Tesis Final

1
Universidad De La Republica
Facultad De Enfermera
Carrera Escalonada

Cules son los factores de riesgo ms frecuentes que
generan situaciones laborales estresantes en los RRHH en
Enfermeria?

Integrantes: Grupo 3
Br. Gabriel Aguilar C.I. 3.643.758-8
Br. Carlos Chvez C.I. 2.839.062-1
Br. Sonia Clavijo C.I. 3.785.895-7
Br. Juan P. Legusamo C.I. 3.081.117-6
Br. Patricia Lima C.I. 1.712.419-0

Tutores: Prof. Adjunta Lic. Sandra Figueroa

Montevideo 2012

2

Al encarar el futuro, debemos recordar siempre
que los humanos no son servidores de las economas.
Al contrario, el desarrollo y la produccin econmicos
deben estar al servicio de los hombres y las mujeres. La
seguridad y la salud en el trabajo son medios decisivos
con vistas a la consecucin de ese fin

Kofi A. Annan
Secretario General de las Naciones Unidas

3

INDICE:

1) Resumen......................pg.4
2) Introduccin..pg.5
3) Area problema..pg.6
4) Pregunta problema..pg.6
5) Justificacin.pg.6
6) Objetivo General..pg.7
Objetivos Especficos......pg.7
7) Diseo Metodolgico..pg.8
8) Marco conceptualpg.9
-Definicin de Enfermera
-Salud y seguridad laboral
-Estrs y factores de riesgo
9) Resultados..pg.19
10) Anlisis y Discusin....pg.53
11) Conclusiones...pg.57
12) Sugerencia...pg.16
13) Referencias Bibliogrficas.pg.59
14) Anexos..pg.62
- Cronograma
- Presupuesto
- Variables
- Tablas y grficos
- Carta de autorizacin e instrumento
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Resumen

El presente Trabajo final de investigacin se realiza como requisito para la
obtencin de grado de Lic. de Enfermeria, este informe realizado por un grupo
de 5 bachilleres tiene como objetivo identificar los factores de riesgo de estrs
laboral ms frecuentes dentro de la poblacin estudiada.
Los profesionales de enfermera trabajan con la muerte permanentemente, eso
hace que el nivel de estrs sea ms alto que el de otros profesionales, como
as tambin el hecho de tener horarios rotativos, multiempleo, y regmenes de
descanso diferentes al de la mayora de la poblacin, el estrs se va
acumulando sin que la persona se d cuenta hasta que comienza a tener
signos y sntomas.
El diseo del estudio es descriptivo de corte transversal seleccionando la
muestra por conveniencia.
El mtodo utilizado para la recoleccin de datos fue un instrumento creado
colectivamente por todos los grupos con una definicin por los Maestrandos en
Gestin.
Las mismas fueron realizadas en los meses de diciembre de 2011 a
noviembre de 2012, en diferentes instituciones tanto pblicas como privadas,
siendo elegidos los encuestados en forma intencional.
De la investigacin realizada destacamos que se cumpli con los objetivos
planteados.
De los factores estresores ms relevantes podemos citar, las cargas de trabajo
excesivas, condiciones de trabajo inseguras, escaso reconocimiento de su
labor y remuneracin percibida insuficiente llevando al trabajador a sentirse
ms vulnerable y expuesto.

5

Introduccin

El presente trabajo final de investigacin se realiza por 5 estudiantes, como
requisito para la obtencin de titulo de grado, de la Facultad de Enfermera de
la Universidad de la Republica.

El tema a abordar es: El estrs laboral en el personal de enfermera.
Hay que tener en cuenta que el trabajo en el hospital difiere de cualquier otra
empresa prestadora de servicios, teniendo caractersticas particulares, siendo
enfermera el pilar fundamental de las instituciones prestador de salud.
Se reconoce generalmente que el dficit crnico de personal sanitario es uno
de los principales obstculos para prestar servicios de atencin sanitaria
eficaces a quienes ms los necesitan.
1

El objetivo es conocer a travs de la opinin de los actores, la presencia de
elementos o factores de riesgo de estrs laboral y sus manifestaciones en la
poblacin estudiada.
Se realizo un estudio descriptivo, de corte transversal y cuantitativo.
La informacin se ingreso en paquetes informticos Excel y se presenta
mediante tablas con Frecuencias absolutas, Frecuencia relativa % y grficos.

Palabras claves: Enfermera, Estrs Laboral, Factores de riesgos, Salud
Laboral.

1) www.who.int, Nueva estrategia 2013-2016 de la Alianza mundial en pro del personal sanitario

. Disponible en
http ://www.who.int/workforcealliance/media/qa/01/es/index.htm [consultado el 20 de febrero de 2012]

6

rea problema

Estrs laboral en el personal de enfermera.

Pregunta problema

Cules son los factores de riesgo ms frecuentes que generan situaciones
laborales estresantes en el RRHH de Enfermeria, en el perodo comprendido
entre diciembre 2011 y noviembre 2012 en diferentes instituciones prestadores
de salud del departamento de Montevideo?

J ustificacin

Desde hace unos aos el estrs es una problemtica en aumento en cuanto al
personal de salud, si bien se da a nivel de todas las organizaciones, el personal
sanitario por las caractersticas del trabajo que realiza es el que ms se
encuentra expuesto al mismo, vindose reflejado en nuestro sistema de salud
donde preocupa a las autoridades el ausentismo de enfermera y las
certificaciones prolongadas en un alto porcentaje dada por las consecuencias
presentadas por el propio trabajo.
El personal de enfermera es el que permanece ms tiempo al cuidado de los
paciente, adems de cumplir su rol como tcnico o profesional se ve sometido
a una sobrecarga debido a que debe cumplir diversas funciones fuera del
mismo, por ejemplo ser acompaante, orientador, intermediario tanto por parte
de los pacientes, acompaantes y el resto del personal sanitario,
acumulndose independientemente de cada individuo angustia, depresin,
fatiga, irritabilidad, llegando en ocasiones al estrs laboral e incluso a
desarrollar el sndrome de Bernout.
7

La Enfermera est considerada como una de las 10 profesiones ms
estresantes segn el Instituto de Ciencia y Tecnologa de la Universidad de
Manchester (Aguayo F, Lama JR. 1996).
Por lo anteriormente mencionado creemos que es de gran importancia
investigar cuales son los factores ms frecuentes que generan estrs en
nuestra muestra estudiada, para contribuir a la mejora del colectivo de
enfermera y a futuras investigaciones.

Objetivo General

Identificar los factores de riesgo de estrs laboral ms frecuentes en el
RRHH de Enfermeria estudiada en el perodo comprendido entre
diciembre 2011 y noviembre 2012 obtenida en diferentes instituciones
prestadoras de salud del departamento de Montevideo.

Objetivo Especficos

Caracterizar la poblacin desde el punto de vista sociodemogrfico.

Identificar los factores de riesgo de estrs laboral clasificndolos en :
- Autoestima-Satisfaccin/Afrontamiento en la profesin.
- Satisfaccin laboral
- Lugar de Trabajo
- Patologas / Incidentes laborales

Identificar cules son las manifestaciones neuropsiquicas relacionadas a
situaciones de estrs laboral.

8

Metodologa

Tipo y diseo general del estudio: descriptivo, transversal y cuantitativo.

Se definen 2 variables principales, dada su complejidad se clasifican en:

1) RRHH de Enfermeria estudiados desde el punto de vista general :
Caractersticas Generales:
- Sexo.
- Edad.
- Estado civil
- Cargo que desempea.
- Aos de experiencia en su profesin.
- Empleo.

