EVALUACIN COLECTIVA DE COMPETENCIAS LABORALES

Psic. Martha Garca Gil

Puela! Pue! M"#ic$.
O%eti&$ 'e(eral
Identificar el mtodo de evaluacin colectiva de competencias laborales, aplicar
el mtodo y obtener la puntuacin de los candidatos.
O%eti&$s )articulares
Sustentar los elementos que componen el mtodo
Usar la herramienta de evaluacin
Construir los comportamientos que reflejan la competencia laboral
*u(+a,e(t$s +el ,"t$+$
Los puestos de obrero, auiliares administrativos y jefaturas de
departamento requieren de la precisin de la identificacin de aquellas
competencias que realmente requiere el puesto
Las competencias laborales pueden ser identificadas mediante ejercicios
dise!ados epresamente para ello.
Las competencias laborales pueden ser evaluadas de manera individual
"l mtodo es eficiente, no requiere de la alta inversin de recursos
"l perfil que actualmente se requiere del trabajador se relaciona con cambios a
nivel #lobal, al avance tecnol#ico y a los requerimientos de las or#ani$aciones
en la implementacin de sistemas de mejora de la calidad. %Los marcos
temporales se han reducido, el impacto de las decisiones ha aumentado y el
ries#o ha crecido proporcionalmente. &e ah' que la captacin y la seleccin
deban convertirse en un proceso m(s cient'fico) *+it$,en$, -.... p. //0.
%"n la actualidad, los pa'ses en v'as de desarrollo compiten en un mercado
#lobal abierto. La eportacin de productos y servicios a econom'as altamente
desarrolladas #ener enormes presiones en cuanto a operatividad y calidad. "n
los mercados desarrollados, la operatividad empresaria #ira alrededor de cinco
1
re#las comerciales b(sicas1 buena calidad, entre#a a tiempo, calidad
constante, precios competitivos y satisfaccin del cliente) *2uri, -..30.
La velocidad de respuesta a esos clientes, est( 'ntimamente relacionada con el
personal que trabaja en las empresas, con frecuencia, los requerimientos de
personal son hechos con poca antelacin, ejerciendo presiones sobre los
#erentes de recursos humanos y4o jefes de seleccin de personal para ofrecer
respuestas r(pidas, sacrificando con frecuencia la calidad del proceso de
seleccin a fin de obtener velocidad de respuesta. %2uede sur#ir una
necesidad inmediata de un #ran n5mero de cierto tipo de empleados como, por
ejemplo, dependientes de comercio minorista u obreros de montaje6. Sea cual
sea la necesidad especial, el director puede decidir que se emprenda al#5n tipo
especial de actuacin destinada a seleccionar un n5mero relativamente #rande
de personas en un pla$o muy breve *+it$,en$, -..., p. .70.
"l trabajador como persona tambin requiere de ser considerado como
principal actor dentro de su propio proceso laboral, como individuo 5nico,
irrepetible y en cambio permanente. Incrementar su conciencia sobre la
capacidad personal y habilidades, considerando todo ello dentro de un conteto
humanista, en su persona y en su colectividad, donde el objetivo de esta
identificacin de sus capacidades sea la de otor#arle m(s posibilidades en la
b5squeda de empleo que le ayude a mejorar su calidad de vida.
-usti.icaci/(
2ara las personas familiari$adas con el (rea de 8ecursos humanos,
espec'ficamente del (rea de seleccin de personal eiste la eperiencia de
pasar por dificultades para encontrar el personal que se requiere en las
or#ani$aciones, por otro lado han una #ran cantidad de personas
desempleadas que no consi#uen encontrar un empleo, *9lles, 7:::0 ;auti
*cfr 9lles, 7:::0 ha apreciado un desfase en los pa'ses occidentales y en su
estudio reporta en -.3. que el <:= de las empresas encuestadas declararon
tener problemas de reclutamiento.
2
La ventaja de tener un sistema estructurado y orientado a la seleccin colectiva
de personal bajo el enfoque de competencias contribuye a eficientar el proceso
de seleccin, de tal manera que se optimicen los tiempos de respuesta a las
(reas solicitantes, ofreciendo mano de obra calificada, aunada a la deteccin
de otras competencias que los trabajadores puedan tener y aplicar en sus
(reas de trabajo. *>idales, -.3.0.
9ctualmente la necesidad de empresas que se ri#en bajo las normas de
calidad internacional, entre ellas IS? .:::,7:::, la @orma IS?,-::-<, por
mencionar al#unas, contemplan en la formacin de personal la capacitacin de
personal bajo la modalidad de competencias laborales. Seleccionarlas de
antemano contemplando estos requerimientos puede contribuir a facilitar los
resultados en las auditorias de esta norma.
La norma IS? .::-, versin 7:::, en su numeral A.7.7, recursos humanos, a la
letra dice1
%La or#ani$acin debe1
a. &eterminar las competencias necesarias para el personal que reali$a
trabajos que afectan la calidad del producto.
b. 2roporcionar formacin o tomar otras acciones para satisfacer dichas
necesidades.
c. "valuar la eficacia de las acciones tomadas.
d. 9se#urar que su personal es consciente de la relevancia e importancia de
sus actividades y cmo contribuyen al lo#ro de los objetivos de calidad y
e. Bantener los re#istros apropiados de la educacin, formacin, habilidades y
eperiencia)
Inte#rar estos aspectos puede ofrecer una ventaja en tiempo y en eficiencia en
la implementacin de este enfoque dentro de las or#ani$aciones. 2ara las
personas mejores oportunidades de trabajo y calidad de vida, pues podr'a
mejorar sus opciones de empleabilidad, 9lles *7::70 la define como la %chance
de encontrar o no un empleo. "ntre los aspectos clave para mantenerse
interesante a los ojos de un futuro empleador se!alamosC capacidades
3
actuali$adas permanentemente, compromiso, disponibilidad para el trabajo y la
actitud frente a una b5squeda). *Idem pa#. D:0.
