PONTIFICIA UNIIVERSIDAD CATLICA DEL ECUADOR

MAESTRIA EN REDES DE COMUNICACIN

RESUMEN CAPITULO 1 Y 2
MANUAL INGENIERA DE TELETRFICO"
Paralelo 2
No!re" Ra#l $%&'(ero) Ara%*o
CAPTULO 1
I'(ro+%,,&-' a la I'.e'&er/a +e Tele(r01&,o
121 Mo+ela+o +e )&)(ea) +e (ele,o%'&,a,&-'
12121 E)(r%,(%ra +el )&)(ea
12122 E)(ra(e.&a o3era(&4a
12125 Pro3&e+a+e) e)(a+/)(&,a +el (r01&,o
12126 Mo+elo)
122 S&)(ea) (ele1-'&,o) ,o'4e',&o'ale)
12221 E)(r%,(%ra +el )&)(ea
12222 Co3or(a&e'(o +el %)%ar&o
12225 E)(ra(e.&a +e o3era,&-'
125 Re+e) +e ,o%'&,a,&-'
12521 Re+ (ele1-'&,a
12522 Re+e) +e +a(o)
12525 Re+e) +e rea Lo,al
126 S&)(ea) +e ,o%'&,a,&-' -4&le)
12621 S&)(ea) ,el%lare)
127 Re,oe'+a,&o'e) +e la UIT )o!re &'.e'&er/a +e (r01&,o
12721 I'.e'&er/a +e (r01&,o e' la UIT
12722 Cara,(er&8a,&-' +e la +ea'+a +e (r01&,o
12725 O!*e(&4o) +e .ra+o +e )er4&,&o
12726 Co'(role) +e (r01&,o 9 +&e')&o'a&e'(o
12727 S%3er4&)&-' +e la ,al&+a+ +e 1%',&o'a&e'(o
1272: O(ra) Re,oe'+a,&o'e)
CAPTULO 2
Co',e3(o) +e (r01&,o 9 +e .ra+o +e )er4&,&o
221 Co',e3(o +e (r01&,o 9 %'&+a+
222 Var&a,&o'e) +e (r01&,o 9 ,o',e3(o +e ;ora ,ar.a+a
225 Co',e3(o +e !lo<%eo
226 Ge'era,&-' +e (r01&,o 9 rea,,&-' +e lo) a!o'a+o)
227 I'(ro+%,,&-' al .ra+o +e )er4&,&o
22721 Co3ara,&-' +e GoS 9 $oS
22722 Cara,(er/)(&,a) e)3e,&ale) +e la $oS
22725 Cal&+a+ +e 1%',&o'a&e'(o +e la re+
22726 Co'1&.%ra,&o'e) +e re1ere',&a
I'(ro+%,,&-' a la I'.e'&er/a +e Tele(r01&,o
Teora de teletrfico se refiere a la aplicacin de la (eor/a +e la) 3ro!a!&l&+a+e) a la solucin de
problemas concernientes a la planificacin, evaluacin de la calidad de funcionamiento, operacin y
mantenimiento de sistemas de telecomunicacin.
Para lo que se considera como (ele(r01&,o a todo tipo de trfico de comunicacin de datos y de
trfico de telecomunicaciones.
Los objetivos principales de esta teora son:
Calcular el trfico en unidades bien definidas mediante modelos matemticos,
eterminar la relacin e!istente entre calidad de servicio y capacidad del sistema.
Coadyuvar a la toma de decisiones t"cnicas y#o administrativas a corto, mediano y lar$o
pla%o.
La aplicacin de la teora en relacin con la concepcin de nuevos sistemas puede ayudar a
comparar distintas soluciones eliminando as las menos acertadas en una fase inicial sin tener que
elaborar prototipos.
121 Mo+ela+o +e )&)(ea) +e (ele,o%'&,a,&-'
&l proceso de modelado es fundamental para el desarrollo de nuevas aplicaciones de la teora del
tele$rfico ya que requiere de conocimiento tanto del sistema t"cnico, 'erramientas matemticas y
la aplicacin del modelo en un medio informtico. Permitiendo confi$urar sistemas ptimos para
conocimiento de las necesidades y 'bitos del usuario
&ste
modelo
contiene
tres
elementos
principales:
( la estructura del sistema,
( la estrate$ia operacional, y
( las propiedades estadsticas del trfico.
12121 E)(r%,(%ra +el )&)(ea
&sta parte se determina t"cnicamente )manuales* y, en principio, es posible obtener al$+n nivel de
detalles en descripcin, por ejemplo en el nivel de componente.
