Bien Hitalo

ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DE CHIMBORAZO.
FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS.

ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORA.
TEMA
Proyecto final de la empresa FAROTEX de comercializacin de
camisas mediante catalogo
SEMESTRE.
VIII 1
FACILITADOR.
MDE Ing. Htalo Veloz S.

INTEGRANTES.
Erazo Michael
Maza Pablo
Vargas Anita
PERIODO ACADMICO
Septiembre-Enero
2013-2014

ESPOCH/FADE/ECA FOMULACIN DE PROYECTO
ERAZO, MAZA, VARGAS
2
NDICE
Contenido
NDICE ........................................................................................................................................................ 2
INTRODUCCIN .......................................................................................................................................... 4
RESUMEN ................................................................................................................................................... 5
OBJETIVOS .................................................................................................................................................. 7
OBJETIVO GENERAL................................................................................................................................ 7
OBJETIVOS ESPECFICOS ........................................................................................................................ 7
CONTENIDO................................................................................................................................................ 8
ANLISIS FODA DE LA EMPRESA FAROTEX ................................................................................................ 9
ANLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA MATRIZ FODA .......................................................................... 10
MATRIZ DE EVALUACION DE LOS FACTORES INTERNOS ................................................ 11
1. DATOS EMPRESA/NEGOCIO ................................................................................................................... 8
A. TIPO DE EMPRESA O NEGOCIO .......................................................................................................... 8
B. PRESENTACIN DE LA EMPRESA O NEGOCIO .................................................................................... 8
GENERALIDADES .......................................................................................................................... 8
MISIN ........................................................................................................................................... 13
VISIN ............................................................................................................................................ 13
VALORES ORGANIZACIONALES .............................................................................................. 13
2. MERCADO Y COMERCIALIZACIN ........................................................................................................ 14
ANLISIS DE MERCADO: GENERALIDADES ........................................................................................... 18
ESTUDIO DE MERCADO............................................................................................................... 18
SEGMENTAR EL MERCADO ...................................................................................................... 18
ANLISIS: .............................................................................................................................................. 18
MERCADO DE OFERTA: CON DATOS CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS. ............................................ 19
ANLISIS CUANTITATIVO ................................................................................................................. 19
ANLISIS CUALITATIVO .................................................................................................................... 19
MERCADO DE DEMANDA: CON DATOS CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS. ........................................ 20
ANLISIS CUANTITATIVO ........................................................................................................ 20
ANLISIS CUALITATIVO ........................................................................................................... 20
DEMANDA INSATISFECHA: CON DATOS CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS. ....................................... 21
ANLISIS CUANTITATIVO ........................................................................................................ 21
ANLISIS CUALITATIVO ........................................................................................................... 21
MARKETING MIX ...................................................................................................................................... 22
ERAZO, MAZA, VARGAS
3
PRODUCTO/S (DESCRIPCIN) .............................................................................................................. 22
PRECIO (DEL SECTOR Y DE NEGOCIO) .................................................................................................. 23
PROMOCIN ........................................................................................................................................ 24
PLAZA ................................................................................................................................................... 25
POST VENTA ......................................................................................................................................... 26
ESTUDIO TCNICO .................................................................................................................................... 27
TAMAO DEL PROYECTO: .................................................................................................................... 27
INGENIERA: ......................................................................................................................................... 27
C. UBICACIN DEL PROYECTO (LUGAR DE LA INVERSIN) .................................................................. 29
LOCALIZACIN ..................................................................................................................................... 29
MACRO LOCALIZACIN ............................................................................................................ 29
MICRO LOCALIZACIN .............................................................................................................. 29
TABLA COMPARATIVA .............................................................................................................. 30
RECURSOS ............................................................................................................................................ 30
DISTRIBUCIN FSICA ........................................................................................................................... 32
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ....................................................................................................................... 33
MISIN ................................................................................................................................................. 33
VISIN .................................................................................................................................................. 34
OBJETIVOS ESTRATGICOS ................................................................................................................... 34
VALORES CORPORATIVOS .................................................................................................................... 35
ESTRUCTURA ORGNICA FUNCIONAL ................................................................................................. 36
Ventajas ............................................................................................................................................... 36
CONCLUSIONES ........................................................................................................................................ 38
RECOMENDACIONES ................................................................................................................................ 39
BIBLIOGRAFA ........................................................................................................................................... 40
ANEXOS .................................................................................................................................................... 41

ERAZO, MAZA, VARGAS
4
INTRODUCCIN

FAROTEX es una empresa textil diseada para producir prendas; para ello hace uso de los
tres elementos como son los materiales, mano de obra y costos indirectos de fabricacin que no
son cuantificables pero intervienen en el proceso productivo; compra materia prima, para
transformarle en productos terminados; compra, transforma y vende a diferencia de las
empresas comerciales que compran y venden productos; utiliza una serie de procedimientos
tendientes a determinar el costo de un producto y de las distintas actividades que se requieren
para su fabricacin y venta, as como para planear y medir la ejecucin del trabajo.
Adicionalmente la empresa se encuentra realizando un nuevo prospecto de comercializar
camisas formales casuales y semiformales, por medio del catlogo de la misma entidad con la
marca ya registrada, de este modo le est brindando al cliente mayor satisfaccin al momento
de adquirir una prenda de FAROTEX.

.

ERAZO, MAZA, VARGAS
5
RESUMEN
El presente trabajo se realizar con la colaboracin de la empresa textil FAROTEX, su
objetivo primordial es desarrollar un proyecto para comercializar las prendas mediante catlogo
de la empresa. Propondremos que la empresa extienda sus operaciones a la confeccin y
comercializacin de camisas por catlogo.
Se lo realizar en base a los conocimientos adquiridos durante los ciclos acadmicos
anteriores, adaptando los mismos a la realidad actual de la empresa tanto en recursos como en
experiencias.
Este trabajo considerar solo la parte de la pre-inversin para medir la factibilidad del mismo,
realizaremos todos los estudios necesarios para obtener los resultados pertinentes. Empezando
por realizar el anlisis situacional (FODA) para conocer el estado actual del negocio y luego
procederemos con los respectivos estudios de factibilidad de la empresa, para de este modo
saber cul es el nivel de aceptacin de la poblacin en la que actualmente se encuentra la
empresa.

ERAZO, MAZA, VARGAS
6
SUMMARY
This work will be done in collaboration with the textile company FAROTEX", its primary
objective is to develop a project to market the clothes by catalog company. Propose that the
company extended its operations to the manufacture and marketing of shirts catalog.
Would be made based on the knowledge acquired during the previous academic cycles,
adapting them to the current reality of the company both in resources and experiences.
This paper will consider only the portion of the pre - investment feasibility to measure the
same, we will all necessary studies to obtain relevant results. Beginning to realize the situation
analysis (SWOT ) for the current state of the business and then proceed to the respective
feasibility studies for the company, so know what the level of acceptance of the population
which is currently the company.

ERAZO, MAZA, VARGAS
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OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL

Determinar la factibilidad de implementar la venta de camisas mediante catlogo para
la empresa textil FAROTEX.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Analizar las ventajas y desventajas de la elaboracin del proyecto.
Escoger los mejores mtodos para realizar los estudios para la primera fase del
proyecto.
Realizar un estudio de mercado para la ejecucin del proyecto.
Realizar un estudio tcnico del proyecto para ver su factibilidad.
Efectuar un estudio legal para la implementacin del proyecto.

