ADMINISTRACIN DE LA PRODUCCIN

1041 La definicin de la Direccin de Operaciones se refiere a?:

a) Se encarga de las decisiones relacionadas con el diseo, la gestin y la mejora de
las operaciones
b) Se relaciona con el mbito de la calidad
c) Se refiere a la administracin de los servicios
d) Relaciona la calidad y los servicios


1042Los aspectos de la Direccin de Operaciones, se refieren a:
a) Anlisis y mejora de procesos
b) Relacin costo-beneficio
c) Diferencias de procesos
d) Direccin de empresas


1043 La Administracin de Operaciones es:
a) El conjunto de actividades que crean bienes y servicios a travs de la
transformacin de insumos en resultados
b) Es el resultado intangible de una actividad
c) Es un esfuerzo o una accin
d) Se refiere a costos-beneficios


1044 Complete: Para la creacin de bienes y servicios todas las organizaciones desarrollan
tres funciones, ya que son ingredientes necesarios para la supervivencia de la organizacin:
a) Marketing, Produccin y Operaciones; Finanzas y Contabilidad
b) Marketing, Finanzas, Calidad
c) Calidad, Organizacin y Marketing
d) Organizacin, Control y Gestin


1045 Complete: Los Administradores de Operaciones, realizan funciones bsicas:
a) Planear, Organizar, Asignar personal, Dirigir, Controlar
b) Planear, Dirigir y Supervisar
c) Dirigir, Organizar y Supervisar
d) Controlar, Administrar y Organizar


1046 Complete la decisin faltante: Las diez decisiones crticas de la Administracin de
operaciones se refieren a: diseo de bienes y servicios, administracin de la calidad, diseo
del proceso y de la capacidad, estrategia de localizacin, estrategia de distribucin de
instalaciones, recursos humanos y diseo de trabajo, mantenimiento:
a) Administracin de la cadena de suministro, inventario y planeacin de
requerimiento de material
b) Recursos fsicos, materiales y tecnologa
c) Materiales, recursos fsicos y distribucin
d) Calidad, produccin y recursos


1047 Segn la definicin de productividad: Es la relacin entre las salidas (Bienes y
Servicios) y una o ms entradas (recursos) como:
a) Mano de obra y capital
b) Materiales y capital
c) Tecnologa y mano de obra
d) Mano de obra y calidad


1048 Mejorar la productividad significa mejorar la:
a) Eficiencia
b) Calidad
c) Relacin en el trabajo
d) Atencin


1049 En la estrategia del proceso se encuentra el enfoque del producto, ste se refiere a:
a) Alto volumen y poca variedad
b) Bajo volumen y alta variedad
c) Brinda manufactura de bajo volumen
d) Combinacin de procesos


1050 Complete: En los diagramas de flujo las tareas se presentan:
a) En forma de rectngulos, los flujos como flechas y el almacenamiento de bienes o
de otros artculos como tringulos invertidos
b) En forma de crculos, los flujos como flechas y el almacenamiento de bienes o de
otros artculos como tringulos invertidos
c) En forma de diamante, los flujos como flechas y el almacenamiento de bienes o de
otros artculos como tringulos invertidos
d) En forma de tringulo, los flujos como flechas y el almacenamiento de bienes o de
otros artculos como tringulos invertidos





1051 Las grficas de cruce sirven para:
a) Comparar procesos y observar en qu punto cambia el costo total del proceso.
b) Obtener un producto
c) Conocer las etapas del ciclo del producto
d) Identifique el proceso de produccin


1052 Los smbolos del diagrama de proceso son:
a) Un crculo que indica una operacin; una flecha que indica un movimiento de
materiales, un cuadrado que indica una inspeccin, una D que indica Demora o
retraso, un tringulo invertido que es almacenamiento
b) Un rombo que indica una operacin; una flecha que indica un movimiento de
materiales, un cuadrado que indica una inspeccin, una D que indica retraso, un
tringulo invertido que es almacenamiento
c) Un pentgono que indica una operacin; una flecha que indica un movimiento de
materiales, un cuadrado que indica una inspeccin, una D que indica retraso, un
tringulo invertido que es almacenamiento
d) Un hexgono que indica una operacin; una flecha que indica un movimiento de
materiales, un cuadrado que indica una inspeccin, una D que indica retraso, un
tringulo invertido que es almacenamiento


