La funcin informtica orientada a procesos.

En el siguiente diagrama se presenta la ruta de aprendizaje e interaccin

de contenidos y actividades, as como los momentos de
acompaamiento y realimentacin por parte del facilitador para el
presente tema:

clic en la imagen para ampliar
Fuente: Escobar, G. (2012). Mdulo de Gestin de tecnologa
Informtica II.
Las empresas necesitan contar con un modelo dinmico, eficiente y
eficaz que permitan la medicin de la ejecucin de la estrategia e
identificar si se estn logrando los objetivos y metas propuestas, para
tomar las decisiones estratgicas o correctivas requeridas, los procesos
son el medio por el cual se ejecutan las actividades interconectadas con
el fin de ganar ventaja competitiva, es por esto que el mejoramiento
continuo de procesos es fundamental para las organizaciones y debe ser
entendido por los profesionales para aplicarlo en el ejercicio profesional
y as obtener una visin estratgica y de gestin.
El concepto de proceso nace a partir del principio de dividir el trabajo
en tareas y llevarlas a su mnima expresin, a fin de incrementar la
productividad con el argumento de que esto conlleva el aumento de la
destreza del personal, elimina retrabajos y ampla la capacidad de uso
de las mquinas (Kim y Ramkaran, 2004).
A pesar de que algunas empresas en diversos sectores adoptaron este
esquema, otras no cambiaron sus procesos, y en la medida en que
crecan no lograban ser competitivas en el medio donde se desenvolvan,
debido a la carencia de un anlisis de procesos que les permitiera una
adaptacin rpida y concreta a lo que exiga el mercado (Harrington,
1994).
En los marcos de referencia presentan el ciclo de vida con los procesos y
actividades de tecnologa asociadas, con el fin de establecer con esta
propuesta un vnculo con los requerimientos del negocio, presentar de
manera lgica y organizada las actividades de TI en un modelo de
procesos generalmente aceptado, Identificando los principales recursos
de TI a ser utilizados y definiendo los objetivos de control gerenciales a
ser considerados.
COBIT est orientado a procesos de TI, es un marco de referencia para
gestin y control antes que un marco de referencia para procesos.
COBIT se focaliza en lo que una empresa necesita hacer, no cmo lo
tiene que hacer, y la audiencia objetivo es la alta gerencia, los gerentes
funcionales, los gerentes de TI y los auditores.
ITIL est basado en la definicin de procesos de mejores prcticas para
la gestin y el soporte de servicios de TI, antes que en la definicin de
un marco de control de amplio alcance. Se focaliza en el mtodo y define
un grupo ms compacto de procesos, proporciona un contexto
estratgico y de negocios para la toma de decisiones de TI, y empieza
describiendo el mejoramiento continuo del servicio como una actividad
integral, promoviendo el mantenimiento de la entrega de valor a los
clientes. (ISACA,2008)
A continuacin se presentan las fuentes que se deben estudiar en este
tema. Revisa su descripcin e indicaciones antes de proceder al estudio
de la fuente.


Elemento de competencia 2: Construir grficas y analizar
e interpretar sus datos, efectuando los clculos numricos requeridos
para encontrar el nmero de arreglos posibles de uno o varios objetos
en un conjunto de datos y a partir de ello tener claridad sobre el anlisis
combinatorio


Criterios de desempeo.
Los criterios de desempeo esperados para el logro de la(s)
competencia(s) formulada(s) son:
Resultados Esperados del Aprendizaje
Al terminar el estudio de este segundo elemento de competencia, el
estudiante estar en capacidad de:
En cuanto a habilidades:
o Procesar informacin mediante la construccin y anlisis de tablas
y grficas.
o Interpretar informacin mediante el uso de grficas y tablas y
el concepto de variables.
o Resolver problemas que involucren medidas de tendencia central.
o Solucionar problemas que requieran la aplicacin de medidas de
dispersin.
o Aplicar los conceptos de anlisis de grficas en la toma de
decisiones.
o Identificar y aplicar los tipos de grficos para presentar la
informacin estadstica de forma clara y concisa.
o Realizar diferentes tipos de grficos con la ayuda de una
herramienta de software.
o Identificar los diferentes tipos de grficos y sus usos.
En cuanto a conocimientos:
o Reconocer los elementos generales del anlisis combinatorio y los
aplica correctamente en el clculo de permutaciones y
combinaciones.
o Asimilar los conceptos de los principios de combinaciones y
permutaciones.
En cuanto a actitudes:
o Criterios ticos para respetar fuentes de informacin, de derechos
de autor, evitando el plagio en sus dimensiones.
o Anlisis para representar claramente las necesidades y
requerimientos que definen los proyectos y prcticas que se
realizan.