ERAZO, MAZA, VARGAS
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CONTENIDO
1. DATOS EMPRESA/NEGOCIO
A. TIPO DE EMPRESA O NEGOCIO
Empresa Industrial (Textil)
B. PRESENTACIN DE LA EMPRESA O NEGOCIO
La empresa FAROTEX inicio labores hace 22
aos, y su objetivo social es la produccin y
comercializacin de camisera formal masculina
y femenina en tejido plano liviano, aunque
tambin realizan en paquete completo para
uniformes escolares prendas como camisetas
tipo polo principalmente.
Posee marcas propias, tales como student,
para nios, adult para adultos, y junior para
prendas ms informales. Poseen un punto de
venta en Riobamba. Vende tambin a
distribuidoras directas.
La empresa se encuentra localizada en un local
de primero y segundo piso, donde
recientemente expandi su espacio de trabajo.
Es de forma cuadricular, de altura baja pero
aceptable, y de un rea aproximada de 300 metros cuadrados.
Realmente las instalaciones con las que cuentan son adecuadas para el fin del negocio, pero no
dispone de espacio para mayor crecimiento, aunque hay que tener en cuenta que est recin
expandido.
Respecto a medidas de seguridad, no se cuenta con extintores. La empresa dispone de los
elementos de seguridad para los empleados pero no lo usan.

GENERALIDADES
Nombre de la empresa: FAROTEX
Actividad econmica: produccin de prendas de vestir; camisas, uniformes, etc.
Direccin: barrio el esfuerzo, Garca Moreno s/n y Carlos Latorre
Telfono: 03 2376622
Provincia: Chimborazo
Cantn: Riobamba
ERAZO, MAZA, VARGAS
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Representante legal y jefe de ventas: Sra. Bertha Guijarro
Capital: 25.000 sucres
Gerente general: Sr. Hermel Orozco
Contactos: Sra. Bertha guijarro y/o Sr Hermel Guijarro
Celular: 093554779/094846941
E-mail: farotex_rio@hoitmail.com
ANLISIS FODA DE LA EMPRESA FAROTEX
Este anlisis FODA nos permite determinar las diferentes variables que debe considerar la
empresa FAROTEX con el propsito de fortalecer sus ventajas frente a la competencia, as
como detectar las debilidades que sean causa de problemas internos de la organizacin, esto
con el fin de corregirlas para de esta manera cumplir con las metas propuestas y aprovechar las
variables de oportunidad detectadas, y finalmente conocer completamente las amenazas que le
rodean en su entorno y buscar los caminos para tratar de minimizar sus efectos

Fortalezas Debilidades

1.- Mano de obra barata y a la medida.

2.- Modelos exclusivos y a la moda.
3.- Poder de negociacin con los
proveedores (poder alargar el plazo de
pago).
4.- Buen plan de mercadotecnia.
5.- Variedad de tallas y colores.

1.- No existen centros de innovacin
tecnolgica.
2.- Publicidad insuficiente.
3.- Centro de ventas alejado de la zona
comercial de la ciudad.
4.- Falta de infraestructura adecuada.
5.- Falta de motivacin e incentivos de sus
empleados.

Oportunidades Amenazas

1.- crecimiento de mercado textil.
2.- creacin de nuevas sucursales en la
ciudad.
3.- crecimiento de la tasa poblacional.
4.- Nuevos clientes potenciales.
5.- Incrementar sus ingresos con
promociones especiales en temporadas.

1.- Cambios en la moda.
2.- Aumento en los precios de la materia
prima.
3.- Aparicin de nuevos competidores con
mejores precios.
4.- Confrontacin con marcas ms grandes
y prestigiosas.
5.- Contrabando.

ERAZO, MAZA, VARGAS
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ANLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA MATRIZ FODA
Una vez que se ha identificado los factores FODA vamos a evaluar la situacin interna y
externa a travs de las matrices interna y externa.

MATRICES
Estas matrices permiten analizar y formular estrategias que aprovechen las Oportunidades y
neutralicen las amenazas as como analizar y formular estrategias que
Aprovechen las fortalezas y neutralicen las debilidades.
Se desarrolla un listado de las principales oportunidades y amenazas as como fortalezas y
debilidades.

Se asigna el nivel de impacto basado en la siguiente calificacin:
Alto = 5
Medio = 3
Bajo = 1

MATRIZ VALORATIVA DE RESULTADOS DE ANLISIS INTERNO
Resume y evala las fuerzas y debilidades ms importantes dentro de las reas funcionales de
la entidad y adems ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas reas.

Esta herramienta se elabora con los siguientes pasos:
Elaborar los factores internos claves, incluyendo tanto fortalezas como
debilidades, determinar el impacto que cada una represente en la organizacin.
El valor asignado a cada una de las fortalezas y debilidades indica la
importancia del factor para el xito, la suma de todos los valores debe ser
siempre igual a 1.
Asignar un peso entre 0.0 (no importante) hasta 1.0 (muy importante) el peso
otorgado a cada factor, expresa la importancia relativa del mismo, y el total de
los pesos en su conjunto debe tener la suma de 1.0
Se asigna una clasificacin entre 1 y 4 a cada factor dependiendo de la
influencia que stas tengan en la empresa; debilidad mayor clasificacin de 1,
debilidad menor clasificacin de 2, fortaleza menor clasificacin de 3, fortaleza
mayor clasificacin de 4. Las fortalezas deben recibir una clasificacin de 4 a 3
y las debilidades deben recibir una clasificacin de 1 a 2.
Se efecta la multiplicacin del peso de cada factor para su clasificacin
correspondiente para determinar una calificacin ponderada de cada factor.
Se suma los valores ponderados de cada factor para determinar el total
ponderado de la organizacin en su conjunto.
El puntaje del valor total vara de 1.0 a 4.0, siendo el promedio 2.5, puntajes por
debajo de 2.5 caracterizan a las empresas que son dbiles internamente, mientras
que los puntajes muy por arriba de 2.5 indican una posicin interna slida.

ERAZO, MAZA, VARGAS
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MATRIZ DE EVALUACION DE LOS FACTORES INTERNOS DE LA EMPRESA
TEXTIL FAROTEX
Fuente: Empresa textil FAROTEX, Riobamba 2013
Elaborado por: grupo de trabajo

Anlisis
Tomando como referencia los parmetros de medicin que estn predeterminados en el FODA
inteligente, que hace referencia a que el resultado ponderado positivo promedio es de 2,5,
puedo afirmar que sin tomar en cuenta el nmero de factores valorados en la presente matriz, la
empresa textil FAROTEX, en su evaluacin de factores internos obtuvo un total de 2,38, lo
que significa que la empresas no posee una fuerte posicin interna, con un nmero
significativo de fortalezas importantes, se debe destacar que las fuerzas ms importantes son
variedad de tallas y diseos as como tambin posee mano de obra barata y a la medida.
La organizacin trata de poner su esfuerzo por seguir estrategias que capitalicen las fortalezas
internas y neutralicen las debilidades. Lo ms importante no consiste en sumar el peso
ponderado de las fortalezas y debilidades, lo relevante es comparar el peso ponderado total de
las fortalezas contra el peso ponderado total de las debilidades determinando si las fuerzas
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N Factores Crticos para el xito Peso Calificacin Total
Ponderado
FORTALEZAS
1
Mano de obra barata y a la medida.

0,08

3

0,24
2
Modelos exclusivos y a la moda.
0,07 3 0,21
3
Poder de negociacin con los proveedores (poder
alargar el plazo de pago).
0,10 3 0,3
4
Buen plan de mercadotecnia.
0,05 2 0,10
5
Variedad de tallas y colores.
0,12 4 0,48
DEBILIDADES

1
No existen centros de innovacin tecnolgica.

0,04 2 0,08
2
Publicidad insuficiente.

0,10 2 0,20
3
Centro de ventas alejado de la zona comercial de la
ciudad.
0,10 1 0,10
4
Falta de infraestructura adecuada.

