Ao de la Promocin de la Industria

Responsable y Compromiso Climtico

PROFESOR: ING. Jorge Tapia

Alumno: Garca Azcrate Bruno Cesar

TEMA: Isos de la construccin:
ISO 9000 - CONTROL DE CALIDAD
ISO 14.000 - MEDIO AMBIENTE
ISO 18.000 - SEGURIDAD INDUSTRIAL
CURSO: Calidad en la Construccin

CICLO: VIIII

FECHA: 13/05/2014


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NORMA INTERNACIONAL ISO 9001: CONTROL DE CALIDAD
01. Generalidades
La familia de Normas ISO 9000 citadas a continuacin se han elaborado para asistir a las
organizaciones, de todo tipo y tamao, en la implementacin y la operacin de sistemas
de gestin de la calidad eficaces.
La Norma ISO 9000 describe los fundamentos de los sistemas de gestin de la calidad y
especifica la terminologa para los sistemas de gestin de la calidad.
La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para los sistemas de gestin de la calidad
aplicables a toda organizacin que necesite demostrar su capacidad para proporcionar
productos que cumplan los requisitos de sus clientes y los reglamentarios que le sean de
aplicacin, y su objetivo es aumentar la satisfaccin del cliente.
La Norma ISO 9004 proporciona directrices que consideran tanto la eficacia como la
eficiencia del sistema de gestin de la calidad. El objetivo de esta norma es la mejora del
desempeo de la organizacin y la satisfaccin de los clientes y de otras partes
interesadas.
La Norma ISO 19011 proporciona orientacin relativa a las auditoras de sistemas de
gestin de la calidad y de gestin ambiental.
Todas estas normas juntas forman un conjunto coherente de normas de sistemas de
gestin de la calidad que facilitan la mutua comprensin en el comercio nacional e
internacional.
0.2 Principios de gestin de la calidad
Para conducir y operar una organizacin en forma exitosa se requiere que sta se dirija y
controle en forma sistemtica y transparente. Se puede lograr el xito implementando y
manteniendo un sistema de gestin que est diseado para mejorar continuamente su
desempeo mediante la consideracin de las necesidades de todas las partes
interesadas. La gestin de una organizacin comprende la gestin de la calidad entre
otras disciplinas de gestin.
Se han identificado ocho principios de gestin de la calidad que pueden ser utilizados por
la alta direccin con el fin de conducir a la organizacin hacia una mejora en el
desempeo.
a) Enfoque al cliente: Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto
deberan comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer los
requisitos de los clientes y esforzarse en exceder las expectativas de los clientes.


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b) Liderazgo: Los lderes establecen la unidad de propsito y la orientacin de la
organizacin. Ellos deberan crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal
pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organizacin.
c) Participacin del personal: El personal, a todos los niveles, es la esencia de una
organizacin, y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el
beneficio de la organizacin.
d) Enfoque basado en procesos: Un resultado deseado se alcanza ms eficientemente
cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.
e) Enfoque de sistema para la gestin: Identificar, entender y gestionar los procesos
interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de una
organizacin en el logro de sus objetivos. ISO 9000:2005 (traduccin certificada)
f) Mejora continua: La mejora continua del desempeo global de la organizacin debera
ser un objetivo permanente de sta.
g) Enfoque basado en hechos para la toma de decisin: Las decisiones eficaces se basan
en el anlisis de los datos y la informacin.
h) Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor: Una organizacin y sus
proveedores son interdependientes, y una relacin mutuamente beneficiosa aumenta la
capacidad de ambos para crear valor. Estos ocho principios de gestin de la calidad
constituyen la base de las normas de sistemas de gestin de la calidad de la familia de
Normas ISO 9000.


Sistemas de gestin de la calidad Fundamentos y
Vocabulario
1 Objeto y campo de aplicacin
Esta Norma Internacional describe los fundamentos de los sistemas de gestin de la
calidad, los cuales constituyen el objeto de la familia de Normas ISO 9000, y define los
trminos relacionados con los mismos.
Esta Norma Internacional es aplicable a:
a) las organizaciones que buscan ventajas por medio de la implementacin de un sistema
de gestin de la calidad;
b) las organizaciones que buscan la confianza de sus proveedores en que sus requisitos
para los productos sern satisfechos;


