CARRERA: MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

PROFESORA: IQI. ANNY NOEMI CUEVAS SANCHEZ

ASIGNATURA: DIRECCION DE EQUIPO
ALTO RENDIMIENTO

INTEGRANTES DEL EQUIPO:
*
Yolanda Vera Crdenas
*Torres pool Jos Omar
*Roger Graniel Tamayo Varguez
*Miranda De La Torre Mirgen Guadalupe
*Francisco Javier Chan Huchin

GRADO Y GRUPO: 9 A

FECHA: 27 DE MAYO DE 2014
UNIDAD 1: RESULTADO DE APRENDIZAJE
Este trabajo fue elaborado por estudiantes de la Universidad Tecnolgica
Metropolitana, con el fin de aprobar la unidad del cuatrimestre en curso, de la
materia: Direccin de Equipo de Alto Rendimiento.

Grado y Grupo: 9 A

El anlisis realizado se basa en informacin personal proporcionada por
cada uno de los empleados en una conversacin realizada con cada uno de ellos,
en el que se trata asuntos de ndole privado, por lo que se prohbe proporcionar
informacin que llegue a comprometer a cada uno de los involucrados.

Resultado de Aprendizaje

GRUPOS Y NECESIADES: Anlisis y Evaluacin de la empresa Botanas y
Frituras del Sureste La Lupita S.A. de C.V. en el Departamento de
Mantenimiento.

INTRODUCCION
Son muchos los factores que determinan el xito o fracaso de una empresa,
de todos estos es necesario darle un crdito considerable a la estructura de la
empresa. Para que una empresa tenga un buen desempeo en el medio, es
preciso que analice el entorno en que se encuentra y que pondere aquellos
factores que puedan ocasionarle un fuerte impacto; una vez realizado este anlisis
se procede a construir la estructura adecuada para dar respuesta dicho entorno.
Por otro lado, las organizaciones necesitan metas y objetivos en cada
rea de la estructura empresarial. Las metas y objetivos bien establecidos sealan
los resultados que deben lograrse. Como parte del proceso de establecimiento de
objetivos, la alta direccin debe desarrollar una Estrategia Competitiva, que
involucra una comunicacin en todas las direcciones, alentando una participacin
activa en el logro de los objetivos estratgicos; todo lo contrario es un camino
directo al fracaso y colapso empresarial.
Las caractersticas de los grupos de trabajo a travs roles, capacidades,
experiencias y actitudes de sus integrantes definen el grado de su madurez y
efectividad dentro de las empresas para el logro consistente y el mejoramiento
sostenido de los estndares de desempeo tanto a nivel operacional como
personal.


DESARROLLO
En este caso se analiza el departamento de Mantenimiento de la empresa
Botanas y Frituras del Sureste La Lupita S.A. de C.V., la cual se dedica a la
elaboracin de frituras y venta de estos productos. El objetivo de este trabajo es
analizar escenarios que incidan en la organizacin de roles, capacidades,
experiencias y actitudes de los integrantes, al mismo tiempo conocer si los grupos
de trabajo y sus necesidades de cada uno de ellos, son los adecuados para su
entorno y, en caso que no lo sea, presentar una serie de opciones o propuestas de
cmo debera serlo, dicho de otro modo, tomar decisiones dentro del
departamento para un beneficio mutuo y equitativo.

DATOS DE LA EMPRESA

Oficinas:
Direccin: Km 7 Carretera Mrida - Caucel Tablaje. Catastral. 10495
Mrida, Yucatn. C.P. 97300
Ventas Nacional: contacto@lalupita.com
Telfono: +52 (999) 942 84 50
Fax: 01 (999) 942 84 57
Atencin al Cliente: 01 800 702 17 17
Actualmente el organigrama de la empresa posee la siguiente estructura:
Direccin
General
Asistente de
Gerencia
Gerente de
Ventas
Gerente de
Produccin

