LA COMUNICACIN

Es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra. Los procesos
de comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten
un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semiticas comunes.
Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como el intercambio de sentimientos, opiniones, o
cualquier otro tipo de informacin mediante el habla, escritura u otro tipo de seales. Todas las
formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, por el receptor no
necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto
de comunicacin se realice.
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN
La comunicacin se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro
tipo de informacin mediante habla, escritura u otro tipo de seales. Otra definicin seria, Es como
aprendemos a escuchar, observar, para relacionarnos con las personas y el entorno que nos rodea,
de la cual es muy importante expresar las emociones, que nos ayuden a mejorar las relaciones
interpersonales como con los dems, a travs de las miradas, gestos, posturas. Herramientas que
hacen que la comunicacin sea ms efectiva, para reflexionar en cada situacin de la vida, para
sentir y pensar y ser mejores comunicadores.
Ahora bien, los seres humanos tenemos siete tipos de inteligencia; verbal, matemtica, espacial,
musical, corporal, interpersonal e interpersonal. Aunque todos disponemos de las siete, hay una que
prevalece ms. De estas la interpersonal, es con la que manifestamos la capacidad de
comunicarnos. De la cual si sabemos descifrar la informacin que nos transmiten y se pone en
prctica ese conocimiento habr mayor poder de persuasin e influencia.
Vivimos en constantes cambios junto con el medio que nos rodea, pero muchas veces no los
aceptamos como tales y empiezan los problemas para comunicarnos, tanto en la familia como en el
entorno laboral.
TIPOS DE COMUNICACIN
* ORAL: Es aquella que se establece entre dos o ms personas, tiene como medio de transmisin el
aire y como cdigo un idioma. Tambin se puede decir que es aquella que permite por medio de la
oralidad de comunicacin de varios organismos.
* ESCRITA: traspasa los lmites del espacio y el tiempo, la interpretacin no es inmediata o no se
produce nunca pues no est presente el receptor, la palabras estn solas en el texto pues es el que
escribe no sabe quines van a leer el texto, su estructura sintctica es compleja y posee mayor
riqueza lxica y presin.
* GESTUAL: es lo que se conoce como competencia paralingstica. La conforman los gestos y
expresiones que acompaan al habla, y, juntos con los elementos de la oralidad. Le dan sentido a lo
que se dice. Tambin ayudan al emisor a expresarse.
* ICNICO: es aquella que comunica uno o varios mensajes mediante el uso de grficos, dibujos,
pinturas. Son signos icnicos: los cuadros, las esculturas figurativas, las fotografas, los dibujos
animados, las caricaturas, las onomatopeyas o imitaciones del sonido, mapas, planos, grficos que
visualizan proporciones.
* MMICOS: la mmica (del griego mimos, actor) es la comunicacin a travs de gestos o
ademanes. Generalmente acompaa al habla, y sirve para complementar la comunicacin, aclararla
y enfatizarla. Puede adems utilizarse como comunicacin escrita.
COMUNICACIN ESCRITA
La comunicacin escrita aumenta la las posibilidades expresivas y la complejidad gramatical,
sintctica y lxica con respecto a la comunicacin oral entre dos o ms individuos. A diferencia de la
oral, no est sometida a los conceptos de espacios y tiempo. La interaccin entre el emisor y el
receptor no es inmediata e incluso puede llegar a no producirse nunca, aunque aquello escrito
perdure eternamente.
COMUNICACION ORAL
Es aquella que se establece entre dos o ms persona, tiene como medio de transmisin el aire y
como cdigo un idioma.
COMUNICACIN MASIVA
Es la comunicacin social que aplica los principios de las tcnicas de la informacin, sociolgicas,
polticas y econmicas para la difusin de datos, vertebrados y estructurados, sistematizados y
estatizados, dirigidos a grandes conglomerados. En otras palabras, implica el manejo de informacin
orientada a numerosos sectores de la poblacin, a la nacin misma y a los habitantes de otros
territorios, es decir, a la sociedad en general.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN
Los elementos de la comunicacin son:
* Emisor: Es aquel que se le transmite la informacin (un individuo, un grupo o una maquina).