2) Factores de Riesgo

- Patologas / Incidentes laborales. Neurolgico/Psiquis
Stress/Sndrome de Bernout, Depresin/Angustia/Miedo,
Ansiedad/Excitacin/Exaltacin , Insomnio/Somnolencia, Crisis de
pnico/Perdida control/ Violencia Laboral ( Verbales, Fsica, Psicolgica,
Acoso sexual u otras) Agresiones/Abuso por parte de: ( Pares,
Usuario/familia, Superiores u otros miembros del equipo)
- Lugar de Trabajo. Trabaja en equipo, la estructura fsica y disposicin
de su servicio le permite trabajar en condiciones adecuadas. Se siente
respaldado por su superior inmediato, Trabaja bajo presin en su horario
laboral.
- Satisfaccin laboral. Trabaja con medidas de seguridad o bioseguridad
en su servicio, Se las proporciona en la institucin en tiempo y forma
Reconocimiento por el trabajo bien hecho, Responsabilidad asignada,
Salario, Estabilidad en el empleo.
9

- Autoestima-Satisfaccin/Afrontamiento en la profesin. Ha recibido
reconocimiento en la labor que realiza en la tarea como enfermera/o.

Universo de estudio: Licenciados y Auxiliares de Enfermera a nivel de todo el
pas en actividad.
Criterios de inclusin: Participantes voluntarios enfermeras/os (Aux. y Lic.)
con consentimiento informado independientemente del turno, servicio, que se
encuentran en actividad en el momento de aplicarse el cuestionario.
Criterio de exclusin: Enfermeras/os (Aux. y Lic.) que no se encuentren en
actividad o que no accedan a realizar el cuestionario.
Muestra de estudio: Fue por conveniencia en un total de 191 RRHH de
Enfermeria y la conforman 38 Lic. de Enfermera y 153 Aux. de Enfermera.
Unidad de anlisis: Instrumento utilizado

Procedimientos para la recoleccin de informacin:
Los participantes completaron en forma individual un cuestionario auto-
administrado, diferenciado entre Auxiliares y Licenciadas/os, que fue diseado
en forma colectiva por todos los grupos y con una definicin final por los tutores
Maestrandos en Gestin.
El mismo incluyo caractersticas: socio demogrfico, del cargo desempeado,
de relaciones laborales, del desarrollo profesional, relacionamiento con el
equipo interdisciplinario y contaba con preguntas cerradas.
La aplicacin del cuestionario se realizo en las instituciones de salud, en todos
los turnos previamente a la entrega se informo el objetivo del estudio y el
manejo confidencial de la informacin, el mismo se retiro a las 48 hs de ser
entregado.

10

Marco conceptual

Enfermera
Segn la definicin de la Facultad de Enfermera: Es una disciplina cientfica
encaminada a fortalecer la capacidad reaccional del ser humano (persona -
familia, grupo poblacional). La capacidad reaccional del hombre est dada por
la lucha continua por mantener su equilibrio con el medio; es una respuesta
individual o grupal frente a alteraciones bio-sico-sociales. Enfoca la atencin a
travs de un proceso integral, humano, continuo, interpersonal, educativo y
teraputico en los diferentes niveles de atencin: primaria, secundaria y
terciaria.
2
El Consejo Internacional de Enfermeras (CIE) la define de la siguiente manera:
La enfermera abarca los cuidados, autnomos y en colaboracin, que se
prestan a las personas de todas las edades, familias, grupos y comunidades,
enfermos o sanos, en todos los contextos, e incluye la promocin de la salud, la
prevencin de la enfermedad, y los cuidados de los enfermos, discapacitados,
y personas moribundas. Funciones esenciales de la enfermera son la defensa,
el fomento de un entorno seguro, la investigacin, la participacin en la poltica
de salud y en la gestin de los pacientes y los sistemas de salud, y la
formacin
3
Salud y seguridad laboral
La salud y el trabajo son procesos complejos y vinculados entre s. La
vinculacin entre ambos procesos y las formas en que el proceso salud
enfermedad puede ser influido por el proceso de trabajo, es estudiado
especficamente por la salud ocupacional
4

2) Universidad de la Republica, Facultad de Enfermera. Concepto de Enfermera. Disponible en
http://www.fenf.edu.uy/index.php/depto-educacion/99-el-plan [consultado el 20 de febrero de 2012]

3) Consejo Internacional de Enfermera. La definicin de enfermera. Disponible en http://www.icn.ch/es/about-icn/icn-
definition-of-nursing [consultado el 16 de marzo de 2012]

4) Tomasina F. Salud y Trabajo. Manual Bsico en Salud, Seguridad y Medio Ambiente del Trabajo; 2011. p. 112-115.
11

La Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) y la organizacin Mundial de la
Salud (OMS) consideran que:
La Salud Ocupacional tiene la finalidad de fomentar y mantener el ms alto
nivel de bienestar fsico, mental y social de los trabajadores de todas las
profesiones, prevenir todo dao a la salud de estos por las condiciones de
trabajo, protegerles en su empleo contra los riesgos para la salud y colocar y
mantener al trabajador en un empleo que convenga a sus aptitudes
psicolgicas y fisiolgicas. En suma adoptar el trabajo al hombre y cada
hombre a su trabajo
5
Uruguay aplico, a principios del siglo pasado, la doctrina jurdica francesa, que
implica que desde el momento en que el trabajador est subordinado al
empleador por el contrato de trabajo, el empleador tiene dos obligaciones
bsicas con el trabajador:
Brindar el deber de seguridad, o sea, evitar que el trabajo le implique daos,
alteraciones al estado de salud del trabajador, y aun si brinda ese aspecto
preventivo y ocurre ese deterioro del estado de salud, debe repararse. Debe
brindarse el seguro de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales al
trabajador que ha sufrido los efectos de ese trabajo para reparar, sea
econmicamente, sea psquicamente, sea fisiolgicamente.
6
En cuanto al mismo podemos decir que si bien las normas y leyes estn para
que los trabajadores estn amparados estos no siempre se cumplen o lo hacen
parcialmente.

5) Tomasina F. Salud y Trabajo. Manual Bsico en Salud, Seguridad y Medio Ambiente del Trabajo; 2011. p. 112-115

6) Miglionico W. Salud Laboral y Medio Ambiente en Uruguay y la Visin de los Trabajadores. VI Semana Argentina de
la Salud y Seguridad en el Trabajo; 2007.p.142-147.
12

Estrs Laboral y Factores de Riesgo.
De la extensa bibliografa encontrada sobre el tema podemos ver que no existe
una definicin nicamente aceptada.
El concepto de estrs fue introducido por primera vez en el mbito de la salud
en el ao 1926 por Hans Selye, quin defini el estrs como: La respuesta
general del organismo ante cualquier estimulo estresor o situacin estresante.
No est comprendido el estrs dentro de las enfermedades profesionales,
debido a que la misma es muy difcil establecer su relacin con el trabajo
pudiendo ser esta tambin por causa extra laboral, ms all si bien sabemos
que muchas de las condiciones de trabajo nos exponen al mismo.

Para nuestra legislacin Enfermedad profesional es:
...La causada por agentes fsicos, qumicos o biolgicos utilizados o
manipulados durante la actividad laboral o que estn presentes en el lugar del
trabajo. (Ley 16074.)
7

El personal de enfermera diariamente enfrenta situaciones en las cuales debe
evaluar, analizar datos y en muchas oportunidades tomar decisiones que
inciden directamente en la evolucin de la enfermedad o en el diagnstico
socio-ambiental de la comunidad. En general Enfermera pide que se le
reconozca plenamente su dignidad, y se les respete como gente que construye
el bienestar comn y si adems de ello puede considerar su trabajo un placer,
no sera una utopa sino algo real y posible.
Estas propuestas se acompaan de resultados cientficamente reconocidos
detectados en las evaluaciones realizadas y explicitados en el libro Salud-
Trabajo, cuyas autoras, las profesoras Alma Carrasco (Uruguay) y Rosa
Espejo de Vias (Argentina), explicitan: Las patologas traumatolgicas y
siquitricas dominan el cuadro de causalidad de ausentismo de enfermera en
el tem carpeta mdica prolongada, lo que revela falta de conocimiento

7) Republica Oriental del Uruguay. Poder Legislativo. Ley 16074 Seguro de accidentes de trabajo y enfermedades
profesionales 1990 Promulgada 10/01/89. Disponible en : www.parlamento.gub.uy.
13

de los sistemas operativos en el desempeo de las tareas y una carga
emocional adicional generada por insatisfaccin, sobrecarga horaria,
alteraciones en la adaptacin entre lo que se debe hacer y lo que se sabe
hacer, falta de espacio y estmulo para el crecimiento intelectual y personal.
8

La motivacin, el liderazgo y la comunicacin constituyen los principales
medios para dirigir a las personas en las empresas.

