DEFINICIN DEL PROBLEMA A INVESTIGAR

Y
DE LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACIN

1. QU ES UN PROBLEMA?.........................................................................................................................1
2. TIPOS DE PROBLEMAS ............................................................................................................................2
3. EL CONTEXTO DEL PROBLEMA............................................................................................................3
4. PROBLEMA VERSUS PREGUNTA...........................................................................................................3
5. LAS PREGUNTAS DE INVESTIGACIN................................................................................................4
6. EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...............................................................................................5
. !USTI"ICACIN DE LA INVESTIGACIN............................................................................................5
#. VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIN...................................................................................................6
$. OB!ETIVOS DE LA INVESTIGACIN....................................................................................................6
El punto de partida de una investigacin es la existencia de una situacin que ha llamado la
atencin del o los futuros investigadores y que a su juicio requiere ser investigada para
esclarecerla, mejorarla, hacer propuestas, resolverla, etc., es decir, para pasar a algn tipo de
accin posterior.
Esta parte inicial de toda investigacin comienza al poner por escrito las razones por los que hay
que realizar la investigacin. onsiste en delimitar el pro!lema a investigar indicando"
las razones que originan la necesidad de investigar #a modo de introduccin$
enunciando el pro!lema,
planteando las preguntas que m%s se destacan al plantearse el pro!lema,
justificando la necesidad de hacer la investigacin,
indicando su via!ilidad y su duracin pro!a!le, finalmente,
indicando el &!jetivo general de investigacin que se persigue y
los o!jetivos espec'ficos con que se resuelve el o!jetivo general.
(. )*+, E- +. /0&12E345
En realidad puede ser cualquier cosa, pero requiere de algn tipo de definicin. 6e manera que
tomamos el tra!ajo de 7. /adrn las siguientes definiciones y comentarios"
8Es comn decir que no hay investigacin sin un 8pro!lema9 y que un pro!lema !ien planteado es
mejor que cualquier solucin gratuita. /ero )de qu: estamos ha!lando5 )*u: es un 8/ro!lema95
4nalicemos las siguientes definiciones, tomadas como muestra, y decidamos luego hasta qu:
punto es claro o evidente el sentido de la pala!ra"
Problema es un procedimiento dialctico que tiende a la eleccin o al rechazo o
tambin a la verdad y al conocimiento (Aristteles).
El Problema o la proposicin problemtica es una proposicin principal que enuncia
que algo puede ser hecho demostrado o encontrado (!ungius).
Problema es una proposicin prctica demostrativa por la cual se a"irma que algo
puede o debe ser hecho (#ol"").
Problemas son proposiciones demostrativas que necesitan pruebas o son tales como
para e$presar una accin cuyo modo de realizacin no es inmediatamente cierto
(%ant).
Problema es el desacuerdo entre los pensamientos y los hechos o el desacuerdo de
los pensamientos entre s& ('ach).
(a situacin no resuelta o indeterminada podr&a llamarse situacin )problemtica*+ se
hace problemtica en el momento mismo de ser sometida a investigacin. El
resultado primero de la intervencin de la investigacin es que se estima que la
situacin es problemtica (,e-ey).
Problema es la conciencia de una desviacin de la norma (.oas).
Problema es cuando dos ms dos no son cuatro (#arren /oldberg)
Problema es una oportunidad vestida con ropa de traba0o (1enry !. %aiser)
/or lo dem%s, pasando a su aspecto o!serva!le y analizando lo que se presenta como tal en las
tesis de grado, hay veces en que el 8pro!lema9 aparece con un extenso texto de muchas p%ginas
que contienen descripciones, visiones histricas, discusiones normativas, etc., mientras que en
otras el 8pro!lema9 se reduce a una sencilla proposicin o enunciado de apenas unas dos o tres
l'neas9;(<.
6e manera que aceptaremos como /ro!lema de =nvestigacin, cualquier proposicin acerca de
una situacin que requiere m%s o mejor conocimiento del que se tiene en el instante presente, y
que una persona experta o conocedora, >>el profesor ?u'a y los profesores examinadores
acepten como justificacin de una investigacin de @esis de ?rado.
A. @=/&- 6E /0&12E34-
@ericos. uyo propsito es generar nuevos conocimientos.
/r%cticos. on o!jetivos destinados al progreso.
@erico>pr%cticos. /ara o!tener informacin desconocida en la solucin de pro!lemas de la
pr%ctica.