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c) los usuarios de los productos;
d) aquellos interesados en el entendimiento mutuo de la terminologa utilizada en la
gestin de la calidad (por ejemplo: proveedores, clientes, entes reguladores);
e) todos aquellos que, perteneciendo o no a la organizacin, evalan o auditan el sistema
de gestin de la calidad para determinar su conformidad con los requisitos de la Norma
ISO 9001 (por ejemplo: auditores, entes reguladores, organismos de
certificacin/registro);
f) todos aquellos que, perteneciendo o no a la organizacin, asesoran o dan formacin
sobre el sistema de gestin de la calidad adecuado para dicha organizacin;
g) quienes desarrollan normas relacionadas.
2 Fundamentos de los sistemas de gestin de la calidad
2.1 Base racional para los sistemas de gestin de la calidad
Los sistemas de gestin de la calidad pueden ayudar a las organizaciones a aumentar la
satisfaccin de sus clientes.
Los clientes necesitan productos con caractersticas que satisfagan sus necesidades y
expectativas. Estas necesidades y expectativas se expresan en la especificacin del
producto y generalmente se denominan requisitos del cliente. Los requisitos del cliente
pueden estar especificados por el cliente de forma contractual o pueden ser determinados
por la propia organizacin. En cualquier caso, es finalmente el cliente quien determina la
aceptabilidad del producto. Dado que las necesidades y expectativas de los clientes son
cambiantes y debido a las presiones competitivas y a los avances tcnicos, las
organizaciones deben mejorar continuamente sus productos y procesos.
El enfoque a travs de un sistema de gestin de la calidad anima a las organizaciones a
analizar los requisitos del cliente, definir los procesos que contribuyen al logro de
productos aceptables para el cliente y a mantener estos procesos bajo control. Un sistema
de gestin de la calidad puede proporcionar el marco de referencia para la mejora
continua con objeto de incrementar la probabilidad de aumentar la satisfaccin del cliente
y de otras partes interesadas. Proporciona confianza tanto a la organizacin como a sus
clientes, de su capacidad para proporcionar productos que satisfagan los requisitos de
forma coherente.
2.2 Requisitos para los sistemas de gestin de la calidad y requisitos para
los productos
La familia de Normas ISO 9000 distingue entre requisitos para los sistemas de gestin de
la calidad y requisitos para los productos.
Los requisitos para los sistemas de gestin de la calidad se especifican en la Norma ISO
9001. Los requisitos para los sistemas de gestin de la calidad son genricos y aplicables


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a organizaciones de cualquier sector econmico e industrial con independencia de la
categora del producto ofrecido. La Norma ISO 9001 no establece requisitos para los
productos.
Los requisitos para los productos pueden ser especificados por los clientes, por la
organizacin anticipndose a los requisitos del cliente, o por disposiciones reglamentarias.
Los requisitos para los productos y, en algunos casos, los procesos asociados pueden
estar contenidos en, por ejemplo: especificaciones tcnicas, normas de producto, normas
de proceso, acuerdos contractuales y requisitos reglamentarios.
2.3 Enfoque de sistemas de gestin de la calidad
Un enfoque para desarrollar e implementar un sistema de gestin de la calidad
comprende diferentes etapas tales como:
a) determinar las necesidades y expectativas de los clientes y de otras partes interesadas;
b) establecer la poltica y objetivos de la calidad de la organizacin;
c) determinar los procesos y las responsabilidades necesarias para el logro de los
objetivos de la calidad;
d) determinar y proporcionar los recursos necesarios para el logro de los objetivos de la
calidad;
e) establecer los mtodos para medir la eficacia y eficiencia de cada proceso;
f) aplicar estas medidas para determinar la eficacia y eficiencia de cada proceso;
g) determinar los medios para prevenir no conformidades y eliminar sus causas;
h) establecer y aplicar un proceso para la mejora continua del sistema de gestin de la
calidad.
Este enfoque tambin puede aplicarse para mantener y mejorar un sistema de gestin de
la calidad ya existente.
Una organizacin que adopte el enfoque anterior genera confianza en la capacidad de sus
procesos y en la calidad de sus productos, y proporciona una base para la mejora
continua. Esto puede conducir a un aumento de la satisfaccin de los clientes y de otras
partes interesadas y al xito de la organizacin.
2.4 Enfoque basado en procesos
Cualquier actividad, o conjunto de actividades, que utiliza recursos para transformar
elementos de entrada en resultados puede considerarse como un proceso.
Para que las organizaciones operen de manera eficaz, tienen que identificar y gestionar
numerosos procesos interrelacionados y que interactan. A menudo el resultado de un


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proceso constituye directamente el elemento de entrada del siguiente proceso. La
identificacin y gestin sistemtica de los procesos empleados en la organizacin y en
particular las interacciones entre tales procesos se conoce como "enfoque basado en
procesos".
Esta Norma Internacional pretende fomentar la adopcin del enfoque basado en procesos
para gestionar una organizacin.
La Figura 1 ilustra el sistema de gestin de la calidad basado en procesos descrito en la
familia de Normas
ISO 9000. Esta ilustracin muestra que las partes interesadas juegan un papel
significativo para proporcionar elementos de entrada a la organizacin. El seguimiento de
la satisfaccin de las partes interesadas requiere la evaluacin de la informacin relativa a
su percepcin de hasta qu punto se han cumplido sus necesidades y expectativas. El
modelo mostrado en la Figura 1 no muestra los procesos a un nivel detallado.