La teora de la motivacin e higiene de Herzberg propone que la satisfaccin y
la motivacin en el trabajo se relacionan con factores intrnsecos estos son
reconocimiento, el trabajo mismo, responsabilidad, progreso, crecimiento, en
tanto que la insatisfaccin en el trabajo se relaciona con factores extrnsecos,
supervisin, polticas de la empresa, condiciones de trabajo, salario.
De las revisiones bibliogrficas y de investigaciones surgieron diversos
estudios que se han realizado y realizan referidos al estrs laboral en los
profesionales sanitarios, en cuanto a Uruguay:
Nahir Silveira Rondan del 2001 al 2003 realiza el primer estudio exploratorio
realizado desde la Universidad de la Republica del Uruguay con relacin al
estrs laboral , la satisfaccin laboral y el Bernout publicado en el libro Un
modelo de triangulacin cuali-cuantitativa Estrs , satisfaccin y Bernout en
mdicos y enfermeras del Hospital de Clnicas Dr. Manuel Quntela.

En relacin a los estresores de enfermera los distingue en 4 reas:
1) En relacin a la organizacin del trabajo seala los que tienen que ver con el
conflicto y la ambigedad del rol , la falta de participacin en las decisiones , las
guardias nocturnas , las largas jornadas , los tiempos rotativos , el nmero
insuficiente de enfermeras , los recurso escasos , la sobrecarga , la falta de
entrenamiento , la inclusin de nuevas tecnologas.
2) En relacin a la convivencia profesional se seala el clima tenso, el
relacionamiento conflictivo, con el mdico la falta de apoyo, la falta de soporte

8) Patio M. El Recurso Humano de Enfermera. Revista Uruguaya de Enfermera. 2006; 1(1):52-53
14

social, la falta de reconocimiento, la alta competitividad la presin por mayor
productividad, la falta de confianza, la falta de compaerismo, el cambio de
reglas de una institucin a otra, el exceso de burocracia, el poco contacto con
otros profesionales del equipo.
3)En relacin a los agentes fsicos : los biolgicos , como exposicin a hongos ,
virus , bacterias , etc.; los fsicos, como la exposicin a ruidos , radiaciones ; los
mecnicos , como el transporte y el traslado de pacientes , el
acondicionamiento y preparacin de materiales para los procedimientos ; los
psico-sociales , como en el contacto con los pacientes agitados , agresivos y
descontrolados, as como tambin con los familiares y acompaantes.
4) En relacin a la vida personal se seala la dificultad para conciliar trabajo
con actividades de formacin y vida familiar, conflictos con valores
provenientes del binomio Institucin/Vida personal.
9

En un estudio realizado en el Hospital Universitario Condiciones de trabajo de
enfermera del departamento de Recuperacin pos anestsica (RPA) del
Hospital de Clnicas se observo que exista determinados factores que
influyen sobre el trabajador las molestias se traducen en sobrecarga afectiva ,
ansiedad , agotamiento , trastornos del sueo y estrs
10

Otro estudio realizado en el Hospital regional de Salto del MSP (Ministerio de
Salud Publica) Contenido del trabajo y estrs laboral: Riesgo y potencialidad
para la salud de las enfermeras? De la autora Celia Mara Cocco, se concluyo
que el 38.5 % de la poblacin estudiada presento probable malestar y malestar
psquico, que pone en evidencia los factores de riesgo del contenido del trabajo
de enfermera. De las cargas psquicas se destacan las relacionadas a la
atencin de los usuarios que tienen que ver con el contacto con el dolor, el

9) Silveira N. Un modelo de triangulacin cuali-cuantitativa Estrs, satisfaccin y Bernout en Mdicos y Enfermeras del
Hospital de Clnicas Dr. Manuel Quntela. Primeros estudios exploratorios 2001-2003 Montevideo Editorial Psicolibros-
waslala; 2008.

10) Bozzo E, Chaves E, Ozonas M, Tomasina F .Condiciones de trabajo de Enfermera del Departamento de
Recuperacin Post-anestsica del Hospital de Clnicas Dr. Manuel Quntela Universidad de la Repblica. Revista
Uruguaya de Enfermera. 2006; 1(1):5-13
15

sufrimiento y la muerte: vinculados a aspectos organizativos del trabajo como la
falta de autonoma y creatividad, no participacin en la toma de decisiones:
trabajo fragmentado, montono y repetitivo, comunicaciones dificultosas,
trabajo femenino (doble o triple jornada), desarticulacin de defensas
colectivas, tensin y estrs.
11

A nivel de la Facultad de Enfermera se encontraron varias tesinas de la
Licenciatura de Enfermera en cuanto al estrs laboral dos de ellas se
mencionan a continuacin.
Un estudio realizado en el 2008 por los estudiantes: Artasamanoa Ana; Clavijo
Patricia; Martnez Vernica; Soria Virginia; Viera Yesica Factores de riesgo de
estrs laboral en el personal de Enfermera.
Respecto a los factores de riesgo de estrs laboral personales se observo que
estos hostilizan al personal de enfermera indistintamente del cargo que
desempea y la repercusin se presenta en ambas reas a la vez fsicas y
psicolgicas.
12

En el 2011 los estudiantes: Andrs Balao, Leticia Gmez, Gastn Lpez,
Anyelina Mautone Cuales son los factores estresantes propuestos por NIOSH
(Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional) son percibidos por el
personal de enfermera en un sector polivalente como factores estresantes?
Del mismo surge segn los datos recabados que existe un gran porcentaje de
estrs laboral 69 % en el personal de enfermera encuestado , pero no todos
los factores estresantes propuestos por NIOSH son los mismo que genera el
estrs laboral a la poblacin de ese estudio.
13

11) Cocco C. Contenido del trabajo y estrs laboral riesgo y potencialidad para la salud de las enfermeras?; Salto.
Editorial Norte s.r.l. Tesis de maestra en salud mental 2005 pag55.

12) Artasamano A, Clavijo P, Martinez V, Soria V, Viera J.Factores de riesgo de estrs laboral en el personal de
Enfermera Tesina de grado. Licenciatura de Enfermeria.Montevideo: Facultad de Enfermera; 2008.