* Receptor: Es aquel, individual o colectividad; que recibe la informacin. Puede ser una maquina.
* Cdigo: Es un conjunto o sistema o signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje.
* Canal: Elemento fsico por donde el emisor transmite la informacin y que el receptor capta por los
sentidos corporales.
* Mensaje: La propia informacin que el emisor transmite.
* Contexto: Circunstancias temporales, especiales y socioculturales que rodean el hecho o acto
comunicativo y que permite comprender el mensaje en su justa medida.
DECODIFICADOR
Es la interaccin del mensaje que le da el receptor de acuerdo a sus actitudes y su nivel acadmico y
social.
RETROALIMENTACION
Es la condicin necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se
recibe una respuesta (actitud, conducta) sea deseada o no. Logrando la interaccin entre el emisor y
el receptor. Puede ser positiva (cuando formenta la comunicacin) o negativa (cuando se busca
cambiar el tema o terminar la comunicacin). Si no hay realimentacin, entonces solo hay
informacin mas no comunicacin.

FACTORES QUE INTERFIEREN EN LA COMUNICACIN
* Informacin escasa.
* Distancia de informacin.
* Falta de coordinacin.
* Comunicacin apresurada.
* Temas a preguntar.
* Salirse de canales normales.
* No saber escuchar.
* Confusin en las definiciones.
* Conclusiones permanentes.
* Diferencias de conocimientos y expresiones.
* Diferencia de personalidad e inters.
* Falta del todo al dar instrucciones.
* Creencias en que lo sabemos todo.

DISTANCIAS DE INFORMACION
*La telefona fija:
- Usos de los sistemas de comunicacin mes usados del planeta.
- Durante muchos aos se pens que el inventor del telfono fue la persona que lo patento en 1876,
el estadounidense Alexander G. Bell. Sin embargo, su inventor real fue el Italiano Antonio Meucci,
que lo ideo en 1855 para comunicarse con sus compaeros en un teatro de Florencia.
* La telefona mvil:
- La telefona mvil emplea ondas de radio, y las seales se transmiten a travs del aire.
- Dado en que los interlocutores de la llamada pueden estar en movimiento, ser necesario utilizar
potencias de transformacin muy elevadas para lograr grandes coberturas.
* Telefona celular:
- Aunque los primeros telfonos mviles aparecieron en Japn en 1946 la primera red de telefona
celular no empez a funcionar hasta 1979.
- Las redes de telefona mvil estn constituidas por un conjunto de estaciones, cada una de las
cuales tienen un rea de cobertura.
*La radio:
Es un medio de comunicacin que permite la emisin y recepcin de sonido sin necesidad de cables.
Para la transmisin utiliza ondas de radio. El primer aparato de radio fue construido por el Italiano
Guglielmo Marconi, quien llevo a cabo la primera transmisin de radio en 1894.
* La televisin:
Es un sistema para transmitir imgenes y sonidos a travs de ondas electromagnticas, como la
radio.
- En su origen, la transmisin era inalmbrica.
- En la actualidad, muchas emisoras de televisin tambin emiten por cable.
* Internet:
- Tiene un impacto profundo en el trabajo, el ocio y el conocimiento a nivel mundial. Gracias a la web,
millones de personas tienen acceso fcil e inmediato a una cantidad extensa y diversa informacin
en lneas.
* El correo electrnico:
Es tambin conocido como e-mail, es un recurso tecnolgico que nos permite comunicarnos desde
cualquier parte del mundo a travs de internet.
* El chats:
En todo el mundo la palabra chats es ampliamente usada y se usa como sinnimo de charla en
internet para comunicar a dos o ms personas.
*Los foros o grupos de discusin:
Un foro es una pgina web donde se coloca algunas preguntas sobre un tema en especial,
esperando a que alguna persona pueda resolverlo.
