TCNICAS DE COMUNICACIN EN EL NIVEL GERENCIAL

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA

Lista de verifcacin
Actividad de aprendizaje 1:
Identifcar principios de comunicacin bsicos dentro de la estructura organizacional
Resultado de aprendizaje:
Generar procesos de comunicacin asertiva interna y externa
que promuevan la cultura y el clima organizacional
Competencia:
Procesar la informacin de acuerdo con las necesidades de la
organizacin
Evidencia
El aprendiz debe simular que ha sido contratado por la empresa Qpaila para prestar asesora a dicha organizacin en materia
de comunicacin organizacional y ofrecer soluciones a los problemas de comunicacin que la afectan. El aprendiz tendr que
elaborar una propuesta escrita para la gerencia donde plantee una estrategia para mejorar la comunicacin interna y externa de
la compaa. Se deben tener cuenta las siguientes instrucciones para la elaboracin de la evidencia:
1. Elaborar un diagnstico de las principales problemticas que aquejan a la organizacin.
2. Establecer 5 aspectos que considere que se pueden mejorar dentro de la empresa. Descrbalos.
3. Proponer soluciones para el mejoramiento de los aspectos mencionados anteriormente.
4. Presentar una refexin fnal donde exponga por qu es importante manejar una buena comunicacin organizacional
dentro de una compaa.
Criterio de evaluacin:
Reconoce la importancia de la comunicacin dentro de la organizacin.
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
# Criterio
Cumple
Puntaje
SI NO
1
Se incluye una introduccin y/o contextualizacin donde se expone la situacin
problmica que da lugar a la elaboracin de la propuesta.
2
Se incluye un diagnstico descriptivo de los problemas de comunicacin dentro
de la compaa referenciada.
3
Se desarrollan los 5 aspectos que se requieren mejorar dentro de la compaa.
4
Se incluyen propuestas para mejorar los problemas de comunicacin descritos
en el diagnstico.
5
Los conceptos estudiados en el material de formacin son asimilados y
aplicados de manera activa durante la elaboracin del diagnstico y el desarrollo
de la propuesta requerida.
6
Se incluye una refexin profunda sobre la importancia de tener una buena
comunicacin dentro de la organizacin.
7 La informacin incluida es coherente, estructurada y est bien argumentada.
8
Se cumple con los parmetros bsicos de construccin y redaccin de textos
(ortografa, gramtica, lxico).
9
Se cumplen criterios y normas bsicas para la presentacin y organizacin de
textos.
10
Se elabora la evidencia siguiendo las indicaciones del instructor y cumpliendo
con los requerimientos del curso.
Observaciones:
100