Gerente de
Mantenimiento

Finanzas Mercadotecnia
Recursos
Humanos
Soporte
A
s
i
s
t
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C
o
n
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a
b
i
l
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a
d
Operador
Obrero
Jefe de
Mantenimiento
Encargado de
Mantenimiento
Jefe de
produccin
Jefes de
Ventas
V
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c
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a
d
S
i
s
t
e
m
a
s
Tcnicos
Como mencionamos al principio, el departamento a analizar, es el de
Mantenimiento.
DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO
Actualmente la estructura del departamento de mantenimiento es
simplemente una imagen omisa de las responsabilidades y funciones de cada uno
de sus elementos, por lo que a continuacin se enlistan las personas y sus cargos,
ya que en el transcurso de este anlisis, los involucrados son los mismos.
NOMBRE CARGO
Leone Uribe Gerente De Mantenimiento
William Dominguez Jefe De Mantenimiento
Miguel Capetillo Encargado De Mantenimiento
Pedro Varguez Almacenista
Fernando Castillo Auxiliar De Mantenimiento
Alfredo Matus Auxiliar De Mantenimiento
Maximiliano Pech Auxiliar De Mantenimiento
Roger Tamayo Auxiliar De Mantenimiento
Lorenzo Canul Auxiliar De Mantenimiento
Jose Chi Auxiliar De Mantenimiento
Jorge Sierra Auxiliar De Mantenimiento
Miguel Sulub Auxiliar De Mantenimiento