Desarrollo temtico
Ahora, apreciado estudiante, le doy la bienvenida al segundo elemento
de competencia, donde haremos un recorrido por el mundo de los
grficos estadsticos y el anlisis combinatorio, con sus aplicaciones en la
vida prctica.
Para iniciar, lo invito a ver el siguiente video que nos ilustra este
comienzo de la unidad.
Video N12
Estadstica Descriptiva I. Grficos Estadsticos. (2007). Retrieved 11 de
Enero de 2013: ver video. Juan Carlos Vergara.

Link video 1: https://www.youtube.com/watch?v=j120LUI4k7g


Grficos estadticos
El siguiente diagrama presenta la ruta de aprendizaje e interaccin de
contenidos y actividaes para el presente tema:

Fuente: Robledo, G. (2013). Mdulo Estadstica Descriptiva
Fundacin Universitaria Catlica del Norte
Con frecuencia nos encontramos en los diarios, revistas, internet y otros
medios de comunicacin la representacin grfica de muchos datos
estadsticos.
La representacin grfica juega un papel fundamental en la estadstica,
ya que permite visualizar rpidamente todos los datos presentados en
una situacin estadstica.
El grfico es un elemento complementario a las tablas, que facilita la
visualizacin de los datos y las tendencias de los mismos.

Figura 6. Grficos Estadsticos
Fuente: Robledo, G. (2013). Mdulo Estadstica Descriptiva
Fundacin Universitaria Catlica del Norte
Algunas consideraciones que conviene tomar en cuenta al momento de
realizar cualquier grfica a fin de que la informacin sea transmitida de
la manera ms eficaz posible y sin distorsiones:
El eje que represente a las frecuencias de las observaciones
(comnmente el vertical o de las ordenadas) debe comenzar en cero (0),
de otra manera podra dar impresiones errneas al comparar la altura,
longitud o posicin de las columnas, barras o lneas que representan las
frecuencias. La longitud de los espacios que representan a cada dato o
intervalo (clase) en las grficas deben ser iguales. El tipo de grfico debe
coincidir por sus caractersticas con el tipo de informacin o el objetivo
que se persigue al representarla, de otra manera la representacin
grfica se convierte en un instrumento ineficaz, que produce ms
confusin que otra cosa, innecesario o productor de malinterpretaciones.
Para los alcances de este curso explicaremos los siguientes grficos
estadsticos:
Diagrama de barras
Polgono de frecuencias
Histograma
Diagrama circular



Diagrama de Barras
Es la representacin grfica de las frecuencias estadsticas. Se distingue
porque est formado por barras que tienen un tamao proporcional a la
frecuencia. En el eje de las abscisas se ubican los datos, y en el eje de
las ordenadas se ubican las frecuencias.
El diagrama de barras se representa sobre los ejes de coordenadas, en
el eje horizontal se colocan los valores de la variable, y sobre el eje
vertical las frecuencias absolutas o relativas o acumuladas.
Ejemplo:
A continuacin se presenta una tabla que relaciona la marca del
dispositivo GPS que y el nmero de reporte de daos que se ha
registrado.
Dichos dispositivos son los que se oferta GPS tracking (ficticio) a la
empresa de transportes. Presentar dicha informacin mediante un
diagrama de barras.
Tabla 6
Reporte de Daos en Dispositivos GPS. Solucin Ejemplo
Marca del Dispositivo Reporte de Daos (fi)
Garmin 3
Holux 8
Keomo 12
Navman 9
Becker 4
Alan 6
TOTAL 42
Nota. Fuente: Robledo, G. (2013). Mdulo Estadstica Descriptiva.
Fundacin Universitaria Catlica del Norte

Figura 7. Diagrama de Barras
Fuente: Robledo, G. (2013). Mdulo Estadstica Descriptiva
Fundacin Universitaria Catlica del Norte
1.2. Polgono de Frecuencias: El polgono de frecuencias se hace
trazando los puntos que representan las frecuencias mediante lneas
rectas. El polgono de frecuencias se usa para variables cualitativas y
variables cuantitativas. Se realiza uniendo los extremos de las barras
mediante segmentos.
Ejemplo
A partir de los datos de la tabla 6, construir un polgono de frecuencias.