1053 En los diagramas de flujo se utilizan:
a) Conectores
b) Direcciones
c) Contactos
d) Uniones

1054 Una segunda herramienta para el anlisis y diseo del proceso es un diagrama de
flujo, al cual se agrega:
a) El tiempo en el eje horizontal
b) El tiempo en ambos ejes
c) Clculos de cantidad
d) Volumen de venta


1055 El objetivo de la grfica de funcin de tiempo es:
a) Disminuir operaciones
b) Aumentar operaciones
c) Relacionar operaciones
d) Ver el punto crtico


1056 En el mapa de valor se puede observar:
a) El flujo de informacin y el flujo de los materiales
b) El transporte y la calidad
c) El precio y los costos
d) El flujo de calidad y precios


1057 La capacidad diseada es la:
a) Capacidad mxima que se logra bajo condiciones ideales
b) Capacidad mxima que se espera lograr dada su mezcla de produccin
c) Capacidad mxima utilizable de una instalacin menor o igual que la capacidad
diseada
d) Capacidad mnima


1058 La capacidad efectiva es la:
a) Capacidad mxima que se espera lograr dada su mezcla de produccin
b) Capacidad mxima que se logra bajo condiciones ideales
c) Capacidad mxima utilizable de una instalacin menor o igual que la capacidad
diseada
d) Capacidad mnima


1059 La capacidad til es la:
a) Capacidad mxima utilizable de una instalacin menor o igual que la capacidad
diseada
b) Capacidad mxima que se logra bajo condiciones ideales
c) Capacidad mxima que se espera lograr dada su mezcla de produccin
d) Capacidad mnima

1060 Los elementos que integran una cadena de suministros son: 1) Clientes 2)
Proveedores 3) Distribuidores, 4) Almacenamiento e inventarios, 5) Calidad de productos,
6) Gestin
a) 1, 2, 3,4,
b) 2, 3,5, 6
c) 2, 3, 4,6
d) 1, 4, 5,6









1061 La aplicacin de las curvas de aprendizaje sirve para determinar:
a) Tiempo de produccin de una unidad y el nmero acumulado de unidades
producidas
b) El tiempo de produccin de todo el lote
c) La distribucin de tiempo
d) El nmero acumulado de unidades producidas y la distribucin


1062 El objetivo de la estrategia de recursos humanos es:
a) Administrar la mano de obra y disear los trabajos
b) Integrar al personal
c) Integracin global y competencia local
d) Administrar la cadena de mando


1063 El diseo de trabajo define:
a) La manera en que las personas realicen su trabajo
b) Genera competitividad a mediano plazo
c) Genera competitividad a corto plazo
d) Logra relacionar el trabajo


1064 La especializacin de trabajo se refiere a: 1) desarrollo de destrezas, 2) menos prdida
de tiempo, 3) desarrollo de herramientas especializadas, 4) desarrollo de calidad, 5)
disminucin de costos
a) 1, 2,3
b) 1, 3,5
c) 2, 3,4
d) 3, 4,5


1065 Los estndares de tiempo predeterminados:
a) Dividen el trabajo manual en pequeos elementos bsicos que ya cuentan con
tiempos establecidos
b) No dividen el trabajo manual en pequeos elementos bsicos
c) Dividen el trabajo manual en grandes elementos que no cuentan con tiempos
establecidos
d) Permite efectuar clculos


1066 El objetivo del muestreo de trabajo es:
a) Permite estimar el porcentaje de tiempo que un trabajador dedica a distintas tareas
b) Realizar estrategias, acciones y polticas
c) Operaciones de servicio, entrega y el marketing
d) Actividades de desempeo, estrategias y polticas
1067 La planeacin agregada (tambin llamada programacin agregada) busca determinar
la cantidad y los tiempos de produccin necesarios para:
a) El futuro intermedio, a menudo con un adelanto de 3 a 18 meses
b) El futuro a largo plazo de 5 a 10 aos
c) Tiempo inmediato 1 mes
d) El tiempo presente