-in duda existe un gran nmero de pro!lemas que nos inquietan, pero quiz% la mayor parte de
ellos no est%n al alcance de todos. 2os requisitos para elegir un pro!lema de investigacin son"
Experiencia en el tema.
=mportancia del pro!lema.
onocimientos para su manejo.
0elevancia cient'fica.
0elevancia humana.
0elevancia contempor%nea.
-eBalar manifestaciones del pro!lema
onsiste en descri!ir las experiencias emp'ricas #EC=6E.=4-$, contexto, determinantes
#4+-4-$ interrogantes generales, efectos #/0&.&-@=&$, posi!les soluciones #@04@43=E.@&
6E2 /0&.&-@=&$ y sugerir los propsitos del estudio.
3anejar dos varia!les como m'nimo. 4l perfilar el pro!lema, y a la luz de los referentes emp'ricos,
es posi!le relacionar al menos dos elementos, que pueden ser" posi!les causas del pro!lema y
efectos del mismo.
/or ejemplo, podemos o!servar la atencin de enfermer'a como causa, y la recuperacin del
paciente como efecto.
6efinir con claridad el pro!lema. 2os referentes emp'ricos y el manejo de dos varia!les como
m'nimo, nos permiten definir el %rea pro!lema con precisin de detalles. 2os t:rminos utilizados
para definir el pro!lema de!en ser lo !astante claros para permitir que cualquier persona, con slo
leer el pro!lema, se u!ique en lo que se pretende estudiar.
En el caso anterior, el pro!lema puede definirse de la siguiente forma"
-e consideran como elementos por investigar, la relacin entre la calidad en la atencin de
enfermer'a y la recuperacin del estado de salud de los pacientes del Dospital E, en un periodo de
un aBo.
6elimitar los aspectos que a!arca el pro!lema. 2a definicin del pro!lema o!liga a precisar los
aspectos que incluye. 2a delimitacin de los aspectos por estudiar evita las frecuentes
divagaciones v centra la atencin en los elementos medulares del pro!lema de investigacin.
-iguiendo el ejemplo anterior, la delimitacin del pro!lema puede ser como sigue"
F. E2 &.@EE@& 6E2 /0&12E34
2o usual es que no se presenta el pro!lema de investigacin de inmediato. Es corriente indicar
algunas situaciones o fenmenos que esta!lecen un contexto o panorama general, dentro del cual
aparece el pro!lema como una situacin anmala o que llama la atencin porque de resolverse
#mediante el conocimiento que aportar'a una investigacin$ podr'a mejorarse algo o aportar al
desarrollo humano, cultural, social o econmico de cierta comunidad.
Esta informacin contextual suele ser de car%cter geogr%fico, histrico, gen:tico, estructural, etc.
Guentes de los pro!lemas
u%l es el origen del pro!lema.
*ue intereses profesionales o cient'ficos tiene el investigador para hacer el
estudio.
*u: conocimientos se tienen so!re el tema.
*u: aplicacin dar'a a los resultados de la investigacin.
4l dar respuesta a las interrogantes anteriores, se infiere que los pro!lemas derivan de" el
am!iente, la capacidad de razonar, los intereses profesionales y los productos de la investigacin.
H. /ro!lema versus /regunta
+n pro!lema no es una pregunta de investigacin, aunque confundirlos es un error corriente entre
tesistas que se inician. Un problema e !na "rae# ora$%&n o propo%$%&n e'prea(a en
)*rm%no po%)%+o# n!n$a en "orma (e pre,!n)a o %n)erro,a$%&n. Es f%cil de entender si +d.
piensa que frente al 8pro!lema9 de no encontrar su l%piz, por ejemplo, uno dice 8/erd' mi l%piz9,
porque sa!e que esa es la realidad. -a!iendo que ha perdido el l%piz uno no dice )/erd' mi
l%piz5 -i su pro!lema es que no puede cruzar la calle por exceso de tr%fico, un piensa 82o puedo
cruzar la calle porque hay mucho tr"ico9, de ninguna manera se para en la acera diciendo" )32o
puedo cruzar la calle59.
Ejemplos de la forma de escri!ir pro!lemas de investigacin"
-e desconoceIdesconozcoIdesconocemos los requerimientos exactos del cliente E ...
arecemos de informacin completa respecto del sistema de organizacin, administracin y
operacin de la empresa J7
-e ignora la distri!ucin y operacin exacta de sistemas para clientes en la empresa...
