Antologa Educativa para el estudio de mercado

Mara del Rosario Gil Dzul

Fecha: 17 de Mayo de 2014
















ndice

Unidad I Participa en la elaboracin del soporte objetivo del plan de negocio del plan
de negocio.

1.1 Conceptos bsicos ( incluir producto, plaza, precio y promocin)
1.2 Definicin de proyectos
1.3 Clasificacin de los proyectos segn el sector econmico
1.4 Generacin , seleccin y evaluacin de la idea-empresa (agregar informacin)
1.5 Importancia de la mercadotecnia
1.6 Tcnicas de investigacin documental
1.7 Tcnicas de investigacin de campo
Unidad 2 Participa en la elaboracin del estudio de mercado para el plan de negocio:
2.1 Qu es un Mercado?
2.2 Qu es el estudio de mercado?
2.3 Proceso de la investigacin de mercados








Presentacin
El siguiente material didctico fue diseado de acuerdo al nuevo programa de la
estudios de formacin para el trabajo que oferta el subsistema DGETA siendo el de
Tcnico en Emprendimiento Rural, el cual comprende los recursos didcticos-
pedaggicos orientados a desarrollar una serie de competencias propias del estudiante
de nivel medio superior, los cuales se representan como herramientas de apoyo al
proceso de enseanza-aprendizaje.
En cada unidad se puede encontrar el apartado de propsito y la activacin de
conocimientos, cabe mencionar que dentro del cuerpo del contenido de este documento
se encuentran secciones referentes al aprendizaje esperado, el uso de diccionario,
Sabias que, los portafolios de evidencias entre otros ejercicios.
La informacin que presenta este material se ve reflejado los conocimientos, en los
procedimientos y las actitudes caben mencionar que las tres variables antes
mencionaste comparten entre si conceptos, a los procedimientos y actitudes propias
del plan de estudios y de la actitud que el estudiante debe manifestar.
Los contenidos del bloque se clasifican de la siguiente forma:
Unidad I Participa en la elaboracin del soporte objetivo del plan de negocio del plan
de negocio.
Unidad II Participa en la elaboracin del estudio del mercado para el plan de negocio.
En el aspecto procedimental se considera los recursos y herramientas que el estudiante
utiliza para desarrollar sus actividades entre las que se pueden mencionar bsicamente
internet y computadora, en cuanto a informacin que complementaria de los conceptos,
para el desarrollo de las actividades se enfoca al campo siendo la realizacin de
encuesta y bsqueda de informacin reflejados en su comportamiento para la entrega
puntual de la informacin.

En el aspecto actitudinal hace referencia a aspectos de trabajo en equipo,
responsabilidad, entrega puntual de trabajos, respeto tolerancia y participacin, mismas
que se aplican para los aspectos relacionados a conceptos y procedimientos.

Estos aspectos buscan fomentar el desarrollo de habilidades, capacidades cuyo
objetivo es fomentar el proceso creativo de los profesores y del estudiante a travs de la
bsqueda del aprendizaje continuo y del anlisis y reflexin para poder realizar el
proyecto de la creacin de la empresa.




















Estimado profesor

El presente material est dirigido a los alumnos del 4to semestre de la carrera de
Tcnico en Emprendimiento Rural especficamente del tercer mdulo 3 Participa en la
elaboracin del plan de negocio, Submdulo I: Participa en la elaboracin del estudio
de mercado
Los recursos didcticos-pedaggicos empleados en este manual tienen la finalidad de
facilitar la comprensin del mdulo del componente profesional de la carrera.
Cada unidad de aprendizaje incorpora los apartados de contenido de Bloques,
Propsitos, Aprendizaje esperado, Diccionario, Para saber ms, Portafolios de
evidencias, retroalimentacin, los cuales se describen a continuacin:
1.-Contenido:
Unidad I Participa en la elaboracin del soporte objetivo del plan de negocio del plan
de negocio: se introduce al estudiante a los principios bsicos que le permitirn
identificar y seleccionar el producto y/o servicio para el estudio de mercado y las
tcnicas de investigacin oportunas.
Unidad II Participa en la elaboracin del estudio del mercado para el plan de negocio:
redacta y recopila informacin referente al plan de mercado
2.- Propsito: comprende saberes, conocimientos, habilidades, destrezas,
capacidades, competencias, actitudes propias de l, el cual deber ser capaz de poner
en prctica en la sociedad.
3.- Activacin de conocimientos: consiste en la realizacin de una secuencia de
actividades que permite el grado de conocimientos de los estudiantes antes de iniciar el
tema.
4.- Aprendizaje esperado: de acuerdo al enfoque de competencias se busca el
equilibrio entre conocimientos, habilidades y actitudes que desarrollara que se espera
que el estudiante logre y alcance al finalizar considerando los pilares de l a educacin
de aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a convivir y aprender a ser, mismas
que se esperan que logre a lo largo de esta asignatura.
5.-Diccionario: es el significado de un trmino poco comn del estudiante, el cual tiene
la finalidad de enriquecer el lxico del estudiante.
6.-Sabias que: incorpora cultura general, con el objetivo de que el estudiante pueda
relacionarlo con los temas trabajados.
7.- Portafolios de evidencias: contiene una serie de actividades que se trabajaran por
cada unidad de aprendizaje que favorecern al estudiante desarrollar una serie de
habilidades especficas del estudiante.
8.-Ejercicios : contiene una serie de actividades de aprendizaje que permiten al
estudiante reforzar sus conocimientos adquiridos, mismos que incluyen
autoevaluaciones, coevaluaciones, heteroevaluaciones, rubricas de evaluacin, listas
de cotejos.













Objetivo
Suministrar a los alumnos un material de acorde a las competencias que se
pretenden alcanzar en la asignatura de Tcnico en Emprendimiento Rural.
Competencias a desarrollar.
El Plan Nacional de Desarrollo
1
2007-2012 en su Eje 3. Igualdad de
Oportunidades, Objetivo 9 Elevar la calidad educativa, establece como
impostergable una renovacin profunda del sistema nacional de educacin, para que
las nuevas generaciones sean formadas con capacidades y competencias que les
permitan salir adelante en un mundo cada vez ms competitivo, obtener mejores
empleos y contribuir a un Mxico ms equitativo y con mejores oportunidades para el
desarrollo.
Asimismo, seala que por lo que toca a la educacin media superior, se redisearn
los planes de estudio para que los alumnos cuenten con un mnimo de las
capacidades requeridas en este tipo educativo y les permita transitar de una
modalidad a otra
1
y el Programa de estudios plantea: Las modificaciones a los
programas de estudio de las carreras tcnicas favorecen la creacin de una
estructura curricular flexible que permiten a los estudiantes participar en la toma de
decisiones de manera que sean favorables a sus condiciones y aspiraciones
2
.
Competencias genricas
Las competencias son la unidad comn para establecer los mnimos requeridos para
obtener el certificado de bachillerato sin que las instituciones renuncien a su particular
forma de organizacin curricular. Adems de permitirnos definir en una unidad comn
los conocimientos, habilidades y actitudes que el egresado debe poseer, sera posible la
convivencia de estructuras curriculares y planes de estudio diversos; asimismo se
facilitara ubicar patrones y perfiles compartidos para el reconocimiento de
equivalencias y certificaciones conjuntas
3
.

1
ACUERDO nmero 442 por el que se establece el Sistema Nacional de Bachillerato en un marco de diversidad.
2
Programa de estudios de la Carrera de Tcnico en Emprendimiento rural.
3 ACUERDO nmero 442 por el que se establece el Sistema Nacional de Bachillerato en un marco de
diversidad
Este material considera las competencias siguientes:
CG. 1. Se conoce y valora a s mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta
los objetivos que persigue.
Atributos
1.1 Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores,
fortalezas y debilidades.
CG. 8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
Atributo
8.3 Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades
mediante la ubicacin de sus propias circunstancias en un contexto ms amplio con los
que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo.
CG. 9. Participa con una conciencia cvica y tica en la vida de su comunidad, regin,
Mxico y el mundo.
Atributo
9.6 Advierte que los fenmenos que se desarrollan en los mbitos local, nacional del
dao ambiental en un contexto global interdependiente internacional ocurren dentro de
un contexto global interdependiente.

Competencias bsicas disciplinares
Comunicacin
C1 Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos explcitos e implcitos en
un texto, considerando el contexto en el que se gener y en el que se recibe.
C5 Expresa ideas y conceptos en composiciones coherentes y creativas, con
introducciones, desarrollo conclusiones claras.
CS4 Valora las diferencias sociales, polticas, econmicas, tnicas, culturales y de
gnero y las desigualdades que inducen.
C12 Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para investigar, resolver
problemas, producir materiales y transmitir informacin.
Ciencias Sociales
CS5 Establece la relacin entre las dimensiones polticas, econmicas, culturales y
geogrficas de un acontecimiento.
CS6 Analiza con visin emprendedora los factores y elementos fundamentales que
intervienen en la productividad y competitividad de una organizacin y su relacin con el
entorno socioeconmico.
En concordancia con el acuerdo 653
4
en el que se establece el plan de estudios del
Bachillerato Tecnolgico, se crea el plan de estudios de la Carrera de Tcnico en
Emprendimiento Rural, se incluye una serie de competencias propuestas por la
Secretara del Trabajo y Previsin Social las cuales deben contribuir al desarrollo de
habilidades del estudiante para ingresar, mantenerse y desarrollarse en el campo
laboral, por lo que resulta viables, coherentes y pertinentes a los requerimientos del
sector productivo y se desarrollan en las mismas competencias profesionales, mismas
que son:
Trabajo en equipo:
TE5 Cumplir compromisos de trabajo en equipo.
TE6 Retroalimentar con base a los resultados del trabajo en equipo.
Orientacin al logro
OL2 Disear y utilizar indicadores para medir y comprobar los resultados obtenidos.
Planeacin y organizacin
PO1 Anticipar los posibles obstculos que puedan presentarse en el desarrollo de los
objetivos.
PO2 Tener claras las metas y objetivos de su rea y de su puesto.

