Estándares de Seguimiento A La Ejecución de La Formación - Version2-2012

DIRECCION DE FORMACION PROFESIONAL
GRUPO DE INNOVACION TECNOLOGICA PARA LA FORMACION PROFESIONAL INTEGRAL

www.senavirtual.edu.co
Cdigo:
SISTEMA NACIONAL DE SEGUIMIENTO A LA EJECUCIN DE

LA FORMACIN CON MEDIACIN VIRTUAL
Direccin General
Estandares para el seguimiento al Tutor/Instructor en la

Ejecucin de la Formacin Complementaria con Mediacin
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Introduccin
En este documento se definen los parmetros que orientan el desempeo de los
Tutores/Instructores del SENA en los programas virtuales1 complementarios, y dan
claridad sobre:
Adecuacin del ambiente de formacin que el instructor debe garantizar:

Publicacin de anuncio de bienvenida al programa y adecuacin de espacios de
actividades, foros, materiales, men del programa, ponderacin y organizacin
del centro de calificaciones, acciones administrativas de comunicacin y
cambios de estados en los sistemas de administracin SENA.
Estandarizacin de la estructura de presentacin del Ambiente Virtual

SENA: Esta pretende facilitar el desempeo del aprendiz y del Tutor/Instructor
en el escenario de aprendizaje, el aprendiz se familiarizar con una misma
estructura de informacin permitindole que por s mismo sea capaz de moverse
por la estructura del espacio virtual e identificar las diferentes secciones y
contenidos de una forma sencilla y efectiva; y para el caso de los instructores
permite tener claridad sobre el cmo y dnde se debe dejar disponible cada
tipo de informacin.
Aprovechamiento de cada una de las herramientas disponibles en el Ambiente

Virtual apuntan al fortalecimiento de la calidad en la formacin con mediacin
virtual.
Orientacin y acompaamiento del Tutor/Instructor en el Ambiente Virtual:

El tutor/instructor debe generar un acompaamiento permanente con procesos
dialgicos de aprendizaje.
El SENA, coherente con afirmaciones de autores como Bentez (2000)2 admite que las
posibilidades tcnicas de las nuevas herramientas no garantizan por s mismas la
Esta estandarizacin se soporta en la intencionalidad del modelo estndar de control interno, segn la
norma tcnica de la calidad en la gestin pblica.

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activacin del potencial pedaggico y comunicacional, sin el juicio crtico en la toma de

decisiones, en el diseo de proyectos y en el desarrollo de programas, bien se puede
suceder que la innovacin tecnolgica slo sea un costoso y llamativo ropaje para
viejas prcticas.
Segn el Manual de Procesos y Procedimientos del SENA3, se clarifica la formacin y
aspectos que se consideran en la formacin profesional integral:
Utilizar las cuatro fuentes del conocimiento: Tecnologas de la Informacin y las

Comunicaciones, Instructor- Tutor, Entorno y Trabajo Colaborativo.
Promover en los aprendices ser libre pensadores, con capacidad crtica,

solidarios, emprendedores y lderes.
Aplicar tcnicas didcticas activas para propender aprendizajes significativos en

el aprendiz.
Aplicar metodologas que faciliten el aprendizaje colaborativo.
Contemplar el proceso de retroalimentacin que facilite el aprendizaje y

evidencie los logros asociados a cada una de las tareas aprendidas.
Reforzar las actividades tendientes a desarrollar competencias.
Como afirma Bentez (2000), es indispensable que la innovacin tecnolgica se

acompae de innovacin pedaggica, para lo cual es necesario incorporar los cambios
estrictamente tcnicos en el marco de proyectos diseados y fundamentados desde el
campo de conocimientos de la educacin y con la participacin de los actores de los
procesos, especialmente el cuerpo docente.
Bentez, R. (2000).La educacin virtual. Desafo para la construccin de culturas e

identidades.2000.Disponible
en:
http://investigacion.ilce.edu.mx/panel_control/doc/c37laeducacionvirtualq.pdf
3
SENA, Resolucin No 003751 de 2008 por la cual se adopta el Manual de Procesos y Procedimientos
del SENA y se actualiza el instructivo para la elaboracin, codificacin y control de documentos

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Nota: En el desarrollo del presente documento se denominar Programa a todo curso

de formacin complementario que se orienta o apoya en ambientes virtuales; Instructor
y/o tutor a todo usuario que realiza acciones de tutora en un programa.

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TABLA DE CONTENIDO
1.
ESTRUCTURA DE LOS PROGRAMAS DE FORMACIN COMPLEMENTARIA
CON MEDIACION VIRTUAL DEL SENA .........................................................................5
1.1 Anuncios ...............................................................................................................5
1.2
Informacin del Programa....................................................................................8
1.3
Informacin del Tutor/Instructor .........................................................................10
1.4
Materiales del programa ....................................................................................11
1.5 Tablero de Discusin ...........................................................................................12

1.6
Actividades.........................................................................................................15
1.7
Enlaces Externos y/o Documentos de apoyo ...................................................19
1.8 Centro de calificaciones ........................................................................................20

1.9 Avances del Proceso ...........................................................................................21
1.10 Transversal a los diferentes espacios del programa...........................................21
2.
ALCANCE EN EL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTNDARES ..............................23

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1.
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ESTRUCTURA DE LOS PROGRAMAS DE FORMACIN

COMPLEMENTARIA CON MEDIACION VIRTUAL DEL SENA
1.1 Anuncios
Descripcin
El anuncio como acto comunicativo, en trminos publicitarios, trata de persuadir al
receptor para que se convierta en comprador; en trminos del programa de formacin,
el anuncio tiene como objetivo ayudar al aprendiz a situarse en su ambiente de
formacin. Por lo tanto se convierte en el espacio a travs del cual recibe orientaciones
para facilitar el desarrollo de las actividades del programa. Los anuncios cumplen
tambin una funcin motivacional frente al proceso educativo, facilitan la recordacin
de compromisos, presentacin de novedades, aclaraciones, avances, evaluacin, entre
otros.
Pautas para su elaboracin
Los anuncios son publicados por el Tutor/Instructor asignado al programa de formacin,
quien debe definir formas de trabajo que eviten la duplicidad de los mensajes escritos a
los aprendices teniendo en cuenta:
Contextualizacin:
Debe dar respuesta, en lo posible, a 5 preguntas bsicas: qu, quin, cundo,

dnde y cmo. Los mensajes escritos en los anuncios deben transmitir ideas claras,
ser motivadores e indicar al aprendiz en que espacio del programa encuentra mayor
informacin sobre el tema que se anuncia.