12122 E)(ra(e.&a o3era(&4a
,n sistema fsico determinado puede utili%ar de diferentes maneras para adaptar el sistema de
trfico a la demanda. &n un sistema de telecomunicacin las estrate$ias se aplican a fin de dar
prioridad a las tentativas de llamada con el objeto de encaminar el trfico a su destino.
12125 Pro3&e+a+e) e)(a+/)(&,a +el (r01&,o
Las demandas del usuario estn modeladas por las propiedades estadsticas del trfico. -lo
efectuando mediciones sobre sistemas reales es posible determinar que el modelado terico est de
acuerdo.
La teora de teletrfico es una disciplina inductiva. Para la observacin de sistemas reales se
establecen modelos tericos, de los que se derivan parmetros, que se compararn con el sistema
real. -i son co'erentes, el modelo se valida. &n caso contrario, se debe elaborar el modelo en mayor
$rado.
12126 Mo+elo)
Los requisitos $enerales de un modelo son:
.. ebe ser verificar mayor dificultad, determinando sus parmetros a partir de los datos
observados.
/. e presentacin viable para el dimensionamiento prctico.
Por ejemplo,
&n las variaciones de las llamadas establecidas en una central telefnicas, que a pesar de
se$uir un dia$rama predecible debido al comportamiento del abonado, es imposible prever
las tentativas de llamadas individuales o la duracin de las llamadas establecidas. Por tanto
es necesario m"todos estadsticos.
Los eventos de tentativa de llamada tienen lu$ar conforme a proceso estocstico, y el tiempo
de lle$ada entre tentativas de llamada se describe a trav"s de las distribuciones de
probabilidad que caracteri%an el proceso estocstico.
,na alternativa al modelo matemtico es un modelo de simulacin o un modelo fsico, en un
modelo de simulacin de computara es com+n utili%ar directamente los datos recopilados o
utili%ar distribuciones estadsticas. -in embar$o, 'ay ms demanda de recursos para trabajar
con simulacin pues el modelo de simulacin no es $eneral.
La elaboracin de un prototipo llevar a+n ms tiempo que un modelo de simulacin. &n
$eneral, se prefieren los modelos matemticos pero a menudo es necesario aplicar
simulacin para desarrollar el modelo matemtico. 0 veces se elaboran prototipos para
efectuar la prueba final.
122 S&)(ea) (ele1-'&,o) ,o'4e',&o'ale)
Conformados por centrales de abonados )conmutadores de acceso, centrales locales, )L&1* y
centrales de trnsito )T&1** debido a la estructura jerrquica de su dise2o. Los abonados se
conectan a centrales locales o a conmutadores de acceso )concentradores* que se conectan a
centrales locales. Por +ltimo, los conmutadores de trnsito se utili%an para interconectar centrales
locales o para aumentar la disponibilidad y fiabilidad.
12221 E)(r%,(%ra +el )&)(ea
&l equipo en una central telefnica convencional comprende trayectos de se2ales vocales y
trayectos de control. Los trayectos de se2ales vocales estn ocupados durante el tiempo total de la
llamada, mientras que los trayectos de control slo estn ocupados durante la fase de
establecimiento de la llamada.
.. T
r
a
y
e
c
t
o
s
de se2ales vocales
/. 0bonado
3. &tapa de abonado
4. -elector de $rupo
5. Conjuntor
6. Procesador
7. Trayectos de control
8. 9e$istrador
&l trayecto de una se2al vocal es una cone!in de una determinada entrada )abonado* a una
determinada salida. &n un sistema con divisin en el espacio los trayectos de se2al vocal estn
inte$rados por componentes pasivos )como rel"s, diodos*. &n un sistema con divisin en el tiempo
los trayectos de se2ales vocales se componen de uno o varios se$mentos de tiempo especficos
dentro de una trama. Los trayectos de control son responsables del establecimiento de la cone!in.
:ormalmente, esto sucede en una cantidad de etapas en la que cada una de ellas es llevada a cabo
por un dispositivo de control: un microprocesador, o un re$istrador.
Las tareas del dispositivo de control son las si$uientes:

;dentificacin del abonado ori$inalmente )quien desea efectuar una cone!in )acceso de
entrada**.
9ecepcin de la informacin di$ital )direccin, acceso de salida*.
<+squeda de una cone!in en estado de reposo entre los accesos de entrada y de salida.
&stablecimiento de la cone!in.
Liberacin de la cone!in )efectuada a veces por el propio trayecto de la se2al vocal*.

