Entrevista a Empresa de Confecciones Confecciones Tito

Tema: Liderazgo y comportamiento Organizacional

Gerente: Alfredo Cusi Layme
Tiempo de Fundacin: 10 aos
Productos Elaborados:
Polos, Chalecos, Casacas.
Prod. Industriales: Mamelucos, chalecos.
N de trabajadores:
25 trabajadores
Gerente
1 contador


1. Qu medidas emplea la empresa para motivar al personal? Son
efectivas?
Ingresos y seguro social
El esfuerzo de los trabajadores era recompensado con un aumento de
acuerdo a las producciones logradas; debe entender obviamente que
en los talleres se trabaja por produccin esto hace que los trabajadores
deban trabajar contra el reloj puesto que a mayor produccin mayor
ingreso econmico.
Es importante resaltar que el gerente brinda a sus trabajadores un
seguro de riesgos laborales, que le permite al trabajador por algn
motivo de accidente laboral dentro del taller, ir a urgencias y ser
atendido, segn nos informa existen bastantes riesgos en el taller de
confecciones como cortes, atrapamientos, etc.; por lo que se hace
necesario el seguro para la seguridad del trabajador.
Reconocimiento
Al igual que una recompensa material, los trabajadores que se han
esforzado ms reciben un reconocimiento, palabras de felicitacin, pero
segn nos cuenta el dueo a veces le trae problemas el hecho de
felicitar a unas cuantas personas ya que algunos sienten que el trabajo
que realizan es en conjunto por lo que todos merecen igual
reconocimiento.
Trato justo
El gerente hace lo posible para llevar un trato justo para todos, pero que
ha tenido problemas en algunas ocasiones debido a que es inevitable
dar un trato ms clido a los empleados con ms antigedad.
Eventos sociales
El dueo nos refera que cuando los pedidos grandes se llegaban a
culminar con satisfaccin, organizaba un almuerzo de confraternidad
entre los empleados y se realizaba una reunin en la cual todos se
sentan parte de logro realizado.
Autonoma y ejercicio de la creatividad
Para los trabajadores es muy satisfactorio la labor que realizan a diario
en la empresa, a nivel de rea logran realizar sus funciones con
independencia y con la seguridad de estar contribuyendo a mejorar
cada da, aunque sienten que son dbiles los incentivos y que
diferentes factores retrasan los procesos en la institucin, realizan su
funcin con agrado y cario.
Fijar metas
En la empresa la fijacin de metas es un tema constante ya que los
pedidos que se realizan son a contrarreloj y las metas se plantean en
funcin al trabajo que cada uno debe realizar para cumplir con los
pedidos.
La mayora de trabajadores que prestan sus servicios ya tienen
experiencia esto los vuelve personas que comparten los conocimientos
de su labor con los compaeros que no saben. De esta manera los
trabajadores nuevos se motivan a trabajar y soar con poder mejorar
sus ingresos cuando tengan en sus manos una mquina que les d
mejor rentabilidad econmica.

2. Qu factores estresantes identifica usted en empresa? Qu hace la
empresa para mitigar el estrs?
Carga del trabajo
La carga de trabajo es un factor inevitable en el taller de confecciones,
la cantidad de pedidos y el tipo de trabajo realizado provocan un estrs
constante en los trabajadores, el gerente nos cuenta que incluso es
algo normal sentir estrs por la carga de trabajo; el ltimo trabajo que
tuvo fue hacer chalecos y nos platicaba que incluso ver el color del
material todos los das lo estresaba, pero el gerente piensa que el
estrs es necesario por lo que no ha tomado medidas con respecto a
esto.
Conflicto y ambigedad funcional
Este tipo de conflictos se suele presentar con frecuencia ya que cuando
tienen ms de dos pedidos, suelen haber confusiones en el gerente y
por lo general manda aun trabajador a realizar dos o ms funciones a la
vez; las medidas que tom fue un cronograma para cada pedido
programando las actividades a realizar anotando el nombre de cada
trabajador junto con la funcin a realizar.
Condiciones de trabajo
Las condiciones de trabajos son ptimas el taller es espacioso y cuenta
con la sealizacin correcta, adems poseen un horario flexible que les
permite descansar. Pero nos cuenta que por lo contrario para el gerente
si es un factor estresante ya l trabaja prcticamente las 24 horas del
da, este es un factor importante ya que para que el taller prospere
necesita de esfuerzo por lo que para el gerente es necesario que le
dedique tiempo al taller.
Relaciones interpersonales
Este no es un factor estresante ya que nos platica que pocas veces ha
tenido problemas entre los trabajadores dentro del taller o si es que han
habido l no se enterado, pero en las pocas ocasiones se lograron
solucionar rpidamente con el dilogo.
3. Al formar un equipo de trabajo se asegura que los integrantes:
En los talleres se realiza trabajo en equipo ya sea entre dos o ms
personas, las actividades que normalmente se realizan buscan un
objetivo comn, buscando una opinin o criterio en alguno de sus
compaeros teniendo una respuesta satisfactoria. En el taller de
guayacanes se pudo evidenciar claramente por tener este menos
personal que en el taller de guayacanes, a pesar de algunos conflictos
de relaciones internas entre las trabajadoras, el objetivo de sacar una
buena produccin se logra.
Es muy normal que en el grupo de trabajo las producciones de vez en
cuando no que den totalmente bien. Por lo tanto se debe repetir los
lotes antes de llegar al almacn, sin embargo cuando se dan estos
errores los trabajadores repiten su tarea y no lo hacen con desagrado,
reconocen que hubo un mal procedimiento y por lo tanto deben
corregirlo.
4. En un conflicto laboral Qu postura asume empresa? (Integradora o
distributiva)
En los talleres las relaciones interpersonales constituye un aspecto
bsico dentro de sus vidas, con el fin de alcanzar determinados
objetivos en comn al servicio de la empresa, pero cabe resaltar que
este fenmeno es solo del turno laboral. En los trabajadores de los
talleres es muy comn ver este fenmeno, ya que en un 70 por ciento
los trabajadores son vecinos del mismo barrio, personas que viven
muy cerca y que sus relaciones de vecindario no son muy buenas,
pero a la hora de entrar en su funcin laboral deben dejar atrs sus
rivalidades y centrarse en el buen funcionamiento productivo.
Por lo que la empresa asume una postura integradora, el gerente trata
de realizar una solucin conjunta de los problemas conversando con las
personas implicadas y tratando de usar criterios objetivos.
5. Qu estilo de liderazgo predomina ms en esta organizacin?
Transaccional
Carismtico
Transformacional
Los trabajadores(as) desarrollan un fuerte liderazgo carismtico en su
rea de trabajo, conociendo y poniendo en prctica la experiencia y los
avances que cada uno tiene como persona, sienten autonoma al
momento de tomar alguna decisin en el desarrollo de su funcin esto
permite que se genere un empoderamiento del cargo facilitando as un
mejor acabado de los productos antes de salir al mercado, lo cual
posicionara en un alto estndar al taller.
As mismo los trabajadores poseen habilidades en su trabajo y no se
sienten limitados frente a proponer nuevas maneras de realizar las
funciones ya que perciben que sus propuestas siempre son bien
recibidas por los directivos y a nivel general por la empresa. Cabe
anotar que los administradores de cada taller confan en sus
empleados por lo tanto delegan la labor correspondiente para cada
uno, esto hace que los trabajadores realicen sus funciones de manera
activa y sin tantas presiones creando en ellos ms confianza y
pertinencia en la tarea que se le encomienda.
De acuerdo a esto se puede llegar a la conclusin de que predominan
un liderazgo carismtico, ya que el trabajo se realiza de modo que cada
uno cumple su funcin y se crean lazos de confianza en entre el jefe y
el empleado; adems se considera que la empresa va por un buen
camino para desarrollar un liderazgo transformacional.