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Se debe procurar por utilizar la pirmide invertida, segn Franco (2009)4, que
significa comenzar el texto con la informacin ms importante y despus ir
agregando informacin menos relevante.
Unidad en el diseo:
a. El tipo de fuente debe ser Arial, Times New Roman, Gill Sans o Helvetica de
12 o 14 puntos para prrafos y de 16 a 20 puntos para ttulos.
b. Se debe conservar el mismo estilo grfico de presentacin de la semilla
(banner, OVAS, informacin del programa, entre otros) y entre los anuncios
del programa, acudiendo al color coherente a los estndares vigentes para
el Diseo, Construccin y Montaje de Programas de Formacin
Complementaria en Ambientes Virtuales de Aprendizaje.
c. Los ttulos de los anuncios deben tener la misma diagramacin y deben ir en
negrilla y/o debidamente resaltados, conservando legibilidad en los mismos.
d. Los prrafos de los anuncios deben ser concretos y claros, deben esbozar la
idea principal del mensaje, por lo tanto se debe minimizar el nmero de ideas
por frase, la informacin del anuncio se debe leer en un solo pantallazo.
e. Las imgenes que se utilicen deben ser complemento de la informacin
escrita y en ningn momento se deben constituir en elementos distractores.5
f. Se debe evitar el uso de scripting o pginas de contenido dinmico.
Franco G, (2012) Cmo escribir para la Web. Publicado en http://olgacarreras.blogspot.com/2008/12/resena-como-
escribir-para-la-web-de.html
5
la esttica debe ser accesoria a los datos, porque se pueden obtener grficos muy cargados de formas
visuales atractivas pero que quizs nos digan bastante poco en trminos de informacin significativa.
Piscitelli, Adaime, Binder (2010). Proyecto Facebook y la universidad interactiva, Editorial Ariel,
Barcelona, Espaa.

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Qu informacin publicar6
Se debe publicar un mensaje de bienvenida al programa con la informacin

general del mismo (nombre y objetivo general), fecha de inicio y fin de la
formacin (Fecha registrada en LMS coherente con las fechas dispuestas en el
sistema administrativo), nombre completo del instructor, espacios de
comunicacin internos y ubicacin de las reglas de convivencia.
En un primer anuncio se debe publicar instrucciones al aprendiz sobre qu

consultar de manera inicial en el programa y los pasos que posteriormente debe
seguir para cumplir con el desarrollo de las actividades del mismo. As como
informar de manera clara y evidente la ruta donde el aprendiz podr consultar el
demo de navegacin de la plataforma.
Se debe publicar una invitacin al inicio de cada semana que motive el

desarrollo o continuidad de las actividades teniendo en cuenta el cronograma del
programa.
Se debe publicar un segundo anuncio en el transcurso o fin de la semana para

dinamizar la participacin de los aprendices en los diversos espacios, o realizar
aclaraciones inherentes al desarrollo del programa.
Resaltar semanalmente los aprendices que se han destacado en el

cumplimiento de las actividades del programa mediante la publicacin de un
listado.
Cada anuncio debe ser vigente al desarrollo del programa, de ser necesario
pueden ser deshabilitados pero no eliminados.7
El tour es un recorrido interactivo por el programa de formacin.
Ningn elemento publicado en el curso debe ser eliminado, ya que como elemento publicado se
constituir en soporte de evaluacin y seguimiento al instructor.

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1.2

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Informacin del Programa
Descripcin
En este espacio se debe publicar:
Presentacin del programa.

Reglas de comportamiento en el ambiente de formacin.
El cronograma de actividades, utilizando la plantilla que se describe en los
anexos. En el caso de los programas bajo modalidad Tv Web, se debe incluir
canal y horario de emisin (da y hora).
Parmetros de valoracin de competencias para la certificacin.
El objetivo de publicar esta informacin es que el aprendiz tenga claridad sobre las
competencias y los resultados de aprendizaje que debe alcanzar durante su proceso de
formacin.
Presentacin general del programa: en el caso que el programa semilla no

contenga esta presentacin elaborada, el tutor debe garantizar que el aprendiz
encuentre la siguiente informacin en el mismo.
a. Presentacin de las competencias y/o resultados de aprendizaje. Mediante la

elaboracin de una representacin grfica y esquemtica donde se organizan las
competencias con sus resultados de aprendizaje.
b. Propsito. Poblacin objeto, perfil de salida y beneficios8 obtenidos con el
cumplimiento del programa.
c. Temtica a Trabajar.
Laboral, profesional y personal.

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d. Estrategias Metodolgicas. Se deben describir los mtodos, medios y mediaciones

didcticas, utilizadas por los instructores y aprendices, para facilitar el aprendizaje y la
obtencin de resultados definidos en el diseo curricular9
e. Criterios de Aprobacin del Programa Qu debe hacer el aprendiz para lograr la
certificacin?
f. Duracin del programa (horas)
g. Promover el Respeto al Derecho de Propiedad Intelectual.
h. Normas Bsicas para el Comportamiento en el Ciberespacio.10
i. Cronograma de actividades. Debe ser presentado como se muestra en el anexo 1.
j. Reglas para el desarrollo exitoso del programa.
Por parte del aprendiz:
- Cumplir con la ejecucin de las actividades de aprendizaje programadas por
cada actividad de proyecto.
- Participar en los foros con una actitud de respeto.
- Respetar las fechas para la ejecucin y entrega de evidencias, al igual que los
enlaces habilitados para su envo.
- Participar de manera activa en el desarrollo del proceso de formacin.
Por parte del Instructor:
El instructor debe tener en cuenta las funciones establecidas que se contemplan en el
Manual de Procesos y Procedimientos del SENA y el Manual de Instructores11. Otras
recomendaciones que el Tutor/Instructor 12 debe mantener en el programa son las
siguientes:
9
SENA, Direccin de formacin profesional. Manual de Diseo Curricular para el Desarrollo de

Competencias en la Formacin Profesional Integral. Bogot, agosto de 2005.
10
http://www.netiqueta.org/
11
12
Disponibles en www.sena.edu.co, enlace Normatividad

Portal Educativo de las Amricas. Aula Virtual. Enhttp://www.educoea.org

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- Establecer y conservar el buen trato y la cordialidad en la expresin escrita.

