Un Sistema es un conjunto de partes que estn integradas con el propsito de lograr un objetivo.

Un conjunto de partes.
Un sistema tiene ms de un elemento. Un volante no es un sistema, pero es una parte vital de un sistema muy conocido
que se llama automvil.
Partes integradas.
Debe existir una relacin lgica entre las partes de un sistema. Los sistemas mecnicos y electrnicos, como son las
lavadoras los juegos de video, tienen muchos componentes que trabajan juntos. Un sistema de administracin de
personal cuenta con procedimientos integrados para contratar y adiestrar empleados.
El propsito de lograr algn objetivo en comn.
El sistema se disea para alcanzar uno o mas objetivos. Todos los elementos del sistema deben estar ligados y
controlados de manera que se logre el objetivo del sistema.
Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de
una empresa o negocio.
Un Sistema de Informacin es el Conjunto total de procedimientos, operaciones, funciones y difusin de datos o
informacin en una organizacin.
Las tres partes fundamentales de un sistema de procesamiento electrnico de datos son el sistema de computacin, el
sistema de numeracin y el sistema Operativo.
Estos elementos son de naturaleza diversa y normalmente incluyen:

El equipo computacional, es decir, el hardware es necesario para que el sistema de informacin pueda operar.
Lo constituyen las computadoras y el equipo perifrico que puede conectarse a ellas.
El recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el cual est formado por las personas que
utilizan el sistema, alimentndolo con datos o utilizando los resultados que genere.
Los datos o informacin fuente que son introducidos en el sistema, son todas las entradas que necesita l
sistema de informacin para generar como resultado la informacin que se desea.
Los programas que son procesados y producen diferentes tipos de resultados. Los programas son la parte del
software del sistema de informacin que har que los datos de entrada introducidos sean procesados
correctamente y generen los resultados que se esperan.

COMPONENTES DEL SISTEMA DE INFORMACIN

Un Sistema de Informacin realiza cuatro actividades bsicas: almacenamiento, procesamiento y salida de informacin.
A continuacin se definirn cada una de estas actividades.

Entrada de Informacin. La entrada es el proceso mediante el cual el Sistema de Informacin toma los datos
que requiere para procesar la informacin. Las entradas pueden ser manuales o automticas. Las manuales son
aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automticas son datos o
informacin que provienen o son tomados de otros sistemas o mdulos. Esto ltimo se denomina interfases
automticas. As, un Sistema de Control de Clientes podr tener una interfase automtica de entrada con el
Sistema de Facturacin, ya que toma las facturas que genera o elabora el Sistema de Facturacin como entrada
al Sistema de Control de Clientes.

Las unidades tpicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las cintas magnticas, las
unidades de disquete, los cdigos de barras, los escner, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el
ratn, entre otras.

Almacenamiento de informacin. El almacenamiento es una de las actividades o capacidades ms importantes

que tiene una computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede recordar la informacin
guardada en la sesin o proceso anterior. Esta informacin suele ser almacenada en estructuras de informacin
denominadas archivos. La unidad tpica de almacenamiento son los discos magnticos o discos duros, los discos
flexibles o disquetes y los discos compactos (CD-ROM). Sin embargo, existen otras formas de almacenamiento.

Procesamiento de Informacin. Es la capacidad del Sistema de Informacin para efectuar clculos de acuerdo
con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos clculos pueden efectuarse con datos introducidos
recientemente en el sistema o bien con datos que estn almacenados. Esta caracterstica de los sistemas
permite la transformacin de datos fuente en informacin que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo
que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyeccin financiera a partir de
los datos que contiene un estado de resultados o un balance general de un ao base.

Salida de Informacin. La salida es la capacidad de un Sistema de Informacin para sacar la informacin

procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades tpicas de salida son las impresoras, terminales,
disquetes, cintas magnticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la
salida de un Sistema de Informacin puede constituir la entrada a otro Sistema de Informacin o mdulo. En
este caso, tambin existe una interfase automtica de salida. Por ejemplo, el Sistema de Control de Clientes
tiene una interfase automtica de salida con el Sistema de Contabilidad, ya que genera las plizas contables de
los movimientos procesados de los clientes.

OBJETIVOS DEL SISTEMA DE INFORMACIN

Algunos de los principales objetivos de los sistemas de informacin, son:
1. Proporcionar datos oportunos y exactos que permitan tomas decisiones acertadas y mejorar la relacin entre los
recursos de la empresa.
2. Garantizar informacin exacta y confiable, as como su almacenamiento de tal forma que este disponible cuando se
necesite.
3. Servir como herramienta para que los gerentes realicen planeacin, control y toma de decisiones en sus empresas.

CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

La clasificacin de los sistemas de informacin se realiza teniendo en cuenta sus caractersticas similares. Esta
clasificacin permite identificar diferentes sistemas, analizarlos, plantear nuevos sistemas etc. Entre las clasificaciones
se encuentran:

1. Por estructura organizacional: se clasifican a lo largo de lneas estructuradas. Dentro de estos se encuentran los
sistemas para divisiones, departamentos, unidades de operacin e incluso para empleados individuales.
2. Por rea funcional: para todas las tareas rutinarias o repetitivas que se desarrollan en la empresa y que son esenciales
para la operacin de la organizacin. Ejemplo: sistema de informacin contable, sistema de informacin de
comercializacin, sistema de informacin de recursos humanos.
3. De acuerdo con la ayuda brindada: apoyan a los gerentes en la toma de decisiones o a empleados administrativos al
momento de entregar un informe. Ejemplo graficas, tablas, etc.

Informacin: La informacin es la base, la materia prima sobre la cual se mueve todo el engranaje de un sistema de
informacin, es todo lo almacenado, procesado y distribuido en la organizacin por el sistema.

