Tecnologias de La Informacion

Logstica y cadenas de suministro Unidad V La tecnologa de la informacin
1
Contenido
Introduccin ................................................................................................................. 2
Objetivo general ........................................................................................................... 2
Objetivos especficos ................................................................................................... 2
Alcances ...................................................................................................................... 3
Limitaciones ................................................................................................................. 3
5. La tecnologa de la informacin ............................................................................. 4
5.1 Impacto de la tecnologa de la informacin en la logstica. .................................... 6
5.2 Planeacin de los recursos de la empresa ERP y la logstica. .............................. 8
5.2.1. Evolucin de los sistemas de planeacin ......................................................... 12
Conclusin ................................................................................................................. 20
Cuestionario ............................................................................................................... 22
Referencias bibliogrficas .......................................................................................... 23


2
Introduccin
El transporte proviene (del latn trans, que significa "al otro lado", y portare, "llevar"), se
denomina transporte o transportacin al traslado de personas o bienes de un lugar a
otro. El transporte es una actividad fundamental de la logstica que consiste en colocar
los productos de importancia en el momento preciso y en el destino deseado.
Dentro de transporte se incluyen numerosos conceptos; los ms importantes son
infraestructuras, vehculos y operaciones.
Los transportes pueden tambin distinguirse segn la posesin y el uso de la red. Por
un lado, est el transporte pblico, en el que los vehculos son utilizables por cualquier
persona previo pago de una cantidad de dinero. Por otro, est el transporte privado,
aqul que es adquirido por personas particulares y cuyo uso queda restringido a sus
dueos.
En ingls se utiliza el vocablo transit para denominar el transporte pblico y el vocablo
traffic para el transporte privado. Sin embargo, en castellano no se hace esa
distincin, usndose las palabras "trnsito" y "trfico" indistintamente para referirse a la
circulacin de vehculos de transporte; en tanto que se le llama transporte pesado al
trfico de mercancas y carga.
Objetivo general

Que el alumno conozca y tenga conocimientos relacionados en que la administracin
de la cadena de abastecimiento y el uso de la tecnologa de informacin van de la mano
para lograr una ventaja competitiva a las empresas que buscan su desarrollo en los
mercados globalizados.
Objetivos especficos
Conocer que el uso del internet, intranet y extraner son herramientas importantes para
alcanzar el xito competitivo en los mercados globalizados.


3
Aprender que los elementos y conceptos que integran esta cadena de abastecimiento
son muchos y diversos, lo cual complica su administracin y que es necesario apoyarse
en los sistemas de informacin y en la tecnologa de informacin para poder administrar
dicha cadena.
Alcances

En el presente trabajo se espera la comprensin de los temas estudiados y poder
aplicarlos en la vida laboral cuando sea necesario para poder desempear un buen
trabajo.
Limitaciones

El siguiente trabajo solo abarca una explicacin sobre los sistemas de transporte y la
seleccin de rutas.


4
5. La tecnologa de la informacin

Utilizando eficientemente la tecnologa de la informacin se pueden obtener ventajas
competitivas, pero es preciso encontrar procedimientos acertados para mantener tales
ventajas como una constante, as como disponer de cursos y recursos alternativos de
accin para adaptarlas a las necesidades del momento, pues las ventajas no siempre
son permanentes.

abarca aspectos

de la empresa, para definir

Respondiendo a estas preguntas tendremos

Investigacin preliminar
Externos Internos
Quines
somos?
A dnde
queremos
llegar?
Quin es mi
competencia
directa?
Cmo est la
empresa en
relacin a sus
competidores?
El conocimiento general de la empresa se da en este
punto.


