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com/Ecommerce/Article/que-es-e-commerce-o-comercio-
electronico
04/09/14
Qu es e-commerce o Comercio Electrnico?
La incorporacin de este nuevo mtodo de ventas permite que los clientes accedan de
manera simple y desde cualquier parte del mundo a los productos y servicios que una
empresa ofrece.
E-commerce o Comercio Electrnico consiste en la distribucin, venta, compra, marketing
y suministro de informacin de productos o servicios a travs de Internet. Conscientes de
estar a la vanguardia, las Pymes no se han quedado atrs en este nuevo mercado, por lo que
han hecho de los servicios de la red un lugar que permite acceder a sus productos y
servicios durante las 24 horas del da.
Tipos de comercio electrnico:
B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al pblico en general.
B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios entre ellas.
B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones de
gobierno.
C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual los consumidores
compran y venden entre ellos.
Ventajas del comercio electrnico en las empresas
Expandir la base de clientes al entrar a un mercado ms amplio.
Extender el horario de venta las 24 horas del da, los siete das de la semana, 365
das al ao.
Crear una ventaja competitiva.
Reducir costos de produccin, capital, administracin, entre otros.
Mejorar la comunicacin con los clientes y efectividad de campaas publicitarias.
Todos estos factores, han permitido que el comercio electrnico haya crecido de manera
significativa en los ltimos aos. Este crecimiento se explica, en gran medida, por la
evolucin que han mostrado diversos pases en aspectos claves para transformar el Internet
como un canal de ventas efectivo.

La correcta implementacin de un e-commerce
La gestin de un negocio de comercio electrnico, considera tcnicas totalmente diferentes
a las de un negocio offline.
El xito de una empresa dedicada al e-commerce radica en varios factores. Uno de ellos es
satisfacer al cliente al momento de adquirir un producto o servicio. Adems, se debe contar
con un sistema de gestin apto que sea verstil, seguro y que permita generar confianza en
los clientes, todo esto con el fin de conseguir que la experiencia de comprar online sea todo
un placer.
Existen mltiples factores que se deben realizar para desarrollar de manera exitosa una
empresa de comercio electrnico. A continuacin se mencionaran las principales
actividades a realizar:
Fullfilment / distribucin: Consulta las rdenes, empaca y prepara para
distribucin, asignacin de rdenes de compra. Tambin se encarga del resurtido y
manejo del almacn, actualiza y maneja el inventario.
Merchandising: Realiza la gestin de la tienda virtual, actualizacin del catlogo
de productos (alta y baja de productos), adems de la actualizacin de precios,
promociones y paquetes.
Comercial / marketing: Analiza la informacin de los clientes para sostener una
comunicacin personalizada, desarrolla ideas de contacto al cliente, publicidad
online y offline. Tambin se encarga de desarrollar polticas y lineamientos para
ventas, promociones, descuentos, devoluciones, etc.
Estrategia: Desarrolla la estrategia general de negocio, lineamientos de negocio y
oferta de valor al cliente. Tambin define mercados a abordar.
Finanzas: Realiza los reportes de ventas, devoluciones y cancelaciones. Adems,
realiza los cierres diarios, semanales y mensuales. Tambin desarrolla los reportes
trimestrales a inversionistas (cuando aplica).
Tecnologas Informticas (TI): Evala y selecciona la plataforma. Se encarga del
mantenimiento, actualizacin y el correcto funcionamiento de la plataforma y el
sitio. Adems, administra y da mantenimiento a bases de datos y sistemas.
Atencin al cliente: Atiende las solicitudes, dudas, quejas, reclamos, etctera que
hacen los clientes. Tambin, da seguimiento a los procesos de reclamos.

http://www.intellego.com.mx/es/scm-administracion-de-la-cadena-de-suministro
SCM - Administracin de la Cadena de Suministro