Figura 8. Polgono de Frecuencias
Fuente: Robledo, G. (2013). Mdulo Estadstica Descriptiva
Fundacin Universitaria Catlica del Norte
1.3. Histograma: El histograma es una representacin grfica, que
emplea barras verticales, de la misma forma que en lo hace el diagrama
de barras, pero se usa nicamente para datos agrupados mediante
intervalos, lo que conlleva a que las barras estn juntas.
Ejemplo
Se realiz un estudio para conocer la edad de los empleados de un
centro de un centro de consultora. Los resultados se presentan en la
siguiente tabla de frecuencias. Presentar dicha informacin mediante un
histograma.
Tabla 7
Rango de Edades de los Empleados. Solucin ejemplo
Rango de Edades Frecuencia
20 - 25 5
25 - 30 2
30 - 35 6
35 - 40 8
40 - 45 7
45 - 50 3
Nota. Fuente: Robledo, G. (2013). Mdulo Estadstica Descriptiva.
Fundacin Universitaria Catlica del Norte

Figura 9. Histograma
Fuente: Robledo, G. (2013). Mdulo Estadstica Descriptiva
Fundacin Universitaria Catlica del Norte

1.4 Diagrama Circular: El diagrama circular es la representacin
grfica de datos estadsticos en forma de pastel o de sectores circulares.
Se usa para representar variables cualitativas o cuantitativas. En su
construccin basta con tener en claro los siguientes aspectos.
Para determinar el ngulo de cada sector circular basta con multiplicar el
valor de la frecuencia relativa por 360. Posteriormente, en el papel,
realice las mediciones de los ngulos hasta completar toda la
circunferencia usando un transportador.
Ejemplo
A partir de los resultados consignados en la tabla 6, construir un
diagrama circular.

Figura 10. Diagrama Circular
Fuente: Robledo, G. (2013). Mdulo Estadstica Descriptiva
Fundacin Universitaria Catlica del Norte
Se concluye con este tema la gran importancia de la representacin
grfica en estadstica, que se constituye en pieza clave para el anlisis
de los datos estadsticos, facilitando la lectura y asimilacin de los
mismos. Es importante resaltar que en la vida cotidiana, a diario nos
encontramos con grficos estadsticos, que nos presentan resmenes de
encuestas, de favorabilidad de la imagen de algn poltico, de resultados
deportivos, ya sea mediante diagramas de barras, circulares,
histogramas entre otros.

Anlisis combinatorio
El siguiente diagrama presenta la ruta de aprendizaje e interaccin de
contenidos y actividaes para el presente tema:

Fuente: Robledo, G. (2013). Mdulo Estadstica Descriptiva
Fundacin Universitaria Catlica del Norte
Antes de iniciar el recorrido por el anlisis combinatorio, es preciso
recordar el concepto de nmero factorial, el cual ser empleado en el
transcurso de este elemento de competencia.
El factorial de un nmero corresponde al producto de los n nmeros
enteros anteriores a l. Se denota por el smbolo ( ! )

2.1 Diagrama de rbol
Un diagrama de rbol es una esquematizacin grafica el nmero de
arreglos posibles que se dan al contrastar diferentes objetos. Este
diagrama es un elemento indispensable en el estudio de las
probabilidades, dado que permite determinar el espacio muestral. Es
importante saber que el diagrama puede ser dibujado en la direccin que
se desee, ya sea de arriba hasta abajo, desde izquierda hasta derecha, o
viceversa.
El siguiente ejemplo muestra un diagrama de rbol muestra la
clasificacin hecha por un investigador, de sus pacientes, en funcin del
sexo, el tipo de sangre, y su presin sangunea.

Figura 11. Diagrama de rbol.
Fuente: Minotta E.A. Estadstica II. (pp. 17-18)
A partir de este diagrama de rbol, el investigador logro identificar las
24 clasificaciones posibles, segn sexo, tipo de sangre y presin
sangunea.
Ahora lo invito a revisar el siguiente material, que le ampliar las ideas
referentes al diagrama de rbol.