Grupo Ortiz es una gran empresa la cual posee dentro de sus logros:
Botanas y Frituras del Sureste La Lupita S.A. de C.V.: dedicada a la
elaboracin de frituras y fritangas.
La empresa Representaciones del Sureste de Mxico S.A de C.V.:
dedicada a la manufactura de botellas PET y polietileno, as como la
produccin y envasado de jugos.
Con el paso del tiempo y unas ciertas anomalas dentro de la empresa
Representaciones del Sureste de Mxico S.A de C.V. causaron que los empleados
de mantenimiento as como los obreros tuvieran que formar parte dentro de la
empresa Botanas y Frituras del Sureste La Lupita S.A. de C.V. por lo que la alta
direccin decidi tomar esa decisin pensando en un futuro siguiente.
Despus de pasado unos meses la empresa Representaciones del Sureste
de Mxico S.A de C.V. retomo nuevamente a sus niveles de competitividad para
regresar a sus empleados dentro de sus filas de trabajo adems de un pequeo
aumento a cada uno de ellos, un caso especial sucedi con el rea de
mantenimiento de dicha empresa, ya que ellos por decisin del gerente de
mantenimiento decidi dejarlos en el grupo de la empresa Botanas y Frituras del
Sureste La Lupita S.A. de C.V., para hacer un mejor uso de sus habilidades y
capacidades, con la nica condicin de que en caso de ser requeridos por la otra
empresa por algn servicio se les proveera.
1.- TEORIA DE LAS NECESIDADES:
CONDICIONAMIENTO OPERANTE DE SKINNER
JERARQUA DE NECESIDADES DE MASLOW
X y Y DE MC GREGOR
EXPECTATIVAS DE VROOM
FACTORES HIGIENICOS DE HERZBERGER
2.- TEORIA DE GRUPOS Y COMUNICACION:
GRUPOS FORMALES Y GRUPOS INFORMALES
GRADO DE MADUREZ Y PEPRTENENCIA
ETICA MORAL Y CONSIENCIA GRUPAL
Mediante unas plticas con la mayora de los empleados acerca de su
opinin acerca de su trabajo y actitudes dentro de la empresa fue posible realizar
este trabajo, del mismo modo, el estar involucrado con ellos en el campo laboral,
se fue posible conocerlos y entender la razn de sus expectativas y necesidades
de cada uno de ellos.
1.- TEORIA DE LAS NECESIDADES:
CONDICIONAMIENTO OPERANTE DE SKINNER
Es un proceso de ejercer control sobre la conducta de un organismo en un
cierto ambiente, por medio de la aplicacin del refuerzo. Incluye mxima
flexibilidad y adaptabilidad.
Hace unos aos atrs las horas extra en los empleados de mantenimiento
estaban encaminadas a generar en los tcnicos ganancias exquisitas para sus
familias, pero por los mismos comportamientos de una parte de ellos orillo a la
suspensin de este gran aporte de bolsillo, esto influyo en el comportamiento
negativo del mismo empleado y a otros los orillo a encontrar un trabajo extra para
apoyarse en sus gastos. Por lo que alguno de ellos trabajaba rotando turnos en su
actual empresa y al mismo tiempo saliendo del trabajo ir a otro trabajo. Causando
cansancio de los mismos.
Del mismo modo una parte del personal de la empresa Representaciones
del Sureste de Mxico S.A de C.V., est muy insatisfecha sobre el salario
proporcionado por parte del gerente de mantenimiento, debido a que el conocer y
saber el funcionamiento de su anterior empresa y ahora ya saber ejercer el trabajo
dentro de Botanas y Frituras del Sureste La Lupita S.A. de C.V., mereca, una un
aumento proporcional de su salario, el cual le causaba un desinters a su gerente.
Esto ocasiono un desequilibrio de las expectativas del empleado hacia la empresa
que le adquiere sus servicios, pero con diferentes beneficios.
El pertenecer a su actual empresa, ejerciendo las mismas funciones de los
tcnicos, perteneciente a esta empresa, conocer los equipos, rotar turnos como
los dems, trabajar al mismo nivel, con los mismos derechos, habilidades y
obligaciones, adems de conocer a la perfeccin su anterior empresa, el
pensamiento del tcnico de Representaciones del Sureste de Mxico S.A de C.V.
comenz a entrar en una lnea de confort y estanquidad, debido a que no poda
trascender ms de lo que l sabe que puede.
Cada turno posees 2 tcnicos, uno de cada empresa, y las fallas que
ocurren son aplicadas con castigos de horas de devolucin o sanciones de
salarios, o ms bien las responsabilidades son de ambos tcnicos. Aunque la
responsabilidad debera recaer ms en el tcnico de Botanas y Frituras del
Sureste La Lupita S.A. de C.V., ya que l pertenece a la empresa y tiene el salario
del tcnico del mismo.
Cabe mencionar que los 3 empleados de Representaciones del Sureste de
Mxico S.A de C.V., saben que sus habilidades y conocimientos son un poco
superiores comparado a los de Botanas y Frituras del Sureste La Lupita S.A. de
C.V., por lo que mientras estn esta empresa no pueden subir de rango ni de
salario. Hablando acerca del puesto a tener como ayudante de mantenimiento,
conociendo las funciones de este, demuestra sus habilidades frente a sus
superiores mas no se le es gratificado o compensado el esfuerzo realizado.
Algunos de los comportamientos de los empleados, antes mencionados,
podemos resumirlo o plasmarlo en un proceso de reforzamiento, el cual
describimos a continuacin de la manera ms breve.
S
D
Estimulo discriminativo
R
Respuesta
S
R
Estimulo reforzador positivo
Refuerzo
positivo

Gerente paga horas
extra

Tcnico trabaja
cuando hay sobre
cargas de trabajo
Gerente solicita trabajar al
tcnico cuando se le requiera
Refuerzo
negativo
Gerente gasta mucho en
horas extra para tcnicos y
decide cancelar
Refuerzo
positivo

Gerente remunera
salario
El esfuerzo y
actitud de los
tcnicos cambia
drsticamente
Gerente satisfecho con el
aumento realizado
Refuerzo
negativo
Disgusto por parte de algunos
al no otrgales
Refuerzo
positivo
Gerente distribuye la
gente de su empresa
con los de la otra y
como responsable su
gente de confianza
confianza
Los tcnicos de
confianza sobre
cargan las
responsabilidades
a sus ayudantes
Gerente equilibra habilidades
del tcnico
Refuerzo
negativo
Tcnico ayudante supera al
tcnico de confianza del
gerente

