar los permisos en este recurso compartido para que
el grupo Todos no tenga concedido explcitamente ningn permiso. Si al grupo Todos se le
han concedido permisos para el recurso compartido del registro de seguimiento de
mensajes, debe quitar el grupo. El Mdulo de administracin de Exchange detectar esta
configuracin y le enviar una alerta si se identifica el grupo Todos en el recurso compartido.
Comprobacin de que los directorios SMTP se encuentran en

una particin NTFS
Como los mensajes SMTP no siempre estn protegidos, debera proteger su contenido
almacenndolos en una particin NTFS. Para comprobar que el directorio se encuentra en
una particin NTFS, busque el directorio SMTP en el Explorador de Windows y consulte sus
propiedades. La ficha General indica el sistema de archivos que se est usando.
Si los directorios SMTP no se encuentran en una particin NTFS, debe moverlos o bien
configurar la particin para que use NTFS.
40
Para mover los directorios SMTP, consulte el artculo 318230 de Microsoft Knowledge Base:
"XCON: Cmo cambiar la ubicacin de directorio Exchange 2000 SMTP Mailroot" en
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=318230.
Para configurar una particin para que use NTFS, consulte la Ayuda de Windows Server
2003.
El Mdulo de administracin de Exchange detectar esta configuracin y le enviar una
alerta si el directorio SMTP no se encuentra en una particin NTFS.
Comprobacin de que SMTP no puede retransmitirse de

forma annima
De forma predeterminada, los servidores virtuales SMTP estn configurados para
retransmitir slo los mensajes enviados por usuarios autenticados.
Para comprobar que esta situacin no ha cambiado
1. Inicie el Administrador del sistema de Exchange y busque el objeto de servidor en el
que desea evitar la retransmisin de correo.
2. En el panel izquierdo, en el objeto de servidor, expanda Protocolos y, a
continuacin, expanda SMTP.
3. En el panel izquierdo, haga clic con el botn secundario en el servidor virtual SMTP
en el que desea evitar la retransmisin de correo y, a continuacin, haga clic en
Propiedades.
4. En el cuadro de dilogo Propiedades, haga clic en la ficha Accesoy, a continuacin,
haga clic en Retransmisin.
5. En el cuadro de dilogo Restricciones de retransmisin, compruebe que se aplica
lo siguiente:
Slo los de la lista siguiente est activado y el cuadro de lista est vaco.
La casilla de verificacin Permitir la retransmisin a todos los equipos

autenticados correctamente, independientemente de la lista anterior est
activada.
6. Haga clic en Cancelar si no desea realizar ningn cambio.

El Mdulo de administracin de Exchange detectar esta configuracin y le enviar una
alerta si el servidor SMTP est configurado para permitir la retransmisin annima.
41
Instalacin del Mdulo de administracin

de Exchange
Si tiene MOM 2000 instalado y supervisa equipos con Exchange 2000 Server o Exchange
Server 2003, debe realizar la actualizacin en el siguiente orden:
Actualice el servidor de MOM 2000 a MOM 2005.
Actualice todos los agentes.
Actualice el paquete de administracin de Exchange.
Para obtener ms informacin acerca de la actualizacin del entorno MOM, consulte la

documentacin de MOM 2005.
Antes de instalar el paquete de administracin de Exchange, debe instalar un agente MOM
en el servidor de Exchange. Una vez completada la instalacin del agente MOM, y despus
de importar el paquete de administracin de Exchange al servidor MOM, el agente MOM del
servidor de Exchange descargar automticamente el paquete de administracin de
Exchange desde el servidor MOM. Las reglas del paquete de administracin de Exchange
que se ejecutan en el agente MOM detectarn si los archivos binarios necesarios del
paquete de administracin de Exchange estn instalados en el servidor de Exchange. Si el
agente MOM no detecta los archivos binarios del paquete de administracin de Exchange,
los instalar automticamente.
Cuando instale MOM 2005, el programa de instalacin detectar qu versin de Exchange
hay en el entorno. De forma predeterminada, los equipos con Exchange Server 2003 y
versiones posteriores ya tendrn instalados los archivos binarios del paquete de
administracin de Exchange. Las versiones anteriores de Exchange no incluan los archivos
binarios del paquete de administracin de Exchange, por lo que el programa de instalacin
de MOM 2005 busca estos servidores y, si encuentra uno con un agente ya instalado, instala
estos mismos archivos binarios automticamente. Adems, MOM continuar examinando el
entorno cada 15 minutos para determinar si se ha agregado un nuevo servidor de Exchange
con agente MOM, e instalar los archivos binarios del paquete de administracin de
Exchange en cualquier servidor de Exchange con un agente MOM que detecte.
La instalacin del paquete de administracin de Exchange requiere dos pasos adicionales
despus de instalar MOM. En primer lugar, debe importar el paquete de administracin de
Exchange. En segundo lugar, debe instalar el Asistente para la configuracin.
Importacin del paquete de administracin de

Exchange
Puede importar el paquete de administracin de Exchange desde la consola del
administrador de MOM 2005, tal y como se describe en el siguiente procedimiento.
42
Para importar el paquete de administracin de Exchange
1. Copie el archivo MicrosoftExchangeServer2003.akm de la carpeta \Tools del CD
de instalacin de MOM 2005 o del centro de descarga de Microsoft en el servidor de
administracin de MOM.
2. Haga clic en Inicio, seleccione Programas y Microsoft Operations Manager 2005
3. En la consola del administrador de MOM 2005, en la raz de la consola, expanda
4. Haga clic con el botn secundario en Paquetes de administracin y, a
continuacin, seleccione Importar/Exportar paquete de administracin. Se abre el
Asistente para importar/exportar paquetes de administracin.
5. En el Asistente para importar/exportar paquetes de administracin, en la pgina
de bienvenida, haga clic en Siguiente.
6. En la pgina Importar o exportar paquetes de administracin, compruebe que
Importar paquetes de administracin y/o informes est seleccionado y, a
7. En la pgina Seleccionar una carpeta y elegir el tipo de importacin, haga clic en
Explorar para buscar la carpeta en la que ha descargado el archivo
MicrosoftExchangeServer2003.akm. En Tipo de importacin, seleccione Importar
paquetes de administracin nicamente y, despus, haga clic en Siguiente.
Tenga en cuenta que tambin puede importar informes desde esta pgina si lo
desea.
8. En la pgina Seleccionar paquetes de administracin, compruebe que estn
seleccionados los archivos correctos, haga clic en Siguiente y en Finalizar. Una vez
finalizada la instalacin, asegrese de que el panel Descripcin indica que la
instalacin se ha realizado satisfactoriamente y, por ltimo, haga clic en Cerrar.
Creacin de un diagrama de topologa de la

organizacin de Exchange existente
La capacidad de crear un diagrama de topologa de la organizacin de Exchange existente
es una nueva funcin del paquete de administracin de Exchange en MOM 2005. Entre las
funciones de topologa de Exchange 2003 se incluyen las siguientes:
Agrupacin de servidores por grupos de enrutamiento
Visualizacin de la funcin del servidor (buzn, aplicaciones para usuario, cabeza de

puente)
Visualizacin del estado de cada servidor
43
Visualizacin de los conectores
Para generar un diagrama de topologa

1. Identifique el servidor de Exchange que realizar la deteccin de la topologa. Este
servidor poblar el diagrama de Exchange. Puede utilizar cualquier equipo con
Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003 en el bosque de Active Directory.
3. En la consola del administrador de MOM 2005, busque la consola raz, expanda
Microsoft Operations Manager\Paquetes de administracin y, a continuacin,
haga clic en Grupos de equipos.
4. En el panel derecho, haga clic con el botn secundario en Equipos de deteccin de
topologa de Microsoft Exchange y, despus, haga clic en Propiedades.
5. En el cuadro de dilogo Propiedades de los equipos de deteccin de la topologa
de Microsoft Exchange, haga clic en la ficha Equipos incluidos.
6. En la ficha Equipos incluidos, haga clic en Agregar para agregar el servidor de
topologa que ha identificado en el paso 1.
7. Haga clic en Aceptar para cerrar cualquier cuadro de dilogo abierto.
8. En la consola del administrador de MOM 2005, en el panel izquierdo, expanda
Administracin\Equipos y haga clic en Todos los equipos. En el panel derecho,
haga clic con el botn secundario en el equipo que ha identificado como servidor de
deteccin de la topologa y, a continuacin, haga clic en Propiedades.
9. En el cuadro de dilogo Propiedades, haga clic en la ficha Seguridad.
10. En la ficha Seguridad, desactive la casilla de verificacin Impedir que el agente
enve a travs de proxy para otros equipos o dispositivos en red, desactive la
casilla de verificacin Utilizar parmetros globales y, a continuacin, haga clic en
Aceptar. Si MOM y Exchange Server estn instalados en el mismo equipo, se
designar el servidor como Servidor de administracin. Como resultado, la ficha
Seguridad no estar disponible y no ser necesario que configure parmetros de
envo a travs de proxy.
11. Para ver el diagrama de la topologa, abra la consola del operador. Para ello, haga
clic en Inicio, seleccione Programas y Microsoft Operations Manager 2005 y, a
continuacin, haga clic en Consola del operador.
12. En Microsoft Operations Manager 2005 - Consola del operador, haga clic en
Diagramaen el panel izquierdo.
13. Se generar el diagrama de la topologa; se mostrar en el panel central una vez
completado el proceso de recopilacin de la topologa. Esto podra llevar varios
minutos.
44
Instalacin del asistente para la configuracin

El asistente para la configuracin se puede instalar y ejecutar en cualquier equipo que tenga
Exchange System Manager instalado. Debe tener instalado .NET Framework 1.1 para que el
asistente funcione.
Para instalar el asistente para la configuracin
1. En la carpeta Support\Tools del CD de instalacin de MOM 2005, copie
Configapp.msi en cualquier equipo de la red con Exchange System Manager.
2. Haga doble clic en el archivo desde la ubicacin para instalar el asistente para la
configuracin.
Uso del paquete de administracin de

Exchange con clsteres de Exchange
El paquete de administracin de Exchange puede supervisar no slo los servidores
individuales con Exchange 2003, sino tambin los clsteres de los servidores de Exchange
2003. stos se detectan automticamente a travs de secuencias de comandos y los
componentes del paquete de administracin de Exchange. El paquete de administracin de
Exchange puede distinguir entre los servidores activos y los pasivos as como identificar los
nodos y el servidor virtual del nodo activo. El registro de clsteres se puede producir en el
nivel del servidor virtual individual y en el nivel del nodo fsico. Por ejemplo, se pueden
generar informes de uso del espacio del disco para cada disco fsico e informes de
disponibilidad de MAPI para cada servidor virtual.
Se requiere una configuracin adicional para supervisar Exchange Server en un entorno
organizado por clsteres. Para implementar el paquete de administracin de Exchange en
los servidores organizados por clsteres, utilice el siguiente proceso:
1. Instale el agente MOM en los servidores de clster fsico.
2. Inicie la administracin del clster virtual.
Instalacin del agente MOM

Agregue el clster del servidor al grupo de administracin de MOM instalando el agente
MOM en los servidores fsicos dentro del clster. Para obtener ms informacin, consulte
"Deteccin de equipos e implementacin de agentes" en la Gua de implementacin de
MOM 2005.
Una vez instalado el agente en los servidores fsicos, stos aparecern en la consola del
operador de MOM y notificarn un estado satisfactorio. Los servidores del clster virtual
aparecern en la consola del operador de MOM despus de varios minutos y notificarn un
estado de desconocido.
45
Supervisin del clster virtual

Una vez instalado el agente en los nodos del clster fsico, los servidores del clster virtual
se agregan al nodo Administracin\Equipos\Equipos de clster del servidor de Windows en la
consola del administrador de MOM 2005. Pueden transcurrir varios minutos y, posiblemente,
hasta 30 minutos, hasta que los servidores virtuales se agreguen a este nodo. Una vez
agregados los servidores del clster virtual, haga clic con el botn secundario en cada
servidor y, despus, haga clic en Iniciar administracin. En la consola del operador de
MOM, el estado de estos servidores virtuales debera cambiar a satisfactorio.
Para supervisar completamente clsteres del servidor, instale el paquete de administracin
de clsteres del servidor para MOM 2005 desde http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=36002
(en ingls).
Uso de Supervisin de estado con clsteres de Exchange

Si Supervisin de estado est habilitado y hay varios servidores virtuales alojados en un
nodo, es posible que el estado del servicio no refleje siempre con precisin el estado actual.
Por ejemplo, si deshabilita uno de los recursos del servidor virtual, como SMTP, el estado del
servicio no cambia. Esto se debe a que el servicio SMTP todava se ejecuta y sirve a los
otros recursos SMTP del servidor virtual.
Ejecucin de secuencias de comandos en servidores

virtuales organizados por clsteres de Exchange
Todas las secuencias de comandos del paquete de administracin de Exchange se ejecutan
en todos los nodos del clster activo. Cada secuencia de comandos identifica los servidores
virtuales de Exchange que se ejecutan en ese nodo y, a continuacin, realiza su funcin
dentro de cada servidor virtual. Si un nodo es pasivo, no existir ningn servidor virtual para
ejecutar las secuencias de comandos, por lo que stas detendrn su ejecucin.
Las siguientes secuencias de comandos generan eventos contra un nodo pasivo:
Comprobar clave de registro HeapDeCommitFreeBlockThreshold
Comprobar clave de registro "servicios a supervisar"
Recopilar informacin de servidor del sistema operativo
Publicar datos del paquete de administracin de Exchange
Comprobar si se ha ejecutado IIS Lockdown
Comprobar las revisiones requeridas de Windows
46
Recopilar datos de Deteccin de servicios

Deteccin de servicios es el proceso de deteccin de funciones, componentes y relaciones
para equipos administrados. Cada paquete de administracin recopila datos de deteccin de
servicios especficos para la tecnologa compatible con el paquete de administracin.
Muchas funciones del paquete de administracin no estn disponibles hasta que no se
recopilan por primera vez datos de Deteccin de servicios. Por ejemplo, las funciones que
requieren la identificacin de funciones, los grupos de equipos e incluso los equipos objetivo
para reglas especficas requieren datos de Deteccin de servicios.
De forma predeterminada, el paquete de administracin de Exchange recopila cada hora
Deteccin de servicios locales y de la topologa. La deteccin de servicios local, que recopila
datos locales acerca de cada servidor de Exchange en un agente MOM, se realiza
inmediatamente despus de implementar el paquete de administracin de Exchange. Sin
embargo, Deteccin de servicios de la topologa slo se ejecuta despus de agregar un
servidor dedicado de Exchange del bosque de Active Directory en el grupo de equipos
Equipos de Deteccin de servicios de Microsoft Exchange. Para obtener informacin acerca
de la adicin de un servidor a este grupo de equipos, consulte la seccin "Creacin de un
diagrama de topologa de la organizacin de Exchange existente" examinada anteriormente
en este tema.
Adems, el componente de elaboracin de informes de MOM se basa en un trabajo DTS que
se ejecuta de madrugada para transferir datos de la base de datos de MOM a la base de
datos de elaboracin de informes de MOM. Por tanto, una vez implementado el paquete de
administracin de Exchange, los informes del servidor de Exchange no contendrn datos
hasta que no haya finalizado la ejecucin del siguiente trabajo DTS.
Configuracin de Exchange Management

Pack
Para maximizar los beneficios del paquete de administracin de Exchange, primero debe
configurarlo. En esta seccin se tratan los siguientes temas:
Actualizacin del paquete de administracin de Exchange 2000
Edicin del archivo de configuracin
Uso de la interfaz de lnea de comandos
Configuracin de la cuenta de acceso al buzn
Configuracin de escenarios de supervisin
Prcticas recomendadas para la configuracin
47

Adems del asistente grfico para la configuracin, el paquete de administracin de
Exchange incluye una interfaz de lnea de comandos para exportar e importar archivos de
configuracin. Puede utilizar esta interfaz para implementaciones personalizadas, resolucin
de problemas y actualizacin del paquete de administracin de Exchange 2000. Para la
resolucin rigurosa de problemas, tambin puede modificar el archivo de configuracin XML
y especificar una configuracin concreta. Sin embargo, el diseo del asistente para la
configuracin permite que se utilice en la mayora de las implementaciones y debera ser la
primera opcin a la hora de instalar y configurar el paquete de administracin de Exchange.
Si tiene una versin del paquete de administracin de Exchange instalada en la red, lea la
seccin "Actualizacin del paquete de administracin de Exchange 2000" antes de iniciar el
asistente.
Requisitos del asistente para la configuracin

Antes de ejecutar el asistente para la configuracin, asegrese de que cumple los siguientes
requisitos:
El usuario que ejecute la herramienta debe tener, al menos, plenos derechos de

administrador de Exchange en el grupo administrativo o la organizacin que desea
configurar, adems de derechos administrativos locales para cada servidor de Exchange,
ya que es necesario escribir en el registro.
Cada servidor que se desea configurar debe tener Servicio de Registro remoto en
ejecucin.
Opciones del asistente para la configuracin

Es posible ejecutar el asistente para la configuracin para configurar el entorno con
parmetros predeterminados, o puede personalizar el asistente para cumplir requisitos
especficos de supervisin adicional para la organizacin. De forma predeterminada, el
asistente para la configuracin realiza lo siguiente automticamente:
Habilita el seguimiento de mensajes.
Habilita la supervisin de los siguientes servicios:
48
Crea buzones de prueba para pruebas de inicio de sesin de MAPI.
Habilita la supervisin de la disponibilidad del servidor y permite identificar los servidores

de correo de envo y recepcin para la prueba de flujo de correo.
Puede utilizar la opcin personalizada para seleccionar las funciones que necesita y,
despus, configurarlas manualmente. Utilice la opcin personalizada para:
Identificar servicios especficos que desea supervisar.
Configurar la supervisin de la disponibilidad del buzn para que sea por almacn o por
servidor (inicio de sesin de MAPI).
Deshabilitar la supervisin de la disponibilidad del buzn.
Crear y configurar la cuenta Acceso de buzn y el buzn. Esta cuenta debe cumplir los
siguientes criterios:
Tener permisos para leer y escribir en el directorio %systemroot%\temp\exmppd.
Tener derechos de inicio de sesin local en cada servidor de Exchange.
Tener un nombre para mostrar y un samAccountName idnticos.
Nota:
Para obtener ms informacin acerca de estos requisitos, consulte "Prcticas ms
recomendables de la supervisin de Exchange" en Supervisin de eventos de
Exchange (en ingls).
Habilitar el seguimiento de mensajes.
Habilitar y configurar el flujo de correo.
Habilitar la supervisin del servidor de aplicaciones para el usuario.
Utilizar la interfaz de lnea de comandos.
Guardar la configuracin actual en XML
Modificar las opciones de configuracin antes de aplicarlas.
Ejecutar el asistente para la configuracin

1. Haga clic en Inicio, seleccione Programas y Paquete de administracin de
Exchange y, a continuacin, haga clic en elasistente para la configuracin de
paquetes de administracin de Exchange.
2. Una vez iniciado el asistente, puede seleccionar entre las siguientes opciones de
configuracin:
Grupo administrativo que contiene los servidores de Exchange que desea

configurar.
49
Cada servidor de Exchange que desea configurar.
El tipo de configuracin, Predeterminada o Personalizada. La opcin

predeterminada habilita automticamente el seguimiento de mensajes y la
supervisin de servicios y crea un buzn de prueba para supervisar la
disponibilidad del servidor. La opcin personalizada permite seleccionar las
funciones que requiere y despus configurarlas manualmente. Utilice la opcin
personalizada para seleccionar servicios especficos que desea supervisar. De
forma predeterminada, se supervisan los siguientes servicios:
Si elige la opcin personalizada, puede configurar la supervisin de la disponibilidad

del buzn para que se realice por almacn o por servidor. Tambin puede
deshabilitar la supervisin de la disponibilidad del buzn.
3. Tanto en la opcin personalizada como en la predeterminada, puede configurar los
servidores de envo y recepcin para probar el flujo de correo.
4. Tambin puede configurar la cuenta de acceso a los buzones, que ofrece la
informacin de la cuenta que se utilizar para tener acceso a los buzones de prueba.
5. Una vez seleccionadas las opciones de configuracin, el resumen de configuracin
se muestra para que compruebe la configuracin elegida. Asegrese de que
comprueba los buzones de prueba y se crear el buzn para la cuenta de acceso a
los buzones. Tambin puede guardar el archivo de configuracin XML.
Actualizacin del paquete de administracin de

Exchange 2000
Si tiene una versin del paquete de administracin de Exchange instalada en la red, lea
Configuracin para supervisar Outlook Web Access, Outlook Mobile Access y ActiveSync de
Exchange (en ingls) antes de comenzar a trabajar con el asistente para la configuracin.
La mayora de los parmetros de configuracin que se aplican en el paquete de
administracin de Exchange 2000 tambin son adecuados para el paquete de administracin
de Exchange. La actualizacin de los servidores de Exchange 2000 supervisados por el
paquete de administracin de Exchange 2000 a Exchange 2003 y el paquete de
administracin de Exchange es sencilla.
50
Configuracin para supervisar Outlook

Web Access, Outlook Mobile Access y
Para poder supervisar Microsoft Office Outlook Web Access, Outlook Mobile Access y
ActiveSync de Exchange, debe llevar a cabo ciertos pasos adicionales para configurarlo
dentro del Asistente para configuracin y, opcionalmente, en el Registro de Windows. El
Asistente para configuracin dispone de dos opciones de tipos de configuracin,
Predeterminada y Personalizada, para habilitar y configurar la supervisin para Outlook Web
Access, Outlook Mobile Access y ActiveSync de Exchange, tal como se explica en los
siguientes apartados.
Para habilitar la supervisin con la opcin Predeterminada
1. Cuando se selecciona el tipo de configuracin Predeterminada en el Asistente para
configuracin, se habilita automticamente la supervisin para Outlook Web Access,
Outlook Mobile Access y ActiveSync de Exchange.
Para habilitar la supervisin con la opcin Personalizada
1. Cuando se selecciona el tipo de configuracin Personalizada en el Asistente para
configuracin, y selecciona un servidor de aplicaciones para usuario para configurar,
aparece una pantalla con la opcin de supervisin con servidor de aplicaciones para
usuario ya habilitada.
2. Si se elige la supervisin del servidor de aplicaciones para usuario como una de las
propiedades que se van a configurar, aparece esta pantalla. Tiene la opcin de
habilitar o deshabilitar la supervisin del servidor de aplicaciones para usuario.
La supervisin de disponibilidad para Outlook Web Access, Outlook Mobile Access y
ActiveSync de Exchange slo funciona en servidores de aplicaciones para usuario de
Exchange 2003. Cuando se selecciona la casilla de verificacin Habilitar la supervisin del
servidor de aplicaciones para usuario en el Asistente para configuracin, se habilita la
supervisin de disponibilidad.
Para realizar supervisiones de disponibilidad se utiliza un proceso de inicio de sesin
sinttico en el que se simula que un usuario inicia una sesin en un buzn utilizando un
cliente mvil. Para habilitar el inicio de sesin sinttico debe haber un buzn de prueba con
una cuenta de usuario. Para el inicio de sesin en Outlook Web Access, el Asistente para
configuracin selecciona automticamente uno de los buzones de prueba existentes en los
servicios de fondo que utiliza el inicio de sesin MAPI. Este nombre de buzn se almacena
automticamente en el valor del Registro \\HKLM\Software\Exchange
MOM\FEMonitoring\front-end servername\BEAccount del servidor de aplicaciones para
usuario. Para obtener ms informacin, consulte el apartado "Configuracin del entorno de
51
supervisin de servidores de aplicaciones para usuario de Outlook Web Access", que

aparece ms adelante.
El buzn de la cuenta de acceso al buzn se utiliza para el inicio de sesin en Outlook
Mobile Access y ActiveSync de Exchange.
De forma predeterminada, el Mdulo de administracin de Exchange determina
automticamente la direccin URL utilizada para supervisar los servicios del servidor de
aplicaciones para usuario mediante una combinacin de una IP de tarjeta de red/host local y
de la informacin del servidor virtual y del directorio virtual de la metabase de Servicios de
Internet Information Server (IIS). Esta direccin URL es la direccin URL de supervisin local
porque la solicitud de inicio de sesin se enva al servidor local de aplicaciones para usuario,
donde se genera la solicitud de inicio de sesin.
Tambin puede escribir usted mismo una direccin URL personalizada para supervisar la
direccin URL pblica que utilizan sus clientes Web y mviles. Esta direccin URL debe ser
una que el usuario final pueda utilizar para el inicio de sesin. Cualquiera de los servidores
de aplicaciones para usuarios de la empresa, que normalmente responden a las solicitudes
en la direccin URL especificada, pueden responder a esta solicitud de inicio de sesin que
se enva a la direccin URL personalizada. La supervisin de URL pblica no se puede dirigir
para supervisar un servidor especfico.
Para utilizar una direccin URL personalizada, deber configurar las entradas del Registro en
cada uno de los servidores en los que quiere habilitar la supervisin. Siga estos pasos para
configurar una direccin URL personalizada para los distintos tipos de cliente.
Para configurar una direccin URL personalizada para Outlook Web Access, es necesario
hacer lo siguiente:
Abra el Editor del Registro, localice la clave \\HKLM\Software\Exchange

MOM\FEMonitoring\front-end servername\ y cree un valor de Registro (tipo cadena)
llamado CustomUrls. Escriba el valor de la direccin URL personalizada a modo de lista
delimitada por comas en este valor. Por ejemplo:
Para una sola direccin URL:
https://www.ejemplo.com/exchange
Para mltiples direcciones URL:
https://www.ejemplo.com/exchange, https://www.ejemplo.com/correo
Nota:
No agregue el nombre del buzn a la direccin URL, como por ejemplo
https://www.ejemplo.com/exchange/juandominguez, ya que si lo hace, se producir
un error en el inicio de sesin sinttico.
Para configurar una direccin URL personalizada para Outlook Mobile Access, es necesario
hacer lo siguiente:
52
Abra el Editor del Registro, localice la clave \\HKLM\Software\Microsoft\Exchange

llamado CustomOmaUrls. Escriba el valor de la direccin URL personalizada a modo de
lista delimitada por comas en este valor de Registro. Por ejemplo:
Para una sola direccin URL:
https://www.ejemplo.com/oma
Para mltiples direcciones URL:
https://www.ejemplo.com/oma, https://www.ejemplo.com/movil
Para configurar una direccin URL personalizada para ActiveSync de Exchange, es

necesario hacer lo siguiente:
Abra el Editor del Registro, localice la clave \\HKLM\Software\Microsoft\Exchange

llamado CustomEasUrls. Escriba el valor de la direccin URL personalizada en este
valor de Registro. Por ejemplo:
https://www.ejemplo.com/Microsoft-Server-ActiveSync
Configuracin del entorno de supervisin de

servidores de aplicaciones para usuario de
Outlook Web Access
Cuando se selecciona la supervisin de un servidor de aplicaciones para usuario de Outlook
Web Access, puede especificarse el nombre del buzn que se va a utilizar para la
supervisin en el archivo de configuracin XML (tal como aparece en la columna objetos de
contenedor de la siguiente tabla). Cada vez que se habilita la supervisin de un servidor de
aplicaciones para usuario, el Asistente para configuracin busca una cuenta para utilizar por
el siguiente orden, hasta que encuentra una cuenta adecuada:
Servidores de servicios de fondo que se encuentran en el mismo grupo de enrutamiento

y que se han seleccionado para la supervisin en el asistente
Servidores de servicios de fondo que se encuentran en el mismo grupo de enrutamiento

pero no se han seleccionado para la supervisin en el asistente
Servidores de servicios de fondo que se encuentran en un grupo de enrutamiento

distinto y que se han seleccionado para la supervisin en el asistente
Servidores de servicios de fondo que se encuentran en un grupo de enrutamiento

distinto pero que no se han seleccionado para la supervisin en el asistente
53
Nota:
El buzn de la cuenta de acceso al buzn siempre se utiliza para supervisar Outlook
Mobile Access y ActiveSync de Exchange.
Edicin del archivo de configuracin