4
Acuerdo numero 653 por el que se establece el plan de estudios del bachillerato tecnolgico

Atencin al cliente
AC1 Utilizar la comunicacin efectiva para identificar las necesidades del cliente.
AC2 Explorar las nuevas necesidades y carencias que surgen en el cliente al buscar la
forma de satisfacerla.
AC3 Organizar la propia actividad de forma que se pueda dar mejor servicio a los
clientes.
AC5 Escuchar, informar con veracidad y saber a dnde dirigirlo.
AC7 Mostrar inters por atender los errores cometidos con los clientes.
Relaciones interpersonales
RI2 Preparar sus instrucciones antes de transmitirlas
RI5 Mantener informados a sus colaboradores de los objetivos, responsabilidades y
avances de las tareas asignadas.
tica profesional
EP1 Identificar los comportamientos apropiados para cada situacin.
EP2 Orientar su actuacin al logro de objetivos.
EP5 Privilegiar las acciones que atienden los intereses colectivos ms que los
particulares.
La complementacin a estas competencias son las profesionales, las cuales son
emitidas por el Consejo de Normalizacin y Certificacin de Competencia Laboral
(CONOCER) este organismo emite una serie de Normas Tcnicas de Competencias
Laborales (NTCL) paralelas a las profesionales que ofrece el plan de estudio, estas
NTCL contribuyen a que el egresado al finalizar su bachillerato debe tener constancia
respecto a una competencia profesional especfica para cierta asignatura profesional ,
en este caso la NTCL que aplica es la CADM0645.01 Captacin de informacin
demogrfica, econmica y social, la cual consiste en evaluar los instrumentos de
recopilacin de informacin .

Justificacin
La carrera de Tcnico en Emprendimiento rural es nueva para el plantel y no se dispone
de un material didctico apropiado para los alumnos de cuarto semestre de la
asignatura del componente profesional Mdulo 3: Participa en la elaboracin del plan
de negocio. Submdulo I: Participa en la elaboracin del estudio de mercado.
Razones consideradas:
1. La formacin en competencias implica que el estudiante no solo sea un sujeto
pasivo, con abundancia en conocimientos tericos sino que tambin practique y
adquiera responsabilidad a temprana edad.
2. Considerando los objetivos del plan de estudio y el libre acceso a la tecnologa,
los estudiantes pueden ser capaces de organizar su tiempo y desarrollar un
proyecto cuyo beneficio se vea reflejado en ingresos extras o desarrollar su
creatividad para iniciar su `propio negocio.
3. El contenido de la antologa considera los aspectos siguientes:
Bloques de estudio.
Propsitos de cada unidad de aprendizaje.
Activacin de conocimientos.
El aprendizaje esperado al finalizar el bloque.
El Portafolio de evidencia.
Ejercicios.
Instrumentos de evaluacin.
4. El lenguaje es sencillo y explcito, cuidando siempre la ortografa y la redaccin.
5. Se tiene como antecedentes que en la localidad existen familias que poseen
pequeos negocios.
6. En el CBTA 165 una determinada cantidad de estudiantes realizan proyectos de
inversin, de forma emprica para su propio beneficio.
Unidad 1 Participa en la elaboracin del soporte objetivo del plan de negocio

1.1 Definicin de proyectos
1.2 Clasificacin de los proyectos segn el sector econmico
1.3 Conceptos bsicos
1.4 Generacin , seleccin y evaluacin de la idea-empresa (agregar informacin)
1.5 Importancia de la mercadotecnia
1.6 Tcnicas de investigacin documental
1.7 Tcnicas de investigacin de campo
Propsito
Entender los herramientas necesarias que permitan llevar a cabo el estudio de
mercado
Reconocer los diferentes tipos de proyectos que existen.
Identificar los elementos que intervienen para gestar el proyecto
Reconocer la relacin de proyectos de inversin y/o desarrollo sustentable.
El papel que juegan las tcnicas de investigacin documental y de campo para
elaborar el estudio de mercado.
Aprendizaje esperado del alumno
Describe el papel que juegan los proyectos de inversin en la sociedad,
considerando la variable de desarrollo sustentable.
Selecciona el proyecto idneo a trabajar considerando la rama econmica en que
pretende incursionar.
Elige las tcnicas de investigacin de campo y documental idneas para emplear
en la investigacin de mercados

Activacin de conocimientos
Antes de iniciar este bloque, realiza en equipo y con el apoyo por el docente analiza y
justifica:
Un proyecto de inversin solo contempla dinero. Menciona ejemplos que
argumenten sus respuestas.
Explica Qu es un proyecto? Menciona ejemplos que argumenten sus
respuestas.
Qu caractersticas debe tener un proyecto de desarrollo sustentable?
Ustedes Consideran que los proyectos de inversin son de enfoque
sustentable? Menciona ejemplos que argumenten sus respuestas.
Por qu las empresas realizan entrevistas a las personas de casa en casa?
Menciona ejemplos que argumenten sus respuestas.
Mercadotecnia es:
Actualmente existe un gran fenmeno llamado Globalizacin, el cual consiste en la
universalizacin y transferencia tecnolgico, educativa, econmica, poltica, cultural y
demogrfica que afecta a nivel mundial, en el caso de Mxico en el aspecto educativo
se viene trabajando bajo el enfoque de competencias en el cual se sustenta que el
estudiante deber ser competente para desarrollar proyectos de inversin bajo el
enfoque de sustentabilidad lo que incluye la desarrollar o innovar productos de
consumo y/o servicios, considerando la ubicacin del proyecto.







Evaluacin diagnostica del Bloque 1

Nombre del estudiante: __________________________________________

Asignatura: __________________________
Unidad I
Evidencias Diagnsticas: Conocimientos y actitudes

Instrucciones para el Educando: Contesta las preguntas en tu cuaderno.

Niveles de ponderacin = 1 logrado, 2 medianamente logrado, 3 no logrado

No
reactivos
Criterios
Apreciacin
Observacin
1 2 3
1
Enlista el nombre de cinco empresas y
sus respectivos productos.
2
Enlista el nombre de cinco empresas y
sus respectivos servicios.
3 Qu entiendes por la necesidad?
4
Segn t, explica si existe una
diferencia entre deseo y necesidad
5
Qu entiendes por el concepto de
producto?
6 Para ti proyecto es:
7
Segn t cules son las ramas del
sector econmico?
8 Para ti un negocio es?
9 Describe la investigacin documental
10
Describe la investigacin en ciencias
sociales


Introduccin
La globalizacin es un fenmeno a nivel mundial que busca entregar conocimientos,
aspectos econmicos, polticos, sociales, culturales, tecnolgicos y polticos, en cada
pas la situacin que se presenta es totalmente diferente.
En Mxico si hacemos mencin de Globalizacin se entiende y se refiere estar a la
vanguardia, esto va ms all de esta percepcin, debido a que globalizacin est en
todos lados, por ejemplo en el aspecto econmico se creando la cultura de ser
emprendedor, pero realmente se busca que los jvenes que tengan ideas para innovar,
crear y crecer un negocio, se debe proporcionar las tcnicas y recursos para decidir si
la idea es adecuada o no.
Cuando una persona decide crear un negocio , es bien sabido que por inercia propia los
individuos tienden a copiar la actividad comercial de las otras personas, solo por el
hecho de observar que les va bien, ellos proceden a su establecimiento al principio les
funciona pero despus fracasan por diversos motivos y cierran o en ocasiones la
clientela baja drsticamente.
Estas situaciones se debe a que no analizaron correctamente el anlisis de su posible
ubicacin del negocio, pero lo que ellos ignoran.
Iniciar un negocio es detectar la necesidad o crearla con la finalidad de realizar un
anlisis del mercado al cual se pretende incursionar, el estudio de mercado da la pauta
para verificar si el negocio puede funcionar o no.

1.1 Definicin de proyectos
Por proyecto se entiende al conjunto de actividades que se llevan a cabo para
satisfacer un problema o necesidad, de acuerdo a la orientacin que se desarrolla el
proyecto pueden aplicarse en el campo de ciencias sociales, econmicas o de
experimental.
Un proyectos de inversin con orientacin en sustentabilidad es aquel en el que se
emplea una serie de metodologa para la consecucin de un objetivo plasmados en la
creacin de una empresa cunado se decide iniciar con ello, para el caso de instituciones
creadas solo se conocen con el nombre de proyectos.
Por sustentabilidad se considera a los elementos que beneficien al medio ambiente,
ejemplo de este tipo de proyectos son los cultivos orgnicos libres de qumicos.
Los proyectos cuentan con las siguientes caractersticas:
Es finito No existe tiempo para su ejecucin de acuerdo al objetivo
que persigue, tratndose de un periodo de inicio y
finalizacin.
Es complejo Las actividades que se llevan a cabo depende la
realizacin de un cronograma de actividades que se deben
ejecutar en tiempo y forma.
Es especfico Se define claramente el propsito a conseguir.
No es repetitivo Implica un esfuerzo nico en el tiempo.