Como podemos observar tomamos ms de 3 puntos dentro del
departamento de mantenimiento como son: el pago de horas extra, la
remuneracin de salario, los puestos establecidos, las habilidades, los castigos,
etc...
JERARQUA DE NECESIDADES DE MASLOW Y HERZBERGER
Una teora sobre la motivacin humana, posteriormente ampliada. Maslow
formul una jerarqua de las necesidades humanas y su teora defiende que
conforme se satisfacen las necesidades bsicas, los seres humanos
desarrollamos necesidades y deseos ms elevados.
Herzberg propuso la Teora de Motivacin e Higiene, tambin conocida
como la "Teora de los dos factores" (1959). Segn esta teora, las personas estn
influenciadas por dos factores.
En este punto trataremos sobre las causas del comportamiento de los 3
tcnicos de Representaciones del Sureste de Mxico S.A de C.V., involucrados
ms en esta teora. Estos tcnicos antes de llegar a Botanas y Frituras del Sureste
La Lupita S.A. de C.V., llegaron mediante un acuerdo con el gerente de
mantenimiento, ya que como sabemos la causa de las anomalas que sucedieron
en la empresa no eran a causa de ellos, de igual manera, su trabajo estaba seguro
y que el aumento que se les proporciono a los obreros mencionados con
anterioridad tambin les corresponda, por lo que se dedicaron a trabajar como si
fueran parte de la empresa Botanas y Frituras del Sureste La Lupita S.A. de C.V.,
con el paso del tiempo estos tcnicos estuvieron esperando y tratando el asunto
con el gerente, sin ver resultados, as que comenz un disgusto de la actitud de
los mismo.
Incluyendo a los tcnicos de Botanas y Frituras del Sureste La Lupita S.A.
de C.V., tambin tenan inquietudes, ya que ellos manejan un salario igual,
independientemente de la responsabilidad que se tenga y las habilidades que se
poseen comparados con sus compaeros, lo que les ocasionaba disgustos, as
como el aumento de dichas funciones otorgadas por parte del gerente.
Estas son algunas cosas por los que los 3 tcnicos de Representaciones
del Sureste de Mxico S.A de C.V., pueden estar en el derecho de responder ante
sus prioridades o necesidades de este momento, ante su gerente.
TABLA DE NECESIDADES DE MASLOW Y HERZBERGER
Necesidades
fisiolgicas
bsicas
Seguridad Afiliacin Reconocimiento Autorrealizacin
Tener dinero
Tener
descanso
Seguridad
en sus
ingresos
Seguridad
fsica
Ya son una
misma
empresa y se
comparte las
mismas
funciones
El ya conocer y
ejercer dos trabajos
en empresas
diferentes, merece
un reconocimiento
como la igualdad de
salario
El saber ms que el
responsable podras
cambiar de puesto y salario
para logras las necesidades
anteriores.
Factores de
higiene
Poltica de la empresa. Si se tiene 8 aos y se quiere los mismos beneficios se
requiere despido voluntario e iniciar de nuevo para obtener los mismos beneficios,
ya que son de razn social diferente
Factores de
motivacin
El avance logrado en los aos de esfuerzo y dedicacin a una empresa que
lograste ver sus crecimientos, as como solucionar muchos de sus problemas
presente, de igual manera la gran experiencia obtenida.