2os requisitos para ela!orar un pro!lema de investigacin son"
-eBalar manifestaciones del pro!lema.
3anejar dos varia!les como m'nimo.
6efinir con claridad el pro!lema.
6elimitar los aspectos que a!arca el pro!lema.
Enunciado del pro!lema. -e manejan dos formas de enunciar el pro!lema de investigacin" a$
interrogativo y !$ declarativo. -i !ien de!e quedar en claro que los o!jetivos interrogativos en
forma de preguntason menos pr%cticos y claros.
4nterrogativo. -e expresa a trav:s de una preguntaK por ejemplo" )mo influye la calidad
de la atencin de enfermer'a si se utiliza un sistema inform%tico de administracin Dospital
E5
,eclarativo. -e expresa a manera de propsito. El estudio pretende mostrar el estado
o!solescencia del -istema de 4dministracin =nform%tico de enfermer'a en la recuperacin
del estado de salud de los pacientes del Dospital E.
L. 2as preguntas de investigacin
Estas son las preguntas que surgen del pro!lema a investigar.
2a primera pregunta es la que englo!a todo el pro!lema" )u%les son los requerimientos exactos
del cliente x59
2a pregunta principal, primera, es como una imagen en el espejo, pero en forma de pregunta, del
pro!lema generalK ayuda a construir o redactar el &!jetivo ?eneral.
4 la /regunta glo!al le surgen preguntas secundarias.
Estas preguntas secundarias surgen de los interrogantes que plantea la pregunta principal y sirven
mucho para desarrollar y escri!ir los &!jetivos /articulares, los que a menudo son un gran misterio
para los investigadores que reci:n se inician. Ejemplos"
)u%les son los requerimientos operativos del cliente x5
)u%les son los requerimientos administrativos del cliente5
)*u: tipo de !ase de datos resulta m%s apropiada para los requerimientos del cliente E5
)*u: diseBo de sistema operativo general ser% m%s apropiada para el cliente E5
Es conveniente formular al comienzo tantas preguntas como sea posi!le, y luego eliminar las
que se repiten o aquellas cuyo significado est% contenida en otra pregunta m%s amplia.
+na forma de tra!ajar el pro!lema de investigacin y sus preguntas es hacer una matriz o
cuadro en que se van poniendo primero el pro!lema, al lado la pregunta que :ste origina #ayuda a
redactar el &!jetivo ?eneral de la investigacin$ y al lado el resto de preguntas menores, las que
ayudar%n a plantear los &!jetivos /articulares.
4 continuacin se muestra un cuadro en que aparece el pro!lema de investigacin y las
preguntas de investigacin que originan. #@omado de 3etodolog'a de =nvestigacin en =nform%tica$
M. E2 /24.@E43=E.@& 6E2 /0&12E34
#0eferidos a investigacin de sistemas inform%ticos$
El /ro!lema de =nvestigacin
planteado como oracin
El /ro!lema de
=nvestigacin expresado
como pregunta
8/reguntas de =nvestigacin9
3%s espec'ficas y por 'tem a
investigar
8-e desconocen los procesos
administrativos y conta!les de
la empresa E9.

35ules son los procesos
administrativos y contables
en uso en la empresa 67

35mo se estructura la empresa 67
38uines y cundo tienen acceso al
sistema in"ormtico7
35mo se estructura el proceso
contable de la empresa 67
38u demandas o usos tiene el
sistema in"ormtico de la empresas7
8Galta informacin so!re los
sectores mejora!les del
sistema inform%tico de la
empresa N9

38u "actores son
me0orables en el sistema
in"ormtico de la empresa
97
35mo est organizada la empresa
97
31asta qu punto el sistema
in"ormtico de la empresa 9 re"le0a la
organizacin de la empresa 97
38u hay que agregar o quitar al
sistema in"ormtico de la empresa 97
80equerimiento del cliente de
un nuevo sistema inform%tico
que reemplace al antiguo ya
o!soleto9
35mo deber&a ser un
nuevo sistema in"ormtico
par la empresa : que
reemplace al antiguo7
38u aspectos del sistema
in"ormtico actual ya no responden en
la empresa :7
38u debe conservarse7
38u sistemas y procesos deben
crearse para la empresa :7

En una @esis las preguntas de investigacin no se escri!en en la forma de este cuadro, sino que
como texto a regln seguido.