Ejercicios
Lee la siguiente reflexin y contesta lo que se te solicita.
El hombre razonable se adapta al mundo, mientras que el hombre irrazonable busca
que el mundo se adapte a l, pero todo progreso depende de los hombres
irrazonables.
a) Explica con tus propias palabras lo que entendiste de la reflexin.
b) De acuerdo a tu comentario argumentado, menciona 5 ejemplos que sustente tu
argumento.
Ejercicios:
1.- Investiga la metodologa para elaborar proyectos
2.-De manera individual, investigar:
a) El significado de proyectos
b) El proceso administrativo en la elaboracin de proyectos
c) El ciclo de vida de proyectos:
Fase inicial
Fase de diseo de elaboracin del proyecto
Fase de implementacin o ejecucin del proyecto.
Evaluacin final o expost.
Estudio de mercado
Metodologa del estudio de mercado
3.- Realiza un ensayo sobre el impacto del marketing en la elaboracin de proyectos.







1.2 Clasificacin de los proyectos segn el sector econmico
El aspecto econmico del pas se encuentra conformada por el sector social quien se
encarga de administrar y generar ingresos para el estado dentro de este grupo se
encuentran las ramas econmicas del pas, esto se representa de la siguiente forma:







Empresas privadas
Sector
Agropecuario


Sector
Industrial



Sector Social

Sector privado Particulares que prestan servicios



Gobierno federal
Sector publico
Gobierno estatal
Sector Social
Gobierno municipal

Organismos y empresas estatales



Empresas extranjeras en Mxico

Sector externo Organismo pblicos extranjeros

Particulares extranjeros que trabajan
en el pas

Para que el estado obtenga recursos financieros, realiza una serie de actividades
econmicas derivadas de la produccin de bienes y servicios, mismas que se engloban
en tres sectores econmicos;
a) Agropecuarios es tambin conocido como sector primario, este se compone:


b) Industrial o sector secundario, consiste en la industrializacin y transformacin
de la materia prima para obtener el producto de consumo, la clasificacin es la
siguiente:






Minera

Industria extractiva Petrleo




Automovilstica
Sector industrial
De la construccin
Industria de
transformacin
Alimentaria

Tabacalera

Petroqumica

Mueblera

Maderera, etc.

Agricultura Ganaderia Silvicultura Pesca
c) Servicios o terciario, el giro principal de este rubro se basa en proporcionar
atencin personal y complementa al sector secundario ejemplo es reparacin de
automviles entre otros, se clasifica de la siguiente forma:
Comercio
Restaurantes
Hoteles
Transporte
Comunicacin
Telefona
Servicios financieros etc.
De acuerdo a las ramas del sector econmico, el nombre que reciben los proyectos de
inversin son:
Proyectos agropecuarios destinados a satisfacer las necesidades del sector
primario entre las que se encuentran de origen vegetal (agricultura, forestales),
animal (apicultura, ganadera) mejor conocidos como materia prima.
Proyectos industriales del sector secundario, el cual se considera como la
transformacin de la materia prima entre las encuentran las industria
manufacturera, la industria extractiva y procesamiento de los productos
derivados de la pesca, de la agricultura y de la actividad pecuaria.
Proyectos de infraestructura social o sector social tales como aquellos
destinados a satisfacer las necesidades de la sociedad como hoteles, sector
salud, restaurante etc.
1.3 Conceptos bsicos
La sociedad a lo largo de la historia ha marcado estndares y normas de actuacin que
incluyen si queremos sobresalir en alguna situacin todo esto se define entre lo bueno
y lo malo, lo positivo y lo negativo, regidas a travs de normas de convivencia y de
causa-efecto, las cuales se aplican en la familia, con los amigos, con la sociedad,
segn la circunstancia a la que se exponen siendo de carcter saludable, de tica y
responsabilidad, solo por mencionar algunos, como ejemplo se puede mencionar:
Desde nios se nos inculca la tarea de asistir a la escuela.
Cepillarse los dientes.
Respetar a los adultos y maestros.
Cumplir cierto grado de estudios
No realizar actividades ilcitas, etc.
Diccionario: Bueno:
Malo
Positivo
Negativo

El solo hecho de querer sobresalir se demuestra en mbitos positivo y negativo
tratndose del primer caso aporta un beneficio a la sociedad ejemplo de este tipo de
personas se encuentran: doctores, abogados, inventores etc., y en el segundo caso se
hace mencin a destacarse por alguna actividad ilcita ejemplo de este tipo de personas
son narcotraficantes, asesinos, ladrones, traficantes de rganos entre otros.
En el caso nuestro nos enfocaremos en el aspecto positivo.
Ejercicios
Lee la siguiente reflexin y contesta lo que se te solicita.
El hombre razonable se adapta al mundo, mientras que el hombre irrazonable busca
que el mundo se adapte a l, pero todo progreso depende de los hombres
irrazonables.
a) Explica con tus propias palabras lo que entendiste de la reflexin.
b) De acuerdo a tu comentario argumentado, menciona 5 ejemplos que sustente tu
argumento.
Una persona sobresale por tener una emocin duradera o deseos muy intensos y a la
vez demuestran y explotan al mximo su actitud con respecto a una serie de eventos a
los que se exponen en las que juegan un papel primordial sus emociones, su pasin,
sus deseos, a esta conjugacin se le conoce como actitud de pasin duradera o
actitud de pasin intenso.



Todas las personas pueden sobresalir lo que hace la diferencia es la forma en que el
individuo suele confundir las emociones con la pasin y en ocasiones el efecto no es
duradero.

Cuando se trata de la pasin se enfoca a realizar esfuerzos para
conseguir una meta ejemplo de este tipo es manufacturar
bolgrafos o lpices, el que organiza platicas etc.

En el caso de las nombre de los siguientes personajes se
caracterizaron por demostrar una gran actitud de pasin que los
coloca como pioneros en sus respectivos reas, y para los jvenes deben considerarlo como
modelos a seguir porque se atrevieron a romper con los esquemas tradicionales de la
sociedad y de su poca, y gracias a ellos gozamos de una vida confortable entre los que se
encuentran:
HENRY ROYCE, RALPH LURENT, MAURICE McDonald &RICHARD McDonald,
GABRIELLE (COCO) CHANEL, ALFRED C. FULLER,HARRY STEELE, BILL BLAS, solo por
mencionar algunos.
Responde:
Y su nombre?, le gustara que estuviera aqu? Por qu? Cmo lo piensa lograr?
Ejercicios:
a) Investiga el nombre de 5 personas sobresalientes y sus aportaciones a las siguientes
reas: salud, economa, biologa, literatura, farmacutica, automotriz, textil,
alimenticia.
b) Lee el siguiente texto y responde las preguntas:
rase una vez un campesino que saba muy bien hacer albndigas. Tena una empresa muy
pequea al pie de la carretera y las anunciaba: Ricas Albndigas
5
.

5
Tomado del libro Los primeros pasos al mundo empresarial



La gente pasaba y las compraba; como le iba muy bien decidido alquilar el terreno adjunto
para ampliar su restaurante. Adems contrato a un empleado, y comenz a prosperar.
Entonces le pudo costear estudios universitarios a su hijo, y este estudio y se gradu.
Un da el seor se dijo: bueno, ya que he hecho todo este esfuerzo, mi hijo tiene que venir a
ayudarme y reemplazarme. Entonces el hijo vino y le dijo: Padre, no sabes que estamos
en crisis? No sabes lo mal de la situacin? Cmo se te ocurre alquilar el terreno y
contratar un empleado si estamos en crisis?
El papa le contest: hijo, tu estudiantes, te graduaste en la universidad, lees prensa, ves
televisin, oyes radio, debes estar muy bien enterado, debes tener razn:
Entonces el seor entrego el terreno, despidi al empleado para reducir costos, disminuyo su
publicidad y el negocio comenz a bajar. Un da le dijo el seor a su hijo: Cuanta razn,
tenas hijo estamos en crisis.
Menciona 10 razones que consideres que tomo en consideracin el seor para iniciar
su negocio
Para ti Cules son las razones por las que el negocio triunfaba?
Adems de las situaciones planteadas en el texto Cul fue el principal problema que
origino la quiebra del restaurante del seor?
Segn tu Consideras que el seor debi haberlo hecho caso al hijo? Por qu?
Estrategias de marketing
Mapa de camino
En este punto has conocido las ramas econmicas y los tipos de proyectos de inversin que
puedes realizar de acuerdo a la localidad donde deseas establecerlo, a partir de este
momento debes ser capaz de elegir la rama y el sector a incursionar.
En este apartado debes ser capaz de tomar decisiones para dividir el mercado de acuerdo a
las caractersticas de los posibles clientes.