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NORMA INTERNACIONAL ISO 14001: MEDIO AMBIENTE
Sistemas de gestin ambiental - Requisitos con orientacin para su uso
1 Objeto y campo de aplicacin
Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestin ambiental,
destinados a permitir que una organizacin desarrolle e implemente una poltica y unos
objetivos que tengan en cuenta los requisitos legales y otros requisitos que la
organizacin suscriba, y la informacin relativa a los aspectos ambientales significativos.
Se aplica a aquellos aspectos ambientales que la organizacin identifica que puede
controlar y aquellos sobre los que la organizacin puede tener influencia. No establece
por s misma criterios de desempeo ambiental especficos.
Esta Norma Internacional se aplica a cualquier organizacin que desee:
a) establecer, implementar, mantener y mejorar un sistema de gestin ambiental;
b) asegurarse de su conformidad con su poltica ambiental establecida;
c) demostrar la conformidad con esta Norma Internacional por:
1) la realizacin de una autoevaluacin y autodeclaracin, o
2) la bsqueda de confirmacin de dicha conformidad por las partes interesadas en la
organizacin, tales como clientes; o
3) la bsqueda de confirmacin de su autodeclaracin por una parte externa a la
organizacin; o
4) la bsqueda de la certificacin/registro de su sistema de gestin ambiental por una
parte externa a la organizacin.
Todos los requisitos de esta Norma Internacional tienen como fin su incorporacin a
cualquier sistema de gestin ambiental. Su grado de aplicacin depende de factores tales
como la poltica ambiental de la organizacin, la naturaleza de sus actividades, productos
y servicios y la localizacin donde y las condiciones en las cuales opera.
Esta Norma Internacional tambin proporciona, en el anexo A, orientacin de carcter
informativo sobre su uso.
2 Normas para consulta
No se citan referencias normativas. Este apartado se incluye con el propsito de mantener
el mismo orden numrico de los apartados de la edicin anterior (ISO 14001:1996).
3 Trminos y definiciones
Para el propsito de esta norma internacional se aplican las siguientes definiciones.


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3.1 auditor persona con competencia para llevar a cabo una auditora [ISO 9000:2000,
3.9.9]
3.2 mejora continua proceso recurrente de optimizacin del sistema de gestin ambiental
(3.8) para lograr mejoras en el desempeo ambiental global (3.10) de forma coherente
con la poltica ambiental (3.11) de la organizacin (3.16)
NOTA No es necesario que dicho proceso se lleve a cabo de forma simultnea en todas
las reas de actividad.
3.3 accin correctiva accin para eliminar la causa de una no conformidad (3.15)
detectada
3.4 documento informacin y su medio de soporte
NOTA 1 El medio de soporte puede ser papel, disco magntico, ptico o electrnico,
fotografa o muestras patrn, o una combinacin de stos.
NOTA 2 Adaptada del apartado 3.7.2 de la Norma ISO 9000:2000.
3.5 medio ambiente entorno en el cual una organizacin (3.16) opera, incluidos el aire, el
agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus
interrelaciones
NOTA El entorno en este contexto se extiende desde el interior de una organizacin
(3.16) hasta el sistema global.
3.6 aspecto ambiental elemento de las actividades, productos o servicios de una
organizacin (3.16) que puede interactuar con el medio ambiente (3.5)
NOTA Un aspecto ambiental significativo tiene o puede tener un impacto ambiental (3.7)
significativo.
3.7 impacto ambiental cualquier cambio en el medio ambiente (3.5), ya sea adverso o
beneficioso, como resultado total o parcial de los aspectos ambientales (3.6) de una
organizacin (3.16)
3.8 sistema de gestin ambiental
SGA parte del sistema de gestin de una organizacin (3.16), empleada para desarrollar e
implementar su poltica ambiental (3.11) y gestionar sus aspectos ambientales (3.6)
NOTA 1 Un sistema de gestin es un grupo de elementos interrelacionados usados para
establecer la poltica y los objetivos y para cumplir estos objetivos.
NOTA 2 Un sistema de gestin incluye la estructura de la organizacin, la planificacin de
actividades, las responsabilidades, las prcticas, los procedimientos (3.19), los procesos y
los recursos.