6. Qu habilidades utiliza para mejorar el dilogo en la empresa?
Apertura a la comunicacin
Retroalimentacin constructiva
Escucha activa
La apertura a la comunicacin hace posible extraer beneficios de la otra
parte (jefes y superiores) antes de tomar alguna decisin con quienes
se comunican fcilmente y a quienes se dirigen frente a alguna duda o
reclamo. Se puede entender que las rdenes dadas en cuanto a la
produccin y calidad de los productos debe ser consensuadas, puesto
que a los talleres deben llegar los mismos modelos corte y diseos
para elaborar los productos
La comunicacin se presenta de manera activa, esto permite generar
procesos que mejoran la calidad en cuanto a la produccin logrando
las metas propuestas por parte de la empresa. Adems esto implica
que el mensaje enviado desde la parte de los administradores, sea
claro y especifico, con el fin de que las metas estn expeditas para
que los trabajadores puedan concluirlas y no se vean alteradas y
tengan que corregir la produccin.

7. Qu diseo organizacional utiliza en su empresa?
Funcional
Multidivisional
Multinacional
De productos
El tipo de diseo que se asemeja ms a su estilo de trabajo es el diseo
funcional, ya que los trabajadores se especializan en funciones
especficas, esto permite que cada uno tenga conciencia clara de la
tarea que le toca realizar, una de las desventajas que posee su diseo
es que si fallaba alguno de los puestos el pedido podra verse afectado
por completo, esto es un problema comn en el taller, pero a su vez ya
saban cmo manejar este tipo de situaciones.
Este diseo es el ms efectivo para la empresa a pesar de sus
desventajas ya que con otro diseo no podra funcionar el modo de
trabajo.
8. Qu tipo de cultura describe mejor su empresa? Por qu?
Burocrtica
Emprendedor
Clan
Mercado
El tipo de cultura que mejor describe la empresa es del tipo de Cultura
Emprendedora no se identifica completamente con este tipo pero
presenta ciertas caractersticas, debido a que cada vez los pedidos son
mayores se tiene que contar con innovaciones continuamente en lo que
son los diseos, junto con la tecnologa y en mundo que se actualiza
con la tecnologa tienen que estar pendientes para cumplir
correctamente con los pedidos.
PROPUESTAS
Luego de realizada la encuesta de comportamiento organizacional en la empresa
de confecciones Confecciones Tito, nuestras propuestas como estudiantes se
propone el desarrollo comunitario para mejorar los aspectos negativos de la
cultura organizacional:

Se deben propiciar espacios comunes de encuentro entre los
trabajadores de las distintas reas de trabajo, para as contribuir a la
satisfaccin laboral.
Liderar procesos de fortalecimiento al interior de los talleres, por
medio de capacitaciones, en donde se fortalezca la forma de
contratacin, incentivos y pertenencia del personal.
La empresa de confecciones CONFECCIONES TITO debe
implementar un programa permanente de formacin y crecimiento
del talento humano, congruente y basado en la encuesta realizada.

Se hacen necesarios mecanismos de reconocimiento por las labores
realizadas para lograr y asegurar que todos los lderes tengan alineados
sus principios y valores, creando as un sentido de pertenencia por
parte de los operarios de los talleres.