12222 Co3or(a&e'(o +el %)%ar&o
&n referencia a los procesos de inicio, mantenimiento y cierre de la llamada, incluido el proceso de
control y deteccin de errores, as como tambi"n los elemento del sistema que intervienen en la
comunicacin.
12225 E)(ra(e.&a +e o3era,&-'
La cooperacin entre las diferentes partes tiene lu$ar conforme a re$las estrictas y bien
denominadas protocolos, que en sistemas convencionales se determina por la l$ica de cone!iones
y en sistemas de control de soporte l$ico definidas por l$icas de pro$ramas.
125 Re+e) +e ,o%'&,a,&-'
&!isten diferentes clases de redes de comunicaciones: redes telefnicas, redes de t"le!, redes de
datos, ;nternet, etc. La red telefnica si$ue siendo la ms e!tendida y a menudo otras redes estn
inte$radas fsicamente en la red telefnica.
12521 Re+ (ele1-'&,a
Construida como un sistema jerrquico. Cada abonado se conecta a un preselector o a veces a una
central local )L&1*. &sta parte de la red se denomina red de acceso. &l preselector de abonado se
conecta a una central local principal especfica que a su ve% se conecta a una central de trnsito
)T&1* en la cual 'ay normalmente una, como mnimo, para cada cdi$o de rea.
,na cone!in entre dos abonados en diferentes %onas de trnsito pasar normalmente por las
si$uientes centrales:
,-,09;= > L&1 > T&1 > T&1 > L&1 > ,-,09;=
Los $rupos de enlace de trnsito individuales se basan en sistemas de transmisin anal$icas o
di$itales, y, a menudo, se utili%an equipos de multiple!acin.
oce canales anal$icos de 3 ?@% cada uno conforman un sistema de frecuencia portadora de
primer orden )multiple!acin en frecuencia*, mientras que 3/ canales di$itales de 64 ?bit#s cada uno
inte$ran un sistema A;C de primer orden de /,B48 Abit#s. )Aultiple!acin por impulsos
codificados, multiple!acin en el tiempo.* La anc'ura de 64 ?bit#s se obtiene de una muestra de la
se2al anal$ica a una velocidad de 8 ?@% y una e!actitud de amplitud de 8 bits. os de los 3/
canales en un sistema A;C se utili%an para se2ali%acin y control.
La red telefnica se caracteri%a por el 'ec'o de que antes que dos abonados cualesquiera se puedan
comunicar, se debe crear un vnculo bilateral completo )d+ple! completo*, y que la cone!in e!ista
durante el tiempo total de la comunicacin. )conmutacin de lneas o conmutacin de circuitos es
con cone!in*. &l objetivo es optimi%ar las estructuras de red y el encaminamiento del trfico
conforme a las demandas del mismo, los requisitos de viabilidad y servicio, etc.
12522 Re+e) +e +a(o)
La red de datos se dise2a conforme al mismo principio e!cepto que la duracin de la fase de
establecimiento de la cone!in es ms breve. =tra clase de red de datos viene dada en las
denominadas redes de distribucin de paquetes, que funcionan conforme al principio de
almacenamiento y retransmisin. Los datos que 'an de ser transmitidos no se enviarn directamente
del transmisor al receptor sino que efectuar por pasos de central a central. &sto puede crear
demoras pues las centrales que son computadoras funcionan como sistemas de retardo )transmisin
sin cone!in*. &n ra%n que las centrales en una red de datos son computadoras, es viable introducir
estrate$ias avan%adas para el encaminamiento del trfico.
12525 Re+e) +e rea Lo,al
&n las redes de rea local )L0:, local area netCor?*,todos los usuarios de un sistema informtico
estn vinculados al mismo sistema de transmisin di$ital. Por lo $eneral, slo un usuario por ve%
puede utili%ar el medio de transmisin y obtener al$unos datos transmitidos a otro usuario.
&!isten dos tipos principales de redes de rea local: la red de acceso m+ltiple en sentido
portador#deteccin de colisin )C-A0#C, carrier sense multiple access#collision detection
)&t'ernet* y las redes testi$o.
126 S&)(ea) +e ,o%'&,a,&-' -4&le)
-us medios de transmisin son canales radioel"ctricos )inalmbricos* anal$icos o di$itales en
contraste con los sistemas de cable convencionales. &l espectro de frecuencias electroma$n"ticas se
divide en diversas bandas reservadas para fines especficos. Para comunicaciones mviles se asi$na
un subconjunto de esas bandas. Cada banda corresponde a un n+mero limitado de canales
radiotelefnicos, y es aqu donde sur$e el recurso limitado en los sistemas de comunicacin
mviles. La utili%acin ptima de este recurso es un aspecto esencial en la tecnolo$a celular.