O. 7+-@=G=4=P. 6E 24 =.CE-@=?4=P..
-e trata simplemente de indicar !revemente las razones que justifican la investigacin que se
llevar% a ca!o, la que pueden ser variadas"
.ovedad y &riginalidad" 2a investigacin cient'fica persigue la !squeda de nuevos conocimientos
y evitar la duplicidad en los temas de informacin.
=mportancia" El tema a investigar de!e estar relacionado con un pro!lema actual y aplica!le de tal
forma que los resultados dados en la resolucin aporte algo en un %rea de conocimiento y de ser
posi!le a la sociedad.
=nter:s" El pro!lema de!e de mostrar un reto lo suficientemente importante para el investigador, de
manera que los pro!lemas u o!st%culos que implican a la investigacin sean salvados f%cilmente.
Esto al ser un tema significativo para la vida profesional y personal.
/recisin" El tema de!e de ser lo m%s concreto y especifico posi!le ya que un pro!lema general
amplio o vago solo conduce a la p:rdida de tiempo, esfuerzo y recursos.
/ara la realizacin de tra!ajos, las caracter'sticas segn"
@ratar temas que nos inquietan o son de preferencia.
Experiencias personales frente a estos temas.
onsulta de profesores relacionados a estos temas y notas de clase.
Examinar pu!licaciones so!re el tema, li!ros y prensa.
0evisin de !i!liograf'a existente en centros docentes.
=nforme so!re los temas afines.
onectarse con instituciones relacionados al tema.
Q. C=41=2=646 6E 24 =.CE-@=?4=P.
El pro!lema que se va a estudiar de!e de ser suscepti!le de estudiarse tomando en cuenta los
recursos de tiempo, acceso a la informacin, el grado de dificultad y el financiamiento con que se
cuenta. En otras pala!ras hay que dejar constancia, en ciertos casos, que el proyecto es via!le,
porque disponemos de los recursos #cuando son raros o dif'ciles de conseguir$, de los permisos #si
fueran importantes, por ejemplo al tra!ajar con ciertas dependencias del estado$, el tiempo #/odr'
ser una investigacin que tome meses y meses$, etc.
R. &17E@=C&- 6E 24 =.CE-@=?4=P.
6iferencia entre el /ro!lema de =nvestigacin y el &!jetivo ?eneral.
6e una forma muy parecida a la di"erencia entre problema y preguntas de investigacin, tam!i:n
hay precisar la di"erencia entre problema y ob0etivo. El pro!lema es una situacin anmala y el
&!jetivo ?eneral es el enunciado en que se expresa la accin general #total$ que se llevar% a ca!o
para llevar a ca!o la investigacin que clarificar% tal situacin.
/or ejemplo, si mi pro!lema es que se desconoce la "orma en que traba0a pedaggica y
administrativamente una escuela para "ormular un ;istema de Administracin 4n"ormtico, el
o!jetivo de mi investigacin ser% justamente, Averiguar investigar cmo "unciona esa
escuela. /or lo tanto, en una investigacin hay solo !n ob-e)%+o ,eneral. .o m%s de uno, porque
cada &!jetivo ?eneral enunciado es una investigacin aparte. /or lo tanto en una @esis, si +d.
escri!e dos o tres &!jetivos ?enerales, est% indicando que har% dos o tres @esis o investigaciones
diferentes. S4s' de simpleT
En realidad hay poca diferencia entre un pro!lema de investigacin cuando esta expresado en
forma !reve y el o!jetivo que lo resuelve. Es decir, si mi pro!lema es la di"icultad que encuentro
para cruzar el r&o, mi o!jetivo de investigacin es encontrar la "orma de cruzar el r&o. #8Encontrar9
es un ver!o fuerte que indica accin investigativa.$
4l descri!ir el pro!lema, lo m%s aconseja!le es plantearlo sin indicar para qu: se quiere
resolverlo. /or ejemplo" 8El problema a que motiva esta investigacin es el desconocimiento que
tenemos de los etapas administrativas y contables por las que pasa el pedido de un cliente antes
de llegar a sus manos* . /or lo que se recomienda que la descripcin del pro!lema comience
expresando que 8-e desconoce...9 o, 8arecemos de informacin so!re...9, etc.