0,10 3 0,30
5
Falta de motivacin e incentivos de sus empleados.
0,09 3 0,27
T o t o t t

1,00

2,38
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internas de la organizacin en su conjunto son favorables o desfavorables, o si el ambiente
interno de la misma es favorable o desfavorable, en el caso de la empresa las fuerzas internas
son favorables con un peso ponderado total de 1.43 contra un 0.95 de las debilidades

MATRIZ DE EVALUACION DE LOS FACTORES EXTERNOS DE LA EMPRESA
TEXTIL FAROTEX
Fuente: Empresa textil FAROTEX, Riobamba 2013
Elaborado por: grupo de trabajo

ANLISIS
As tambin podemos observar que la empresa en la evaluacin de factores externos donde el
ponderado promedio es (2.5), obteniendo la cooperativa un total de con un 2,46 lo que se puede
interpretar que la organizacin se encuentra por debajo de la media lo cual establece que el
medio ambiente externo es desfavorable.
Debe esforzarse por tratar de seguir estrategias que permitan aprovechar las oportunidades
externas y evitar las amenazas externas.
La clave de esta matriz consiste en que el valor del peso ponderado total de las oportunidades
sea mayor al peso ponderado total de las amenazas.
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OPORTUNIDADES
1
crecimiento de mercado textil.
0,11 2 0,22
2
Creacin de nuevas sucursales en la ciudad.
0,09 3 0,27
3
Crecimiento de la tasa poblacional
0,11 3 0,33
4
Nuevos clientes potenciales.
0,13 3 0,39
6
Incrementar sus ingresos con promociones especiales
en temporadas
0,10 2 0,20
Amenazas
1
1. 1.- Cambios en la moda.
0,11 2 0,22
2
2. Aumento en los precios de la materia prima
0,12 2 0,24
3
3. Aparicin de nuevos competidores con mejores
precios.

0,13 3 0,39
7
4. Contrabando.
0,10 2 0,20
TOTAL 1,00 2,46
ERAZO, MAZA, VARGAS
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Al evaluar la matriz externa de la empresa el peso ponderado total de las oportunidades es de
1.41 y el peso ponderado de las amenazas es de 1,05, tiene la posibilidad de destacarse en el
mercado aprovechando sus mayores oportunidades para contrarrestar o evitar afectaciones por
las amenazas.
La implementacin de las estrategias que se consideran en el cruce de las variables ofrece
mayor nfasis en la optimizacin de las fuerzas para contrarrestar las debilidades aprovechando
las oportunidades del mercado y anteponindose a las amenazas.

MISIN

VISIN

VALORES ORGANIZACIONALES

Respeto
El respeto es uno de los valores ms importantes que practicamos en nuestra empresa ya que
nos permite unir lasos afectivos entre los operarios y los altos mandos:
Aunque no soy culpable de los problemas si soy responsable de las soluciones
Honestidad
Nos caracterizamos por ser transparentes y veraces en nuestro trabajo
Responsabilidad
Ser responsables en nuestras entregas nos ayuda a mantenernos dentro del mercado competitivo
y sobretodo cada empleado cumple con sus funciones de manera oportuna.
Innovacin
Crear diseos actuales que cumplan con las expectativas del cliente.

Ser una empresa lder en la confeccin de productos de calidad como: camisas, uniformes
para toda la poblacin. Bajo estndares de calidad, comprometidos con el desarrollo con la
provincia y el pas. Ofrecer la mejor calidad y servicio al pblico en general
Producir productos de calidad como camisas y uniformes para satisfacer las necesidades
del cliente utilizando el recurso humano capacitado y comprometido con el desarrollo de la
empresa.
ERAZO, MAZA, VARGAS
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Trabajo en Equipo
Trabajamos en coordinacin y responsabilidad con cada uno de nuestros operarios optimizando
recursos y logrando la eficiencia en la elaboracin de nuestro producto y satisfaccin personal.
1.- PROBLEMATIZACIN DE LA EMPRESA FAROTEX

a) IDENTIFICAR 7 SINTOMAS

1.- Actitud renegada de pocos empleados.
2.- Deterioro en la salud de los empleados.
3.- Ventas bajas al por menor.
4.- Desperdicio de material.
5.- Manejo inadecuado de la mercadera terminada
6.- Poco anhelo de superacin de los empleados.
7.- Falta de clientes nuevos.

b) IDENTIFICAR EL PROBLEMA.

Jefes autocrticos, excesivamente autoritarios y con liderazgo mediocre.

c) CAUSAS DEL PROBLEMA

1.- Insuficiente nivel acadmico
2.- Falta de capacitacin
3.- Poca empata con los empleados
4.- Nocin Capitalista
5.- Desconfianza mutua entre empleador y empleados

d) CONSECUENCIAS DEL PROBLEMA

1.- Renuncias constantes de los empleados
2.- No hay colaboracin voluntaria de los empleados
3.- El empleador pierde tiempo controlando
4.- Problemas constantes con los empleados
5.- Problemas legales

e) PROPONER DOS IDEAS DE NEGOCIO

1.- Vender ropa por catalogo
2.- fabricar ropa de mujer

ERAZO, MAZA, VARGAS
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f) PREGUNTAS DIRECTRICES

Vender ropa por catalogo

Cul es la necesidad que Ud. Satisface o Problema que Ud. Soluciona? (propuesta de
valor)
facil adquisicin del producto y ahorro de tiempo de los compradores.
A quien le va a vender? Quin es el cliente? Donde est? (Mercado Objetivo)
ejecutivos e instituciones educativas
Como va a generar dinero? (Modelo de Ingresos)
por comisiones
Como se va a diferenciar su compaa de las que ya existe en el mercado? (Propuesta
nica de Venta)
por la rapidez de la entrega de la mercaderia.
Cules son las barreras de entrada al Mercado?
Competencia ya posicionada en el mercado y los vendedores informales.
Cuantos competidores tiene y su nivel de calidad? (Descripcin de sus productos, precio,
servicios, etc. Anlisis Competitivo)
Nacionales y extranjeros con precios mas comodos acorde a su calidad.
De que tamao es su mercado en trminos de dinero, cuanto dinero se mueve? (Tamao
del Mercado)
30.000,00 USD
Que tan rpido crece o se reduce su mercado, nuevos competidores, aumento de clientes?
(Crecimiento del Mercado)
El mercado crece ao tras ao debido al crecimiento de la poblacin
Que porcentaje del Mercado cree que pueda obtener? (Participacin del Mercado)
15%
Cuanto dinero necesita para empezar? (Costo del Emprendimiento)
10.000,00 USD
Planea utilizar endeudamiento de capital o inversin propia? Cuanto y de que tipo?
(Necesidades de Inversin y Fuentes de Financiamiento)
ERAZO, MAZA, VARGAS
16
se va a utilizar endeudamiento de capital, especificamente prestamos bancarios

Fabricar ropa de mujer

Cul es la necesidad que Ud. Satisface o Problema que Ud. Soluciona? (propuesta de
valor)
Blusas formales y semiformales.
A quien le va a vender? Quin es el cliente? Donde est? (Mercado Objetivo)
damas desde 12 aos en adelante
Como va a generar dinero? (Modelo de Ingresos)
A credito y al contado
Como se va a diferenciar su compaa de las que ya existe en el mercado? (Propuesta
nica de Venta)
por la rapidez de la entrega de la mercaderia.
Cules son las barreras de entrada al Mercado?
Competencia ya posicionada en el mercado y los vendedores informales.
Cuantos competidores tiene y su nivel de calidad? (Descripcin de sus productos, precio,
servicios, etc. Anlisis Competitivo)
Nacionales y extranjeros con precios mas comodos acorde a su calidad.
De que tamao es su mercado en trminos de dinero, cuanto dinero se mueve? (Tamao
del Mercado)
20.000,00 USD
Que tan rpido crece o se reduce su mercado, nuevos competidores, aumento de clientes?
(Crecimiento del Mercado)
El mercado crece ao tras ao debido al crecimiento de la poblacin
Que porcentaje del Mercado cree que pueda obtener? (Participacin del Mercado)
25%
Cuanto dinero necesita para empezar? (Costo del Emprendimiento)
50.000,00 USD
Planea utilizar endeudamiento de capital o inversin propia? Cuanto y de que tipo?
ERAZO, MAZA, VARGAS
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(Necesidades de Inversin y Fuentes de Financiamiento)
Apalancamiento del 60% y fondos propios de un 40%.
ASIGNACIN DE PUNTOS
MTODO DE ASIGNACIN POR PUNTOS
Muy bajo 1 3 5 Muy alto
Poco favorable 2 4 favorable

Criterios/ideas Idea 1 Idea 2

Tecnologa disponible 5 3
Disponibilidad de mano de obra 5 3
Conocimientos del proceso 4 4
Recursos de capital necesario 5 4
Demanda potencial 3 5
Facilidad de conseguir informacin 5 5

Total 27 24
Calificar del 1-5 es un factor excelente y 1 es un factor negativo para el desarrollo de la idea.