5
Mejorar procesos
Reducir tiempo
(Hrs/hombre)
A centrarse en
tareas que agreguen
valor

Permitir a al empresa evaluar factores como: recursos financieros, materiales y
humanos, as como los tiempos que se requieren para la implementacin del nuevo
sistema. Se debe de ser totalmente objetivo y realista en este proceso ya que una
informacin inadecuada en este primer paso se ver reflejada en el momento de poner
a prueba el sistema y peor an en el momento de estar operando y esperando
resultados que tal vez nunca lleguen.
En este punto es importante no olvidar el aspecto financiero no dejando a un lado los
indicadores financieros de rentabilidad. El aspecto cualitativo es importante para eso se
tendr que tomar en cuenta la misin y la visin de la empresa.
Hoy en da, los sistemas de informacin juegan un papel primordial en la vida de las
empresas ya que ayudan a

Esto es muy diferente al del simple proceso de datos u obtencin de los mismos, pero
la funcin principal y que puede ser ms palpable por la administracin de la empresa
es la de tener informacin fiable e inmediata, es decir, en tiempo y que sea de calidad.
Estudio de Factibilidad:


6
El
incremento
de su
eficiencia
productiva
La mejora
en la calidad
de sus
productos y
servicios
Cualquier
respuesta
positiva
inmediata
que se tenga
ante las
necesidades
del cliente.
Beneficia en
procesos de
abastecimie
nto
Se
encuentra
un mejor
diseo y
desempeo
de la cadena
de
suministro.
Uno de los elementos clave para una organizacin y tambin visto como herramienta
competitiva es la mejora del flujo y proceso de la informacin y que esta informacin
pueda ser accesible de manera rpida e interrelacionada.
5.1 Impacto de la tecnologa de la informacin en la logstica.
Las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC), han sido importantes
motores del cambio cultural, social y econmico en las ltimas dcadas.
La tecnologa de la informacin (TI) se entiende como "aquellas herramientas y
mtodos empleados para recabar, retener, manipular o distribuir informacin. La
tecnologa de la informacin se encuentra generalmente asociada con las
computadoras y las tecnologas afines aplicadas a la toma de decisiones
El verdadero impacto de la revolucin de la TIC's, est apenas empezando a sentirse.
Por ejemplo, pensemos en la posibilidad de una sociedad donde, desde un tren, avin,
o la propia casa, se puedan realizar transacciones va redes de informacin, consultar
los inventarios en una oficina, emitir un pedido al proveedor y ordenarle al banco que
haga un traspaso de dinero. El proveedor a su vez puede tener un terminal en los
elementos de transporte y as estar cambiando dinmicamente sus rutas y sus
itinerarios de entrega, de acuerdo con las condiciones de trfico o modificaciones de
ltima hora solicitadas por los clientes. Estas aplicaciones son posibles gracias a la red,
la telefona mvil, los sistemas gps y al trabajo de sistematizacin en la definicin de
estndares para la transferencia electrnica de documentos.

En la actualidad, los negocios se vuelven ms competitivos gracias a la aplicacin de
las tecnologas de informacin por varios aspectos, entre los que destacan:


7
Se refiere al uso de los sistemas
de informacin electrnica para
llevar a cabo la logstica.
e-logstica
Se refiere al uso de la red
como un mercado, siendo la
red, otro canal de distribucin.
e-commerce
El verdadero impacto de la revolucin de la informacin est apenas empezando a
sentirse, hace ya algunos aos se han odo 2 trminos nuevos relativamente la e-
logsitca y el e-commerce.

Existen diferencias importantes en el mercado de consumo como resultado de la red, es
decir cambia la logstica de las tiendas de proveedores a enviar los bienes directamente
a los clientes.
Los clientes esperan cierto nivel de informacin como parte del servicio que merecen.
Los consignatarios quieren que los transportistas les informen donde estn sus
paquetes y cuando llegaran. A las bodegas se les pregunta cules son los niveles de
las existencias disponibles; el punto es si de alguna manera la informacin est
disponible.

Lo que sucede hoy.
Hoy en da para poder que podamos efectuar una buena administracin de la cadena
logstica global y optimizar tanto el costo como el servicio ofrecido, es necesario que
proveedores, clientes y las distintas reas de la propia empresa productora, dispongan
de determinada informacin logstica de una manera gil, fiable, sencilla y eficaz.
Para esto requerimos dos elementos:

Tecnologa de informacin: Permite tratar datos y dar
soporte a procesos de decisin. Proporcionando
informacin de calidad a travs de la actualizacin
permanente y disponibilidad inmediata de datos, de la


8
reduccin de errores, de la reduccin del esfuerzo administrativo y del tratamiento
optimizado de los datos.