13) Balao A, Gmez L, Lpez G, Mautone, A.Cules son los factores estresantes propuestos por NIOSH (Instituto
Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional) son percibidos por el personal de enfermera en un sector polivalente
como factores estresantes Tesina de grado. Licenciatura de Enfermeria.Montevideo: Facultad de Enfermeria; 2011
16

A nivel Internacional existen mltiples trabajos realizados coincidiendo en
menor o mayor medida con los antes mencionados.
Adems hay que tener en cuenta, como otro de los factores
relacionados al estrs presentes hoy en da, que las/os enfermeras/os
profesionales siguen siendo un grupo reducido debido a que no llegan
a cubrir la relacin ptima, la relacin enfermera profesional por
nmero de habitantes sigue siendo baja, la distribucin de Licenciados
de enfermera por departamento segn el padrn universitario de
votaciones del 2011 es 1.5 Lic. cada 1000 habitantes no pudiendo
cumplir con la relacin ptima de Licenciados que establece el MSP
para brindar una adecuada atencin a los usuarios, repercutiendo
tanto en las Lic. que se ven sobrecargadas y los Aux de enfermera
realizando tareas fuera de su cargo.
Otro factor predisponente al estrs identificado en un estudio
realizado en la Universidad de Chile es la violencia laboral: revelaron
que los profesionales de enfermera tienen una alta percepcin de
violencia en su medio laboral, correspondiendo sta al 74,3% de los
encuestados.
Slo el 3.3% de la poblacin en estudio reconoci no concebirse
violentado, ni identificar percepcin de violencia hacia sus colegas.
14
De acuerdo al CIE las enfermeras tienen una probabilidad tres veces
mayor que los dems profesionales de ser vctimas de la violencia en
el lugar de trabajo

Estudios publicados por el CIE (Comit Internacional de Enfermera) en (1999,
2000 y 2001) con respecto al recurso humano de enfermera demuestran cmo
han sido violentadas y agredidas las enfermeras en su ambiente laboral y
sealan lo siguiente:
Los trabajadores que brindan cuidados en los distintos servicios de salud

14) Snchez R, Valenzuela S, Solares JC. Perception of violence affecting nurses. Medwave 2003 Jun;3(5):e2830 doi:
10.5867/medwave.2003.05.2830 .Disponible en http://www.mednet.cl/link.cgi/Medwave/Enfermeria/jun2003/2830
(Consultado el 7 de mayo del 2012)

17

a nivel mundial tienen ms probabilidades de sufrir agresiones en su
medio laboral que los guardias de prisiones o los policas.

Las enfermeras y enfermeros son los trabajadores de cuidados de salud
que ms riesgos corren, y se considera que las enfermeras son las ms
vulnerables.
El asalto con agresin fsica del personal de enfermera es perpetrado
casi exclusivamente por los pacientes, sin embargo, hay casos de
maltrato o violencia tambin perpetrados por familiares de los pacientes,
otros miembros del personal sanitario, incluidos colegas enfermeras y
mdicos, as como extraos es decir, personas que no tienen ningn
motivo legtimo para entrar en contacto con el personal de enfermera
15

Collire plantea: El personal de enfermera est sometido durante su trabajo a
muchas presiones de orden fsico, psicoafectivo, organizativo, jerrquico e
institucional que tienen como consecuencia, situaciones de estrs, de angustia,
de incertidumbre, de emociones fuertes de alegra o dolor, estrs que est
aumentado por la complejidad o pesadez de los cuidados. Estrs que ha
estado y sigue marcado por todo tipo de ideologas, exigencias institucionales y
de imperativos jerrquicos. Que lleva a: distanciamiento de los enfermos,
refugio en la tcnica, huida, despersonalizacin del trabajo.
16

Si el estado de estrs es transitorio, no origina efecto alguno, pero si perdura la
situacin de tensin del trabajo, puede manifestarse bajo diversas formas de
agotamiento como: disminucin del apetito, prdida de peso, cefaleas, deseo

aumentado de fumar o ingerir alcohol, insomnio, temblor, irritabilidad e
incapacidad para tomar decisiones, relaciones laborales y clima organizacional

15) Snchez R, Valenzuela S, Solares JC. Perception of violence affecting nurses. Medwave 2003 Jun;3(5):e2830 doi:
10.5867/medwave.2003.05.2830 .Disponible en http://www.mednet.cl/link.cgi/Medwave/Enfermeria/jun2003/2830

16) Colliere M .F. Promover la vida 2 ed. Madrid: McGraw Hill; 2009.

18

pobre, baja productividad e insatisfaccin en el trabajo (Pares, 2006).
17

Luego de la revisin bibliogrfica de los diferentes trabajos publicados
podemos decir que es un tema que ha tenido mucha trascendencia en los
ltimos aos, realizndose investigaciones al respecto y en algunos pases se
han tomado medidas para tratar de mitigar los efectos del mismo tanto a nivel
del personal y de las instituciones.
En los diferentes trabajos publicados en Uruguay vemos que segn las
recomendaciones del Ministerio de Salud Pblica (MSP), La Organizacin
Internacional del Trabajo (OIT) y la Organizacin Mundial de la Salud (OMS) si
bien se ha avanzado en el tema, en cuanto a las investigaciones, se pudo
observar que la mayora de las poblaciones estudiadas a nivel sanitario sobre
todo el colectivo de Enfermera, presenta sntomas de estrs o que pueden
llegar a presentar el mismo, ya sea por las condiciones laborales, multiempleo,
remuneraciones, etc.
En cuanto a las Polticas de Salud, si bien el Sistema Integrado de Salud
apunta a la mejora y a la calidad de atencin de los usuarios, a su promocin,
prevencin, la salud de los trabajadores no ha sido considerada, repercutiendo
hoy en da en las empresas prestadoras de salud y en la prdida de calidad de
los cuidados de los usuarios generando entre otros ausentismos y
certificaciones.
Maslach agrupa las causas responsables del sndrome en tres categoras de
factores (personales, profesionales e institucionales) que se dan cita en el
personal de enfermera, favoreciendo la aparicin del cuadro en este grupo.
18

17) Pares G. El estrs y su impacto en la competitividad. Documento en lnea.
Disponible en http://www.gestiopolis.com/canales7/rrhh/incremento-dehabilidades-laborales-y-competitividad-en-el-
personal.htm ( consultado el 20 de febrero de 2012)

18) Maslach C, Jackson S. Maslach Burnout inventory. Palo Alto: Consulting Psychologist Press; 1986.
19

RESULTADOS

Los mismos se presentan de acuerdo a las variables principales

1) RRHH DE ENFERMERIA / CARACTERSTICAS GENERALES

Tabla n 1: Distribucin del sexo en Lic. y Aux. de Enfermera
Encuestados.

Sexo FA FR%
Femenino 142 72,30%
Masculino 49 25,70%
Total 191 100%

Fuente: encuesta

Grafico n 1: Distribucin del sexo en Lic. y Aux. de Enfermera
encuestados.

Fuente: encuesta

De la poblacin seleccionada el 72,3 % corresponden al sexo femenino,
mientras que el 25.7 % al masculino.
72.30%
25.70%
0% 20% 40% 60% 80%
Femenino
Masculino
FR %
S
E
X
O

Grfico N1
20

Tabla n 2: Distribucin de la edad en aos de Lic. y Aux. De Enfermera
encuestados.

Edad FA FR%
18-28 21 10,90%
29-39 71 37.2%
40-50 69 36.1%
51-60 20 10.5%
>60 10 5.2%
Total 191 100%
Fuente: encuesta

Grafico n 2: Distribucin de la edad en aos de Lic. y Aux. de
Enfermera encuestados.

Fuente: encuesta

Segn rango de edades el 33.5% tiene entre 29 y 39 aos, 33 % entre 40 y 50
aos, 7.9% entre 18 y 28 aos seguido de un 6.8% entre 51 y 60 aos, solo el
1.6% se ubic por encima de los 60 aos.

10.90%
37.20%
36.10%
10.50%
5.20%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
18-28 29-39 40-50 51-60 >60
F
R

%

Edad
Grfico N 2
21

Tabla n3: Distribucin de la muestra segn estado civil Lic. y Aux de
Enfermera.

Est. civil FA FR%
Soltera/o 45 23,50%
Casada/o 71 37,20%
Unin libre 33 17,30%
Divorci. 38 19,90%
Viudo 1 0.5%
s/datos 3 1.6%
Total 191 100%

Fuente: encuesta

Grafico n3: Distribucin de la muestra segn estado civil Lic. y Aux de
Enfermera.

Fuente: encuesta

En cuanto al estado civil un 23.5% son solteros, el 37.2 % casadas/os, el
17.3% tienen unin libre, el19.9% divorciadas y en menor porcentaje un 0.5 %
son viudos/as.