Alternativa
Var. Decisin
Ponderacin
%
Ropa por
catlogo.
Lnea para
damas.

Total % Total % Total % Total %
Costo
30 3 90 2 60
Tiempo
5 4 20 4 20
Impacto
15 4 60 4 60
Posibilidad de
hacerse
5 5 25 5 25
Tecnologa
disponible
5 5 25 3 15
Disp. M.O barata
4 4 16 3 12
M.O calificada
10 3 30 2 20
Exist. Demanda
20 4 80 4 80
Disp. M.P
6 5 30 5 30
Total 100% 376 322

ERAZO, MAZA, VARGAS
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2. MERCADO Y COMERCIALIZACIN
ANLISIS DE MERCADO:
ESTUDIO DE MERCADO
SEGMENTAR EL MERCADO
El mercado es demasiado amplio y est formado por clientes diferentes con diversas
necesidades de compra. La segmentacin de mercado divide el mercado en grupos con
caractersticas y necesidades semejantes para poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada
a cada uno de los grupos objetivo. Esto permite optimizar recursos y utilizar eficazmente
nuestros esfuerzos de marketing.
A continuacin realizamos la segmentacin del mercado del presente proyecto:
Geogrfica: lugar fsico
Riobamba
Demogrfica: sexo, edad, raza, estatura, lugar de residencia
Hombres
5-60 aos
Todas las culturas
Tallas Jnior, Tallas desde S, M, L, X, XL, XXL.
Socio- econmico: nivel de ingresos, nivel de educacin, profesin, clase social

Clase media-alta
No se requiere nivel de educacin alguno.
Sin distincin de ningn tipo.

Psicograficas: grado de innovacin, nivel de extroversin
Modelos actuales y a la moda
ANLISIS:
Podemos ver que nuestro producto est enfocado principalmente a los ciudadanos de la ciudad
de Riobamba en especial para sexo masculino que gusten vestir una camisa comprendidos
entre 5 y 60 aos sin distincin de cultura alguna, esta dirigido las personas con clases
sociales medias altas y sin importar el nivel de educacin. Donde observando la segmentacin
podemos decir que es un marketing:
Marketing masivo
Marketing de nichos
Marketing personalizado
Es un marketing masivo porque producimos un solo producto para todos los clientes de gnero
masculino, es de nichos porque nuestro mercado es pequeo con necesidades que no estn
ERAZO, MAZA, VARGAS
19
completamente satisfechas en la que se puede explotarlo al mximo para que sean rentables y
es personalizado porque tratamos a los clientes de manera individual, se le da la oportunidad
de participar en el diseo del producto, permitiendo a los clientes personalizar sus productos.

MERCADO DE OFERTA: CON DATOS CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS.

2014 2015 2016 2017 2018
5%
POBLACIN/MERCADO
106.840
% DE MERCADO 5%
% CRECIMIENTO DEL
MERCADO 4%
POSICIONAMIENTO 5342 5.556 5.778 6.009 6.249
DEMANDA 106.840 111.114 115.558 120.180 124.988
OFERTA 90% 96156 100.002 104.002 108.162 112.489
DEMANDA
INSATISFECHO 10.684 11.111 11.556 12.018 12.499

ANLISIS CUANTITATIVO

En base al estudio de la oferta que se lo realiz mediante una encuesta, podemos
observar que existe un 90% de mercado cubierto por la competencia. Sobrando
el 10% que podemos aprovecharlo en el futuro.

ANLISIS CUALITATIVO
Mientras que en el comportamiento de la oferta se puede decir que nuestra
competencia posee un alto grado de posicionamiento en el mercado, donde sobra
un nicho de mercado bastante reducido para nuestro proyecto.

Determinantes de la oferta
Costos de factores de produccin
Tecnologa
Condiciones climticas
Los precios de los bienes relacionados
Conflictos sociales y dotacin de recursos.

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20
MERCADO DE DEMANDA: CON DATOS CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS.

2014 2015 2016 2017 2018
5%
POBLACIN/MERCADO 106.840
% DE MERCADO 5%
% CRECIMIENTO DEL
MERCADO 4%
DEMANDA 106.840 111.114 115.558 120.180 124.988
OFERTA 90% 96156 100.002 104.002 108.162 112.489
DEMANDA
INSATISFECHO 10.684 11.111 11.556 12.018 12.499

ANLISIS
CUANTITATIVO

En base al estudio de mercado realizado podemos ver que nuestro
proyecto
Es factible ya que existe un crecimiento del mercado del 4% anual, es
decir que para el ao 2015 nuestra demanda potencial sera de 1111 14
hombres. Y as hasta llegar a 124988 habitantes de sexo masculino en el
ao 2018 que es donde culmina nuestro proyecto.

ANLISIS CUALITATIVO
Mientras que en el comportamiento de los clientes se puede decir que los
caballeros gustan vestir una camisa elegante solo para determinadas
ocasiones o eventos especiales y cambian sus gustos y preferencias de
acuerdo a la temporada.

Determinantes de la demanda:
Precio del bien
Ingreso del consumidor. Presente y futuro
Gustos y preferencias
El precio de los bienes relacionados

ERAZO, MAZA, VARGAS
21
DEMANDA INSATISFECHA: CON DATOS CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS.

2014 2015 2016 2017 2018
5%
POBLACIN/MERCADO
106.840
% DE MERCADO 5%
% CRECIMIENTO DEL
MERCADO 4%
DEMANDA 106.840 111.114 115.558 120.180 124.988
OFERTA 90% 96156 100.002 104.002 108.162 112.489
DEMANDA
INSATISFECHA 10.684 11.111 11.556 12.018 12.499

ANLISIS CUANTITATIVO

En base al estudio de mercado realizado podemos ver que existe una
demanda insatisfecha en el ao 2014 de 10684 consumidores. Y as como
crece la poblacin tambin crece la demanda insatisfecha en un 4% anual.
La misma que podemos aprovechar para vender nuestros productos.

ANLISIS CUALITATIVO
Existe una demanda insatisfecha baja en comparacin con la poblacin
total de la ciudad, por lo que debemos aprovechar al mximo, ofreciendo
productos innovadores de acuerdo a sus gustos y preferencias y a un precio
moderado.

ERAZO, MAZA, VARGAS
22

MARKETING MIX

El marketing mix es un anlisis de estrategia de aspectos
internos, desarrollada comnmente por las empresas para
analizar cuatros variables bsicas de su actividad: producto,
precio, distribucin y plaza
El objetivo de aplicar este anlisis es conocer la situacin de
la empresa y poder desarrollar una estrategia especfica de
posicionamiento posterior.

PRODUCTO/S (DESCRIPCIN)
El producto en s que satisface una determinada necesidad, como todos aquellos
elementos/servicios suplementarios a ese producto en s. Estos elementos pueden son:
VARIEDAD
Tenemos camisas de todos los colores y diseos.
Un modelo de catlogo cada tres meses y con diferentes diseo

CALIDAD
100% algodn con acabados de punta.
Catlogo de papel tipo mate y brillo.

