Tuxtla Gutirrez, Chiapas a 20 de Enero de 2013

LAS 4 P DE LA MERCADOTECNIA
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INDICE
1.- INTRODUCCIN----------------------------------------------------------------------3

2.- LAS 4 P DE LA MERCADOTECNIA

2.1 concepto------------------------------------------------------------------------------4

2.2 Ventajas y distintivos competitivos--------------------------------------------4

2.3 Investigacin del mercado--------------------------------------------------------5

3.- CLASIFICACION----------------------------------------------------------------------6

4.- FASES DE LA MERCADOTECNIA-----------------------------------------------8

5.- CONCLUSION--------------------------------------------------------------------------9

6.- BIBLIOGRAFIA--------------------------------------------------------------------------10










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2.- INTRODUCCCION

La presente investigacin se redacta con la finalidad de dar a conocer La
mercadotecnia que es una de las tcnicas del mercadeo que comprende todas las
funciones que intervienen en los productos y servicios desde el producto hasta el
consumidor o usuario final. Esto significa llevar el producto al precio apropiado,
en un punto de venta especfico y dejar que la promocin lo d a conocer.

La investigacin consta de las cuatro P de la mercadotecnia son: Producto, Plaza,
Precio y Promocin (la plaza es el mercado, este trmino entro en desuso en los
ltimos 10 aos).

As vemos las cuatro P en accin, sin embargo, el grado de superacin a que
aspira cada individuo en su entorno depender de s mismo, de su preparacin
acadmica o profesional, de su grado de cultura y en ltima instancia de su
posibilidad econmica, si alguien est mejor preparado tendr mayor opcin; es
lgico.

Lo cierto es que la mercadotecnia, como cualquier tcnica, funciona para el ms
modesto de los mortales hasta el ms sofisticado siempre que se use
tcnicamente.

Asimismo se pretende proyectar de manera clara y concisa la informacion con la
intencin de preparar un producto (l mismo), a primera vista de ptima calidad
para luego venderlo en una plaza determinada (un estado, un pas), a un precio
especfico (en este caso el voto), mediante una promocin bien sustentada y
publicitada.



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2.1 LAS 4 P DE LA MERCADOTECNIA

El marketing est compuesto por cuatro variables o elementos que le permiten a la
compaa direccionar su actividad econmica, partiendo de las necesidades de los
consumidores.

Estas variables son:
El producto/servicio.
La plaza.
El precio.
La promocin.

2.2 VENTAJAS Y DISTINGOS COMPETITIVOS

Todo producto o servicio debe ir encaminado a la satisfaccin de una necesidad o
a la solucin de un problema de un segmento de mercado definido. Lo anterior es
la base que fundamenta el posible xito de una empresa, por lo que se deben
establecer correcta y concretamente esos elementos de xito. Si se cumple con
ello, los productos y /o servicios de la empresa poseern ciertas caractersticas
particulares, distintivas, que los diferenciarn de otros similares presentes en el
mercado. Existen dos trminos encaminados a describir las caractersticas antes
sealadas, stos son:

Ventajas competitivas. Son peculiaridades del producto y/o servicio que lo hacen
especial, lo cual garantiza su aceptacin en el mercado; generalmente, estas
caractersticas son aspectos que hacen nicos a los productos y /o servicios de
la empresa, en comparacin con otros ya existentes en el mercado. Algunos
ejemplos de ventajas competitivas pueden ser: un nuevo saborizante para dulces,
un sistema innovador de calentamiento automtico de bebidas, un nuevo servicio
de comunicacin va buzn, etctera. Como se puede observar, en este caso se
trata de productos y/o servicios innovadores, con caractersticas excepcionales o
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fuera de lo ordinario, que los productos y/o servicios en el mercado no poseen
an.

Distingos competitivos. Son aspectos que forman parte de la estrategia de la
empresa, que le dan imagen a la misma y que inclinaran, en un momento dado,
las preferencias del consumidor por los productos y/o servicios de la empresa que
los presenta; normalmente, son elementos comunes que existen ya en el
mercado, pero a los que se les dar atencin especial, para que la empresa se
distinga por poseerlos.
Algunos ejemplos de distingos competitivos pueden ser: servicio postventa,
sistema de distribucin y garantas.