Tecnologa de comunicacin: Permite acceder a los
datos a cualquier agente implicado. Garantizando, la
disponibilidad a todos los agentes, el intercambio en tiempo
y formato ptimos, la seguridad en el intercambio de datos
y la imposibilidad de errores.

Un sistema de informacin logstica deber cubrir la capacitacin de datos bsicos en el
lugar y en el momento en que se producen, la transformacin a un formato til para la
toma de decisiones.
La tecnologa base agrupa a los soportes tecnolgicos en los que se basan los
sistemas de gestin y de control de ms alto nivel. Principalmente son los medios de
captura y comunicacin de informacin.

Intercambio electrnico de informacin (EDI)
Cdigos de barra
Radiofrecuencia (RF)
Comunicaciones entre sistemas
Instalaciones/Dispositivos/PLCs
Identificacin Electrnica RFID

5.2 Planeacin de los recursos de la empresa ERP y la logstica.
Los sistemas de planificacin de recursos empresariales (Enterprise resource planning,
ERP por sus siglas en ingls) son sistemas de informacin gerenciales que integran y
manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de produccin y de los
aspectos de distribucin de una compaa comprometida en la produccin de bienes o
servicios.
Tecnologa
base.


9
Optimizacin de
los procesos
empresariales.
Acceso a la
informacin.
Posibilidad de
compartir
informacin
entre todos los
componentes de
la organizacin.
Eliminacin de
datos y
operaciones
innecesarias de
reingeniera.
La Planificacin de Recursos Empresariales es un trmino derivado de la Planificacin
de Recursos de Manufactura (MRPII) y seguido de la Planificacin de Requerimientos
de Material (MRP). Los sistemas ERP tpicamente manejan la produccin, logstica,
distribucin, inventario, envos, facturas y contabilidad de la compaa. Sin embargo, la
Planificacin de Recursos Empresariales o el software ERP pueden intervenir en el
control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, produccin,
Los objetivos principales de los sistemas ERP son:

El propsito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio,
tiempos rpidos de respuesta a sus problemas, as como un eficiente manejo de
informacin que permita la toma oportuna de decisiones y disminucin de los costos
totales de operacin.
Ventajas

Aporta mayor eficiencia
Aumenta la capacidad operativa
Mayor control y trazabilidad
Menores costos, ms competividad
Base de datos centralizada


10
La instalacin del sistema ERP es muy costosa
Los sistemas pueden ser difciles de usarse
La resistencia en compartir la informacin interna entre departamentos puede reducir la eficiencia del software.
El xito depende en las habilidades y la experiencia de la fuerza de trabajo, incluyendo la educacin y como hacer que el
sistema trabaje correctamente
Desventajas

Fases del ciclo de vida de un
sistema ERP
Se prepar el siguiente cuadro con el
proceso de un ERP comn junto con
los tiempos necesarios por fase de
implementacin para que se
comprenda de manera esquemtica
el proceso de un ERP.


11
Logstica
Inventarios
Compras
Ventas
Distribucin
Produccin
Recursos humanos
La planeacin de recursos empresariales (ERP), son mucho ms que un Software,
porque permite la integracin y optimizacin de todos los procesos y recursos de una
organizacin.
Una de las mayores fortalezas de las soluciones ERP es su poder integrador de
diferentes procesos como son:


12
Cantidades a surtir Cantidades surtidas Cantidades meta
5.2.1. Evolucin de los sistemas de planeacin
La evolucin de los sistemas de planificacin de recursos empresariales (ERP) se
remonta a la dcada de los 70, cuando se comienza a utilizar un software llamado MRP
(Material Requirement Planning), cuyo objetivo era planificar las operaciones de
produccin dentro de las compaas.
Sin embargo, en la actualidad dentro de los sistemas de planificacin de recursos
empresariales (ERP) surgen productos que son enfocados especficamente de acuerdo
a los negocios de cada compaa comprometidas ya sean en la produccin de bienes o
servicios. Por lo que un sistema de planificacin de recursos empresariales constituye
la base del desarrollo de los sistemas especializados de gestin