Como podemos observar independientemente de las necesidades como
cualquier persona trabajadora, siempre habr puntos en los que perjudicaran el
camino hacia el logro de los objetivos y alcanzar la autorrealizacin.
X y Y DE MC GREGOR
Mc Gregor observo que el comportamiento del lder frente a sus
subordinados depende de lo que el lder piense de ellos. Segn esto se utilizara
un estilo u otro de liderazgo.
Independientemente de la llegada de los 3 tcnicos a Botanas y Frituras del
Sureste La Lupita S.A. de C.V., los que han estado laborando en esa empresa
siempre han estado en conflicto a causa de prioridades o favoritismo por parte de
los altos mandos del departamento, lo que ocasiona problemas en cada uno de
ellos, recayendo mas en las responsabilidades y funciones debido a que se tiene
mucha o extremada flexibilidad a comparacin de otras empresas.
Una de los parmetros o restricciones que no se tiene en esta empresa se
le conoce como reglas, las cuales han sido eliminadas a causa de los mismos, por
permitir dichas faltas. Por lo que hablaremos sobre las faltas consecutivas e
injustificadas por los empleados as como las personas causantes de permitir
dicha costumbre, del mismo modo planteamos algunas soluciones, para minimizar
o eliminar dicho comportamiento.
TABLA DE X y Y DE MC GREGOR
Puesto TEORIA X TEORIA Y SOLUCION
Gerente De
Mantenimiento
Leonel Uribe
Su nica motivacin es
el dinero
Involucrarse en las
necesidades de su
personal
Jefe De
Mantenimiento
William Dominguez
Evita responsabilidades Para trascender se
necesita aprender
experiencias
Encargado De
Mantenimiento
Miguel Capetillo
Ayuda mucho a su
favoritismo
La capacitacin ya que,
No siempre se tendr
al encargado en el
turno
Auxiliar De Mantenimiento
Lorenzo Canul Prefiere seguir faltando Castigo segn las
reglas o despido
Miguel Sulub Se auto dirige Cooperar con los
dems
Maximiliano Pech Prefiere que otros
trabajes
Todos ganan igual y
deben trabajar igual
Jose Chi Prefiere que le den
rdenes y evitar
responsabilidades
Existe la superacin
personal y la
motivacin por
aprender
Pedro Varguez Toma
decisiones
propias
Tomar en cuenta a los
lideres
Alfredo Matus Reniega sus
obligaciones
Respetar las jerarquas
Ayudante De Mantenimiento
Fernando Castillo Asume los
objetivos
No involucrarse tanto
en sus objetivos
cortos
Roger Tamayo Su nica motivacin es
el dinero
Demostrar que se
merece el salario
Jorge Sierra Su nica motivacin es
el dinero
Demostrar que se
merece el salario

Esta tabla es una clara descripcin de cada uno de los empleados a causa
de no poseer o no estar en un clima de total inters mismos que fueron causados
por los altos dirigentes, al no saber poner un alto o controlar las diferentes
anomalas dentro de su departamento.
EXPECTATIVAS DE VROOM
La teora formulada por Victor Vroom alrededor de la dcada de los 60
establece que la motivacin de las personas a hacer algo est determinada por el
valor que otorguen al resultado de sus esfuerzos multiplicado por la certeza que
tengan de que sus esfuerzos ayudarn al cumplimiento de una meta; Puesto que
las personas toman decisiones a partir de lo que esperan como recompensa por el
esfuerzo realizado.
En esta teora hablaremos de 2 puestos los cuales se decidi, ya que se
enlaza con los trabajos que se ejercen actualmente y los que posiblemente se
podran ocupar en un futuro.
TABLA DE LAS EXPECTATIVAS SEGN VROM
PUESTO Valencia Expectativa Instrumentabilidad
Gerente De
Mantenimiento
Alcanzar
metas
personales y
laborales
Desempeo en
el puesto de
alta jerarqua
Reconocimiento
y confianza del
dueo
Elogios por
parte de sus
subordinados
Jefe De
Mantenimiento
Aprender del
puesto del
jefe directo
Poder dirigir un
departamento
de
mantenimiento
Los aos de
estudio valieron
la pena
Hacerse
conocer por
otras
empresas
Auxiliar de
Mantenimiento
Sus
habilidades y
conocimientos
son por el
momento su
mejor arma
Experiencia
laboral antes
de ejercer una
funcin con
ms
responsabilidad
Poder
encontrar
trabajo
fcilmente
Poder ocupar
un puesto
superior en
caso de que
alguno ya no
pertenezca al
grupo

Segn la jerarqua que se tenga en la empresa define las
responsabilidades, como podemos ver en la tabla anterior, pero los beneficios al
final, son las experiencias que puedes lograr para trascender en tu cargo o en otra
empresa la cual decidas pertenecer.
Cada persona o empleado define su motivacin ya que no solamente la
parte laboral trae consigo beneficios tambin la parte personal, la cual
dependiendo del nivel de deseo por alcanzarlo determinara un objetivo claro y
conciso. A pesar de que con el tiempo cambie su proyeccin de meta obtendr
una experiencia la cual aprender de su trabajo. Al final de cualquier etapa de
logros realizados una parte de la organizacin valora tu esfuerzo y dedicacin por
los aos de servicio bien realizados.