Esta seccin describe el archivo de configuracin que se utiliza para configurar el Mdulo de
administracin de Exchange.
El archivo de configuracin es un archivo XML que permite que los usuarios utilicen el
Asistente para configuracin del Mdulo de administracin de Exchange para controlar las
opciones de configuracin. Tambin permite que los usuarios programen la configuracin y
vean un informe de las opciones de configuracin en uso.
En la siguiente tabla aparece una lista con los objetos contenedor de un archivo de
configuracin.
Objeto contenedor
Descripcin
AdministrativeGroup
Este nodo es un objeto contenedor para

elementos <Servers>. Tambin dispone de un
elemento <AdministrativeGroupName>. El
elemento AdministrativeGroupName contiene
el nombre de un grupo administrativo, tal
como aparece en el Administrador de sistema
de Exchange. Debe haber exactamente una
instancia del elemento
AdministrativeGroupName y exactamente
una instancia del elemento Servers.
Elemento primario: AdministrativeGroups.
AdministrativeGroups
Este nodo es un objeto contenedor para la

lista de grupos administrativos que se
especifican en la configuracin. Debe
contener al menos un elemento
<AdministrativeGroup>.
Elemento primario: Configuration.
54
Objeto contenedor
Descripcin
BackEnd
Este nodo es un objeto contenedor para las

opciones de configuracin que se pueden
establecer para un servidor de servicios de
fondo de Exchange: <ServerName>,
<MonitorMessageTracking>,
<ServicesToMonitor>,
<MailBoxAccessAccount>,
<MDBAvailabilityMonitoring> y
<MailFlowMonitoring>. El objeto ServerName
contiene el nombre de dominio completo
(FQDN) o el nombre NetBIOS del servidor
como una cadena. El objeto
MonitorMessageTracking contiene un valor
booleano que especifica si est habilitado el
seguimiento de mensajes. Los otros tres
objetos son objetos contenedor para otros
elementos de configuracin.
Para un archivo de configuracin de entrada,
cada nodo BackEnd debe contener o ninguna
o una instancia de cada uno de estos objetos.
La nica excepcin es el elemento
ServerName. Cada instancia BackEnd debe
contener exactamente una instancia del
elemento ServerName. Para el resto de los
elementos, si no se especifica un elemento
ste no se configurar. Un informe de salida
debe contener exactamente una instancia de
cada uno de estos objetos.
Elemento primario: Servers
Configuracin
Este es el nodo raz del archivo XML. Puede

contener un objeto secundario, el objeto
<AdministrativeGroups>, que es un objeto
contenedor para la informacin de
configuracin AdministrativeGroup. Debe
haber al menos un objeto
AdministrativeGroup. Puede haber ms de un
objeto AdministrativeGroup.
Elemento primario: ninguno
55
Objeto contenedor
Descripcin
FrontEnd
Este nodo es un objeto contenedor de

informacin de configuracin para un servidor
de aplicaciones para usuario de Exchange.
Debe contener exactamente un elemento
<ServerName>, que es una cadena que
contiene el nombre de dominio completo
(FQDN) del servidor. Tambin puede
contener objetos <ServicesToMonitor>,
<FrontEndAvailabilityMonitoring>,
<MailBoxAccessAccount> y
<MonitorMessageTracking> (definidos
previamente).
Elemento primario: Servers
MailBoxAccessAccount
Este nodo contiene informacin de la cuenta

para el MailBoxAccessAccount del servidor
en uso. Contiene elementos <username> y
<domain>, que son cadenas y que contienen
el nombre de usuario y el nombre de dominio
de la cuenta de acceso al buzn,
respectivamente. Este objeto slo se utiliza
en el informe de configuracin de salida. Se
ignora cuando se importa un archivo de
configuracin y, cuando la herramienta se
ejecuta desde una lnea de comando, lanza
una peticin para que el usuario escriba un
nombre de usuario y una contrasea para la
cuenta de acceso al buzn .
Elemento primario: BackEnd y FrontEnd
56
Objeto contenedor
Descripcin
MailFlowMonitoring
Este nodo contiene cuatro elementos:

<ExpectMailFrom>, <SendMailToServer>,
<SendMailToMailbox>, y <TestMailBox>.
ExpectMailFrom y SendMailToServer son
elementos de cadena que se repiten.
Contienen el nombre NetBIOS del servidor
del que esperan recibir correo o al que
presumiblemente van a enviar correo,
respectivamente. SendMailToMailbox se
utiliza para especificar buzones
personalizados (en lugar de servidores) a los
que presumiblemente el servidor enviar
mensajes. Este elemento permite que los
clientes utilicen "buzones personalizados de
prueba". Cuando se utilice
SendMailToMailbox, es obligatorio incluir
<SendMailToServer>Custom</SendMailToSe
rver> en la configuracin del flujo de correo,
ya que sin esto no se enviara un mensaje de
flujo de correo a los buzones del cliente.
Puede haber mltiples instancias de todos los
elementos. Siempre que se utilicen buzones
de cliente para supervisar el flujo de correo
se debera especificar un TestMailBox, un
elemento opcional que se puede utilizar para
enviar/recibir mensajes de flujo de correo.
Elemento primario: BackEnd
MDBAvailabilityMonitoring
Este nodo contiene objetos <MDBToMonitor>.

El objeto MDBToMonitor contiene la
configuracin de cada base de datos de
buzones (MDB). Si est vaco, significa que la
configuracin deshabilitar la disponibilidad
del inicio de sesin MAPI.
Elemento primario: BackEnd
57
Objeto contenedor
Descripcin
MDBToMonitor
Este nodo contiene tres elementos,

<StorageGroup>, <MDBName> y
<TestMailBox>, que especifican informacin
sobre una base de datos de buzones. Los
dos primeros elementos son necesarios, y en
este nodo debe haber tambin una instancia
de cada elemento. El elemento TestMailBox
puede estar presente, pero no es necesario.
Si est presente, este nombre se utiliza para
la cuenta de supervisin del buzn. Si no est
presente, se utiliza el esquema de nombres
predeterminado.
Elemento primario: MDBAvailabilityMonitoring
Servers
Este nodo es un objeto contenedor para

elementos <BackEnd> y <FrontEnd>. Los
objetos FrontEnd y BackEnd contienen
informacin de configuracin de servidores
de aplicaciones para usuario o de servidores
de servicios de fondo, respectivamente.
Puede haber mltiples instancias de los
objetos FrontEnd y BackEnd alojados en el
contenedor de servidor. En el objeto
contenedor Servers no puede haber otros
elementos.
Elemento primario: AdministrativeGroup
ServicesToMonitor
Este nodo contiene los servicios a supervisar.

Incluye el elemento <ServiceName>, que es
una cadena que contiene el nombre del
sistema del servicio a supervisar, por ejemplo
SMTPSVC o MSExchangeIS, en lugar de
Protocolo simple de transferencia de correo o
servicio de Almacn de informacin de
Microsoft Exchange. Es un elemento que se
repite.
Elemento primario: FrontEnd o BackEnd
58
Nota:
Los elementos MailBoxAccessAccount se ignoran cuando se importa el archivo de
configuracin. Se utilizan nicamente para los informes de salida.
Consulte el tema
Formato de archivo de configuracin de muestra, para obtener ms informacin sobre el
archivo de ejemplo que habilita la supervisin del servidor de aplicaciones para usuario de
cliente.
Formato de archivo de configuracin de

muestra
Esta seccin contiene un ejemplo de cdigo para habilitar la supervisin de aplicaciones
para usuarios.
Ejemplo de cdigo
Este archivo de configuracin de muestra habilita la supervisin de aplicaciones para
usuario.
<Configuration>
<AdministrativeGroups>
<AdministrativeGroup>
<AdministrativeGroupName>First Administrative Group</AdministrativeGroupName>
<Servers>
<FrontEnd>
<ServerName>MAILSRV</ServerName>
<FrontEndAvailabilityMonitoring>
<Enabled>true</Enabled>
<BackEndAccount>customBEAcct</BackEndAccount>
</FrontEndAvailabilityMonitoring>
</FrontEnd>
</Servers>
</AdministrativeGroup>
</AdministrativeGroups>
</Configuration>
Este archivo de configuracin de muestra es la configuracin tpica de un equipo.

<Configuration>
59
<AdministrativeGroupName>First Administrative Group</AdministrativeGroupName>

<Servers>
<BackEnd>
<ServerName>MAILSRV</ServerName>
<MonitorMessageTracking>true</MonitorMessageTracking>
<MailBoxAccessAccount>
<Username>mbaccess</Username>
<Domain>tidev</Domain>
</MailBoxAccessAccount>
<ServicesToMonitor>
<ServiceName>MSExchangeIS</ServiceName>
<ServiceName>MSExchangeMGMT</ServiceName>
<ServiceName>MSExchangeMTA</ServiceName>
<ServiceName>MSExchangeSA</ServiceName>
<ServiceName>SMTPSVC</ServiceName>
<ServiceName>W3SVC</ServiceName>
</ServicesToMonitor>
<MDBAvailabilityMonitoring>
<MDBToMonitor>
<StorageGroup>SG01</StorageGroup>
<MDBName>mailboxStore01</MDBName>
<TestMailBox>MAILSRVMOM</TestMailBox>
</MDBToMonitor>
</MDBAvailabilityMonitoring>
<MailFlowMonitoring>
<SendMailtoServer>OTHERMAILSRV</SendMailtoServer>
<SendMailtoServer>MAILSRV</SendMailtoServer>
<ExpectMailFrom>OTHERMAILSRV</ExpectMailFrom>
<ExpectMailFrom>MAILSRV</ExpectMailFrom>
<TestMailBox>MAILSRVMOM</TestMailBox>
</MailFlowMonitoring>
</BackEnd>
</Servers>
</Configuration>
Este archivo de muestra configura el flujo de correo.

<Configuration>
<AdministrativeGroupName>SouthAmerica</AdministrativeGroupName>
<Servers>
<BackEnd>
<ServerName>BOLIVIA</ServerName>
<ExpectMailFrom>COLOMBIA</ExpectMailFrom>
<TestMailBox>customAcct01</TestMailBox>
</BackEnd>
<BackEnd>
<ServerName>ARGENTINA</ServerName>
60
</BackEnd>
</Servers>
<AdministrativeGroupName>Africa</AdministrativeGroupName>
<Servers>
<BackEnd>
<ServerName>KENYA</ServerName>
</BackEnd>
<BackEnd>
<ServerName>NIGERIA</ServerName>
</BackEnd>
</Servers>
<AdministrativeGroupName>Oceania</AdministrativeGroupName>
<Servers>
<BackEnd>
<ServerName>AUSTRALIA</ServerName>
</BackEnd>
</Servers>
<AdministrativeGroupName>NorthAmerica</AdministrativeGroupName>
<Servers>
<BackEnd>
<ServerName>MEXICO</ServerName>
</BackEnd>
<BackEnd>
<ServerName>CANADA</ServerName>
</BackEnd>
<BackEnd>
<ServerName>COLOMBIA</ServerName>
61
<SendMailtoMailbox>customAcct01</SendMailtoMailbox>
<SendMailtoServer>Custom</SendMailtoServer>
</BackEnd>
</Servers>
</Configuration>
Uso de la interfaz de lnea de comandos

Nota:
Es muy recomendable ejecutar primero el Asistente para configuracin con su
configuracin actual de servidor para poder exportar un archivo de configuracin
vlido.
Esta seccin describe la versin para lnea de comandos del Asistente para configuracin. La
interfaz de lnea de comandos proporciona a los administradores avanzados un mayor
control sobre la configuracin de Exchange Management Pack. El nombre del archivo
ejecutable es ExchangeMPConfig.exe.
La interfaz de la lnea de comandos es compatible con dos operaciones principales: importar
un archivo de configuracin creado por el usuario, o crear un informe con forma de archivo
de configuracin que muestre la configuracin actual de un servidor o grupo administrativo.
Al importar un archivo de configuracin, la interfaz de lnea de comandos admite las
operaciones silenciosas y las operaciones interactivas. Para las operaciones silenciosas no
necesita escribir ninguna informacin aparte de los parmetros de la lnea de comandos.
Este modo es til para las secuencias de comandos. Para ejecutar en modo silencioso, debe
especificar como parmetros de la lnea de comandos, adems del archivo de configuracin,
el nombre de usuario y la contrasea de la cuenta de acceso al buzn. El modo silencioso
slo se puede utilizar si la cuenta de acceso al buzn ya estaba creada con anterioridad.
En el modo interactivo, debe especificar, como mnimo, el archivo de configuracin que
quiere importar. De forma opcional puede especificar una cuenta de acceso al buzn en la
lnea de comandos. En caso de no proporcionarla, la herramienta ExchangeMPConfig.exe la
solicitar de forma interactiva. Tambin se le solicitar la contrasea de la cuenta de acceso
al buzn. Si la cuenta de acceso al buzn se va a crear con la herramienta, tambin debe
62
especificar la ubicacin de su buzn de Exchange (servidor de Exchange, grupo de

almacenamiento y almacn de buzones).
La interfaz de lnea de comando, al igual que el asistente, se puede ejecutar en cualquier
estacin de trabajo o servidor siempre y cuando cumpla los requisitos previos.
Sintaxis de ExchangeMPConfig.exe
Con la herramienta ExchangeMPConfig.exe se pueden importar y exportar configuraciones.
Para importar y aplicar una configuracin, utilice el siguiente comando de la lnea de
comandos:
ExchangeMPConfig.exe
/i <filename> [/u <domain\username> [/p <password>]]
/i filename.xml establece la configuracin de los servidores del usuario basada en la

informacin contenida en filename.xml.
Los parmetros opcionales utilizados con /i son:
/u username el usuario puede usar el parmetro /u para especificar la cuenta de acceso al
buzn. El nombre de usuario estar en formato DOMINIO\nombreusuario. La herramienta lo
validar.
/p password el usuario puede usar el parmetro /p para especificar la contrasea de la
cuenta de acceso al buzn. /u es necesario.
Para exportar una configuracin, utilice el siguiente comando de la lnea de comandos:
/e <filename> [/s <serverFilter>] [/a
<administrativeGroupFilter>]
/e filename.xml crea un informe llamado filename.xml que contiene la informacin de

configuracin de los servidores seleccionados. Filename.xml es el archivo de configuracin
(configuration.xml) que se utiliza con el parmetro /i.
Los parmetros opcionales utilizados con /e son:
/s servername especifica el servidor desde el que obtener el archivo de configuracin, en
lugar del equipo local predeterminado. Su puede usar en combinacin con caracteres
comodn como * y ?. Para obtener ms informacin consulte los resultados de uso de la
herramienta.
/a admin group especifica el nombre comn de un grupo administrativo desde el que
obtener la configuracin. Si se establece este parmetro, la herramienta descubre todos los
servidores de Exchange en el dominio especificado, obtiene la informacin de configuracin
de cada uno y la guarda en el archivo de configuracin. Su puede usar en combinacin con
caracteres comodn como * y ?.
/? muestra los modificadores de comando vlidos para el comando y un resumen de lo que
hace cada uno.
63
Cada parmetro debe estar separado por un espacio del valor asociado a l. Por ejemplo, /e
configuration.xml es vlido, pero /e:configuration.xml, /e=configuration.xml y
/econfiguration.xml no son parmetros vlidos.
La siguiente tabla muestra las lneas de comandos tpicas que se pueden usar para ejecutar
ExchangeMPConfig.exe.
Lnea de comando
Descripcin
Este comando ejecuta el asistente en el

modo de interfaz de usuario.
64
Lnea de comando
Descripcin
ExchangeMPConfig.exe /i configuration.xml
Este comando importa la configuracin

especificada en configuration.xml. Si el
equipo local no tiene instaladas las
herramientas Administracin del sistema de
Exchange o el usuario actual no tiene
permisos para realizar la configuracin
necesaria, se mostrar un mensaje de error.
Dado que no se especifica una cuenta de
acceso al buzn en la lnea de comando,
cuando el comando se ejecute, se le pedir el
nombre de usuario y la contrasea de la
cuenta de acceso al buzn en el caso de que
sean necesarios para la configuracin.
Nota:
El campo de contrasea no se
muestra. El puntero del smbolo del
sistema permanece en el mismo
lugar mientras escribe los caracteres
de la contrasea.
Resultado:
C:\> ExchangeMPConfig.exe /i
configuration.xml
Mailbox Access Account Username
(Domain\account): <name user entered>
Password:
Configuration Successful.
Resultado (error, permisos):

configuration.xml
Error: You do not have permissions to
perform this operation. Please see %temp
%\ConfigurationLog.log for details.
Resultado (error, herramientas de

administracin no instaladas):
configuration.xml
Error:
The Exchange System Management
65
Lnea de comando
Descripcin
ExchangeMPConfig.exe /i
configuration.xml /u ExDom\MailAcct
Este comando funciona de la misma manera

que ExchangeMPConfig.exe /i
configuration.xml, pero al proporcionar el
nombre de usuario, no se le pide que escriba
una cuenta de acceso a buzn de forma
interactiva. No obstante, la contrasea de la
cuenta de acceso al buzn slo se le pedir
si es necesaria en la configuracin.
Resultado:
configuration.xml /u ExchDomain\MailAcct
Password:
ExchangeMPConfig.exe /i
configuration.xml /u ExDom\MailAcct /p pass
Este comando lleva a cabo la misma accin

que el comando anterior, pero se incluye la
contrasea de la cuenta de acceso al buzn
en la lnea de comando. Cuando utiliza estos
parmetros no se le pide que escriba ninguna
informacin de forma interactiva.
66
Lnea de comando
Descripcin
ExchangeMPConfig.exe /e report.xml
Este comando genera un archivo de

configuracin que contiene la informacin de
configuracin actual para todos los servidores
de Exchange. El formato de archivo es
compatible con el formato necesario para el
parmetro /i.
Resultado:
C:\> ExchangeMPConfig.exe /e report.xml
Generating configuration report for the
local system. This operation may take
several minutes.
Resultado (error, permisos):

Error: You do not have permissions to
perform this operation. Please see %temp
Resultado (error, mdulo de supervisin no

instalado):
Error:
The Exchange Monitoring Pack is
not installed on the local system. Please

install it and try again. Please see %temp
Resultado (error, otros):

Error: An error has occurred. Please see
%temp%\ConfigurationLog.log for
information.
Resultado (error, parmetros de lnea de

comandos no vlidos):
C:\> ExchangeMPConfig.exe
/econfiguration.xml
Error:
The command line you specified is
invalid. The invalid parameter was

/econfiguration.xml. Please correct the
error and try again.
67
Lnea de comando
Descripcin
ExchangeMPConfig.exe /e report.xml /s
exch1
Este comando genera un archivo de

configuracin. El sistema se especifica con el
parmetro /s y se recupera la configuracin
de dicho sistema en lugar de la del sistema
local. El nombre del servidor mostrado puede
ser el nombre NetBIOS o FQDN del equipo
con Exchange.
Adems de los errores mostrados en el
comando anterior, las herramientas
Administracin del sistema de Exchange
deben estar instaladas en el equipo en el que
ejecuta la herramienta de configuracin. Si
las herramientas no estn en el sistema local,
recibir un error. Asimismo, recibir un error
si no se puede establecer contacto con el
servidor especificado. Aqu se muestran slo
los errores diferentes al de ms arriba.
Resultado:
C:\> ExchangeMPConfig.exe /e report.xml /s
exch1
Generating configuration report for exch1.
This operation may take several minutes.
Resultado (error, herramientas de

administracin no instaladas):
exch1
Error:
The Exchange System Management
tools are required to run this command.

Please install them and try again. Please
see %temp%\ConfigurationLog.log for
details.
Resultado (error, no se puede conectar con el

servidor):
exch1
Error: System exch1 does not exist or
cannot be contacted. Please try again
later. Please see %temp
68
Lnea de comando
Descripcin
ExchangeMPConfig.exe /e report.xml /a
ExAG1
Este comando funciona de forma similar a los

dos anteriores. Genera un archivo de
configuracin para el dominio especificado
con el parmetro /a. Se consulta la
configuracin actual de todos los servidores
que ejecuten Exchange y Exchange
Management Pack. El nombre del grupo
administrativo debe ser su nombre comn.
Resultado:
C:\> ExchangeMPConfig.exe /e report.xml /a
ExAG1
Generating configuration report for ExAG1.
This operation may take several minutes.
Resultado (error, no se puede conectar con el

servidor):
ExAG1
Error: The Administrtive Group ExAG1
cannot be contacted. Please try again
later. Please see %temp
Resultado (error, Grupo administradores

Exchange 5.5):
ExAG1
Error: The Administrtive Group ExAG1 is an
administrative group for a version of
exchange not supported by this tool. This
tool only supports Exchange 2000 and later
administrative groups.
Resultado (error, otros):

ExAG1
Error: An error has occurred. Please see
%temp%\ConfigurationLog.log for
information.
69
Lnea de comando
Descripcin
ExchangeMPConfig.exe /?
Este comando muestra la informacin sobre

el uso del ejecutable. La informacin de uso
tambin se muestra si el usuario no escribe
parmetros vlidos de la lnea de comandos.
Configuracin de situaciones de
supervisin
Exchange Management Pack para MOM 2005 incluye varios escenarios de supervisin que
se pueden configurar. En esta seccin se tratan los siguientes escenarios:
Configuracin de la secuencia de comandos de comprobacin de servicio
Informes de anlisis del trfico de Exchange
Configuracin de las secuencias de comandos de comprobacin del flujo de correo
Diseo de capacidad de disco
Recopilacin de informacin de servidor del sistema operativo
Configuracin de umbrales de colas de correo de Exchange
Configuracin de la secuencia de comandos de

comprobacin de servicio
De forma peridica, la secuencia de comandos de comprobacin de servicio se ejecuta para
determinar si determinados servicios estn en funcionamiento en el servidor Exchange. La
lista de servicios que se comprueban se especifica en una clave del Registro.
Nota:
Puede configurar la comprobacin de servicio con el Asistente para la configuracin
del paquete de administracin de Exchange 2003 que encontrar en
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=35942.
Grupo de reglas: Disponibilidad del servidor\Comprobar los servicios de Exchange.
70
Nombre de la regla: Comprobacin de servicio. Comprobar la secuencia de comandos de

servicios.
Especifique los servicios relacionados con Exchange que se van a supervisar en la siguiente
clave del Registro en cada uno de los servidores de Exchange administrados.
Precaucin:
La modificacin incorrecta del Registro puede ocasionar problemas graves que
quizs requieran volver a instalar el sistema operativo. Es posible que los problemas
derivados de una modificacin incorrecta del Registro no se puedan resolver. Antes
de modificar el Registro, se recomienda realizar una copia de seguridad de todos los
datos importantes.
Para crear la clave del Registro
1. Cree la clave siguiente en el Editor del Registro.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange MOM
2. En esta clave, cree la entrada Servicios supervisados como una cadena.

3. Complete la cadena con una lista delimitada por comas de los servicios de los que
desea recibir notificacin si no se estn ejecutando.
Ejemplo de configuracin de esta entrada:
MSExchangeIS, MSExchangeSA, MSExchangeMTA, SMTPSVC, POP3SVC,
IMAP4SVC
Nota:
En una configuracin de clster, deber agregar esta entrada en cada nodo
del clster.
Configuracin de informes de anlisis del

trfico de Exchange
Exchange Management Pack incluye una regla de evento programado que recoge
informacin de los registros de seguimiento de mensajes y la analiza para generar los
informes de anlisis del trfico de Exchange, los cuales detallan varios aspectos del trfico
de mensajera. Esta regla de evento analiza el registro de seguimiento de mensajes del da
anterior.
Grupo de reglas: Microsoft Exchange Server 2003\Reglas de recopilacin de
informes\Anlisis del registro de seguimiento de mensajes\Reglas de eventos
Nombre de la regla: Recopilacin de informes - Datos del registro de seguimiento de
mensajes
71
Informes: Informes de "anlisis del trfico de Exchange 2003"

Para generar informes de anlisis del trfico en Exchange 2003, el seguimiento de mensajes
debe estar habilitado en los servidores supervisados. De forma predeterminada, el Asistente
para la configuracin proceder a dicha habilitacin. Si se deshabilita el seguimiento de
mensajes, ya no se generarn estos informes.
Para habilitar el seguimiento de mensajes
1. Haga clic en Inicio, seleccione Programas, despus Microsoft Exchange y, a
continuacin, haga clic en Administrador del sistema.
2. En el panel de la izquierda, localice el servidor en el que desea habilitar el
seguimiento de mensajes. Haga clic con el botn secundario del mouse en el
nombre del servidor y, a continuacin, haga clic en Propiedades.
3. Para registrar el asunto de cualquier mensaje enviado a, de o a travs del servidor,
en la ficha General, active la casilla Habilitar presentacin y registro del asunto.
4. Para registrar informacin acerca del remitente, la hora a la que el mensaje se envi
o recibi, el tamao y prioridad del mensaje, y los destinatarios del mismo, active la
casilla Habilitar seguimiento de mensajes.
5. Para cambiar el directorio de almacenamiento del archivo de registro, haga clic en
Cambiar y especifique el nombre del nuevo directorio en el que se almacenarn los
archivos de registro de seguimiento de mensajes.
6. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y cerrar el cuadro de dilogo
Propiedades.
Si deja que los archivos de registro se acumulen en el servidor, pueden consumir una gran
cantidad de espacio en disco y afectar al rendimiento. Debe quitar los archivos de registro de
forma peridica; no obstante, asegrese de dejar los archivos de registro en el servidor el
tiempo suficiente para poder examinarlos en caso de producirse un problema en el flujo de
mensajes. Como paso adicional, puede mover los archivos de registro a un servidor que
cumpla los requisitos de espacio.
Para especificar el tiempo que los archivos de registro deben permanecer en el
servidor:
1. Haga clic en Inicio, seleccione Programas, despus Microsoft Exchange y, a
continuacin, haga clic en Administrador del sistema.
2. En el panel de la izquierda, localice el servidor en el que desea establecer la
configuracin de archivos de registro. Haga clic con el botn secundario del mouse
en el nombre del servidor y, a continuacin, haga clic en Propiedades.
3. En la ficha General, active la casilla Quitar archivos de registro.
4. En Quitar archivos con ms de (das), escriba el nmero de das que desea que
72
un archivo se mantenga guardado en el directorio Exchsrvr\<nombre del

servidor>.log antes de que se elimine.
Notes:
En algunos casos, Exchange no puede resolver el remitente de un mensaje

determinado a partir del suceso de registro de seguimiento de mensajes 1031
"No disponible" utilizado para hacer un seguimiento del correo enviado. Dos
informes de anlisis del trfico de Exchange: "SMTP Out - Top 100 Senders by
Count" y "SMTP Out - Top 100 Senders by Size" indican que el remitente no est
disponible.
Esta incapacidad para resolver el remitente se produce cuando el correo se ha

enviado a una lista de distribucin configurada como "No enviar informes de
entrega" en la ficha Opciones avanzadas de Exchange, en el cuadro de dilogo
propiedades de la lista de distribucin. (En este caso, los atributos de Active
Directory reportToOriginator y reportToOwner son falsos.)
Adems, si "Enviar informes de entrega al propietario del grupo" est

seleccionado para una lista de distribucin, el propietario de la lista de todos los
mensajes enviados a la lista de distribucin aparece como remitente en el
registro de seguimiento de mensajes. La opcin predeterminada para las listas
de distribucin es "Enviar informes de entrega al autor del mensaje" y, en este
caso, Exchange informar sobre el remitente real en el registro de seguimiento
de mensajes.
Cmo personalizar la configuracin para las

secuencias de comandos de comprobacin
del flujo de correo
Estas secuencias de comandos envan correo peridicamente y comprueban que se ha
recibido. Debe configurar los servidores de envo y de destino para saber dnde enviar
correo y desde dnde se espera recibirlo.
Nota:
Antes de personalizar las secuencias de comandos, configure la comprobacin del
flujo de correo mediante el Asistente para la configuracin del paquete de
administracin de Exchange. El asistente se encuentra en la carpeta \Tools del CD
de instalacin de MOM 2005 o en el sitio Web Exchange 2003: Asistente para la
configuracin de paquetes de administracin (en ingls) en
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=35942.
Grupo de reglas: Supervisin de disponibilidad\Comprobacin del flujo de correo\Reglas de
sucesos
73
Nombre de la regla: Enviar mensajes de flujo de correo