DISEO
Camisas formales, semiformales y casuales con puos fusionados en un solo color y
multicolor
Catalogo nico elaborado en hojas A5 (14,8 x 21 cm).
CARACTERSTICAS
Camisas de algodn, para caballero manga corta y larga, puo sencillo y doble,
Puos fusionados y cuellos con pelln.
MARCA REGISTRADA
ERAZO, MAZA, VARGAS
23
FAROTEX S. A
EMBALAJE
Cada unidad viene en su funda con cierre automtico de polietileno
Catalogo en funda de tipo polietileno.

TAMAO
Camisas Talla S, M, L, XL, XXL
Catalogo Hojas A5 (14,8 x 21 cm)
SERVICIO
A domicilio
Directamente al cliente, consumidor.
GARANTA
Nuestras polticas son que en caso de devolucin se realice el respectivo reclamo en
mximo 48 horas a travs de nuestros nmeros telefnicos o personalmente, adjuntando
factura.
DEVOLUCIN
No se aceptan devoluciones. A excepcin que el producto tenga fallas de fbrica.
Como por ejemplo, se rompe un botn, existe una mancha sin percatarse en el momento
de la compra, manchas en lugares no visibles. etc.
PRECIO (DEL SECTOR Y DE NEGOCIO)

En esta variable se establece la informacin sobre el precio del producto al que la empresa lo
ofrece en el mercado. Este elemento es muy competitivo en el mercado, dado que, tiene un
poder esencial sobre el consumidor, adems es la nica variable que genera ingresos.

ERAZO, MAZA, VARGAS
24
Lista de precios
Formal Semiformal Casual
Talla:
S 40,99 36,99 35,00
M 42,99 37.99 37,00
L 43,99 38,99 39,00
XL 45,99 40,99 41,00
XXL 50,99 41,99 43,00

Descuentos
Por fechas especiales:
1) Navidad
2) San Valentn
3) Aniversario de la empresa
Reciba el 5% de descuento.
Rebajas
Se otorgaran ofertas de la mercadera que no salga trimestralmente con un precio del 40%
menor al precio normal de venta.
Periodos de pago
Al momento de entregar el producto, el precio del mismo debe estar completamente cancelado
Plazos de crdito
No existen plazos de crdito
PROMOCIN

La promocin del producto analiza todos los esfuerzos que la empresa realiza para dar a
conocer el producto y aumentar sus ventas en el pblico, por ejemplo: la publicidad, las
relaciones pblicas, fuerza de vetas, etc.
Promocin de venta
En temporadas:
1) Navidad
2) San Valentn
3) Aniversario de la empresa
Reciba el 5% de descuento, adicionalmente por la compra de cada camisa recibir un billete d
$3,00, que le ser til para la prxima compra.

ERAZO, MAZA, VARGAS
25
Publicidad
Mediante medios televisivos, tres comerciales diarios.
Redes sociales, todos los das.
Hojas volantes cada semana.
Fuerza de ventas
Servicio puerta a puerta con la ayuda de personal colombiano.
Relaciones pblicas
La gerencia es la encargada de las relaciones pblicas con proveedores, clientes, y
distribuidores.
Marketing directo
Por medio del catlogo

PLAZA

En esta variable se analiza los canales que atraviesa un producto desde que se crea hasta que
llega a las manos del consumidor. Adems, podemos hablar tambin del almacenaje, de los
puntos de venta, la relacin con los intermediarios, el poder de los mismos, etc.
Canales
Canales de distribucin directamente al cliente

Cobertura
Toda la ciudad de Riobamba
Surtidos
Tenemos de todas las tallas y colores para nios y adultos, con modelos exclusivos para
hombres con estilo.
Ubicaciones
En toda la ciudad de Riobamba, centro de produccin y distribucin ( fabrica
FAROTEX ) direccin Garca Moreno y Carlos Latorre.

Inventarios
ERAZO, MAZA, VARGAS
26
9.000 camisas trimestrales.
Transporte
Vehculo propio.
POST VENTA
Es el servicio que se le brinda al comprador de un producto en las semanas o los meses posteriores a la
adquisicin que concret. De esta manera, el fabricante de dicho producto o su vendedor asisten al
comprador en el uso del mismo o incluso pueden reparar eventuales fallas.

El objetivo de la posventa es establecer un compromiso con el cliente que trascienda al momento de la
compra. La empresa que ofrece el servicio, de este modo, intenta llevar confianza al comprador,
respaldando su decisin con una asistencia que se puede canalizar de diversas maneras.

GARANTA.- Nuestras polticas son que en caso de devolucin se realice el respectivo
reclamo en mximo 48 horas a travs de nuestros nmeros telefnicos o personalmente,
adjuntando factura.
REPUESTOS.- incluidos en el producto al momento de su adquisicin.
SISTENCIA TCNICA.- comunicarse a nuestros nmeros telefnicos, que se encuentran en
la contraportada del catlogo.
MANTENIMIENTO.- en nuestro proyecto no existen polticas de mantenimiento de producto
luego de la venta.
CURSOS.- No disponemos de cursos para nuestros clientes.
ASESORA.- la forma de usar este tipo de producto (camisa) viene impregnada en la etiqueta
del mismo.

ERAZO, MAZA, VARGAS
27
ESTUDIO TCNICO

El estudio tcnico es fundamental en un proyecto de inversin, ya que es en este donde se
estudia la localizacin y tamao ptimo de las instalaciones; ilustrando as todos los factores
influyentes para el mejor desarrollo del proyecto, entre los cuales se cuentan los agentes que
influyen en la compra de maquinaria y equipo, as como la calendarizacin de la adquisicin de
estas, los diferentes mtodos para determinar el tamao de la planta, los mtodos para su
localizacin, y los mtodos de distribucin y, finalmente, tambin se examinan los procesos de
produccin que pueden operar para el proyecto de inversin.
El estudio tcnico definir:
Dnde, Cunto, Cundo, Cmo y Con Qu Producir

TAMAO DEL PROYECTO:

Por tamao del proyecto entenderemos la capacidad de produccin en un perodo de referencia.
Tcnicamente, la capacidad es el mximo de unidades (bienes o servicios) que se puede
obtener de unas instalaciones productivas por unidad de tiempo. El anlisis del tamao de un
proyecto tiene por objeto dimensionar conjuntamente la capacidad efectiva de produccin y su
nivel de utilizacin, tanto para la puesta en marcha como en su evolucin durante la vida til
del proyecto.
Se determina principalmente por la capacidad instalada (maquinaria, equipos, etc. ), Tamao
del Mercado y por medio de la temporada, tiempo, estacionalidad.
Nuestro tamao del proyecto es de 5 aos aproximadamente esta dad en funcin del
mercado puesto que en este periodo pueden aparecer nuevos competidores.