Qu es SCM ?
SCM (Supply Chain Management) es una solucin tecnolgica que permite administrar e
incrementar la capacidad de toda la cadena de suministro, optimizando, coordinando y
agilizando las transacciones electrnicas en los flujos de informacin de mercancas entre
las compaas y sus proveedores, fabricantes, distribuidores y clientes.
Las soluciones de SCM, impactan en los resultados empresariales a travs del margen de
beneficio, disminucin de tiempos de entrega o reposicin, niveles de inventario, as como
incrementar la calidad del producto o servicio y la satisfaccin del cliente.
Necesidad de SCM en su empresa
Generalmente, las organizaciones tienen el reto de dar respuesta rpida a los requerimientos
de sus clientes, para lograr esto, es necesario contar con soluciones tecnolgicas que les
permitan intercambiar de forma automtica el flujo de informacin e integracin de las
diferentes partes de la cadena de suministro. La falta de coordinacin y comunicacin en
las etapas de compra, produccin, almacn y distribucin, pueden representar exceso de
inventarios o falta de productos y por ende, incrementar costos y prdidas de almacenaje,
afectando directamente en su recursos econmicos y disminucin de clientes.

Beneficios SCM
Optimizar la gestin en la cadena de suministro, al contar con mayor visibilidad de la
misma y mejorar la comunicacin entre los ejecutivos que participan en ella.
Disminuir costos a travs de la optimizacin de su stock, logrando una gestin eficiente.
Generar ingresos mejorando los niveles de servicio al cliente al proveer los productos que
demandan..
Incrementar el intercambio de informacin, mejorando la capacidad de respuesta frente a
los cambios imprevistos en la demanda.
Mejorar los ndices de cumplimiento de pedidos y ampliando los mrgenes de los
productos.
Cmo aseguramos que generamos valor con soluciones de SCM en su empresa?
Contamos con un equipo de consultores expertos en SCM. Por lo que apoyamos de
manera eficaz a las organizaciones para encontrar la manera de asegurar la
optimizacin econmica integral de todas las tareas involucradas en sus procesos
de aprovisionamiento, almacenamiento, flujo y distribucin en los mbitos de
organizacin.
http://www.intellego.com.mx/es/erp-planificacion-de-recursos-empresariales
ERP - Planificacin de Recursos Empresariales

Qu es ERP?
Un ERP es una solucin que permite a las compaas centralizar e integrar los procesos y
captura de informacin de reas como finanzas, ventas, compras, distribucin y logstica,
planeacin y produccin, gestin de proyectos y recursos humanos, de tal manera en que
automatizan las actividades asociadas a aspectos operativos y productivos, para que las
organizaciones operen de manera ptima bajo un sistema estandarizado y cuenten con
informacin confiable.
Necesidad de un ERP en su empresa
Cuando las organizaciones se encuentran en crecimiento, la informacin de las diferentes
reas que la integran ya no se puede administrar en archivos aislados, ya que los datos cada
vez son ms y requiere ms tiempo verificar que cuadre la informacin y tenerla en el
momento oportuno. Es por esto, que se vuelve indispensable contar con una solucin que
les permita gestionar de manera eficiente su informacin, de tal forma en que puedan
organizar sus datos de forma estandarizada, integrar la informacin de las diferentes reas y
compartirla, reducir tiempos y optimizar los recursos, incluyendo cada una de las
actividades que se realizan dentro de la organizacin.
Los sistemas ERP, permiten controlar los diferentes procesos de la compaa, al
automatizarlos en punto de inicio del siguiente, es decir cuando un cliente realiza un
pedido, se genera una orden de compra, producto, cobro y todos los movimientos contables
necesarios. Si una empresa no cuenta con un ERP, todos los procesos se realizan de manera
independiente en mayor tiempo, generando duplicidad de informacin, errores de captura y
por tanto mayores esfuerzos en cuanto calidad. Con un ERP simplemente se captura el
pedido y en el sistema se carga en todo el proceso, por lo que la informacin no se
manipula y se consulta de forma automtica.
Beneficios de un ERP
Optimizar, estandarizar y agilizar los procesos de negocio.
Facilitar el acceso a toda la informacin de la compaa de forma confiable, precisa y
oportuna, a travs de la integracin de datos.
Optimizar la comunicacin y compartir informacin entre diferentes reas de la
organizacin.
Eliminar operaciones y procesos innecesarios.
Reducir costos al contar con una visibilidad en lnea de lo que sucede en el negocio.
Incrementar la asertividad, al eliminar la improvisacin por falta de informacin.
Cmo aseguramos que generamos valor con soluciones de ERP en su empresa?
Ayudamos a nuestros clientes en la implementacin de los sistemas ERP, lo que les permite
integrar, gestionar y monitorear su informacin de una manera optima y oportuna. Intellego
cuenta con consultores especialistas con profundo conocimiento de diferentes industrias en
soluciones de ERPs asegurando una implementacin exitosa.