Nombre de la regla: Recibir mensajes de flujo de correo
Las secuencias de comandos de comprobacin del flujo de correo utilizan la cuenta de
acceso a buzones (denominada <nombreServidor>MOM) que se ha creado en el proceso
anterior. Realice los siguientes pasos de configuracin para cada servidor que participe en la
notificacin de flujo de correo (como remitentes, destinatarios o ambos).
Nota:
En condiciones ideales, cualquier regla que personalice debe tener su propio grupo
de reglas. De esta forma se asegurar de que la regla no se sobrescriba cuando
actualice el paquete de administracin de Exchange.
Para configurar el intervalo de ejecucin de las secuencias de comandos de
comprobacin del flujo de correo
1. Configure el intervalo de tiempo para enviar/recibir correo en funcin de la
instalacin de Exchange (el valor predeterminado es 15 minutos):
a. Desde la Consola del administrador de MOM 2005, expanda Microsoft
Operations Manager\Paquetes de administracin\Grupos de
reglas\Microsoft Exchange Server\Microsoft Exchange Server 2003.
b. En el panel de la izquierda, expanda Supervisin de la disponibilidad y, a
continuacin, expanda Comprobar flujo de correo.
c.
En el grupo de reglas Comprobar flujo de correo, haga clic en Reglas de

suceso.
d. En el panel derecho, haga clic con el botn secundario en Enviar mensajes de

flujo de correo y, a continuacin, haga clic en Propiedades.
e. En el cuadro de dilogo Propiedades de la regla de suceso, haga clic en la
ficha Proveedor de datos.
f.
En la ficha Proveedor de datos, en el cuadro Nombre del proveedor, haga clic

en Programar cada 15 minutos sincronizar a las 00:04 y, a continuacin, haga
clic en Aceptar.
g. Repita estos mismos pasos para la regla del suceso Recibir mensajes de flujo
de correo. Seleccione Programar cada 15 minutos sincronizar a las 00:09.
2. Configure el nmero de intentos fallidos para recibir correo antes de que se genere
una alerta (el valor predeterminado es de cuatro intentos):
a. En el grupo de reglas Comprobar flujo de correo\Reglas de suceso, haga clic
con el botn secundario en Recibir mensajes de flujo de correo y, a
continuacin, haga clic en Propiedades.
b. En el cuadro de dilogo Propiedades de la regla del suceso, haga clic en la
74
ficha Respuestas.
c.
En la ficha Respuestas, haga clic en Exchange 2003 - Destinatario de flujo de

correo y, a continuacin en Modificar.
d. En el cuadro de dilogo Iniciar una secuencia de comandos, haga doble clic

en MaxSafeMissedRuns. En el cuadro Valor, escriba un valor superior o igual a
1 y, a continuacin, haga clic en Aceptar para cerrar todos los cuadros de
dilogo.
Aunque no es necesario, puede configurar los buzones <nombreServidor>MOM para que
reciban correo slo desde otros buzones de prueba desde los que esperan recibirlo.
Para configurar buzones <nombreServidor>MOM para recibir correo slo desde los
orgenes previstos
1. Haga clic en Inicio, seleccione Programas, seleccione Herramientas
administrativas y, a continuacin, haga clic en Usuarios y equipos de Active
Directory.
2. En el panel izquierdo, expanda el dominio y, a continuacin, expanda la unidad
organizativa que contiene la cuenta de usuario que desea modificar.
3. En el panel derecho, haga doble clic en el usuario con buzn habilitado que desea
modificar.
4. En la ficha Opciones generales de Exchange, haga clic en Restricciones de
entrega.
5. En el cuadro de dilogo Restricciones de entrega, bajo Restricciones del
mensaje, seleccione Slo de y, a continuacin, haga clic en Agregar.
6. En el cuadro de dilogo Seleccione un destinatario, bajo Nombre, seleccione los
destinatarios de los que puede recibir correo electrnico el usuario con buzn
habilitado y, a continuacin, haga clic en Agregar. Repita este paso para todos los
destinatarios.
Nota:
Asimismo, los buzones de prueba que no se usan en la comprobacin del flujo
de correo (en concreto los que aparecen con algn sufijo adicional como, por
ejemplo, <nombreServidor>MOM1), se pueden configurar para que no acepten
ningn correo realizando los mismos pasos y dejando en blanco la lista "Slo de"
en el paso 5.
Diseo de capacidad de disco

Puede efectuar el diseo de capacidad de disco mediante vistas del espacio en disco
utilizado. Los datos de estas vistas proceden de los contadores del monitor de rendimiento
75
del disco lgico. El diseo de capacidad de disco slo es necesario en Microsoft

Windows 2000 Server (Service Packs incluidos). Estos contadores estn habilitados en
Windows Server 2003 de manera permanente.
Para habilitar el diseo de capacidad de disco
1. En el smbolo del sistema, escriba diskperf y para habilitar los contadores en todos
los servidores de Exchange supervisados.
2. Para que los cambios surtan efecto, reinicie el servidor.
Recopilacin de informacin de servidor del sistema

operativo
Para esta regla no se requiere ninguna configuracin.
Grupo de reglas: Registro de utilizacin del servidor: Vistas e informes\Secuencias de
comandos de recopilacin de informes\Configuracin del servidor de Windows
Nombre de la regla: Recopilacin de informes Informacin de configuracin del servidor
de Windows
Informe: Configuracin del servidor de Exchange
Configuracin de umbrales de colas de correo

de Exchange
En funcin de la cantidad de trfico de correo en la distribucin de Exchange, quizs desee
ajustar las siguientes reglas en el grupo de reglas Umbrales de colas de correo. El ajuste
de reglas garantiza que distingan colas grandes pero que no emitan una alerta a raz de
fluctuaciones habituales.
Exchange 2003: SMTP: Cola del categorizador > 50
Exchange 2003: SMTP: Cola local > 50
Exchange 2003: SMTP: Cola de reintento local > 50
Exchange 2003: SMTP: Envo de mensajes pendientes > 50
Exchange 2003: SMTP: Mensajes en el directorio de colas de SMTP > 500
Exchange 2003: SMTP: Cola remota > 500
Exchange 2003: SMTP: Cola de reintento remota > 500
Cola de servicio del Almacn de informacin de Exchange de mensajes al MTA > 50
Cola del Almacn de informacin de mensajes desde MTA > 25
Entradas de la tabla temporal de transporte del Almacn de informacin > 600
76
Longitud de la cola del MTA por conexin > 50
Cola de trabajo del MTA > 50
Almacn de buzn: Cola de recepcin > 25
Almacn de buzn: Cola de envo > 25
Otras reglas de umbrales de contadores de rendimiento del paquete de administracin de

Exchange no necesitan ningn tipo de ajuste. Para seleccionar los umbrales de cola de
correo de Exchange adecuados, cree un punto de referencia de rendimiento para el entorno
que registre las fluctuaciones de cola durante un periodo de tiempo prolongado (por ejemplo,
una semana) y observe las fluctuaciones habituales. De ese modo, los umbrales de cola se
podrn configurar para que se siten justo por encima de dichas fluctuaciones.
Nota:
Por lo general, se recomienda hacer una copia de las reglas que se desea modificar.
Posteriormente, haga los cambios en la copia en lugar de hacerlo directamente
sobre las reglas en el paquete de administracin de Exchange.
Para modificar los umbrales en las reglas de rendimiento de cola del correo con la
supervisin de cola habilitada
1. En la Consola del administrador de MOM 2005, busque las reglas Microsoft
Operations Manager\Paquetes de administracin\Grupos de reglas\Microsoft
Exchange Server\Microsoft Exchange Server 2003\Umbrales de rendimiento y
supervisin de estado\Umbrales de cola de correo\Rendimiento.
2. En el panel derecho, haga clic en la regla con el botn secundario y, a continuacin,
haga clic en Propiedades.
3. Haga clic en la ficha Alerta y, a continuacin, en Modificar en el cuadro de dilogo
Propiedades de alerta.
4. Seleccione la instruccin Si y, a continuacin, haga clic en Modificar.
5. Modifique el valor del umbral para adaptarlo a sus preferencias.
Recomendaciones para la configuracin

En esta seccin se presentan las situaciones ms recomendadas al configurar el paquete de
administracin de Exchange.
Buzones estndar y personalizados Los buzones personalizados son buzones de

prueba que no siguen la convencin de nomenclatura estndar de
nombreServidorMOM*, donde nombreServidor es el nombre del servidor Exchange y *
es un nmero incremental utilizado como identificacin inequvoca dentro de ese
servidor. El Asistente para la configuracin no se puede utilizar para crear buzones
personalizados, aunque s para reconocerlos. Tambin puede utilizar la herramienta de
77
lnea de comandos para configurar correctamente estas cuentas despus de haberlas

creado manualmente en Active Directory y de configurar manualmente el archivo de
configuracin xml. Las secuencias de comandos del flujo de correo generan el suceso
9561 si no detectan un buzn apropiado (ya sea personalizado o estndar). Si existen
buzones personalizados y estndar, las secuencias de comandos utilizarn los buzones
personalizados. Para la comprobacin del flujo de correo puede usar buzones estndar o
un buzn personalizado, pero no ambos. Para utilizar los buzones estndar, quite todos
los buzones personalizados antes de la instalacin. Puede quitar la configuracin
personalizada ejecutando el Asistente para la configuracin y deshabilitando la prueba
de flujo de correo adems de la supervisin de la disponibilidad del buzn. Con este
proceso se eliminarn todas las entradas del Registro y podr volver a configurar la
supervisin para utilizar los buzones estndar.
Replicacin de registro de sucesos en una configuracin del clster En una

configuracin del clster, deshabilite la replicacin de registro de sucesos para evitar la
duplicacin de alertas desde los nodos de clster fsicos. Para obtener ms informacin
acerca de esta configuracin, consulte el artculo 224969 de Microsoft Knowledge Base,
"CMO: Configurar la replicacin de registros de sucesos en servidores Cluster Server
de Windows 2000" (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=224969).
Realizar cambios en el paquete de administracin No debera ser necesario

introducir cambios importantes en las reglas de configuracin y en las secuencias de
comandos de Exchange Management Pack. No obstante, si tiene que hacerlo, se
recomienda hacer una copia de las reglas, aplicarles los cambios posteriormente fuera
del grupo de reglas de Microsoft Exchange Server 2003 y deshabilitar las reglas
originales. Anote las reglas que ha deshabilitado ya que, al volver a importar el paquete
de administracin, se sobrescribirn los cambios.
Uso de una cuenta de acceso al buzn definida en el dominio de recursos del

servidor Exchange en lugar de la definida en el dominio de usuario De forma
predeterminada, el Asistente para la configuracin crea los buzones y cuentas de usuario
que utiliza para las pruebas de flujo de correo en el dominio raz. Si desea que estas
cuentas estn en otro dominio, crelas en dicho dominio antes de ejecutar el asistente.
El Asistente para la configuracin busca las cuentas en todo Active Directory antes de
crear cuentas nuevas.
La cuenta de acceso al buzn necesita permisos para leer y escribir en el

directorio %systemroot%\temp\exmppd En este directorio es donde se crean perfiles
de inicio de sesin MAPI temporales. Para comprobar que su cuenta tiene los permisos
necesarios, inicie sesin en el servidor como la cuenta de acceso al buzn y cree un
archivo de prueba en este directorio.
La cuenta de acceso al buzn necesita derechos de inicio de sesin local en cada

servidor de Exchange Estos derechos son necesarios para las pruebas de inicio de
sesin de MAPI y flujo de correo. El Asistente para la configuracin concede los
derechos necesarios de forma automtica.
78
No cambie explcitamente los permisos de acceso predeterminados Si ha

agregado manualmente una cuenta a los permisos de acceso predeterminados, la
cuenta del sistema no dispondr de los mismos y no recibir el Id. de suceso 9986 en el
servidor despus de haber instalado el agente en el servidor Exchange. El suceso 9986
se puede encontrar en el Visor de sucesos del servidor MOM mediante una bsqueda de
sucesos asociados al servidor especfico de Exchange. Recibir errores posteriores que
indican un problema de permiso. Para obtener ms informacin, consulte el artculo
274696 de Microsoft Knowledge Base, "Acciones tales como bsqueda y 'arrastrar y
colocar' no funcionan porque se han cambiado los permisos de acceso predeterminados
de la herramienta Dcomcnfg.exe" (http://go.microsoft.com/fwlink/?
LinkId=3052&kbid=274696).
No configure los permisos "Enviar como" y "Recibir como" en el objeto de

organizacin como "Denegar" Si la organizacin tiene los permisos "Enviar como" y
"Recibir como" configurados como "denegar" en el nivel de la organizacin, la cuenta de
acceso al buzn no podr iniciar sesin en el servidor Exchange. Esta configuracin
hace que las pruebas de comprobacin de inicio de sesin de MAPI produzcan un error.
Compruebe que existe un controlador de dominio accesible al servidor de

comprobacin Las pruebas de comprobacin de inicio de sesin de MAPI producirn
un error si el servidor de comprobacin no puede tener acceso a un controlador de
dominio o si ste no responde puntualmente.
Compruebe que el nombre para mostrar de la cuenta de acceso al buzn y

samAccountName son idnticos Si no lo son, se producir un error en la resolucin
de nombre ambiguos, no se ejecutar la secuencia de comandos del flujo de correo y se
registrarn errores MAPI_E_AMBIGUOUS_RECIP.
Compruebe que todos los servidores de servicios de fondo tienen un agente

instalado Si alguno de los servidores de servicios de fondo con los que se comunica el
servidor de aplicaciones para el usuario no tiene un agente instalado, el Asistente para la
configuracin devuelve un error en el servidor de aplicaciones para el usuario.
Compruebe que SSL est configurado en todos los directivos virtuales

correspondientes de los servidores de aplicaciones para el usuario de Exchange
2003 Se necesita SSL para que funcionen correctamente las secuencias de comandos
de disponibilidad de las dependencias del paquete de administracin de Exchange,
servidor de aplicaciones para el usuario, Outlook Web Access, Outlook Mobile Access y
Exchange ActiveSync.
Utilice el comando Net Time para sincronizar los relojes del sistema Los
problemas de sincronizacin entre servidores pueden producir informes de latencia del
flujo de correo inexactos. El formato de este comando es:
net time \\server_fully_qualified_domain-name /set /y
La cuenta de servicio del agente y la cuenta de accin del agente deben ejecutarse
como sistema local De forma predeterminada, estas cuentas se ejecutan como
79
sistema local. Si configura cualquiera de estas cuentas para que se ejecuten como
cuentas que no sean del sistema local, algunas secuencias de comandos del paquete de
administracin de Exchange no se podrn ejecutar. Para ver una lista de dependencias
de secuencia de comando, consulte Dependencias de secuencias de comandos del
Mdulo de administracin de Exchange.
Vistas adicionales de contadores de rendimiento

La ubicacin de vistas y reglas se ha modificado en el paquete de administracin Exchange
para Exchange 2003. Las vistas de Exchange 2000 estn ubicadas en Microsoft Exchange
Server\Exchange 2000 y las de Exchange 2003 en Microsoft Exchange Server\Exchange
2003.
Si utiliza el paquete de administracin Exchange para Exchange 2000, la vista de sucesos de
recopilacin de informes mostrar los sucesos de ambas versiones de Exchange.
Grupos de reglas Se pueden ver los contadores de rendimiento en los grupos de

reglas Microsoft Exchange Server 2003\Reglas de recopilacin de informes\Anlisis de
estadsticas de buzn y Microsoft Exchange Server 2003\Reglas de recopilacin de
informes\Anlisis de estadsticas de la carpeta pblica.
Los anlisis de la carpeta pblica y del buzn envan los resultados a los informes
correspondientes como contadores de rendimiento con un objeto llamado McExchDG.
Con el tiempo, se pueden acumular cientos de contadores, lo que puede retrasar la
obtencin de una vista de todos los contadores de rendimiento de un servidor. En el
paquete de administracin hay vistas para la mayora de los contadores de rendimiento
de Exchange 2003. Por lo general, se recomienda crear vistas adicionales para otros
contadores de rendimiento que se utilicen con frecuencia en lugar de obtener la lista de
todos los contadores de rendimiento de un determinado servidor.
Indizacin de texto completo y medidas de CPU Puede que las medidas de CPU
total no indiquen un cuello de botella de recursos de CPU, ya que la indizacin de texto
completo consume todos los recursos de CPU que de otro modo permaneceran sin
usar. Si se utiliza la indizacin de texto completo, es posible que se desee deshabilitar
las reglas de porcentaje de CPU ubicadas en Microsoft Exchange Server 2003\Reglas
de registro de contador de rendimiento\Utilizacin de los recursos del servidor\Registro
del uso de CPU para prevenir falsas alertas por uso elevado de CPU.
Informes de disponibilidad del servicio Considere la posibilidad de utilizar los

siguientes informes de disponibilidad del servicio: "Windows NT/2000: Disponibilidad del
servicio por equipo," "Windows NT/2000: Disponibilidad del servicio por servidor," y
"Windows NT/2000: Disponibilidad del servicio por servicio." Los datos de estos informes
pueden consumir mucho espacio en el almacn de datos de MOM. Si no son necesarios,
deshabilite la recopilacin de sucesos de disponibilidad del servicio. Para ello, vaya a
Administracin\Configuracin global, muestre las propiedades del objeto de agentes,
80
haga clic en la ficha Supervisar el servicio y, a continuacin, desactive la casilla

Habilitar la supervisin del servicio.
Funcionalidad de comprobacin de inicio de sesin de MAPI Esta funcionalidad

est relacionada con la supervisin de disponibilidad y estado\grupo de reglas de
informe de disponibilidad y comprobacin de inicio de sesin de MAPI (comprobacin de
inicio de sesin de MAPI de Exchange 2000) y comprobacin de disponibilidad de
almacn de buznprueba de inicio de sesin de MAPI.
La funcionalidad de comprobacin de inicio de servicio de MAPI genera datos para el
informe de disponibilidad del servidor Exchange. De ello se ocupa la secuencia de
comandos de comprobacin de inicio de sesin de Exchange 2003 - MAPI, que registra
sucesos cada vez que se produce un inicio de sesin correcto del almacn de Exchange.
Este suceso tiene el origen Exchange MOM y el nmero 9980. Como estos sucesos se
registran cada cinco minutos, pueden constituir una parte importante de todos los
sucesos de la base de datos de Microsoft Operations Manager. Para utilizar la
funcionalidad de comprobacin de inicio de sesin de MAPI slo para supervisar y no
para elaborar informes, puede solicitar que la secuencia de comandos no registre estos
sucesos. Para ello, cambie el valor del parmetro LogPerfData para esta secuencia de
comandos. Los valores para este parmetro son:
0 = registrar sucesos correctos
1 = registrar datos de rendimiento en lugar de sucesos correctos
-1 = no registrar ni sucesos correctos ni datos de rendimiento
Cuando el valor es distinto de cero, no existen datos para el informe de disponibilidad del
servicio Exchange y est vaco. Cuando este parmetro es 1, el contador llamado
Exchange MP\estado de inicio de sesin de MAPI se llena con el valor del nmero de
suceso que se habra creado si se hubiera registrado el suceso (por ejemplo, 9980,
9981, etc.).
Supervisin del sistema con Exchange

Management Pack
Al supervisar un sistema de comunicacin y colaboracin, debe tener en cuenta los
componentes integrados en el sistema. La arquitectura de Microsoft Exchange Server 2003
no slo incluye componentes especficos de Exchange, como son el servicio Almacn de
informacin de Microsoft Exchange y el operador de sistema, sino tambin el servicio de
directorio Active Directory, el Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) y el
hardware subyacente. El Sistema de nombres de dominio (DNS) tambin es un elemento
fundamental, sin el cual ni la organizacin de Active Directory, ni la de Exchange 2003
pueden funcionar con fiabilidad.
81
Para poder llevar un seguimiento y una supervisin del sistema, y prevenir y solucionar
errores, es necesario comprender los posibles puntos en los que se producen los errores y
las correspondientes estrategias de solucin de problemas. Por ejemplo, un problema podra
ser que los mensajes no se estn entregando a los destinatarios. La causa podra estar
relacionada con el motor de transporte de SMTP o con la resolucin de nombres de DNS, o
podra ser un problema de conectividad fsica. Exchange Management Pack acelera el
proceso de diagnstico con la inclusin de alertas, filtros para eventos, reglas para realizar
un seguimiento de problemas comunes, informes y estadsticas, y gran cantidad de
informacin de antecedentes en artculos de Knowledge Base. Con la combinacin de todas
estas herramientas de Exchange Management Pack, se puede implementar un enfoque
completo y centralizado para supervisar una organizacin de Exchange Server 2003.
Para comprender cmo utilizar Exchange Management Pack y supervisar su organizacin de
Exchange, familiarcese con lo siguiente:
Supervisin de componentes importantes de Exchange Server 2003 Exchange es

un sistema estructurado, pero complejo. Comprender sus componentes puede ayudar a
aislar reas problemticas.
Supervisin de la disponibilidad del sistema Exchange Management Pack incluye

reglas y secuencias de comandos que ayudan a supervisar las operaciones de bases de
datos, la disponibilidad del servicio, el flujo de correo y la funcionalidad general de los
servidores.
Supervisin de estado y rendimiento Para valorar el crecimiento y el estado, puede

usar las reglas existentes o agregar otras personalizadas por usted. Realizar el
seguimiento de los datos de rendimiento y el estado del sistema es importante para
programar el crecimiento y prever los puntos de error.
Supervisin de eventos de Exchange Exchange Management Pack proporciona

herramientas complejas de filtrado y visualizacin que ayudan a supervisar los eventos
relacionados con una organizacin de Exchange.
Prcticas recomendadas de supervisin del sistema Si sigue las prcticas

recomendadas establecidas, podr optimizar sus tareas de supervisin con Exchange
Management Pack.
Generacin de informes y estadsticas del

sistema
Exchange Management Pack incluye informes para ver el rendimiento y los datos del
sistema a lo largo del tiempo y en formato resumido. Los informes son especialmente tiles a
la hora de compararlos con un estndar de lnea de base en un entorno de servidor
centralizado, y para obtener informacin general de la organizacin de Exchange actual.
82
La creacin de informes de MOM se realiza mediante consultas al almacn de datos sobre

los datos que desea, a continuacin se resumen dichos datos y, por ltimo, se crea un
informe de resultados con datos con formato. Exchange Management Pack incluye informes
predefinidos, pero tambin es posible crear informes personalizados de acuerdo con sus
necesidades. En MOM 2005, los datos se transfieren diariamente desde la base de datos
operativa a la base de datos del almacn de datos. Dado que la generacin de informes
depende del almacn de datos, debe tener implementada la versin completa de MOM 2005.
Los informes los genera SQL Reporting Services y se pueden ver haciendo clic en
Operacin en el panel de la izquierda y, a continuacin, en Iniciar Consola de informes en
la Consola de administrador de MOM 2005. O, desde el men Inicio, abra la Consola de
informes situada en el grupo de Microsoft Operations Manager 2005. Puede ejecutar
informes para un periodo determinado y seleccionar desde qu servidores se utilizarn los
datos para generar los resmenes e informes. Para personalizar ms los informes de su
organizacin, puede especificar opciones de grficos que muestren la escala, el tipo de
grfico y el intervalo deseado.
Bsqueda de informacin
MOM 2005 incluye informacin del producto relacionada con las alertas. Puede utilizar esta
informacin para ayudar a identificar la causa raz de los problemas que provocan la
generacin de alertas e impedir que estos problemas se produzcan de nuevo.
Para ver la informacin del producto
y, a continuacin, haga clic en Consola del operador.
2. En Microsoft Operations Manager 2005 - Consola del operador, expanda
Microsoft Operations Manager en el panel izquierdo.
3. En Microsoft Operations Manager, haga clic en Alertasen el panel izquierdo.
4. En el panel derecho, seleccione la alerta sobre la que desea obtener informacin.
5. En la parte inferior del panel derecho, en el panel Detalles de la alerta, haga clic en
la ficha Informacin del producto. Si MOM contiene informacin adicional del
producto relacionada con la alerta, aparecer una marca de verificacin en la ficha
Informacin del producto. Si existe una marca de verificacin, puede leer la
informacin acerca de la alerta en el panel Detalles de la alerta.
83
Bsqueda de eventos
Microsoft Operations Manager 2005 - Consola del operador permite ver rpidamente e
interpretar eventos que se han producido en los servidores que se estn supervisando. En el
panel Eventos, puede personalizar la vista para resaltar nicamente tipos especficos de
eventos e identificar cualquier alerta que se haya generado debido a un evento.
Supervisin de la disponibilidad del

sistema
Exchange Management Pack incluye grupos de reglas para supervisar la disponibilidad del
sistema. Estas reglas se pueden habilitar y deshabilitar de acuerdo con sus necesidades.
Las reglas supervisan los siguientes componentes:
Flujo de correo Se envan mensajes de prueba peridicamente a travs de secuencias

de comandos entre los servidores de recepcin y de envo. sta es una de las formas
ms rpidas de supervisar la disponibilidad. Si los mensajes se pueden enviar y recibir,
significa que los servidores de Exchange y sus componentes estn funcionando.
Servicios de Exchange Exchange Management Pack comprueba los servicios clave

que componen los servidores de Exchange y proporciona alertas en el caso de que se
produzca un error.
MAPI Un cliente MAPI, como por ejemplo Microsoft Office Outlook 2003, obtiene
acceso a las bases de datos que almacenan datos de Exchange. Este grupo de reglas
puede comprobar que estas operaciones se lleven a cabo correctamente.
Base de datos Las reglas de este grupo le permiten saber si una base de datos est
conectada o desconectada. Slo se generan alertas cuando la base de datos est
desconectada.
Outlook Web Access Los errores, los inicios de sesin y las comprobaciones de
prueba de la funcionalidad son parte del grupo de reglas de Outlook Web Access. Con
las reglas y las secuencias de comandos incluidas, puede supervisar Outlook Web
Access.
Outlook Mobile Access Las secuencias de comandos de este grupo de reglas inician
una sesin sintticamente como un cliente para asegurarse de que Outlook Mobile
Access funciona. Se generan diferentes tipos de alertas para diferentes errores.
ActiveSync de Exchange Las secuencias de comando de este grupo de reglas inician

sintticamente sesiones de ActiveSync de Exchange y supervisan los resultados para
determinar la disponibilidad de ActiveSync de Exchange.
En las siguientes secciones se explican los componentes y sus capacidades.
84
Flujo de correo
Estas reglas comprueban el flujo de correo entre los servidores de Exchange. Las reglas de
comprobacin del flujo de correo slo funcionan cuando el servicio OnePoint se ejecuta
como la cuenta del sistema local. Las reglas se pueden utilizar para configurar casa servidor
de Exchange 2003 para enviar correo a los otros servidores que estn ejecutando Exchange
2003 y recibir correo de otro servidor. Tambin puede configurarlo para que devuelva correo
al mismo servidor. Si se interrumpe el flujo de correo entre los servidores, se enva una
notificacin cuando se produzca un error.
La informacin de estas reglas se emplea para generar informes del trfico de mensajes. Los
informes del trfico de mensajes proporcionan datos recogidos de los registros de
seguimiento de mensajes. Dado que los mensajes que se envan entre buzones situados en
el mismo servidor no se almacenan en los registros de seguimiento de mensajes, la
informacin sobre los mensajes enviados y recibidos entre buzones del mismo servidor no
est incluida en los informes de trfico de mensajes.
Este grupo incluye las siguientes reglas de evento:
Recibir mensajes de flujo de correo Esta regla utiliza la secuencia de comandos