INGENIERA:
Es necesario destacar que el estudio de Ingeniera del Proyecto, de la misma manera que las dems
etapas que comprenden la elaboracin de una serie de proceso que realiza en un da normal de
operacin.
ERAZO, MAZA, VARGAS 28
PROCESOS DE PRODUCCIN: Este proceso conlleva la realizacin de un conjunto complejo de actividades, en las que deben intervenir la mayora de
las reas funcionales de la organizacin. Nuestro proceso es como sigue:
1.- Elaborar una lista de
todos los clientes
2.- Establecer una meta
de ventas para cada
catlogo
3.- Estudiar el catlogo,
las promociones que
trae, compararlas con
las del mes anterior
4.- Planear una agenda
de visita
5.- Acordar una cita con
los clientes
6.- Tomarse un tiempo
para ensearles el
catlogo y de acuerdo a
las necesidades del
cliente ofrecerle el
producto
7.- Enviar el pedido a la
matriz
8.- Entrega el pedido en
15 dias
9.- Verificar
constantemente las
existencias para una
entrega oportuna del
producto
C. UBICACIN DEL PROYECTO (LUGAR DE LA INVERSIN)
LOCALIZACIN
El estudio de localizacin tiene como propsito seleccionar la ubicacin ms conveniente para el
proyecto, es decir, aquella que frente a otras alternativas posibles produzca el mayor nivel de
beneficio para los usuarios y para la comunidad, con el menor costo social, dentro de un marco de
factores determinantes o condicionantes.
Para esto determinamos la macro localizacin y micro localizacin, en la micro localizacin
elaboramos una tabla de ponderacin tomando como referencia tres lugares especficos donde se
cree que debe de instalarse la empresa y otorgando caractersticas de estudio como: el mercado,
infraestructura, demanda, talento humano, etc, dando un peso de 1 a 5 de importancia e influencia
dentro de la organizacin y de esta manera determinamos el lugar especfico de implementacin de
la empresa.
MACRO LOCALIZACIN
Pas.- Ecuador
Provincia. Chimborazo
Ciudad.-Riobamba
Sector.- terminal oriental
Justificacin.- la empresa FAROTEX se encuentra en el pas de Ecuador, en la provincia de
Chimborazo, ciudad de Riobamba, sector terminal oriental debido a que los propietarios son
oriundos de esta ciudad y su vivienda propia est ubicada en este sector.

MICRO LOCALIZACIN

.- Garca Moreno y Carlos Latorre, Barrio EL ESFUERZO 2
FAROTEX

TABLA COMPARATIVA

PARMETRO
DE
COMPARACI
N
PES
O
EL
ESFUER
ZO
VALORA
CIN
CENTRO
DE LA
CIUDAD
VALORA
CIN
PASEO
SHOPP
ING
VALORA
CIN
MERCADO 0,25 3 0,75 4 1 5 1,25
INFRAESTRUC
TURA 0,15 5 0,75 3 0,45 4 0,6
EGRESOS 0,25 4 1 3 0,75 2 0,5
SEGURIDAD 0,1 3 0,3 2 0,2 5 0,5
TALENTO
HUMANO 0,1 3 0,3 5 0,5 4 0,4
TRANSPORTE 0,15 4 0,6 4 0,6 2 0,3
TOTAL:
100
% 22 3,7 21 3,5 22 3,6

ANLISIS: En base al estudio de la tabla comparativa, de la localizacin de la empresa podemos
ver, que el sector ms ptimo con mayor puntuacin es EL ESFUERZO.
RECURSOS

Todo proyecto requiere para su realizacin una serie de recursos. Los recursos necesarios para el
desarrollo del proyecto generalmente se clasifican en cuatro tipos:
Maquinaria, Tecnologa, Equipamiento Especial
Es necesario establecer las alternativas tcnicas elegidas y las tecnologas a utilizar. Cuando un
proyecto contempla la adopcin de innovaciones tecnolgicas, es bueno tener presente, que muy
probablemente, la adopcin de la innovacin no se va a producir en un su totalidad.
Nuestro equipamiento especial es:
Cmara marca SONY de 14.1 megapxeles con 2 GB de memoria y con una estimacin de
vida til de 5 aos.
Camioneta NISSAN, modelo NAVARA, motor 2200, ao 2012, motor disel, con un
estimado de vida til de cinco aos.


Disponibilidad de Recursos e Insumos
Son las materias primas que utilizaremos en el proceso de elaboracin del producto.
En nuestro caso es vender camisas por catlogo entonces nuestra materia prima solamente son los
insumos que se utilizaran en el transporte del producto.
Diesel
Refrigerante
Agua destilada
Lquido de frenos
Y aceite
Talento Humano Capacitado
Para poner en marcha cualquier tipo de proyecto hay que disponer de personas adecuadas y
capacitadas para realizar las actividades y tareas previstas.
Nuestro talento humano es:
Tres modelos para exhibir las camisas cada tres meses, se realizara un contrato por pago de
honorarios profesionales.
Cinco vendedoras (esbeltas) comprendidas entre los 20 y 25 aos, con estrategias de
mercadotecnia
Recursos Financieros
Los recursos financieros hacen referencia al presupuesto necesario para la operacin del proyecto.
Sabemos que cualquier accin tiene un costo que es asumido por todas las partes comprometidas en
su puesta en marcha. Los recursos no necesariamente tienen que provenir de entidades
especializadas en financiar proyectos. Aunque dependiendo de las especificidades, estos recursos
externos pueden ser indispensables, los aportes principales provienen de los grupos de apoyo de
influencia local y de las mismas comunidades participantes.
Nuestros recursos financieros son:
Recursos propios, puesto que la empresa es solvente y liquida.

DISTRIBUCIN FSICA


ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
El estudio administrativo proporciona, en un proyecto son las herramientas que gua para los que
deban administrar dicho proyecto; muestra los elementos administrativos como la planeacin de
estrategia (misin, visin, objetivos y valores institucionales) que defina rumbo y acciones a seguir
para alcanzar las metas empresariales, as como tambin establecer el organigrama estructural de la
empresa para conocer los niveles jerrquicos de la misma.
MISIN: La misin es el motivo, propsito, fin o razn, de ser de la existencia de una empresa u
organizacin y se redacta estableciendo los siguientes parmetros:

Componentes Definicin
Negocio Vender camisas por catlogo
Razn de ser Fabricar camisas con los mejores diseos y de calidad
Cliente Enfocado a todos los ciudadanos de la ciudad de Riobamba y
de la provincia
Productos / Servicios Camisas para nios y adultos
Valores o Filosofa Respeto, compromiso, honestidad, puntualidad, brevedad,
amabilidad
Principios
organizacionales
tica, innovacin, control de calidad, cordialidad, seguridad

Tomando en cuenta estos parmetros nuestra misin es:

MISIN

Elaborar camisas con los mejores diseos y de calidad para satisfacer las necesidades del
cliente utilizando el recurso humano capacitado y comprometido con el desarrollo de la
empresa.


VISIN: La visin corporativa es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas,
que proveen el marco de referencia de lo que la empresa quiere y espera ver en el futuro.
La visin seala el camino que permite a la alta gerencia establecer el rumbo para lograr el
Desarrollo esperado de la organizacin a futuro. Para construir una visin se toma en cuenta los
siguientes parmetros:
Componentes Definicin
Negocio Venta de camisas de hombre

Qu es lo que queremos crear? Hacia
dnde vamos?
Ser una empresas textil lder en confeccin de camisas
Horizonte de tiempo
Para el 2018 la empresa textil "FAROTEX" ser reconocida
como lder en confeccin de camisas dentro de Riobamba.
Posicionamiento en el mercado
Ser competente, mejorar continuamente los estndares e
calidad del producto.
mbito de accin A nivel local y provincial

Tomando en cuenta estos componentes, nuestra visin es:
VISIN

Ser una empresa lder en la confeccin de camisas para toda la poblacin, mejorando
continuamente los estndares de calidad para la completa satisfaccin del cliente, aportando
al desarrollo de la provincia y el pas.

OBJETIVOS ESTRATGICOS

Son propsitos o nortes muy especficos a donde se debe llegar, describen el efecto e impacto que
se espera lograr con la accin institucional. Es la razn por la cual se trabaja y est directamente
vinculada al logro de los resultados.

La determinacin de objetivos convierte a la visin estratgica en tareas especficas de desempeo.
Bajo este contexto es necesario establecer objetivos de corto y largo alcance, y como resultado del
trabajo realizado se fija como objetivos estratgicos los siguientes:


OBJETIVOS PARA EL PRIMER AO
Cubrir el 5% de las ventas proyectadas en base a la demanda insatisfecha para nuestro
primer ao.
Vender en el primer ao el 25% de la produccin total por medio del catlogo.