3ientras que en el &!jetivo ?eneral se indica adem%s, para qu: se quiere investigar, es decir, su
finalidad" =niciando la oracin con ver!os fuertes, de accin, tal como 8=nvestigar, revelar, averiguar,
etc." 8<b0etivo /eneral= 5onocer y revelar los etapas administrativas y contables por las que pasa
un pedido antes de llegar a las manos de un cliente para desarrollar un sistema in"ormtico
automatizado que lo realice9 #El :nfasis es slo para destacar el uso de la oracin 8para...9$
2os &!jetivos Espec'ficos. El &!jetivo ?eneral, para ser llevado a ca!o, usualmente puede y tiene
que ser desglosado en una serie de acciones o actividades particulares menores, sustancialmente
di"erentes unas de otras. En el ejemplo de la escuela indicado anteriormente, se tendr%
que investigar el "uncionamiento pedaggico, por un lado y el "uncionamiento administrativo, por
otro, dando dos acciones independientes. Estos son los &!jetivos Espec'ficos. -on como las dos,
tres o cuatro partes !%sicas en que se divide la investigacin. /or lo tanto el desarrollo de la
investigacin a lo largo de la metodolog'a empleada no es otra cosa que la forma en que se van
resolviendo los o!jetivos particulares. -i tiene tres &!jetivos espec'ficos, al final del an%lisis, +d.
de!e tener dos, tres o cuatro respuestas claras que resuelven al &!jetivo ?eneral y estas son las
dos, tres o cuatro respuestas a los o!jetivos particulares.
El &!jetivo ?eneral
2a primera etapa del m:todo cient'fico incluye la determinacin de o!jetivos de la investigacin.
2os o!jetivos son inherentes a la definicin y delimitacin del pro!lemaK es decir, se desprenden al
precisar el estudio. 2os o!jetivos de investigacin se construyen tomando como !ase la
operatividad y el alcance de la investigacin.
)mo redactar &!jetivos ?enerales5
+n &!jetivo es un enunciado;A< en que se expresa una accin a llevar a ca!o. /or lo tanto de!e
estar iniciado por ver!os fuertes, que indican acciones, a continuacin se indica el fenmeno en el
que o con quiense llevar% a ca!o dicha accin. -eguidamente se indica el o!jeto de
investigacin, es decir, el fenmeno o las partes en relacin que ser%n investigados, indicando
finalmente para qu: se realiza esta accin investigativa.
>equisitos para plantear los ob0etivos=
Enfocarse a la solucin del pro!lema.
-er realistas.
-er medi!les.
-er congruentes.
-er importantes.
0edactarse evitando pala!ras su!jetivas.
/recisar los factores existentes que lleva a investigar.
Enfatizar la importancia de mejorar la organizacin.
/ara construir los o!jetivos de!en considerarse las siguientes interrogantes #los que sean
necesarios y en el orden m%s conveniente$"
*ui:n,
qu:,
cmo,
cu%ndo
y
dnde.
4 continuacin se muestra un cuadro sintagmtico que puede ayudar a construir /ro!lemas y
&!jetivos de investigacin.

-ecuencia -intagm%tica ;F< para escri!ir o!jetivos
#El /ro!lemaI&!jetivo de investigacin se define como...$
Cer!o Genmeno -u!fenmeno
#+d. lo pone$
/ara...
#finalidad del <b0etivo$
Esta!lecer
4veriguar
=dentificar
0ecopilar
=nvestiga
0evelar
6escu!rir
=ndagar
=nquirir
/esquisar
0egistrar
1uscar
Estructuras
Gunciones
0oles
Distorial
/ro!a!ilidades
0elaciones
4vances
0etrocesos
0esistencias
Gacilidades
Etc...
Entre ...
6e...
6el...
En ...
uando...
mo... #in"recuente$
3ejorar
0enovar
onfeccionar
-ugerir
/roponer
=nnovar
0esolver
-atisfacer
ontrolar
=niciar
Etc...
;(< http"IIUUU.geocities.comIjosepadron.geoI*ueVesVunVpro!lema.htm K /adrn, 7. #(RRM$, en
hac'n, 3. y /adrn, 7." =nvestigacin>6ocencia, @emas para -eminario. aracas" /u!licaciones
del 6ecanato de /ostgrado de la +-0.
;A< -i +d. no sa!e lo que es un 8enunciado9, aver'gWelo en su 6iccionario, Enciclopedia o 3anual
de Gilosof'a.
;F< -intagama" -in no sa!e su significado aver'gWelo. S3ate su !urroT
4ctividad"
Escri!a (X pro!lemas de investigacin poniendo al lado el o!jetivo correspondiente.