2.3 INVESTIGACIN DE MERCADO

a) Mercado meta: El siguiente paso del plan de negocios es buscar, de manera
objetiva y con base en fuentes de informacin confiables, cuantos clientes posibles
puede tener la empresa, donde estn y quines son. Para realizar esto se requiere
obtener datos de los futuros clientes edad, sexo, estado civil e ingreso mensual.
Es decir, se debe establecer el segmento de mercado donde operar nuestra
empresa. A estas personas las llamaremos mercado meta.

b) Encuesta de mercado: Para obtener informacin de nuestros posibles clientes o
compradores podemos utilizar varias herramientas; por ejemplo, entrevistas o
encuestas. Estas encuestas son en particular tiles, ya que permiten adecuar
nuestro producto o servicio a las expectativas de los consumidores, y, en
consecuencia, ampliar nuestras posibilidades de xito. La encuesta de mercado
que sepretende aplicar debe ser planeada de forma cuidadosa, incluyendo en ella
los datos que se quieran conocer respecto del mercado potencial de la empresa
(aceptacin del producto o servicio, preferencias en cuanto a colores, tamaos u
otras caractersticas, lugares preferidos para la adquisicin de bienes o servicios,
o dinero que est dispuesto a erogar), sean traducidos a preguntas claras,
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concretas, que no impliquen clculos complicados, sean breves y realmente
arrojen la informacin que se busca.

c) Resultados del estudio de mercado. Despus de aplicar las encuestas al
nmero de personas que ha elegido, se prosigue con la tabulacin de los
resultados. Estos pueden ser representados para su mejor visualizacin en tablas
o grficas, que servirn posteriormente para obtener conclusiones.
Analizando los resultados anteriores, se puede obtener la conclusin del estudio
de mercado, que es la interpretacin de estos datos, proyectada a condiciones
potenciales de desarrollo de la empresa.

3.- CLASIFICACION

Las 4 pes del marketing tambin se denominan marketing mix, mezcla de
marketing, mezcla de mercadotecnia o mix comercial.

PRODUCTO

Una compaa puede ofrecer un producto, un servicio o la combinacin de stos,
para satisfacer los deseos y/o necesidades de su segmento de mercado.
Es importante resaltar las caractersticas, atributos y beneficios de los productos
debido a que permite la identificacin de stos en un determinado mercado, la
diferenciacin de la competencia y el logro de un posicionamiento de marca.
Los productos tienen un ciclo de vida que se divide en cuatro etapas:
Introduccin.
Crecimiento.
Madurez.
Declive.




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PLAZA

Tambin se le conoce con el nombre de distribucin. Incluye los canales -
intermediarios- que se usarn para que el producto llegue al consumidor final, que
puede ser a travs de mayoristas, minoristas, detallistas, agentes, distribuidores,
etc.
El producto debe estar al alcance del consumidor en el momento que lo necesite,
por lo cual es indispensable tener definidos los puntos estratgicos en los que se
comercializar.

PRECIO

El precio es el valor que deben pagar por un producto los clientes. Se determina
partiendo de la realizacin de una investigacin de mercados, a travs de la cual
se identifica la demanda que tiene el producto, los precios de la competencia, el
poder adquisitivo de los compradores, las tendencias actuales, los gustos del
mercado meta, etc.
Indicadores que son factores influyentes al momento de definir el precio de un
producto. Las organizaciones deben tener en su plan de marketing establecidos la
forma de pago, los descuentos, los recargos, entre otros elementos referentes al
precio que le ofrecer a sus clientes por los productos que oferta.

PROMOCION

El objetivo principal de la promocin es el aumento de las ventas, por medio de la
comunicacin, envo de informacin y persuasin de los stakeholders -accionistas,
clientes actuales o reales y potenciales, proveedores, gobierno, sindicatos,
empleados-.
La promocin tambin es un recurso til para consolidar la imagen e identidad
corporativa de la compaa. Hacen parte de esta variable del mix de marketing: la
publicidad, las relaciones pblicas, el marketing directo, el telemarketing, la venta
personal y la promocin de ventas.
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4.- FASES DE LA MERCADOTECNIA

Demanda (consumidores, investigacin mercados)
Oferta (producto, servicios)
Precio (ingresos esperados)
Comunicacin (promocin, publicidad, ...)
Distribucin
(Sistemas, canales, estrategias, b2c, merchandising, )
Venta (cobros, feed-back del cliente)


















POSICIONAMIENTO
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5.- CONCLUSION

La mercadotecnia nos permite posicionar un producto en el mercado
utilizando los mtodos reconocidos por un administrador, permite conocer el ciclo
que tiene que llevar el producto y las consecuencias de las decisiones tomadas
anteriormente.
Una buena investigacin utilizando las 4 ps de la mercadotecnia ayuda a
aumentar las posibilidades de mercado de un producto o servicio lo que conlleva a
una buena planificacin y una mejor direccin y control del plan de mercadotecnia.



















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6.- BIBLIOGRAFIA
KOTLER, Philip y ARMSTRONG, Gary. Marketing. Dcima edicin. Madrid: Pearson
Education, S.A. ,2004. p .792.

RAYPORT, Jeffrey and Sviokla, John. Managing in the marketspace. Harvard
Business Review, nov-dic 1994, p. 141.


KOTLER, Philip y Lane, Kevin. Direccin de marketing. Pearson, 12 ed., 2006,
Espaa, p. 8.