W.I.P (work in process).
Este proceso de gestin inicia en la revolucin industrial con Schonberger, que dio lugar
a la necesidad de manejar inventarios de procesos de trabajo (W.I.P), que controlase
materia prima e inventario final.
Lo que define a un sistema Work in Process (WIP) es que el sistema gua visualmente
al operador hacia las operaciones que deba realizar de manera que se optimice una
tarea dentro del area de produccin. Para cada caso particular y en funcin de las
necesidades de cada cliente se emplea una determinada combinacin de Display
Digitales o LCD adems de los dispositivos complementarios.
Para el suministro de piezas o productos en estaciones fijas, los datos que muestre
cada pantalla pueden ser:


13
MRP
Los sistemas de planeacin de los requerimientos de material (MRP), son sistemas que
surgen de la necesidad de integrar la cantidad de artculos a fabricar con un correcto
almacenaje de inventario, ya sea de producto terminado, producto en proceso, materia
prima o componentes. Puede decirse que el MRP es un Sistema de Control de
Inventario y Programacin que responde a las interrogantes:
Qu orden fabricar o comprar?
Cunta cantidad de la orden?
Cundo hacer la orden?

Su objetivo es disminuir el volumen de existencia a partir de lanzar la orden de compra
o fabricacin en el momento adecuado segn los resultados del Programa Maestro de
Produccin.

Objetivos del MRP
Las tcnicas MRP son una solucin relativamente nueva a un problema clsico en
produccin, el de controlar y coordinar los materiales para que se estn disponibles
cuando se precisan y sin necesidad de tener un inventario excesivo.
Los gerentes de operaciones adoptan MRP por las siguientes razones:


14
Este es un programa
que nos indica las
cantidades a producir
en cada periodo.
Programa maestro
de produccin
Es una lista que nos
indica que materiales
se requieren para
producir un producto y
en qu cantidades.
Lista de
materiales

Recoge las cantidades
de cada una de las
referencias de la
planta que estn
disponibles o en curso
de fabricacin.
Estado del
inventario
Elementos que componen un sistema MRP.
El sistema de Requerimiento de planeacin de materiales consta de tres elementos
como se muestra en la siguiente figura.

MRP de ciclo cerrado.
De esta forma, se difunda a gran escala el MRP, que dio como resultado la necesidad
de obtener ms beneficios y mejorar en la tcnica. Gran parte de este desarrollo se dio
mediante Prueba Error.


15
la planeacin de ventas y operaciones
planeacin de la produccin
programacin maestra de la produccin
planeacin de los requerimientos de capacidad

Es as como en los aos 70s, cuando el sistema de Planeacin de Requerimientos de
Materiales (MRP) tienen retroalimentacin de la informacin proveniente de los
resultados de su mdulo, esto se denominan MRP de ciclo cerrado.
La sociedad americana de control de inventarios y de produccin define la MRP de ciclo
cerrado como:
"Un sistema creado alrededor de los requerimientos de materiales que incluye
funciones adicionales como:

Una vez completada la fase de planeacin y aceptado los planes como realistas y
asequibles, genera las funciones de ejecucin.
Estas incluyen las funciones de control de fabricacin, medicin de insumo producto
(capacidad), la programacin y despachos detallados, al igual que los informes
anticipados sobre retraso tanto de la planta como de proveedores.
El trmino "ciclo cerrado" implica que no solo se incluye cada uno de estos elementos
en el sistema global sino tambin las funciones de ejecucin que proveen una
retroalimentacin de manera tal que se puede mantener valida la planeacin en todo
momento".
En resumen, el ciclo cerrado significa que las cuestiones y los datos resultantes se
ingresan de nuevo al sistema para su verificacin y de ser necesaria su modificacin.


16
El MRP II
recursos
adicionales
programar
mquinas
MRP II
El sistema MRP II, planificador de los recursos de fabricacin, es un sistema que
proporciona la planificacin y control eficaz de todos los recursos de la produccin.
El intento inicial del MRPII fue planear y monitorear todos los recursos de una empresa
de manufactura (Manufactura, mercadeo, finanzas e ingeniera) a travs
de un sistema de ciclo cerrado que generaba cifras financieras. Luego, un segundo
intento fue el de simular el sistema de fabricacin. Una novedad importante que
revolucion al MRP II fue la integracin de funciones de toda la empresa. A travs de
este enfoque global, el MRP II se ha convertido en la apuesta de planeacin para la
fabricacin, comercializacin, soporte tcnico y financiero, y, como tal, toda la
compaa ahora es capaz de generar y utilizar un solo conjunto de datos.