12621 S&)(ea) ,el%lare)
,na estacin de base est constituida por una antena y un equipo transmisor#receptor o un enlace
radioel"ctrico con una central telefnica mvil )AT1*, que es parte de la red telefnica tradicional.
,na central telefnica mvil es com+n a todas las estaciones de base en una determinada %ona de
trfico. Las ondas radioel"ctricas se amorti$uan cuando se propa$an en la atmsfera y, por tanto,
una estacin de base slo puede cubrir una %ona $eo$rfica limitada que se denomina c"lula.
Aediante la transmisin de las ondas radioel"ctricas con una potencia adecuada es posible adaptar
la %ona de cobertura de modo tal que todas estaciones de base cubran e!actamente la %ona de trfico
planificada sin demasiada superposicin entre estaciones vecinas.
:o es posible utili%ar la misma frecuencia radioel"ctrica en dos estaciones de base vecinas pero si
en dos estaciones de base sin una frontera com+n, permitiendo entonces la reutili%acin de canales.
-istemas muy difundidos en la actualidad tenemos D-A, 3D.
127 Re,oe'+a,&o'e) +e la UIT )o!re &'.e'&er/a +e (r01&,o
La ,nin ;nternacional de Telecomunicaciones ),;T* es una or$ani%acin patrocinada por las
:aciones ,nidas para promover las telecomunicaciones internacionales. Tiene tres -ectores
bsicos:
-ector de :ormali%acin de las Telecomunicaciones ),;TET*,
-ector de 9adiocomunicaciones ),;TE9*
-ector de esarrollo de las Telecomunicaciones ),;TE*.
,;TET facilitar normas para el funcionamiento internacional de sistemas de telecomunicaciones, su
alcance 'a sido ampliado para incluir redes nacionales, y las 9ecomendaciones del ,;TET se
emplean ampliamente en la actualidad como normas nacionales de 'ec'o y como referencias.
&l objetivo de la mayora de las 9ecomendaciones es ase$urar la compatibilidad de los equipos de
telecomunicaciones en un entorno multioperacional. 0simismo, 'ay Re,oe'+a,&o'e) )o!re la
!%e'a 3r0,(&,a 3ara la e=3lo(a,&-' +e la) re+e)2 E' e)(e .r%3o e)(0' la) Re,oe'+a,&o'e)
)o!re &'.e'&er/a +e (r01&,o2
&l -ector ,;TET est dividido en Comisiones de &studio. Comisin de &studio / )C&/* se ocupa de
los aspectos operacionales de la prestacin de servicios, redes y calidad de funcionamiento. Cada
Comisin de &studio se divide en Drupos de Trabajo. El Gr%3o +e Tra!a*o 5 +e la Co&)&-' +e
E)(%+&o 2 >GT 5?2@ e) re)3o')a!le +e la &'.e'&er/a +e (r01&,o2
12721 I'.e'&er/a +e (r01&,o e' la UIT
-i bien el Gr%3o +e Tra!a*o 5?2 tiene la responsabilidad $lobal de la in$eniera de trfico, al$unas
9ecomendaciones sobre este tema o relacionados con el mismo fueron elaboradas )o se estn
elaborando* por otras Comisiones. Comisin de &studio 7 se ocupa de la serie 1 de
9ecomendaciones con in$eniera de trfico para redes de comunicacin de datos. Comisin de
&studio .. 'a elaborado al$unas 9ecomendaciones )-erie F* sobre los aspectos de trfico
relacionados con el dise2o de sistemas de conmutacin y se2ali%acin di$itales. 9ecomendaciones
de la -erie ;, elaboradas por la Comisin de &studio .3, tratan sobre aspectos de trfico
relacionados con la arquitectura de red de la 9-;E<0 y 9-;E<& as como de redes basadas en el
protocolo ;nternet );P*. entro de la Comisin de &studio /, el Drupo de Trabajo . es responsable
de las 9ecomendaciones sobre encaminamiento y el Drupo de Trabajo / de las 9ecomendaciones
sobre $estin de trfico de red.
Las 9ecomendaciones se pueden clasificar conforme a las cuatro tareas de in$eniera de trfico
principales:
caracteri%acin de la demanda de trficoG
objetivos de $rado de servicio )Do-*G
controles y dimensionamiento de trficoG
supervisin de calidad de funcionamiento.