23.50%
37.20%
17.30%
19.90%
0.50%
1.60%
0% 10% 20% 30% 40%
Soltera/o
Casada/o
Union libre
Divorci.
Viudo
s/datos
FR %
E
S
T
A
D
O

C
I
V
I
L

Grfico N 3
22

Tabla n4: Distribucin segn los aos de experiencia laboral de Lic. y
Aux. de Enfermera.

Aos de
exp. FA FR%
menos 1 4 2,10%
de 1 a 4 28 14,70%
5 a 9 31 16,20%
10 a 14 37 19,40%
mas 15 88 46,10%
s/dato 3 1,60%
Total 191 100%

Fuente: encuesta

Grafico n4: Distribucin segn los aos de experiencia laboral Lic. y
Aux. de Enfermera.

Fuente: encuesta

En lo que respecta a antigedad laboral, el mayor porcentaje posee ms de 15
aos representado con el 46.1%, el 19.4 % de 10 a 14 aos, el 16.2% de 5 a 9
aos, el 14.7% de 1 a 4 aos y menor a un ao solo el 2.1%.

2.10%
14.70%
16.20%
19.40%
46.10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
menos 1 de 1 a 4 5 a 9 10 a 14 mas 15
F
R

%

Aos de experiencia laboral
Grfico N 4
23

Tabla n 5: Empleo

Multiempleo FA FR%
si 95 49,70%
no 92 48,20%
S/dato 4 2,10%
Total 191 100%

Fuente: encuesta

Grafico n 5: Empleo

Fuente: encuesta

49.70%
48.20%
2.10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
si no S/dato
F
R

%

Multiempleo
Grfico N5
24

2) FACTORES DE RIESGO

PATOLOGAS

Tabla n6: Manifestacin neuropsiquicas en Aux.y Lic. de Enfermera

Aux Lic
Manifest FA FR% FA FR%
Estrs 25 16,30% 2 5,30%
Depresion 11 7,20% 2 5,30%
Ansiedad 15 9,80% 2 5,30%
Insomino 16 10,50% 0 0%
C. dePnico 3 2,00% 0 0%
TOTAL 70 45,80% 6 16%

Fuente: encuesta

Grafico n 6: Manifestacines neuropsiquicas en Aux.y Lic. de
Enfermera

Fuente: encuesta

0%
5%
10%
15%
20%
Estrs Depresion Ansiedad Insomino C. de
Panico
F
R
%

Manifestaciones neuropsiquicas
Grafico n 6
Aux enf
Lic enf
25

FACTORES DE RIESGO: INCIDENTES LABORALES

Tabla n7: Manifestaciones de violencia laboral en Aux. de Enfermera.

Violencia
Laboral
FA FR%
Si no total si no total
Verbal 26 127 153 17,00% 83,00% 100%
Fsica 7 146 153 5,00% 95,00% 100%
Psicolgica 15 138 153 10,00% 90,00% 100%
Acos sexual 1 152 153 0,70% 99,3 100%
Pares 9 144 153 6,00% 94,00% 100%
Usuario 19 134 153 12,00% 88,00% 100%
Superior 12 141 153 8,00% 92,00% 100%
TOTAL 89 64 153 58,70% 41,30% 100%

Fuente: encuesta ver Anexo

Grafico n7a: Manifestaciones de violencia laboral en Aux. de
Enfermera.


0% 20% 40% 60% 80% 100%
Verbal
Fisica
Psicologica
Acos sexual
Pares
Usuario
Superior
FR%
V
i
o
l
e
n
c
i
a

l
a
b
o
r
a
l

Grafico N 7 a
no
si
26

Grafico n7b: Comparacin entre las FR% de las diferentes
manifestaciones de violencia laboral


Tabla n7: Manifestaciones de violencia laboral en Lic. de Enfermera

Violencia Laboral
FA FR%
si no total si No Total
Verbal 2 36 38 5,30% 94,70% 100%
Fsica 1 37 38 2,60% 97,40% 100%
Psicolgica 4 34 38 10,50% 89,50% 100%
Acos. Sexual 0 38 38 0% 100% 100%
Pares 1 37 38 3,00% 97% 100%
Usuario 1 37 38 3,00% 97,00% 100%
Superior 5 33 38 13,00% 87,00% 100%
Compaer. 3 35 38 7,90% 92,10% 100%
TOTAL 17 21 38 45,30% 54,70% 100%


0% 5% 10% 15% 20%
Verbal
Fisica
Psicologica
Acos sexual
Pares
Usuario
Superior
17%
5%
10%
1%
6%
12%
8%
FR%
A
x
i
s

T
i
t
l
e

Grafico N 7 b
Series1
27

Grafico n7 a: Manifestaciones de violencia laboral en Lic. de
Enfermera.


Grafico n7b: FR% de las diferentes manifestaciones de violencia
laboral en Lic. de Enfermera.


0.0%
20.0%
40.0%
60.0%
80.0%
100.0%
5.3%
2.6%
10.5%
0.0%
3.0% 3.0%
13.0%
7.9%
F
R
%

Violencia laboral
Grafico n 7' a
si
no
5.30%
2.60%
10.50%
0%
3.00%
3.00%
13.00%
7.90%
0.00% 2.00% 4.00% 6.00% 8.00% 10.00%12.00%14.00%
Verbal
Fisica
Psicologica
Acos. Sexual
Pares
Usuario
Superior
Compaer.
FR%
V
i
o
l
e
n
c
i
a

l
a
b
o
r
a
l

Grafico N 7' b
28

En cuanto a la variable violencia laboral la misma nos proporciona los
siguientes datos: el 17% de AE ha sido vctima de violencia verbal, siendo esta
la que presento mayor frecuencia y con menor porcentaje la violencia
psicolgica con un 10%
En los AE las agresiones sufridas en el ambiente laboral, el mayor ndice
correspondi a la sufrida por parte de los usuarios con el 12% y luego la
violencia por parte de los superiores.

En los LE la violencia laboral la que presento mayor frecuencia es la
psicolgica con un 10,5%,y con un 5.30% la violencia verbal ,en estos
profesionales la agresin por parte de los superiores representa un 13% y con
menor frecuencia 7.9% la agresin por parte de sus compaeros.

29

FACTORES DE RIESGO: LUGAR DE TRABAJO

Tabla n8: Estructura fsica en Aux. de Enfermera

Estru. Fsicas
adecuada FA FR%
si 86 56,00%
no 62 41%
S/ dato 5 3,00%
Total 153 100%

Fuente: encuesta

Grafico n17: Estructura fsica en Aux. de Enfermera

Fuente: encuesta

56.00%
41%
3.00%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
si no S/ dato
F
R

%

La estructura fisica y disposicion de su servicio le permite
trabajar en condiciones adecuadas
Grfico N8
30

Tabla n9: Estructura fsica en Lic. de Enfermera

e. fsicas
adecuada FA FR%
si 9 23,70%
no 27 70%
S/ dato 2 5,30%
Total 38 100%

Fuente: encuesta

Grafico n9: estructura fsica en Lic. de Enfermera

Fuente: encuesta

Otro factor condicionante a experimentar estrs laboral son las condiciones
ambientales. De las mismas se observ que el 41% refiere no trabajar en una
estructura fsica adecuada mientras que el 56% si
Analizando esta variable para L.E. el 23,70%refiere que si mientras el 70% que
no.

