LDER DE COMPRAS

Competencia Descripcin de la
competencia
Nivel Criterios de desempeo
Iniciativa Hace referencia a la
disposicin y entrega para
tomar decisiones.
2 1. Busca anticiparse a las acciones,
es promotor de ideas innovadoras.
2. Se adelanta para aprovechar las
oportunidades.
3. Es gil para actuar ante los
cambios.
Innovacin Es la capacidad de idear
nuevas estrategias ante
situaciones difciles o para
lograr mejor
competitividad.
1 1. Presenta ideas originales al
mercado ofrecindole al cliente
algo diferente.
2. Crea soluciones a las
limitaciones de los clientes las
cuales no fueron ideadas en otras
empresas.
3. Aporta nuevas estrategias en
cuanto a sistemas.
Orientacin al
cliente
Se ocupa de comprender y
satisfacer las necesidades
del cliente.
1 1. Mantiene un contacto constante
con el cliente para conocer sus
necesidades e inquietudes.
2. Le ofrece al cliente una
disponibilidad constante.
3. Conoce los intereses de los
clientes y a partir de all resolver
inquietudes y/o problemas
Negociacin Habilidad para realizar
acuerdos, capacidad de
escucha para comprender
que quiere el cliente para
lograr un buen trato.
1 1. Utiliza herramientas para crear
estrategias de negociacin.
2. Llega a acuerdos que beneficien
tanto a la empresa como al cliente.
3. Logra negociaciones acordes con
los objetivos programados.

LDER DE PRODUCCIN
Competencia Descripcin de la
competencia
Nivel Criterios de desempeo
Liderazgo Es la capacidad de dirigir a
un grupo o equipo de
trabajo, implica el deseo
de guiar a los dems.

1 1. Compromiso e identificacin con
la visin y los objetivos de la
empresa.
2. Transmite la visin de la
empresa y orienta a su equipo hacia
la consecucin de los objetivos.
3. Fomenta la colaboracin y la
confianza.
Tolerancia a la
presin
Capacidad para trabajar y
responder con alto
desempeo en situaciones
de mucha exigencia.

2 1. Alcanza los objetivos previstos
en situaciones que generan presin.
2. Su desempeo es alto en
situaciones de mucha exigencia.
3. Acta con flexibilidad frente a
tareas abrumadoras con lmite de
tiempo.
Habilidad analtica Refiere el tipo y alcance de
razonamiento y la forma
en que un candidato
organiza cognitivamente el
trabajo.
2 1. Capacidad de anlisis.
2. Identificacin de problemas.
3. Habilidad para establecer
conexiones entre datos numricos.
Productividad Habilidad de fijar para s
mismo objetivos de
desempeo por encima de
lo normal, alcanzndolos
exitosamente.
2 1. Establecer objetivos altos.
2. Cumplimiento de los objetivos
establecidos.
3. Cumplir con los objetivos de
productividad establecidos de
acuerdo con lo esperado.


OPERARIO DE RECIBO
Competencia Descripcin de la
competencia
Nivel Criterios de desempeo
Capacidad de
planificacin y de
organizacin
Es la capacidad de
determinar eficazmente las
metas y prioridades de su
tarea estipulando la accin,
los plazos y los recursos
requeridos.
1 1. Establece objetivos y plazos para
la realizacin de las tareas,
definiendo prioridades.
2. Es metdico, sistemtico y
organizado.
3. Organiza el trabajo y administra
adecuadamente los tiempos
Dinamismo-
Energa
Habilidad para trabajar
duro en situaciones
cambiantes o alternativas y
en jornadas de trabajo
prolongadas, sin que se
vea afectado su nivel de
desempeo.
2 1. Maneja el tiempo
adecuadamente.
2. Es constante en el cumplimiento
de sus responsabilidades.
3. Mantiene un nivel de desempeo
ptimo, aun en largas jornadas de
trabajo.
Orientacin a los
resultados
Tendencia al logro de
resultados, fijando metas
por encima de los
estndares, mejorando y
manteniendo altos niveles
de rendimiento.
1 1. Es perseverante en el alcance de
sus metas y objetivos.
2. Peridicamente revisa el
progreso hacia las metas de corto y
largo plazo.
3. Acta efectivamente bajo
presin.
Preocupacin por el
orden y la claridad
Preocupacin por controlar
el trabajo y la informacin
e insistencia en la claridad
de las responsabilidades y
funciones asignadas.

2 1. Planifica acciones para evitar
errores y cumplir todos los pasos
establecidos.
2. Comprueba la calidad y exactitud
de las tareas de su propio trabajo.
3. Se preocupa por cumplir las
normas y procedimientos.