http://www.webandmacros.com/crm.htm
CRM - Customer Relationship Management.


El CRM corresponde a las siglas Customer Relationship Management, gestin de las
relaciones con el cliente, el CRM no es una nueva filosofa de trabajo u organizacin, sino
el resultado de unir las antiguas tcnicas comerciales de los pequeos establecimientos, con
la tecnologa de la informacin. El mximo objetivo del CRM es de disponer en cualquier
momento toda la informacin sobre cualquier cliente, tanto para satisfacer las necesidades
del cliente, como para obtener estudios de mercado que permitan unas mejores estrategias
comerciales.
Que es el CRM - Definicin del CRM.
La definicin de CRM ( Customer Relationship Management ) engloba 2 conceptos, el
CRM hace tanto referencia a la estrategia de negocio focalizada hacia el cliente, como a
toda las aplicaciones informticas, tanto software como hardware conocidas como front
office , necesarias para procesar, analizar y exponer la informacin resultante para medir y
retroalimentar la estrategia de negocio desarrollada.
Existen multitud de definiciones acerca del CRM que expresan la esencia de la anterior
definicin, a continuacin se exponen unas cuantas de ellas:
El CRM consiste en una estrategia de la organizacin en la cual centra sus esfuerzos en el
conocimiento de sus clientes, detectando sus necesidades, aumentando su grado de
satisfaccin, incrementando su fidelidad a la empresa e incrementando la rentabilidad o
beneficios del cliente a la empresa, mediante el anlisis de las informaciones extraidas por
los clientes desde los diferentes canales o medios de comunicacin.
El CRM se refiere a aquellas aplicaciones que las empresas pueden utilizar para administrar
todos los aspectos de sus encuentros con los clientes. Un sistema CRM puede incluir todo,
desde tecnologa para la recoleccin de datos en las llamadas telefnicas del rea de ventas,
hasta sitos web de autoservicio donde los clientes pueden aprender acerca de los productos
y de su compra, o el anlisis de los clientes y los sistemas de administracin de campaa.