- Lograr un texto escrito claro y comprensible, sin errores gramaticales, ortogrficos
o de tipo tipogrfico.
- Reconocer qu puede solicitar y hasta donde es factible exigir a los aprendices,
conocer sus condiciones de trabajo acadmico y sus posibilidades.
- Promover la investigacin aplicada o explorativa a su especialidad.
1.3
Informacin del Tutor/Instructor
Descripcin
Consiste en ofrecer informacin de contacto para facilitar el acercamiento entre el
aprendiz y su orientador. Es responsabilidad de cada Tutor/Instructor actualizar la
informacin de este espacio. Con la publicacin de esta informacin el aprendiz tendr
claridad sobre quin es el Tutor/Instructor asignado al programa.
El tipo de fuente debe ser Arial 12 y/o 14 puntos, sin manejo de colores
de contraste, sujeto a los estndares para el Diseo, Construccin y
Montaje de Programas de Formacin Complementaria en Ambientes
Virtuales de Aprendizaje.
Se debe utilizar el elemento disponible para su publicacin.
Qu informacin publicar
El perfil profesional del instructor y una breve experiencia relacionada con

los resultados de aprendizaje que orientar. No debe superar 10
renglones.
Datos de contacto: e-mail, regional y centro al que se encuentra asociado
el Tutor/Instructor.
Una foto reciente y acadmica del instructor estilo carnet.
Si es pertinente, horarios de atencin sincrnica para los aprendices.

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1.4

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Materiales del programa
Descripcin
En este espacio el aprendiz encontrar los materiales del programa que debe consultar
para desarrollar con xito las actividades propuestas en el programa y lograr los
resultados de aprendizaje esperados.
El Instructor debe validar que los materiales del programa estn organizados por
temticas, estos a su vez deben corresponder con las actividades y ser
coherentes con los resultados de aprendizaje.
El material del programa debe estar disponible en formatos para consulta en
lnea y en formato para descarga en cualquier sistema operativo.
Cada enlace debe contener una breve descripcin del contenido disponible.
El material debe estar organizado por carpetas teniendo en cuenta las
actividades del proyecto.
En el caso que el programa semilla no contenga el material actualizado, el
Tutor/Instructor debe garantizar que el material publicado en el programa en
formacin se encuentre vigente y acorde a los estndares de Diseo,
Construccin y Montaje de Programas de Formacin Complementaria en
Ambientes Virtuales de Aprendizaje.
El Instructor debe revisar y garantizar que los enlaces definidos para la descarga
de software o simuladores estn disponibles en el Ambiente de Formacin, que
funcionen y sean pertinentes con el desarrollo del programa.
El Instructor debe facilitar el software, simuladores u otras herramientas
tecnolgicas adicionales a las ya establecidas en caso de ser requerido. Las
herramientas deben ser de uso pblico o avalado con licenciamiento de la
institucin.

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1.5 Tablero de Discusin

Descripcin
Es un espacio dispuesto para que el Tutor/Instructor oriente el desarrollo de la
formacin, promoviendo la socializacin, la argumentacin y la construccin conjunta
de conocimiento. En cada uno de los foros el Tutor/Instructor se hace visible al
aprendiz y acompaa el objetivo de la actividad de aprendizaje.
Los foros disponibles deben ser:
Foro Social: Espacio destinado para darse a conocer entre los participantes del
programa en aspectos humanos y profesionales, buscando incentivar los
procesos comunicativos y asertivos de la integralidad de la persona.
Foro Dudas e Inquietudes: Espacio destinado para que se resuelvan las
inquietudes que se presentan en el manejo de las herramientas o actividades a
desarrollar. Las respuestas del Instructor se deben dar en las siguientes 24
horas despus de la participacin del aprendiz (Lunes a Viernes, no aplica
sbados, domingos ni festivos).
Foros Temticos: Son espacios generados que permiten la discusin y
construccin en referencia a algn tema de inters planteado con enfoques
motivacionales, argumentativos, de construccin colectiva de conocimiento,
ldicos y de actualizacin tecnolgica. Las retroalimentaciones del
Tutor/Instructor se deben dar dentro de las 24 horas despus de la participacin
del aprendiz (Lunes a Viernes, no aplica sbados, domingos ni festivos).
En el caso que el programa semilla no contenga Foros Temticos o estos no
estn acorde al programa de formacin, el tutor debe generar (acorde a los
estndares de Diseo, Construccin y Montaje de Programas de Formacin
Complementaria en Ambientes Virtuales de Aprendizaje) un debate temtico,

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propiciando la discusin, haciendo las veces de moderador13, y concluir cada

uno de ellos.
Segn Eliseo Tintaya (2002), la comunicacin educativa refuerza las enormes
potencialidades comunicativas que ofrecen los entornos virtuales en cuanto a la
socializacin. Lo paradjico es que su a centralidad favorece la desjerarquizacin de
las relaciones humanas. Su ubicuidad fomenta la distribucin, intercambio y circulacin
de informacin, ideas y conocimientos. Su plasticidad permite la aprehensin sensible
de modelos conceptuales aparejando un enorme salto en el modo de abordar los
objetos de conocimiento.
Desde los foros el Tutor/Instructor debe hacer seguimiento y evaluacin a los procesos
que desarrolla el aprendiz en el programa. El seguimiento es la accin continua de
observacin, verificacin y anlisis de la informacin sobre el desarrollo integral y
logros de aprendizaje del sujeto de formacin que permite tomar decisiones de
asesora, orientacin, refuerzos pedaggicos, administracin de los medios y
estrategias pedaggicas que faciliten alcanzar los objetivos de aprendizaje del sujeto
de formacin.14
a. El Tutor/Instructor debe realizar la apertura de cada Foro Temtico mediante un
planteamiento terico haciendo una breve explicacin del objetivo.
b. El Instructor debe resaltar los ltimos aspectos claves trabajados y su
contribucin como experto temtico.
c. El Instructor debe acompaar y reorientar las participaciones segn lo planteado
en cada uno de los foros, en un mximo de 24 horas (lunes a viernes, no aplica
para sbados, domingos ni festivos).
13
El moderador intenta explorar tensiones o bloqueos conceptuales, identificar suposiciones o

barreras respecto a conceptualizaciones nuevas, abordar los asuntos desde diferentes ngulos. Al
buscar tensiones, debe explorar los motivos existentes para las creencias, sin asignar valor.
Arango,Martha (2003). Foros virtuales como estrategia de aprendizaje. Universidad de los Andes. Bogot
14
SENA. Unidad Tcnica, Normas, Tecnologa Educativa. Marzo de 1986. Bogot, Colombia