1.4 Importancia de la mercadotecnia
La mercadotecnia o marketing en trmino ingls suele confundirse con la publicidad esto se
debe a que se le muestra a la sociedad que marketing se dedica a fines comerciales de
vender productos y/o servicios haciendo publicidad en radio, peridico, televisin , publicidad
exterior, etc., cuando en realidad lo anterior lo realiza la publicidad y el marketing
Tratndose del papel que juega para la empresa constituye una herramienta bsica y
primordial para la creacin de proyectos que se deseen realizar por el solo hecho de que
esta es la que decide el tipo de producto o servicio que se ofertara a la sociedad a travs de
la creacin de valor y satisfaccin al cliente.

Marketing considera como parte fundamental para crear proyectos las necesidades, los
deseos, las demandas, los gustos, los disgustos, las garantas, a travs de la observacin de
los clientes al considerar los elementos de:

Necesidades: son carencias que el ser humano percibe, la cual puede ser de tipo
fsica, psicolgico, sociales, individuales, tales como alimentacin, ropa, calor,
seguridad, de pertenencia, de afecto, etc.
Deseos: se considera como la forma en que se adopta una necesidad humana
moldeada por la cultura y la personalidad individual la cual se ve influenciada por el
poder de compra, por ejemplo: Un ser humano necesita alimento para sobrevivir pero
desea torta, una gaseosa, una sabrita. El poder de compra juega un papel importante
en el aspecto de deseo tratndose del poder adquisitivo que tiene a la mano y la
cantidad disponible de la oferta y la demanda.
Productos: son considerados como cualquier cosa que se oferta en el mercado que
permita satisfacer un deseo o una necesidad que pueden ser de consumo o de
servicios.
Servicios: son considerados como bienes intangibles que se ofertan a travs de la
venta ejemplo de estos son: hoteles, bancos, tcnicos, etc.



Bienes de consumo: son aquellos que se compran para el consumo personal, ejemplo:
jabn de tocador, alimentos etc.
Experiencia: es considerada como la sensacin de saber satisfacer las necesidades y
deseos.
Valor: es la diferencia que el consumidor dota al producto o servicio que consume y
los costos para su adquisicin, traducidos en beneficios.
Satisfaccin: es el valor que el consumidor siente al consumir unos productos, es decir
es el grado de expectativa que el producto le proporciona al consumidor.
Calidad: se considera como la flexibilidad, la durabilidad, textura solo por mencionar
algunos, que para el consumidor significa quedar satisfechos con el producto y/o
servicio y para la empresa se habla de un producto y/o servicio perfecto.
Intercambio: es el acto de obtener cualquier cosa por otra que permita satisfacer las
necesidades, deseos y demandas.
Transaccin: es el acto de intercambio de valores por otros y que se puede realizar
entre dos o ms personas.
Relaciones: se considera a la forma en que se crea valores con los clientes.
Mercados: es cualquier lugar donde convivan los clientes reales y potenciales.







Fig. 1 reas del marketing
1.5 Investigacin documental

La palabra investigacin proviene del verbo latino investigo-as-are de investigo cuya
significacin equivale a seguir la pista, la huella de algo, para Cicern significa adquirir o
indagar. La investigacin es un mtodo que permite llegar a una meta, la cual es una tcnica
precisa, confiable, ordenada usada para descubrir aspectos desconocidos de un rea
especfica.

La investigacin es parte de nuestra vida, al emplearla en todos los campos, sin darnos
cuenta la realizamos, para el enfoque de investigacin la finalidad consiste de comprobar un
objetivo y de la soluciones a la problemtica, en el caso de las empresas, la finalidad de la
investigacin es la de recopilar informacin para realizar el diagnstico del mercado al que
incursionara, la situacin de la empresa y el grado de aceptacin del producto y/o servicio a
ofertar.
Para recopilar informacin se dispone de las siguientes fuentes:

*Biblioteca: es una institucin que funciona como centro de informacin e instrumento de
trabajo indispensable para el estudiante-investigador, en la cual se almacena una gran
cantidad de libros, materiales audiovisuales, publicaciones peridicas e informacin
computarizada sobre diversas disciplinas, de acuerdo a la informacin que guardan se
dividen en generales, especializadas, pblicas y privadas.

Hoy en da tambin existen bibliotecas virtuales, la cuales permiten acceso a la informacin
desde cualquier dispositivo.

Su instrumento de registro de informacin son las fichas bibliogrficas




*La Hemeroteca; es una institucin de resguardo de informacin de peridicos, las revistas,
algunos folletos, semanarios, etc. En un periodo determinado de tiempo, dependiendo del
tipo de recurso que almacena se clasifican en:

Peridicas. Las cuales son noticias, artculos, crnicas referente a cualquier mbito
poltica, economa, deportes, etc.;

Revistas. Abarca diferentes contenidos que por lo general son especializadas, y se
divide en cultura general y especializada

Boletines. Generalmente las academias, instituciones o asociaciones, publican
peridicamente un boletn en el que se ofrece informacin en torno al propio campo de
trabajo de esas organizaciones.

Publicaciones oficiales. Son los boletines o peridicos impresos por el Estado, que
contienen informacin de tipo oficial, as como decretos y acuerdos gubernamentales,
informes de ministros, estadsticas oficiales, etc.

*El Archivo: es considerado como un lugar de resguardo de informacin valiosa para la
empresas, organizaciones gubernamentales entre otras debido a que permite guardar
informacin de forma histrica, sirviendo como comprobantes de la informacin presentada.

De manera general, los archivos pueden clasificarse en los siguientes grupos:

1. Archivos administrativos. Conservan documentos de carcter confidencial relativos a
asuntos internos de una empresa o institucin, por lo cual, no siempre es fcil la consulta
de los mismos.




2. Archivos histricos. Contienen documentos sobre hechos, administraciones y
regmenes pasados y por lo tanto, normalmente, estn a disposicin del investigador
interesado en ellos; algunos archivos histricos son privados y el acceso a ellos se realiza
a travs de los requerimientos estipulados por los mismos.
Su instrumento de registro es la ficha archivolgica

*Fonoteca O Discoteca: su funcin consiste en recopilar, clasificar y difundir los materiales
grabados, como son los discos, programas de radio, conferencias o recitales recogidos en
cintas magnetofnicas, casetes, etc.
Gracias a los avances tecnolgicos, este tipo de instrumento permite recabar informacin de
forma rpida y sencilla que se puede escuchar.

*La Filmoteca: tiene como propsito, localizar, adquirir, clasificar y difundir las pelculas,
videocasetes, diapositivas, etc., varias filmotecas adems utilizan tcnicas especiales para
restaurar los filmes deteriorados, el contenido es amplio y diverso.
Los datos de estas fuentes se registran en las fichas ideogrficas.

*Los Museos: Son considerados en la actualidad como un centro de informacin documental
iconogrfica importante porque en esta se resguardan herramientas, artculos, obras
importantes, documentos iconogrficos, de cultura general y especializada en los casos de
pinturas, las medallas, armas, etc.

La ficha iconogrfica es el instrumento que se utiliza para anotar los datos de estas fuentes.

*Internet (Nueva Tecnologa De Informacin). Es un sistema computarizado que permite
accesar y procesar informacin a nivel internacional, esta incluye libros digitalizados.



Para su registro se emplea formatos diseados por el investigador o en su caso se registra la
informacin segn formatos APA o Chicago.

Para realizar la a actividad de investigacin se inicia con la bsqueda de datos con la
finalidad de estructurar el trabajo para el caso de la investigacin documental, el punto de
partida es siempre bibliogrfico, la consulta de las fuentes remitir a bibliotecas, autores y
obras que traten sobre el tema objeto de estudio, para lo cual los jvenes debe de realizar un
listado de las fuentes posibles donde investigaran y realizar el registro pertinente.

Para poder iniciar con la recoleccin de datos de informacin es necesario responder a las
interrogantes de quin, cundo, dnde y cmo se obtendr la informacin, a partir de la
respuesta que se proporcione se disearla el instrumento de acorde al tipo de
documentacin necesaria.

Tcnicas de recoleccin de datos. Es la parte operativa del diseo investigativo. Hace
relacin al procedimiento, condiciones y lugar de la recoleccin de datos, de las fuentes
siguientes:

Documentacin bibliogrfica: se auxilia de encuestas, entrevistas, anlisis documental,
observacin directa de los hechos, registro sistemtico, los cuales debern contener
informacin precisa para quienes se encargaran de recopilar la informacin cuyas
interrogantes a considerar son































1.6 Tcnicas de investigacin de campo
Mapa de camino



En esta unidad aprenders a conocer y aplicar el mtodo cientfico y sus caractersticas, ya
que lo requerirs como investigador, para descubrir y aportar nuevas teoras en el amplio y
apasionante mundo de la ciencia.

Para llevar a cabo y con xito la investigacin cientfica, debers conocer y aplicar los dos
aspectos relevantes de sta que son la experiencia y la razn, pues una y otra se
complementan para consolidar el hecho cientfico.

La investigacin es un proceso metdico y refinado pero no por ello menos apasionante; para
efectuarlo requieres aprender las tcnicas de la investigacin y adquirir una actitud crtica,
objetiva y reflexiva.
Caractersticas Del Mtodo Cientfico
Al hablar de las caractersticas del mtodo cientfico, decimos que es el mtodo que emplea
cualquier investigador del campo que sea, cuando quiere estar seguro de que al final de su
camino encontrar lo que busca.

