FLUJ OS DE I NFORMACI ON

Y SABER HACER
Enero 2011
Cont eni dos
Qui n es Ler oy Mer l i n
Si t uac i n de Par t i da
FI SH, l a Sol uc i n
Cmo f unc i ona
Qui nes somos?
Especialista en gran distribucin de
productos y servicios para el
acondicionamiento y mantenimiento
del Hogar
Pionero y lder del Sector en Espaa
Perteneciente a Groupe ADEO, 2 de
Europa y 4 del mundo
Ler oy Mer l i n Espaa
Ex pansi n y c r ec i mi ent o
Pr oyec t o de Empr esa Fi l osof a de par t i c i pac i n
Nuest r a r azn de ser c omo empr esa
Func i onami ent o Ler oy Mer l i n
CD Tienda (12*49 = 600 personas)
Equipos (7000 personas)
reas de SSII (300 personas)
Marketing Central de Compras RRHH Financiero
FI SH
Optimizando los Flujos de
Informacin y Saber hacer en
Leroy Melin Espaa
Aument ar l a Ef i c i enc i a de l a or gani zac i n
Negocio
Procesos
Flujos de Informacin
Organizacin/Roles
Necesidades/Prioridades
Flujos input/output
Comunicacin
Canales
Contenidos
Mensajes
Formatos
Dinmicas
Competencias
Tecnologa
Intranet/Portales
2.0
Streaming de Video
Groupeware
Web Conf.
FISH
Video
BDs Best
Practices
Blogs
E-encuestas
Formularios
dinmicos
Foros
Web
Conference
COMUNIDADES
Autoservicio
E-boletines
Tablones
E-learning
E-mail
Microsites
FISH
1. Management Participativo
4
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2
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2. Dinmicas y Procesos
Formacion
Informacin
Aportacn
Colabora-
cin
Decisin y
Accin
LME.net
Portal de los Colaboradores de
Leroy Merlin Espaa
1. Toda l a I nf or mac i n de l a c ompaa
a 3 Cl i ck s
Est r uc t ur a del Por t al
Home
Sites de Destino:
Comunidades
reas de Negocio
Landing Pads:
Sites de Destino
Repositorios de Contenidos:
Gestor Documental
Plataforma Videos
Web Services:
Autoservicio RRHH
Aplicaciones Web
Acceso a la informacin y el
conocimiento
Transacciones
Portal Web
Gestor de Contenidos
(Liferay)
Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3
HOME DEL PORTAL
DESARROLLAT: Evaluacin del desempeo y propuesta de Desarrollo individual
Web Conference
Mantenimiento de tus propios
datos: Foto, telfono
CONTACT: Herramienta de bsqueda de cualquier
persona de la organizacin
2. I nt egr ar y pr esent ar l a i nf or mac i n
desde el punt o de vi st a de l os usuar i os
COMUNIDADES
COMUNIDADES
Informacin al da
Gestin del negocio
Despliegues
Acceso al conocimiento
Informacin ascedente
desde las tiendas
Ejemplo ENCUESTA ONLINE
EJEMPLO DE FORO
Ejemplo E-BOLETINES
3. Compar t i r el Conoc i mi ent o y el
Saber Hac er
INICIATIVAS E IDEAS
CAMBIARLO POR EL FORMULARIO
Ejemplo Bsqueda INICIATIVAS E IDEAS
Ejemplo Bsqueda INICIATIVAS E IDEAS
VIDEOS
4. Apl i c ac i n Real al Negoc i o
Acompaamiento de reas clave
del negocio, consultora y
formacin en competencias
EJ EMPLO PRACTI CO DE APLI CACI N FI SH AL
NEGOCI O
Despliegue Operacin Comercial
Gran Fiesta de la Casa
(Nov-Dic 2010)
Despl i egue GFC 2010
1. Despliegue a Equipos de Tienda
(Formacin e Informacin)
1. Microsite Intranet con toda la
informacin actualizada
2. Push de la informacin por
Comunidades
3. Videos explicativos por
Comunidad
4. Dinmicas interactivas con los equipos
de tienda (votaciones, encuestas, )
Despl i egue GFC 2010
2. Interaccin y Aportacin equipos Tienda
(Aportacin y Colaboracin)
Despl i egue GFC 2010
5. Base de Datos de Buenas practicas 2009
reutilizadas en 2010
3. Capitalizacin del Saber Hacer
(Colaboracin y Formacin/ Informacin)
Despl i egue GFC 2010
8. >80 Vdeos de experiencias en tienda
compartidos en 2010
4. Animacin e implicacin de los equipos en tienda
(Accin y Colaboracin)
5. Vi venc i a del Model o de Empr esa
Motivacin, animacin de
Equipos, Vivencia de Valores
Muchas Gr ac i as
rodrigo.desalas@leroymerlin.es