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3.9 objetivo ambiental fin ambiental de carcter general coherente con la poltica
ambiental (3.11), que una organizacin (3.16) se establece
3.10 desempeo ambiental resultados medibles de la gestin que hace una organizacin
(3.16) de sus aspectos ambientales (3.6)
NOTA En el contexto de los sistemas de gestin ambiental (3.8), los resultados se pueden
medir respecto a la poltica ambiental (3.11), los objetivos ambientales (3.9) y las metas
ambientales (3.12) de la organizacin (3.16) y otros requisitos de desempeo ambiental.
3.11 poltica ambiental intenciones y direccin generales de una organizacin (3.16)
relacionadas con su desempeo ambiental (3.10), como las ha expresado formalmente la
alta direccin
NOTA La poltica ambiental proporciona una estructura para la accin y para el
establecimiento de los objetivos ambientales (3.9) y las metas ambientales (3.12).
3.12 meta ambiental requisito de desempeo detallado aplicable a la organizacin (3.16) o
a partes de ella, que tiene su origen en los objetivos ambientales (3.9) y que es necesario
establecer y cumplir para alcanzar dichos objetivos
3.13 parte interesada persona o grupo que tiene inters o est afectado por el desempeo
ambiental (3.10) de una organizacin
(3.16)
3.14 auditora interna proceso sistemtico, independiente y documentado para obtener
evidencias de la auditora y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la
extensin en que se cumplen los criterios de auditora del sistema de gestin ambiental
fijado por la organizacin (3.16)
NOTA 1 En muchos casos, particularmente en organizaciones pequeas, la
independencia puede demostrarse al estar libre
el auditor de responsabilidades en la actividad que se audita.
3.15 no conformidad incumplimiento de un requisito
[ISO 9000:2000, 3.6.2]
3.16 organizacin compaa, corporacin, firma, empresa, autoridad o institucin, o parte
o combinacin de ellas, sean o no sociedades, pblica o privada, que tiene sus propias
funciones y administracin
NOTA Para organizaciones con ms de una unidad operativa, una unidad operativa por s
sola puede definirse como una organizacin.
3.17 accin preventiva accin para eliminar la causa de una no conformidad (3.15)
potencial


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3.18 prevencin de la contaminacin utilizacin de procesos, prcticas, tcnicas,
materiales, productos, servicios o energa para evitar, reducir o controlar (en forma
separada o en combinacin) la generacin, emisin o descarga de cualquier tipo de
contaminante o residuo, con el fin de reducir impactos ambientales (3.7) adversos
NOTA La prevencin de la contaminacin puede incluir reduccin o eliminacin en la
fuente, cambios en el proceso, producto o servicio, uso eficiente de recursos, sustitucin
de materiales o energa, reutilizacin, recuperacin, reciclaje, aprovechamiento y
tratamiento.
3.19 procedimiento forma especificada de llevar a cabo una actividad o proceso
NOTA 1 Los procedimientos pueden estar documentados o no.
NOTA 2 Adaptada del apartado 3.4.5 de la Norma ISO 9000:2000.
3.20 registro documento (3.4) que presenta resultados obtenidos, o proporciona evidencia
de las actividades desempeadas
NOTA Adaptada del apartado 3.7.6 de la Norma ISO 9000:2000.
4 Requisitos del sistema de gestin ambiental
4.1 Requisitos generales
La organizacin debe establecer, documentar, implementar, mantener y mejorar
continuamente un sistema de gestin ambiental de acuerdo con los requisitos de esta
norma internacional, y determinar cmo cumplir estos requisitos.
La organizacin debe definir y documentar el alcance de su sistema de gestin ambiental.
4.2 Poltica ambiental
La alta direccin debe definir la poltica ambiental de la organizacin y asegurarse de que,
dentro del alcance definido de su sistema de gestin ambiental, sta:
a) es apropiada a la naturaleza, magnitud e impactos ambientales de sus actividades,
productos y servicios;
b) incluye un compromiso de mejora continua y prevencin de la contaminacin;
c) incluye un compromiso de cumplir con los requisitos legales aplicables y con otros
requisitos que la organizacin suscriba relacionados con sus aspectos ambientales;
d) proporciona el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y las metas
ambientales;
e) se documenta, implementa y mantiene;


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NORMA INTERNACIONAL ISO 18000: SEGURIDAD
INDUSTRIAL

La Norma ISO 18000 es un Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud
Ocupacional (OHSMS) o Sistema de Prevencin de Riesgos Laborales, siendo un
mecanismo de regulacin de la gestin de las organizaciones. Lo que se busca es
conseguir la proteccin total de la salud y la vida de los empleados a travs de la
definicin de los procesos a realizar por las personas, ser, por lo tanto un
conjunto de procedimientos que definan la mejor forma de realizar las actividades
que sern susceptibles de producir accidentes o enfermedades profesionales del
trabajo. Para ello se han establecido ciertos modelos o normas internacionales
que regulan las condiciones mnimas que deben de cumplir dichos
procedimientos, las cuales no significa que no puedan ser superadas por la
voluntad de la organizacin o por exigencias concretas de sus clientes.