Es el mtodo de investigacin para el conocimiento de la realidad observable,
que consiste en formularse interrogantes sobre esa realidad, con base en la
teora ya existente, tratando de hallar soluciones a los problemas planteados.
El mtodo cientfico se basa en la recopilacin de datos, su ordenamiento
y su posterior anlisis.

Las principales caractersticas de este mtodo son:

a) Objetividad
b) Racionalidad
c) Sistematicidad
d) Universalidad




De las que hablaremos brevemente porque en alguna forma ya fueron tratadas en otros
temas.
a) Objetividad. Hemos visto que los primeros recursos de que se vali el hombre -
tenacidad, autoridad, intuicin - para dar estabilidad a sus creencias, siempre
adolecan de objetividad.
En el mtodo de tenacidad haba mucho de subjetivo, porque al sujeto le pareca una
deslealtad abandonar algo que por mucho tiempo haba sido aceptado.
En el mtodo de autoridad no haba objetividad porque la validez dependa de la opinin
de la fuente. De la misma manera, el recurso de la intuicin era totalmente subjetivo
porque en ltimo trmino la aceptacin o rechazo era consecuencia de las capacidades
del sujeto.
El mtodo de la ciencia tiene como requisito indispensable el ser objetivo, es decir, que
sus conclusiones tengan validez independiente del sujeto investigador. Para que esto
siempre se cumpla en la estructura misma del mtodo van implcitos algunos mecanismos
que lo ponen a salvo de la subjetividad. Como ejemplos de stos, se pueden mencionar:
las condiciones que deben reunir la observacin, las normas para formular hiptesis y,
sobre todo, la contrastacin constante.

b) Racionalidad. La racionalidad en cierta forma es el soporte de la objetividad, ya que la
secuencia y realizacin del mtodo estar orientada por la razn.

Lo propio de la razn es el razonamiento. Cuando decimos que algo es racional, damos a
entender que est de acuerdo con la estructura de alguna especie de razonamiento. No
sern ni el sentimiento ni los gustos los que guen el desarrollo de la investigacin.
c) Sistematicidad. En un sistema cada parte o elemento depende de las dems. Si se
trata de un sistema lgico, cada proposicin tiene sentido por su relacin con otras
proposiciones.




En el mtodo cientfico, la sistematicidad consiste en que cada etapa no es autnoma sino
que su formulacin estar condicionada por las anteriores y, a su vez, por las posteriores.
Pasos del Mtodo Cientfico:
Observacin: el primer paso es la observacin de una parte limitada del universo o
poblacin que constituye la muestra. Anotacin de lo observable, posterior
ordenamiento, tabulacin y seleccin de los datos obtenidos, para quedarse con los
ms representativos.
Hiptesis: se desarrolla en esta etapa, el planteamiento de las hiptesis que
expliquen los hechos ocurridos (observados). Este paso intenta explicar la relacin
causa efecto entre los hechos. Para buscar la relacin causa efecto se utiliza la
analoga y el mtodo inductivo. La Hiptesis Planteada (HP) debe estar de acuerdo
con lo que se pretende explicar (atingencia) y no se debe contraponer a otras HP
generales ya aceptadas. La HP debe tener matices predictivos, si es posible. Cuanto
ms simple sea, ms fcilmente demostrable (las HP complejas, generalmente son
reformulables a dos o ms HP simples). La HP debe poder ser comprobable
experimentalmente por otros investigadores, o sea ser reproducible.
Experimentacin: la hiptesis debe ser comprobada en estudios controlados, con
autntica veracidad.













Unidad 2 Participa en la elaboracin del estudio de mercado para el plan de negocio
Evaluacin diagnostica

Nombre del estudiante: ______________________________________________

Asignatura: Submdulo I________________________
Evidencias Diagnsticas: Conocimientos y actitudes
Instrucciones para el Educando: Contesta las preguntas en tu cuaderno.
Niveles de ponderacin = 1 logrado, 2 medianamente logrado, 3 no logrado
No
reactivo
s
Criterios
Apreciacin
Observacin
1 2 3
1
Cuando escucho: Estudio de mercado se
refiere a :
2
Explica la importancia de elaborar un
estudio de mercado
3
Porque consideraras importante elaborar
encuestas?
4
Para ti: el estudio de mercado determina la
factibilidad de producir el bien o servicio.
5
Segn tu: describe la metodologa para
elaborar el estudio de mercado

Contenido del bloque




2.1 Definicin de estudio de mercado:
2.2 Metodologa del estudio de mercado

Propsito

Entender el papel que juega el estudio de mercado en la elaboracin de proyectos.
Reconocer la, metodologa optima aplicada en el proyecto.
Identificar los elementos que intervienen en el estudio de mercado
Aprendizaje esperado del alumno
Elabora el apartado de Estudio de mercado.
Activacin de conocimientos
Antes de iniciar este bloque, realiza en equipo y con el apoyo por el docente analiza y
justifica:
Menciona ejemplos de empresas que realizan estudio de mercados de casa en casa,
argumenten sus respuestas.
Explica El papel de Marketing en la aplicacin del estudio de mercado? Menciona
ejemplos que argumenten sus respuestas.
Qu caractersticas debe tener un estudio de mercado?

El estudio de mercado considera los elementos necesarios para iniciar con la elaboracin del
proyecto, dado que en este punto se describe el producto a trabajar.

2.1 Definicin del estudio de mercado




Por estudio de mercado se entiende al proceso que se realiza, habiendo seleccionado el
producto y la posible ubicacin para el proyecto, para ello hace uso de la aplicacin de las
encuestas a determinada muestra.

Un proyecto inicia cuando se dan cuenta de que es posible crear una necesidad y se puede
satisfacer, eligiendo a quien se puede atender, esta persona se le llama cliente, el cual es la
razn de ser y por quien ha de crearse la empresa y el proyecto, retomando que el cliente no
nos hace rico, sino que nos debemos a l porque si nos hace falta material, mano de obra
etc., clientes jams faltara.

Un estudio de mercado cumple con recabar informacin referente a producto, precio, plaza y
promocin , cuyas respuestas se hallan en : Qu producir ?,Para quin producir ?,
Cunto producir ?, Cmo producirlo ?, Cundo producirlo ?, Dnde producirlo ?.

Para ello la muestra seleccionada de la regin busca recabar al mximo informacin del
cliente que permita decidir la factibilidad del proyecto de inversin. Y a la vez tambin se
enfoca a la bsqueda de proveedores.

Cabe mencionar que tanto los clientes como los proveedores son considerados reales y
potenciales siendo para los primeros aquellos con los que realmente vamos a interactuar una
vez finalizado la parte tcnica del proyecto y los segundos son prospectos.

El estudio de mercado contempla:

Producto: es lo que se va a desarrollar que puede ser bienes de consumo u ofertar
rea del Mercado: es el lugar donde se pretende implementar el proyecto, para lo
cual se debe realizar una investigacin exhaustiva de la localidad.



Caractersticas de la Oferta: descripcin de la competencia y de los productos que
ofertan.
Caractersticas de la Demanda; es la informacin que se recaba de aos anteriores
con respecto al comportamiento de venta del producto con respecto a la competencia.
Consumo Per Cpita: es la informacin que se recaba de aos anteriores con
respecto al comportamiento de venta del producto con respecto a la competencia a
nivel nacional.
Precios: es la informacin que se recaba de aos anteriores con respecto al
comportamiento de venta del producto con respecto a la competencia a nivel nacional
Comercializacin: Se entiende por comercializacin, el conjunto de actividades
relacionadas con la venta de un bien o servicio.

2.2 Metodologa

La investigacin de mercados se centra en:

1 Fijar objetivos: consiste en plantear las caractersticas del cliente y/o productor, para lo
cual las bases son responder a la necesidad a satisfacer, las caractersticas de ellos y la
cantidad, y no olvidar a nuestra competencia.
2 Metodologa: comprende los aspectos de:
Saber qu instrumentos son los apropiados para recabar la informacin mismas
que pueden ser encuestas, cuestionarios, entre otros.
La cantidad de encuestados seleccionados a travs de una tcnica de muestreo
que puede ser al azar, por bola de nieve, etc.,
3 Prueba de la metodologa: se basa en que habiendo obtenido informacin de los puntos
anteriores se procede a llevar a cabo la recopilacin de la informacin.



4 Resultados de la investigacin: habiendo finalizado la recoleccin de los datos se procede
a analizarlo, atraves del conteo y procesamiento de la informacin, mismas que se
aplican pregunta por pregunta.
5 Anlisis de los resultados: son las conclusiones que se realizan de acuerdo a la
investigacin, mismas que se realizan una por una.
6 Resultado de los objetivos: es la conclusin general que se realiza por cada apartado de
las encuestas presentadas por producto, plaza, precio y promocin.
7 Conclusin: es un informa que se realiza de los resultados de forma general.
8 Estrategia: se define como las acciones de seguimiento.
Procesamiento de informacin.
Procesamiento de datos: Una vez recopilados los datos por los instrumentos diseados para
este fin, es necesario procesarlos, es decir, elaborarlos matemticamente, ya que la
cuantificacin y su tratamiento estadstico nos permitirn llegar a conclusiones en relacin
con las hiptesis planteadas.
El procesamiento de datos, antes dispendioso mediante mtodos manuales, es por hoy
realizado por computadoras electrnicas, las cuales han eliminado, por as decirlo, gran parte
del trabajo matemtico y estadstico que antes se realizaba.