12722
Cara,(er&8a,&-' +e la +ea'+a +e (r01&,o
La caracteri%acin de trfico se efect+a por medio de modelos que se apro!iman al comportamiento
estadstico de trfico de red en una $ran poblacin de usuarios. Los modelos de trfico adoptan
'iptesis simplificadas referentes a los procesos de trfico complicados. ,tili%ando esos modelos la
demanda de trfico se caracteri%a por un conjunto de parmetros limitado )valor medio, varian%a,
ndice de dispersin de cuentas, etc.*.
Las 9ecomendaciones de la ,;T abarcan estos tres aspectos de caracteri%acin del trfico:
Aodelado de trfico, mediciones de trfico y previsin de trfico.
El o+ela+o +e (r01&,o
Consiste bsicamente en identificar qu" simplificacin de 'iptesis se pueden efectuar y qu"
parmetros son pertinentes desde el punto de vista de las repercusiones de la demanda de trfico
sobre la calidad de funcionamiento de la red.
Me+&,&o'e) +e (r01&,o
Las 9ecomendaciones sobre mediciones de trfico se ocupan de las mediciones de trfico y de
calidad de funcionamiento. &stas 9ecomendaciones se pueden clasificar en aqu"llas que tratan
aspectos $enerales y operacionales, las que se ocupan de aspectos t"cnicos y las que incluyen los
requisitos de medicin para redes especficas
Pre4&)&-' +el (r01&,o
La previsin del trfico es necesaria para los estudios estrat"$icos como, por ejemplo, decidir sobre
la introduccin de un nuevo servicio, as como para la planificacin de la red, es decir, para la
planificacin del equipo y la provisin del circuito y de las inversiones de la planta. Las
12725 O!*e(&4o) +e .ra+o +e )er4&,&o
&l $rado de servicio )Do-* se define como un n+mero de parmetros de in$eniera de trfico para
proporcionar una medida de suficiencia de la planta bajo condiciones especificadasG estos
parmetros de Do- se pueden e!presar como probabilidad de bloqueo, probabilidad de retardo, etc.
&l bloqueo y el retardo se producen en ra%n que la capacidad de tratamiento de trfico de una red o
de un componente de red es finito y la demanda de trfico es estocstica por naturale%a.
Los parmetros de $rado de servicio de e!tremo a e!tremo recomendados son:
9etardo de preseleccin
9etardo seleccin ulterior
9etardo la se2al de respuesta
9etardo de liberacin de llamada
9etardo de e!tremo a e!tremo.
12726 Co'(role) +e (r01&,o 9 +&e')&o'a&e'(o
,na ve% caracteri%ada la demanda de trfico y establecido los objetivos de Do-, la in$eniera de
trfico debe proporcionar un dise2o efica% en funcin de los costos y una e!plotacin de la red que
satisfa$a la demanda de trfico, as como el cumplimiento de los objetivos de Do-. La contribucin
de la in$eniera de trfico en el dise2o y e!plotacin de las redes es el dimensionamiento de la red
as como los controles de trfico. &l dimensionamiento de la red ase$ura que "sta ten$a los recursos
suficientes como para atender la demanda de trfico. ;ncluye el dimensionamiento de los elementos
fsicos de la red y de los elementos l$icos. Los controles de trfico son tambi"n necesarios para
ase$urar que se satisfacen los objetivos de Do-. &ntre los controles de trfico se pueden distin$uir:
E',a&'a&e'(o +e (r01&,o" Los dia$ramas de encaminamiento describen la ruta fijada y
las re$las de seleccin de ruta para cada par ori$enEdestino. Puede ser jerrquicas o no
jerrquicas, fijas o dinmicas.
Co'(role) +e .e)(&-' +el (r01&,o +e re+" &stos controles ase$uran que se mantiene la
capacidad de la red bajo cualquier sobrecar$a o condicin de fallo. Los controles de $estin
de trfico pueden ser de proteccin o de e!pansin.
MA(o+o) +e 3ro(e,,&-' +el )er4&,&o" -on controles de trfico en el nivel de llamada que
supervisan el $rado de servicio para determinados flujos de trfico mediante una restriccin
discriminatoria del acceso a $rupos de circuitos con baja capacidad de lnea desocupada.
Co'(role) +e (r01&,o e' el '&4el +e 3a<%e(e: &stos controles ase$uran que se satisfacen los
objetivos de Do- en el nivel de paquete de las llamadas aceptadas bajo cualquier condicin
de la red y que se efect+a una diferenciacin del $rado de servicio.