23.70%
70%
5.30%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
si no S/ dato
F
R

%

Cree Usted que las condiciones fisicas de su servicio son las
adecuadas para trabajar
Grfico N9
31

Tabla n10: Manifestacin de trabajo en equipo en Aux. de Enfermera.

trabaja
en equipo FA FR%
si 143 93,50%
no 6 3,90%
s/dato 4 2,6%
Total 153 100%

Fuente: encuesta

Grafico n10: Manifestacin de trabajo en equipo en Aux. de Enfermera

Fuente: encuesta

0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
100.00%
si no s/dato
93,5%
3.9% 2.6%
F
R
%

Trabaja en equipo
Grafico N 10
32

Tabla n11: Manifestacin de sentirse parte del equipo en Lic. de
Enfermera.

parte
equipo FA FR%
si 31 81,60%
no 7 18,40%
Total 38 100%

Fuente: encuesta

Grafico n11: Manifestacin de sentirse parte del equipo en Lic. de
Enfermera.

Fuente: encuesta

De las condiciones que trabaja el profesional podemos aportar que un 93.5 %
de AE trabaja en equipo y un 3.9% % no. Un 81.6% de LE manifiestan sentirse
parte del equipo en tanto un 18.4% no se sienten parte del mismo

81.60%
18.40%
100%
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
100.00%
120.00%
si no Total
F
R
%

Parte del equipo
Grafico N 11
33

Tabla n12: Trabaja bajo presin

Trabaja
bajo
presin
Aux. Lic.
FA FR% FA FR%
si 22 14,40% 9 23,70%
no 96 62,70% 25 65,80%
a veces 28 18,30% 4 10,50%
s/dato 7 5% 0 0%
Total 153 100% 38 100%

Fuente: encuesta

Grafico n12: Trabaja bajo de presin.

Fuente: encuesta

14.4%
62.7%
18.3%
5.0%
23.7%
65.8%
10.5%
0.0%
0% 20% 40% 60% 80%
si
no
a veces
s/dato
FR%
T
r
a
b
a
j
a

b
a
j
o

p
r
e
s
i
n

Grfico N 12
Lic. Enf
Aux. Enf
34

Tabla n13: Relacin con el Superior en Aux. de Enfermera

Relacin de
respaldo
/superior FA FR%
si 53 35,00%
no 33 21,00%
a veces 58 38,00%
s/ dato 9 6,00%
Total 153 100%

Fuente: encuesta

Grafico n13: Relacin con el Superior inmediato en Aux. de Enfermera

.

Fuente: encuesta

0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
si no a veces s/ dato
F
R

%

Se siente respaldado por su superior inmediato
Grfico N 13
si
no
a veces
s/ dato
35

Tabla n13 Relacin con el Superior inmediato en Lic. de Enfermera

Relacion de
respaldo
/superior FA FR%
si 16 42,10%
no 3 7,90%
a veces 18 47,40%
s/ dato 1 2,60%
Total 38 100%

Fuente: encuesta

Grafico n13: Relacin con el Superior inmediato en Lic. de Enfermera

Fuente: encuesta

Un 35 % de AE refiere sentirse respaldado por su superior, un 21 % no
mientras que un 6 % a veces.
Los LE encuestados manifiestan en un 42.1% sentirse respaldado por su
superior inmediato, un 7.9% no sienten ese respaldo mientras que un 47.4 %
este respaldo es sentido a veces y un 2.6 no contesta dicha pregunta.
42.10%
7.90%
47.40%
2.60%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
si no a veces s/ dato
F
R

%

Se siente respaldado por su superior inmediato
Grfico N13'
36

En cuanto a si se sienten respaldado por su gremio un 25 % responden que si,
mientras que un 70 % no de los Aux. de Enfermera encuestados. A lo que
hace a Lic. de Enfermera un 13.20% responde afirmativamente y un 86.8%
negativamente.

FACTORES DE RIESGO: SATISFACCION LABORAL

Tabla n14:Trabaja con medidas de Bioseguridad en su servicio

Aux Enf Lic. Enf
Bioseguri. FA FR% FA FR%
si 92 60,0% 26 68,5%
no 56 37,0% 11 28,9%
s/ datos 5 3,0% 1 2,6%
total 153 100% 38 100%

Fuente: encuesta

Grafico n14: Trabaja con medidas de Bioseguridad en su servicio

Fuente: encuesta
0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0%
si
no
s/ datos
FR %
T
r
a
b
a
j
a

c
o
n

m
e
d
i
d
a
s

d
e

s
e
g
u
r
i
d
a
d

o

b
i
o
s
e
g
u
r
i
d
a
d

e
n

s
u

s
e
r
v
i
c
i
o

Grfico N 14
Lic. Enf
Aux Enf
37

Tabla n15: Ambiente de trabajo en Aux. de Enfermera
Condicio. Fis. FA FR%
Muy insatis. 17 11%
Mode. Insat. 27 18,00%
Insatisfecho 18 12,00%
Ni sat, Ni ins 23 15,00%
Satisfecho 32 21,00%
Mode. Satis 29 19,00%
Muy satisf. 2 1%
s/dato 5 3%
Total 153 100%

Fuente: encuesta

Grafico n15: Ambiente de trabajo en Aux. de Enfer.

Fuente: encuesta

11%
18.00%
12.00%
15.00%
21.00%
19.00%
1%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
F
R

%

Condiciones fisicas de trabajo
Grfico N 15
38

Tabla n15: Ambiente de trabajo en Lic. de Enfermera

condicio. Fis. FA FR%
Muy insatis. 0 0
Satisfecho 4 10,50%
Muy satisf. 0 0
Total 38 100%

Fuente: encuesta

Grafico n 15: Ambiente de trabajo en Lic. de Enfermera.

Fuente: encuesta

De las condiciones fsicas el 21% se encuentra satisfecho, un 12%
insatisfecho un 18 % moderadamente insatisfecho, 19 % moderadamente
satisfecho un15 % ni satisfecho ni insatisfecho, un 11 % muy insatisfecho y
solo un 1 % muy satisfecho.
0
39.50%
10.50% 10.50% 10.50%
28.90%
0
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
F
R

%

Condiciones fisicas de trabajo
Grfico N 15'
39

Para los L.E. las condiciones fsicas el 10,50% se encuentra satisfecho, un
10,50% insatisfecho, moderadamente insatisfecho 39,50%, moderadamente
satisfecho un 28,90 %, ni satisfecho ni insatisfecho un10,50 %.

Tabla n16: Respaldo Gremial

Aux Enf Lic. Enf
R. x
gremio FA FR% FA FR%
si 38 25,00% 5 13,20%
no 107 70,00% 33 86,80%
s/dato 8 5% 0 0,00%
Total 153 100% 38 100%

Fuente: encuesta

Grafico n16: Respaldo Gremial

Fuente: encuesta

25.0%
70.0%
5.0%
13.2%
86.8%
0.0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
si no s/dato
F
r

%

Representado x gremio
Grfico N 16
Aux. Enf
Lic. Enf
40

Tabla n17: Salario en Aux. Enfermeria

Salario FA FR%
Muy insatis. 62 41,00%
Ni sat, Ni ins 10 7%
Muy satisf. 5 3%
s/dato 6 4%
Total 153 100%

Fuente: encuesta

Grafico n17: Salario en Aux. Enfermeria

Fuente: encuesta

41.00%
22.00%
6.00%
7%
10.00%
7.00%
3%
4%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
F
R

%

Salario
Grfico N 17
41

Tabla n17: Salario en Lic Enfermeria

Salario FA FR%
Ni sat, Ni ins 0 0%
Satisfecho 6 15,80%
Muy satisf. 0 0%
Total 38 100%

Fuente: encuesta

Grafico n17: Salario en Lic Enfermeria

Fuente: encuesta

En cuanto al salario el 10% de AE se encuentra satisfecho, un 6 %
insatisfecho un 22 % moderadamente insatisfecho, 7 % moderadamente
satisfecho con igual porcentaje de 7 % ni satisfecho ni insatisfecho, un 41 %
muy insatisfecho y solo un 3 % muy satisfecho.
En los LE el 15.8%encuentra satisfecho con su salario, un 23.7% insatisfecho
un 18.4 % moderadamente insatisfecho, un 13.2 % moderadamente satisfecho
y un 28.9 % muy insatisfecho.
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
28.90%
18.40%
23.70%
0%
15.80%
13.20%
0%
F
R
%