Exchange 2003: Receptor de flujo de correo y comprueba peridicamente el flujo de
correo. Genera una alerta si la latencia de entrega del mensaje supera un umbral
determinado.
La secuencia de comandos del flujo de correo no puede resolver la direccin del

destinatario Esta regla genera una alerta si no se puede resolver la direccin de un
destinatario.
Se envi un parmetro incorrecto a la secuencia de comandos Correo

recibido Esta regla genera una alerta cuando se pasa un parmetro mal formado o
inaceptable a la secuencia de comandos. La alerta contiene una descripcin de los
valores aceptables.
La latencia de flujo de correo super el umbral especificado Esta regla genera una
alerta cuando el umbral de latencia es superior al valor definido.
Errores generales en las secuencias de comandos de flujo de correo Esta regla

genera una alerta cuando una secuencia de comandos de flujo de correo deja de
ejecutarse.
No se ha recibido el mensaje de flujo de correo Esta regla genera una alerta cuando
no se reciben los mensajes enviados por las secuencias de comandos de comprobacin
del flujo de correo.
Enviar mensajes de flujo de correo Esta regla se desencadena por medio de un

evento con hora y ejecuta de forma peridica una secuencia de comandos que enva un
mensaje a un servidor de Exchange para comprobar si se est enviando el correo sin
problemas.
85
Problema de sincronizacin del reloj Esta regla genera una alerta cuando el reloj del
sistema de los servidores de Exchange informa de latencia negativa por encima del
umbral definido.
La herramienta MOM DTS transfiere datos entre la base de datos de MOM y una base de
datos diferente que se encuentre sin conexin. Esta base de datos separada se puede
emplear para la retencin de datos a largo plazo, la deteccin de tendencias a largo plazo, la
generacin de informes adicionales y el mantenimiento adecuado de la base de datos MOM.
La recopilacin de datos a partir de los registros de seguimiento de mensajes tiene lugar una
vez al da y depende de la finalizacin del paquete DTS. Existe, por lo tanto, una demora de
aproximadamente un da entre la actividad de los registros de seguimiento de mensajes y la
informacin actualizada del informe de seguimiento de mensajes.
Cuenta de acceso al buzn

La cuenta de acceso al buzn debe poder iniciar la sesin para que el correo fluya
correctamente. Tiene, por lo tanto, derechos especficos que permiten que las secuencias de
comandos de flujo de correo funcionen. Se agrega una entrada de control de acceso (ACE)
que especifica los siguientes derechos:
ADS_RIGHT_READ_CONTROL El derecho a leer datos del descriptor de seguridad del

objeto, sin incluir los datos de la lista de control de acceso del sistema (SACL).
ADS_RIGHT_DS_READ_PROP El derecho a leer propiedades del objeto. El miembro

ObjectType de una ACE puede contener un GUID que identifique una propiedad o un
conjunto de propiedades. Si ObjectType no contiene un GUID, la ACE controla el
derecho de lectura de todas las propiedades del objeto.
ADS_RIGHT_DS_LIST_OBJECT El derecho a mostrar un objeto en particular. Si el

usuario no tiene este derecho, y tampoco tiene configurado
ADS_RIGHT_ACTRL_DS_LIST en el principal del objeto, dicho objeto est oculto para
el usuario. Este derecho se ignora si el tercer carcter de la propiedad dSHeuristics es
"0" o no est establecido.
ADS_RIGHT_ACTRL_DS_LIST El derecho a mostrar objetos secundarios de este

objeto.
Nota:
Para obtener ms informacin acerca de las propiedades de ACE, consulte las
enumeraciones de las Interfaces del servicio Active Directory (ADSI) en
Esta ACE se agrega directamente a las ubicaciones que se enumeran en la siguiente tabla.
86
Ubicaciones de ACE de cuenta de acceso al buzn
Objeto LDAP
Heredado en el rbol LDAP?
ViewStoreStatus
Contenedor de configuracin
No
No
Organizacin de Exchange
No
No
Contenedor de listas de
direcciones
No
Contenedor de
direccionamiento
No
Contenedor de grupos
administracin
No
No
Contenedor de
grupo administracin
seleccionado
Contenedor de configuracin
global
No
Contenedor de directrices de
destinatarios
No
Contenedor de directrices del

sistema
No
ViewStoreStatus es una propiedad especfica de Exchange que permite que la cuenta vea la
informacin de la base de datos. El Id. de seguridad (SID) de la cuenta de acceso al buzn
se agrega a la propiedad msExchAdmins para que aparezca en el Asistente para la
delegacin. El valor especificado en esta propiedad es el par SID + ",30".
La cuenta de acceso al buzn tiene los siguientes derechos para cada buzn de prueba:
Eliminar almacenamiento del buzn
Permisos de lectura
Acceso completo al buzn
Servicios de Exchange
El grupo de reglas para los servicios de Exchange contiene reglas que utilizan una regla con
hora, la cual ejecuta una secuencia de comandos para determinar peridicamente si se
estn ejecutando los servicios clave de Exchange. El Asistente para configuracin identifica
los servicios que supervisar de forma predeterminada; sin embargo, esta lista se puede
personalizar. Si un servicio se detiene, y el nivel de gravedad es de Error o superior, se
87
activa una notificacin. Adems, la vista de estado de la Consola del operador indicar que el
servicio se ha detenido en el servidor. Cuando se detecta que el servicio se ha reiniciado, la
vista de estado indicar que el servidor vuelve a estar operativo.
MAPI
El grupo de reglas para MAPI comprueba si un cliente MAPI puede iniciar sesin en una
base de datos de Exchange. La implementacin de este grupo de reglas permite comprobar
la disponibilidad tanto de la base de datos de Exchange como de Active Directory. Estos
datos se utilizan en el informe de disponibilidad del servidor de Exchange. Las reglas de este
grupo necesitan que el agente cuenta de accin de MOM se ejecute como la cuenta de
sistema local. Se enva una notificacin cuando el nivel de gravedad es de Error crtico o
superior.
Base de datos
El grupo de reglas de base de datos est compuesto por dos reglas de eventos y una regla
de alerta. Las reglas determinan qu bases de datos de Exchange no estn conectadas. Se
genera una alerta cuando una base de datos no consigue conectarse o est desconectada.
Cuando el nivel de gravedad es de Error o superior, se enva una notificacin.
Outlook Web Access

Estas reglas comprueban la disponibilidad de Outlook Web Access en un servidor de
aplicaciones para usuario de Exchange. Estas reglas realizan inicios de sesin sintticos de
Outlook Web Access y comprueban los resultados para determinar la disponibilidad de
Outlook Web Access. Se enva una notificacin cuando el nivel de gravedad es de Error o
superior.
Error de inicio de sesin de Outlook Web Access: Webexception Error en el intento

de inicio de sesin sinttico de Outlook Web Access debido a una excepcin. Esta regla
genera una alerta cuando se produce el evento con Id. 20003 de MOM.
Error de inicio de sesin de Outlook Web Access: (error HTTP 401) No

autorizado Esta regla genera una alerta cuando se produce el evento 20015 de MOM.
El error de inicio de sesin est causado por una combinacin rechazada de nombre de
usuario y contrasea.
Error general durante el inicio de sesin sinttico de OWA Esta regla genera una
alerta cuando los servicios o los componentes de los que depende el objeto de inicio de
sesin sinttico no estn funcionando, tienen problemas o rechazan la conexin.
88
Error de inicio de sesin de Outlook Web Access: (error HTTP 400) Solicitud
incorrecta Esta regla genera una alerta cuando se produce el evento 20014 de MOM.
El error de inicio de sesin se produce porque el servidor no comprende la solicitud por
tener una sintaxis mal formada. Esto suele estar provocado por comunicaciones
interrumpidas.
Error de inicio de sesin de Outlook Web Access: (error HTTP 404) No se encontr
el servidor Esta regla genera una alerta cuando se produce el evento 20017 de MOM.
Se genera una alerta cuando no se puede establecer conexin con el servidor de
Outlook Web Access.
Error de inicio de sesin de Outlook Web Access: Error de autenticacin. La

solicitud de inicio de sesin se redireccion de nuevo a la pgina de inicio de
sesin. Se genera una alerta cuando un intento de inicio de sesin falla debido a un
error de autenticacin. Las credenciales de la cuenta de acceso al buzn pueden ser
incorrectas o haberse modificado despus de la implementacin inicial.
Error de inicio de sesin de Outlook Web Access: (error HTTP 504) Servicio no
disponible Se genera una alerta cuando se produce el evento 20013 de MOM. Este
evento indica que el servidor no puede manejar la solicitud debido a una sobrecarga
temporal o a tareas de mantenimiento en el mismo.
Error de inicio de sesin de Outlook Web Access: (error HTTP 407) Se necesita
autorizacin proxy Se genera una alerta cuando se produce el evento 20018 de
MOM. Este evento indica que se necesita un proxy. Si hay un servidor proxy instalado,
puede que no est transmitiendo las conexiones correctamente.
Error de inicio de sesin de Outlook Web Access: (error HTTP 408) Tiempo de
espera superado Cuando la solicitud de un cliente supera el tiempo de espera para
recibir una respuesta, se genera una alerta. Esta regla genera una alerta cuando se
produce un evento con Id. 20019 de MOM.
Error de inicio de sesin de Outlook Web Access: (error HTTP 403) Acceso
prohibido Se genera una alerta cuando se produce el evento 20016 de MOM. Este
evento indica que hay demasiados usuarios conectados al servidor.
Error de inicio de sesin de Outlook Web Access: error HTTP general Cuando el
servidor de Outlook Web Access devuelve un error durante un intento de inicio de sesin,
esta regla utiliza el evento 20011 de MOM relacionado para generar una alerta.
Error inesperado durante el inicio de sesin sinttico de Outlook Web Access Si

durante un intento de inicio de sesin se produce un error que no est incluido en un tipo
de especfico de error, se escribe el evento 19999 de MOM en el registro. Esta regla
genera una alerta cuando se produce el evento.
Error de inicio de sesin de Outlook Web Access: (error HTTP 500) El servidor ha
devuelto un error desconocido Se genera una alerta cuando se produce un evento
20012 de MOM. Este evento indica que Outlook Web Access ha devuelto un error
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relacionado con ASP.NET, Kerberos o con un funcionamiento inadecuado general del

servidor.
Inicio de sesin sinttico de Outlook Web Access. Esta regla es un evento con hora
que se ejecuta cada 15 minutos y utiliza la secuencia de comandos de comprobacin de
inicio de sesin Exchange 2003 - Outlook Web Access. La secuencia de comandos inicia
sesin en el servidor de aplicaciones de usuario de Outlook Web Access y comprueba
que funciona. Para esta prueba es necesario el Service Pack 1 (SP1) de Exchange
Server 2003.
Outlook Mobile Access

Estas reglas comprueban la disponibilidad de Outlook Mobile Access en un servidor de
aplicaciones para usuario de Exchange 2003. Estas reglas realizan inicios de sesin
sintticos de Outlook Mobile Access y supervisan los resultados para determinar la
disponibilidad de Outlook Mobile Access. Se enva una notificacin cuando el nivel de
gravedad es de Error o superior.
Error de inicio de sesin de Outlook Mobile Access: errores ASP.net Se genera

una alerta cuando se produce un evento 20008 de MOM. Este evento indica que el
servidor de Exchange o ASP.NET estn configurados incorrectamente.
Error de inicio de sesin de Outlook Mobile Access: Errores de configuracin de

OMA Se genera una alerta cuando se produce un evento 22007 de MOM. Este evento
indica que hay un problema de configuracin con Outlook Mobile Access y que la
metabase de IIS podra estar daada.
Error de inicio de sesin de Outlook Mobile Access: La versin del buzn alojado
en un servidor de Exchange es anterior a 2003 Se genera una alerta cuando se
produce el evento 22002 de MOM. Este evento indica que la secuencia de comandos
intent iniciar sesin en un servidor de Exchange que estaba ejecutando una versin de
Exchange anterior a Exchange 2003.
Error de inicio de sesin de Outlook Mobile Access: No se puede conectar Se

genera una alerta cuando se produce un evento 22001 de MOM. Este evento indica que
no se puede establecer una conexin con el servidores de buzn de servicios de fondo
de Exchange.
Error de inicio de sesin de Outlook Mobile Access: problema de red Se genera

una alerta cuando se produce un evento 22005 de MOM. Este evento indica que hay
errores en la red que impiden las operaciones de Outlook Mobile Access.
Inicio de sesin sinttico de Outlook Mobile Access Esta regla de evento con hora
se ejecuta cada 15 minutos e inicia al secuencia de comandos de comprobacin de inicio
de sesin Exchange 2003 - OMA. Esta secuencia de comandos comprueba la
90
disponibilidad del servidor de servidor de aplicaciones para usuario mediante un inicio de

sesin sinttico de Outlook Mobile Access. Para esta prueba se necesita el SP1 de
Exchange Server 2003.
Error de inicio de sesin de Outlook Mobile Access: El acceso inalmbrico no est

habilitado para la cuenta Se genera una alerta cuando se produce el evento 22004 de
MOM. Este evento indica que la cuenta no est habilitada para utilizar Outlook Mobile
Access.
Error general durante el inicio de sesin sinttico de Outlook Mobile Access Se

genera una alerta cuando se producen los eventos 20907 y 20908 de MOM. Estos
eventos indican que los componentes y servicios subyacentes de los que depende el
inicio de sesin sinttico no estn operativos.
Error de inicio de sesin de Outlook Mobile Access: Errores inesperados Se

genera una alerta cuando se produce un evento 22010 de MOM. Este evento indica que
se ha producido una excepcin o un error inesperado cuando Outlook Mobile Access
estaba procesando la solicitud de inicio de sesin.
Error de inicio de sesin de Outlook Mobile Access: Tipo de dispositivo no

compatible (se ha modificado Web.config) Se genera una alerta cuando se produce
un evento 22009 de MOM. Este evento indica que el dispositivo no es compatible. Una
posible causa es que el archivo Web.config se haya modificado.
Error de inicio de sesin de Outlook Mobile Access: La contrasea es incorrecta, o

no se ha creado el buzn. Se genera una alerta cuando se produce un evento 2003
de MOM. Este evento significa que la contrasea que se ha escrito es incorrecta o que
no se ha creado la cuenta.
Las reglas del grupo de disponibilidad para usuarios finales de ActiveSync de Exchange
comprueban la disponibilidad de ActiveSync de Exchange en un servidor de de aplicaciones
para usuario de Exchange 2003. Estas reglas realizan inicios de sesin sintticos de
ActiveSync de Exchange y comprueban los resultados para determinar su disponibilidad. Se
enva una notificacin cuando el nivel de gravedad es de Error o superior.
Error de inicio de sesin EAS: Prohibido Esta regla genera un error cuando la
cuenta de acceso al buzn no est habilitada para ActiveSync de Exchange o cuando
ActiveSync de Exchange est deshabilitado. La alerta se genera cuando las secuencias
de comando de inicio de sesin no pueden iniciar la sesin.
Inicio de sesin sinttico EAS Esta regla ejecuta una secuencia de comandos cada
15 minutos para realizar inicios de sesin sintticos de ActiveSync de Exchange. Las
91
otras reglas de este grupo de reglas dependen de la secuencia de comandos para los
datos del evento. Para esta prueba se necesita el SP1 de Exchange Server 2003.
Error de inicio de sesin EAS: Error interno del servidor Esta regla genera una
alerta cuando las secuencias de comandos no inician la sesin correctamente debido a
un error del servidor.
Error de inicio de sesin EAS: Solicitud incorrecta Esta regla genera un error
cuando la funcin de inicio de sesin ActiveSync de Exchange no est recibiendo
parmetros aceptables.
Error de inicio de sesin EAS: Error general Las secuencias de comandos de

ActiveSync de Exchange dependen de componentes subyacentes para funcionar. Esta
secuencia de comandos genera un error cuando un componente no est disponible.
Error de inicio de sesin EAS: El servidor est ocupado Esta regla genera una
alerta cuando se produce un error de inicio de sesin sinttico debido a que el servidor
est ocupado o sobrecargado. Esta alerta tambin se genera cuando el controlador de
dominio de Active Directory no puede devolver datos a las secuencias de comandos de
inicio de sesin por estar sobrecargado.
Supervisin de estado y rendimiento

Existen indicadores de problemas de estado y rendimiento para servidores de Exchange. El
Mdulo de administracin de Exchange contiene reglas para supervisar los indicadores de
rendimiento tales como colas de correo, utilizacin de disco, carga de CPU y otros umbrales.
Estas reglas se pueden habilitar y deshabilitar en funcin de sus necesidades. Las reglas
comprueban lo siguiente:
Umbrales de espacio libre en disco Se debe comprobar el nivel de uso del espacio
en disco para garantizar su disponibilidad y para realizar la programacin de las
actualizaciones.
Umbrales de cola de correo Los umbrales del tamao y la latencia de las colas que se
engloban en este grupo de reglas permiten disponer de una alerta relacionada con
errores potenciales en la transferencia SMTP.
Seguridad y configuracin de servidor Con las reglas de este grupo se puede

comprobar la seguridad y la configuracin.
Umbrales de rendimiento de servidor Con las reglas de este grupo se puede

comprobar el rendimiento general del servidor en trminos de uso de CPU, latencias,
etc.
Umbrales de colas remotas SMTP Con este grupo se pueden comprobar el

crecimiento y el tamao de las colas de salida.
92
Actualizaciones de Windows Para disfrutar de una aplicacin uniforme de las

actualizaciones de Windows, usted puede especificar las actualizaciones que desea y
hacer que cada servidor se compruebe para comprobar que estn instaladas. Esto
puede ayudar a mantener una directriz de actualizaciones centralizada y coherente.
En los siguientes apartados se describe cada uno de los componentes, junto con sus
funciones.
Umbrales de espacio libre en disco

Las reglas pertenecientes al grupo de Umbrales de espacio libre en disco proporcionan
alertas basadas en el uso del espacio en disco. Cuando la cantidad del espacio libre es
inferior al umbral definido, se genera una alerta. La regla que ejecuta la secuencia de
comandos es la regla Comprobar espacio libre en disco. La secuencia de comandos
Comprobar espacio libre en disco clasifica cada volumen de disco local en una de las
siguientes categoras:
Incluye volmenes que contienen archivos de registro de transacciones de Exchange

2003.
Incluye volmenes que contienen directorios de cola SMTP de Exchange 2003.
Incluye volmenes que contienen tanto archivos de registro de transacciones como

directorios de cola SMTP de Exchange 2003.
Incluye volmenes que no se engloban dentro de estas categoras y que no contienen ni

archivos de registro de transacciones ni directorios de cola SMTP.
Segn la categora de un volumen, la secuencia de comandos genera, cuando corresponda,

un evento de advertencia o de error. Por cada categora, la secuencia de comandos tiene
cuatro umbrales distintos. Dos de estos umbrales estn relacionados con el evento de
advertencia y los otros dos con el de error. Se enva una notificacin si el nivel de gravedad
es de Error o superior. Si un volumen se puede englobar en ms de una categora y se han
establecido diferentes umbrales para los distintos tipos, se utiliza el umbral ms conservador.
Cada categora incluye un umbral absoluto y un umbral por porcentaje. Si desea personalizar
los umbrales, debe determinar qu tipo de porcentaje se debe aplicar con respecto al umbral
absoluto.
La unidad de registro de transaccin de Exchange 2003 tiene poco espacio de

disco Se genera una alerta cuando se produce el evento de MOM 9976. Este evento
indica que tanto el porcentaje como la cantidad absoluta de espacio libre en disco se
encuentran por debajo de los umbrales de advertencia en uso para un volumen que
contiene archivos de registro de transacciones de Exchange.
La unidad de registro de cola y transaccin de Protocolo simple de transferencia

de correo (SMTP) de Exchange 2003 tiene poco espacio Se genera una alerta
93
cuando se produce el evento de MOM 9978. Este evento indica que el porcentaje y la
cantidad absoluta de espacio libre en disco se encuentran por debajo de los umbrales de
advertencia en uso para un volumen que contiene archivos de registro de transacciones
y colas de Exchange.
La unidad de cola de Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) de

Exchange 2003 tiene poco espacio de disco Se genera una alerta cuando se
produce el evento de MOM 9974. Este evento indica que tanto el porcentaje como la
advertencia actuales para un volumen que contiene colas SMTP.
La unidad de cola de Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) de

Exchange 2003 tiene muy poco espacio de disco Se genera una alerta cuando se
produce el evento de MOM 9973. Este evento indica que tanto el porcentaje como la
advertencia actuales para un volumen que contiene colas SMTP. sta es una alerta ms
grave que le avisa cuando la cantidad de espacio libre se encuentra a un nivel crtico por
debajo del umbral.
Poco espacio libre en disco Se genera una alerta cuando se produce el evento de
MOM 9972. Este evento indica que tanto el porcentaje como la cantidad absoluta de
espacio libre en disco se encuentran por debajo de los umbrales de advertencia actuales
para un disco local. En el caso de servidores de Exchange, este suceso se refiere a
volmenes distintos a los que incluyen los archivos de registro de transacciones de
Exchange o los archivos de cola de Exchange.
La unidad de registro de cola y transaccin de Protocolo simple de transferencia

de correo (SMTP) de Exchange 2003 tiene muy poco espacio de disco Se genera
una alerta cuando se produce el evento de MOM 9977. Este evento indica que el
porcentaje y la cantidad absoluta de espacio libre en disco se encuentran por debajo de
los umbrales de error crtico en uso para un volumen que contiene archivos de registro
de transacciones y colas de Exchange. Esta situacin debera resolverse
inmediatamente, ya que el proceso de recuperacin de la falta de espacio en el volumen
del registro de transacciones resulta largo.
Comprobar el espacio libre en disco Se trata de la secuencia de comandos

subyacente que comprueba el espacio libre en disco que hay en cada disco local. De
forma predeterminada, se ejecuta cada 30 minutos.
Muy poco espacio libre en disco Se genera una alerta cuando se produce el evento
de MOM 9971. Este evento indica que tanto el porcentaje como la cantidad absoluta de
espacio libre en disco se encuentran por debajo de los umbrales de advertencia actuales
para un disco local. En el caso de servidores de Exchange, este suceso se refiere a
volmenes distintos a los que incluyen los archivos de registro de transacciones de
Exchange o los archivos de cola de Exchange.
94
La unidad de registro de transaccin de Exchange 2003 tiene muy poco espacio de

disco Se genera una alerta cuando se produce el evento de MOM 9975. Este evento
indica que tanto el porcentaje como la cantidad absoluta de espacio libre en disco se
encuentran por debajo de los umbrales de advertencia en uso para un volumen que
contiene archivos de registro de transacciones de Exchange.
Umbrales de cola de correo

Las reglas que pertenecen al grupo de reglas Umbrales de cola de correo comprueban el
flujo de correo. Generan una alerta cuando hay una interrupcin del flujo de correo y cuando
el nivel de gravedad sea de Error o superior. Estas reglas estudian la longitud de todas las
colas de correo disponibles como datos de rendimiento. Las dos principales clases de colas
son Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) y Agente de transferencia de
mensajes (MTA).
En funcin del nivel de flujo de correo en los equipos que se estn comprobando, es posible
que deban ajustarse los umbrales para que sean ms o menos sensibles a las interrupciones
del flujo de correo. Para ayudar a a determinar los umbrales apropiados para una
implementacin concreta, supervise las longitudes de estas colas mediante las vistas
proporcionadas en este Mdulo de administracin.
Este grupo incluye las siguientes reglas de rendimiento:
Cola de servicio de Almacn de informacin de Exchange de mensajes a MTA >

50 Esta regla comprueba el nmero actual de mensajes en trnsito a
MSExchangeMTA. Utiliza el objeto de rendimiento de controlador de transporte de
MSExchangeIS.
Exchange 2003: SMTP: Cola de reintento local > 50 Esta regla lleva un seguimiento
de la cola de mensajes que esperan ser entregados a la base de datos cuya entrega ha
fallado anteriormente. Realiza el seguimiento del objeto servidor SMTP y su contador de
longitud total de cola de reintento.
Exchange 2003: SMTP: Mensajes pendientes de enrutamiento >50 Esta regla realiza
el seguimiento del nmero de mensajes que se han categorizado pero no enrutado.
Utiliza el objeto servidor SMTP y su contador de mensajes pendientes de enrutamiento.
Replicacin de carpetas pblicas Cola de recepcin PF coherente > 10 unidades

de profundidad Esta regla realiza el seguimiento de la cola de recepcin de replicacin
de carpetas pblicas. Utiliza el objeto pblico MSExchangeIS y el contador de tamao de
la cola de recepcin. Durante la mayor parte del tiempo este valor debe mantenerse
cerca de cero. Cuando la profundidad de cola es constantemente superior a diez, las
carpetas pblicas no se sincronizan con otros servidores.
Almacn del buzn: Cola de recepcin >25 Esta regla realiza el seguimiento del
objeto buzn MSExchangeIS y de su contador de tamao de la cola de recepcin.
95
Tamao de la cola de recepcin es el nmero de mensajes de la cola de recepcin del

almacn del buzn.
Entradas de tabla temporal de transporte de Almacn de informacin >600 Esta

regla realiza un seguimiento del nmero actual de entradas en la tabla temporal del
servicio Almacn de informacin de Microsoft Exchange que utiliza el transporte de
Exchange. Utiliza el objeto controlador de transporte de MSExchangeIS y el contador
TempTable actual.
Longitud de cola de MTA por conexin >50 Esta regla utiliza el objeto conexiones
MSExchangeMTA y el contador de longitud de cola. Este contador realiza un seguimiento
de los mensajes pendientes en cola para ser transferidos a la base de datos y la cola
pendiente de redireccin.
Exchange 2003: SMTP: Cola remota >500 Esta regla utiliza el objeto servidor SMTP y
el contador de longitud de cola remota. Realiza un seguimiento de las colas remotas,
que envan mensajes a otros servidores. Se trata de un nmero total para todas las colas
remotas.
Almacn del buzn: Cola de envo >25 Esta regla utiliza el objeto buzn de
MSExchangeIS y el contador de tamao de la cola de envo. Realiza un seguimiento del
nmero de mensajes en espera de transferencia desde el servicio Almacn de
informacin de Microsoft Exchange al Servicio de Internet Information Server (IIS).
Exchange 2003: SMTP: Cola de reintento remota >500 Esta regla utiliza el objeto
servidor SMTP y el contador de longitud de cola remota para realizar un seguimiento del
nmero de mensajes en la cola remota que no se pueden enviar al servidor de destino.
Exchange 2003: SMTP: Mensajes en el directorio de cola SMTP >500 Esta regla
realiza el seguimiento del nmero de mensajes de la cola almacenada en el el disco
fsico. Utiliza el objeto controlador de almacenamiento NTFS de SMTP y el contador
mensajes del directorio de cola.
Cola de trabajo MTA >50 Esta regla realiza el seguimiento del nmero de mensajes
que el MTA todava no ha procesado para completarlos. Utiliza el objeto
MSExchangeMTA y el contador de tamao de la cola de trabajo.
Exchange 2003: SMTP: Cola local >50 Esta regla utiliza el objeto servidor SMTP y el
contador de longitud de cola local para realizar un seguimiento de la cola de mensajes
que estn a la espera de entrega al servicio Almacn de informacin de Microsoft
Exchange.
Cola de mensajes del Almacn de informacin desde MTA > 25 Esta regla realiza
un seguimiento del nmero de mensajes en trnsito desde MTA al almacn de
Exchange. Utiliza el objeto unidad de transporte de MSExchangeIS y el contador
mensaje actual desde MSExchangeMTA.
Exchange 2003: SMTP: Cola de categorizador >50 Esta regla realiza un seguimiento
de la cola del categorizador a travs del objeto servidor SMTP y el contador de longitud
96
de cola de categorizador. En el apartado "Umbrales de flujo de correo" de este tema se

aborda esta cola.
Buzones de gran tamao

Puede utilizar el informe Excepciones de tamao de buzn para identificar los buzones que
han superado los lmites de tamao del buzn configurados por el administrador del sistema.
Este informe incluye lo siguiente:
Nombre del buzn
Lmite de tamao de buzn
Tamao actual del buzn
Nmero de elementos del buzn
Ubicacin del buzn en el almacn del buzn
Puede utilizar esta informacin para animar a los usuarios a limpiar sus buzones, de forma
que usted pueda administrar mejor el subsistema de almacenamiento.
Asimismo, el Mdulo de administracin de Exchange proporciona un informe que indica los
100 primeros usuarios de la organizacin de Exchange. Esta informacin se recopila a partir
del registro de seguimiento de mensajes del servidor Exchange mediante un componente
COM de programacin orientada a objetos (OOP) que se incluye en el Mdulo de
administracin de Exchange. Si necesita utilizar esta informacin para elaborar su propio
informe personalizado, puede analizar los datos directamente desde los registros u obtener
acceso a la base de datos MOM para obtener los datos. Debera tener en cuenta que la base
de datos MOM slo incluye los 100 primeros usuarios. De forma predeterminada, en el
Mdulo de administracin de Exchange, existe un parmetro de secuencia de comandos que
limita la recogida de las 100 primeras entradas del registro de seguimiento de mensajes.
Esta secuencia de comandos se puede modificar para que recopile ms entradas o incluso
todas, aunque no es recomendable hacerlo. Puesto que el anlisis del registro de
seguimiento de mensajes, las lecturas de la base de datos MOM y las modificaciones de la
secuencia de comandos pueden afectar al rendimiento del servidor de Exchange, debera
probar la solucin en un laboratorio antes de implementarla en los servidores de produccin.
Seguridad y configuracin del servidor