SeBal&8a,&-' 9 ,o'(role) +e la re+ &'(el&.e'(e >RI@" &n ra%n que estas redes constituyen el
sistema nervioso de la totalidad de la red, un objetivo clave en el dise2o y e!plotacin de las
mismas es ma!imi%ar su resistencia, es decir, su capacidad para soportar sobrecar$as de
trfico y fallos de elementos de la red.
Las 9ecomendaciones sobre dimensionamiento y controles de trfico se pueden clasificar conforme
se trata de redes con conmutacin circuitos, redes con conmutacin de paquetes o se2ali%acin y
redes con estructura de 9;.
12727 S%3er4&)&-' +e la ,al&+a+ +e 1%',&o'a&e'(o
Con la red operacional, se requiere la supervisin continua del Do-. 0unque la red est"
correctamente dimensionada, 'ay situaciones de sobrecar$a y fallo no consideradas en el
dimensionamiento donde las operaciones de $estin de trfico de la red 'an de ser tomadas en breve
tiempo )minutos, 'oras*. &n situaciones consideradas en el dimensionado, los errores de previsin
de trfico o apro!imaciones efectuadas en los modelos de dimensionamiento pueden conducir a un
Do- diferente del previsto.
1272: O(ra) Re,oe'+a,&o'e)
&ntre estas recomendaciones se encuentras las referentes a terminolo$a y definiciones de in$eniera
de trfico.
CAPTULO 2
Co',e3(o) +e (r01&,o 9 +e .ra+o +e )er4&,&o
Los costos de un sistema telefnico se pueden dividir en costos que dependen de la cantidad de
abonados y costos que dependen de la cantidad de trfico en el sistema.
&l objetivo es ajustar el volumen de los equipos de manera satisfa$an las necesidades de trfico,
manteniendo los costos de las instalaciones en el nivel ms bajo posible y con la mayor eficacia.
La in$eniera de teletrfico se centra en la optimi%acin de la estructura de y en el ajuste de la
cantidad de equipos, que depende del volumen de trfico.
221 Co',e3(o +e (r01&,o 9 %'&+a+ Cerla'.D
&n teora de teletrfico se utili%a normalmente el t"rmino trfico para indicar la intensidad de
trfico, es decir trfico por unidad de tiempo.
La &'(e')&+a+ +e (r01&,o &')(a'(0'ea e' %' ,o'*%'(o +e -r.a'o) e) el '#ero +e -r.a'o)
o,%3a+o) e' %' &')(a'(e +a+o2
Para la &'(e')&+a+ +e (r01&,o e+&a )e (&e'e" donde n)t* indica el n+mero de dispositivos
ocupados en el tiempo t.
Tr01&,o (ra')3or(a+o H I 0
c
: &ste
es el trfico transportado por el $rupo de servidores durante el intervalo de tiempo T. &n
aplicaciones, el t"rmino intensidad de trfico tiene, por lo $eneral, el si$nificado de intensidad de
trfico media.
&l trfico transportado nunca debe e!ceder el n+mero de canales )lneas*.
Tr01&,o o1re,&+o A" &n modelos tericos se utili%a el concepto de trfico ofrecidoG es decir el
trfico que sera transportado si no se rec'a%aran llamadas debido a la falta de capacidad por
ejemplo, si el n+mero de servidores fuera ilimitado. &l trfico ofrecido es un valor terico y no
puede ser medido. -lo es posible estimar el trfico ofrecido conforme al trfico transportado.
Tericamente se trabaja con la intensidad de llamada J, que es el n+mero de llamadas medio
ofrecido por unidad de tiempo, y tiempo de servicio medio s. &l trfico ofrecido es i$ual a:
Tr01&,o 3er+&+o o re,;a8a+o A
l
" La diferencia entre trfico ofrecido y trfico transportado es i$ual
trfico rec'a%ado. &l valor de este parmetro se puede reducir aumentando la capacidad del sistema.
&l trfico ofrecido es un parmetro terico utili%ado en frmulas de dimensionamiento tericas. -in
embar$o, el +nico parmetro mensurable es, en realidad, el trfico transportado, que a menudo
depende del sistema real.
&n
sistemas
de
transmisiones de datos no se 'abla de tiempo de servicio sino de necesidades de transmisin. ,na
tarea puede ser por ejemplo la transferencia de s unidades )por ejemplo, bits o bytes*. La capacidad
del sistema K, velocidad de se2ali%acin de datos, se mide en unidades por se$undos )por ejemplo,
bits#se$undo*. Por tanto, el tiempo de servicio para dic'a tarea, es decir el tiempo de transmisin, es
s#K unidades de tiempo )por ejemplo se$undos*, lo cual si$nifica que depende de K. -i en promedio
las tareas J lle$an por unidad de tiempo, la utili%acin L del sistema es entonces:la utili%acin
observada estar siempre dentro del intervalo B M L M ..