CRM es una estrategia general que permite a la empresa contactarse en forma eficiente con
sus clientes. As las soluciones CRM integran las tecnologa de la informacin (TI) junto a
la telefona para que las compaas puedan identificar, atraer y aumentar la retencin de
clientes fieles a travs de la administracin de dicha razn.
El CRM es un concepto genrico en el que se denomina a las diversas soluciones de
hardware y software que se estn ofreciendo hoy en el mercado y, se centra en lo que estas
empresas llaman el "front office" que integra a las reas de ventas, marketing, publicidad,
Internet, canales, etc. En conclusin, es la nueva generacin informtica y, se enfoca en las
soluciones de negocios, ya que hasta hace poco estas empresas de hardware y software
ofrecan en este campo solo productos aislados. La diferencia es que hoy se ha logrado
integrar soluciones completas.
Tras estas definiciones, se preguntaran.
Para que sirve el CRM?
Aplicaciones del CRM
El CRM nos sirve y se aplica para conocer a fondo y fidelizar a nuestros Clientes.
Cada cliente es distinto , diferente y debe ser tratado de forma diferente.
Fidelizar a nuestros Clientes.
El CRM nos permite fidelizar a nuestros clientes actuales, el gur del Marketing Philip
Kotler, seala que un gran nmero de mercados y sectores han llegado ya a una etapa
avanzada de madurez , en un mercado totalmente competitivo donde cada vez los productos
o servicios de las diferentes compaas se asemejan mucho o son iguales entre ellos (sector
telefnico, sector energtico, sector papelero.) las principales diferencias radican en el
precio de venta del producto y del trato al cliente que reciben, es mucho ms costoso
realizar nuevas campaas de publicidad en los diferentes canales y medios de comunicacin
para obtener nuevos clientes, que el satisfacer las necesidades de nuestros clientes actuales,
los cuales al recibir un trato especial, posiblemente compraran mas productos o servicios de
nuestra empresa en una misma accin de venta ,acto conocido como cross-selling o venta
cruzada, o compraran productos de alto margen de ganancias (productos alto standing), es
por ello que se obtiene mayor beneficio en fidelizar y en encantar a nuestros clientes que el
buscar salvajemente nuevos clientes por cualquier medio, por ltimo el valor de un cliente
satisfecho es enorme, pues el marketing boca a boca que genera un cliente satisfecho
provoca una imagen envidiable de la empresa , a la vez que la atraccin de nuevos clientes.
En estos sectores o mercados cuesta 5 veces ms atraer un nuevo cliente que conservar a los
clientes ya existentes.

Los clientes actuales de las empresas valen CINCO veces mas que los clientes nuevos.
Frederick Reichheld insiste en la fidelizacin de los clientes actuales como clave de xito
de nuestro negocio, pues como sus estudios indican que incremento tan pequeo como un
5% de la fidelizacin de un cliente, genera impactos tan altos el 95% sobre el valor actual
neto generado por los clientes.
Conocer a fondo a nuestros Clientes.
El CRM nos permite conocer a fondo a nuestros clientes necesitamos informacin sobre
ellos mismos, informacin como datos personales, productos o servicios contratados,
volumen en venta de dichos productos, caractersticas de los productos o servicios
adquiridos, frecuencia de compra, canales o medios de contacto con la empresa, acciones
comerciales ya realizadas y sus respuestas ante cada una de ellas, su grado de fidelizacin,
sus gustos ...., una vez que obtenemos toda esta informacin seremos capaces de conocer a
fondo a cada unos de nuestros clientes y actuar sobre ellos para cubrir sus necesidades a la
vez que obtener mayores ingresos por fidelizar a nuestros clientes.
El verdadero negocio de toda empresa consiste en hacer clientes, mantenerlos y maximizar
su rentabilidad, mediante las aplicaciones CRM este lema se encuentran al alcance de todas
aquellas empresas que inviertan esfuerzos y recursos en el desarrollo de estrategias
enfocadas hacia el cliente, estrategias CRM, a la vez que inviertan en Tecnologa de
Informacin T.I. como data mining, bases de datos, B.I. Business Intelligence, que nos
permitan obtener y analizar informacin del CRM.
Por todo ello la estrategia de CRM (Customer Relationship Management) de la empresa no
debe de dejarse a un lado.
http://www.misrespuestas.com/que-es-el-ebusiness/
Qu es el ebusiness o comercio electrnico ?