Hoy en da toda investigacin seria, es procesada por computadoras electrnicas, lo cual
aligera la obtencin de resultados que anteriormente se demoraba por los procesos
manuales empleados.

El procesamiento de datos, cualquiera que sea la tcnica empleada para ello, no es otra cosa
que el registro de los datos obtenidos por los instrumentos empleados, mediante una tcnica
analtica en la cual se comprueba la hiptesis y se obtienen las conclusiones.

Por lo tanto, se trata de especificar el tratamiento que se dar a los datos; ver si se pueden
clasificar, codificar y establecer categoras precisas con ellos.




Codificacin. Es el procedimiento tcnico mediante el cual los datos son categorizados. A
travs de la codificacin, los datos, sin elaborar son transformados en smbolo,
ordinariamente numricos, que pueden ser tabulados y contados.

Codificar es clasificar todos los datos en base a las variables independientes y dependientes
relacionadas con la investigacin; es decir todas las manipulaciones que debern hacerse
con los datos numricos de tales variables para descubrir los resultados de esas
manipulaciones. Una vez manipulados y obtenidos los resultados, se realiza un anlisis de
datos para compararlos con las hiptesis propuestas.

El juicio que asigna una respuesta a una categora, Es con frecuencia emitido por alguien
distinto de la persona que ostenta oficialmente el ttulo de codificador. A menudo, es el
propio interrogado quin asigna su respuesta a una categora. Esto es cierto para muchas
preguntas tipo elecciones y de eleccin mltiple, por ejemplo: cuando una persona se limita a
una respuesta de Si, No, No s, o Estoy de acuerdo, No estoy de acuerdo, No estoy
seguro, o bien indicando con una seal su posicin en una escala de valores. Asimismo, la
persona que recoge los datos puede categorizar al tiempo que los va reuniendo. Este
procedimiento permite disponer de tiempo para la reflexin.


Para una mejor codificacin y tabulacin,
es aconsejable realizar preguntas de tipo
cerrado; es decir, con opciones limitadas


Tabulacin. Es una parte del proceso tcnico en el anlisis estadstico de los datos. La
operacin esencial en la tabulacin es el recuento para determinar el nmero de casos que



encajan en las distintas categoras. El trmino marginales, es utilizado para referirnos a
simples recuentos de frecuencias en los que concurren las diversas categoras con los datos.

Los trminos tabulacin cruzada o encuentro son utilizados con frecuencia para referirnos a
la tabulacin del nmero de casos que ocurren conjuntamente en dos o ms categoras.


Estadstica. Ha sido descrita por Lindbergh como la recopilacin, presentacin, anlisis e
interpretacin de datos numricos.

La recopilacin consiste en recoger los datos de acuerdo al punto de vista ya considerado
en las variables. Para realizar esta clasificacin es necesario, en primer lugar, fijar los
principios o puntos de vista que servirn para la ordenacin.

En la presentacin; se podra idear inicialmente una tabla o cuadro en que se puedan
colocar los datos. En esta tabla se podrn escribir o vaciar ordenadamente los datos
obtenidos.
Anlisis: antes de vaciar los datos directamente en la tabla se pueden escribir los datos
en fichas. Con esto no se pierde la tabla ya elaborada, este mtodo permitir clasificar y
reclasificar el material recogido desde diferentes puntos de vista hasta que se opte por el
ms preciso y convencional.
La interpretacin aqu se considera, si las variables correlacionadas en el sistema
resisten una interpretacin no slo a nivel de muestra sino del colectivo, si los resultados
obtenidos, resultaron o no (por honestidad se aclara siempre) Bsicamente la
interpretacin es ya la expresin de la relacin existentes entre los fenmenos. Esto es
simplemente lo que en ciencia se define en la actualidad como ley; la expresin de la
relacin existente entre las variables consideradas en un estudio. En su forma ms
perfecta, esta relacin a expresarse en trminos cuantitativos.



a) Recoleccin de datos.

Una vez determinado la unidad estadstica, interesa delimitar la investigacin, en el tiempo y
en el espacio, esto significa que se deben fijar los lmites de carcter local y temporal, en
cuyo marco se efectuar la recoleccin de datos. Por tal razn, la unidad estadstica no debe
concebirse de modo aislado sino en relacin con otros hechos.

Ahora bien, los mtodos estadsticos son procedimientos que se utilizan para estudios
cuantitativos, que no son otra cosa que agregados de hechos individuales, que a veces no es
posible o no es necesario una total enumeracin de todos los fenmenos. En tal caso, la
estadstica echa mano de sustitutos o sucedneos de esta enumeracin total.

b) Elaboracin de los datos.

Una vez recolectados los datos, la estadstica procede a elaborarlos ordenadamente. La
elaboracin u ordenacin de ellos comprende cuatro operaciones fundamentales: el anlisis,
la clasificacin, la seriacin y la seriacin de los datos.
Con el ejemplo anterior, los datos quedaran as; el anlisis, quedara en ubicar en clases los
susodichos datos; la clasificacin, quedara conforme al seco y a la edad; la seriacin, sera
ordenarlos sistemticamente de menor a mayor, la simplificacin de datos quedara as:



INDIVIDUOS SOLTEROS EN: MORELIA
AL 30 DE MAYO DE 1995
AOS H M T




18
19
20
21
22
23
24
25
26
27

SUMA

2,040
1,930
1,802
1,650
1,531
1,448
1,373
1,313
1,263
1,248

15,598

2,908
2,400
1,813
1,704
1,699
1,580
1,480
1,400
1,330
1,273

17,689

4,948
4,330
3,715
3,354
3,230
3,028
2,853
2,713
2,593
2,523

33,287




Los datos as dispuestos, reciben el nombre de serie estadstica. Toda serie estadstica como
en matemticas, tiende a simplificarse para interpretar mejor las operaciones.

c) Exposicin de los datos.

Una vez establecidas las series estadsticas, la siguiente etapa, la exposicin fija que datos y
cmo hay que exponerlos. Plantea, entonces la cuestin Qu, esto es, precisa decidir lo



que para la informacin estadstica debe tomarse de las tablas elaboradas. Por lo que
respecta al como, la estadstica dispone de cuatro formas de exposicin los datos pueden:

- Incorporarse a un prrafo del texto
- Ponerse en forma tabular
- Colocarse en arreglo semitabular
- Expresarse grficamente



d) Interpretacin de los datos

La etapa postrera del mtodo estadstico, reside en interpretar los datos obtenidos,
elaborados y representados de manera grfica, a fin de que nos comunique, de manera
probable, los conocimientos que encierran.

As en la serie estadstica de individuos solteros, puede determinarse en qu proporcin las
mujeres solteras superan a los hombre solteros, en qu edad de la vida es mayor el nmero
de solteros, etc.

1. La estadstica de promedios.

La elaboracin e interpretacin de los datos pueden asumir ciertas formas, en atencin a la
naturaleza de los hechos, a las hiptesis y a las conclusiones que se tratan de probar y
obtener. Dichas formas metodolgicas son de tres clase, dando lugar a tres maneras de
condensar y vincular los datos, las cuales reciben los nombres de estadstica de promedios,
de variaciones y de correlaciones.




Con frecuencia, el objetivo estadstico reside en la bsqueda de un valor medio, un valor
representativo de toda una serie. Los valores medios ms usados son: la media aritmtica, la
mediana y la moda.

La media aritmtica de los trminos de una serie es igual a la suma de los valores de estos
trminos, dividida entre el nmero de los mismos.




Pongamos en serie las calificaciones obtenidas por un alumno de bachillerato, en un examen
de fin de cursos.


A
B
C
D
E
F
G
H
10
10
9
8
8
8
7
8
N
X ... X X X
M
N 3 2 1

TOTAL
MEDIA
ARITMETICA
66
8.25



La mediana es una serie de datos, por ejemplo, cantidades de mercancas exportadas,
importadas o producidas, capitales, salarios, horas, etc., dispuestos por orden creciente o
decreciente, se llama mediana a la magnitud del trmino que divide a la serie en dos grupos
igualmente numerosos. La mediana de las estaturas de cinco personas que miden
respectivamente 1.60 m., 1.68 M., 1.72 m. 1.74 m., 1.75 m., 1.78 m. Es de 1.72 m. En caso
de contener la serie seis estaturas diferentes, a saber:

1.60 m
1.68 m
1.72 m
1.74 m
1.75 m
1.78 m

La mediana se halla entre 1.72 y 1,74, entonces la mediana es: 1.73 m.


Anlisis e interpretacin de resultados

Y ahora, despus de una ardua tarea a travs de los pasos de la investigacin llegas a la
parte ms rica, que es: el anlisis e interpretacin de resultados, muchas investigaciones en



el rea de las ciencias sociales, e inclusive de las ciencias naturales, han cado por los
suelos al realizar interpretaciones falsas, absurdas o tendenciosas por lo que debes ser
cuidadoso al presentar los resultados de tu investigacin.

