Innovacin Tecnolgica San Marcos S.A.

Programa de Capacitacin en Gestin de Procesos de Negocios - BPM

Aprovecha este verano para convertirte en un agente de cambio incursionando en el mundo de la
Gestin de Procesos de Negocios BPM
Con el fin de incrementar su competitividad o simplemente sobrevivir, cada vez ms las empresas
tratan de orientarse a una gestin por procesos, con nfasis en la gestin de riesgos y continuidad
del negocio. Sin embargo, uno de los grandes desafos es Cmo pasar de la tradicional gestin
funcional a una gestin por procesos?
La evolucin a una gestin por procesos slo es posible si existe el firme compromiso de los
conductores del negocio, y llevarlo a cabo requiere de un proceso de sensibilizacin y educacin,
es decir, desarrollar una cultura de procesos en la organizacin. En este modelo de gestin, las
tecnologas de informacin juegan un rol importante, siempre que se manejen alineadas a los
objetivos estratgicos y con la visin de aadir valor al negocio.
Este programa de capacitacin en BPM est compuesto por los siguientes mdulos:
1. Modelado y diseo de procesos (Plan)
2. Desarrollo Dirigido por Modelos (Do)
3. Modelos y herramientas de medicin (Check)
4. Gestin de la calidad (Act)
5. Gestin del riesgo operacional (Act).
6. Gestin del conocimiento y del capital intelectual (Act).

Curso 1: Modelado y Diseo de Procesos
Esta fase inicial de gestin de procesos se focaliza en establecer el cmo
se realizarn la actividades para que se cumplan los objetivos y se facilite la
mejora continua.

Aqu se desarrollan las habilidades para el modelado y definicin de los
procesos del negocio y la elaboracin del mapa de procesos, un
componente clave de la arquitectura empresarial. Asimismo, para la
determinacin de los procesos donde aada valor la incorporacin de tecnologas de informacin.

1. Objetivo
Sensibilizar e iniciar el desarrollo de una cultura de procesos y desarrollar las habilidades para
modelar y definir un proceso, y elaborar el mapa de procesos.
2. Dirigido a:
Personal involucrado en la gestin empresarial, as como estudiantes y profesionales de carreras
afines de los ltimos aos.
3. Pre-requisito
Nociones de gestin empresarial, espritu emprendedor, disposicin para el trabajo en equipo y
manejo bsico de un computador e Internet. Es recomendable participar por equipos con su caso
de estudio.

Innovacin Tecnolgica San Marcos S.A.
Programa de Capacitacin en Gestin de Procesos de Negocios - BPM
4. Duracin y horario
La duracin equivale a 30 horas acadmicas, 24 horas presenciales u on-line (martes y jueves de
19:00 a 22:00) y 6 virtuales.
5. Modelo pedaggico
El modelo pedaggico est focalizado en el participante y se apoya en tres pilares esenciales, los
tutores / mentores, el material didctico de calidad, y la evaluacin continua. El mentor es un aliado
para el desarrollo del talento; el alumno aprende a aprender, a travs de la vivencia de
experiencias y la solucin de problemas; y en forma permanente pone a prueba su talento.

El taller se realiza siguiendo el modelo pedaggico Aprender haciendo y compartiendo, donde los
interesados trabajan organizados en equipos. Para ello, es recomendable que tengan a la mano la
documentacin de su caso de estudio, organigrama, manual o reglamento de organizacin y
funciones (MOF/ROF) y plan estratgico.
El equipo dispondr de una PC o Laptop con la herramienta BPM de su preferencia, tal como
Webratio, AuraPortal, BizAgi, SWB Process, BonitaOpen o BPM Aris. Para el modelado se utiliza la
notacin estndar BPMN 2.0, la herramienta BPM Webratio 6.1, y lineamientos del estndar
ISO/IEC 9001:2008; y para el mapeo se hace uso del Patrn Macro Procesos.
6. Contenido
1. Gestin por procesos vs. Gestin de procesos
2. Arquitectura empresarial y modelado de proceso
3. Modelado de procesos con BPMN 2.0
4. Formato de definicin de procesos con base en ISO 9001:2008
5. Mapa de procesos: El Patrn Macro Procesos (PMP)
MP1 Produccin de bienes / servicios (cadena de valor)
MP2 Desarrollo de las nuevas capacidades (innovacin)
MP3 Planeamiento y control
MP4 Apoyo (recursos humanos, financieros, infraestructura y materiales).
6. Mapa de procesos. Cada equipo con base en el PMP y la experiencia en su caso, elabora
el mapa de procesos (niveles 1, 2 y 3).
7. Valoracin de procesos. Con base en el mapa de procesos y el anlisis brecha-valor se
prioriza los procesos ms prometedores
8. Diseo detallado. Se identifican los requisitos de soluciones TI, y se documenta con base
en el formato establecido.

7. Facilitador
Marcos Sotelo B. Lic. y Mg. en Ciencias de la Computacin, formado en la UNMSM/PE (1985) y la
UFRGS/BR (1989). Con amplia experiencia en los mbitos laboral y acadmico. Especialista
Snior en Tecnologas de Informacin en el BCRP (1997-Hoy), y Docente en la UNMSM/FISI.
Antes se desempe como Programador, Analista, Administrador de redes, y Jefe de proyecto, en
empresas del sector salud, editorial, industria, comercio y educacin. Asimismo, fue docente en la
UNMSM/EAP Computacin (pre y posgrado) e IPAE, e impartido cursos en empresas, y
conferencias en eventos nacionales e internacionales.
8. Certificacin
A nombre de la UNMSM Facultad de Ingeniera de Sistemas e Informtica (FISI).

9. Lugar
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Programa de Capacitacin en Gestin de Procesos de Negocios - BPM
Av. Repblica de Panam 3563 Of. 502, San Isidro, Lima - Per.

10. Referencias
[BAR 11] BARROS, Oscar. Ingeniera de Negocios, 2011. Libro digital de uso libre.
[PER 10] Gestin por procesos. Prez Fernndez, Jos. ESIC, 4ed. 2010.
[MOR 11] MORRIS, Edy, et. al. Madurez de la empresas peruanas, ESAN. 2011.
[NAV 09] Gestin por procesos. Asociacin de la Industria Navarra (Gestion por Procesos.pdf)
[SOL 09] Gestin de los procesos. Soluziona, 2004 (Gestion de los procesos.pdf)
[EUS 09] EUSKALIT. Gestin y mejora de procesos.
[UND 10] UNDERDAHL, Brian. BPM for dummies. Wiley Publishing,Inc. 2011.

Enlaces:
[01] Desarrollo de conocimientos y capacidades en BPM. Club-BPM.
[02] Club-BPM. www.club-bpm.com
[03] Videos de BPM. http://www.euskalit.net/nueva/videos.php
[04] Gua BPMN. http://wiki.bizagi.com/es/index.php?title=BPMN
[05] Notacin BPMN 2.0 (Elementos_especificacion_BPMN20.pdf).
[06] Modelo de Proceso: Solicitud de crdito de consumo (BPMNbyExampleSPA.pdf).