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XI Jornadas sobre Tecnologas de la
Informacin para la Modernizacin de las
Administraciones Pblicas
Zaragoza, 7, 8 y 9 de abril de 2010.
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El desafo 2020 de la Sociedad de la Informacin
Jos M. Petisco
Zaragoza, 8 de abril de 2010.
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Innovar o quedarse atrs
Presin en los mrgenes por la
globalizacin de clientes,
competencia e ideas.
La globalizacin de ideas e
informacin ha marcado reglas
claras a los competidores
Aumentar la velocidad del
negocio y cambiar su ritmo
Los hbitos de consumo estn
cambiando y ha aumentado la
sofisticacin
Volatilidad Econmica
Desarrollo de soluciones de
sostenibilidad medioambiental
Diferenciacin
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Rezagados
Seguidores
Visionarios
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Ranking de los Paises ms innovadores del
Mundo (The Economist Intelligence Unit)
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Rendimiento de la Inovacin
Maximizar el beneficio de la inversin
en innovacin
Optimizar la utilizacin de recursos
internos y externos
Poner foco en la innovacin que est
alineada con la estrategia de la
compaia y con probable rentabilidad
Buscar ideas y soluciones ms alla de
las barreras burocrticas
Mantener un flujo continuo de xito en
innovacin
Conseguir que la innovacin forme
parte de la cultura empresarial
The Economist Intelligence Unit 2007
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Innovacin en Cisco: personas, procesos y
tecnologa deben estar alineados
Personas
Foco en el Cliente
Fomentar la asuncin de riesgos, la
experimentacin y el aprendizaje
Colaboracin
Ser receptivos ante ideas externas
Sistemas de Recompensa
Procesos
Estructura de Gobernabilidad
Gestin de recursos globales y partners
Creacin de procesos coherentes globalmente
Extender los procesos ms alla de la empresa
Tecnologa
Herramientas de Comunicacin y Colaboracin
Rapidez en los intercambios de informacin
controlando la propiedad intelectual
Red Global de Servicios e Infraestructuras
Aplicaciones de negocio
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Encontrar las mejores ideas Empleados ,
Partners y Clientes tienen la clave
Fuente: IBM Global CEO Study 2006
Cambio cultural:
1. Motivar a los
empleados
2. Foco en el Cliente
3. Colaboracin con
partners externos
4. Un proceso para
llevar la innovacin
al mercado
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Mejorar la Innovacin, Productividad y
Sostenibilidad
DE: Innovacin como una
funcin R&D
Habilidad para capturar y procesar ideas
independientemente de su procedencia
Fcil acceso a la informacin
Recompensar a los empleados por su
colaboracin y contribucin a la
innovacin
Incluir al Cliente en el desarrollo de
nuevos productos desde el principio
Aumentar la probabilidad de xito
comercial
Procesos globales coherentes que
fomenten el compromiso con el cliente,
la experimentacin y el aprendizaje
Ideas de un grupo reducido de
empleados de R&D
Silos de informacin y dificultad
de acceso
Poca interaccin con el Cliente
hasta que el producto esta listo
para su lanzamiento
Cambios y gastos de ltima hora
Productos que no se identifican
con la marca
Procesos y estructuras de
gobernabilidad inadecuados que
producen innovacin disruptiva
A: Innovacin como cultura de
empresa
Valores de
Negocio
Personas: Integracin de la Innovacin en
la organizacin y cultura corporativa
Procesos: Diferenciar modelos de negocio
para diferentes tipos de innovacin
Tecnologa: acceso a herramientas de
colaboracin, comunicacin e informacin
Ventaja competitiva sostenible
Mejora la prediccin de resultados
Mejora ingresos y productividad
Caso
Practico
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Claves para hacer de la Innovacin un xito
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Cultura de empresa
Fuente: Arun Saksena, Cisco IBSG, 2009
Foco en rentabilidad
Experimentacin controlada
Global
Flexible
Foco en el cliente
Foco: Conversin de ideas en
volumen de ventas
Identificar necesidades
explicitas e inplicitas
Capturas las mejores ideas
tanto internas como externas
La Innovacin incluye marca,
entorno y otros factores
Fomentar la experimentacin y
creacin de prototipos
Promover comportamientos que generen
Innovacin

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Visin Tecnolgica de CISCO para la
Innovacin: La Red como Plataforma
En la Red convergen IT y Comunicaciones
Movilidad Movilidad Movilidad Movilidad
Video Video Video Video
Voz Voz Voz Voz
IP IP IP IP
Datos Datos Datos Datos
Informacin Comunicaciones Entretenimiento Colaboracin
IP IP IP IP
PYMEs Residencial
Operadores
Empresas
Priorizacin Transcoding
Personalizacin
Localizacin
Optimizacin Aceleracin
Seguridad
Technology
Infrastructure
2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential Presentation_ID 11 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential Presentation_ID 11
Proceso interno: generacin de Nuevas
Tecnologas
Green
Consumer
Collaboration
Video
Filtro
Aceleracin
Ideas
Maduracin
Inicio
Physical
Security
Cisco
Telepresence
TelePresence
Exchange
Digital Media Digital Media
System System
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Innovacin en CISCO Leccin aprendida
Fuente: Cisco IBSG, Arun Saksena, 2009
Cultura y perspectiva focalizadas en
innovacin
Estragegia y acercamiento
Apoyo de la Alta Direccin
Foco en el Cliente
Innovacin abierta modelo para generar
ideas
Nuestra cultura: Crear/socio/inversin/adquisin
Acercamiento entre ambas innovaciones, la
sostenible y la disruptiva
Comisiones interdepartamentales proporcionan
mecanismos de gobernabilidad para mantener la
innovacin
Grupo de Tecnologias Emergentes para la
Innovacin Disruptiva
Potente oferta de Tecnologas integradoras
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