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Esta respuesta podr ser especfica o colectiva Se puede definir como la

reflexin sobre el trabajo grupal para describir qu acciones de los participantes
fueron positivas y cules no, para tomar decisiones sobre qu acciones
continuar para unir esfuerzos y alcanzar metas. Es una actividad til no
solamente para los aprendices, sino tambin para el tutor, quien puede realizar
un anlisis de su desempeo con el objetivo de mejorarlo y optimizar su rol para
alentar el aprendizaje colaborativo. La retroalimentacin al desempeo individual
tanto por parte del tutor como de los aprendices es muy til para la mejora del
rendimiento como grupo. Disponible en:(19 de Mayo de 2004) Aprendizaje
colaborativo en las redes de aprendizaje. http://urtol.tol.itesm.mx/webpage/ppt/
ponenciatrabajocolaborativovirtual.doc Recuperado 21 de Noviembre de 2011.
Para la participacin en los foros se adoptar como modelo de discusin la
Rubrica Tigre15, garantizando los siguientes elementos.
15
Ttulo: Es el asunto del mensaje del foro, debe ser claro y estar acorde con el
contenido de la intervencin que se realiza.
Conduccin: Con excepcin del primer mensaje, las dems participaciones
deben estar construidas sobre mensajes previos y conectar las ideas entre
ellos.
Debate (Pregunta problemtica): Busca incentivar la discusin propositiva
tendiente a aclarar dudas y sustentar las participaciones.
Redaccin y presentacin: El mensaje debe tener coherencia, cohesin y ser
presentado en un formato legible.
Enriquecer la discusin: Las intervenciones que se realicen deben promover
la discusin, traer nuevos elementos o perspectivas en ella.
Criterios y escala de autovaloracin para auto controlar calidad de los aportes a discusiones en la red.
En http://www.slideshare.net/misabell/rubrica-tigre 23 de junio de 2010.

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Actividades
Descripcin
Se debe proporcionar al aprendiz instrucciones claras para el desarrollo de las
actividades de tipo conceptual, ampliacin, aplicacin, socializacin y evaluacin del
conocimiento; los resultados e impactos esperados y los criterios de evaluacin del
proceso de aprendizaje.
Es un espacio donde se consolidan las actividades de aprendizaje de tipo individual,
grupal y colaborativa con su respectiva gua de aprendizaje16: Para el SENA las guas
de aprendizaje son un recurso didctico que facilita el desarrollo de las competencias
del aprendiz. Est centrada en la pedagoga activa y participativa en la que se
reconoce la autonoma del aprendiz. A travs de sta se desarrollan los valores y los
procedimientos cognitivos y motrices planteados en los programas de formacin17.
Pautas para su elaboracin:
Algunas claves que deben contemplarse para una adecuada implementacin de
Tcnicas Didcticas en el SENA18para el logro de aprendizaje activo son:
La formacin por proyectos, no queda restringida a la realizacin exclusiva de
proyectos como podra sugerir una interpretacin restrictiva. La Formacin por
Proyectos se concibe, desde una visin amplia y metodolgicamente integradora, como
aquella estrategia de formacin que tiene en los proyectos la base de las actividades
formativas que se plantean a los aprendices en una estructura curricular que incorpora
otras tcnicas didcticas que los complementan propiciando as situaciones de
aprendizaje acordes con los objetivos y las competencias perseguidos, que los lleve a
resolver problemas reales de una manera activa.
16
Establecida en el Manual de Procesos y Procedimientos del SENA

SENA. Procedimiento para la ejecucin de acciones de formacin profesional integral. Versin 2.
Bogot Colombia, Febrero de 2006.
18
SENA. Marco Conceptual y pedaggico para la implementacin de la formacin por proyectos del
SENA. Bogot Colombia, 2007
17

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Los proyectos planteados como estrategia de aprendizaje deben responder a

una correcta y adecuada seleccin cuyo desarrollo debe estar en coherencia e
integracin con el contexto formativo.
La perspectiva que se asume en la actualidad en el SENA, considera necesario
en primer lugar, identificar y definir las posibles temticas sobre las que se
pueda estructurar y desarrollar los trabajos (proyectos, estudios de caso,
simulaciones).
Se debe avanzar en la concrecin de propuestas de trabajo, de manera que con
todas ellas se logre desarrollar la totalidad de resultados de aprendizaje
asociados a las competencias, donde se d respuesta a necesidades reales del
sector productivo.
La mayor proporcin de tiempo de trabajo de aprendices debe estar dedicada al
desarrollo de actividades debidamente estructuradas.
La mayor proporcin de tiempo de trabajo de Tutores/Instructores debe estar
dedicada a la orientacin de las actividades de aprendizaje, debidamente
estructuradas y a travs de las cuales se privilegien momentos de
conceptualizacin, ampliacin, aplicacin, socializacin y evaluacin del
conocimiento por parte del aprendiz.
Los Foros Temticos slo privilegian los momentos de socializacin y
argumentacin de actividades, por lo tanto el Tutor/Instructor debe estar
dedicado a la retroalimentacin de todo tipo de participaciones, para estimular el
debate, el anlisis y la argumentacin por parte del aprendiz.
El trabajo sobre cada uno de los diferentes temas, conllevar una aproximacin
lo ms cercana posible a la forma de actuar que se dara en contextos reales en
los que estas temticas puedan plantearse.
Los mtodos de enseanza y formacin centrados en los problemas y la
actuacin se articulan en 4 fases:
I. Planteamiento del problema
II. Estructuracin del problema
III. Resolucin del problemas
IV. Aplicacin prctica de la solucin
Las Tcnicas Didcticas Activas tienen como propsito generar en el aprendiz un

compromiso activo de su proceso de gestin de conocimiento, buscan significancia
y estn centradas en el aprendiz como actor principal del proceso de aprendizaje,