Las reglas pertenecientes al grupo de reglas de Seguridad y configuracin del
servidor buscan en el servidor de Exchange errores de seguridad y configuracin. Este grupo
incluye reglas para comprobar cuestiones relacionadas con el registro circular, la
retransmisin annima de SMTP, buzones en servidores de aplicaciones para usuario y el
truncamiento del archivo de registro.
97
Otros grupos de reglas tienen otras reglas relativas a la configuracin del servidor. Entre
ellas figura la regla de comprobar que el conmutador /3GB est habilitado en los servidores
adecuados. Se enva una notificacin cuando el nivel de gravedad es de Error o superior.
Este grupo incluye las siguientes reglas:
Comprobar que se ha iniciado el asistente del bloqueo de seguridad de IIS Esta

regla ejecuta la secuencia de comandos Microsoft Operations
Manager\Reglas\Avanzado\Secuencias de comandos\Exchange 2003 - Verify IIS
Lockdown para determinar si el asistente del bloqueo de seguridad de IIS se ha iniciado
comprobando las claves del Registro. El bloqueo de seguridad de IIS se aplica slo en
equipos con Microsoft Windows 2000 Server. La secuencia de comandos no funciona
en servidores ms recientes. La secuencia de comandos genera un evento 8144 cuando
el asistente del bloqueo de seguridad de IIS no se inicia.
Servidor virtual SMTP que se retransmite annimamente Un servidor virtual SMTP

que se puede utilizar para retransmitir de forma annima. Se genera una alerta cuando
se habilita el acceso annimo al servidor virtual SMTP y se permite que todas las IP
retransmitan a travs de este servidor virtual.
Est deshabilitado el filtro ISAPI URLScan Cuando el filtro de la Interfaz de

programacin de aplicaciones de servidores de Internet (ISAPI) URLScan no se est
ejecutando, se genera una alerta, junto con el evento Id. 8164. Este filtro es importante
slo para Windows 2000. Se utiliza para proteger la seguridad del servidor Web
mediante un anlisis de la informacin del encabezado HTTP y de las solicitudes de
filtrado basado en el archivo de configuracin URLScan.ini.
Comprobar que el filtro ISAPI de URLScan est instalado y se est

ejecutando Esta regla ejecuta una secuencia de comandos para determinar si el filtro
ISAPI URLScan se est ejecutando.
Comprobar que el servidor virtual SMTP no puede retransmitir annimamente

(prevencin de SPAM) Esta regla ejecuta una secuencia de comandos que utiliza
objetos de datos de colaboracin (CDO) y de la Interfaz de servicio de Active Directory
(ADSI) para determinar la transmisin annima de cada servidor virtual SMTP. La
secuencia de comandos genera un evento 8083 para cada servidor virtual SMTP que
permite la retransmisin annima.
Comprobar la presencia de buzones en los servidores de aplicaciones para

usuario Esta regla ejecuta una secuencia de comandos para buscar buzones en
servidores de aplicaciones para usuario. Se genera un evento 8203 por cada servidor de
aplicaciones para usuarios que tenga un buzn.
Los archivos de registro de transacciones de Exchange tienen la misma o ms

antigedad que el mximo de das permitidos La secuencia de comandos Microsoft
Operations Manager\Reglas\Grupos de reglas\Microsoft Exchange 2003
Server\Supervisin de estado del servidor\Supervisin de configuracin de servidor\
Verify Log Files Are Being Truncated (by age modified) genera una alerta cuando los
98
archivos de registro tienen la misma antigedad o una antigedad superior al mximo de

das establecidos en la configuracin.
Ser necesario SSL para asegurar el acceso HTTP al servidor de Exchange La

regla genera una alerta cuando hay una configuracin de servidor que permite la
transmisin de datos no SSL de informacin confidencial. Configure la Capa de sockets
seguros (SSL) para cualquier servidor virtual HTTP de aplicaciones para usuarios que
acepte autenticacin annima y bsica y configure siempre SSL para cualquier servidor
de de aplicaciones para usuario.
Los registros de seguimiento de mensajes tienen el permiso Todos los que figuran
en la lista de ACL Para evitar que los usuarios no autorizados lean el registro de
seguimiento de mensajes, quite el grupo Todos de la lista de permisos de control de
acceso (ACL). Si se concede este permiso, se genera una alerta.
Comprobar la configuracin de registro circular de cada grupo de

almacenamiento Para esta regla se utiliza la secuencia de comandos Microsoft
Operations Manager\Reglas\Avanzadas\Secuencias de comandos\Exchange 2003 Verify Circular Logging settings are correct for each Storage Group determina si la
configuracin de registro circular es correcta para cada grupo de almacenamiento. La
secuencia de comandos genera un evento por cada grupo de almacenamiento cuyo
estado de registro circular no se haya configurado correctamente.
El valor de la Clave de registro HeapDeCommitFreeBlockThreshold no es

correcto En servidores con un gigabyte de memoria fsica, la clave del Registro
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session
Manager\HeapDecommitFreeBlockThreshold debera estar configurada en 262144 para
ayudar a reducir la fragmentacin de montn. Esta regla genera una alerta cuando el
valor del Registro es diferente.
Comprobar que el seguimiento de mensajes est habilitado Esta regla ejecuta una
secuencia de comandos para determinar si est habilitado el seguimiento de mensajes y
emite una alerta si est deshabilitado.
Los directorios SMTP no se encuentran en una unidad con formato NTFS Esta
regla ejecuta una secuencia de comandos que comprueba si los directorios cola,
recogida y correo con errores SMTP no estn alojados en una unidad NTFS de sistema
de archivos.
El seguimiento de mensajes no est habilitado Se debe habilitar el seguimiento de

mensajes para realizar un seguimiento de los mensajes no entregados y localizar
problemas relacionados con el flujo de correo. Cuando se deshabilita el seguimiento de
mensajes se genera un evento 8043 y una alerta.
No se encontr el bloqueo de seguridad de IIS en un servidor En servidores de

Windows 2000, Exchange ejecuta el asistente del bloqueo de seguridad de IIS. Si no se
ejecuta, se genera una alerta.
99
Umbrales de rendimiento de servidor

El grupo de reglas Umbrales de rendimiento del servidor comprueban los contadores de
rendimiento que pueden indicar un rendimiento bajo. Estos contadores incluyen solicitudes
RPC, escrituras y lecturas de disco y uso de CPU. Se enva una notificacin si el nivel de
gravedad es de Error o superior.
Las siguientes reglas de rendimiento se incluyen tanto para Exchange 2000 Server como
para Exchange Server 2003 a menos que se indique lo contrario:
MSExchangeIS: latencia RPC >200 ms Esta regla supervisa la latencia de las

solicitudes de llamada a procedimiento remoto (RPC) cada minuto. Se genera una alerta
si la latencia media en cinco minutos supera los 200 milisegundos (ms).
MSExchangeIS: solicitudes RPC > 25 Esta regla realiza un seguimiento del nmero
de solicitudes RPC que gestiona el Almacn de informacin de Microsoft Exchange en
un determinado momento. Se pueden gestionar hasta 100 solicitudes RPC al mismo
tiempo. No obstante, este valor suele ser bastante bajo (menos de 10) cuando el
servidor est funcionando de modo normal.
Latencias de escrituras de disco> 50 ms Se genera una alerta cuando las latencias

de escrituras de disco superan los 50 milisegundos.
Profundidad de control de generacin de registro de ESE > 800 En funcin de la

profundidad de control de generacin de registro, el servicio Almacn de informacin de
Microsoft Exchange vara el tiempo de inicio. Cuando este valor se sita por encima de
1000, todas las bases de datos del grupo de almacenamiento con problemas se
desconectan. Cuando el valor aumenta por encima del umbral de 800, se genera una
alerta.
Bytes virtuales del Almacn de informacin > 2,9 GB Bytes del espacio virtual es el
tamao actual en bytes del espacio de direcciones virtuales que est utilizando el
proceso. El uso del espacio de direcciones virtual no implica necesariamente el
correspondiente uso de pginas de disco o de la memoria principal. El espacio virtual es
finito y, si se utiliza demasiado, el proceso puede limitar su capacidad para cargar
bibliotecas. Cuando la cantidad de bytes virtuales supera el umbral de los 2,9 gigabytes,
se genera una alerta.
Latencias de lecturas de disco > 50 ms Se emite una alerta cuando las latencias de
lecturas de disco superan los 50 milisegundos.
Outlook Mobile Access: ltimo tiempo de respuesta > 60 s Cuando el valor del
tiempo de respuesta de Outlook Mobile Access supera los 60 segundos, se genera una
alerta.
Bytes de bloque no paginado> 90 MB Esta regla slo est disponible para Exchange
Server 2003. Cuando el contador de rendimiento para Memoria\Bytes de bloque no
paginado supera los 90 MB, se genera una alerta.
100
Umbrales de colas remotas de SMTP

El grupo de reglas Umbrales de colas remotas SMTP supervisa el estado y el funcionamiento
de las colas remotas SMTP de Exchange. Se proporcionan alertas si hay una cantidad
significativa de correo en cola en una ubicacin concreta. El nmero de mensajes de la cola
que provoca la alerta se define por el valor del parmetro NumberOfMessages de la
secuencia de comandos ejecutada por el evento con hora Comprobar colas SMTP remotas.
Se enva una notificacin si el nivel de gravedad es de Error o superior.
Este grupo de reglas incluye las siguientes reglas de evento:
Alerta de problemas en las colas de Protocolo simple de transferencia de correo

(SMTP) Cuando el valor NumberOfMessages es superior a 200, se genera una alerta.
Para modificar este valor, entre en el cuadro de dilogo de Propiedades de la regla,
haga clic en la ficha Respuestas, haga clic en la secuencia de comandos, haga clic en
Editar y a continuacin haga clic en Editar Parmetro.
Comprobar las colas de Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP)

remoto Esta regla ejecuta una secuencia de comandos cada hora para determinar el
estado de la cola SMTP remota. La secuencia de comandos genera un evento cuando el
nmero especificado en el parmetro NumberOfMessages supera un determinado
umbral. De forma predeterminada, el valor de NumberOfMessages es 200.
Actualizaciones de Windows
Las reglas del grupo de reglas Comprobar las revisiones de Windows comprueban si
estn instaladas todas las actualizaciones de Windows en los servidores que ejecutan
Exchange 2003. Si una revisin especifica no est instalada, se genera una alerta. Se enva
una notificacin si el nivel de gravedad es de Error o superior.
Este grupo de reglas incluye las siguientes reglas de evento:
Comprobar las revisiones de Windows necesarias Esta regla ejecuta una secuencia
de comandos cada da para buscar actualizaciones. Puede especificar las
actualizaciones que busca la secuencia de comandos obteniendo acceso al cuadro de
dilogo de Propiedades de esta regla, haciendo clic en la ficha Respuestas, haciendo
clic en la secuencia de comandos y despus haciendo clic en Editar. Haga clic en
HotfixIDs y a continuacin en Editar parmetro. En el cuadro Valor, escriba una lista
delimitada por comas para todos los Ids. de actualizacin que necesita en los servidores
de Exchange. La secuencia de comandos genera el evento 9017, en el que se enumeran
todas las actualizaciones necesarias que no estn instaladas.
La revisin necesaria de Windows no est instalada Cuando una revisin necesaria

no est instalada, la regla genera una alerta.
101
Supervisin de eventos de Exchange

Exchange Management Pack, combinado con Microsoft Operations Manager (MOM),
proporciona herramientas de filtrado y visualizacin complejas que le ayudan a supervisar
eventos relacionados con su organizacin de Exchange. MOM incluye dos vistas de evento
predeterminadas a las que se puede tener acceso desde la Consola de operador de
Microsoft Operations Manager 2005:
Eventos Aqu se muestran los eventos recopilados de los servidores supervisados. Los
eventos incluyen informacin, adems de advertencias y errores. Para ver informacin
especfica de Exchange, puede ordenarla por Origen o por Id. de evento. Esta vista es
una forma rpida de descubrir eventos que tienen lugar en los servidores de la
organizacin. Por ejemplo, suponga que observa errores en el flujo de correo del
servidor. Una inspeccin y clasificacin adicionales revelan que el incidente est aislado
en un lugar geogrfico especfico y no afecta al rendimiento de otros usuarios. Centrar
los recursos y corregir el problema mediante el uso de esta vista posibilita la recopilacin
inmediata de datos desde una ubicacin central.
Estado de las tareas En este directorio se muestran los eventos relacionados con
MOM referentes a tareas programadas. Para este evento, el flujo de correo es uno de los
eventos ms importantes que supervisar. Esta vista muestra informacin general,
advertencias y errores. En esta vista es posible filtrar eventos en base a unos criterios,
como pueden ser la gravedad, la categora o las palabras coincidentes.
Prcticas de recomendadas de supervisin del

sistema
Exchange Management Pack le otorga flexibilidad para elegir las funciones de mensajera
que supervisa. Como mnimo, debera supervisar los elementos que se muestran en la
siguiente tabla.
102
Funciones de mensajera mnimas que supervisar
Prueba
Detalles
Disponibilidad del servidor
Latidos del servidor.
Los servicios necesarios se estn

ejecutando.
Las bases de datos estn montadas.
La verificacin de la comprobacin de
inicio de sesin MAPI se est ejecutando
sin errores.
La verificacin del flujo de correo se est

ejecutando sin errores.
No hay ninguna terminacin inesperada

del servicio.
La prueba de supervisin del servidor de

aplicaciones para usuario se est
ejecutando sin errores.
Verifique que todos los servicios

necesarios se estn ejecutando en cada
uno de los servidores. Observe si puede
configurar la lista de servicios
supervisados en cada servidor.
Genere una alerta cuando un servicio no

se est ejecutando.
Verifique que todas las bases de datos

estn montadas.
Genere una alerta si alguna base de

datos se desmonta.
Verifique que el informe de disponibilidad

del servidor no muestre ningn error. Esta
prueba verifica que un cliente MAPI
pueda obtener acceso a cada uno de los
almacenes y, de forma implcita, verifica
la funcionalidad tanto de Exchange como
de Active Directory.
Servicios en ejecucin
Bases de datos montadas
Comprobacin de inicio de sesin MAPI
103
Prueba
Detalles
Iniciar sesin en el buzn de una cuenta de

prueba
Verifique que la conectividad del cliente

con el servidor, incluyendo la verificacin
de que Exchange se est ejecutando, la
base de datos est montada y Active
Directory est funcionando
correctamente.
Utilice estos datos para compilar

estadsticas de disponibilidad del
servidor.
Supervisin del servidor de aplicaciones para

usuario
Cuando modifica el registro para habilitar la

supervisin del servidor de aplicaciones para
usuario, se realizan las siguientes pruebas:
Verifique que los servicios se estn

ejecutando en el servidor de aplicaciones
para usuario.
Verifique que los clientes de Internet se

puedan conectar, incluido Outlook Web
Access, Outlook Mobile Access y
ActiveSync de Exchange (para equipos
que estn ejecutando Exchange Server
2003).
Verifique que la supervisin del host local

se realice de forma predeterminada.
Verifique que la URL pblica se pueda

resolver y se conecte sin errores a los
servidores de aplicaciones para usuario.
Verifique que funciona la conectividad a

travs del firewall y/o del servidor proxy.
Verifique que se est equilibrando la

carga.
104
Prueba
Detalles
Verificacin del flujo de correo
Verifique el flujo de correo entre los

servidores seleccionados mediante el
envo de mensajes peridicos de correo
electrnico para comprobar los buzones
en cada servidor.
Genere una alerta para sucesivos

errores.
Registre la latencia de la entrega de

correo.
Supervisin del estado del servidor
Espacio libre en disco
Las secuencias de comandos y las reglas

estn configuradas de forma predeterminada
para supervisar los indicadores clave del
estado. Entre ellos se incluyen:
Espacio libre en disco
Umbrales de cola de correo
Configuracin y seguridad
Umbral de rendimiento
Colas de SMTP
Quedarse sin espacio en disco es una fuente

comn de errores de Exchange que se puede
prevenir. Esta prueba supervisa los umbrales
de contador que usted especifique para los
siguientes objetos de rendimiento:
Todos los discos
Discos de registro
Discos de cola de SMTP
La prueba de espacio libre en disco es

compatible con clsteres e IFS y utiliza WMI
para recopilar informacin. No utiliza datos de
rendimiento.
105
Prueba
Detalles
Colas de correo
Verifique que todas las colas de correo

(colas de SMTP, MTA y entrega de correo
interno) estn procesando mensajes de
acuerdo con sus umbrales.
Verifique que el correo est fluyendo

adecuadamente.
Identifique problemas de longitud de la

cola que puedan provocar una demora en
la entrega de correo electrnico y
problemas en la infraestructura que
requieran atencin.
Estos datos estn basados en datos de

rendimiento y clases de WMI de
Exchange.
106
Prueba
Detalles
Configuracin del servidor y supervisin de

seguridad
Compruebe que se haya iniciado la

herramienta del bloqueo de seguridad de
IIS.
Compruebe que los recursos compartidos

del registro de seguimiento de mensajes
estn bloqueados.
Compruebe que el filtro ISAPI de

URLScan est instalando y se est
ejecutando.
Compruebe que el servidor virtual SMTP

no pueda retransmitir annimamente
(prevencin de SPAM).
Compruebe la presencia de buzones en

los servidores de aplicaciones para
usuario.
Determine si SSL es necesario.
Verifique que los archivos de registro se

estn purgando correctamente tras la
realizacin de la copia de seguridad.
Compruebe que los directorios SMTP

estn en una unidad formateada NTFS.
Compruebe que los registros circulares

estn deshabilitados en cada grupo de
almacenamiento.
Verifique que el valor del umbral de la

clave de Registro
HeapDeCommitFreeBlock sea correcto.
Compruebe que la funcin de

seguimiento de mensajes est habilitada.
107
Prueba
Detalles
Rendimiento del servidor
Genere una alerta si se superan los

umbrales de respuesta de disco,
indicando que el disco es lento.
Genere una alerta si la longitud de la cola

de solicitudes de RPC superan los
umbrales esperados. Un valor alto
constante puede indicar que tiene un
cuello de botella de recursos.
Supervisa la latencia media de RPC de

todas las solicitudes de RPC enviadas al
servidor.
Supervisa el tiempo de respuesta de

latencia de Outlook Mobile Access.
Los problemas de rendimiento del servidor se

convierten rpidamente en problemas de
tiempo de respuesta del usuario. Estos
problemas se pueden resolver de forma
rpida si supervisa los objetos correctos y
acta sobre los problemas de los que le
alerta MOM.
108
Prueba
Detalles
Profundidad del control de la base de datos y

uso de la memoria
Se genera una alerta de forma

predeterminada si cualquiera de los
siguientes contadores supera el umbral
identificado:
Latencias de lectura de disco: 50 ms
Latencias de escritura de disco: 50 ms
Profundidad de control de registro de

ESE: 800
Bytes privados de almacn de

informacin: 1 GB
Bytes del espacio virtual de almacn de

informacin: 2,9 GB
MSExchangeIS: Solicitudes de RPC: 25
MSExchangeIS: Latencia de RPC: 200

ms
Outlook Mobile Access: ltimo tiempo de

respuesta: 60 s
Solucin de problemas del Mdulo de

Existen varios errores y configuraciones incorrectas comunes que pueden causar errores con
el mdulo de administracin de Exchange. Este tema trata sobre los problemas que es ms
probable que encuentre, sus soluciones y herramientas que puede usar para resolver otros
problemas que se produzcan en su entorno.
Esta gua no trata temas relacionados con la recuperacin de desastres. Para obtener
informacin acerca de la recuperacin de desastres, consulte la documentacin de
Microsoft Operations Manager (MOM) 2005 en http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=35627.
109
Solucin de problemas de implementaciones

del mdulo de administracin de Exchange
Esta seccin le ayuda a resolver los problemas que puedan surgir cuando ejecute la
herramienta de configuracin del mdulo de administracin de Exchange.
Alerta ExMOM 8203

Esta alerta aparece si seleccion un servidor de aplicaciones para usuario como ubicacin
del buzn de la cuenta de acceso al buzn. Los servidores de aplicaciones para usuario no
se deben utilizar para almacenar buzones. Para corregir el problema, mueva el buzn a un
servidor de servicios de fondo o deshabilite una de estas reglas o ambas:
Microsoft Exchange Server 2003\Umbrales de rendimiento y supervisin de

estado\Configuracin de servidor y supervisin de seguridad\Buscar buzones en
servidores de aplicaciones para usuario
Microsoft Exchange Server 2003\Umbrales de rendimiento y supervisin de

estado\Configuracin de servidor y supervisin de seguridad\Buzones ubicados en un
servidor de aplicaciones para usuario
Errores relativos a permisos cuando se ejecuta el Asistente

para configuracin a travs de la red
El siguiente error se produce si intenta ejecutar la herramienta de configuracin desde una
unidad asignada a la red:
Error: Error de solicitud de permiso de tipo
System.Security.Permissions.EnvironmentPermission, mscorlib, Version=1.0.5000.0,
Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089
Este error es resultado de las nuevas restricciones de seguridad en .NET Framework para
ayudarle a proteger el equipo y la red. La herramienta de configuracin del mdulo de
administracin de Exchange debe instalarse localmente para poder ejecutarse.
La herramienta de configuracin se debe instalar en una ubicacin que pertenezca a un
grupo de directiva de seguridad con permisos FullTrust. Aunque las unidades locales
pertenecen al grupo de directiva de seguridad "Zona Mi PC", que posee permisos
FullTrust, los recursos compartidos de red y las unidades de red asignadas pertenecen al
grupo de directiva de seguridad "Zona Intranet", que posee permisos LocalIntranet y puede
impedir que se ejecute la aplicacin de configuracin.
110
Configuracin de pruebas de comprobacin de inicio de

sesin de MAPI entre dominios
Normalmente, debe usar una cuenta de acceso al buzn definida en el dominio de recursos
del servidor de Exchange en lugar de una definida en el dominio de usuario. De manera
predeterminada, el Asistente para configuracin crea buzones y cuentas de usuario que se
usan para las pruebas de flujo de correo en el mismo dominio que el servidor de Exchange
que est supervisando. Esto puede constituir un problema si, por ejemplo, el servidor MOM y
las cuentas de usuario del dominio estn en un dominio principal y el servidor de Exchange
que aloja el buzn de prueba est en un dominio secundario.
Para configurar el entorno de supervisin de forma que sea compatible con este
escenario
1. Use Usuarios y equipos de Active Directory para eliminar los buzones y las cuentas
de usuario creados con el Asistente para configuracin.
2. Cree nuevos buzones y cuentas de usuario en el dominio que desee (como el
dominio principal en este escenario). Necesitar un buzn para cada base de datos
en la que desee ejecutar la prueba de comprobacin de inicio de sesin de MAPI y
debe nombrar los buzones nombreDeServidorMOM, nombreDeServidorMOM01,
etc., donde nombreDeServidor es el nombre del servidor de Exchange que est
supervisando. El nombre para mostrar y el alias de estas cuentas debe ser el mismo
para que la resolucin de nombres automtica funcione correctamente.
3. Espere a que termine la replicacin del servicio de directorios Active Directory.
Estas cuentas se deben replicar en el servidor de catlogo global que se usa con el
Asistente para configuracin para que MOM las reconozca.
4. Ejecute el Asistente para configuracin y compruebe que identifique correctamente
las cuentas que cre para el texto de inicio de sesin de MAPI.
Tenga en cuenta que es importante que tanto el Asistente para configuracin como el script
que realice la prueba de comprobacin de inicio de sesin de MAPI puedan encontrar las
nuevas cuentas cuando consulten al servidor de catlogo global. Existe una latencia de
replicacin entre los controladores de dominio y puede pasar algn tiempo hasta que las
cuentas que cre se repliquen en el servidor de catlogo global usado por el Asistente para
configuracin y el script.
Configuracin de la cuenta de acceso al buzn

El Asistente para configuracin configura correctamente la cuenta de acceso al buzn. Si se
modifica la configuracin de la cuenta de acceso al buzn, el mdulo de administracin de
Exchange no podr realizar varias pruebas. Esta seccin describe los valores que se
configuran mediante el Asistente para configuracin. Si se modifican, las pruebas
dependientes del inicio de sesin de MAPI no funcionarn correctamente.
111
Para usar las reglas que se basan en un inicio de sesin de MAPI en Exchange, debe crear
al menos un buzn, denominado cuenta de acceso de agente, en cada servidor con
Exchange que se est supervisando. Para tener acceso a estos buzones, el mdulo de
administracin de Exchange necesita tener una cuenta de usuario de un nico dominio, la
cuenta de acceso al buzn, que pueda obtener acceso a todos los buzones de agente de
todos los servidores. Se debe conceder a la cuenta de acceso al buzn la funcin
Administrador con permiso de vista de Exchange para que recopile informacin de
estadsticas de buzones sobre el servidor de Exchange para los informes Top 100 Mailboxes.
Las reglas que necesitan un inicio de sesin de MAPI en Exchange requieren una cuenta de
buzn de prueba en cada servidor que ejecute Exchange. Estas reglas y sus informes
asociados son los siguientes:
Grupo de reglas: Disponibilidad de servidor\Informes de disponibilidad y comprobacin de
inicio de sesin de MAPI
Nombre de la regla: Comprobar disponibilidad de almacn Inicio de MAPI\ Informe:
Disponibilidad de Exchange Server
Grupo de reglas: Disponibilidad de servidor\Comprobacin de flujo de correo
Nombre de la regla: Recibir mensajes de flujo de correo
Grupo de reglas: Reglas de recopilacin de informes\Anlisis de estadsticas de buzones
Nombre de la regla: Reglas de recopilacin de informes\Anlisis de estadsticas de
buzonesInformes: Informes de buzones en la carpeta "Tamaos de carpetas y buzones de
Exchange"
Grupo de reglas: Reglas de recopilacin de informes\Anlisis de estadsticas de la carpeta
pblica
Nombre de la regla: Recopilacin de informes estadsticas de la carpeta pblicaInformes:
Informes de la carpeta pblica en la carpeta "Tamaos de carpetas y buzones de Exchange"
Nota:
Los scripts del mdulo de administracin de Exchange utilizan la cuenta de acceso al
buzn para tener acceso a los buzones de prueba. Estos scripts no precisan que
Microsoft Outlook est instalado en el servidor que ejecute Exchange. Para obtener
ms informacin, consulte el artculo 266418 de Microsoft Knowledge Base,
"Microsoft no admite la instalacin de componentes de Exchange Server y Outlook
en el mismo equipo" (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=266418).
Creacin de la cuenta de acceso al buzn

Los siguientes procedimientos describen cmo crear una cuenta de acceso al buzn y cmo
concederle la funcin Administrador con permiso de vista de Exchange.
112
Para crear la cuenta de acceso al buzn
1. En un equipo con las herramientas de administracin de Exchange instaladas, abra
Usuarios y equipos de Active Directory.
2. En el panel izquierdo, expanda el dominio. Haga clic con el botn secundario del
mouse en la unidad organizativa que contendr el usuario con correo habilitado,
seleccione Nuevo y, a continuacin, haga clic en Usuario.
3. En el cuadro de dilogo Nuevo objeto - Usuario, en Nombre, Iniciales, Apellido y
Nombre de inicio de sesin de usuario, escriba la informacin del usuario y, a
4. En los cuadros Contrasea y Confirmar contrasea, escriba una contrasea para
el nuevo usuario. Seleccione las opciones de contrasea que se aplican y haga clic
en Siguiente.
5. Desactive la casilla de verificacin Crear un buzn de Exchange. Haga clic en
Siguiente, compruebe la informacin del nuevo usuario y, por ltimo, haga clic en
Finalizar.
Para conceder la funcin de Administrador con permiso de vista de Exchange a la
cuenta de acceso al buzn
1. Abra el Administrador del sistema.
2. En el panel izquierdo, haga clic con el botn secundario del mouse en la
organizacin o el grupo administrativo en los que desea delegar permisos
administrativos y, despus, haga clic en Delegar control.
3. En la pgina ste es el Asistente para delegar la administracin de Exchange,
haga clic en Siguiente.
4. En la pgina Usuarios o grupos, haga clic en Agregar para conceder permisos
administrativos a un nuevo usuario o grupo.
5. En Delegar control, haga clic en Examinar y seleccione la cuenta de usuario de
dominio que acaba de crear.
Nota:
Al seleccionar los elementos que va a examinar en la lista desplegable
Buscar en, puede mostrar la lista de usuarios y grupos de todo Active
Directory o slo la lista de un dominio determinado. Tambin puede escribir
el nombre del usuario o el grupo en el cuadro Nombre. Debe escribir un
nombre cada vez.
6. Despus de seleccionar la cuenta de usuario de dominio, en el cuadro de dilogo
Delegar control, en la lista situada junto a Funcin, seleccione el siguiente permiso
administrativo para el grupo o el usuario:
Administrador con permiso de vista de Exchange: Esta opcin permite ver la
113
informacin de configuracin de Exchange.