INTRODUCCIN
Este estudio se ha realizado con el propsito de instruir a las organizaciones
de como poder identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de sus
clientes y otras partes interesadas como lo son los empleados, proveedores,
propietarios y sociedades, para lograr la ventaja competitiva y para hacerlo de una
manera eficaz y eficiente. Adems de poder obtener, mantener, y mejorar el
desempeo global de una organizacin y sus capacidades.
La Norma ISO 18000 es una herramienta muy til para lograr el cambio
cultural necesario. Es adoptar un Sistema de Gestin de la Seguridad y la Salud y
que debera ser una decisin estratgica de la organizacin. Por ello se debe
poner un especial nfasis en sus conocimientos y puesta en prctica para de esta
manera formar empresas de competitividad elevada.
Esta Norma busca a travs de una gestin sistemtica y estructurada
asegurar el mejoramiento de la salud y seguridad en el lugar de trabajo. El sistema


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mantiene permanentemente el Listado Maestro de Documentos, incluyendo la
identificacin del documento, versin corriente, fechas de emisin de la misma,
autores, revisores y aprobadores.

METODOLOGA
El diseo de este artculo se propone con un diseo de lenguaje controlado
con el propsito de tener una lectura legible y comprensible.
La poblacin sobre la que se ha hecho el estudio se refiere a todas aquellas
organizaciones, a los empleados, a proveedores, a propietarios y sociedades que
buscan tener una mejora continua y un desarrollo competitivo.
El entorno donde se ha hecho es estudio rige a partir de una investigacin de
fuentes secundarias a travs de informacin en revistas comentarios, estudios,
enciclopedias en las pginas web.
Se ha intervenido en las tcnicas de las Normas ISO con el objetivo de
orientar, coordinar, simplificar y unificar los recursos de informacin para la
elaboracin del artculo de manera simplificada.
El anlisis estadstico nos muestra un crecimiento en los ltimos tiempos y el
crecimiento por parte de las empresas que quieren certificarse cada da.











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DESARROLLO

Nos encontramos en un periodo en
que los negocios modernos operan
en mercados caracterizados
1
por una
creciente conciencia respecto a
temas relacionados con el medio
ambiente y su proteccin, y en el cual
la seguridad y la salud van ganando
posiciones con relacin a
preferencias definidas dentro de
nuestra sociedad actual, ambos
aspectos considerados como factores
de competitividad nacional e
internacional.
La permanente lucha por reducir
costos, hacer productos de calidad,
cumplir los programas de produccin
y las leyes, entre otros aspectos est
teniendo la misma importancia que la
seguridad en el trabajo y la salud
ocupacional. Esto se centra en algo
tan esencial como lo es el proteger y
cuidar la vida de los trabajadores; su
integridad fsica, prevenir los riesgos
inherentes a las actividades en las
cuales se desempean y la aparicin
de enfermedades vinculadas a su
labor.

1
Felipe Crdenas.2008.Sistemas de Gestin de
Salud y Seguridad laboral. 1 Edicin. Chile.
En este contexto en 1999 nace
OHSAS Ocupacional Health and
Safety Management Systems
(Sistemas de gestin de Salud y
Seguridad laboral) como
consecuencia de la unin de criterios
entre varios certificaciones. La
OHSAS-18000 entrega los requisitos
para que una empresa implemente un
sistema de gestin de seguridad y
salud ocupacional y la deja en
condiciones para que fije su propia
poltica y objetivos. Para eso, se
considera como base fundamental el
cumplimiento de las leyes o requisitos
legales aplicables y el control de los
riesgos de seguridad y salud
ocupacional, a travs de la
identificacin de los peligros que se
generan en olas actividades propias
de la empresa.
Todos estos requerimientos de
esta especificacin estn pensados
para ser incorporados dentro de
cualquier Sistema de Gestin de
Salud y Seguridad Laboral. El
alcance de su aplicacin depender
de actores tales como la poltica de


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Seguridad y Salud Laboral de la
organizacin, de la naturaleza de sus
actividades y de los riesgos y
complejidad de sus operaciones.