1068 El objetivo de la planeacin agregada es:
a) Minimizar los costos para el periodo de planeacin
b) Maximizar los costos para el periodo
c) Relacionar los costos-beneficios
d) Buscar precios


1069 Un elemento clave para la planeacin agregada es:
a) Pronstico de la demanda
b) Clculo del punto de equilibrio
c) Clculo de los precios
d) Diferencias entre el punto de equilibrio


1070 La planeacin agregada con el mtodo grfico determina:
a) La demanda en cada periodo
b) Clculo de la capacidad
c) Diseo de la capacidad
d) Capacidad efectiva


1071 El programa maestro de produccin considera los: 1) pedidos en un taller de trabajo,
2) mtodos en una empresa de produccin repetitiva, 3) mtodos de servicios, 4) artculos
terminados en una empresa de produccin continua, 5) estrategia de precios
a) 1, 2, 4
b) 1, 2,5
c) 2, 3,4
d) 3, 4, 5


1072 La definicin de la calidad tiene implicaciones que se basan en:
a) Una idea de calidad basada en el usuario, producto y manufactura
b) Se compara con la satisfaccin
c) Se relaciona con la calidad del servicio
d) Se refiere a la necesidad del cliente


1073 La Administracin de la calidad total o TQM (Total Quality Management) se refiere
al nfasis que toda una organizacin pone en la calidad, enfatiza el compromiso de la
administracin para dirigir continuamente a toda la compaa hacia la excelencia en todos
los aspectos de productos y servicios que son importantes para:
a) El cliente
b) Sus polticas
c) Los precios
d) Las estrategias


1074 El planear, hacer, revisar, actuar corresponde a:
a) La mejora continua
b) La necesidad de adquirir el servicio
c) El desarrollo de la produccin
d) La aplicacin de estrategias para la produccin


1075 El modelo Seis sigma describe un proceso, producto o servicio con una capacidad:
a) Extremadamente alta
b) Mediana
c) Mnima
d) Baja


1076 JIT (Just-In-Time; justo a tiempo) es la mejora continua y el reforzamiento de la
solucin de problemas. Los sistemas JIT se disean para producir y entregar bienes justo
cuando se necesitan. JIT se relaciona con la calidad en tres formas: 1) reduce el costo de la
calidad, 2) mejora la calidad, 3) incrementa los precios, 4) reduce costos del inventario, 5)
incrementa la productividad
a) 1, 2, 4
b) 1, 2,5
c) 2, 3,4
d) 3, 4, 5


1077 Genichi Taguchi proporcion tres conceptos tendientes a mejorar la calidad tanto del
producto como del proceso:
a) Calidad robusta, funcin de prdida de calidad, y calidad orientada hacia una meta
b) Relaciones entre clientes e instalaciones
c) Numerosos encuentros entre clientes y empleados de servicios
d) Relaciones con los clientes y equipos con calidad


1078 Otra herramienta para identificar problemas de calidad y puntos de inspeccin es el
diagrama de causa y efecto, tambin es conocido como diagrama de Ishikawa o diagrama
de espina de pescado y es una herramienta de:
a) TQM
b) Diagrama de dispersin
c) Actividades globales del mercado
d) Acciones nicamente de los clientes


1079 Las grficas de Pareto son un mtodo empleado para organizar errores, problemas o
defectos, con el propsito de:
a) Ayudar a enfocar los esfuerzos para encontrar la solucin de problemas.
b) Satisfacer necesidades de clientes
c) Lograr la perspectiva del cliente
d) Satisfacer necesidades de ventas


1080 El control estadstico del proceso es una tcnica estadstica ampliamente utilizada
para asegurar que los procesos estn cumpliendo:
a) Los estndares
b) Logros de ventas
c) Comparaciones de cumplimiento
d) Calidad y metas