Tr01&,o +e #l(&3le" -i se tienen llamadas que ocupan ms de un canal, y otras del tipo i que
ocupan d
i
canales, el trfico ofrecido e!presado en cantidad de canales ocupados se calcula con la
si$uiente ecuacin:
Tr01&,o 3o(e',&al" &n la planificacin y demanda de modelos se utili%a el t"rmino trfico potencial
que equivaldra al de trfico ofrecido si no 'ubiera limitaciones en la utili%acin del tel"fono por
ra%ones econmicas o de disponibilidad )siempre est disponible un tel"fono $ratuito*.
222 Var&a,&o'e) +e (r01&,o 9 ,o',e3(o +e ;ora ,ar.a+a
&l teletrfico vara conforme a la actividad en la sociedad. &l trfico est $enerado por una sola
fuente, los abonados, que normalmente efect+an llamadas telefnicas independientes entre s. ,na
investi$acin de las variaciones del trfico indica que es parcialmente de naturale%a estocstica y
parcialmente de naturale%a determinstica. Aediante la comparacin de diversos das se puede
distin$uir una curva determinstica con variaciones estocsticas superpuestas.
Las variaciones se pueden dividir en variaciones de intensidad de la llamada y variaciones en el
tiempo de servicio.
Eora ,ar.a+a" La mayor cantidad de trfico no se produce todos los das a la misma 'ora. -edefine
el concepto de 'ora car$ada media repetitiva )TC<@, time consistent busy tour* como los 6B
minutos )determinado con una e!actitud de .5 minutos* que durante un lar$o periodo sobre el
promedio tiene el trfico ms elevado.
0l$unos das puede suceder que el trfico durante la 'ora ms car$ada sea mayor pero en el
promedio de varios das el trfico en la 'ora car$ada ser el mayor que la TC<@.
E' la 3r0,(&,aF 3ara e+&,&o'e) +e (r01&,oF +&e')&o'a&e'(o 9 o(ro) a)3e,(o) e) ,o'4e'&e'(e
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A@ Var&a,&o'e) +e 26 ;ora)
G@ Var&a,&o'e) )ea'ale)2 Norale'(e el (r01&,o 0) +e')o )e 3ro+%,e lo) l%'e)F l%e.o lo)
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C@ Var&a,&-' +%ra'(e %' aBo2 Ea9 %'a ele4a+a a1l%e',&a +e (r01&,o al ,o&e'8o +e %' e)F
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,er,a +el 1 +e a!r&l )e o!)er4a %' (r01&,o %9 ele4a+o ;a)(a +e)3%A) +e la) 4a,a,&o'e)2
D@ El (r01&,o a%e'(a ,a+a aBo +e!&+o al +e)arrollo (e,'ol-.&,o 9 el 1a,(or e,o'-&,o +e la
)o,&e+a+2
225 Co',e3(o +e !lo<%eo
&l sistema telefnico no est dimensionado para que todos los abonados se puedan conectar al
mismo tiempo. La cantidad de equipos est limitada por ra%ones econmicas y, por tanto, es posible
que un abonado no pueda establecer una llamada, sino que ten$a que esperar o quedar bloqueado
e acuerdo con el funcionamiento del sistema se puede distin$uir entre sistemas de p"rdidas y
sistemas de tiempo de espera o una me%cla de "stos si el n+mero de posiciones de espera )memoria
intermedia* es limitado.
&l
inconveniente en sistemas de espera )sistemas de puesta en fila* se miden como un tiempo de
retardo. :o slo el tiempo de espera medio es de inter"s sino tambi"n la distribucin del tiempo de
espera.
226 Ge'era,&-' +e (r01&,o 9 rea,,&-' +e lo) a!o'a+o)
-e puede distin$uir entre el tiempo de
servicio, que incluye el tiempo desde el
instante en que se ocupa un servidor
'asta que "ste se desocupa nuevamente
)por ejemplo, establecimiento de la
llamada, duracin de la conversacin y
terminacin de la llamada*, y duracin
de la conversacin, que es el periodo de
tiempo en el que 0 conversa con <. &n
ra%n de las tentativas de llamada
fracasadas el tiempo de servicio medio es a menudo menor que la duracin media de la llamada si
se incluyen todas las tentativas de llamada.