El ebusiness, que textualmente quiere decir electronic business, o en espaol comercio
electrnico, es una actividad relativamente nueva. Ya que su rea de accin, est vinculada
de manera ntima con la Internet. El ciberespacio, es el ambiente natural, en el cual el
ebusiness se desarrolla. La idea central del ebusiness, es la venta de productos por Internet.
Aunque no se limita a aquello nicamente. Para muchos el ebusiness es mucho ms que la
simple venta de productos por la red. Tiene que ver tambin, con un trabajo ms cercano
con los consumidores. Ya que estos, pueden manifestar de manera ms instantnea, sus
convicciones con respecto a la venta en s y al producto.
Asimismo, con el ebusiness la venta como tal, es mucho menos burocrtica. Ya que las
transacciones se realizan en lnea. Con lo cual, se automatiza mucho ms el proceso como
tal, a diferencia del que se puede realizar en una tienda o almacn.
El ebusiness nace, con la llegada de Internet, en la dcada de los 90`. Las empresas se
dieron cuenta, que Internet, poda funcionar, como una gran vitrina, para mostrar sus
productos. De la misma manera, es en aquella poca, que nacen los catlogos de productos,
por medio de Internet. La idea era bastante simple, que los potenciales consumidores,
visitaran la pgina de la empresa y se enteraran de lo que se estaba ofreciendo. Fue una
herramienta ms, para el marketing corporativo. Posteriormente, el ebusiness fue
evolucionando, a lo que es hoy. Con la posibilidad de efectuar transacciones en lnea, el
ebusiness deriv al comercio electrnico.
Hoy en da, el ebusiness abarca todo el espectro de venta del mercado. Cada vez ms
personas, realizan sus compras por medio de Internet. Sobretodo en los pases
desarrollados. En los en vas en desarrollo y los tercermundistas, el ebusiness no se ha
desarrollado en plenitud. Ya que todava, existen restricciones tecnolgicas y miedo
fundados, con respecto a la transparencia de la venta.
Por medio del ebusiness, se ha mejorado todo lo concerniente al servicio del cliente. Al
igual que la etapa consultiva del mismo. De igual manera, las cadenas de suministro, se
refuerzan y agilizan, por medio de la tratativa de la venta, utilizando Internet.
Dentro del ebusiness hay dos categoras, la dirigida al cliente, business to consumer (B2C)
y el dirigido a otras empresas, business to business (B2B). La primera, es la ms
desarrollada de las dos. Desde ya hace un tiempo, que las empresas colocan sus productos
en lnea. Pero la segunda forma de ebusiness ha ido evolucionando de manera vertiginosa.
Una de las maneras de atrae consumidores, por medio del ebusiness, es colocando precios
alternativos y ms atractivos, para quien compra por Internet. Ya que si la persona,
compara el precio en la tienda, este por lo general, es ms elevado que si se compra por la
red. No se debe olvidar, que todava existen diversos reparos por parte de la poblacin, a
realizar sus compras en el ciberespacio. Pero no se puede llegar a negar, que el ebusiness
mejor todo lo conocido, con respecto a la preventa, venta y posventa. Por medio de la
utilizacin, de la pgina corporativa y el correo electrnico, con el cual, la empresa puede
llegar a crear una comunicacin en lnea, con los consumidores finales. Ya sean estos,
personas naturales u organismos estatales y privados. Claro, ya que el ebusiness tambin a
derivado a lo que es el comercio con el Estado.
Es la manera actual, en que los proveedores de los gobiernos, se relacionan con sus
diferentes organismos. Principalmente, para evitar la enorme burocracia, de todo gobierno.

Sistemas Biomtricos
Que son Sistemas biomtricos? -- Sistemas biomtricos se utilizan para la identificacin
automtica de personas mediante el uso de caractersticas fsicas del individuo o de su
comportamiento. Estas pueden ser su cara, el iris de los ojos o sus huellas dactilares: Son
rasgos nicos e intransferibles de cada persona.

Los rasgos relativos al comportamiento de la persona pueden ser por ejemplo el habla, su
firma o incluso su forma de andar.

