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Teoras de la administracin.

Al principio del siglo veinte, dos ingenieros desarrollaron los
primeros trabajos respecto de la administracin. Uno era
americano, Frederik Taylor, y vino a desarrollar la llamada
escuela de administracin cientfica, preocupada
inicialmente, por aumentar la eficiencia de la industria
mediante la racionalizacin del trabajo. El otro era francs,
Henry Fayol quien desarroll la llamada escuela de anatoma
y fisiologa de la organizacin, preocupada por aumentar la
eficiencia de la empresa a travs de su organizacin y de la
aplicacin de principios generales de administracin con
base cientfica.
Las ideas de Taylor y de Fayol constituyen las bases de la
llamada teora clsica o teora tradicional de la
administracin, cuyos postulados dominaron las primeras
dcadas del siglo veinte.
Los orgenes de la teora clsica se remontan a las
consecuencias generadas por la revolucin industrial y
podra resumirse en dos hechos bastante genricos, a saber:
el crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas,
causantes de una gradual complejidad en su administracin
y que exiga un enfoque cientfico que substituyera el
empirismo y la improvisacin hasta entonces dominantes.
La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de
las organizaciones en el sentido de obtener el mejor
rendimiento posible de sus recursos y, hacer frente a la
competencia desencadenada entre las empresas.

Teora de las relaciones humanas.

Denominada tambin escuela humanstica de la administracin,
surgi como consecuencia de los trabajos de Elton Mayo y sus
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colaboradores. Fue bsicamente un movimiento de reaccin y
de oposicin a la teora clsica de la administracin.
De hecho, la teora clsica pretendi desarrollar una nueva
filosofa empresarial, una civilizacin industrial, en la cual la
tecnologa y el mtodo de trabajo constituyen las ms
importantes preocupaciones del administrador sin embargo sin
sus principios no fueron aceptados por los trabajadores y sus
organizaciones.
As la escuela humanstica naci de la necesidad de corregir la
fuerte tendencia a la deshumanizacin del trabajo debida a la
aplicacin de mtodos rigurosos, cientficos y precisos, a los
cuales los trabajadores tenan que someterse forzosamente.

Modelo burocrtico de organizacin.

La teora de la burocracia se desarroll en funcin de los
siguientes aspectos: la fragilidad y parcialidad de la teora
clsica y la de las relaciones humanas, ambas opuestas y
contradictorias entre s, pero sin la posibilidad de un enfoque
global, ambas revelan dos puntos de vistas extremistas e
incompletos sobre la organizacin creando la necesidad de un
enfoque ms amplio y completo tanto de la estructura como de
los participantes de la organizacin.
Se hizo necesario un modelo de organizacin racional capaza de
caracterizar todas las variables implicadas, as como el
comportamiento de los miembros participantes en ella, y
aplicable principalmente a las empresas y a las dems formas
de organizacin humana.

La creciente complejidad de las empresas vino a exigir modelos
organizacionales muchos ms definidos. Algunos historiadores
verificaron que la industria a grande escala depende de su
organizacin, de la administracin y del gran nmero de
personas con diferentes habilidades. Millares de hombres y
mujeres deben ser puestos en diferentes sectores de
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produccin y en diferentes niveles jerrquicos, los ingenieros y
los administradores en la cspide de la pirmide y los obreros
en la base, deben ejecutar tareas especficas, ser dirigidos y
controlados.
Segn la sociologa de la burocracia, un hombre puede ser
remunerado para actuar y comportarse de cierta manera
preestablecida, la cual debe ser explicada exacta y
minuciosamente y en ningn caso, permitir que sus emociones
interfieran en su desempeo.
Segn el concepto popular, la burocracia es considerada
generalmente como el papeleo, impidiendo las soluciones
rpidas. El trmino tambin es empleado en el sentido de
apego de los funcionarios a los reglamentos e ineficiencia de la
organizacin. El pueblo pas a dar el nombre de burocracia a
los defectos del sistema y no al sistema en s. Muchas
organizaciones se aproximan bastante al modelo, como la
Iglesia, el Ejrcito, etc, pero no se confunden con l.

La administracin por objetivos.

La administracin por objetivos constituye hoy da una
estrategia administrativa bastante difundida y plenamente
compatible con el espritu pragmtico y democrtico de la
teora neoclsica. En 1954, Peter Drucker public un libro en el
cual aborda la teora de la administracin por objetivos, es
considerado el creador de la A.P.O.
Para algunos autores, la administracin por objetivos surgi
como mtodo de control sobre el desempeo de reas y
organizaciones de rpido crecimiento. Inicialmente se
constituy en un criterio financiero de evaluacin y control.
Como criterio financiero fue vlido, pero en el engranaje
general de la empresa, el control financiero se convirti en una
deformacin profesional.
Los criterios de costo o de ganancia no son suficientes para
explicar la organizacin social y humana. La respuesta
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producida en los niveles medios e inferiores fue descontento y
apata. Se percibi el distanciamiento entre funcionarios de
nivel medio e inferior y la alta direccin.
Fue entonces cuando comenzaron a surgir teoras de la
descentralizacin y de la administracin por resultados. El nico
medio al alcance de la direccin para invertir el proceso
anteriormente descrito, era la descentralizacin y la
formulacin de objetivos para cada rea clave: la cual elegira
como alcanzar los resultados. En este tipo de compaa fue
eliminado el trmino staff y qued a cargo de cada divisin la
creacin de los servicios que necesitara para lograr los
objetivos. De ah naci la teora de la administracin por
resultados, eliminando innumerables cargos de staff y
fortaleciendo la posicin de autoridad de cada jefe operativo.

Teora behaviorista de la administracin.

La teora de la conducta o del comportamiento vino a significar
una nueva direccin y un nuevo enfoque dentro de la teora
administrativa: el estudio de las ciencias del comportamiento y
el abandono de las posiciones normativas y prescriptivas de las
teoras anteriores. Siendo uno de sus mayores exponentes el
psiclogo Abraham Maslow.
La teora del comportamiento es, en el fondo, una variante de
la teora de las relaciones humanas, con la cual se muestra
eminentemente crtica. Si bien comparte algunos de los
conceptos fundamentales, utilizndolos slo como punto de
partida para su propio punto de vista, rechazando las
concepciones ingenuas y romnticas de la teora de las
relaciones humanas.

TEORA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

El D.O. se refiere a un gran esfuerzo para mejorar las
capacidades y habilidades en la solucin de problemas
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organizacionales, para enfrentar con cambio en su ambiente
externo e interno, con la ayuda externa e interna de
consultores cientficos del comportamiento o agentes de
cambio, como son llamados algunas veces. Las actividades del
D.O. aparecieron en 1957, como un intento por aplicar algunos
de los mritos e ideas del entrenamiento de laboratorio a la
organizacin. Se la ha definido como: una respuesta al cambio,
una compleja estrategia educacional que pretende cambiar las
creencias, actitudes, valores y estructuras de las
organizaciones, de tal manera que puedan adaptarse mejor a
las nuevas tecnologas, los mercados y los retos, incluyendo el
mismo cambio vertiginoso.