2.-TEORIA DE GRUPOS Y COMUNICACION:
GRUPOS FORMALES Y GRUPOS INFORMALES
Para esta segunda parte del trabajo, nos enfocaremos en la empresa
Representaciones del Sureste de Mxico S.A de C.V., ya que se conoce la
organizacin y las diferentes funciones que se realizaban.
Esta empresa maneja un grupo de mando establecido por la estructura y las
reglas organizacionales de la empresa las cuales se toman con seriedad y
apegado a las decisiones de sus dirigentes. Cada uno cumple las funciones por
las cuales, desde su llegada fueron claras y precisas, para no salirse del
procedimiento ya establecido por los dirigentes.
Para tener un poco de la idea del manejo de la empresa, citaremos unos
casos de la manera en que se relacionan los empleados para formar grupos de
trabajo para lograr sus objetivos.
Como todos sabemos para formar un grupo de trabajo lo primordial son las
relaciones interpersonales que se tenga dentro del grupo y la manera de afrontar
cada una de las situaciones que se les presente.
La empresa Representaciones del Sureste de Mxico S.A de C.V., se
dedicada a la manufactura de botellas PET y polietileno, as como la produccin y
envasado de jugos, la cual se mencion al principio, entonces hablaremos un poco
sobre el soplado de botellas PET y los procedimientos que se siguen para cumplir
con los objetivos que se establecen.
Cuando se realiza un pedido de cajas para el soplado de botellas PET, el
supervisor de produccin organiza su gente mediante una junta en las cuales
dependiendo de la cantidad de pedido, organiza a su gente por turno y con los 2
operadores expertos con su ayudante para los coloca en 2 turnos diferentes. Al
principio se habla de metas de produccin para las ganancias para la empresa, as
como la urgencia del pedido.
Antes de colocar al personal encargado de cumplir con el objetivo el
supervisor ya conoce a su gente, ya que en un pasado, realizo una rotacin de
cada uno de los empleados sin un turno fijo, por lo que l tiene la confianza de que
la relacin de la gente hacia los objetivos, son claros y serios, del mismo el
supervisor propuso a la direccin general este tipo de manejo que le realiza a su
gente, para no dejarlos con un solo oficio, y as generar un aumento salarial hacia
los obreros.
En pocas palabras la gente ya est capacitada por parte de la misma gente
que trabaja con ellos al estar rotando turnos o delegando cargos, as que en los
turnos el intercambio de puestos de ayudante a operador y de operador a
ayudante son totalmente confiables, sin dejar de recaer la responsabilidad en una
persona que es la experta en la operacin del equipo y el salario que se tiene.
GRADO DE MADUREZ Y PEPRTENENCIA
Con el supervisor actuando como lder de esta empresa los altos mandos
no se preocupan de los objetivos de produccin a cumplir.
Una de las grandes ganancias que obtiene la empresa es la capacitacin
constante de su gente para perfeccionar las botellas que se piden por parte de los
clientes, del mismo modo cuando un cliente provee sus moldes para su
produccin de botellas, los empleados de la empresa Representaciones del
Sureste de Mxico S.A de C.V., realizan pruebas hacia la botella con ayuda de
cada uno de sus operadores, ya que son botellas que se solicitan con
especificaciones especiales como el peso, el cuello de botella, la resistencia, el
soporte, etc., entonces los operadores son los encargados de introducir datos al
equipo, para que este resulte propicio a los requerimientos del cliente, cabe
aclarar que localizar los parmetros o especificaciones de las botellas solicitadas
algunas veces se lleva 1 da completo para su calibracin, como cualquier botella
nueva en el mercado industrial.
Los empleados mismos al ya tener conocimiento del proceso de calibracin
a un no estar el supervisor saben y conocen las funciones correspondientes a
realizar durante el proceso, del mismo modo sus ayudantes, el nico detalle es
que se maneja un control o una base de datos sobre cambios o mejoras que se
realizan durante el proceso por cualquier personal.
ETICA, MORAL Y CONSIENCIA GRUPAL
El tener una gua especifica de conducta para cada situacin, los
empleados pueden examinar y actuar con la responsabilidad de mantener los
valores, visin y misin de la empresa misma ya que depende de cada empleado
tener un empleo.
El empleado se compromete a ser cuidadoso y acatar las reglas de
observancia y de cuidado de un buen responsable en relacin con la prestacin de
sus funciones, as como el manejo de los instrumentos y equipo de trabajo que se
le facilite en virtud de su funcin laboral. Los daos ocasionados a esos
instrumentos y equipos por inobservancia o negligencia del EMPLEADO sern
responsabilidad de este ltimo quien deber asumir los costos de su reparacin. El
EMPLEADO deber adems mantener una conducta ejemplar tanto durante sus
labores como en su horario extra laboral, manteniendo tambin una presentacin
personal impecable durante la realizacin de dichas labores. Debe ser consciente
de sus deberes sociales y profesionales hacia la empresa y aportar su
colaboracin a aquellas polticas que tengan por finalidad asegurar a la
colectividad el mayor grado de sustentabilidad posible, respetando las normas de
trabajo y sus derechos. A pesar de que la empresa es un poco seria los
empleados respetan esas decisiones.
Cada uno de los empleados sabe muy bien que en cualquier momento
cualquiera puede ya no formar parte de esta gran organizacin, por lo tanto su
actitud para aprender as como de ejercer cargos, le permitirn en un futuro
desarrollarse en otras empresa o desenvolverse dentro de esta empresa. Por lo
que cuando se tiene capacitacin o un programa que realiza el supervisor la
mayora est dispuesta a obtener los conocimientos que le sern de gran utilidad
en un futuro que quieran retirarse de la empresa, pero mientras tanto las
conciencias de los individuos quienes, a travs de los esfuerzos sinceros, han
unido, fusionado y mezclado sus conciencias con la conciencia de los dems para
lograr un objetivo mutuo.