Salario
Grafico n17'
42

Tabla n18: Estabilidad laboral en Aux. de Enfermera

Estabilidad FA FR%
Muy insatis. 8 5%
Mode. Insat. 9 6%
Insatisfecho 29 19%
Ni sat, Ni ins 17 11%
Satisfecho 52 34%
Mode. Satis 14 9%
Muy satisf. 17 11%
S/ dato 7 5%
Total 153 100%

Fuente: encuesta

Grafico n18: Estabilidad laboral en Aux. de Enfermera

Fuente: encuesta

5%
6%
19%
11%
34%
9%
11%
5%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
F
R

%

Estabilidad de empleo
Grfico N 18
43

Tabla n18: Estabilidad laboral en Lic. de Enfermera

Estabilidad FA FR%
Muy isatis. 1 2,60%
Muy satisf. 4 10,50%
S/ dato 1 2,60%
Total 38 100%

Fuente: encuesta

Grafico n18: Estabilidad laboral en Lic. de Enfermera.

Fuente: encuesta

En lo que hace a la estabilidad de empleo los AE refieren que el 34 % se
encuentra satisfecho, un 19 % insatisfecho un 6% moderadamente
insatisfecho, 9% moderadamente satisfecho ,11 % ni satisfecho ni insatisfecho,
un 5 % muy insatisfecho ,11 % muy satisfecho.
En la misma variable analizada, observamos en los LE que el 42.1 % se
encuentra satisfecho, un 10.5 % insatisfecho un 10.5% moderadamente
2.60%
10.50% 10.50%
5.30%
42.10%
15.80%
10.50%
2.60%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
F
R

%

ESTABILIDAD
Grfico N 18'
44

insatisfecho, 15.8%9moderadamente satisfecho ,5.3 % ni satisfecho ni
insatisfecho, un 2.6 % muy insatisfecho ,10.5 % muy satisfecho.

Tabla n19: Responsabilidad asignada en Aux. de Enfermera

Responsabi. FA FR%
Muy satisf. 7 4,00%
S/ dato 6 4,00%
Total 153 100%

Fuente: encuesta

Grafico n19: Responsabilidad asignada en Aux. de Enfermera.

Fuente: encuesta

7.00%
12.00%
16.00%
12.00%
35.00%
10.00%
4.00% 4.00%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
F
R

%

Responsabilidad asignada
Grfico N 19
45

Tabla n19: Responsabilidad asignada en Lic. de Enfermera.

Responsabi. FA FR%
Muy satisf. 1 2,60%
S/ dato 1 2,60%
Total 38 100%

Fuente: encuesta

Grafico n19: Responsabilidad asignada en Lic. de Enfermera

Fuente: encuesta

Respecto a la variable responsabilidad asignada, el 35% se encuentra
satisfecho, un16% insatisfecho un 12% moderadamente insatisfecho ,10%
moderadamente satisfecho 12 % ni satisfecho ni insatisfecho, un 7% muy
insatisfecho y solo un 4% muy satisfecho.
Esta misma variable en los L.E. el 34% se encuentra satisfecho, un18,40%
insatisfecho un 7,90% moderadamente insatisfecho, 21,10% moderadamente
5.30%
7.90%
18.40%
7.90%
34.00%
21.10%
2.60% 2.60%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
F
R

%

Responsabilidad
Grfico N19'
46

satisfecho 7,90% ni satisfecho ni insatisfecho, un 7,90% muy insatisfecho y tan
solo un 2,60% muy satisfecho.

FACTORES DE RIESGO:
AUTOESTIMA-SATISFACCION/ AFRONTAMIENTO EN LA PROFESION

Tabla n20: Ha recibido reconocimiento en la labor que realiza

Aux Enf Lic. Enf
Reconocim. FA FR% FA FR%
si 77 50,30% 24 63,20%
no 71 46,40% 13 34,20%
s/dato 5 3,30% 1 2,60%
Total 153 100% 38 100%

Fuente: encuesta

Grafico n20: Ha recibido reconocimiento en la labor que realiza

Fuente: encuesta

50.30%
46.40%
3.30%
63.20%
34.20%
2.60%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
si no s/dato
F
r
%

Reconocimiento
Grfico N20
Aux Enf
Lic. Enf
47

Tabla N21: Reconocimiento por el trabajo bien hecho en Aux. de
Enfermera

Reconocim. FA FR%
Muy satisf. 10 6,00%
s/dato 4 3%
Total 153 100%

Fuente: encuesta

Grafico n21: Reconocimiento por el trabajo bien hecho en Aux. de
Enfermera.

Fuente: encuesta

13.00%
18.00%
11.00%
18.00%
17.00%
14.00%
6.00%
0%
5%
10%
15%
20%
F
R

%

Reconocimiento por el trabajo bien hecho
Grfico N 21
48

Tabla n21: Reconocimiento por el trabajo bien hecho en Lic. de
Enfermera.

Reconocim. FA FR%
Satisfecho 7 18,40%
Muy satisf. 1 2,60%
Total 38 100%

Fuente: encuesta

Grafico n21: Reconocimiento por el trabajo bien hecho en Lic. de
Enfermera

Fuente: encuesta

En cuanto al reconocimiento por el trabajo bien hecho el 17% se encuentra
satisfecho, un 11% insatisfecho un 18 % moderadamente insatisfecho, 14 %
moderadamente satisfecho ,18 % ni satisfecho ni insatisfecho, un 13 % muy
insatisfecho y solo un 6 % muy satisfecho.
Analizando esta variable para los L.E arroja un 18,40% que refiere que se
encuentra satisfecho, un 7,90% insatisfecho un 15,80 % moderadamente
insatisfecho, 31,60% moderadamente satisfecho, 15,80% ni satisfecho ni
insatisfecho, un 7,90 % muy insatisfecho y un 2,60% muy satisfecho.
7.90%
15.80%
7.90%
15.80%
18.40%
31.60%
2.60%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
F
R

%

Grfico N21'
49

RELACIN DE LA MUESTRA (n: 27) QUE MANIFEST ESTRS
CON FACTORES DE RIESGO MS FRECUENTES

Tabla n22: Muestra que manifest Estrs.

ESTRS FA FR%
si 27 14,1%
no 164 85,9%
Total 191 100%

Fuente: encuesta

Grafico n22 : Muestra que manifest estrs.

Fuente: encuesta

14.1%
85.9%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
si
no
ESTRS
F
R

%

Grfico N22
si
no
50

Tabla n 23: Distribucin del sexo en n:27

Sexo FA FR%
Femenino 23 85,10%
Masculino 4 14,90%
Total 27 100%

Fuente: encuesta

Grafico n 23: Distribucion del sexo en n:27

Fuente: encuesta

85%
15%
Grafico n23
Femenino
Masculino
51

Tabla N 24: relacin de la muestra (n 27) con factores de riesgo ms
frecuentes

MANIFIESTAN ESTRS Y
1 2 3 4
FR% FR% FR% FR%
SATISFECHO 51,90% 26,00% 15,00% 40,80%
INSATISFECHO 48,10% 74,00% 85,00% 59,20%
TOTAL: 100,00% 100,00% 100,00% 100,00%

1 - CONDICIONES FISICAS
2 - RECONOCIMIENTO AL TRABAJO BIEN HECHO
3 - SALARIO
4 - ESTABILIDAD EN EMPLEO

Fuente: Encuesta ver Anexo

Grafico N 24: relacin de la muestra (n 27) con factores de riesgo mas
frecuentes

Fuente: Encuesta ver Anexo

48.10%
74.00%
85.00%
59.20%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
1 2 3 4
F
R
%

RELACION DE LA MUESTRA QUE MANIFESTO ESTRS CON
FACTORES QUE PRESENTARON MAYOR FRECUENCIA
Grfico N 24
SATISFECHO
INSATISFECHO
52

Tabla n25: Relacin entre estrs (n 27) y Multiempleo.