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por lo tanto requieren del instructor una descripcin clara del qu debe hacer el
aprendiz.
Las siguientes son Tcnicas Didcticas Activas que se contemplan y se destacan en
el SENA:
Mtodo de proyectos
Solucin de problemas
Estudio de casos
Juegos de simulacin
Anlisis de objetos, sistemas y servicios
Se menciona otras como: El debate, foro, panel, conferencia, demostraciones,

comentario, ensayo, entrevista, ponencia, la pregunta y el procesamiento de la
respuesta, resumen, seminario, simposio, talleres, prcticas, sociodrama.
La informacin mnima que debe tener una Gua de Aprendizaje es la estandarizada en
el proceso de Desarrollo de la Formacin en el Manual de Procesos y Procedimientos
del SENA.
Aspectos a considerar en ambientes virtuales:
Bibliografa. Se debe escribir teniendo en cuenta las normas ICONTEC

vigentes. El Tutor/Instructor debe seleccionar material pertinente al tema.
Si se trata de documentos online, estos como mnimo deben reunir estas
caractersticas:
a) Estar respaldados por una institucin
b) Tener un autor
c) Ser informacin publicada en los ltimos 5 aos.
Para documentos en lnea, se cita autor, medio, lugar de edicin, fecha de
edicin o actualizacin, fecha de consulta y direccin completa de la pgina
donde aparece publicado.19
19
Duarte Estrada, Jos (2003) Citar lo Digital. Criterios para Citar Documentos Electrnicos [En lnea].
Revista
Digital
Universitaria.
30
de
junio
2003,
vol.
4,
no.2.
<http://www.revista.unam.mx/vol.4/num2/art4/art4.htm> [Consulta: 24 de junio de 2010].

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Pautas de publicacin
Gua de Aprendizaje: contiene las actividades a desarrollar en el programa debe ser
publicada exclusivamente en el enlace Actividad que se encuentra disponible en el
Ambiente Virtual y estar organizadas segn unidades o temticas de la siguiente forma
en el botn establecido:
Disponible en formatos para consulta online y/o en formato para descarga en

cualquier sistema operativo, organizadas con actividades autnomas,
significativas y colaborativas.20
Enlace de recepcin de evidencias solicitadas en la Gua de Aprendizaje.
En el caso de presentarse evaluaciones tradicionales21, la configuracin se debe

realizar teniendo en cuenta los bancos de preguntas que se encuentran organizados
como categoras o conjuntos, segn el LMS22 que se est utilizando.
Las actividades deben estar relacionadas en el Centro de Calificaciones organizadas
teniendo en cuenta el orden en que aparecen las Guas de Aprendizaje.
Para iniciar el proceso de formacin y motivar a los aprendices es indispensable que el
aprendiz desarrolle las siguientes actividades preliminares:
20
Foro Social: Primer lugar de participacin por parte del aprendiz

Reconocimiento de plataforma (Demo): Involucra al aprendiz con las diferentes
herramientas disponibles en el ambiente de formacin.
Actualizar datos bsicos: Informacin de registro acadmico del aprendiz en los
sistemas de informacin del SENA para la matrcula.
SENA. Estndares para el diseo, construccin y montaje de programas de formacin complementaria

en AVA.
21
Pruebas seleccin mltiple, nica, completar, seleccionar, y dems disponibles en el LMS utilizado
22
Learning Managment System. Se define como Sistema de gestin de aprendizaje operado desde una
plataforma Web.

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Enlaces Externos y/o Documentos de apoyo
Descripcin
Los enlaces externos son sitos que el Instructor considera importantes para fortalecer
el desempeo del aprendiz y a travs de los cuales puede encontrar informacin
adicional haciendo posible la ampliacin del conocimiento.
En cuanto a los documentos de apoyo se trata de otros documentos que el
Tutor/Instructor considera importantes para fortalecer el desempeo del aprendiz.
Los documentos complementarios sugeridos deben estar pensados en la
formacin del aprendiz, por lo que se deben asociar con los ejes temticos del
programa.
El Instructor debe validar que los enlaces externos y/o documentos de apoyo del
programa estn organizados por temticas. Adicionalmente debe revisar que los
enlaces que trae por defecto el programa o los que como Instructor adicione,
funcionen, estn debidamente configurados y actualizados.
Los documentos de apoyo del programa deben estar disponibles en formatos
para consulta en lnea y en enlace de destino para su descarga.
Cada enlace debe contener una breve descripcin del contenido disponible
Todo material publicado en el programa, que sea de autora diferente a la propia,
debe mantener los derechos de autor segn las normas legales vigentes.
El Instructor debe garantizar la pertinencia del enlace y garantizar su relacin
con el contenido del programa verificando que los enlaces funcionen. Se deben
hacer las referencias pertinentes segn las normas para citar documentos online.

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1.8 Centro de calificaciones

Descripcin
Es el espacio en el que el Instructor debe describir en trminos cuantitativos y
cualitativos la valoracin de los resultados de aprendizaje.
Pautas para su configuracin
23
La ponderacin/configuracin de las columnas que responden a las actividades