El MRP II implica la planificacin de todos los elementos que se necesitan para llevar a
cabo el plan maestro de produccin, no slo de los materiales a fabricar y vender, sino
de las capacidades de fbrica en mano de obra y mquinas.
Es una tcnica muy poderosa,
que toma en cuenta
Que se requieren aparte de los
componentes necesarios para
Estos recursos adicionales incluyen
Horas de
mano de obra
Horas de
mquinas
Cuentas por
pagar


17
Disminucin de los costos de Stocks

Mejoras en el nivel del servicio al cliente.

Incremento de la productividad
Reduccin de los costos de fabricacin.

Mejor adaptacin a la demanda del mercado.
Este sistema de respuesta a las preguntas, cunto y cundo se va a producir, y a
cules son los recursos disponibles para ello.
Los sistemas MRP II han sido orientados principalmente hacia la identificacin de los
problemas de capacidad del plan de produccin (disponibilidad de recursos frente al
consumo planificado), facilitando la evaluacin y ejecucin de las modificaciones
oportunas en el planificador.
Beneficios/aplicaciones: Este sistema aporta los siguientes beneficios para la
empresa:

En la sig. figura se presenta
un esquema del
funcionamiento de un
sistema MRP II, donde se
resaltan los elementos y
tomas de decisiones
elementales para garantizar
su funcionamiento bsico.


18
M.I.S. I.I.S. E.I.S . C.I.S.
Pre - E.R.P.
Como ningn sistema surge de la nada, las E.R.P. se basaron de los sistemas y
mtodos anteriormente mencionados, es por ello que la necesidad de evolucionar
tecnolgica y empresarialmente, dan origen a las preERP.
De esta forma, se mezclan dos tipos de administracin como son la Administracin de
manufactura por lotes (E.E.U.U) y la manufactura repetitiva, usada por el sistema "Just
In Time" en Japn.
Al unificar estas dos corrientes el MRP II, recibe el JIT (Just in Time), CMI (Integracin
de Manufactura Computarizada), EDI (Intercambio de Datos Electrnicos) y arquitectura
Cliente Servidor. No obstante con estas modificaciones se sigue llamando MRP II,
hasta que analistas de la Gartner Group y AMR, se lanzan a definir la nueva generacin
de sistemas de Administracin de Recursos.
Los sistemas avanzados de MRP, tambin llamados como siguiente generacin de
MRP II o simplemente E.R.P incluyen entre sus caractersticas bsicas:
Arquitectura Cliente/Servidor.
Base datos centralizada, con consultas SQL y generacin de informes.
Interfase grfica de usuario, con manejo de ventanas.
Manejo electrnico de datos e intercambio de los mismos.
Interoperabilidad con mltiples plataformas, entre las que se pueden incluir
Windows NT y Unix
Intercambio de datos utilizando Internet.
Comunicacin entre clientes y proveedores.
En la evolucin en los niveles Gerenciales encontramos 4 etapas, que se describen
como:


19

El Sistema de Informacin M.I.S. no soporta el manejo de decisiones, su fundamento se
encuentra en el manejo de la informacin desde un jefe o Directivo que toma todas las
decisiones, sin importar o analizar la informacin de las diferentes reas y
departamentos. Por otra parte, est sustentado en una estructura absolutamente
jerrquica.

El sistema de Informacin I.I.S. tampoco soportaba el manejo de decisiones, su
estructura se basa en la informacin de las reas de produccin y finanzas, de las
cuales el jefe o Director determina las directrices a seguir, aunque incluye cierta
informacin de dos reas importantes, las decisiones aun no son totalmente unificadas
para tener una visin holstica.

El sistema de Informacin E.I.S. ya soporta el manejo de decisiones y lo hace
teniendo en cuenta todas las reas y tambin involucrando un grupo de asesores, que
se compone bsicamente de todos los directores de rea o departamento para
determinar de esta manera, las decisiones a seguir con el jefe o Director de la misma.
Adicionalmente la informacin recolectada es obtenida de los sistemas de la
organizacin de manera aislada o con bsquedas definidas.