*El telgrafo:
Es un dispositivo que permite transmitir informacin a distancia utilizando un cdigo predeterminado.
En 1835 Samuel Morse fabrico el primer telgrafo elctrico. Morse invento tomo en un cdigo basado
en punto y rayas con lo que pone en prctica su invento. El mensaje transmitido gracias a este
invento recibe el nombre de telgrafo.
COMUNICACIN ESCRITA
No est sometida a los conceptos de espacios y tiempo. La interaccin entre el emisor y el receptor
no es inmediata e incluso puede llegar a no producirse nunca, aunque aquello escrito perdure
eternamente. Por otro lado, la comunicacin escrita las pasibilidades expresivas y la complejidad
gramatical sistatica y lxica con respectos a la comunicacin oral entre dos o ms individuos.
CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIN ESCRITA
*Claridad:
Podemos hablar de la claridad como una cualidad de la comunicacin escrita que es la distincin con
que percibimos las sensaciones por medios de los sentidos o las ideas o todo esto por medio de la
inteligencia. Es decir escribir con un pensamiento transparente, comprensible, directo con los
conceptos bien dirigidos, la claridad es la exposicin limpia, correcta, es redactar un texto entendible
sin que de luchar a dudas.
*Presin:
Es la obligacin o necesidad imprescindible que fuerza a ejercer una cosa. Determinacin, exactitud
ruborosa, puntualidad, concisin. Tal vez la brevedad y precisin en los conceptos obligndonos a
emplear una palabra que sea precisa y necesarias para expresar lo que sentimos es decir, expresar
nuestros sentimientos con el menor nmeros de palabras bien estructuradas.
*Sntesis:
En el comprendido aspecto de un texto pero no de todos sino nicamente de los ms importantes, de
las partes ms esenciales. La sntesis siempre se realiza en base de la idea principal del texto y con
nuestras propias palabras.
*Naturalidad:
Con esto nos referimos a utilizar la lengua ms usual o ms habitual. Escribe con nuestros propios
vocabularios sin rebuscamientos en el modo de proceder.

*Cortesa:
Trata con atencin y respecto a la persona a la cual le redactamos lo cortes nos quita la sencillez, la
cortesa es parte la educacin y por lo tanto debemos tenerla muy en cuenta.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIN ESCRITA
*Ventajas:
La comunicacin escrita tiene permanencia. Con esto nos referimos a que siempre poseemos la
informacin en escritos para volver a usar.
-Reflexin antes de escribir. Podemos pensar y definir bien lo que queremos expresar antes de
escribirlo definitivamente en un documento para posteriormente utilizarlo.
-Se registra la informacin.
Es fuente de consulta. Como se entiende, esta comunicacin siempre puede detener un uso
posterior como medio de informacin ya que est escrita permanentemente.
*Desventajas:
No hay retroalimentacin Inmediata. Es clara la diferencia entre la interactividad que hay en la
comunicacin escrita y verbal en cuanto a un aprendizaje inmediato.
Puede haber una interpretacin, Equivoca el mensaje. Como no existe una persona que explique el
mensaje de la informacin o su contenido en esta como la comunicacin verbal; esta se puede
prestar a otros entendimientos que no sean los propuestos.
FORMATOS MS USUALES EN LA COMUNICACIN ADMINISTRATIVA
*Carta comercial:
Es el papel escrito por medio del cual se comunican dos personas, para tratar asuntos determinados.
De acuerdo a su presentacin y propsito, las cartas se distinguen unas de otras, por las
caractersticas que cada una de ellas adquiere segn el grupo al que pertenece. Nosotros nos vamos
a referir especficamente a la carta comercial.
La carta comercial es la representacin de una sociedad o establecimiento comercial, se dirige a
similares para tratas asuntos de negocios. Se distingue por el membrete comercial diseado por la
negociacin, los colores y en ocasiones los diseos que el papel carta se imprimen. Generalmente
se escribe a maquinas y con tono amable y respetuoso.