a desarrollar en el programa debe ser segn las valoraciones establecidas en el
cronograma de actividades. El total de la suma de los porcentajes (%) de la
ponderacin/configuracin en el centro de calificaciones debe ser del 100%.
La aprobacin del aprendiz, se debe realizar bajo la presentacin del 100% de
acuerdo a los criterios de evaluacin a alcanzar y expuestos en la Gua de
Aprendizaje.
El Tutor/Instructor debe hacer una observacin cualitativa de las evidencias
entregadas por el aprendiz, en ella se deben resaltar las fortalezas e indicar
acciones de mejoramiento para las debilidades encontradas. De igual forma,
debe aportar valor formativo, as como ayudar al participante en su toma de
conciencia respecto a sus propios avances, la consolidacin de sus aprendizajes
o la identificacin de aquellos obstculos que deben superarse para continuar
mejorando y desarrollando las competencias correspondientes, aportando en el
feedback no slo la informacin clave sobre el proceso, sino una
retroalimentacin positiva (para motivar al participante respecto a su propio
proceso de aprendizaje)23
Las observaciones y los resultados de aprendizaje entregados por los
aprendices en el programa, se deben ser evaluados en un mximo de 48 horas
despus de entregada la evidencia (Lunes a Viernes, no aplica sbados,
domingos, ni festivos).
Las configuraciones del Centro de Calificaciones se deben hacer teniendo en
cuenta las herramientas disponibles en el Ambiente de Formacin y segn las
directrices de la Direccin de Formacin Profesional Integral.
Dalmau,
Oscar.
La
importancia
www.observatoriorh.com/revistas/1294164684.pdf
de
la
tutora.
Disponible
en

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El Centro de Calificaciones se debe organizar en el orden de las actividades

contenidas en la Gua de Aprendizaje, para lo cual el Instructor podr hacer uso
de las vistas y herramientas de administracin disponibles en el LMS.
Es recomendable que el Instructor haga la descarga de los avances registrados
en el centro de calificaciones semanalmente.
El historial del Centro de Calificaciones se debe conservar a lo largo de la
formacin.
1.9 Avances del Proceso

Descripcin
El Tutor/Instructor debe realizar un acompaamiento continuo a todos los aprendices
en formacin, retroalimentando de manera elocuente y relevante promoviendo el
aprendizaje significativo, el trabajo colaborativo y estrategias para el aprendizaje
autnomo. Adicional a ello deber generar acciones motivacionales durante todo el
proceso formativo que estimule el aprendizaje colectivo y evite la desercin, por medio
de diferentes herramientas propias de la plataforma (Mensajera Interna, Anuncios,
etc.) y otra serie de herramientas de la Web 2.0 y 3.0.
1.10 Transversal a los diferentes espacios del programa

Descripcin
Teniendo en cuenta los estndares vigentes de Diseo, Montaje y Construccin de
Programas Virtuales en Ambientes Virtuales de Aprendizaje, el tutor/instructor deber
garantizar que el programa conserve de inicio a fin la estructura y unidad grfica
planteada en el programa semilla, sin que esto coarte su creatividad o disposicin
propositiva; con el objetivo de facilitar el desempeo del aprendiz y del instructor en el
escenario de aprendizaje pues el aprendiz se familiarizar con una misma estructura de
informacin en cualquier programa virtual complementario SENA permitindole que por
s mismo sea capaz de moverse por su estructura e identificar las diferentes secciones
y contenidos de una forma sencilla y efectiva; y para el caso de los instructores permite
tener claridad sobre el cmo y dnde se debe dejar disponible cada tipo de
informacin.

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Igualmente, el tutor deber realizar los procesos administrativos con el fin de garantizar
la disponibilidad Ambiente Virtual en los tiempos sealados para la formacin para
todos y cada uno de los aprendices, el registro de atencin, cumplimiento de horas
laborales, etc.

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2.
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ALCANCE EN EL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTNDARES
Teniendo en cuenta los principios de mejora continua de la norma tcnica de calidad en

la gestin pblica24, los estndares que aqu se presentan hacen parte del ciclo de
calidad para la ejecucin exitosa de la accin tutorial en los programas, este ciclo
implica que con la claridad sobre los comportamientos deseados en el desempeo de
los tutores/instructores virtuales, se articulan los procesos de actualizacin,
capacitacin y seguimiento.
En este documento se adjunta el Formato de seguimiento a la ejecucin de la
formacin complementaria con mediacin virtual del SENA (Anexo 2), el cual se basa
en el cumplimiento de los parmetros establecidos en el presente documento.
Es responsabilidad de los Supervisores de Contrato y/o Coordinador Acadmico, y/o
Coordinador Misional y/o del Coordinador de Formacin, con el apoyo del usuario que
desempee el rol de integrador realizar el seguimiento a la ejecucin de la formacin
complementaria que se desarrolla con mediacin virtual al 33% de los tutores y/o
instructores mensualmente, de manera que, en un trimestre se garantice la evaluacin
del 100%. Los resultados debern ser comunicados al Subdirector de Centro, y de ser
necesario tambin una propuesta de mejora que sea pertinente para fortalecer las
acciones de formacin, desarrolladas por el Tutor/Instructor en el Ambiente Virtual.
El Equipo Nacional de Acompaamiento a Tutores Virtuales designado por la Direccin
de Formacin Profesional Integral, mediante el grupo de Innovacin Tecnolgica para
la Formacin Profesional Integral, realizar acciones nacionales de seguimiento a la
ejecucin de la formacin complementaria que se desarrolla con mediacin virtual y
propender por implementar estrategias colectivas de mejora que apunten a garantizar
24
Mejora continua: Siempre es posibles maneras ms prcticas y mejores para entregar los productos o
prestar servicios en las entidades.
Enfoque basado en hechos y datos para la toma de decisiones: En todos los niveles de la entidad las
decisiones eficaces, se basan en el anlisis de los datos y la informacin, y no simplemente en la
intuicin.
Transparencia: La gestin de los procesos se fundamenta en las actuaciones y las decisiones claras; por
tanto, es importante que las entidades garanticen el acceso a la informacin pertinente de sus procesos
para facilitar as el control social.

