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Dra. Roco lvarez
Psiquiatra
E-mail: roalfer@ecua.net.ec
Estrs Laboral: Sndrome de Burnout o desgaste profesional


Dra. Roco lvarez F.
Jefe del Pabelln Infanto Juvenil
Hospital Psiquitrico Lorenzo Ponce
Es importante reconocer en uno mismo las primeras seales de cansancio laboral:
Tensin relacionada al trabajo
Acumulacin de tareas
Irritabilidad
Discrepancias con los colaboradores en el trabajo
Prdida del rol social
Falta de tiempo
Desmotivacin
Depresin
Cansancio emocional

Si se detectan a tiempo la persona que suf re de estrs laboral puede tomar medidas a tiempo
y ev itar el sndrome de desgaste prof esional que puede resultar f atal para la v ida prof esional
y emocional del indiv iduo.
Este sndrome f ue descrito en 1974 por el Psiquiatra Herbert Freudenberger, y en 1976 la
Psicloga Cristina Maslach utiliza el trmino para describir un proceso gradual de prdida de
inters en el trabajo, prdida de responsabilidad hasta llegar a una depresin sev era que
poda inv alidar a quien lo suf riera.

A quienes afecta el sndrome de burnout?
Directiv os, maestros, ejecutiv os, amas de casa, abogados, trabajadores sociales,
dependientes, v endedores, pero principalmente a las personas que trabajan en la enseanza
y en el sector salud. Esto sobrev iene por el estrs que prov oca estar en contacto diario con
las demandas de otras personas, por el intenso intercambio emocional, y cuando se
sobrepasan las capacidades adaptativ as del indiv iduo.
Impacto del estrs laboral
Este sndrome no slo af ecta al empleado que lo suf re, sino tambin a la empresa para la
cual trabaja. Segn un amplio estudio del NIOSH (Nacional Institute f or Occupational Saf ety
and Health) estima que en EEUU estan creciendo los niv eles de estrs, que mientras en el
ao 2001 los trabajadores que reportaron estrs f ue del 37%, en el 2002 esta cif ra ascendi
al 45%. De acuerdo a la American Psy cology cal Association el 60% del absentismo laboral
se debe al estrs relacionado al trabajo, y su costo anual asciende a 57 billones de dlares.
Con esta base la NBC anuncia y pone a la comunidad al tanto de la grav edad de este
sndrome para que se tomen las medidas prev entiv as. El Psiclogo Industrial y Prof esor de
la U. de Kansas explica la f uerza laboral se contrae y la gente se satura de trabajo, el
resultado es el estrs, y es bien conocido que el estrs prolongado af ecta la salud f sica y
psquica del indiv iduo. Los recursos humanos de una empresa son v itales para el buen
f uncionamiento de la misma y no hay que permitir que se deterioren. El sndrome de burnout
puede af ectar tanto a un indiv iduo que puede llev arlo a que nunca ms pueda trabajar.

Prevencin y medida del sndrome de burnout
Hay div ersas escalas que lo miden como la escala de Maslach, las escalas para medir el
grado de estrs indiv idual, y otros instrumentos de mucha ay uda para la empresa que los
solicite. En ellas se v alora el agotamiento emocional, la despersonalizacin y grado de
realizacin prof esional. Con ello se puede detectar a tiempo los conf lictos del desgaste
prof esional y las f uentes de estrs dentro de la empresa, o en un grupo laboral.
Puntos para la prevencin:
Estrategias a nivel individual:
Detectar el cansancio emocional a tiempo y pedir ayuda
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Detectar el cansancio emocional a tiempo y pedir ayuda
Adaptarse a los cambios constantes dentro de un sistema
Equilibrar la vida de manera integral, es decir balancear los diferentes roles o papeles
en la vida como ser humano, fsico, psquico, espiritual y social
Adecuado manejo del tiempo
Asertividad, y manejo de resolucin de problemas de manera rpida y efectiva
Una vida sana en cuanto a horarios, alimentacin, ejercicio y sueo
Trazarse metas y objetivos reales y posibles a mediano y largo plazo
Tcnicas para la psicorrelajacin
Adecuado autoconocimiento para saber limitaciones, y detectar a tiempo cualquier
problema de agotamiento relacionado al trabajo.
Distracciones bien reguladas

Estrategias a nivel empresarial:
Mantener bien especificados los cargos, jerarquas y bien delimitadas las funciones
Mantener un buen clima laboral
Evitar el choque de expectativas irreales
Adecuada comunicacin gerencial
Reestructuraciones conscientes
Equiparar las metas de la empresa con la de los colaboradores
Adecuado nivel de autonoma por grupos
Elaborar programas de prevencin para el estrs
Disear programas de socializacin aplicables.

Conclusiones:
A la luz de los constantes cambios sociales y laborales debe aumentar nuestro inters por
mantener funcionando de la mejor manera posible el recurso que mueve cualquier empresa,
este es el recurso humano, en el que debe invertirse constantemente, capacitndolo no solo
en lo concerniente a su quehacer, sino tambin en el manejo de emociones. El desgaste
laboral afecta al individuo que lo padece, a la empresa para la que trabaja y a la familia, por
ende a la comunidad.