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Qu es Estrategia?
Qu es estrategia?
Un dilema gramatical

Como cultivadores del management estratgico se supone que deberamos
tener una definicin precisa y metodolgica sobre el significado de la estrategia
(aqu empiezan las dudas: se escribe con mayscula, minscula o entre
comillas?) El paradigma enciclopedista nos exige que podamos decir
Estrategia: Estudiantes y practicantes de la estrategia vacilan en poder
sintetizarla en pocas palabras, e incluso caen en lo histrico (con los griegos y
los militares a la cabeza) Grandes pensadores del management han tratado
este asunto, pero la lectura de sus ideas slo ensombrece el panorama: Porter
escribi un ensayo titulado Qu es estrategia, donde queda ms claro lo que
no es estrategia; Mintzberg habl de hasta 10 escuelas que la entienden
diferente y recurre a elefantes y pigmeos ciegos para dar la idea de oscuridad y
parcializacin; y Hamel dice que el mayor problema es que no existe una
definicin.

Aunque la complejidad es lo natural en los sistemas vivos, no por eso la
aceptamos naturalmente. Y pese a que la nocin de estrategia asociada a
planificacin pareca haber sucumbido al avanzar los 90, ahora retoma fuerza
por su mayor sencillez y facilitacin del mando y control (una respuesta
instintiva a la wiki-economa y la hipercompetencia)

Una posibilidad para comprender ms acabadamente a la estrategia es tratarla
desde lo gramatical. Esto implica tres niveles de entendimiento, desde lo ms
general y ambiguo a lo ms especfico y preciso: la estrategia como verbo
(estrategar? estrategizar?), la estrategia como adjetivo (lo estratgico) y la
estrategia como sustantivo (lo que es la palabra estrategia)

La estrategia como verbo. Aunque no existe un verbo que signifique hacer
estrategia (estn los intentos de Rafael Prez, Gary Hamel y el ingls to
strategize), la estrategia es verbo: es accin, estado, carcter y pasin. Es el
englobamiento de muchas actividades iterativas y recursivas. Estrategia es
pensar, creer y analizar, es proyectar, disear y decidir, es liderar, organizar e
interactuar, es actuar y operar, y es reflexionar y aprender, para otra vez volver
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a empezar. Es la accin colectiva, la jerrquica y la individual, es lo previo, el
camino y lo emergente, se debe al entorno, al lder y al negocio. La estrategia
est siendo mientras el sistema vive. Esta definicin amplia y ambigua abarca
todo el Marco de Desarrollo que trabajamos desde el Management
Estratgico. Es ms filosfica que prctica, ms integradora y autoorganizada
que especfica y formulable.



Marco de Desarrollo: La estrategia como verbo

La estrategia como adjetivo. Esto implica que lo efectivo es lo estratgico,
que tiene que ver con una forma de considerar las cosas y sus consecuencias.
Lo estratgico invoca aquello de gran alcance en tiempo y espacio, de impacto
sobre el negocio/mercado, de orientacin futura poco predecible. Cualquier
actividad (cualquier sustantivo) es estratgica si cumple con tales cualidades:
planificacin, comercializacin, produccin, compras, distribucin,
responsabilizacin, liderazgo, complementacin, etc. Para el empresario lo
estratgico es lo ms importante, las claves vitales del negocio y de su
empresa. En los entornos altamente interconectados la mayora de las
acciones pueden tener efectos estratgicos, por lo que deberan pensarse y
hacerse estratgicamente. Esto da lugar a la necesidad de tener un marco
estratgico, que proporcione el enfoque para decidir qu negocio estamos
construyendo. As lo estratgico es una suma de elementos adjetivizados, una
aproximacin que involucra la visin del negocio (adnde), el modelo de
negocio (qu) y la estrategia del negocio (cmo) Lo estratgico da un sentido
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de futuro, estructura y sendas. Esta definicin abarca la parte del modelo
denominado Marco estratgico. Es ms asible y menos global que la anterior
y otorga un punto de vista para pensar y actuar.

Marco Estratgico: La estrategia como adjetivo

La estrategia como sustantivo. Comprende a la estrategia como algo que se
puede hacer, ver, tocar, medir, es la creencia de que se puede formular la
estrategia o el concepto ms cercano al plan. Pero si estrategia es lo mismo
que plan por qu llamarle diferente? Se parece al plan pero no lo es, porque la
estrategia como sustantivo implica la definicin de objetivos (medibles y
alineados a una visin y un modelo de negocio), las trayectorias para
alcanzarlos (las recorridas, las pensadas y las que se van transitando) y las
competencias centrales para sustentarse (capacidades nicas, valiosas y
extensibles para poder moverse diferenciadamente) El concepto de trayectoria
escapa al plan porque considera a la historia como fuente de aprendizaje
(nunca empezamos totalmente de cero) y porque se va formando en el camino,
con una parte de planificacin e investigacin previa y otra de experimentacin
y tanteo. A medida que se alcanzan o no los objetivos o se encuentran lmites
externos difciles de evadir, las trayectorias deben reconvertirse; esto le quita
pleitesa al plan, que sirve como plataforma de anlisis y comunicacin, que
agrega, elimina y enfoca opciones, pero debe mostrarse temporal y flexible. El
nico problema de esta forma de entender la estrategia es que no cuestiona el
negocio y lo toma como algo dado sobre lo cual se toman decisiones
congruentes, pero esto se acomoda cuando se ve a la estrategia conectada a
una visin y un modelo de negocios que la focalizan (lo estratgico) Un tablero
de comando dinmico y colaborativo, que considere las competencias de
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sustentacin y aprendizaje, podra ocupar este rol de la estrategia. Esta
definicin ms prctica abarca un apartado dentro del Marco estratgico con
el nombre de Estrategia. Es la ms concreta y manejable de las tres
caracterizaciones, la ms cercana a un objeto formable.

Es evidente que la palabra estrategia es un sustantivo, pero est contenida
dentro de lo estratgico como enfoque y aproximacin a un concepto futuro y
activo del negocio, como algo de mayor valor. Pero lo estratgico no est solo
all, sino que puede concebirse como la verbalizacin que da vida al sistema
organizacional, a travs del desarrollo de una amalgama de acciones diversas,
una filosofa que todo lo impregna. En la prctica de los directivos prevalece la
estrategia como sustantivo, y en las teoras pregonadas se impone lo
estratgico como aquello trascendental, superior y exclusivo de unos pocos,
mientras que la estrategia como verbo es un concepto que empieza a surgir a
partir de la idea conversacional del management.

Estos tres significados de la estrategia suelen ser alternativos en la realidad,
pero tambin pueden verse como complementarios, como muecas rusas que
permiten acercarse cada vez ms profundamente a la estrategia. El dilema
sigue abierto y este ensayo se presenta en versin beta. Ahora le toca a usted
ser estratega en qu rol o roles gramaticales ubica a la estrategia?

Artculo en versin beta, desarrollado por Fernando Cerutti & Mariano Morresi