Entre los diferentes sistemas biomtricos podemos destacar los sensores de huella
dactilar, pues es una tecnologa que ha llegado a un nivel de madurez importante que
permite realizar numerosas aplicaciones all en donde se requiera la identificacin fcil e
inequvoca de personas.

Las ventajas de un sistema biomtrico son evidentes:
Una identificacin segura y nica del individuo.
El "cdigo" de identificacin es intransferible. Solamente la persona autorizada es
identificada como tal.
El cdigo biomtrico ni se puede perder ni se puede olvidar, pues la persona autorizada
siempre lo lleva consigo.
Un sistema de huellas dactilares tiene coste cero en consumibles y mantenimiento.
http://www.profesormolina.com.ar/tecnologia/domotica/index.htm
Que es la domtica?
La domtica es el uso simultneo de la electricidad, la electrnica y la informtica,
aplicadas a la gestin tcnica de las viviendas. Esta gestin tcnica consiste en la
modificacin, local o remota, de los parmetros de funciones como:
Ahorro energtico: regulacin temperatura, control de la iluminacin, gestin de los
consumos de cada electrodomstico y de la potencia contratada, etc.
Seguridad: custodia y vigilancia frente a la intrusin, la inundacin, el fuego, los escapes de
gas, pero tambin la seguridad personal con alarmas de pnico, alarmas para gente mayor
que se ha cado, etc.
Comunicaciones: telecontrol y telemetra, acceso a Internet, comunicacin interna y
comparto de recursos informticos dentro del hogar.
Confort: programaciones horarias calefaccin, escenarios luminosos, riego automtico, etc.
Para ello, la domtica usa multitud de dispositivos que pueden ser distribuidos por toda la
vivienda en funcin de las necesidades de los propietarios. Bsicamente estos dispositivos
se pueden dividir en sensores y actuadores. Adems, si la arquitectura es centralizada, se
deben tener en cuenta los controladores.
Inicialmente, la nica manera de construir una instalacin domtica era con el uso de
sensores y actuadores que se unan, con una arquitectura centralizada, a un autmata o
controlador que tena embarcada toda la inteligencia que se exiga a la vivienda. Casi
siempre eran sistemas propietarios, muy pocos flexibles y que hacan muy difcil y costoso
el aumento de las prestaciones.
Pero desde hace pocos aos, gracias a la drstica bajada de los precios del hardware
electrnico, es posible construir sensores y actuadores con inteligencia suficiente como para
implementar "una red de rea local" de control distribuido. Con una arquitectura distribuida
y apoyndose en tecnologas o estndares como el EIB, el Lonworks, X-10, entre otros, la
domtica ha ganado en facilidad de uso e instalacin, en flexibilidad, en modularidad y en
interconectividad a la vez que ha reducido su coste, y ampliado el abanico de productos, de
fabricantes y de instaladores que trabajan en este campo.
En las arquitecturas distribuidas, las redes de control se pueden intercambiar los telegramas
mediante cables de pares trenzados, con corrientes portadoras sobre la misma red de baja
tensin (powerline communication), va radio, por fibras pticas, con cable coaxial, etc.
Siendo las dos primeras las de uso ms frecuente, el resto se usan all donde alguna de sus
prestaciones es imprescindible debido a los requisitos de la instalacin.
A pesar de la aparicin de estndares y tecnologas que han abaratado y reducido la
complejidad de las instalaciones domticas, hasta la fecha esta industria no ha tenido la
difusin y demanda esperada por parte de los propietarios de las viviendas. Muy poca gente
estaba dispuesta a pagar los costes adicionales que implica construir una "vivienda
inteligente", la sensacin entre el valor aadido y los costes en que se incurren no
justificaba, para la mayora de los usuarios, la inversin.
Pero ahora, gracias a Internet, estamos viendo como estn apareciendo multitud de
fabricantes y proveedores de servicios que estn desarrollando nuevos productos y servicios
que conjugan lo mejor de Internet (bajo coste, amplia difusin, presentacin Web y WAP)
con tecnologas de redes de datos y control asequibles y estandarizadas que creemos que
van a darle a la domtica el empujn definitivo para despegar.
Quizs a partir de ahora, aunque los profesionales del sector sabemos que el concepto de
domtica lleva implcitos el telecontrol y la telemetra de la vivienda, sera ms interesante
empezar a usar el trmino "Teledomtica" para llamar la atencin de las sinergias que se
estn produciendo entre Internet, la telefona mvil y la domtica en s.
Glosario isc
http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/moodle/mod/glossary/view.php?id=15433



