"Ao de la Promocin de la Industria Responsable y del Compromiso Climtico"
UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES
DE CHIMBOTE FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGA
Asignatura: PUBLICIDAD Y MARKETING
Tema: NEUROMRKETING
Autores: CHINCHAY SANDOVAL Alex Junior ESPINOZA BARDALES Marcos IBEZ MORI Nuria Almendra MORALES BUENO Rosa Mara PREZ CHAUCA Leyla Lucia VALLE SALVATIERRA Whitney
Chimbote 2014 Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote Facultad de Ciencias de la Salud Escuela Profesional de Psicologa
Autores: CHINCHAY SANDOVAL Alex Junior ESPINOZA BARDALES Marcos IBEZ MORI Nuria Almendra MORALES BUENO Rosa Mara PREZ CHAUCA Leyla Lucia VALLE SALVATIERRA Whitney
Tema: NEUROMRKETING
Finalidad: Conocer una visin global del neuromarketing y la importancia que tiene en la actualidad dentro del mundo de la publicidad y el marketing.
Chimbote 2014 Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote Facultad de Ciencias de la Salud Escuela Profesional de Psicologa
Con amor y aprecio profundo para nuestros padres, nuestras familias, porque creen en nosotros y nos ayudan a salir adelante da a da, dndonos ejemplos dignos de superacin.
Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote Facultad de Ciencias de la Salud Escuela Profesional de Psicologa
AGRADECIMIENTO
En primer lugar agradecemos a Dios por habernos dado el gran don de la vida, a nuestras familias por el apoyo incondicional que nos brindan da a da, a la Universidad Catlica los ngeles de Chimbote por acogernos como sus estudiantes, por brindarnos calidad en la enseanza y a los profesores porque da a da nos muestran su gran inters por nuestra superacin y la de nuestros compaeros, brindndonos todos sus conocimientos y apoyo incondicional. Tambin agradecemos a nuestros compaeros del sexto ciclo de Psicologa con quienes compartimos esfuerzos y desafos. Al docente Lic. Luis Miguel Alvarado Enriquez por su apoyo y sus conocimientos brindados; lo que hizo posible el presente trabajo monogrfico.
Atentamente, Los autores. Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote Facultad de Ciencias de la Salud Escuela Profesional de Psicologa PRESENTACIN El mundo de la publicidad y el marketing es un universo muy complejo en el que se relaciona mltiples factores y percepciones, que se escapan inclusive al control humano. Es por ello, que muchos anuncios no son siempre eficaces, ya que no captan la atencin del consumidor. Ante esto, la neurociencia, une sus avances al marketing, con el objetivo de lograr entender cmo se comporta el ser humano en los procesos de compra y la identificacin de lo que ms aprecia. Desde el punto de vista del empresario, el neuromarketing posibilita la disminucin de riesgos, pues se elaboran productos de acuerdo a los gustos de los consumidores. Es por ello, que se realiza el presente trabajo monogrfico que tiene por ttulo NEUROMARKETING, que tiene por finalidad conocer una visin global del neuromarketing y la importancia que tiene en la actualidad dentro del mundo de la publicidad y el marketing. As mismo, veremos como la neurociencia ha aportado al origen de esta nueva disciplina, y como a travs de sus estudios y avances ha permitido tener un conocimiento bsico y fundamental sobre las conductas, emociones y percepciones del consumidor en el momento de realizar la compra. Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote Facultad de Ciencias de la Salud Escuela Profesional de Psicologa SUMARIO RESUMEN INTRODUCCIN CAPTULO I.- APORTES DE LA NEUROCIENCIA AL MARKETING. 1.1.- Definicin de Marketing 1.2.- Definicin de Neurociencia 1.2.1.- La Mente 1.2.2.- El Cerebro Humano 1.2.2.1.- El Cerebro Triuno. 1.2.3.- Las Neuronas 1.2.3.1.- Neurotransmisores y Marketing 1.2.4.- La Corteza Cerebral. 1.2.4.1.- Importancia en el Neuromarketing. CAPTULO II.- NEUROMARKETING 2.1.- Definicin de Neuromarketing 2.2.- Historia del Neuromarketing 2.3.-Objetivos del Neuromarketing 2.2.- Tecnologas utilizadas por el Neuromarketing 2.3.- Ventajas y Desventajas del Neuromarketing 2.4.- Neuromarketing Sensorial CAPTULO III.- NEUROMARKETING Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. 3.1.- Comportamiento del Consumidor 3.2.- Necesidades y Deseos del Cliente. 3.2.1.- Tipos de necesidades 3.3.- Mecanismos cerebrales y la motivacin del cliente 3.4.- La Decisin de Compra y el Cerebro. 3.5.- tica y Neuromarketing CONCLUSIONES BIBLIOGRAFA Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote Facultad de Ciencias de la Salud Escuela Profesional de Psicologa BIBLIOGRAFA Renvois, P. & Morin, C. (2006). Neuromrketing: el nervio de la venta. Barcelona, Espaa: Universitat Oberta de Catalunya (UOC). Braidot, N. (2006). Neuromarketing: Neuroeconoma y Negocios. Buenos Aires, Argentina: Granica S.A. Camargo, P. (2009). Neuromarketing. Descodificando a mente do consumidor. Lisboa, Portugal: Instituto Portugus de Administrao e Marketing (IPAM). Braidot, N. (2011). Neuromarketing en Accin. Buenos Aires, Argentina: Granica S.A. Merino, M., & Yagez, E. (2012). Nuevas tendencias en investigacin y marketing. Madrid, Espaa: ESIC Business & Marketing School. Sutil, L. (2013). Neurociencia, empresa y marketing. Madrid, Espaa: ESIC Business & Marketing School. Len, C. A. (2010). El Neuromarketing: La Llave de la Caja de Pandora (Tesis de pregrado). Universidad del Rosario, Bogot, Colombia. Aguilera, S. A. (2012). Neuromarketing: Herramienta de Nueva Generacin para entender mejor al Cliente (Tesis de licenciatura). Universidad Veracruzana, Xalapa, Mxico.