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la calidad y pertinencia del acompaamiento del Tutor/Instructor en

formativo.
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el proceso
Uno de los aspectos a considerar en el proceso de seguimiento a las actividades

desarrolladas por el Tutor/Instructor, se ve reflejado en el nivel de ingreso efectivo que
se realice, es decir, que se presente un ingreso diario al Ambiente Virtual, con un nivel
de participacin significativo a las actividades de retroalimentacin del proceso de
formacin de los aprendices, que genere en ellos la motivacin de participacin,
investigacin e integracin con sus compaeros mediante el intercambio de
conocimiento y experiencias enmarcadas en la temtica del programa.
Para obtener resultados favorables al proceso de seguimiento, es indispensable que
todo Tutor/Instructor conozca y comprenda cada uno de los puntos desarrollados en el
presente documento y los criterios establecidos en el Anexo 2.
Los criterios de seguimiento se han clasificado as:
RESUMEN VALORATIVO DEL SEGUIMIENTO
N tem
Parmetros a
evaluar
Puntaje
asignado
Puntaje de
verificacin
Anuncios
20,8
Informacin de
programas
7,1
Informacin de
tutor
3,2
Material del
programa
10,8
Tablero de
discusin
15,4
Actividades
10,2
Observaciones

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Enlaces Externos
y/o Documentos
de Apoyo
Centro de
calificaciones
12,7
Avances del
proceso
10,3
10
Transversal a los
diferentes
espacios del
programa
7,5
100
TOTAL
VALORACION
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Tabla 1: Consolidado de puntuacin

En el formato de seguimiento cada aspecto del programa est desarrollado con
parmetros y asociado con las funciones tutoriales 25 (FT): FT. Funcin Tcnica, FORG
Funcin Organizativa, FO Funcin Orientadora, FS Funcin Social, FA Funcin
acadmica; cada parmetro tienen un puntaje asignado que es el nico que se podr
otorgar al aspecto verificado en el programa. [Si un aspecto del parmetro a tener en
cuenta no se cumple o se cumple parcialmente, el puntaje de verificacin debe ser
Cero (0.0, de lo contrario, si el aspecto se cumple en su totalidad el puntaje
corresponde al valor asignado al item)].
El formato de seguimiento plantea tems con variable Condicional, que es aquel
aspecto que puede o no ser evaluado pues son acciones que aunque no son
obligatorias para el tutor si valoradas por tratarse de acciones que garantizan calidad
25
PREZ, Ivn. Modelo de implementacin de un Aula Virtual, Capitulo 2: Internet, Web 2.0, e-learning,
plataformas y tutora virtual. Tomado de la pgina www.aulamagica.wordpress.com

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en la Formacin mediante Ambientes Virtuales de Aprendizaje, por lo tanto se debe

evaluar solo si el tutor realiza la accin.
En este se presentan tres (3) momentos:
Puntuacin Cero (0): se realiza la accin planteada en el tem, pero no cumple con los
estndares.
Puntuacin Total Permitida: se realiza la accin planteada en el tem y se cumple con
los estndares.
Puntuacin Condicional: en caso de no haberse realizado evaluacin del item.
El total de las puntaciones de los Condicionales no evaluados, se suma al puntaje de
verificacin obtenido "Puntaje Total Seguimiento" en los items de "Tablero de
discusin", "Centro de Calificaciones" y "Avances del proceso".
Nota: en el formato de seguimiento algunos condicionales se plantean como
obligatorios para el programa de bilingismo.
a. Emisin del concepto de seguimiento
La sumatoria total del puntaje asignado a los parmetros de seguimiento de la
herramienta es de 100 puntos, el concepto a emitir por parte de los encargados de
seguimiento en el Centro de Formacin y del Equipo Nacional de Acompaamiento a
Tutores Virtuales se debe dar en cuatro sentidos as:
Concepto Favorable: si el puntaje de valoracin obtenido es de 100 puntos.

Concepto Favorable con Observaciones: si el puntaje est entre 80 y 99
puntos, en cuyo caso el instructor debe presentar acciones de mejoramiento en
los programas activos al siguiente da, luego de conocer el resultado, o en el
caso de no conocer las observaciones en este periodo se deben evidenciar
dichas mejoras en el siguiente programa revisado.
Concepto de Alerta: cuando el puntaje es igual o inferior a 79 puntos, en tal
caso el instructor debe presentar acciones de mejoramiento el da posterior al
conocimiento o desarrollo del seguimiento, e inscribirse en programas de
actualizacin para la formacin tutorial relacionados con las debilidades
mostradas en su desempeo, programas que pueden estar en la Oferta SENA o
programas externos, adicional a implementar acciones de mejoramiento
inmediatas.

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Concepto de revisin de cumplimiento: cuando el Instructor obtiene un

puntaje inferior a 70 puntos de manera consecutiva o en el mismo semestre.
Estos estndares se deben aplicar a todos los Instructores y/o tutores en la orientacin
de los programas virtuales complementarios mnimo trimestralmente una vez el
programa se ha finalizado. El desarrollo de estas revisiones se podr realizar en
cualquier momento de la ejecucin del proceso formativo por el encargado del
seguimiento en el Centro de Formacin o por el Equipo Nacional de Acompaamiento a
Tutores Virtuales liderado desde el Grupo de Innovacin Tecnolgica para la
Formacin Profesional Integral.
Cuando durante la aplicacin de la herramienta de seguimiento se obtenga un
Concepto de alerta o concepto de revisin, se deber hacer un seguimiento continuo
por parte del encargado de centro, que garantice el cumplimiento de las acciones de
mejora acordadas con el Instructor y las acciones establecidas en este documento.
De igual forma, cuando el instructor obtenga un puntaje inferior o igual a 79 puntos, se
debe programar un seguimiento mensual para garantizar el cumplimiento del presente
documento.
Si el instructor no est de acuerdo con el informe de seguimiento entregado, podr
hacer la solicitud de un segundo concepto, que ser emitido por la persona que asigne
la Direccin de Formacin Profesional Integral, mediante el Grupo de Innovacin
Tecnolgica de la Formacin Profesional Integral.
b. Consideraciones de seguimiento a los Instructores y/o tutores segn su tipo
de vinculacin
Carrera administrativa. En los objetivos para la evaluacin de desempeo se debe
incluir: Cumplir la ejecucin de la formacin que se asigne para el acompaamiento de
aprendices en ambientes virtuales de aprendizaje segn los estndares para el
seguimiento al instructor y/o tutor, entregados por la Direccin de Formacin
Profesional Integral
Contrato. En las obligaciones contractuales se debe incluir: Cumplir la ejecucin de la
formacin que se asigne para el acompaamiento de aprendices en ambientes

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virtuales de aprendizaje segn los estndares para el seguimiento al instructor y/o tutor,
entregados por la Direccin de Formacin Profesional Integral
Provisionalidad. En caso de que solicite evaluacin de desempeo se debe incluir:
Cumplir la ejecucin de la formacin que se asigne para el acompaamiento de
aprendices en ambientes virtuales de aprendizaje segn los estndares para el
seguimiento al instructor y/o tutor, entregados por la Direccin de Formacin
Profesional Integral. Si el desempeo del tutor no es acorde al cumplimiento de los
estndares, se debe surtir el proceso de seguimiento que para este tipo de vinculacin
determina la Ley.