Durante el segundo semestre de
1999 "
2
, fue publicada la normativa
OHSAS18.000, dando inicio as a la
serie de normas internacionales
relacionadas con el tema "Salud y
Seguridad en el Trabajo", que viene a
complementar a la serie ISO 9.000
(calidad) e ISO 14.000 (Medio
Ambiente). Podemos indicar,
entonces, que esta nueva serie de
estndares en materia de salud
ocupacional y administracin de los
riesgos laborales, integra las
experiencias ms avanzadas en este
campo, y por ello est llamada a
constituirse en el modelo global de
gestin de prevencin de riesgos y
control de prdidas.
Qu son la OHSAS 18.000
(Occupational Health and Safety
Assessment Series)? Las normas
OHSAS 18,000 son una serie de

2
Se denominan especificaciones para Sistemas
de Gestin de Salud y Seguridad Ocupacional.
Constituyen las normas principales con propsito
tanto de gua como de certificacin.
estndares voluntarios
internacionales relacionados con la
gestin de seguridad y salud
ocupacional, toman como base para
su elaboracin las normas 8800 de la
British Standard. Participaron en su
desarrollo las principales
organizaciones certificadoras del
mundo, abarcando ms de 15 pases
de Europa, Asia y Amrica. Estas
normas buscan a travs de una
gestin sistemtica y estructurada
asegurar el mejoramiento de la salud
y seguridad en el lugar de trabajo.
Qu es un Sistema de Salud y
Seguridad Ocupacional basado en la
OHSAS 18.000? OHSAS 18.000 es
un sistema que entrega requisitos
para implementar un sistema de
gestin de salud y seguridad
ocupacional, habilitando a una
empresa para formular una poltica y
objetivos especficos asociados al
tema, considerando requisitos legales
e informacin sobre los riesgos
inherentes a su actividad.
Estas normas son aplicables a
los riesgos de salud y seguridad
ocupacional y a aquellos riesgos
relacionados a la gestin de la
empresa que puedan causar algn


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tipo de impacto en su operacin y que
adems sean controlables.
Cmo se relacionan las
normas ISO 9.000, ISO 14.000 con
las normas OHSAS 18.000? Las
normas OHSAS 18,000 han sido
diseadas para ser compatibles con
los
estndares de gestin ISO 9.000 e
ISO 14.000, relacionados con
materias de Calidad y Medio
Ambiente respectivamente. De este
modo facilita la integracin de los
sistemas de gestin para la calidad,
el medio ambiente, la salud
ocupacional y la seguridad en las
empresas. Estos sistemas comparten
principios sistemticos comunes de
gestin basados, entre otros, en el
mejoramiento continuo, el
compromiso de toda la organizacin y
en el cumplimiento de las normativas
legales.
OHSAS 18.000 establece
algn tipo de requisito para su
ejecucin? Las normas OHSAS
18.000 no exigen requisitos para su
aplicacin, han sido elaboradas para
que las apliquen empresas y
organizaciones de todo tipo y tamao,
sin importar su origen geogrfico,
social o cultural. Esta norma es
aplicable a cualquier empresa que
desee: un sistema de gestin de
Salud y Seguridad Ocupacional, para
proteger el patrimonio expuesto a
riesgos en sus actividades cotidianas;
mantener y mejorar continuamente un
sistema de gestin en salud y
seguridad. Asegurar la conformidad
de su poltica de seguridad y salud
ocupacional. Buscar certificacin de
sus sistemas de gestin de salud y
seguridad ocupacional. Hacer una
autodeterminacin y una declaracin
de su conformidad y cumplimiento
con estas normas OHSAS. Estas
normas y sus requisitos pueden ser
aplicados a cualquier sistema de
salud y seguridad ocupacional. La
extensin de la aplicacin depender
de los factores que considere la
poltica de la empresa, la naturaleza
de sus actividades y las condiciones
en las cuales opera.
Cmo describe OHSAS 18.000
un Sistema de Salud Ocupacional y
Administracin de Riesgos? La
gestin de estas actividades en forma
sistemtica y estructurada es la forma
ms adecuada para asegurar el