Capacitar al talento humano de la organizacin para motivar y generar un adecuado clima
laboral con el propsito de mejorar sus habilidades para brindar una eficiente atencin al
cliente.

VALORES CORPORATIVOS
Son aquellos principios morales en los cuales se basa la interrelacin de los ejecutivos y
trabajadores, tales como: respeto, honestidad, justicia, innovacin y responsabilidad social, que son
los elementos que cada empleado y directivos profesan y aplican en todo lugar y momento,
consagrando estos valores a los clientes externos e internos de la organizacin
Respeto
El respeto es uno de los valores ms importantes que practicamos en nuestra empresa ya que nos
permite unir lasos afectivos entre los operarios y los altos mandos:
Aunque no soy culpable de los problemas si soy responsable de las soluciones
Honestidad
Nos caracterizamos por ser transparentes y veraces en nuestro trabajo
Responsabilidad
Ser responsables en nuestras entregas nos ayuda a mantenernos dentro del mercado competitivo y
sobretodo cada empleado cumple con sus funciones de manera oportuna.
Innovacin
Crear diseos actuales que cumplan con las expectativas del cliente.
Trabajo en Equipo
Trabajar en coordinacin y responsabilidad con cada uno de nuestros operarios optimizando
recursos y logrando la eficiencia en la elaboracin de nuestro producto y satisfaccin personal.
Puntualidad
Cumplir con el horario establecido tanto para empleados como para el empleador y en la entrega de
la mercadera.

ESTRUCTURA ORGNICA FUNCIONAL

Los organigramas son la representacin grfica de la estructura orgnica de una empresa u
organizacin que refleja en forma esquemtica la posicin de las reas que la integran, sus
niveles jerrquicos, lneas de autoridad y de asesora.
Los organigramas son de suma importancia y utilidad para empresas, entidades
productivas, comerciales, administrativas, polticas, etc.

Ventajas
Proporciona el mximo de especializacin a los diversos rganos, lo cual permite que cada
cargo se concentre exclusivamente en su trabajo o funcin.
La especializacin en todos los niveles, permite la mejor supervisin tcnica posible, pues
cada cargo responde ante expertos en su campo de especializacin.
Desarrolla la comunicacin directa sin intermediarios, ms rpida y con menos
interferencias.
A continuacin presentamos nuestro organigrama estructural de la empresa textil
FAROTEX

Estructura orgnica funcional de FAROTEX

Planchado
Gerente Propietario
Dpto. contabilidad
Administrador
Auxiliar
Vendedor 1
Dpto. comercializacin
Dpto. Produccin
Diseador
Contador
Vendedor 2
Cosido
Corte
Acabado
Embalaje
Transporte
Almacenaje

ERAZO, MAZA, VARGAS 38/52
CONCLUSIONES

En base a la realizacin del anlisis FODA de la empresa, observamos que la
misma posee un dbil posicionamiento tanto interno como externo, por lo que debe
de establecer estrategias para incrementar su posicionamiento dentro del mercado.
La segmentacin de mercado es una forma de buscar nuevas oportunidades en el
mercado total a travs del conocimiento real de los consumidores. Se lleva a cabo a
travs de un proceso que consta de 3 etapas : Estudio, Anlisis y Preparacin de
perfiles, nuestro proyecto realiza un enfoque de marketing masivo, de nichos y
personalizado.

De acuerdo a la propuesta de la comercializacin de camisas mediante catalogo al
realizar la encuesta se puede observar que la aceptacin del proyecto es factible ya
que un alto porcentaje de clientes afirmaron su satisfaccin al adquirir este tipo de
prendas.

Los empleados contratados para la comercializacin de las prendas, mediante
catalogo se les ofrece renovar el contrato siempre y cuando cumplan con la meta en
el tiempo establecido.


RECOMENDACIONES

Se recomienda a los propietarios de la empresa instalar una planta productiva
exclusivamente diseada para la elaboracin de las prendas, as como para evitar
deterioro en la salud de las personas que habitan en el edificio donde actualmente la
empresa realiza sus operaciones.

Mantener los estndares de precios estipulados en la encuesta para de este modo
asegurar que la comercializacin de camisas mediante catalogo sea un xito con
mayor seguridad.

Realizar campaas publicitarias, para incrementar el nmero de clientes y por ende
mantener el posicionamiento en la mente de los consumidores actuales con los que
cuenta la empresa.


BIBLIOGRAFA

Visita previa a la empresa FAROTEX, ubicada en la ciudad de Riobamba en el
barrio el Esfuerzo, calles, Garca moreno s/n y Carlos Latorre


ANEXOS
ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORA

1. EDAD (AOS)
15 25 ( )
26 35 ( )
36 45 ( )
MS ( )

2. UTILIZA USTED CAMISA?
SI ( )
NO ( )

3. LE GUSTARA COMPRAR ROPA POR CATLOGO?
SI ( )
NO ( )

4. CADA CUANTO ADQUIERE UNA CAMISA?
1 VEZ AL AO ( )
2 VECES AL AO ( )
3 VECES AL AO ( )
MAS DE 3 VECES AL AO ( )
CUANDO NECESITO REALMENTE. ( )

5. QU TIPO DE CAMISA UTILIZA?
FORMAL ( )
CASUAL ( )
SEMIFORMAL ( )

6. QU PRIORIZAS A LA HORA DE ELEGIR UNA CAMISA?
ENCUESTA PARA DETERMINAR EL NIVEL DE ACEPTACIN DE VENDER CAMISAS POR CATLOGO FABRICADAS
POR LA EMPRESA FAROTEX
OBJETIVO: Determinar la factibilidad para la elaboracin y comercializacin de camisas por
catlogo, en el cantn Riobamba provincia de Chimborazo, ao 2013.
INDICACIONES: Lea cuidadosamente cada pregunta y responda. Las respuestas sern manejadas
confidencialmente, no es necesario que nos indique su nombre.


PRECIO ( )
CALCE ( )
DISEO ( )
ORIGINALIDAD ( )
MARCA ( )
TODAS LAS ANTERIORES ( )

7. EN SU OPININ LA UBICACIN DE NUESTRO ESTABLECIMIENTO DEBERA
SER?
ZONA CENTRO. ( )
CENTRO COMERCIAL. ( )
OTRAS. ( )
DNDE? (ESPECIFIQUE)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------

8. ESTARA DISPUESTO A PAGAR $ 35,00 USD O MS POR UNA CAMISA
FORMAL?

SI ( )
NO ( )

9. QU TIPOS DE PROMOCIN LE GUSTARA AL ADQUIRIR EL PRODUCTO?

DESCUENTOS ( )
2 POR UNO ( )
SORTEOS ( )

10. CULES ES SU COLOR FAVORITO PARA ESTE TIPO DE PRENDA?

BLANCO ( )
ROJO ( )
VERDE ( )
NEGRO ( )
ROSADO ( )
AMARILLO ( )
AZUL ( )
MORADO . ( )
OTRO CUL? ( )
..
11. EN DONDE ADQUIERE NORMALMENTE ESTE TIPO DE CAMISAS EN PASAJES,
CENTROS COMERCIALES, BOUTIQUE O MEDIANTE CATLOGO?

ESPECIFIQUESURESPUESTA

GRACIAS POR SU COLABORACIN!

ANLISIS E INTERPRETACIN DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA
APLICADA EN LA CIUDAD DE RIOBAMBA.
PREGUNTA N 1
TABLA N 1 EDAD DE LOS ENCUESTADOS
15-25 54
26-35 48
36-45 29
MS 18
Total 149

Fuente: Encuesta aplicada - Estudio de mercado
Elaborado por: Grupo de trabajo

GRAFICO N 1 EDAD DE LOS ENCUESTADOS


ANLISIS
Es muy importante en nuestro anlisis conocer la edad de los encuestados ya que podemos
utilizar estos datos para conocer la edad de nuestro potencial consumidor. Donde podemos
observar que el 36% de los encuestados tienen una edad entre 15 y 25 aos.