Lourdes Munch sugiere los pasos siguientes para el anlisis e interpretacin de los
resultados:

a) Describir y sintetizar los resultados

b) Analizar cada una de las hiptesis en relacin con resultados, a fin de determinar cules
fueron comprobadas y cules rechazadas.

c) Estudiar cada uno de los resultados por separado y relacionarlos con el marco terico, en
forma individual pero no aislada.

d) Efectuar una sntesis general de los resultados

El desarrollo de la teora en esta etapa, proporcionar medios para la resolucin del
problema y le dar una base ms slida a la investigacin, y a la vez realimentar la teora.

Ya que se ha analizado la relacin entre los resultados estadsticos con el marco terico y
que se han aportado las contribuciones tericas, se debern establecer las ventajas y
desventajas de la investigacin. Es necesario aclarar las limitaciones del estudio y las
probables mejoras que se pudieran realizar, para que el lector interesado o los futuros
investigadores las tomen en cuenta.













Ejercicios:

1.- Investiga; Estudio de mercado
2.-De manera individual, investigar:
a) Tcnicas de recopilacin de informacin en ciencias sociales y ciencias
experimentales
b) Ventajas y desventajas de las tcnicas de recopilacin de informacin en ciencias
sociales y ciencias experimentales.
c) Concepto de investigacin de mercado
d) Importancia del estudio de mercado en la formulacin de proyectos.
e) Metodologa del estudio de mercado.
3.- En equipos de 5 o 6 personas para elaborar un cuestionario de 20 preguntas, en las que
empleen preguntas abiertas, cerradas, con respuestas dicotmicas y /u opciones mltiples
con referencia al producto a trabajar.













Portafolios de evidencias
Objetivo:
Elaborar la segunda parte del proyecto de inversin.
Elaboracin del estudio de mercado Diseo de un proyecto tcnico
1. En equipos de 5 integrantes, se procede a llevar a cabo la aplicacin de las
encuestas
2. Realizar el anlisis y traficacin de las encuestas.
3. De acuerdo a la informacin recopilada se procede a :

Describir el contenido del estudio de mercado.
Describir el producto o servicio a comercializar
Mencionar el objetivo de la recopilacin de informacin primaria de acuerdo a las
necesidades del proyecto.
Realizar una interpretacin de los resultados que se obtuvieron a nivel de pre
factibilidad.
Describir el perfil del consumidor.
Describir el anlisis e interpretacin de las encuestas aplicadas.
Describir el anlisis de la oferta en la cual contiene informacin delas empresas
competidoras.
Describir la capacidad de produccin de la empresa.



Mencionarla proyeccin de la demanda
Describir la comercializacin del producto abarcando aspectos de poltica de ventas
del proyecto (precio y presentacin), canales de distribucin (lugares de venta),
estrategias comerciales y de promocin (publicidad y promocin) relacionadas para
dar a conocer el producto.

Bibliografa
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Porra, edicin 1ra, Mxico 1966.
Alcarz Rodrguez, Rafael. El Emprendedor de xito. Mc Graw Hill, Mxico. 2011.
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Charles L. Martn (1994), Revise las ideas acerca de su negocio (p.p. 10 32). Mxico
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(Edicin revisada). Mxico. Mc Graw Hill. Cap. 1.2.3.4.5.6.
Muante Domingo (2000), Estudio de mercado y comercializacin (p.p. 23 25),
Mxico: SEP/SEIT/DGETA
Ligas de internet:
http://www.uax.es/fileadmin/templates/fundacion/docs/Estudio-de-Mercado.pdf
http://monre/gross.bligoom.com/view/477508/Estudios-de-Mercado-para-planes-de-
Negocios.html



http://www.cscamans.es.Participa en la elaboracin del estudio de 2 mercado para el
plan de negocio 1 http://ws1.grupobbva.com/BBVA
http://www.plancomeral.org/GuaEMercado/GuaEMercadoApartados.asp
Ibarra Valds David, Los Primeros Pasos Al Mundo Empresarial, Edit. Limusa Noriega
decima ed.
Lpez Cano Jos Luis. Elementos para la investigacin, metodologa y redaccin,
Mxico. Ed.UNAM, 1995.
Kotler Philipe, Fundamentos de Marketing. Philipe Kotler y Gary Armostrong. 6ta Ed.
Edit. Pearson Educacin.
Koontz, Harold y Weihrich, Heinz, Administracin, Editorial Mc. Graw Hill 12a. Edicin
2003,Mxico
Rodas Carpizo, Alejandro, Estructura Socioeconmica De Mxico, R 5a Ed Edit.
Limusa Noriega.





















Anexos
Examen de diagnstico de la asignatura

Nombre del estudiante______________________ Grado___ Especialidad_____________

Instrucciones: Llena la tabla siguiente contestando de acuerdo a lo que sabes, a lo que
haras.

1.- Cuando escucho Formulacin de proyectos:

2.- La asignatura de formulacin trata de:

3.- Que tipos de proyectos existen.

4.-De acuerdo a mi especialidad que proyectos me corresponden desarrollar

5.- Que significa para m las condiciones socioeconmicas del pas que permiten la
formulacin de proyectos














Anexo 2
Lista de cotejo para el Proyecto de inversin
A continuacin se presentan los aspectos que deben ser tomados en cuenta en la evaluacin del Proyecto. Para tal efecto,
marca con una X en la columna correspondiente.
Criterio Atributos
S No Observaciones
Presentacin
Describe el contenido del proyecto general que incluye
informacin de los apartados de estudio de mercado,
estudio tcnico, estudio financiero, estudio administrativo,
conclusiones y recomendaciones, mximo 2 cuartillas.

Introduccin
Incluye breve resea histrica del desarrollo y los usos del
producto, adems de precisar cules son los factores
relevantes que influyen directamente en su consumo.

Menciona el nombre del proyecto

Plantea la justificacin del proyecto.

Plantea los objetivos de la realizacin del proyecto.

Realiza una descripcin breve y sencilla de la situacin
econmica del pas (sector real, sector monetario, sector
fiscal y norma tcnica a la que se ajusta el proyecto).

Describe el anlisis de pre factibilidad del proyecto (gastos
de inversin)

Estudio de
mercado
Describe el contenido del contenido del estudio de
mercado, mximo 1 cuartilla.

Describe el producto o servicio a comercializar

Menciona el objetivo de la recopilacin de informacin
primaria de acuerdo a las necesidades del proyecto.

Realiza una interpretacin de los resultados que se
obtuvieron a nivel de pre factibilidad.

Describe el perfil del consumidor.

Encuesta.

Describe el anlisis e interpretacin de las encuestas
aplicadas.

Describe el anlisis de la oferta en la cual contiene




informacin delas empresas competidoras.
Describe la capacidad de produccin de la empresa.

Menciona la proyeccin de la demanda

Describe la comercializacin del producto abarcando
aspectos de ppoltica de ventas del proyecto (precio y
presentacin), canales de distribucin (lugares de venta),
estrategias comerciales y de promocin (publicidad y
promocin) relacionadas para dar a conocer el producto.

Estructura
Incluye una introduccin del proyecto

El cuerpo del informe incluye la presentacin y anlisis de
la informacin.

Se incluye al final del apartado algunas conclusiones o
reflexiones generales.

Se incluye al final del apartado algunos anexos (graficas de
la encuestas, acta constitutiva de la empresa etc.).

Fuentes de
Informacin
Maneja informacin emprica.

Consigna fuentes bibliogrficas utilizando APA o Chicago.

Seala las fuentes digitales y de pginas Web de
referencia.

Maneja informacin de campo.

Redaccin La redaccin es clara, sencilla y precisa.

Lineamientos
editoriales
Es un documento de Word 97 (2003)
.
Los mrgenes son de 2.5 cm

Utiliza fuente: Times new Romn en 12 puntos.

Interlineado: exacto 13 puntos.

Espaciado: 6 puntos antes y despus de prrafo.

Alineacin: justificada












Anexo 3
PAUTA DE EVALUACION
MAQUETA DE EMPRESAS


Nombre de la empresa ___________________________________________

Fecha ____________ Grupo ________________________


Criterios Descriptor Puntajes

1. Representa una construccin
de la realidad


La obra representa al proyecto.


6


3


1

2. Describe claramente el objeto
utilizando tcnicas


Incluye la distribucin de las
reas funcionales, puertas y
ventanas que se abren, agua que
fluye, piezas mviles, etc.


4


2


1

3. La maqueta tiene sentido
esttico


Armona, pertinencia y
equilibrio en los elementos
presentados


4


2


1

4. La obra es proporcional en
sus tamaos


La construccin tiene una
escala proporcional de los
tamaos


4


2


1

5. Utiliza y disea los materiales
ms adecuados para la
construccin

La estructura es diseada
imitando aspectos reales de
construccin (ladrillos, paredes,
suelos, torres, etc.)


4


2


1

6. Presentacin del trabajo


El trabajo se "ve" limpio

3

2

1

7. Se adjunta ficha tcnica
solicitada
Cumple con la presentacin
terica (nombre, ao de
construccin, pas en que est
localizado, dueos originarios,
etc.)