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mejoramiento continuo de la salud y
seguridad en el trabajo. El objetivo
principal de un sistema de gestin de
salud y seguridad ocupacional es
prevenir y controlar los riesgos en el
lugar de trabajo y asegurar que el
proceso de mejoramiento continuo
permita minimizarlos. El xito de este
sistema de salud y seguridad
ocupacional depende del compromiso
de todos los niveles de la empresa y
especialmente de la alta gerencia.
Asimismo, el sistema debe incluir una
gama importante de actividades de
gestin, entre las que destacan:
Identificar los riesgos de salud y
seguridad ocupacin y las normativas
legales relacionadas; programas para
asegurar el mejoramiento continuo de
la salud y seguridad. Verificacin del
rendimiento del sistema de salud y
seguridad ocupacional; Revisin,
evaluacin y mejoramiento del
sistema ocupacional.
Qu es el registro o
certificacin? La certificacin se
produce cuando la empresa contrata
un oficial independiente, llamado
certificador, para evaluar el sistema
de gestin y as asegurar que los
requisitos se ajustan a la norma
evaluada, para este caso OHSAS
18.000.
Requiere OHSAS 18.000
certificacin de un tercero? La
normativa OHSAS 18.000 no requiere
de una certificacin obligatoria, sta
es completamente voluntaria. Sin
embargo, si la empresa optara por
certificar su sistema de gestin de
salud y seguridad ocupacional, debe
estar en condiciones de demostrar
objetivamente que ha cumplido con
los requisitos especificados por esta
norma. As tambin, otorga validez y
credibilidad a nivel internacional, el
hecho de contratar a un tercero
independiente que certifique la
conformidad con lo establecido en la
normativa.
Puede mi empresa
certificarse?, Qu es lo que se
requiere?, Cules son los
beneficios? Cualquier empresa puede
acceder a las normas OHSAS 18.000
y solicitar la certificacin a un
organismo independiente, bastando
slo que demuestre el cumplimiento
de la normativa en todo su proceso.
Este a su vez, es el nico requisito
exigible para que se le certifique a la
empresa la conformidad con la


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norma. Algunos beneficios que se
pueden obtener al aplicar estas
normas OHSAS 18.000 son:
reduccin de personal accidentado
mediante la prevencin y control de
riesgos en el lugar de trabajo. Reducir
el riesgo de accidentes de gran
envergadura; Asegurar una fuerza de
trabajo bien calificado y motivado a
travs de la satisfaccin de sus
expectativas de empleo. Reduccin
del material perdido a cusa de
accidentes y por interrupciones de
produccin no deseados; posibilidad
de integracin de un sistema de
gestin que incluye calidad,
ambiente, salud y seguridad.
Asegurar que la legislacin respectiva
sea cumplida; Adicionalmente a estos
beneficios mencionados, existen
otros relacionados que podemos
clasificar en: Imagen: Las empresas
que adoptan estas normativas de
mejoramiento continuo, tales como
ISO 9.000, ISO 14.000 y ahora las
OHSAS 18.000, se ven beneficiadas
en el engrandecimiento de su imagen
interna, como externa. Se benefician
y fortalecen las relaciones con
sindicatos y gremios laborales y
sociales. Negociacin: Un factor
importante para toda empresa es
asegurar a sus trabajadores, a sus
procesos e instalaciones, para ello
recurren a compaas de seguros o
instituciones especializadas, que sin
un respaldo confiable de los riesgos
que tomarn, difcilmente otorgarn
primas preferenciales o flexibilidad en
sus productos. Al adoptar estas
normas, las empresas tienen mayor
poder de negociacin, debido a que
sus riesgos estarn identificados y
controlados por procedimientos
claramente identificados.
Competitividad: Actualmente, y con
mayor fuerza en el futuro, la
globalizacin elimina las fronteras y
las barreras de los diferentes
productos y servicios que se ofrecen
en los mercados mundiales. Esto nos
obliga a mantener altos estndares
de calidad, y a cumplir rigurosamente
con los estndares de los mercados
en los cuales queremos competir. El
hecho de asumir como propios estos
estndares OHSAS 18.000, har que
las empresas puedan competir de
igual a igual en los mercados
mundiales, sin temor a ser
demandados por un efecto dumping
en esta materia. Respaldo: Otro