Nota:
Para cambiar la funcin de un usuario o un grupo existente, seleccione el
usuario o el grupo, haga clic en Modificar y elija la nueva funcin. Para
quitar un usuario o un grupo, seleccione el usuario o el grupo y, a
continuacin, haga clic en Quitar.
7. Para asignar los permisos, haga clic en Siguiente y, despus, haga clic en Finalizar.
Creacin de la cuenta de buzn de prueba

Las siguientes reglas requieren la configuracin de una cuenta de buzn de prueba en cada
servidor que ejecute Exchange:
Grupo de reglas: Reglas de recopilacin de informes\Informes de disponibilidad y
comprobacin de inicio de sesin de MAPI y tambin Supervisin de la
disponibilidad\Informes de disponibilidad y comprobacin de inicio de sesin de MAPI
Nombre de la regla: Comprobar disponibilidad de almacn Inicio de MAPI\ Informe:
Disponibilidad de Exchange ServerBuzones de agente usados:
<nombreDeServidor>MOM<sufijo opcional>
Grupo de reglas: Supervisin de la disponibilidad\Comprobar flujo de correo
Nombre de la regla: Recibir mensajes de flujo de correoBuzn de agente usado: slo
<nombreDeServidor>MOM
Grupo de reglas: Reglas de recopilacin de informes\Anlisis de estadsticas de buzones
Nombre de la regla: Reglas de recopilacin de informes\Anlisis de estadsticas de
buzonesInformes: Informes de buzones en la carpeta "Tamaos de carpetas y buzones de
Exchange"Buzn de agente usado: slo <nombreDeServidor>MOM
Grupo de reglas: Reglas de recopilacin de informes\Anlisis de estadsticas de la carpeta
pblica
Nombre de la regla: Recopilacin de informes estadsticas de la carpeta pblicaInformes:
Informes de la carpeta pblica en la carpeta "Tamaos de carpetas y buzones de
Exchange"Buzn de agente usado: slo <nombreDeServidor>MOM
Nota:
No cree buzones de agente en servidores de Exchange de aplicaciones para
usuario.
Para crear y configurar una cuenta de buzn de prueba
1. En un equipo con el Administrador del sistema de Exchange instalado, abra
114
Usuarios y equipos de Active Directory.

2. Cree una cuenta de usuario para cada servidor de Exchange como se indica:
3. Nombre de usuario de nombre_de_servidorMOM, donde nombre_de_servidor es el
nombre del servidor de Exchange. Si se trata de un clster de Exchange, el nombre
del servidor es el nombre del servidor virtual de Exchange. Por ejemplo, si el nombre
del servidor es ServidorEj1, la cuenta de prueba es ServidorEj1MOM.
4. El buzn asociado de la cuenta debe residir en el servidor de Exchange. Cada
servidor de Exchange debe tener un buzn de agente configurado en uno de los
almacenes locales.
Notes:
Si hay varios almacenes en un servidor, puede agregar ms cuentas de buzn de prueba
con el nombre de inicio de sesin <nombreDeServidor>MOM# donde # puede ser
cualquier nmero o palabra. La primera cuenta de buzn de prueba debe llamarse
<nombreDeServidor>MOM porque es el nico buzn que se usa para la comprobacin
del flujo de correo y los anlisis de buzones y de la carpeta pblica. Si hay varios
almacenes en un servidor, puede agregar ms cuentas de buzn de prueba con el
nombre de inicio de sesin <nombreDeServidor>MOM# donde # puede ser cualquier
nmero o palabra.
Asimismo, la longitud total del nombre de la cuenta de buzn de prueba no puede
superar los 20 caracteres.
5. El usuario no puede cambiar la contrasea.
6. La contrasea no expira nunca.
7. La cuenta est deshabilitada.
Nota:
No desactive la casilla de verificacin Crear un buzn de Exchange.
8. Una vez creada la cuenta, en el men Ver, haga clic en Caractersticas avanzadas.
9. Haga clic con el botn secundario del mouse en esta nueva cuenta de buzn de
prueba, haga clic en Propiedades y, despus, haga clic en la ficha Opciones
avanzadas de Exchange. Si la ficha no aparece, asegrese de que se seleccionara
Caractersticas avanzadas en el paso anterior.
10. Haga clic en Derechos del buzn y, despus, en Agregar.
11. Agregue la cuenta de acceso al buzn y despus haga clic en Aceptar.
12. En el cuadro Permisos, conceda a la cuenta de acceso al buzn Acceso total al
buzn.
13. En la ficha Derechos del buzn, seleccione la cuenta Self.
115
14. En Permisos, haga clic en Cuenta externa asociaday despus haga clic en
Aceptar.
15. Haga clic en la ficha Seguridad y seleccione Cuenta de acceso al buzn. Es
posible que tenga que agregar la cuenta de acceso al buzn si no aparece en la lista
de cuentas. Seleccione la cuenta de acceso al buzn en la lista de todas las cuentas.
16. Con la cuenta de acceso al buzn seleccionada, en el cuadro Permisos, en la
columna Permitir, active las casillas de verificacin Recibir como y Enviar como, y
haga clic en Aceptar.
Nota:
No se puede establecer el buzn de agente para que est oculto en la libreta
de direcciones global (GAL), ya que no se puede iniciar sesin en una
cuenta en ese estado.
Derechos de la cuenta de acceso al buzn

El Asistente para configuracin crea y configura la cuenta de acceso al buzn en Active
Directory. Se concede a la cuenta de acceso al buzn las siguientes entradas de control de
acceso (ACE):
ADS_RIGHTS_ENUM.ADS_RIGHT_READ_CONTROL
ADS_RIGHTS_ENUM.ADS_RIGHT_DS_READ_PROP
ADS_RIGHTS_ENUM.ADS_RIGHT_DS_LIST_OBJECT
ADS_RIGHTS_ENUM.ADS_RIGHT_ACTRL_DS_LIST
Estas ACE se conceden en las siguientes ubicaciones, donde ViewStoreStatus es una

propiedad especfica de Exchange que permite a la cuenta de acceso al buzn ver
informacin de almacn. La siguiente tabla muestra los derechos de la cuenta de acceso al
buzn.
Objeto LDAP
Heredado en el rbol de LDAP
ViewStoreStatus
Contenedor Configuracin
No
No
Organizacin de Exchange
No
No
Contenedor Listas de
direcciones
No
Contenedor Direccionamiento S
No
Contenedor de grupos de
administracin
No
No
116
Objeto LDAP
Heredado en el rbol de LDAP
ViewStoreStatus
Contenedor de grupo de
administracin seleccionado
Contenedor Configuracin
global
No
Contenedor Directivas de
destinatarios
No
Contenedor Directivas del

sistema
No
Adems, se agrega el SID de la cuenta de acceso al buzn a la propiedad msExchAdmins

del objeto de organizacin de Exchange. Esto causa que la cuenta de acceso al buzn
aparezca en el Asistente para delegar.
Problemas frecuentes
Aunque algunas configuraciones e implementaciones pueden crear problemas, muchos de
ellos se pueden evitar si se siguen las recomendaciones. No obstante, cuando ocurre un
problema, es importante solucionarlo. Esta seccin trata sobre las reas problemticas
comunes y proporciona algunas tcnicas de resolucin.
Configuraciones incorrectas
Las configuraciones incorrectas pueden hacer que el mdulo de administracin de Exchange
no detecte problemas en su entorno. En este tema, se cubren varios errores de configuracin
incorrecta comunes. Se dividen en las siguientes categoras:
Errores del Asistente para configuracin
Errores de permisos y acceso al directorio
Errores relacionados con la actualizacin
Errores del Asistente para configuracin

Los siguientes informes requieren que se ejecute el Asistente para configuracin y que se
habiliten las pruebas de inicio de sesin de MAPI y/o de flujo de correo.
Exchange Database Sizes
Exchange Mailboxes
Configuracin del servidor de Exchange
Mail Delivered - Top 100 Recipient Mailboxes by Count
117
Mail Delivered - Top 100 Recipient Mailboxes by Size
Highest Growth Mailboxes
Top 100 Mailboxes (by Size)
El Asistente para configuracin no sobrescribir el valor de BEAccount si hay uno presente.

Si desea cambiar el buzn definido en el servidor de servicios de fondo usado por el script de
supervisin de aplicaciones para usuario para las pruebas de inicio de sesin, siga estos
pasos.
Para cambiar el buzn definido en el servidor de servicios de fondo
1. Ejecute el Asistente para configuracin y deshabilite la supervisin de aplicaciones
para usuario. Esto quita el valor definido para BEAccount.
2. Ejecute el Asistente para configuracin y seleccione los servidores de aplicaciones
para usuario y servicios de fondo que desee supervisar.
Para ejecutar correctamente el Asistente para configuracin en un servidor de aplicaciones
para usuario, debe tener al menos un servidor de servicios de fondo con un buzn de prueba
para inicios de sesin de Outlook Web Access y una cuenta de acceso al buzn para los
inicios de sesin de Outlook Mobile Access y Exchange ActiveSync. Si ninguno de los
servidores de servicios de fondo con los que se comunica el servidor de aplicaciones para
usuario tiene disponibles un buzn de prueba o una cuenta de acceso al buzn, el Asistente
para configuracin devolver un error que indica que no puede ubicar un buzn de prueba
para la supervisin de aplicaciones para usuario.
Para que los scripts de disponibilidad del servidor de aplicaciones para usuario, Outlook Web
Access, Outlook Mobile Access y Exchange ActiveSync funcionen correctamente, se
necesita SSL en el servidor de aplicaciones para usuario de Exchange 2003. Para
comprobar que SSL est configurado para cada directorio virtual, siga los pasos
proporcionados en la seccin "Configuracin de SSL" anteriormente en esta gua.
Errores de permisos y acceso al directorio

Si recibe problemas de script de comprobacin de inicio de sesin de MAPI que generen los
id. de suceso 9981 y 9016, debe comprobar que la cuenta de acceso al buzn tenga
derechos de buzn totales para el buzn usado para la prueba de inicio de sesin de MAPI.
Para comprobar esta informacin, inicie sesin en el buzn de prueba mediante la cuenta de
acceso al buzn.
Si recibe un error MAPI_E_NOT_FOUND, debe comprobar lo siguiente:
La cuenta de acceso al buzn debe tener permisos para leer y escribir en el directorio
%systemroot%\temp\exmppd. Este directorio es donde se crearn los perfiles de inicio
de sesin de MAPI temporales. Para comprobar que su cuenta tiene los permisos
necesarios, inicie sesin en el servidor como la cuenta de acceso al buzn y cree un
archivo de prueba en este directorio.
118
La cuenta de acceso al buzn debe tener derechos de inicio de sesin local en cada
servidor de Exchange. Estos derechos son necesarios para las pruebas de inicio de
sesin de MAPI y flujo de correo. El Asistente para configuracin concede los derechos
necesarios de forma automtica.
La clave del Registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows

Messaging Subsystem\ProfileDirectory se debe establecer en el valor de %systemroot
%\temp\exmppd. Por ejemplo, c:\winnt\temp\exmppd.
El cambio explcito de los permisos de acceso predeterminados hace que no se concedan a

la cuenta Sistema los permisos de acceso predeterminados. Si ha agregado manualmente
una cuenta a los permisos de acceso predeterminados, no recibir el id. de suceso 9986 en
el servidor MOM despus de instalar el agente en el servidor de Exchange. El suceso 9986
se puede encontrar en el Visor de sucesos del servidor MOM mediante una bsqueda de
sucesos asociados al servidor especfico de Exchange. Despus, recibir errores
subsiguientes que indican un problema de permisos. Para obtener ms informacin, consulte
el artculo 274696 de Microsoft Knowledge Base, "Acciones tales como bsqueda y 'arrastrar
y soltar' no funcionan porque se han cambiado los permisos de acceso predeterminados de
la herramienta Dcomcnfg.exe" en http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=274696.
Para corregir este problema
1. Agregue la cuenta Sistema y la cuenta Interactivo a la lista de permisos de acceso
predeterminados segn el artculo 274696 de Knowledge Base.
2. Desinstale MOM por completo.
3. Elimine el directorio de instalacin y las claves del Registro de MOM y reinicie el
servidor.
4. Use Agent Manager para volver a instalar el agente de MOM en el servidor de
Exchange.
5. En este punto, debera empezar a recibir el suceso 9986 para su servidor de
Exchange. Ejecute el Asistente para configuracin y termine de configurar el mdulo
de administracin de Exchange.
Los permisos "denegar" heredados hacen que las pruebas de comprobacin de inicio
de sesin de MAPI produzcan un error. Si la organizacin tiene los permisos "Enviar
como" y "Recibir como" configurados como "denegar" a nivel de la organizacin, la cuenta de
acceso al buzn no podr iniciar sesin en el servidor de Exchange.
Para resolver este problema
1. Quite las entradas de control de acceso que deniegan los permisos "Enviar como" y
"Recibir como" del objeto de organizacin.
2. Cree una cuenta de acceso al buzn nueva.
3. Compruebe que la nueva cuenta de acceso al buzn pueda resolver nombres en la
119
lista global de direcciones.

4. Ejecute el Asistente para configuracin.
Los problemas de Active Directory producen errores intermitentes en el script de
comprobacin de inicio de sesin de MAPI. Se produce un error en el inicio de sesin de
MAPI si no tiene acceso a un controlador de dominio o si el controlador de dominio no
responde de manera oportuna.
1. Inicie el servicio Operador de sistema de Exchange si no se ha iniciado.
2. Compruebe la configuracin de los buzones de agente y corrija los errores en la
configuracin.
3. Compruebe que se tiene acceso a los controladores del dominio y que los usuarios
pueden iniciar sesin con Outlook.
El script de flujo de correo no se puede ejecutar y recibe errores de
MAPI_E_AMBIGUOUS_RECIP. La causa de este error puede ser que el nombre para
mostrar de la cuenta de acceso al buzn y samAccountName no sean iguales, lo que hace
que se produzca un error en la resolucin de nombres ambiguos.
1. Elimine la cuenta de acceso al buzn.
2. Cree una nueva cuenta de acceso al buzn con un nombre completo de MOM#,
donde # es un nmero exclusivo para cada cuenta.
Errores relacionados con la actualizacin

En Exchange Server 2003, es posible que la regla "Estadsticas de buzones", que
genera una lista de los primeros 100 buzones por tamao, no incluya buzones que se
migraran desde Exchange Server 5.5. Como resultado, es posible que haya buzones
mayores en el servidor de los que se muestran en el informe. Estos buzones tampoco
aparecern en la vista de rendimiento "Tamao de buzn" y "Recuento de mensajes de
buzn".
1. Compruebe que est ejecutando la versin correcta del binario usado para recopilar
estadsticas de buzones. La versin actual es EMPMB.EXE. La versin obsoleta es
ExchMBStat.exe.
2. Instale el Service Pack 1 de Exchange Server 2003.
120
Cuando MOM implementa cambios en un servidor de Exchange, es posible que reciba

un suceso de Microsoft Operations Manager que indique que el proveedor de
rendimiento de MOM no pudo obtener acceso al contador de rendimiento.
Para resolver esto
1. Compruebe que el contador de rendimiento al que se hace referencia est instalado
correctamente en el sistema.
2. Compruebe que se haya asociado el grupo de equipos correcto con las reglas. La
asociacin del grupo de equipos correcto con sus reglas permite que se ejecuten
nicamente las reglas del servidor de aplicaciones para usuario en los servidores de
aplicaciones para usuario, y las del servidor de servicios de fondo en los servidores
de servicios de fondo.
3. Elimine las reglas que hagan referencia a contadores heredados que ya no se usen.
Ruido de alerta
Se puede producir un problema molesto con las alertas cuando se generan
innecesariamente y no informan sobre un problema real. Tambin es posible que surja un
problema cuando no se generen alertas para un problema especfico. El primer paso para
determinar las causas es revisar la regla que genera la alerta. Si los umbrales, las
respuestas y el resto de los valores parecen aceptables, proceda a comprobar los registros
en busca de errores y sucesos.
La optimizacin de alertas tambin se puede administrar mediante invalidaciones. El mdulo
de administracin de Exchange incluye la opcin de deshabilitar reglas y de cambiar sus
configuraciones. Por ejemplo, si se genera la alerta a partir de datos de rendimiento, es
posible cambiar el umbral.
La regla de procesamiento de umbrales "Latencias de escritura en disco > 50 ms"
genera alertas innecesarias para servidores con varios discos fsicos. Esta regla
recopila datos del objeto PhysicalDisk, contador "Media en segundos/escritura" del contador
de rendimiento de Microsoft Windows NT donde el proveedor est establecido en <Todas>
las instancias. Dado que la instancia _Total es un valor agregado, superar el valor del
umbral incluso si no existe causa para la alarma. En este caso, debe volver a configurar la
regla para que genere una alerta slo cuando un nico disco supere el umbral.
Para configurar esta regla
1. En la Consola del administrador de MOM 2005, ubique Microsoft Operations
Manager\Paquetes de administracin\Grupos de reglas\Microsoft Exchange
Server\Microsoft Exchange Server 2003.
2. En el panel izquierdo, haga clic con el botn secundario del mouse en Microsoft
Exchange Server y, a continuacin, haga clic en Crear grupo de reglas.
121
3. En el cuadro de dilogo Propiedades del grupo de reglas - General, escriba un

Nombre para el grupo de reglas y despus haga clic en Siguiente.
4. En el cuadro de dilogo Propiedades del grupo de reglas - Knowledge Base,
escriba la informacin a la que desee que sus operadores y administradores deban
tener acceso cuando administren este grupo de reglas y despus haga clic en
Finalizar.
5. En el cuadro de dilogo Microsoft Operations Manager, haga clic en S para
implementar las reglas en este grupo de reglas.
6. En el cuadro de dilogo Propiedades del grupo de reglas, en la ficha Grupos de
equipos, haga clic en Agregar para agregar grupos de equipos a este grupo de
reglas y despus haga clic en Aceptar.
7. En la Consola del administrador de MOM 2005, busque Microsoft Operations
Monitor\Paquetes de administracin\Grupos de reglas\Microsoft Exchange
Server\Microsoft Exchange Server 2003\Umbrales de rendimiento y supervisin
de estado\Umbrales de rendimiento de servidor\Reglas de rendimiento.
8. En el panel izquierdo, haga clic en Reglas de rendimiento y, despus, en el panel
derecho, haga clic con el botn secundario del mouse en Latencias de escritura en
disco > 50 ms y despus haga clic en Propiedades.
9. En el cuadro de dilogo Propiedades de reglas de umbral, en la ficha General,
desactive la casilla de verificacin Esta regla est habilitada y despus haga clic en
Aceptar.
10. En el panel derecho, haga clic con el botn secundario del mouse en Latencias de
escritura en disco > 50 ms y despus haga clic en Copiar.
11. En el panel izquierdo, expanda el grupo de reglas que cre anteriormente en este
procedimiento, haga clic en Reglas de rendimiento y, despus, en el panel
derecho, haga clic con el botn secundario del mouse en el espacio y haga clic en
Pegar.
12. En el panel derecho, haga clic con el botn secundario del mouse en la regla
copiada y, a continuacin, haga clic en Propiedades.
13. En el cuadro de dilogo Propiedades de reglas de umbral, haga clic en la ficha
Criterios.
14. En la ficha Criterios, haga clic en Opciones avanzadas.
15. En el cuadro de dilogo Criterios avanzados, establezca el cuadro Campo en
Instancia, establezca el cuadro Condicin en no es igual que, escriba Total en el
cuadro Valor y despus haga clic en Agregar a la lista.
16. Haga clic en Cerrar.
17. En el cuadro de dilogo Propiedades de reglas de umbral, haga clic en la ficha
122
General.
18. En la ficha General, compruebe que la casilla de verificacin Esta regla est
habilitada est activada y haga clic en Aceptar.
Localizador
Es posible que MOM enve una notificacin a su localizador (pager) cuando se supere un
umbral de alerta. Se trata de una entre varias opciones. Para solucionar problemas con el
envo de notificaciones a un localizador, realice lo siguiente:
Configure la alerta para que use un tipo de notificacin diferente, como script o correo
electrnico. Si la alerta activa la notificacin, el problema no reside en la alerta en s ni
en el proceso de notificacin en MOM.
Compruebe que el localizador reciba mensajes correctamente. Si los recibe

correctamente, el problema no reside en el dispositivo.
Si ambos pasos se completan sin errores, es probable que tenga un problema de

configuracin con el localizador en la alerta en s.
Reglas
Frecuentemente, los problemas con reglas que no se ejecutan correctamente suelen ser
causados por:
Scripts que no se ejecutan en el servidor de Exchange. Consulte Dependencias de

secuencias de comandos del Mdulo de administracin de Exchange para obtener ms
informacin.
Buzones de prueba de MOM no configurados correctamente. Para obtener ms

informacin al respecto, consulte "Errores de permisos y acceso al directorio"
anteriormente en este tema.
Scripts
Si no se ejecutan los scripts, las reglas, los informes y las vistas no funcionarn
correctamente. Para solucionar problemas con scripts, realice lo siguiente:
Compruebe que los scripts se ejecuten correctamente en un entorno independiente de

MOM. Si funcionan correctamente, el problema no reside en la codificacin de los
scripts.
Ejecute la utilidad del Kit de recursos de MOM RunMOMScript. La utilidad

RunMOMScript de MOM es un programa de la lnea de comandos para probar y
solucionar problemas con errores de lgica y de sintaxis de scripts de MOM antes de
que se implementen en un entorno de produccin. Esta herramienta se incluye en el Kit
123
de recursos de Microsoft Operations Manager 2000 en http://go.microsoft.com/fwlink/?

linkid=36078.
Compruebe que todas las dependencias funcionen correctamente. Las dependencias de

scripts se identifican en Dependencias de secuencias de comandos del Mdulo de
administracin de Exchange y tambin en el artculo 814631 de Microsoft Knowledge
Base, "Dependencias para scripts de paquetes de administracin de Exchange 2000 en
SP1 de MOM" en http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=814631.
Si todas estas comprobaciones se completan sin problemas, debe ponerse en contacto con
los servicios de soporte al cliente de Microsoft.
Dependencias de secuencias de comandos

del Mdulo de administracin de
Exchange
En la tabla siguiente se muestran las reglas y dependencias para las secuencias de
comandos de Microsoft Exchange Server 2003 en el Mdulo de administracin de Exchange.
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
Exchange Local Server