227 I'(ro+%,,&-' al .ra+o +e )er4&,&o
&l operador de la red debe decidir qu" servicios 'a de prestar "sta al usuario final y el nivel de
calidad de servicio que el usuario debe e!perimentar. Ha sea con conmutacin de circuitos o con
conmutacin de paquetes, independiente de la tecnolo$a de transmisin aplicada. =tras decisiones
que se 'an de efectuar pueden incluir el tipo e instalacin de la infraestructura de la red para
soportar los servicios, y la eleccin de las t"cnicas que se 'an de utili%ar para tratar el transporte de
la informacin.
Calidad de servicio )Fo-* es el efecto colectivo de calidad de funcionamiento del servicio que
determina el $rado de satisfaccin de un usuario del servicio. La Fo- comprende un conjunto de
parmetros que pertenece a la calidad de funcionamiento del trfico de la red, pero adems de esto,
la Fo- tambi"n incluye una serie de otros conceptos, que se resumen como si$ue:
lo$stica del servicioG
facilidad de utili%acin del servicioG
servibilidad del servicioG y
se$uridad del servicio.
Drado de servicio )Do-*. &sto se define como un conjunto de variables de in$eniera de trfico
utili%adas para tener una medida de aptitud de un $rupo de r$anos en condiciones especificadas.
&stas variables del $rado de servicio pueden e!presarse como la probabilidad de p"rdida, la demora
del tono de invitacin a marcar, etc. 0 esta definicin la 9ecomendacin proporciona adems las
si$uientes notas:
(
Los valores de parmetro asi$nados como objetivos para el $rado de servicio se denominan normas
de $rado de servicio.
(Los valores de los parmetros de $rado de servicio obtenidos en condiciones reales se denominan
resultados del $rado de servicio.
&l punto bsico para resolver en la determinacin de las normas de Do- es aplicar los valores a cada
elemento de red de modo tal que se obten$a el objetivo de Fo- de e!tremo a e!tremo.
22721 Co3ara,&-' +e GoS 9 $oS
:o es tarea sencilla encontrar las normas de Do- necesarias para soportar una determinada Fo-.
&sto se debe al 'ec'o de que los conceptos de Do- y Fo- tienen distintos puntos de vista. Aientras
que la Fo- considera la situacin desde el punto de vista del cliente, el Do- tiene en consideracin
la red.
22722 Cara,(er/)(&,a) e)3e,&ale) +e la $oS
ebido a los diferentes criterios para definir el Do- y la Fo-, el Drupo de esarrollo sobre Calidad
de -ervicio propuso una solucin para resolver el problema. &sta solucin se denomina acuerdo a
nivel de servicio )-L0, service level a$reement*. &sto es en realidad un contrato entre el usuario y
el operador de la red. &n el mismo se define el si$nificado real de los parmetros en cuestin. -e
supone que las definiciones estn dadas de modo tal que sean interpretadas de la misma manera por
el cliente y por el operador de la red. 0simismo, el -L0 define qu" sucede en el caso de la violacin
de los t"rminos del contrato.
22725 Cal&+a+ +e 1%',&o'a&e'(o +e la re+
Como se mencion anteriormente la calidad de funcionamiento de la red se refiere a la aptitud de
una red o parte de la misma para ofrecer las funciones correspondientes a las comunicaciones entre
usuarios. Para establecer cmo funciona una determinada red, es necesario reali%ar mediciones que
abarquen todos los aspectos de los parmetros de comportamiento funcional.
0simismo, los aspectos de calidad de funcionamiento de la red en el concepto de Do- slo
corresponden a los factores relacionados con el rendimiento funcional de la capacidad de trfico la
terminolo$a de Fo-. 0simismo, en el marco de la calidad de servicio el t"rmino NCalidad de
funcionamiento de la redN tambi"n incluye los si$uientes conceptos:
se$uridad de funcionamiento,
calidad de transmisin, y
precisin de la tasacin.
:o es suficiente efectuar slo mediciones, sino que es tambi"n necesario tener una or$ani%acin que
pueda proporcionar la supervisin adecuada y tomar las medidas que correspondan cuando surjan
los problemas.
22726 Co'1&.%ra,&o'e) +e re1ere',&a
una visin $eneral de la red en estudio $eneralmente como un dia$rama denominado mismo que
comprende uno o ms esquemas simplificados del trayecto que una llamada )o cone!in* puede
tomar en la red incluido los puntos de referencia apropiados, donde se definen las interfaces entre
las entidades.