10.

EL PRESENTE Y EL FUTURO EN EL DISEO

DE ORGANIZACIONES
10.1.
El aprendizaje
organizacional
y las
organizaciones
que aprenden
Los administradores que quieren crear
organizaciones que aprenden, deben
concentrarse en el aprendizaje, tanto por
parte de los individuos como de la
organizacin. El aprendizaje personal
ocurre cuando los miembros de la
organizacin adquieren conocimientos por
medio de la educacin, la experiencia o la
experimentacin. Las organizaciones
aprenden cuando sus sistemas y su cultura
conservan stos conocimientos y los
transfieren a partir de los individuos.
10. EL PRESENTE Y EL FUTURO EN EL DISEO
DE ORGANIZACIONES

El aprendizaje
organizacional
y las
organizaciones
que aprenden

La capacidad
de aprendizaje
de las
organizaciones
se basa en la
capacidad de
la empresa
para:
1. Generar
ideas. Adquirir,
descubrir,
inventar y
fundamentar
ideas.
2.
Generalizarlas.
Compartir
ideas a travs
de los lmites
dentro de una
organizacin.
3. Identificar las
capacidades
para aprender.
Identificar los
problemas que
conduciran al
fracaso al
generar o
generalizar las
ideas.
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DE ORGANIZACIONES
10.1.1.
Aprendizaje
organizacional
El aprendizaje organizacional consiste en
adquirir y aplicar los conocimientos, tcnicas,
valores, creencias y actitudes que incrementan
la conservacin, el crecimiento y el progreso de
la organizacin.

10. EL PRESENTE Y EL FUTURO EN EL DISEO
DE ORGANIZACIONES

Aprendizaje
organizacional

Niveles de aprendizaje:
1. Adquisicin
2. Utilizacin
3. Reflexin
4. Cambio
5. Flujo
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DE ORGANIZACIONES

Aprendizaje
organizacional


Tipos de aprendizaje:
Aprendizaje de tareas
Aprendizaje sistemtico
Aprendizaje cultural
Aprendizaje de liderazgo
Aprendizaje de equipo
Aprendizaje estratgico
Aprendizaje empresarial
Aprendizaje reflexivo
Aprendizaje de la transformacin
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DE ORGANIZACIONES

Aprendizaje
organizacional

Disciplinas para el aprendizaje organizacional,
segn Peter Senge:
1. Dominio personal
2. Modelos mentales
3. Visin compartida
4. Aprendizaje de equipos
5. Pensamiento sistmico
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DE ORGANIZACIONES
10.1.2.
Organizaciones
que aprenden
Una organizacin que aprende cuenta con el
empuje y las capacidades para mejorar su
desempeo continuamente. Aprenden de las
experiencias del pasado, de los clientes, de las
diferentes partes de la empresa y de otras
compaas. El proceso de aprendizaje se
maneja sistemtica y profesionalmente, no
sucede de manera aleatoria. As, la
organizacin que aprende crea una ventaja
competitiva sostenible en su sector.
10. EL PRESENTE Y EL FUTURO EN EL DISEO
DE ORGANIZACIONES

Organizaciones
que aprenden

Caractersticas de
las organizaciones
que aprenden:
Liderazgo
compartido
Cultura de la
innovacin
Estrategia
orientada al
cliente
Diseo
organizacional
orgnico
Uso exhaustivo
de la
organizacin
10. EL PRESENTE Y EL FUTURO EN EL DISEO
DE ORGANIZACIONES
10.2.
El trabajo a
distancia y sus
efectos en la
organizacin
El amplio uso de las computadoras y la facilidad de
enlazarlas a travs de lneas telefnicas o dispositivos
inalmbricos a la computadora central de una
compaa han llevado a la teleconmutacin.
Esto significa que una persona puede trabajar en una
terminal de computadora en casa en lugar de
desplazarse al lugar de trabajo.
La tecnologa de informacin impacta la estructura de
la organizacin al quitar barreras de tiempo y
distancia.
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DE ORGANIZACIONES

El trabajo a
distancia y sus
efectos en la
organizacin

La interconexin permite a varios usuarios en diferentes estaciones de
trabajo comunicarse entre ellos y tener acceso a otras computadoras
Ofrece la posibilidad de ahorrar costos, agilizar y automatizar los procesos
de comunicacin y toma de decisiones.
Reduce la necesidad de espacios de oficina
Evitar los congestionamientos de trnsito
Mayor flexibilidad en la programacin del trabajo
Ventajas:
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DE ORGANIZACIONES

El trabajo a
distancia y sus
efectos en la
organizacin

No cuenta con interaccin fsica y los vnculos de confianza que se nutren
por medio de tal comunicacin.
Exige altos niveles de confianza entre usuarios autorizados de la red.
Hay una necesidad constante de supervisar y mejorar la efectividad de las
protecciones electrnicas.
Como internet suele desempear una funcin medular en la organizacin
virtual, los riesgos a la seguridad y la privacidad son sustanciales.
Desventajas:
10. EL PRESENTE Y EL FUTURO EN EL DISEO
DE ORGANIZACIONES
10.3.
La
organizacin
virtual
La organizacin virtual es
un grupo de compaas
que evolucionan en forma
continua y que se unen
para explotar
oportunidades o alcanzar
ventajas estratgicas
especficas y se separan
cuando alcanzan los
objetivos.
La oficina electrnica se
refiere al uso de
computadoras y
tecnologas relacionadas
para facilitar
electrnicamente las
operaciones en un
ambiente de oficina.
10. EL PRESENTE Y EL FUTURO EN EL DISEO
DE ORGANIZACIONES

La
organizacin
virtual

La organizacin virtual utiliza tecnologas como:
sistemas interorganizacionales (SIO), comercio
electrnico, extranets, groupware, intranets, as
como correo electrnico, fax, telfono,
documentos impresos, etc. El empleo exhaustivo
de stas y otras tecnologas de informacin son
lo que en combinacin constituye las
organizaciones virtuales.
10. EL PRESENTE Y EL FUTURO EN EL DISEO
DE ORGANIZACIONES
10.4.
La
organizacin
y el cambio
planeado
El cambio es una parte esencial de los procesos de
creatividad e innovacin organizacionales.
El cambio planeado es el intento sistemtico por
redisear una organizacin de tal manera que pueda
adaptarse a los cambios del ambiente exterior y
alcanzar metas nuevas.
El cambio puede administrarse. Los ejecutivos observan
las tendencias, patrones y necesidades externas; as usan
el cambio planeado y ayudan a la organizacin a
adaptarse a los problemas y oportunidades.
10. EL PRESENTE Y EL FUTURO EN EL DISEO DE
ORGANIZACIONES

La
organizacin
y el cambio
planeado

Kurt Lewin divide el cambio planeado en
3 fases:
1. Descongelamiento. Prepara a un
sistema para cambiar.
2. Cambio. Hacer los cambios reales en
el sistema.
3. Recongelamiento. Estabilizar el sistema
despus del cambio.
10. EL PRESENTE Y EL FUTURO EN EL DISEO
DE ORGANIZACIONES

La
organizacin
y el cambio
planeado

Tipos de cambio en la organizacin:
Cambio tecnolgico: Se relaciona con el proceso de produccin, es
decir la manera en que funciona la organizacin.
Cambio de producto: Cambio en la produccin de bienes y servicios
de una empresa.
Cambios estructurales: Cambio en la forma de disear y
administrar la organizacin.
Cambio de cultura/personas: Cambio de los valores de los
empleados, de sus normas y actitudes, de sus creencias y conducta.