Discovery
prueba
Iniciar la
deteccin del
servidor local
de Exchange
Microsoft
No
Exchange
Server\Detec
cin del
servicio de
Exchange\De
teccin del
servidor local
de Exchange\
de comandos
No
LDAP
124
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
Exchange Publish
ExMP Data
prueba
Publicar
datos de
configura
cin del
mdulo
de
administr
acin de
Exchang
e.
Publicar
datos
para la
suplantac
in del
buzn del
agente.
Generaci
n diaria
de datos
del buzn
de
agente.
Microsoft
Exchang
e
Server\D
atos de
configura
cin del
Mdulo
de
administr
acin de
Exchang
e\
Microsoft
Exchang
e
Server\E
xchange
2000\Sup
ervisin
de la
disponibil
idad y el
estado\S
oporte
tcnico
de la
configura
cin\
Microsoft
Exchang
e
Server\E
xchange
2003\Sup
ervisin
de la
disponibil
idad y el
estado\S
No
de comandos
No
EMPKP.EXE
125
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
prueba
Exchange Topology
Discovery
Ejecutar la
deteccin de
topologa de
Exchange
Microsoft
Exchange
Server\Detec
cin del
servicio de
Exchange\De
teccin de
topologa de
Exchange\
No
Exchange
2000 - Check
for existence
of mailboxes
on Front-End
Servers
Comprobar
los buzones
en los
servidores de
aplicaciones
para usuario.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Supervi
sin de
estado del
servidor\Supe
rvisin de
configuracin
de servidor\
Exchange
2000 - Check
local disks
free space
Comprobar el Microsoft
espacio libre Exchange
en disco.
Server\Excha
nge
2000\Supervi
sin de
estado del
servidor\Umb
rales de
espacio libre
en disco\
No
de comandos
Requiere dos
pasos de
configuracin
manual
(habilitar
conexiones
proxy del
agente y
asociar un
servidor de
Exchange al
grupo de
equipos de
deteccin de
topologa de
Exchange)
LDAP
No
LDAP
Puede ser
necesario
establecer
umbrales
personalizad
os
WMI, LDAP
126
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
prueba
de comandos
Exchange
2000 - Check
mailbox store
status
Comprobar si
hay
almacenes
del buzn
desmontados
.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Supervi
sin de la
disponibilidad
y el
estado\Comp
robacin de
bases de
datos
montadas\
No
CDOEXM,
LDAP
Exchange
2000 - Check
service(s)
state
Comprobaci
n del servicio.
Comprobar la
secuencia de
comandos de
los servicios.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Supervi
sin de la
disponibilidad
y el
estado\Comp
robar
servicios de
Exchange\
Configuracin WMI
del Registro:
use el
Asistente
para
configuracin
de EMP
127
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
Exchange
2000 - Check
service(s)
state frontend
prueba
Comprobaci
n del servicio.
Comprobar la
secuencia de
comandos de
los servicios.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Supervi
sin de la
disponibilidad
y el
estado\Comp
robar los
servidores de
aplicaciones
para usuario
de servicios
de Exchange\
de comandos
Configuracin WMI
del Registro:
use el
Asistente
para
configuracin
de EMP
128
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
Exchange
2000 - Check
'services to
monitor'
registry key
prueba
Comprobaci
n del servicio.
Comprobar
los servicios
para
supervisar la
clave del
Registro.
Microsoft No
Exchang
e
Server\E
xchange
2000\Sup
ervisin
de la
disponibil
idad y el
estado\C
omprobar
los
servidore
s de
aplicacio
nes para
usuario
de
servicios
de
Exchang
e\
Microsoft
Exchang
e
Server\E
xchange
2000\Sup
ervisin
de la
disponibil
idad y el
estado\C
omprobar
servicios
de
Exchang
e\
de comandos
No
-------
129
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
prueba
de comandos
Exchange
2000 - Check
value of
HeapDeCom
mitFreeBlock
Threshold
Registry Key
Comprobar el
valor de la
clave del
Registro
HeapDeCom
mitFreeBlock
Threshold.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Supervi
sin de
estado del
servidor\Supe
rvisin de
configuracin
de servidor\
No
WMI
Exchange
2000 - Collect
database size
per server
Coleccin de
informes:
tamao de
base de
datos por
servidor.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Registr
o de
utilizacin del
servidor:
Informes y
vistas\Colecci
n de
informes\
No
LDAP
Exchange
2000 - Collect
Mailbox
Statistics
Coleccin de
informes:
estadsticas
del buzn
Microsoft
S
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Registr
o de
utilizacin del
servidor:
Informes y
vistas\Colecci
n de
informes\
Debe
almacenar
las
credenciales
de la cuenta
de acceso al
buzn: use el
Asistente
para
configuracin
de EMP
LDAP,
EMPMB.EXE
130
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
prueba
de comandos
Exchange
2000 - Collect
Message
Tracking Log
Statistics
Coleccin de
informes:
datos del
Registro de
seguimiento
de mensajes
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Registr
o de
utilizacin del
servidor:
Informes y
vistas\Colecci
n de
informes\
No
EMPMT.EXE
Exchange
2000 - Collect
number of
mailboxes
per server
Coleccin de
informes:
nmero de
buzones por
servidor.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Registr
o de
utilizacin del
servidor:
Informes y
vistas\Colecci
n de
informes\
No
LDAP
Exchange
2000 - Collect
Operating
System
Server
Information
Coleccin de
informes:
informacin
de
configuracin
de
Windows Ser
ver.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Registr
o de
utilizacin del
servidor:
Informes y
vistas\Colecci
n de
informes\
No
WMI
131
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
prueba
de comandos
Exchange
2000 - Collect
Public Folder
Statistics
Coleccin de
informes:
estadsticas
de la carpeta
pblica.
Microsoft
S
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Registr
o de
utilizacin del
servidor:
Informes y
vistas\Colecci
n de
informes\
Debe
almacenar
las
credenciales
de la cuenta
de acceso al
buzn: use el
Asistente
para
configuracin
de EMP
LDAP,
EMPPF.EXE
Exchange
2000 - Collect
Server
Information
Coleccin de
informes:
informacin
de
configuracin
de
Exchange 20
00 Server.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Registr
o de
utilizacin del
servidor:
Informes y
vistas\Colecci
n de
informes\
No
LDAP
Exchange
2000 - Install
Exchange
Helper
Objects
Instale
objetos
Helper de
Exchange
2000.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Supervi
sin de la
disponibilidad
y el
estado\Sopor
te tcnico de
la
configuracin
\
No
-------
132
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
prueba
de comandos
Exchange
2000 - Mail
flow receiver
Recibir
mensajes de
flujo de
correo.
Microsoft
S
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Supervi
sin de la
disponibilidad
y el
estado\Comp
robacin de
flujo de
correo\
Debe
almacenar
las
credenciales
de la cuenta
de acceso al
buzn: use el
Asistente
para
configuracin
de EMP
LDAP,
EMPMR.EXE
Exchange
2000 - Mail
flow sender
Enviar
mensajes de
flujo de
correo.
Microsoft
S
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Supervi
sin de la
disponibilidad
y el
estado\Comp
robacin de
flujo de
correo\
Debe
almacenar
las
credenciales
de la cuenta
de acceso al
buzn: use el
Asistente
para
configuracin
de EMP
LDAP,
EMPMS.EXE
Exchange
2000 - MAPI
logon
verification
Comprobar la
disponibilidad
del almacn
del buzn:
comprobaci
n de inicio de
sesin MAPI.
Microsoft
S
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Supervi
sin de la
disponibilidad
y el
estado\Inicio
de sesin
MAPI\
Debe
almacenar
las
credenciales
de la cuenta
de acceso al
buzn: use el
Asistente
para
configuracin
de EMP
LDAP,
EMPML.EXE
133
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
prueba
de comandos
Exchange
2000 - Verify
Circular
Logging
settings are
correct for
each Storage
Group
Comprobar la
configuracin
del registro
circular de
cada grupo
de
almacenamie
nto.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Supervi
sin de
estado del
servidor\Supe
rvisin de
configuracin
de servidor\
No
CDOEXM
Exchange
2000 - Verify
IIS Lockdown
was run
Comprobar
que se ha
iniciado el
asistente del
bloqueo de
seguridad de
IIS.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Supervi
sin de
estado del
servidor\Supe
rvisin de
configuracin
de servidor\
No
-------
Exchange
2000 - Verify
Log Files Are
Being
Truncated (by
age modified)
Comprobar
que la copia
de seguridad
est
truncando los
archivos de
registro (por
antigedad
de
modificacin).
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Supervi
sin de
estado del
servidor\Supe
rvisin de
configuracin
de servidor\
No
LDAP
134
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
prueba
de comandos
Exchange
2000 - Verify
Message
Tracking is
Enabled
Comprobar
que la
funcin de
seguimiento
de mensajes
est
habilitada.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Supervi
sin de
estado del
servidor\Supe
rvisin de
configuracin
de servidor\
No
LDAP
Exchange
2000 - Verify
Message
Tracking Log
shares are
locked down
Comprobar
que los
recursos
compartidos
del registro
de
seguimiento
de mensajes
estn
bloqueados.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Supervi
sin de
estado del
servidor\Supe
rvisin de
configuracin
de servidor\
No
LDAP
Exchange
2000 - Verify
remote
Simple Mail
Transfer
Protocol
(SMTP)
queues
Comprobar
las colas de
Protocolo
simple de
transferencia
de correo
(SMTP)
remoto.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Supervi
sin de
estado del
servidor\Umb
rales de colas
remotas de
SMTP\
No
LDAP, WMI
135
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
prueba
de comandos
Exchange
2000 - Verify
required
Windows
hotfixes
Comprobar
las revisiones
necesarias
de Windows.
Microsoft
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Supervi
sin de
estado del
servidor\Com
probar las
revisiones de
Windows\
No
No
WMI
Exchange
2000 - Verify
SMTP
Directories
Are On an
NTFS
Formatted
Drive
Comprobar
que los
directorios
SMTP estn
en una
unidad
formateada
NTFS.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Supervi
sin de
estado del
servidor\Supe
rvisin de
configuracin
de servidor\
No
LDAP, WMI
Exchange
2000 - Verify
SMTP VS
Cannot
Anonymously
Relay
Comprobar
que el
servidor
virtual SMTP
no puede
retransmitir
annimament
e (prevencin
de SPAM).
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Supervi
sin de
estado del
servidor\Supe
rvisin de
configuracin
de servidor\
No
LDAP
136
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
prueba
de comandos
Exchange
2000 - Verify
Test
Mailboxes
Comprobar
los buzones
de prueba.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Supervi
sin de la
disponibilidad
y el
estado\Comp
robar la
configuracin
del buzn del
agente\
No
LDAP
Exchange
2000 - Verify
URLScan
ISAPI Filter is
Installed and
Running
Comprobar
que el filtro
ISAPI de
URLScan
est instalado
y se est
ejecutando.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2000\Supervi
sin de
estado del
servidor\Supe
rvisin de
configuracin
de servidor\
No
-------
Exchange
2003 - Check
for existence
of mailboxes
on Front-End
Servers
Compruebe
la presencia
de buzones
en los
servidores de
aplicaciones
para usuario.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Supervi
sin de
estado y
umbrales de
rendimiento\
Configuracin
del servidor y
supervisin
de seguridad\
No
LDAP
137
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
prueba
Exchange
2003 - Check
HeapDeCom
mitFreeBlock
Threshold
Registry Key
Comprobar el
valor de la
clave del
Registro
HeapDeCom
mitFreeBlock
Threshold.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Supervi
sin de
estado y
umbrales de
rendimiento\
Configuracin
del servidor y
supervisin
de seguridad\
Exchange
2003 - Check
local disks
free space
Comprobar el Microsoft
espacio libre Exchange
en disco.
Server\Excha
nge
2003\Supervi
sin de
estado y
umbrales de
rendimiento\
Umbrales de
espacio libre
en disco\
Exchange
2003 - Check
mailbox store
status
Comprobar si
hay
almacenes
del buzn
desmontados
.
No
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Supervi
sin de la
disponibilidad
y el
estado\Comp
robacin de
bases de
datos
montadas\
de comandos
No
WMI
Puede ser
necesario
establecer
umbrales
personalizad
os
WMI, LDAP
No
CDOEXM
138
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
prueba
de comandos
Exchange
2003 - Check
service(s)
state
Comprobaci
n del servicio.
Comprobar la
secuencia de
comandos de
los servicios.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Supervi
sin de la
disponibilidad
y el
estado\Comp
robar
servicios de
Exchange\
Configuracin WMI
del Registro:
use el
Asistente
para
configuracin
de EMP
Exchange
2003 - Check
service(s)
state frontend
Comprobaci
n del servicio.
Comprobar la
secuencia de
comandos de
los servicios.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Supervi
sin de la
disponibilidad
y el
estado\Comp
robar los
servidores de
aplicaciones
para usuario
de servicios
de Exchange\
Configuracin WMI
del Registro:
use el
Asistente
para
configuracin
de EMP
139
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
Exchange
2003 - Check
'services to
monitor'
registry key
prueba
Comprobaci
n del servicio.
Comprobar
los servicios
para
supervisar la
clave del
Registro.
Microsoft No
Exchang
e
Server\E
xchange
2003\Sup
ervisin
de la
disponibil
idad y el
estado\C
omprobar
los
servidore
s de
aplicacio
nes para
usuario
de
servicios
de
Exchang
e\
Microsoft
Exchang
e
Server\E
xchange
2003\Sup
ervisin
de la
disponibil
idad y el
estado\C
omprobar
servicios
de
Exchang
e\
de comandos
No
-------
140
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
prueba
de comandos
Exchange
2003 - Collect
database size
per server
Coleccin de
informes:
tamao de
base de
datos por
servidor.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Reglas
de coleccin
de
informes\Anl
isis del
tamao de la
base de
datos\
No
LDAP
Exchange
2003 - Collect
Mailbox
Statistics
Coleccin de
informes:
estadsticas
del buzn
Microsoft
S
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Reglas
de coleccin
de
informes\Anl
isis de
estadsticas
del buzn\
Debe
almacenar
las
credenciales
de la cuenta
de acceso al
buzn: use el
Asistente
para
configuracin
de EMP
LDAP,
EMPMB.EXE
Exchange
2003 - Collect
Message
Tracking Log
Statistics
Coleccin de
informes:
datos del
Registro de
seguimiento
de mensajes
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Reglas
de coleccin
de
informes\Anl
isis del
registro de
seguimiento
de mensajes\
No
EMPMT.EXE
141
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
Exchange
2003 - Collect
number of
mailboxes
per server
prueba
Coleccin de
informes:
nmero de
buzones por
servidor.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Reglas
de coleccin
de
informes\Anl
isis de
buzones por
servidor\
de comandos
No
LDAP
142
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
Exchange
2003 - Collect
Operating
System
Server
Information
prueba
Coleccin de
informes:
informacin
de
configuracin
de
Windows Ser
ver.
Microsoft No
Exchang
e
Server\E
xchange
2003\Reg
las de
coleccin
de
informes\
Configura
cin del
servidor
de
Windows
para los
servidore
s cliente\
Microsoft
Exchang
e
Server\E
xchange
2003\Reg
las de
coleccin
de
informes\
Configura
cin de
Windows
Server\
de comandos
No
WMI
143
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
prueba
de comandos
Exchange
2003 - Collect
Public Folder
Statistics
Coleccin de
informes:
estadsticas
de la carpeta
pblica.
Microsoft
S
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Reglas
de coleccin
de
informes\Anl
isis de
estadsticas
de la carpeta
pblica\
Debe
almacenar
las
credenciales
de la cuenta
de acceso al
buzn: use el
Asistente
para
configuracin
de EMP
LDAP,
EMPPF.EXE
Exchange
2003 - Collect
Server
Information
Coleccin de
informes:
informacin
de
configuracin
de
Exchange 20
03 Server.
Microsoft
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Reglas
de coleccin
de
informes\Con
figuracin de
Exchange
Server\
No
LDAP
No
144
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
prueba
de comandos
Exchange
2003 - EAS
logon
verification
Inicio de
sesin
sinttico de
ActiveSync
de Exchange.
Microsoft
S*
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Supervi
sin de la
disponibilidad
y el
estado\Comp
robar la
disponibilidad
para usuarios
de
ActiveSync
de Exchange\
Debe
almacenar
las
credenciales
de la cuenta
de acceso al
buzn: use el
Asistente
para
configuracin
de EMP
Puede
necesitar la
configuracin
del Registro
para
supervisar
URI
personalizad
os.
LDAP,
EasMonitor
Exchange
2003 - Mail
flow receiver
Recibir los
mensajes de
flujo de
correo.
Microsoft
S
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Supervi
sin de la
disponibilidad
y el
estado\Comp
robacin de
flujo de
correo\
Debe
almacenar
las
credenciales
de la cuenta
de acceso al
buzn: use el
Asistente
para
configuracin
de EMP
LDAP,
EMPMR.EXE
145
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
prueba
de comandos
Exchange
2003 - Mail
flow sender
Enviar
mensajes de
flujo de
correo.
Microsoft
S
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Supervi
sin de la
disponibilidad
y el
estado\Comp
robacin de
flujo de
correo\
Debe
almacenar
las
credenciales
de la cuenta
de acceso al
buzn: use el
Asistente
para
configuracin
de EMP
LDAP,
EMPMS.EXE
Exchange
2003 - MAPI
logon
verification
Comprobar la
disponibilidad
del almacn
del buzn:
comprobaci
n de inicio de
sesin MAPI.
Microsoft
S
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Supervi
sin de la
disponibilidad
y el
estado\Comp
robacin de
inicio de
sesin MAPI
e informacin
de
disponibilidad
\
Debe
almacenar
las
credenciales
de la cuenta
de acceso al
buzn: use el
Asistente
para
configuracin
de EMP
LDAP,
EMPML.EXE
146
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
Exchange
2003 - OMA
logon
verification
prueba
Inicio de
sesin
sinttico de
Outlook
Mobile
Access.
Microsoft
S*
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Supervi
sin de la
disponibilidad
y el
estado\Comp
robar la
disponibilidad
para usuarios
de Outlook
Mobile
Access\
de comandos
Debe
almacenar
las
credenciales
de la cuenta
de acceso al
buzn: use el
Asistente
para
configuracin
de EMP
Puede
necesitar la
configuracin
del Registro
para
supervisar
URI
personalizad
os.
LDAP,
OmaMonitor
147
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
prueba
de comandos
Exchange
2003 - OWA
logon
verification
Inicio de
sesin
sinttico de
Outlook Web
Access.
Microsoft
S
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Supervi
sin de la
disponibilidad
y el
estado\Comp
robar la
disponibilidad
para usuarios
de Outlook
Web Access\
Debe
almacenar
las
credenciales
de la cuenta
de acceso al
buzn: use el
Asistente
para
configuracin
de EMP
Puede
necesitar la
configuracin
del Registro
para
supervisar
URI
personalizad
os.
LDAP,
Management
PackOwa
Exchange
2003 - Verify
Circular
Logging
settings are
correct for
each Storage
Group
Comprobar la
configuracin
del registro
circular de
cada grupo
de
almacenamie
nto.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Supervi
sin de
estado y
umbrales de
rendimiento\
Configuracin
del servidor y
supervisin
de seguridad\
No
LDAP
148
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
prueba
de comandos
Exchange
2003 - Verify
if SSL should
be required
Compruebe
si SSL es
necesario.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Supervi
sin de
estado y
umbrales de
rendimiento\
Configuracin
del servidor y
supervisin
de seguridad\
No
LDAP
Exchange
2003 - Verify
IIS Lockdown
was run
Comprobar
que se ha
iniciado el
asistente del
bloqueo de
seguridad de
IIS.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Supervi
sin de
estado y
umbrales de
rendimiento\
Configuracin
del servidor y
supervisin
de seguridad\
No
-------
149
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
prueba
de comandos
Exchange
2003 - Verify
Log Files Are
Being
Truncated (by
age modified)
Comprobar
que la copia
de seguridad
est
truncando los
archivos de
registro (por
antigedad
de
modificacin).
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Supervi
sin de
estado y
umbrales de
rendimiento\
Configuracin
del servidor y
supervisin
de seguridad\
No
LDAP
Exchange
2003 - Verify
Message
Tracking is
Enabled
Comprobar
que la
funcin de
seguimiento
de mensajes
est
habilitada.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Supervi
sin de
estado y
umbrales de
rendimiento\
Configuracin
del servidor y
supervisin
de seguridad\
No
LDAP
150
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
prueba
de comandos
Exchange
2003 - Verify
Message
Tracking Log
shares are
locked down
Comprobar
que los
recursos
compartidos
del registro
de
seguimiento
de mensajes
estn
bloqueados.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Supervi
sin de
estado y
umbrales de
rendimiento\
Configuracin
del servidor y
supervisin
de seguridad\
No
LDAP
Exchange
2003 - Verify
remote
Simple Mail
Transfer
Protocol
(SMTP)
queues
Comprobar
las colas de
Protocolo
simple de
transferencia
de correo
(SMTP)
remoto.
Microsoft
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Supervi
sin de
estado y
umbrales de
rendimiento\
Umbrales de
colas
remotas de
SMTP\
No
No
LDAP
Exchange
2003 - Verify
required
Windows
hotfixes
Comprobar
las revisiones
necesarias
de Windows.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Supervi
sin de
estado y
umbrales de
rendimiento\
Comprobar
las revisiones
de Windows\
No
WMI
151
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
prueba
de comandos
Exchange
2003 - Verify
SMTP
Directories
Are On an
NTFS
Formatted
Drive
Comprobar
que los
directorios
SMTP estn
en una
unidad
formateada
NTFS.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Supervi
sin de
estado y
umbrales de
rendimiento\
Configuracin
del servidor y
supervisin
de seguridad\
No
LDAP, WMI
Exchange
2003 - Verify
SMTP VS
Cannot
Anonymously
Relay
Comprobar
que el
servidor
virtual SMTP
no puede
retransmitir
annimament
e (prevencin
de SPAM).
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Supervi
sin de
estado y
umbrales de
rendimiento\
Configuracin
del servidor y
supervisin
de seguridad\
No
LDAP
152
Nombre de
Nombre de
Grupo de
Necesita
Necesita otra
Dependencias
secuencia de
regla
reglas
buzn de
configuracin
de secuencias
comandos
prueba
de comandos
Exchange
2003 - Verify
Test
Mailboxes
Comprobar
los buzones
de prueba.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Supervi
sin de la
disponibilidad
y el
estado\Comp
robar la
configuracin
del buzn del
agente\
No
LDAP
Exchange
2003 - Verify
URLScan
ISAPI Filter is
Installed and
Running
Comprobar
que el filtro
ISAPI de
URLScan
est instalado
y se est
ejecutando.
Microsoft
No
Exchange
Server\Excha
nge
2003\Supervi
sin de
estado y
umbrales de
rendimiento\
Configuracin
del servidor y
supervisin
de seguridad\
No
LDAP
Supervisin de componentes importantes

de Exchange Server 2003
Como sistema de mensajera cliente/servidor, Microsoft Exchange Server 2003 depende de
los servicios del servidor activo. Algunos son especficos de Exchange 2003, como el servicio
Almacn de informacin de Microsoft Exchange, que mantiene las bases de datos de
mensajera. El sistema operativo proporciona otros componentes, como el servicio de
directorio de Active Directory e Internet Information Server (IIS). Debe entender las
153
interdependencias entre todos estos componentes para evaluar su influencia en el estado

general del sistema de un servidor Exchange.
Entre los componentes principales de Exchange 2003 se incluyen:
Sistema de nombres de dominio (DNS) Debe implementar el Mdulo de

administracin de DNS para MOM 2005 para supervisar el sistema DNS. Exchange 2003
depende de la resolucin de nombres de host para los sistemas de mensajera basados
en SMTP local y externo de la red. La resolucin de nombres de host se basa
principalmente en DNS y DNS es un servicio de red fundamental. Tal y como se ha
mencionado, DNS es necesario para Active Directory y Exchange Server 2003.
Active Directory Es el servicio de directorio de Exchange 2003. Los servidores y

clientes de mensajera de Exchange, como Microsoft Office Outlook 2003, tienen
acceso a Active Directory en determinadas situaciones como, por ejemplo, al iniciar
sesin en la red y conectarse a un buzn, o bien al obtener acceso a listas de
direcciones de servidores. El entorno de mensajera requiere una infraestructura de
Active Directory confiable. Para obtener informacin acerca de la supervisin de
Active Directory, consulte Active Directory Management Pack for MOM 2005 en
Operador de sistema Es un servicio especfico de Exchange que contiene un mdulo

DSAccess que se comunica con Active Directory para recuperar y almacenar en la cach
informacin de directorio. Otro componente importante del operador de sistema es
DSProxy, que reenva bsquedas de direcciones basadas en MAPI a un servidor de
catlogo global. El operador de sistema tambin administra las propiedades de usuario
habilitadas para buzn, genera tablas de enrutamiento y se comunica con otros
componentes, como IIS y Active Directory. La mayora de los dems servicios de
Exchange dependen del operador de sistema. Debe supervisar este servicio como parte
de la supervisin general del sistema de Exchange.
Almacn de informacin de Microsoft Exchange Es uno de los servicios ms

importantes de Exchange 2003 y se debe supervisar continuamente. El servicio Almacn
de informacin de Microsoft Exchange mantiene todos los buzones y carpetas pblicas
de los usuarios de las bases de datos de mensajera. Si el servicio Almacn de
informacin de Microsoft Exchange est detenido, los usuarios no pueden obtener
acceso a los mensajes de correo electrnico almacenados en sus buzones.
Motor de transporte SMTP Es el subsistema de transporte principal de

Exchange 2003. Todos los mensajes deben pasar por el motor de transporte SMTP, tanto
si se envan a usuarios de Internet, a otro servidor de la misma organizacin de
Exchange 2003 o al servidor local del remitente. La supervisin de este servicio y sus
colas de mensajes asociadas y la reaccin rpida a problemas relacionados con el
servicio SMTP le permiten asegurarse de que los mensajes pueden llegar a sus destinos
con retrasos mnimos.
154
Agente de transferencia de mensajes (MTA) Este servicio proporciona las funciones

de enrutamiento necesarias al comunicarse con Microsoft Exchange Server 5.5, con
sistemas de mensajera X.400 o con sistemas de mensajera que no sean Exchange
mediante Connector for Lotus Notes o Connector for Novell GroupWise. Debe supervisar
este servicio si es responsable de un entorno complejo que incluye un sistema de
mensajera mixto Exchange 5.5 o que no sea Exchange. Se recomienda que el servicio
Pila de MTA de Microsoft Exchange se ejecute en todos los servidores Exchange.
Servicios complementarios Los servicios complementarios son principalmente

aqullos que se integran con IIS para que sea compatible con varios clientes de
mensajera, como el servicio de protocolo de transferencia de noticias en red (NNTP),
Protocolo de oficina de correo versin 3 (POP3), Protocolo de acceso a mensajes de
Internet versin 4 rev. 1 (IMAP4), Outlook Web Access, Outlook Mobile Access y
ActiveSync de Exchange. Los servicios complementarios que debe supervisar
dependen de los clientes de mensajera que utilicen los trabajadores de la informacin
para obtener acceso a sus buzones.
La supervisin de estos componentes para comprobar la disponibilidad y la garanta de

rendimiento confiable requieren que se entienda el propsito y el mbito de dichos
componentes. Los componentes clave de Exchange 2003 se explican en las siguientes
secciones.
Operador de sistema y DSAccess

El servicio operador de sistema, con su componente interno DSAccess, es una parte
esencial de la arquitectura de Exchange 2003 y debe estar ejecutndose para que el servicio
Almacn de informacin de Microsoft Exchange y el servicio Pila de MTA de Exchange
puedan iniciarse. Si inicia el servicio Almacn de informacin de Microsoft Exchange cuando
el operador del sistema est detenido, este ltimo servicio se iniciar automticamente.
DSAccess se utiliza para la comunicacin principal entre Exchange 2003 y Active Directory.
Cuando se inicia Exchange, utiliza DSAccess para localizar un controlador de dominio para
obtener acceso a la informacin de Active Directory. Exchange 2003 utiliza tanto los
controladores de dominio, como los servidores de catlogo globales. DSAccess usa los
controladores de dominio para obtener informacin de configuracin y de esquema acerca
de clases y atributos, as como para realizar cambios del sistema, como cambiar las
propiedades del servidor y aplicar directivas a grupos administrativos. DSAccess consulta los
servidores de catlogo globales para obtener acceso a datos replicados desde controladores
de dominio acerca de objetos de usuario y de grupo. Puede determinar el controlador de
dominio y los catlogos globales que utiliza Exchange 2003 en el Administrador del sistema
de Exchange en la pgina de propiedades Acceso a directorios del servidor.
Para reducir la carga del servidor y las consultas excesivas de Active Directory, DSAccess
mantiene una cach de informacin de configuracin de datos de consultas resultantes.
Despus de consultar informacin de un controlador de dominio o un controlador global,
155
DSAccess la almacena en la cach. Cuando se vuelve a consultar la misma informacin,

Exchange utiliza la cach de DSAccess en lugar de obtener datos de Active Directory desde
un controlador de dominio o un controlador global.
Entradas del registro de eventos

El Mdulo de administracin de Exchange realiza un seguimiento de muchos eventos que los
componentes MSExchangeDSAccess y MSExchangeSA escriben en el registro de eventos,
para que pueda supervisar el operador de sistema. MSExchangeSA y
MSExchangeDSAccess son los orgenes ms importantes de entradas del registro de
eventos relacionadas con el operador de sistema. Puede ver una lista de categoras de
eventos de estos componentes cuando visualiza las propiedades del servidor Exchange en
el Administrador del sistema de Exchange y, a continuacin, hace clic en la ficha Registro de
diagnsticos. Las categoras de eventos corresponden a las del Visor de eventos.
MSExchangeSA Este origen incluye las siguientes categoras de eventos:
Supervisin
Generacin de direcciones de correo electrnico
Llamadas a procedimientos remotos (RPC)
Recopilacin de estadsticas
Sesin MAPI
Generador de Lista de direcciones sin conexin (OAL)
Configuracin de replicacin
Administracin de buzones
Generacin de tablas de enrutamiento
Interfaz de referencia del servicio de directorio (RFR)
Proxy de la Interfaz del proveedor de servicios de nombres (NSPI)
Generacin de proxy
MSExchangeDSAccess Este origen representa el componente DSAccess e incluye las

siguientes categoras de eventos:
Cach
Configuracin
Protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP)
Topologa
156
Contadores de rendimiento
El Mdulo de administracin de Exchange tambin utiliza contadores de rendimiento para
supervisar el operador de sistema y sus componentes internos. Los contadores de
rendimiento del operador de sistema incluyen:
Cachs de MSExchangeDSAccess Este objeto se ocupa de la supervisin de la

cach de DSAccess. Incluye contadores para realizar un seguimiento de la caducidad,
insercin y bsquedas de objetos de datos de configuracin, consultas LDAP, objetos no
encontrados y entradas totales en la cach.
Procesos MSExchangeDSAccess Este objeto incluye contadores para supervisar las

llamadas de bsqueda LDAP y el tiempo empleado en enviar bsquedas, leer solicitudes
y recibir una respuesta. Comprueba las siguientes instancias:
MAD.EXE Ejecutable del operador de sistema.
STORE.EXE Ejecutable del servicio Almacn de informacin de Microsoft

Exchange.
INETINFO.EXE Ejecutable principal de IIS que incluye la funcionalidad de servidor

virtual SMTP.
EMSMTA.EXE Ejecutable de MTA.
Contadores globales de MSExchangeDSAccess Este objeto incluye contadores para

la duracin de las consultas DNS y la deteccin de topologa adems de nmeros del
sitio y externos al sitio de controladores globales y controladores de dominio disponibles.
Controladores de dominio de MSExchangeDSAccess Este objeto incluye

contadores que supervisan las llamadas LDAP, la conexin, las bsquedas, los tiempos
de bsqueda y los datos de sincronizacin de Active Directory.
MSExchangeSA: proxy NSPI Este objeto incluye contadores para supervisar las
conexiones del proxy NSPI desde y a clientes y las operaciones de conexin del proxy
NSPI al controlador de dominio.
Servicio Almacn de informacin de Microsoft Exchange

El servicio Almacn de informacin de Microsoft Exchange y las bases de datos asociadas
son componentes importantes en Exchange 2003. Exchange Server 2003 almacena
buzones y carpetas pblicas de usuarios en las bases de datos de mensajera. El servicio
Almacn de informacin de Microsoft Exchange mantiene estas bases de datos y es
importante supervisar este servicio para estar informado de los orgenes de posibles
problemas antes de que puedan afectar a la disponibilidad de dicho servicio.
El servicio Almacn de informacin de Microsoft Exchange depende del Motor de
almacenamiento extensible (ESE) para funcionar con las estructuras de bases de datos
reales. Las bases de datos de mensajera se administran en grupos de almacenamiento e
157
incluyen archivos de registro de transacciones, un archivo de base de datos basado en MAPI

y una base de datos de secuencias. ESE utiliza los archivos de registro de transacciones
para almacenar transacciones confirmadas en la memoria en un archivo persistente sin tener
que realizar una operacin de base de datos compleja. Esto asegura que no se pierda
ningn dato si se produce un cierre inesperado del servidor. Despus, las transacciones se
confirman desde el archivo de registro de transacciones al archivo de base de datos basado
en MAPI. Para los mensajes con formato de Internet recibidos a travs del servicio de
transporte SMTP, Exchange utiliza una base de datos de secuencias para almacenar los
mensajes sin tener que convertirlos al formato de MAPI. Esto se realiza posteriormente si un
cliente basado en MAPI, como Microsoft Outlook, solicita el mensaje.
Al supervisar el servicio Almacn de informacin de Microsoft Exchange, recuerde que
tambin debe supervisar ESE, porque la memoria, los archivos de registro de transacciones
y las bases de datos de mensajera constituyen la base de datos. Todas estas partes se
deben tener en cuenta al programar la administracin y el mantenimiento.
Dependencias del servicio Almacn de informacin de Microsoft

Exchange
El servicio Almacn de informacin de Microsoft Exchange depende de lo siguiente:
ExIFS El Sistema de archivos instalable de Exchange (ExIFS) representa la interfaz de

la unidad instalada con Exchange 2003. Permite a Exchange leer y escribir en carpetas.
Sistema de almacenamiento Web (WSS) ExIFS depende del Sistema de

almacenamiento Web (WSS), que combina el sistema de archivos y la base de datos en
un sistema de colaboracin unido. Se puede tener acceso a WSS de varias formas,
incluidos clientes MAPI, XML, HTTP, WebDAV y llamadas API Win32. Estos
componentes combinados permiten al servicio Almacn de informacin de Microsoft
Exchange utilizar el espacio en disco de forma organizada.
Operador de sistema de Microsoft Exchange Como se ha mencionado

anteriormente, el operador de sistema proporciona servicios de supervisin,
mantenimiento y bsqueda de Active Directory. Con el servicio Almacn de informacin
de Microsoft Exchange, el operador de sistema activa la desfragmentacin de las bases
de datos.