Los Sistemas de Informacin Corporativos son totalmente decisorios y se fundamenta
de la informacin clave de sus reas o Departamentos, que ha sido alimentada con sus
histricos y tambin fundamentada con sistemas estadsticos que obtienen la
informacin mas relevante para la junta directiva de la organizacin. Adicionalmente, el
sistema provee la capacidad de comparar y proponer soluciones.

M.I.S
I.I.S
E.I.S
E.I.S


20
5.3 Tipos de transacciones propiciadas por la tecnologa de la
informacin.

Conclusin


21
Los sistemas de informacin son utilizados por las empresas sobre todo para fines
transaccionales.
Aunque los sistemas integrados de informacin (ERP) y de gestin de almacenes
(WMS) son ampliamente utilizados; el uso de sistemas de e-business, transporte (TMS)
y de previsin es bajo, aunque las empresas reportan inters en la adopcin futura de
estos facilitadores tecnolgicos.
De las tecnologas de la informacin utilizadas en la cadena de suministro slo
tecnologas bsicas tales como cdigos de barras y e-mails muestran altos valores de
utilizacin.
El uso de nuevas tecnologas, tales como RFID, dispositivos porttiles de captura de
dato (handheld), y el intercambio electrnico de datos (EDI) se encuentra menos
extendido.
Sistemas de Informacin
Sistemas integrados de informacin (ERP) y
Sistemas de gestin de Almacenes (SGA)
Sistemas de e-business, transporte (TMS) y de previsin
Tecnologas de Informacin
Cdigos de barras y e-mails
Dispositivos porttiles de captura de dato (handheld), intercambio electrnico de datos
(EDI)
Algunas actitudes de la alta directiva frente a la cadena de suministros muestran una
buena compresin de su importancia y estn alineados con las mejores prcticas
globales. Especficamente el grupo de apoyo de la alta direccin a las actividades de la
cadena de suministro y, parcia


22
lmente, el de propensin al riesgo y actitud ante la comunicacin de la alta direccin (en
variables de comunicacin) muestra valores altos y son potencialmente importantes
para la mejora de los procesos de la cadena de suministros.
Cuestionario

1. Qu es el transporte?
Parte de un sistema logstico que produce el movimiento de materiales ya sea en
el proceso de abastecimiento o de distribucin.

2. Algunos factores para la seleccin del transporte son?
Precio, plazo de entrega y exigencias especiales del producto

3. Quines son los participantes del transporte?
El embarcador, consignatario, transportistas y los agentes, el gobierno, internet y
el pblico

4. Cules son los 4 modos bsicos de transporte?
Ferroviario, carretero, areo y acutico

5. Menciona las caractersticas del transporte areo
Rapidez, seguridad, costo elevado y carga limitada.

6. Qu es la factura comercial?
Es un documento preparado por el fabricante o vendedor. El importador debe
asegurarse de que la factura comercial est certificada y legalizada por un
consulado, embajada o cmara de comercio

7. Qu es trfico?


23
Se define como el conjunto de actividades que tienen por objeto la planeacin y
control del movimiento de los inventarios, proteccin y almacenamiento de
materia prima, productos semi-manufacturados y terminados en una lnea de
fabricacin.

8. Qu es ruta?
Es un trayecto habitual para ir de un sitio a otro.

9. Para que sirve planificar rutas
Para dedicar ms tiempo a las entrevistas, disminuir el trabajo no productivo y
aumentar el no. de visitas.

10. Menciona los tipos de rutas que existen:
Planificacin alternativa
Margarita
Trbol
Crculos concntricos y espiral
Lnea recta y zonas
Zig-Zag
Referencias bibliogrficas
http://www.aduanas.gob.mx/aduana_mexico/2008/importando_exportando/142_1
0062.html Regmenes aduaneros
Trfico internacional: administracin y aplicaciones, Salvador Mercado
http://es.slideshare.net/JuanManuelCarrionD/logstica-y-cadenas-de-suministro-
sistemas-de-transporte-2 Sistemas de transporte, Juan Manuel Carrin.
http://prezi.com/kigu_fr3mfgn/41-tecnicas-de-seleccion-de-transporte/ tcnicas
de seleccin de transporte


24

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