PREGUNTA N 2

36%
32%
20%
12%
EDAD
15-25
26-35
36-45
MS

2. UTILIZA UD CAMISA?

SI 117
No 33
Total 150

GRAFICO N 2 UTILIZA CAMISA


ANLISIS

En nuestro estudio consideramos importante saber si el encuestados utiliza camisa o no.
117 personas que corresponden el 78% son si utilizan camisa, mientras que 33 personas que
son el 22% no utilizan camisas, donde podemos ver que la gran mayora si utilizan camisas
como prenda de vestir.

78%
22%
CAMISA
SI
No

PREGUNTA N 3

3. LE GUSTARA COMPRAR ROPA POR CATLOGO?

SI 101

NO 43

BLANCO 2

Total 146


GRAFICO N 3 COMPRA ROPA POR CATLOGO


ANLISIS
Consideramos importante saber si a los encuestados les gustara comprar una camisa por
catlogo, podemos ver que el 69% si les gustara adquirir una camisa por catlogo,
resultado que nos permite llevar a cabo nuestro proyecto.

69%
30%
1%
CATLOGO
SI
NO
BLANCO

PREGUNTA N 4

4 CADA CUANTO TIEMPO ADQUIERE UNA CAMISA?

1 VEZ AL MES 10

2 VECES AL MES 25

3 VECES AL MES 43

MS DE 3 VECES AL MES 27

CUANDO NECESITA REALMENTE 26

BLANCO 2

Total 133


GRAFICO N 4 ADQUISICIN DE UNA CAMISA


ANLISIS

Consideramos importante saber el periodo de adquisicin de camisas por parte de los
encuestados, donde se determin que el 33% compra una camisa 3 veces al mes. Donde nos
demuestra que si existe demanda de este tipo de producto.
8%
19%
33%
20%
20%
1 VEZ AL MES
2 VECES AL MES
3 VECES AL MES
MS DE 3 VECES AL
MES
CUANDO NECESITA
REALMENTE


PREGUNTA N 5


GRAFICO N 5 TIPO D CAMISA QUE UTILIZA


ANLISIS
Estudiamos los gustos y preferencias de los consumidores. Con respecto al tipo de camisa
que visten ms. Donde el 48% manifestaron que utilizan camisa formal, seguido del 39%
que utiliza camisas de tipo casual.

PREGUNTA N 6

6.-QU PRIORIZA A LA HORA DE ELEGIR UNA CAMISA?

PRECIO 46

CALCE 18

DISEO 26

ORIGINALIDAD 15

48%
39%
13%
MODELOS
FORMAL
CASUAL
SEMIFORMAL
5. QU TIPO DE CAMISA UTILIZA?

FORMAL 56
CASUAL 45
SEMIFORMAL 15
BLANCO 2
Total 118


MARCA 22

TODAS LAS ANTERIORES
21

BLANCO
2

Total
150


GRAFICO N 6 QUE PRIORIZA A LA HORA DE ADQUIRIR UNA CAMISA


ANLISIS

Consideramos importante saber que es lo que prioriza un cliente al momento de adquirir
una camisa. Donde el 31% manifestaron que el precio es lo primero que les interesa saber
de al comprar una camisa, y el 18 % dijeron que lo que mas les interesa es el diseo de la
misma.

PREGUNTA N 7

7. EN SU OPININ LA UBICACIN DE NUSTRO ESTABLECIMIENTO DEBERA SER?

ZONA CENTRO
65

CENTRO COMERCIAL
60

BLANCO
3

OTRAS
22

Total
150
31%
12%
18%
10%
15%
14%
ELECCIN
PRECIO
CALCE
DISEO
ORIGINALIDAD


GRAFICO N 7 UBICACIN DE NUSTRO ESTABLECIMIENTO


ANLISIS

Para saber cul sera el lugar perfecto de nuestro local preguntamos a los encuestados en
donde les gustara que fuera el establecimiento a lo que respondieron el 43% que la mejor
ubicacin sera en el centro de la ciudad, el 40% dicen que estara bien ubicado en centros
comerciales,

PREGUNTA N 8
8. ESTARA DISPUESTO A PAGAR$ 35,00 USD O MS POR UNA CAMISA FORMAL?

SI
101

NO
47

BLANCO
2

Total
150

43%
40%
2%
15%
ZONA
ZONA CENTRO
CENTRO COMERCIAL
BLANCO
OTRAS


GRAFICO N 8 ESTARA DISPUESTO A PAGAR$ 35,00 USD O MS POR UNA
CAMISA FORMAL?


ANLISIS
Al realizar nuestra encuesta consideramos muy importante saber si estn de acuerdo en
pagar $ 35 por la compra de una camisa por catlogo, donde el 68% manifestaron que si
estn de acuerdo. Y tan solo el 32% dijeron que no estn de acuerdo pagar ese precio.
Donde nos da a conocer que la prenda se debe vender a este precio estipulado.
PREGUNTA N 9

9. QU TIPO DE PROMOCIN LE GUSTARA AL ADQUIRIR EL PRODUCTO?

DESCUENTOS
69

2 POR UNO
38

SORTEOS
20

BLANCO
23

Total
150


68%
32%
CAMISA FORMAL
SI
NO


GRAFICO N 9 PROMOCIN QUE LE GUSTARA AL ADQUIRIR DEL PRODUCTO


ANLISIS

Consideramos importante conocer qu tipo de promociones les gustara obtenr al momento
de obtener una camisa, donde el 54% manifestaron que les gustara que les hagan un
descuento como promocin y el 30% dijeron que les gustara adquirir dos camisas por el
precio de una.

PREGUNTA N 10
10. CUL ES SU COLOR FAVORITO PARA ESTE TIPO DE PRENDA.
BLANCO
42

ROJO
8

VERDE
12

NEGRO
27

ROSADO
5

AMARILLO
6

AZUL
18

MORADO
9

OTRO CUL
2

EN BLANCO
21

Total
150


54%
30%
16%
PROMOCIONES
DESCUENTOS
2 POR UNO
SORTEOS

GRAFICO N 10: COLOR FAVORITO PARA ESTE TIPO DE PRENDA.


ANLISIS
Para una completa satisfaccin del cliente consideramos importante conocer que
color de camisa les gusta, dando como resultado que el 33% dicen que les encanta
el color blanco, seguido del 21 % que les gusta el color negro. Datos que nos
ayudan para conoce los gustos de los clientes en cuanto al color y de esta manera
fabricar camisas con este tipo de color de camisas.

PREGUNTA N 11

11. EN DONDE ADQUIERE NORMALMENTE ESTE TIPO DE CAMISAS: PASAJES, CENTROS
COMERCIALES, BOUTIQUE O MEDIANTE CATLOGO

PASAJES
51

CENT. COMER
58

BOUTIQUE
15

CATLOGO
14

OTROS
12

Total
150

33%
6%
9%
21% 4%
5%
14%
7% 1%
COLOR
BLANCO
ROJO
VERDE
NEGRO
ROSADO
AMARILLO
AZUL


GRAFICO N 11 DONDE ADQUIERE UNA CAMISA


ANLISIS

Para conocer quin es nuestra competencia potencial, consideramos importante preguntar
en donde adquiere una camisa. Donde el 39 % manifestaron que adquieren una camisa en
centros comerciales seguido del 34 % que manifestaron que adquieren una camisa en
pasajes.

34%
39%
10%
9%
8%
Competencia
PASAJES
CENT. COMER
BOUTIQUE
CATLOGO
OTROS


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ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DE CHIMBORAZO.

FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS.

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