Hay normas dentro de la correspondencia que exige que las cartas tengan una correcta presentacin
y distribucin de los elementos que las componen.
ESQUEMA DE UNA CARTA COMERCIAL
*Estructura
Una carta comercial se compone de tres partes: el encabezamiento, el cuerpo de la carta y el cierre.
*El encabezamiento:
Abarca la parte superior de la carta. Contiene siempre membrete, lugar y fecha, direccin del
destinario, y saludo. En general se indica tambin el asunto de la carta, para que el destinario sepa
directamente de que se trata.
*El cuerpo:
El cuerpo de la carta es la parte ms importante. Se compone de tres partes: una introduccin, un
ncleo y una conclusin.
-La introduccin se suele referir a correspondencia anterior, agradecer al destinario y/o indicar el
motivo para el escritor.
-El ncleo se desarrolla la idea principal de la carta. Es importante redactar el ncleo con objetividad
y claridad y claridad, sobre todo cuando se trate de una reclamacin.
Se determina con una conclusin que sirve de resumen de la carta y/o de estimulo.
*El cierre:
Esta carta constituye el final de la misma. Contiene siempre despedida, firma, nombre y cargo.
El caso de anexo se indica el nmero de estos. Adems es posible aadir posdata o indicar si se
envan copias de otras personas.
En la carta, todos los elementos empiezan a la izquierda de la pgina. Este este estilo bloque es la
manera general de componer una carta.
MEMORAL DE UNA CARTA COMERCIAL
Un comentario, sobre la carta en la que se solicita un favor, distincin o gracia, en ocasiones
interpretada como el libro o cuaderno de apuntes a manera de diario que refleja las vivencias de una
persona.
La utilidad de un memorial, la encontramos en la jerga china, con la expresin: vale ms la tinta mas
indeleble que la mente mas prodigiosa
La tradicin, las evidencias contundentes de la persona, de la historia de los pueblos, por
consiguiente, tienen lugar en un memorial, un registro, escrito en signos ideogrficos o cdigos que
dejan a la posteridad para una lectura o interpretacin.
METODOS ESTRUCTURALES DE LA COMUNICACIN ESCRITA
*Rudyard Kipling
La comunicacin escrita precisa una estructura para alcanzar las caractersticas de claridad,
objetividad y concrecin. La escritura representa a la comunicacin, lo que el esqueleto para un
organismo vivo vertebrados, es decir, existen varios mtodos para acondicionar el contenido en
funcin de un propsito determinado, orientacin que conduce a la unidad de la comunicacin. El
mtodo ms elemental se debe a Rudyard Kipling, y se aplica en la informacin periodstica, y su
propsito consiste en integrar en un todo armnico los elementos dispersos.
*Marshall Macluhan
Otro de los mtodos estructurales para integrar la comunicacin escrita es el de Marshall Macluhan.
En este mtodo, primero se indica al objetivo o situacin sobre la que se va a escribir. Una vez
ubicado en objeto, identificado y las posibles relaciones que puedan tener otro objeto, situacin o
situaciones, hechos o circunstancia.
INTRODUCCION

La comunicacin escrita tiene un papel importante en la informtica ya que con ella se hace posible
una comunicacin clara y directa; un ingeniero informtico necesita manejar la comunicacin escrita
para poder comunicarse con sus compaeros de trabajo, el principal medio que usa un informtico
son los correos electrnicos, este medio le permite al informtico tener informacin sobre trabajos
que tiene que realizar y entregarlos en forma ordenada.
Los problemas que se pueden presentar a un informtico son muchos como no poder redactar un
trabajo, en forma de que las ideas lleven un orden y esto dificulte su entendimiento.
La parte de la comunicacin escrita que mejor tiene que dominar un ingeniero informtico es la
redaccin ya que con ella pude exponer sus ideas en forma ordenada y que no de campo a
interpretar el texto en una forma que no se debe.