El Mdulo de administracin de Exchange utiliza los siguientes orgenes de eventos para
supervisar el almacn de Exchange:
MSExchangeIS Este origen registra los eventos relacionados con el inicio de sesin y
autenticacin de clientes, la configuracin y replicacin, las operaciones y coherencia
interna de las bases de datos, el anlisis de virus, las transferencias a y desde puertas
de enlace y las acciones de clientes.
158
Carpeta pblica de MSExchangeIS Al igual que el origen de eventos de

MSExchangeIS, el origen de eventos Carpeta pblica de MSExchangeIS registra los
eventos que especifican inicios de sesin, operaciones de mover el buzn, operaciones
y coherencia de las bases de datos, descargas, vistas, transferencia dentro y fuera de la
puerta de enlace, estado de replicacin, recuperacin y conexiones del Agente de
transferencia de mensajes (MTA).
Buzn MSExchangeIS Este origen registra los mismos eventos que la carpeta pblica
de MSExchangeIS, excepto que se ocupa del almacn del buzn en lugar del de
carpetas pblicas.
Los siguientes contadores de rendimiento permiten al Mdulo de administracin de
Exchange supervisar las instancias del almacn de Exchange:
MSExchangeIS Este objeto incluye contadores para realizar el seguimiento de lo

siguiente:
Errores, intentos y realizaciones de actualizaciones de la lista de control de acceso

(ACL)
Recuentos y conexiones de usuarios activos y annimos
Creacin y eliminacin de citas (nicas y peridicas)
Latencias de clientes
Errores de RPC, eventos de RPC correctos, intentos de RPC, as como bytes,

paquetes y solicitudes de clientes RPC
Cach de pertenencia a listas de distribucin
Asignacin y uso de memoria mediante el archivo Exchmem.dll
Usuarios y conexiones mximos
Citas peridicas
Resultados de operaciones del antivirus
Uso de memoria virtual
Buzn MSExchangeIS y MSExchangeIS Pblico Estos objetos incluyen contadores

de seguimiento para horas de entrega, clientes que tienen una sesin iniciada, WebDAV,
envo y recepcin de mensajes, tamaos de colas y elementos conservados para
recuperacin de elementos en el almacn de carpetas pblicas y del buzn.
Controlador de transporte de MSExchangeIS Este objeto incluye contadores para

realizar el seguimiento de lo siguiente:
Entrega y recepcin de MTA y cantidad de mensajes
159
Tamao de los mensajes
Lecturas y escrituras de entrega local
Envos, eliminaciones y listas de clientes MAPI
Tablas temporales de transporte
Motor de transporte SMTP

El principal motor de transporte de Exchange 2003 es el Protocolo simple de transferencia
de correo (SMTP), que se basa en los siguientes componentes:
Mdulo de enrutamiento Este componente administra la forma en que los mensajes

llegan a su destino.
Categorizador Este componente resuelve el remitente y los destinatarios con

Active Directory, determina el destino y aplica lmites como, por ejemplo, el tamao
mximo de los mensajes.
Motor de protocolo Este componente se comunica con los servicios SMTP vecinos
para transferir mensajes de servidor a servidor por la red de mensajera.
Controlador de almacenamiento Este componente proporciona la interfaz entre el

servicio SMTP y el servicio Almacn de informacin de Microsoft Exchange. Utiliza
ExIPC para la comunicacin entre procesos, etc.
Exchange 2003 utiliza servidores virtuales SMTP para proporcionar un mecanismo de

transporte para la comunicacin de Exchange en los grupos de enrutamiento. Los
conectores SMTP tambin se pueden utilizar para conectar grupos de enrutamiento de
Exchange independientes o una organizacin completa de Exchange 2003 a Internet. Los
conectores SMTP proporcionan un medio para racionalizar el enrutamiento de mensajes. Sin
embargo, para la transferencia real de mensajes, los conectores SMTP dependen de los
servidores virtuales SMTP especificados.
Dependencias del transporte SMTP

Los servidores virtuales SMTP y el servicio SMTP deben estar en funcionamiento para que
se produzca la comunicacin interna y con organizaciones externas. Puesto que el servicio
SMTP se integra con Internet Information Servers (IIS), IIS debe estar en funcionamiento.
Supervise todos estos componentes para comprobar que todos los mensajes llegan a sus
destinos a tiempo. La supervisin de la eficacia y la confiabilidad de la transferencia de
mensajes implica los mensajes entrantes y salientes, las colas de mensajes, las velocidades
de transporte y conexiones, adems del servicio de administracin de IIS y el servicio SMTP.
160

El Mdulo de administracin de Exchange utiliza eventos del origen de eventos
MSExchangeTransport para supervisar los componentes del servicio de transporte SMTP.
Esto incluye las siguientes categoras:
Categorizador Esta categora registra eventos relacionados con el procesamiento de

mensajes, consultas LDAP e informacin de bsqueda de destinatarios.
Administrador de conexin Esta categora proporciona un registro de notificaciones

de entrega de mensajes.
Controlador de almacenamiento de Exchange Esta categora registra eventos que

se producen entre el servicio Almacn de informacin de Microsoft Exchange y el motor
de puesta en cola.
Motor de puesta en cola Esta categora registra eventos relacionados con

operaciones de puesta en cola como, por ejemplo, las escrituras, lecturas y tamaos.
Motor/Servicio de enrutamiento Esta categora registra resultados del servicio de

enrutamiento como, por ejemplo, bsquedas DNS e informacin del siguiente salto de
enrutamiento.
Protocolo SMTP Esta categora registra operaciones del servicio SMTP.
A continuacin se enumeran los contadores de rendimiento relacionados que utiliza el
Mdulo de administracin de Exchange para realizar el seguimiento del rendimiento del
sistema:
Servidor SMTP En concreto, las colas Local y Categorizador del componente Servidor
SMTP, junto con los reintentos de mensajes, son importantes porque el crecimiento de la
cola puede indicar un problema de transferencia y la determinacin del punto de error
puede suponer un reto debido a los distintos componentes implicados. Este objeto de
rendimiento principal del servicio SMTP incluye varios contadores de supervisin como,
por ejemplo:
Destinatarios locales frente a remotos
Reintentos medios de entregas de mensajes
Estadsticas de mensajes sobre correo con errores (mensajes de correo electrnico

incluidos en la carpeta de correo con errores. Normalmente, son mensajes que no se
pueden entregar a su organizacin o que se devuelven al remitente.)
Bytes totales, enviados, recibidos y por segundo
Contadores de categorizador para bsquedas, errores, realizaciones, conexiones

LDAP, envo y categorizacin de mensajes y longitud de cola de categorizador
161
Mensajes procesados para la entrega local, bytes de mensaje recibidos y enviados
Consultas DNS
Longitud de cola
Conexiones entrantes y salientes
Bsquedas de tablas de enrutamiento
Enrutamiento SMTP Este objeto incluye supervisin de cambios de estado de vnculo,

actualizaciones de la cach del servidor y ResetRoutes locales.
Controlador de almacenamiento de NTFS de SMTP Este objeto incluye contadores

para los mensajes totales asignados, eliminados o puestos en la cola, adems de
secuencias y cuerpos de mensajes abiertos.
Agente de transferencia de mensajes (MTA)

El MTA se ha sustituido por SMTP como mecanismo de transporte de mensajes preferido en
Exchange 2000 y Exchange 2003. Sin embargo, el MTA sigue siendo esencial en la
arquitectura de Exchange, en especial cuando se implementa Exchange 2003 en entornos
complejos con arquitecturas de servidor mixtas. Por ejemplo, Exchange 2003 se comunica
con Exchange 5.5 mediante MTA, si Exchange 2003 est instalado en el sitio local del
servidor de Exchange 5.5.
Dependencias de MTA
La Pila de MTA de Microsoft Exchange depende principalmente del operador de sistema para
comunicarse con Active Directory mediante DSAccess, que se explic anteriormente en esta
seccin. Al comunicarse con otros servidores de Exchange 5.5 instalados en el sitio
local/grupo de enrutamiento, el MTA utiliza RPC. Al comunicarse con servidores remotos de
Exchange o MTA remotos que no son de Exchange, el MTA de Exchange utiliza las
instancias del conector X.400, que requiere una pila de transporte MTA para TCP/IP o X.25
instalada en el equipo local. La comunicacin del MTA basada en RPC depende de las
asignaciones de puertos dinmicos, administradas por el asignador de extremo RPC.

El Mdulo de administracin de Exchange realiza un seguimiento de los eventos desde el
origen de eventos MSExchangeMTA para supervisar el servicio Pila de MTA de Microsoft
Exchange. Esto incluye las siguientes categoras:
Servicio X.400 Para los eventos de protocolo X.400, como el envo o entrega de
informes.
Recursos Para los eventos relacionados con el uso de recursos del MTA.
162
Seguridad Para los eventos relacionados con los intentos de infracciones de seguridad.
Interfaz Para la comunicacin entre componentes del MTA y entre varios MTA. Incluye
el uso de RPC.
Ingeniera de campo Para el seguimiento interno de depuracin.
Administracin de MTA Para el acceso del programa de administracin a las colas del
MTA y la informacin de enrutamiento.
Configuracin Para la configuracin de parmetros internos o problemas en uno o

varios archivos de configuracin de MTA.
Acceso a directorios Para los eventos relacionados con el uso del directorio por el
MTA.
Sistema operativo Para los eventos relacionados con el uso de las funciones de
Microsoft Windows NT por el MTA, como operaciones con archivos y creacin de
subprocesos.
Procesamiento interno Para los eventos relacionados con la operacin interna del
cdigo de aplicacin de MTA. Los eventos de errores de esta categora indican
problemas graves en el MTA.
Interoperabilidad Se utiliza para realizar un seguimiento del contenido binario de los

mensajes de protocolo. Utilice esta categora e interfaz para registrar seguimientos de
pila y de XAPI en MTADATA\AP*.LOG.
APDU La unidad de datos de protocolo de aplicacin se utiliza para realizar un

seguimiento de todo el contenido P1 (envo y recepcin de MTA) y APDU P1
completamente codificado (comunicacin entre MTA remotos) para diagnosticar
problemas de interoperabilidad y compatibilidad.
El Mdulo de administracin de Exchange utiliza dos contadores de rendimiento principales
para realizar el seguimiento de MTA. Los objetos de rendimiento son:
MSExchangeMTA Los contadores que forman el objeto MSExchangeMTA incluyen

bytes transmitidos y recibidos a travs de TCP/IP, X.25, XAPI, en mensajes y en la LAN,
adems de lecturas/escrituras de disco, subprocesos y conexiones administrativas.
Conexiones MSExchangeMTA Este objeto de rendimiento incluye contadores para

supervisar el nmero de mensajes, la cantidad de datos de los mensajes y el nmero de
asociaciones utilizadas para transferir mensajes a travs de conexiones X.400.
163
Servicios complementarios
Adems de los componentes principales de Exchange, como el servicio Almacn de
informacin de Microsoft Exchange, SMTP, y operador de sistema, los servicios
complementarios mejoran y amplan las capacidades de colaboracin y comunicacin de
Exchange, y se integran con IIS 6.0. Los servicios fundamentales son:
Motores de protocolo basado en Internet Estos motores permiten a los clientes

basados en Internet, como Microsoft Outlook Express, comunicarse con Exchange 2003
a travs de POP3, IMAP4 o NNTP.
Outlook Web Access Este componente permite a los usuarios tener acceso a sus
datos de Exchange a travs de una interfaz Web. La interfaz es similar a la aplicacin
Outlook 2003.
Outlook Mobile Access Este componente permite a los usuarios con dispositivos
mviles tener acceso a sus cuentas de Exchange.
ActiveSync de Exchange Este componente resulta til para usuarios mviles porque
permite la sincronizacin de sus datos personales en los dispositivos mviles.
Motores de protocolo basado en Internet

El servicio de administracin de IIS implementado en el ejecutable inetinfo.exe se integra con
Exchange 2003 para proporcionar soporte para protocolos, motores y funciones. Los
siguientes componentes de Exchange dependen, directa o indirectamente, de IIS:
Protocolo de transferencia de noticias a travs de la red (NNTP) Mediante NNTP,

los lectores y suministros de noticias pueden obtener acceso a la informacin
almacenada en la carpeta pblica.
IMAP4 de Microsoft Exchange IMAP4 permite el acceso al correo con algunas

funciones avanzadas, como la sincronizacin de carpetas y la bsqueda de asuntos
antes de descargar mensajes al cliente.
POP3 de Microsoft Exchange POP3 permite a un cliente obtener acceso al correo del
servidor. Es un protocolo de slo lectura simple que permite el acceso slo a la bandeja
de entrada.
Motor de enrutamiento de Microsoft Exchange Este motor de enrutamiento

proporciona informacin de topologa y enrutamiento para la entrega de mensajes.
Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) Este servicio se utiliza para

transportar mensajes. Si un cliente utiliza un protocolo como POP3 o IMAP4 para leer el
correo, SMTP es necesario para enviar y entregar mensajes.
Outlook Web Access, Outlook Mobile Access y ActiveSync de Exchange tambin se integran
en IIS. Las extensiones y mtodos de acceso adicionales como, por ejemplo, WebDAV
proporcionan acceso a estos servicios.
164
Para comunicarse con el almacn de Exchange, se proporciona una capa dedicada

denominada Capa de comunicacin entre procesos de Exchange (ExIPS). Las extensiones y
protocolos de servicios se comunican con el almacn de Exchange directamente a travs de
ExIPC. IIS comparte el espacio de memoria con el almacn de Exchange, lo que da como
resultado una comunicacin rpida. ExIPC se implementa en epoxy.dll y forma parte del
servicio Almacn de informacin de Microsoft Exchange.
La supervisin de estos procesos independientes es vital si los usuarios utilizan varios
clientes para tener acceso a sus buzones de un servidor de Exchange 2003.
Dependencias de los servicios complementarios

Los servicios complementarios dependen de los componentes principales de Exchange
como el operador de sistema, SMTP y el servicio Almacn de informacin de Microsoft
Exchange, adems de otros componentes como los siguientes:
Servicio de administracin de IIS Este componente principal de IIS proporciona un

centro e interfaz comunes para los componentes Web, NNTP, SMTP, IMAP4, POP3,
Outlook Mobile Access, Outlook Web Access y ActiveSync de Exchange. IIS se integra
con partes de Exchange para habilitar las consultas de informacin de Active Directory y
el acceso a las bases de datos e informacin de configuracin.
WebDAV HTTP es necesario para Outlook Web Access y WebDAV mejora HTTP
proporcionando ms mtodos de operaciones para administrar propiedades de
documentos, documentos y carpetas. Dispone de ms informacin sobre WebDAV en
http://www.webdav.org (en ingls).

El Mdulo de administracin de Exchange utiliza los siguientes orgenes de eventos para
realizar un seguimiento de los eventos acerca de servicios complementarios:
MSExchangeActiveSyncNotify Este origen registra eventos para notificaciones

actualizadas en Exchange 2003.
MSExchangeOMA Este origen registra eventos relacionados con dispositivos, disco,

red, servicios, shell e impresoras que implican a Outlook Mobile Access.
MSExchangeWEB Similar a MSExchangeOMA, este origen registra eventos

relacionados con dispositivos, disco, red, servicios, shell e impresoras que implican a
Outlook Web Access.
POP3SVC y IMAP4SVC Los eventos de origen de estos dos tipos registran eventos
relacionados con el motor de contenido, conexiones, motor de cliente y configuracin en
los servicios de protocolo.
IISADMIN y DAVEX Estos dos tipos de origen registran eventos de dispositivos, disco,
red, impresoras, servicios, shell y sistema.
165
El Mdulo de administracin de Exchange utiliza los siguientes objetos de rendimiento para
proporcionar un seguimiento de los servicios complementarios:
MSExchangeOMA Este objeto incluye contadores para supervisar tasas y recuentos

de instancias, exploraciones mximas y en tiempo real, as como velocidades y totales
para las solicitudes de buzones, contactos, tareas y calendarios.
Correo Web de MSExchange Este objeto supervisa principalmente el componente

Outlook Web Access. Incluye contadores para Microsoft Internet Explorer 5 y posterior e
instancias que no sean de Internet Explorer como, por ejemplo:
Guardados, eliminacin, aperturas, envos y actualizaciones de citas
Instancias de autenticacin y cach de autenticacin
Operaciones de carpeta como guardados, cambios de nombre, vistas y lecturas
Seguimiento de mensajes para datos adjuntos, desplazamientos, ediciones, cantidad

de mensajes abiertos, nmero de mensajes enviados
Opciones de navegacin guardadas
Datos de plantilla de carpeta
Destinatarios
MSExchangeActiveSyncNotifyOmaPush Este objeto realiza un seguimiento de las

notificaciones del categorizador y de los receptores de Outlook Mobile Access. Los
contadores incluyen supervisin para la cantidad de enviados, procesados, descartados,
omitidos y caducados, como una medida acumulativa y por segundo.
MSExchangePOP3 Este objeto realiza un seguimiento de las conexiones e instancias

de comandos enviados con el protocolo POP3. Incluye comandos como AUTH y USER,
utilizados en la autenticacin, y comandos de operaciones de bandeja de entrada como
LIST, DELE y UIDL.
MSExchangeIMAP4 Este objeto realiza un seguimiento de las conexiones e instancias

de comandos utilizados con el protocolo IMAP4. Los contadores incluyen comandos de
autenticacin y seguridad como AUTHENTICATE, LOGIN y LOGOUT, as como
comandos de operaciones de correo como SEARCH, STORE, SELECT, RENAME, LIST,
FETCH, EXPUNGE, DELETE y COPY.
Comandos NNTP Este objeto tambin realiza un seguimiento de instancias por

segundo y totales de comandos y conexiones. Se incluyen comandos de autenticacin,
adems de los comandos para examinar, enviar, buscar y mostrar temas de grupos de
noticias.
Servidor NNTP Este objeto realiza un seguimiento de las operaciones generales del
servidor NNTP. Incluye contadores para realizar un seguimiento de artculos eliminados y
166
publicados, bytes enviados y recibidos, y errores y envos correctos de mensajes,

adems de totales de suministros, conexiones, usuarios e inicios de sesin.
Flujo de mensajes de Exchange

Para identificar los problemas de supervisin y administrar de forma proactiva una red de
Exchange 2003, debe comprender el flujo de mensajes entre los componentes de Exchange.
El flujo de mensajes de Exchange se muestra en la siguiente ilustracin.
167
Flujo de mensajes a travs de un servidor de Exchange 2003
El flujo de mensajes en Exchange 2003 es como sigue:
168
1. Un host SMTP se conecta al motor de transporte SMTP en el puerto 25, o un cliente

Outlook coloca un mensaje para su envo en la base de datos, o un mensaje entrante se
recibe desde el MTA.
2. Independientemente del origen, el mensaje se transfiere al motor de cola avanzada. Si el
mensaje procede de un host SMTP remoto, el motor del protocolo SMTP transfiere el
mensaje al motor de cola avanzada, mientras que si el mensaje procede de un cliente
MAPI, como Outlook, o MTA, el controlador de almacenamiento lo transfiere al motor de
cola avanzada.
3. A continuacin, ste utiliza el categorizador para procesar los mensajes recibidos, que
intenta resolver el autor y los destinatarios y exigir restricciones de mensajes. Los
mensajes recibidos se colocan en una o dos colas: una cola local con mensajes para
destinatarios residentes en el servidor y una cola de enrutamiento previo saliente.
4. Desde la cola local, el mensaje se transfiere al controlador de almacenamiento, que
forma parte del Servicio de almacenamiento de informacin de Microsoft Exchange, y se
coloca en el buzn de destino.
5. Para transferir mensajes desde la cola de enrutamiento previo, el motor de cola
avanzada utiliza el motor de enrutamiento para determinar si el servicio SMTP debera
enviar el mensaje. El mdulo de enrutamiento pasa el mensaje al administrador de colas
que, finalmente, coloca el mensaje en una cola de enlaces para su envo a travs del
servicio SMTP. El nombre de la cola de enlaces corresponde al nombre del dominio de
destino. Desde la cola saliente, el servicio SMTP enva los mensajes hasta el siguiente
salto de enrutamiento.
Comprobacin manual del flujo de mensajes

servidor a servidor mediante la lectura de
eventos de transporte de Exchange
La forma ms adecuada de probar el flujo de mensajes entre los servidores y los sistemas de
mensajera es a travs de pequeos mensajes de correo electrnico. El paquete de
administracin de Exchange incluye secuencias de comandos para probar el flujo de correo
entre servidores. Se configura con el asistente para la configuracin, tal y como se describe
en Implementacin del Mdulo de administracin de Exchange Server 2003 (en ingls).
Estas secuencias de comandos envan mensajes de correo electrnico peridicamente y
comprueban que se reciben. Puede consultar el tema de la configuracin de las secuencias
de comandos del flujo de correo en la Gua de configuracin de paquetes de administracin
de Exchange 2003 en http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=25436 (en ingls). Las reglas y
las dependencias de las secuencias de comandos se describen en el tema, Dependencias
de secuencias de comandos del Mdulo de administracin de Exchange (en ingls).
Adems, puede comprobar la informacin relacionada con la transferencia de mensajes en
las entradas del registro de eventos. Por ejemplo, suponga que est supervisando mensajes
169
de correo electrnico enviados a sitios no locales que no llegan al destino previsto. No est
seguro sobre el origen del problema y de si se trata de un error en la configuracin de
Exchange o si es una equivocacin en la informacin del destinatario indicada por el
remitente. Puede supervisar el progreso del flujo de mensajes con entradas de registro de
eventos, adems de la funcin de seguimiento de mensajes de Exchange 2003.
A modo de ejemplo, considere que el mensaje enviado se reconoce como saliente y el motor
de cola avanzada utiliza el Servicio de enrutamiento para consultar DNS y obtener
informacin sobre el siguiente salto de enrutamiento al que se debera enviar el mensaje.
Esta informacin se indicar en la consulta del registro de eventos del motor de
enrutamiento.
A modo de ejemplo de una advertencia de error de entrega, considere que, cuando se
consulta DNS, devuelve datos sobre el servidor de correo de destino del dominio desde los
registros de intercambio de correo (MX) al motor de enrutamiento. Si se produce una
situacin donde el dominio es ficticio y no un Nombre de dominio completo (FQDN), se
genera una advertencia en el registro de eventos.
Finalmente, se registra un evento de informe de no entrega que incluye las causas y los
remedios posibles. Puede filtrar la lista del registro para ver nicamente las entradas
pertinentes. En este caso, el envo de un dominio no existente ha causado el error. Tenga en
cuenta que algunos de estos eventos requieren establecer el registro Transporte en Mximo
en Exchange System Manager.
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Corporation acerca de los asuntos tratados hasta la fecha de su publicacin. Como
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170
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Mdulo de administracin de Microsoft

Prcticas de recomendadas de supervisin del sistema...................................................101

Mdulo de administracin de Exchange

Informacin general del Mdulo de administracin de Exchange Server 2003

Inicio rpido del Mdulo de administracin de Exchange

Implementacin del Mdulo de administracin de Exchange Server 2003

Supervisin del sistema con Exchange Management Pack

Solucin de problemas del Mdulo de administracin de Exchange

Dependencias de secuencias de comandos del Mdulo de administracin de Exchange

Supervisin de componentes importantes de Exchange Server 2003

Informacin general del Mdulo de

Obtener una lnea de base de rendimiento

Tomar medidas preventivas

Identificar condiciones o procesos ajenos a las condiciones de funcionamiento

Evaluar la eficacia operativa

Identificar las horas de mxima carga de trabajo de la empresa

Realizar la administracin de la configuracin

Administrar la actualizacin de software

Obtener mtricas de rendimiento

La supervisin debera realizarse centralmente, en especial en una organizacin Exchange

Integracin de Microsoft Operations Manager El Mdulo de administracin de

operativo. La introduccin a MOM le ayuda a comprender mejor dnde y cmo se integra

Componentes del Mdulo de administracin de Exchange No slo el mdulo de

Situaciones de supervisin Puede implementar el Mdulo de administracin de

Componentes del Mdulo de

Supervisin de disponibilidad Las reglas de este grupo comprueban la disponibilidad

Almacn de Exchange El almacn de Exchange aloja los buzones y las carpetas

Operador de sistema El operador de sistema incluye mdulos importantes, como

Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP), Agente de transferencia de

Microsoft Outlook Web Access, Outlook Mobile Access y ActiveSync de

IMAP4 y POP3 Estos componentes son importantes si los usuarios de Internet

DSAccess y Active Directory Connector DSAccess administra la comunicacin

Informacin de disponibilidad Los usuarios de Outlook pueden buscar la

Supervisin de estado y umbrales de rendimiento Este grupo incluye reglas para

Reglas de registro de contadores de rendimiento Las reglas de este grupo

Reglas de rendimiento Las reglas de rendimiento recopilan datos de rendimiento.

Definicin de los niveles de gravedad de las alertas

Mensaje enviado de forma

El servicio no est disponible

Indica que un servicio ya no

Indica que es probable que

Indica errores y eventos que

Indica un error que requiere

Definido por regla

Mensaje enviado de forma

Indica que ha ocurrido un

Notifica que una operacin

Informes de supervisin de estado y operaciones

Disponibilidad de Exchange Server Este informe proporciona el porcentaje de

Configuracin de Exchange Server Este informe proporciona informacin de

Buzones de Exchange Este informe muestra la distribucin de los buzones en los

Tamao de la base de datos Este informe proporciona el tamao de las bases de

Nmero de buzones por base de datos/Grupo de almacenamiento/Servidor Este

Recuento y tamao de los buzones y carpetas pblicas Este informe proporciona el

Informes de uso de protocolos Los informes de uso de protocolos obtienen datos

Informes de planificacin de la capacidad de Exchange Los informes de

Informes de tamaos de carpetas y buzones de Exchange Puede usar estos

Informe del anlisis de rendimiento de Exchange El informe Tamaos de cola

Supervisin del estado:

Prueba de inicio de sesin MAPI

Prueba de flujo de correo

Bases de datos (montadas o no)