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beneficio que obtienen las empresas
al adoptar estas normas OHSAS
18.000, es obtener el respaldo
necesario para aportar antecedentes
de su gestin ante posibles
demandas laborales por negligencia
en algn siniestro del trabajo. El
potencial de estos beneficios
adems, se ven incrementados si el
sistema est certificado.
Cmo podemos implementar
OHSAS 18,000? La normativa no
establece un procedimiento oficial o
nico de implementacin;
dependiendo de las caractersticas y
realidades de cada empresa este
proceso tendr sus propias variantes.
De todas formas presentamos un
esquema en el cual se detallan los
elementos de este sistema de gestin
de salud y seguridad ocupacional. .
Este proceso comienza con la
definicin de una poltica de salud y
seguridad ocupacional en la empresa,
en la cual se establece un sentido
general de orientacin y los principios
de acciones a tomar respecto de este
tema. As tambin establece las
responsabilidades y la evaluacin
requerida por el proceso. Y
demuestra adems, el compromiso
de la alta gerencia para el
mejoramiento continuo de la salud y
la seguridad en el trabajo. Una vez
definida la poltica, se deber
determinar ntegramente los riesgos
significativos de la empresa,
utilizando procesos de identificacin,
anlisis y control de riesgos.
Permitiendo as poder planificar las
acciones para controlar y/o reducir los
efectos de stos. As tambin, la
empresa deber estar vigilante de la
legislacin relativa al tema, no con la
finalidad de mantener una biblioteca
legal, sino que para promover el
entrenamiento y entendimiento de las
responsabilidades legales de todos
los involucrados en la salud y
seguridad ocupacional. En cuanto a
la implementacin de la planificacin
diseada por la empresa, es
necesario que para lograr la
efectividad de la gestin, las
responsabilidades y autoridades
estn claramente definidas,
documentadas y comunicadas.
Respecto del proceso propiamente
tal, este considera seis partes;
Capacitacin; Comunicacin;
Documentacin; Control de
Documentos y Datos; Control


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Operacional, y Preparacin y
Respuesta ante Situaciones de
Emergencia. Siguiendo con los
elementos del proceso de
mejoramiento continuo de la salud y
seguridad ocupacional, tenemos la
Verificacin y las Acciones
Correctivas. Para ello, la empresa
deber identificar parmetros claves
del rendimiento para que se d
cumplimiento a la poltica establecida
de salud y seguridad. Estos deben
incluir, pero no limitar, parmetros
que determinen: a) El cumplimiento
de los objetivos; b) Si se han
implementado y son efectivos los
controles de riesgo; c) Si se aprende
de los fracasos producidos en el
programa; d) Si son efectivos los
procesos de capacitacin,
entrenamiento y comunicacin y
finalmente; e) si la informacin que
puede ser utilizada para mejorar y/o
revisar los aspectos del programa
estn siendo producidos e
implementados. Finalizando con el
ciclo nos encontramos con la revisin
de la alta Gerencia. Esto, dado el
compromiso asumido al elaborar la
poltica de salud y seguridad
ocupacional en la empresa, implica
que la gerencia debe asumir un rol
preponderando para cumplir los
objetivos propuestos y modificar las
polticas si fuese necesario.
Qu es una auditora de
Sistemas de Prevencin de Riesgos
Laborales? Es una evaluacin
sistemtica, documentada, peridica
y objetiva que consiste en la revisin
global de la eficacia, efectividad y
fiabilidad del sistema de gestin para
la prevencin de riesgos laborales,
as como si el sistema es adecuado
para alcanzar la poltica y los
objetivos de la organizacin en esta
materia. El adjetivo de global hace
referencia a que ha de contemplar al
sistema auditado en su totalidad, para
poder expresar una opinin sobre la
razonabilidad de su funcionamiento
y/o de la informacin emitida. Por
objetiva se entiende que ha de ser
realizada por profesionales que
guarden una relacin de estricta
independencia con el sistema a
auditar. Debe ser una revisin
normalizada, debern existir unas
normas que garanticen que las
conclusiones alcanzadas en la
auditora responden a unos criterios
mnimos comunes para todos los


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auditores. No es una inspeccin, la
auditora analiza el funcionamiento
del sistema, sus puntos fuertes y
dbiles. El anlisis de un sistema
nunca puede ser realizado de forma
puntual, no se busca el acierto o fallo
en un determinado momento, sino
que se busca los posibles aciertos y
fallos a lo largo del tiempo. En la
inspeccin se realiza un anlisis de
un proceso, equipo o sistema
valorando cmo est funcionando en
ese momento, no antes ni despus.
Es sistemtica, los resultados de la
auditora no se basan en el azar, son
debidos a un anlisis minucioso,
ordenado y planificado por parte del
auditor, que permiten un grado alto
de fiabilidad. Analiza resultados, la
auditora no es un simple examen de
cmo se llevan a cabo las
actividades; analiza los resultados,
evaluando basndose en stos la
efectividad de las actuaciones. Es
peridica los sistemas de gestin son
implantados en un determinado
momento, para una organizacin y
unas necesidades empresariales. Los
cambios en la organizacin, los
procesos, las personas, etc., pueden
generar que lo que hoy es adecuado
deje de serlo. Las auditoras, al ser
peridicas, deben impedir el
desajuste entre el sistema y la
realidad.


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