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CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre
Cargo
Dependencia
Fecha
Aprobado
por
Javier Alonso Director

de Direccin de Formacin Febrero 16
Arango Pardo Formacin
Profesional
de 2012
Profesional
Revisado
por
Hellman Yesid Coordinador de DFPI - Grupo de Febrero 15

Rusinque
Grupo
Innovacin Tecnolgica 2012
para
la
Formacin
Documento Equipo
Contratistas
validado
Nacional
de
por
Acompaamie
nto a Tutores
Virtuales
Abril 18 de
2012
Aportes de
Agosto
2011
Iliana
Molina
Actualizado Lizbeth
por
Sanabria
Acua
Eneth Profesional
Asesora
DFPI - Grupo de Mayo 2011

Innovacin Tecnolgica
para
la
Formacin
Actualizado Mara Camila Asesora

por
Garcia
Santamaria
DFPI - Grupo de Abril 18 de

para
la
Formacin
Autor
DFPI - Grupo de Julio 9 de

para
la
Formacin
Claudia Forero Profesional

Cdigo:

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3.
ANEXOS
Anexo 1. Cronograma de actividades
ACTIVIDADES DE
APRENDIZAJE
TEMATICA/UNIDAD
Inicial
Foro Social
Sondeo
Reconocimiento de
la Plataforma
TEMATICA/UNIDAD
1
Act 1
Act 2
TEMATICA
/UNIDAD 2
Act 1
Act 2
EMISIN
Tv Web
RESULTADO
ENTREGABLE TIEMPOS DE
DE
(evidencia que ENTREGA
APRENDIZAJE el aprendiz
entrega)
PORCENTAJE
PUNTUACIN
MXIMA

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DIRECCION DE FORMACION PROFESIONAL

GRUPO DE INNOVACION TECNOLOGICA PARA LA FORMACION PROFESIONAL INTEGRAL

SISTEMA NACIONAL DE SEGUIMIENTO A LA EJECUCIN DE

Estandares para el seguimiento al Tutor/Instructor en la

Adecuacin del ambiente de formacin que el instructor debe garantizar:

Estandarizacin de la estructura de presentacin del Ambiente Virtual

Aprovechamiento de cada una de las herramientas disponibles en el Ambiente

Orientacin y acompaamiento del Tutor/Instructor en el Ambiente Virtual:

DIRECCION DE FORMACION PROFESIONAL

SISTEMA NACIONAL DE SEGUIMIENTO A LA EJECUCIN DE

Estandares para el seguimiento al Tutor/Instructor en la

activacin del potencial pedaggico y comunicacional, sin el juicio crtico en la toma de

Utilizar las cuatro fuentes del conocimiento: Tecnologas de la Informacin y las

Promover en los aprendices ser libre pensadores, con capacidad crtica,

Aplicar tcnicas didcticas activas para propender aprendizajes significativos en

Aplicar metodologas que faciliten el aprendizaje colaborativo.

Contemplar el proceso de retroalimentacin que facilite el aprendizaje y

Reforzar las actividades tendientes a desarrollar competencias.

Como afirma Bentez (2000), es indispensable que la innovacin tecnolgica se

Bentez, R. (2000).La educacin virtual. Desafo para la construccin de culturas e

DIRECCION DE FORMACION PROFESIONAL

SISTEMA NACIONAL DE SEGUIMIENTO A LA EJECUCIN DE

Estandares para el seguimiento al Tutor/Instructor en la

Nota: En el desarrollo del presente documento se denominar Programa a todo curso

DIRECCION DE FORMACION PROFESIONAL

SISTEMA NACIONAL DE SEGUIMIENTO A LA EJECUCIN DE

Estandares para el seguimiento al Tutor/Instructor en la

Informacin del Programa....................................................................................8

Informacin del Tutor/Instructor .........................................................................10

Materiales del programa ....................................................................................11

1.5 Tablero de Discusin ...........................................................................................12

Enlaces Externos y/o Documentos de apoyo ...................................................19

1.8 Centro de calificaciones ........................................................................................20

ALCANCE EN EL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTNDARES ..............................23

DIRECCION DE FORMACION PROFESIONAL

SISTEMA NACIONAL DE SEGUIMIENTO A LA EJECUCIN DE

Estandares para el seguimiento al Tutor/Instructor en la

ESTRUCTURA DE LOS PROGRAMAS DE FORMACIN

Debe dar respuesta, en lo posible, a 5 preguntas bsicas: qu, quin, cundo,

DIRECCION DE FORMACION PROFESIONAL

SISTEMA NACIONAL DE SEGUIMIENTO A LA EJECUCIN DE

Estandares para el seguimiento al Tutor/Instructor en la

Franco G, (2012) Cmo escribir para la Web. Publicado en http://olgacarreras.blogspot.com/2008/12/resena-como-

DIRECCION DE FORMACION PROFESIONAL

SISTEMA NACIONAL DE SEGUIMIENTO A LA EJECUCIN DE

Estandares para el seguimiento al Tutor/Instructor en la

Se debe publicar un mensaje de bienvenida al programa con la informacin

En un primer anuncio se debe publicar instrucciones al aprendiz sobre qu

Se debe publicar una invitacin al inicio de cada semana que motive el

Se debe publicar un segundo anuncio en el transcurso o fin de la semana para

Resaltar semanalmente los aprendices que se han destacado en el

El tour es un recorrido interactivo por el programa de formacin.

DIRECCION DE FORMACION PROFESIONAL

SISTEMA NACIONAL DE SEGUIMIENTO A LA EJECUCIN DE

Estandares para el seguimiento al Tutor/Instructor en la

Informacin del Programa

Presentacin del programa.

Presentacin general del programa: en el caso que el programa semilla no

a. Presentacin de las competencias y/o resultados de aprendizaje. Mediante la

Laboral, profesional y personal.

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