http://www.sinnexus.com/business_intelligence/datamining.aspx
Datamining (Minera de datos)
El datamining (minera de datos), es el conjunto de tcnicas y tecnologas que
permiten explorar grandes bases de datos, de manera automtica o semiautomtica,
con el objetivo de encontrar patrones repetitivos, tendencias o reglas que expliquen el
comportamiento de los datos en un determinado contexto.
Bsicamente, el datamining surge para intentar ayudar a comprender el contenido de
un repositorio de datos. Con este fin, hace uso de prcticas estadsticas y, en algunos
casos, de algoritmos de bsqueda prximos a la Inteligencia Artificial y a las redes
neuronales.
De forma general, los datos son la materia prima bruta. En el momento que el usuario
les atribuye algn significado especial pasan a convertirse en informacin. Cuando los
especialistas elaboran o encuentran un modelo, haciendo que la interpretacin que
surge entre la informacin y ese modelo represente un valor agregado, entonces nos
referimos al conocimiento. Vea ms diferencias entre datos, informacin y
conocimiento.





Aunque en datamining cada caso concreto puede ser radicalmente distinto al anterior,
el proceso comn a todos ellos se suele componer de cuatro etapas principales:
Determinacin de los objetivos. Trata de la delimitacin de los objetivos que
el cliente desea bajo la orientacin del especialista en data mining.
Preprocesamiento de los datos. Se refiere a la seleccin, la limpieza, el
enriquecimiento, la reduccin y la transformacin de las bases de datos. Esta
etapa consume generalmente alrededor del setenta por ciento del tiempo total
de un proyecto de data mining.
Determinacin del modelo. Se comienza realizando unos anlisis estadsticos
de los datos, y despus se lleva a cabo una visualizacin grfica de los mismos
para tener una primera aproximacin. Segn los objetivos planteados y la tarea
que debe llevarse a cabo, pueden utilizarse algoritmos desarrollados en
diferentes reas de la Inteligencia Artificial.
Anlisis de los resultados. Verifica si los resultados obtenidos son coherentes
y los coteja con los obtenidos por los anlisis estadsticos y de visualizacin
grfica. El cliente determina si son novedosos y si le aportan un nuevo
conocimiento que le permita considerar sus decisiones.

Carga de trabajo en las fases de un proyecto de datamining


En resumen, el datamining se presenta como una tecnologa emergente, con varias
ventajas: por un lado, resulta un buen punto de encuentro entre los investigadores y
las personas de negocios; por otro, ahorra grandes cantidades de dinero a una
empresa y abre nuevas oportunidades de negocios. Adems, no hay duda de que
trabajar con esta tecnologa implica cuidar un sinnmero de detalles debido a que el
producto final involucra "toma de decisiones".
En el artculo Data Mining: Torturando a los datos hasta que confiesen, Luis Carlos
Molina proporciona una visin muy clarificadora sobre la minera de datos, incluyendo
interesantes ejemplos de aplicaciones de la misma. Recomendamos su lectura.
Si no est familiarizado con el concepto de Datamining, puede resultarle til, adems,
examinar las siguientes definiciones:
Datamart
Datawarehouse
Cuadro de Mando Integral
Sistemas de Soporte a la Decisin (DSS)
Sistemas de Informacin Ejecutiva (EIS)