6


3


1

8. Se observa algn elemento
novedoso o creativo


La obra est diseada con algn
elemento que llama la atencin
o lo distingue

3

2

1




9. Se advierte un trabajo
organizado en el cual todos
hayan participado


Los alumnos participaron
colaborativamente en la
creacin y construccin de la
maqueta


3


2


1

10. Cumple con la entrega
oportuna


Se entrega en la fecha solicitada


3


2


1



Anexo 4 Rubrica para evaluar una presentacin oral en grupo


Criterios de Evaluacin Puntuaciones

Observaciones
5
Excelente
4
Bueno
3
Regular
2
Deficiente
1
Pobre
Presentacin visual del
contenido o tema a tratar.
Uso de grficas, cuadros e
imgenes con el contenido
de manera dinmica,
entretenida y creativa.

Dominio del contenido
Los estudiantes
demostraron dominio del
contenido del tema,
utilizaron ejemplos,
grficos y entendan lo que
explicaban, no se limitaron
a leer.

Organizacin y secuencia
Los estudiantes presentaron
la informacin de manera
organizada y en una
secuencia lgica

Uso del tiempo
El grupo utiliz
adecuadamente el tiempo
disponible para su
presentacin.

Volumen de voz.
Expresin oral con
volumen para ser
escuchado de manera clara
y modulada.

Postura del cuerpo y
contacto visual.
El expositor mantiene
buena postura, entusiasmo,
inters y contacto visual
con los espectadores o
audiencia.

Recursos bibliogrficos.
El grupo como parte de su
exposicin, cit recursos
bibliogrficos de fuentes
confiables utilizando el
formato APA para




Anexo 5
Nombre del estudiante______________________ Grado___
Especialidad_____________
Instrucciones Generales: Antes de resolver el examen, lee con cuidado estas
instrucciones:

1. Pregunta si hay algo que no te quede claro perfectamente algo.
2. Utiliza lpiz del dos y medio y goma blanco
3. Lee detenidamente cada pregunta antes de marcar la respuesta en cada
pregunta hay cinco opciones de respuestas identificadas con las letras A),B),C) y
D). Solo una es correcta.
4. Asegrate de marcar la respuesta en el rengln correspondiente al nmero de
pregunta, si te equivocas borra solo con la goma blanca y llena el crculo
completo.
5. Recuerde no est permitido copiar o comunicarse con otro estudiante.

I.- Con base en el siguiente texto, conteste los reactivos que se presentan a
continuacin.

Estudio de Mercado

{1} El refresco es un bien o producto de consumo final. Una vez identificado el
producto que se va elaborar, surge la siguiente pregunta: Qu es un refresco? Es
aquel que se elabora con jugo de frutas, extractos, colorantes, azcar, o jarabes, agua
purificada, con gas carbnico o sin l. Se pretende instalar en la ciudad de Torren,
Coah. Una nueva planta embotelladora con una cobertura local, abarcando algunos
municipios de Coahuila, como: Fco. I. Madero, Matamoros, San Pedro, Torren y
Viesca.; as como del estado de Durango: Cuencam, Gmez Palacio, Lerdo, Mapim,
Nazas y Tlahualilo.

{2}El nmero de habitantes de sos once municipios de la comarca lagunera, sumaban
en 1995, la cantidad de 1, 211,799 personas, y en 1980, eran 834,659. Por lo que se
registra una tasa de crecimiento del 2.5%, siendo mayor a la observada por la poblacin
nacional, que creci al 2.1%, durante se perodo. La poblacin municipal por entidad
federativa 17, seala que para el estado de Coahuila, los cinco municipios mencionados
anteriormente, significaban en 1980, el 29.4% y en 1995, el 34.7%, de la poblacin
estatal. A su vez, en Durango, la aportacin de los seis municipios, era del 29.2% en
1980, y se incrementa para 1995, al 31.9%, de la poblacin estatal. Es importante
sealar, que tres de los once municipios de la comarca lagunera, durante 1995, aportan
el 71.8% de la poblacin total municipal estudiada, con 870,651 personas y stos son:
Torren, Gmez Palacio y Lerdo, los cuales estn enmarcados dentro de la zona
urbana. Los dos primeros, registran tasas de crecimiento poblacional, superiores a la
nacional, siendo, 3.4% y 2.8% respectivamente, contra el 2.1 % nacional. Mientras que
Lerdo, posee una tasa igual a sta ltima. Por otra parte, los restantes municipios, se
encuentran ubicados en zonas rurales, contribuyendo con un 28.2% de la poblacin
estudiada, como rea de mercado, con 341,148 personas, para 1995.




{3}La importancia que reviste el estudiar el rea de mercado, es el determinar la
existencia de un nmero de clientes potenciales, que puedan presentar una demanda
por el refresco que se va a embotellar, y de acuerdo a su estimacin, sera de
1,304,975 habitantes, para el ao de 1998, ao de inicio de operaciones de la nueva
embotelladora. Conociendo el tipo de producto que se piensa producir, ubicarlo en el
mercado, determinar su rea de cobertura, determinar las caractersticas de la oferta y
demanda, cuantificar los clientes potenciales, establecer el consumo per cpita regional,
conocer los precios actuales de venta de los refrescos, determinar los canales de
comercializacin ms idneos, etc. me permitir relacionarlo con otras fases del
proyecto.

{4}El estudio de mercado permite adems, conocer el volumen de produccin y ventas,
as como el cuantificar los ingresos que se obtendrn. Su importancia radica, en que
nos ayuda a determinar el tamao y localizacin del nuevo proyecto de inversin, el
cual requerir de un proceso de transformacin, el ideal, de acuerdo a las
especificaciones tcnicas de la maquinaria y equipos de embotellar, y la disponibilidad
de los insumos, as como conocer y cuantificar las inversiones a realizar, para poder
instalar una planta que operar a cierta capacidad y que generar un determinado
volumen de produccin, los que se transformarn en ingresos al ser comercializados a
un determinado precio.

1.- Cul de las siguientes opciones preguntas bsicas se responden en la lectura:

a) Qu producir?, Para quin producir?, Dnde producirlo?, Cundo
producirlo?
b) Cunto producir?, Cmo producirlo?, Dnde producirlo?, Cundo
producirlo?
c) Qu producir ?,Para quin producir ?, Cmo producirlo ?, Dnde producirlo
?.
d) Qu producir?, Dnde producirlo?, Cmo producirlo?, Cundo producirlo?
e) Ninguna de las anteriores

2.- Con la siguiente frase El refresco se elabora a base de agua purificada,
concentrado de jugo de manzana, azcar, gas carbnico y sometido a un proceso de
pasteurizacin, con la finalidad de producirlo higinicamente puro y libre de grmenes,
es conveniente sealar, la importancia que el refresco tiene como bebida, dentro de la
sociedad mexicana, y que obedece a los factores siguientes: proporcionar al pblico
consumidor una bebida disetante (calma la sed); ofrecer una bebida agradable con el
mximo de preparacin higinica; llevarla a los puntos ms retirados del pas, donde la
potabilidad del agua no es buena y el obtener un cierto margen de utilidad, al ser
producido por los empresarios A qu caracterstica del estudio de mercado se
refiere).

a) Producto a comercializar.
b) Mercado
c) Modo de elaboracin
d) rea del mercado



e) Beneficios del producto

3.- Cul de las siguientes opciones expone los conceptos claves del estudio de
mercado del prrafo {4}?

a) Investigacin de mercado
b) Demanda, oferta, precio, comercializacin, mercado
c) Estudio tcnico
d) Estructura del mercado
e) Evaluacin de alternativas de accin

4.- Estudio de mercado es:

a) Descripcin del proyecto
b) Hay una necesidad y no existe un servicio para satisfacerla, o el servicio
existente es insuficiente, se quiere mejorar la calidad de la prestacin. Hay una
necesidad y no existe un producto para satisfacerla, o el producto existente es
insuficiente, se quiere mejorar la calidad del producto a travs de una encuesta.
c) La elaboracin de una encuesta
d) Es la creacin o innovacin del producto o servicio que se oferta en el
mercado, en la cual se realiza una encuesta que contempla las variantes de
oferta, demanda, el precio, el producto, la plaza y la competencia entre otros
factores, mejor conocido como pronstico de las ventas.
e) Ninguna de las anteriores

5.- Cul es la finalidad del texto?
a) Descripcin del proyecto a realizar en Durango y Coahuila
b) Justificar el proyecto y sus objetivos
c) Definir la viabilidad para realizar las inversiones necesarias para producir un
refresco
d) Elaboracin del estudio de mercado
e) Todas las anteriores





Registro de control de consultas de acervo bibliogrfico



No. Libro consultado (autor, nombre del libro ,
editorial, edicin, pas y ao,
Autor, inicial(es) de su nombre (ao). Ttulo. Mes,
da, ao, direccin en Internet.


Actividad realizada

Fecha de
consulta
Consulta Otro
1
Bancos, I. (en.). Los NHS marcan la pauta del cuidado
de la salud. Obtenida el 29 de agosto de 2010, de
http://www.healthcareguide.nhsdirect.nhs.uk/
Si
Investigacin e
impresin
29 de agosto
de 2010
2
Polk Lillard, Un enfoque moderno al mtodo
Montessori, Diana, Mxico, 1985, pp. 67-101.
Si copias
23 de Enero
de 2013