Video N13
Diagrama de rbol (2010). Retrieved 15 de Febrero de 2013: ver video.
Esther Morales.
2.2 Principio De Adicin
El principio de adicin indica que si un suceso X se da de p maneras y un
suceso Y se da de q maneras, el suceso X o Y puede ocurrir de p + q
maneras.
Ejemplo:
o Se lanzan dos dados. De cuantas maneras puede obtenerse el 3 o
el 7?
o El 3 puede obtenerse de dos maneras (1,2), (2,1)
o El 7 puede obtenerse de seis maneras (1,6), (2,5), (3,4), (6,1),
(5,2) y (4,3)
o Luego el 3 o el 7 pueden obtenerse de 2+6 = 8 maneras
2.3 El principio de multiplicacin
El principio de multiplicacin o principio fundamental indica que si una
cosa puede ser hecha en p formas, una segunda cosa en q formas, una
tercera cosa en r formas, y as sucesivamente para n cosas, entonces las
n cosas pueden ser hechas conjuntamente en p x q x r x... (n factores)
formas.
Generalizando tendramos:
N= n1 * n2 * n3 *..* nz
Por ejemplo, si en un campeonato de futbol hay 18 equipos, de cuantas
formas podramos organizar al campen y al subcampen?
n1 = formas para el campen = 18
n2 = formas para el subcampen = 17
N = n1. n2. = 18*17 = 306 formas.
Ahora veamos el siguiente video que nos esquematiza la solucin de un
problema de anlisis combinatorio, a partir del principio de la
multiplicacin.
Video N14
Prinicipio de la Multiplicacion (2012). Retrieved 15 de Febrero de
2013: ver video. Alex Zeballos
Antes de iniciar los temas 2.4 y 2.5 se precisa realizar las siguientes
aclaraciones
El estudio de las permutaciones y las combinaciones es muy importante
en anlisis probabilstico en el momento en el cual necesitamos saber la
forma de contar el nmero de resultados de varios eventos sin tener que
listarlos necesariamente.
En el anlisis de muchas observaciones, el nmero de resultados puede
ser muy grande y listarlos se puede convertir en un trabajo muy tedioso
o en muchas ocasiones imposible. De este modo, aprenderemos a
analizar los conceptos y problemas que se derivan de las permutaciones
y las combinaciones.
2.4. Permutaciones
Las permutaciones son el conjunto de posibles ordenaciones, donde el
orden s importa, y se define como la forma ordenada de r objetos
tomados de entre n objetos de r en r. La operacin de las permutaciones
se simboliza as: nPr
Las permutaciones se pueden dar de dos formas:
La primera, corresponde a las permutaciones de varios objetos tomados
todos a la vez. La segunda, corresponde las permutaciones de diferentes
objetos tomados parte a la vez.
Permutaciones de varios objetos tomados todos a la vez (nPn)
Se calcula mediante la siguiente frmula matemtica:

Ejemplo
Cuantas permutaciones se pueden hacer de los nmeros 1, 2 y 3
3P3 = 3! = 6 permutaciones= (123, 132, 231, 213, 321, 312)
Ejemplo
Cuantas permutaciones se pueden dar con los 10 dgitos
10P10 = 10!=3628800 permutaciones
Permutaciones de diferentes objetos tomados parte a la vez (nPr)
Se calcula mediante la siguiente frmula matemtica:

Ejemplo:
Cuantos numeras de tres dgitos puedo formar con los dgitos 1, 3, 5, 7,
9, si los nmeros no pueden repetirse:
Aplicamos nuestra formula nPr, donde r es el nmero de dgitos que
tomar a la vez, y n es el nmero total de dgitos del conjunto.

Ejemplo:
De cuantas formas se pueden escoger el representante, el tesorero y el
monitor en un grupo de 20 estudiantes:

2.5 Combinaciones
Podemos afirmar que una combinacin es un subconjunto de datos de
un conjunto, en el que no importa el orden en que los objetos sean
seleccionados. Se simboliza mediante la expresin nCr, y se calcula
mediante la siguiente frmula:

Ejemplo
Hallar el nmero de combinaciones y de permutaciones que se pueden
hacer con las letras 1, 2, 3, 4, 5, 6 tomadas de 2 en2.

Ejemplo
Cuantos comits se pueden formar con una lista de 5 estudiantes y 10
docentes, donde se incluyan 2 estudiantes y 3 docentes.


Finalmente aplicamos el principio de multiplicacin
10 * 120= 1200 maneras de escoger el comit
Se concluye con este tema la importancia del anlisis combinatorio de
datos estadsticos, a partir del estudio de las permutaciones y
combinaciones, permitiendo calcular diferentes formas de ordenar los
datos, de organizarlos, realizar estimaciones para la ocurrencia de un
evento, entre otros.