CONCLUSION
La mayora de los empleados ms que encontrar un lugar para ejercer sus
habilidades que poseen, tratan de encontrar un lugar en el cual satisfagan sus
necesidades para lograr estabilizar la vida que quieren para ellos.
Es difcil encontrar una empresa que internamente no tenga problemas dentro de
su organizacin, ya que de una u otra forma, cada empleado es diferente en todos
los sentidos por lo que, es deber de los altos mandos o dirigentes, organizar y
dirigir a su personal para lograr sus metas y objetivos.
A pesar de los diferentes comportamientos de los empleados, existen maneras de
corregirlos y guiarlos, aunque se tenga que llegar a los lmites del castigo.
En la mayora de los casos el gran culpable del comportamiento de los empleados
es la misma organizacin, ya que no encuentra soluciones o no toma en cuenta a
sus empleados. Si la empresa es una estructura donde el empleado como
principal base para formar una cadena y estructura slida, debera generar
soluciones a sus deficiencias y mejorar.
Los trabajos y objetivos, son ms fciles si se forman grupos de trabajo en las
cuales aprender de cada uno de ellos, es vial para la formacin interna y presencia
ante cualquier situacin en donde actuar, es importante.














BIBLIOGRAFIA
Rodrguez, L. A.: Cmo aprender a trabajar en equipos?
http://www.gestiopolis.com/canales5/rrhh/coaprequi.htm, Universidad Autnoma
de Ciudad Jurez, Mxico, 1983.
Torres, O.: Tcnicas para el trabajo grupal. Impresin ligera para la maestra en
Inteligencia, Creatividad y Talento del Instituto Central de Ciencias Pedaggicas
de Cuba. Universidad Autnoma de Morelos. Cuernavaca, Mxico, 1997.(Comp.)
Temas para el trabajo social. Editorial Pueblo y Educacin. Ciudad de La Habana,
2005.


















ANEXO