Las personas: Son los encargados de interactuar con la informacin, quienes la introducen, utilizan y valoran su
importancia en las distintas tareas relacionadas con esta.
Medios para la interaccin con la informacin: Activos tangibles e intangibles de interaccin con los usuarios
para el tratamiento de la informacin, pueden ser archivos, documentos, hardware, software, redes de
comunicacin, intranets, etctera.
Normas y/o tcnicas de trabajo: Mtodos utilizados por las personas y las tecnologas para desarrollar sus
actividades.
Hardware: Todas las piezas fsicas de la computadora y sus perifricos, dgase teclado, monitor, tarjeta madre, y
los dems elementos que conforman el equipo. Este equipamiento es utilizado para llevar a cabo las tareas de
entrada, procesamiento y salida.
Software: Son los programas de computacin mediante los cuales se dirige las operaciones de una
computadora.
Bases de Datos: Una Base de Datos es una coleccin de datos organizados en celdas. Este elemento se
encuentra entre los ms importantes de un sistema de informacin informtico.
Redes: Se denomina as a la interconexin entre computadoras u otros equipos informticos para hacer posible
la comunicacin electrnica, este elemento es muy importante ya que puede ser determinante en la efectividad
del sistema de informacin informtico.
Sistemas a nivel operativo: Apoyan al personal en las actividades y transacciones elementales de la empresa.
Llevan a cabo de manera automatizada los procesos ms bsicos de la organizacin que se caracterizan por ser
iterativos y ordinarios. Son considerados productores de informacin inmediata altamente precisa y muy
detallada para el resto de los sistemas. (Lpez-Hermoso, J, A, Montero, S, Martn-Romo, C, De Pablos, V,
Izquierdo, J, Njera, 2006).
Sistemas a nivel tctico: Ya que en este nivel se toman ms decisiones de gestin los sistemas ubicados aqu
permiten procesar los datos proporcionando informes a los niveles directivos tcticos o de administracin,
(Lpez-Hermoso, J, A, Montero, S, Martn-Romo, C, De Pablos, V, Izquierdo, J, Njera, 2006) para facilitar la toma
de decisiones. La informacin que proveen tiene las caractersticas de seguir siendo precisa y prcticamente
inmediata, aunque estos sistemas carecen de capacidad de anlisis y no son muy flexibles ya que los reportes
que difunden estn previa y estrictamente definidos.

Sistemas a nivel estratgico: Estos se nutren bsicamente de la informacin de los sistemas que los preceden en
la pirmide organizacional, permiten adems incluir datos externos a la organizacin y realizar seguimiento a
datos crticos. Apoyan a los directivos a enfrentar y solucionar aspectos estratgicos y tendencias a largo plazo,
tanto en la empresa como en el entorno externo, adems ayudan a estos a resolver las crisis a las que se tengan
que enfrentar su organizacin.

Sistemas de Informacin Informticos en la Organizacin.

Entrada: Se denomina as a la captura o recolecta de datos en bruto, tanto del interior de la organizacin como
de su entorno externo. La entrada puede ser manual o automtica, pero de la validez que contengan dichos
datos depender en gran medida la veracidad y exactitud de la informacin de salida.
Almacenamiento: Como su nombre lo indica es archivar esta informacin en algn medio para su posterior
tratamiento, puede ir desde simples archivos a extensas y complejas bases de datos.
Procesamiento: Supone la conversin de los datos en salidas tiles para los interesados, este proceso se lleva a
cabo mediante clculos, anlisis y operaciones que pueden variar su complejidad. Como en la entrada, el
procesamiento tambin puede llevarse a cabo de manera manual o automtica.
Salida: Se entiende como salida en este caso la transferencia o distribucin de la informacin procesada
previamente, al personal que la utilizar o a las actividades para las que se utilizar. Casi siempre la salida de un
sistema de informacin viene en forma de documentos y/o reportes.
Este ciclo se completa con un quinto paso descrito como retroalimentacin, que es la salida que se devuelve
al personal adecuado de la organizacin para ayudarle a evaluar o corregir la etapa de entrada, en caso de
errores existe la necesidad de corregir estos, incluso no solo los datos de entrada, sino tambin algn proceso
que no satisfaga total o parcialmente la informacin de salida deseada o esperada.

Todos los sistemas de informacin aunque estn diseados para apoyar niveles especficos se relacionan entre s
dentro de la organizacin, la informacin generada por unos en la base de la pirmide es la materia prima de los
otros en la cima, por lo tanto si no existe una adecuada relacin y comunicacin entre ellos los flujos informativos
se romperan o no llegaran all donde fueran necesarios
Que los sistemas integrados estn coordinados y debidamente comunicados

Que se entiendan a nivel de software y el hardware comn no sea incompatible

Un mismo dato debe ser accesible por distintos sistemas
Las modificaciones en alguno de ellos no influya negativamente en los dems

Referencias Bibliogrficas:
Desarrollo de sistemas de informacin: una metodologa basada en el modelado.
Stair, R, G.W, Reynolds, 1999. Principios de Sistemas de Informacin. Enfoque Administrativo.
Fernndez, V, 2006. Desarrollo de Sistemas de Informacin. Una metodologa basada en el modelado.
De Pablos, C, J, Lpez-Hermoso, S, Martn-Romo, S, Medina, 2004. Informtica y Comunicaciones en la empresa.
Lpez-Hermoso, J, A, Montero, S, Martn-Romo, C, De Pablos, V, Izquierdo, J, Njera. Informtica Aplicada a la Gestin
de Empresas
Lpez, M, J, Correa, 2007. Planeacin estratgica de tecnologas informticas y sistemas de informacin.
Martn del Campo y Gmez, F, 1999. Planeacin estratgica y tecnologas de informacin para la pequea y mediana
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