&eterminar las competencias laborales del trabajador tambin tendr( un efecto
directo en su vida cotidiana, al mejorar su nivel de desempe!o en el trabajo
puede tambin incrementar su nivel de satisfaccin en l, dejar este factor a un
lado implicar'a no considerar sus necesidades personales. %La inse#uridad y el
temor de perder su empleo no podr( permitirle orientarse al rendimiento y la
empat'a hacia la empresa6en condiciones normales, la prdida de un trabajo
es consecuencia de1 un constante rendimiento insuficiente del trabajador o una
reduccin de personal) *2uri, -..3, p.--.0.
"l rendimiento insuficiente del trabajador con frecuencia se asocia a una mala
seleccin de personal. %La persona no posee la capacidad inherente para esa
clase de trabajo. La persona no es capa$ de desempe!arse bien debido a
entrenamiento insuficiente, falta de recursos, mala tecnolo#'a o procedimientos
inadecuados. La persona no se siente motivada ni es autodisciplinada.) *Idem,
p.-7:0. "l autor refirindose a la reduccin de personal indica1 %creo que la
reduccin de personal es una consecuencia directa de la contratacin de
empleados no planificada y poco inteli#ente) *Idem, p.-7:0.
2uri *-..30 menciona las caracter'sticas de los lu#ares de trabajo, operando
bajo #randes presiones competitivas y el perpetuo estado de reajuste que
requieren en cuanto a prioridades y estrate#ias. "llo demanda de que los
trabajadores posean mayores conocimientos #enerales y habilidades, donde
ahora se requiere de mayor fleibilidad, adaptabilidad al cambio y la motivacin
autodiri#ida. Los empleados han de sentirse satisfechos con el trabajo que
reali$an, y la adecuada contratacin de ellos, en el binomio puesto,empleado
es vital.
%Eodos los procesos se abordan con la finalidad de a!adir valor. @uestro
objetivo *personas dedicadas a la #estin de personal0 es desarrollar formas de
medir y evaluar cambios en los procesos, los resultados y su valor a!adido)
*+i$t,en$, -..., p.<.0.
4
Re.ere(cias0
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licenciatura, Universidad Iberoamericana, Coahuila.
5
DATOS PERSONALES
@ombre 2SIC. B98EI9 ;98CI9 ;IL
?r#ani$acin donde labora >9L&"S C?@SULE?8"S, 9.C.
&atos de locali$acin E"L ?+ICI@9 :- 777 7 OO -< -3
E"L &?BICILI? :- 777 7 DD 7< -<
B9ILC
martha#Rpuebla.me#ared.net.m
martha#arcia#ilRhotmail.com
&ireccin1 Bar "#eo 77:3 Los 2ilares,
2uebla, 2ue. Bico
E'po de sesin Competencias clave de los equipos
*identificacin, desarrollo y
calificacin0
E'tulo de la sesin EVALUACIN COLECTIVA DE
COMPETENCIAS LABORALES
?bjetivos de la sesin O%eti&$ 'e(eral
Identificar el mtodo de evaluacin
colectiva de competencias laborales,
aplicar el mtodo y obtener la
puntuacin de los candidatos.
O%eti&$s )articulares
Sustentar los elementos que
componen el mtodo
Usar la herramienta de
evaluacin
&efinir de los comportamientos
que reflejan la competencia
laboral
&ise!o tentativo de la sesin
Conceptos tericos
"periencias vividas de primera mano
9ctividades y ejercicios que
proporcionan participacin
Eerico Spr(ctica
A: minutos DD.DD=
A: minutos DD.DD=
A: minutos DD.DD=
Bi$'ra.a
6
Bartha ;arc'a ;il estudi la licenciatura en 2sicolo#'a *U29"20, maestr'a en
psicolo#'a cl'nica *U&L90, es candidato a &octorado en &ireccin de
?r#ani$aciones *U29"20.
Ia publicado dos libros1 Kefe necesito un cambio editado por "dame y Na soy
supervisor Ty ahoraU "ditado por C"CS9.
Ia sido catedr(tica en las universidades1 2opular 9utnoma del "stado de
2uebla, Intercontinental en el &.+., Iberoamericana, en el Instituto Eecnol#ico
de "studios Superiores de Bonterrey Campus Ku(re$ y 2uebla impartiendo
entre otras materias1 Capacitacin, 2s. ?r#ani$acional y 8ecursos Iumanos.
Ia sido conferencista y facilitadora por -O a!os de forma nacional y
latinoamericana en Bico, 2uerto 8ico, Colombia, "l Salvador y 2anam(.
Re1ueri,ie(t$s ,(i,$s i(+is)e(sales )ara la sesi/(0
"quipo audiovisual Ca!n, lap top con HindoJs V2
7:::, pantalla, reproductora de C& de
m5sica.
Bateriales 7< vasos y platos desechables, tijeras,
-: plie#os de papel de colores,
popotes y masPin# tape, hojas
blancas y jue#os de fotocopias por
equipo
9rre#lo del aula 2ara taller1 en %>) si el n5mero ecede
a 7< personas en islas.
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