CUESTIONARIO

Estudio de seguimiento Lanzamiento Producto

INTRODUCCIN
Identificar por medio de observacin a las personas que compran lubricante GTX G!"
#$%%R& Buenos das / tardes. Mi nombre es #GI!!%$ '%RINO& y trabajo para XUR. En esta oportunidad nos encontramos realizando
un estudio sobre Lubricantes, y sera muy importante para nosotros contar con sus opiniones. La encuesta dura aproximadamente 5
minutos. Podemos contar con su colaboracin! Muc"as #racias$
(I$TRO! G%N%R$%!
%&. 'exo #)OR O*!%R+CIN& Masculino '( #CONTINUR& %emenino ) #&
%). *#ame, por +a,or, -u. edad tiene /d.! 000000012000 #NOTR %DD %XCT %N %$ %!)CIO %N *$NCO , 'RCR
RNGO CORR%!)ONDI%NT%" !I TI%N% '%NO! D% -. /O! o '0! D% 11 T%R'INR&
Menos de &3 & #T%R'INR& *e &3 a )5 a4os 5 #CONTINUR&
*e )5 a 55 a4os ) #CONTINUR& *e 55 a 15 anos 1 #CONTINUR&
*e 15 a 55 anos 1 #X& *e 55 a mas 1 #T%R'INR&
%5. Es .ste su ,e"culo! 'i & #X& 6o ) #CONTINUR&
%1. Es usted la persona -ue decide la marca de aceite a utilizar en el ,e"culo!
'i & #X& 6o ) #T%R'INR&
%5. 7u. tipo de combustible utiliza este ,e"culo! #!$O UN&
8as/*ual &#X& 8asolina ) #T%R'INR&
*iesel/Petrleo 5 #T%R'INR&
%2. 'e#9n las si#uientes alternati,as:7u. acti,idad describe mejor el uso -ue le da a su ,e"culo000000! #!$O UN&
Lo uso solo para uso personal Lo utilizo para uso personal y trabajo Lo uso solo para trabajo
especi+icar.; especi+icar.
%<. /tiliza su ,e"culo para realizar ser,icio de taxi!#!$O UN&
'i & #X& 6o ) #CONTINUR&
%3. =u>l es la marca del ,e"culo -ue utiliza!?!$O UN&
@oyota 6issan Ayundai Bia ="e,rolet Ctra ?especi+icarD
X
%E. =u>l es el Fm del ,e"culo -ue utiliza para realizar el ser,icio de ... !?!$O UN&
Menos de &G GGG Fm Entre &G GGG Fm y 5G GGG Fm Entre 5G GGG Fm y &GG GGG
Fm
*e &GG GGG Fm a mas 6o precisa
X
%&G. 'e#9n las si#uientes alternati,as:=on -u. +recuencia suele realizar el cambio de aceite a su ,e"culo000000! #!$O UN&
& ,ez al mes =ada ) a 5 meses =ada 1 a 5 meses =ada 2 meses
;
U!O
PG&. En esta oportunidad usted "a comprado el lubricante 8@; 8H'. Me podra decir si es esta su marca re#ular de uso!
'i ; 6o )
PG). 'e#9n las si#uientes alternati,as, =uantas ,eces "a cambiado su aceite con el lubricante 8@; 8as!
& ,ez *e ) a 5 *e 1 a 5 2 a mas
;
PG5. 'e#9n las si#uientes alternati,as, como describira usted su #rado de satis+accin con el producto!?!$O UN&
Excelente Muy Bueno Bueno Ie#ular Malo
;
Por -u. dira usted -ue el lubricante 8@; 8H' le resulto re#ular/malo! JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ
PG1. 'e#9n las si#uientes alternati,as, -ue producto utilizaba antes de 8@; 8as!?MC'@IHI LHM(6H PHIH (*E6@(%(=HI '/B
MHI=HD
'RC !U* 'RC #%nse2ar fotos de los productos&
& =astrol
) '"ell A;5 )GK5G 8H'
5 Mobil
1 Iepsol
5 8ul+
2 Ctros
PG5. =u>l dira usted +ue la principal razn de cambio a 8@; 8H'! =u>l otra!
Principal
Iazn
Iazones/Moti,os
&; Me lo recomend el mec>nico/,endedor ;
) Por-ue ,i la publicidad de la marca y me con,enci.
5 Por el precio
1 Por -ue prote#e mi motor de las altas temperaturas
5 Ctro. Especi+icarL
PG2. 'e#9n las si#uientes alternati,as, =u>l describe mejor su accin a +uturo!
&
;
Moy a se#uir usando 8@; 8H' en mi prximo cambio ;
) Moy a probar otra marca de aceite lubricante en mi prximo cambio
5 6o precisa
PG<. Aa ,isto o escuc"ado publicidad de 8@; 8H' En -u. medios #'RCR 3 * C&!
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