Fuente: encuesta

Grafico n25: Relacin entre estrs y Multiempleo

Fuente: encuesta

Tabla N 26: relacin estrs y bioseguridad

BIOSEGURIDAD FA FR%
SI 11 40,80%
NO 16 59,20%
TOTAL: 27 100,00%

Fuente: encuesta

66.60%
33.30%
0% 20% 40% 60% 80%
SI
NO
FR %
S
T
R
E
S

Y

M
U
L
T
I
E
M
P
L
E
O

Grfico N 25
SI
NO
MULTIEMPLEO FA FR%
SI 18 66,60%
NO 9 33,30%
Total 27 100%
53

Grafico N26: relacin estrs y bioseguridad

Fuente: Encuesta

Tabla N 27: relacin de n 27 con los aos de experiencia.

AOS DE EXPERIENCIA FA FR%
menos 1 0 0%
de 1 a 4 1 3,70%
5 a 9 2 7,40%
10 a 14 4 14,90%
mas 15 20 74%
total 27 100,00%

Fuente: Encuesta
Grafico N27: relacin de n 27 con los aos de experiencia.

Fuente: Encuesta
0%
20%
40%
60%
80%
SI NO
F
R
%

MANIFIESTAN ESTRES Y TRABAJAN CON MEDIDAS DE
BIOSEGURIDAD
Grfico N 26
SI
NO
0%
3.70%
7.40%
14.90%
74%
0%
20%
40%
60%
80%
menos 1 de 1 a 4 5 a 9 10 a 14 mas 15
F
R
%

AOS DE EXPERIENCIA DE LOS ENCUESTADOS QUE
MANIFIESTARON ESTRS
Grafico N 27
54

Tabla N 28: distribucin de encuestados que presentan
estrs segn cargo que desempea

CARGO QUE DESEMPEA FA FR%
LIC.ENF 2 7,70%
AUX.ENF 25 92,30%
TOTAL: 27 100%

Fuente: Encuesta

Grafico N28: distribucin de encuestados que presentan
estres segn cargo que desempea

Fuente: Encuesta

7.70%
92.30%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
FR%
E
S
T
R
E
S

Grafico N 28
LIC.ENF
AUX.ENF
55

ANALISIS y DISCUSION

De los datos recabados se pudo observar que el 72,3 % de la muestra
corresponden al sexo femenino, mientras que el 25.7 % al sexo masculino.
Segn rango de edades el 73.3% tiene entre 29 y 50 aos, la edad promedio
es de 38,8 aos.
En cuanto al estado civil, con una frecuencia de 54.5% est constituida por
casados y unin libre. Un 43.9 % solteros, divorciados y viudos.
En lo que respecta a antigedad laboral, el mayor porcentaje 65.5% posee ms
de 10 aos de experiencia laboral.
En cuanto a la variable violencia laboral la misma nos proporciona los
siguientes datos: el 17% de Aux. de Enfermera refiri haber sido vctima de
violencia verbal, en tanto un 10 % manifest violencia psicolgica y un 5%
violencia fsica, la agresin por parte de los usuarios representa un 12%, la
agresin por un superior representa un 8 % y por los pares un 6% .
Estos datos analizados en su conjunto nos permitieron observar que ms de la
mitad de los AE encuestados con un 58.7% sufrieron algn tipo de violencia
laboral.
En los Lic. Enfermera observamos que un 45.3% de los profesionales
manifest algn tipo de violencia laboral, de estas la que mayor frecuencia
presento es la violencia de tipo psicolgica con un 10.5%, dentro de las
agresiones en el ambiente laboral la que presento mayor frecuencia est dada
por la violencia por el superior inmediato con un 13% .
De las condiciones que trabaja el profesional podemos aportar que un 93,5 %
de A.Enfermeria trabaja en equipo
Un 81.6% de L.E. manifiestan sentirse parte del equipo, estas variables
analizadas en su conjunto expresaran una tendencia del colectivo Enfermeroa
al trabajo en equipo y este, es identificado como un factor protector ya que no
solo podra significar positivo en lo que respecta a la atencin sino que tambin
56

este trabajo en equipo adems permitira afrontar las situaciones que generan
estrs en forma colectiva
Ante la interrogante de si trabaja bajo presin de los A.E. un 32.7 % contesto
en forma afirmativa Mientras que los L.E. un 34.2% refieren haber trabajado
bajo presin en algn momento.
Un 35 % de A.E. refiere sentirse respaldado por su superior, Los L.E.
encuestados manifiestan este respaldo con una frecuencia de 42.1%
En cuanto al respaldo gremial observamos tanto para AE y Lic. Ambos
refieren en ms de la mitad el no sentirse respaldados por su gremio con 70%
y 86.6% respectivamente.
Con respecto al salario, el mismo es un factor que representa una frecuencia
de insatisfaccin muy alta en la muestra en donde el 76% de A.E. se
encuentra de alguna manera insatisfecho con su salario y con un 71% los Lic.
En lo que hace a la estabilidad de empleo los AE refieren que el 41 % se
encuentra satisfecho de alguna manera, en la misma variable analizada en los
L.E observamos que el 68% de manifiesta algn grado de satisfaccin para
esta variable.
Del reconocimiento laboral, el 50,3 % de los AE manifest que si se le
reconoce su labor mientras que un 46,6 % manifest que no es reconocida. En
tanto esta misma variable en los L. E. nos muestra que un 63,2% su labor si es
reconocida y un 34,2% manifiesta lo contrario.
Otro factor de riesgo de estrs laboral son las condiciones ambientales:
De la variable que indagaba si se trabaja con una estructura fsica adecuada
observamos que en ambos cargos la misma est representada en forma
negativa con un 70% para Lic. y un 41% de AE
La variable satisfaccin laboral en lo que respecta a la estructura fsica nos
muestra datos discordantes con la variable anteriormente analizada ya que
observamos algn grado de satisfaccin con frecuencias de 56% para AE y un
57

60% de satisfaccin en LE. esta discordancia quizs se deba al diseo de la
pregunta o a la forma como se midi la variable
En cuanto al reconocimiento por el trabajo bien hecho el 60%de AE refiere
estar insatisfecho de alguna manera en tanto la misma variable el grado de
insatisfaccin para LE se ve representada por un 47.4%, estos anlisis nos
muestran una frecuencia importante de falta de reconocimiento en la muestra
estudiada y este es un factor segn la bibliografa consultada estrechamente
relacionado con la motivacin, satisfaccin y estrs
De la muestra estudiada analizamos los encuestados que refirieron alguna de
las manifestaciones neuropsiquicas: estrs, angustia, depresin, crisis de
pnico: de este anlisis podemos observar que la manifestacin ms frecuente
de la muestra es el estrs/ Burnout correspondiendo un 16.3% en auxiliares de
enfermera y un 5.30% en Lic. de enfermera.
Los encuetados que manifestaron estrs /Burnout tanto Lic. como AE son (n
27) con una frecuencia de 14.1% de la muestra .
Al analizar este n 27 y los factores de riesgo que presentaron mayor frecuencia
podemos observar:
El 92.3% de los encuestados que manifestaron estrs son auxiliares de
enfermera, esta frecuencia correspondera con el tamao de ambas muestras
El 67 % de los que manifestaron estrs tienen dos o ms trabajos, lo que sin
dudas nos habla de una sobre carga laboral.
En relacin con los aos de experiencia observamos que el 88.9% posee una
antigedad mayor a 10 aos y dentro de estos, el 74 %posee ms de 15 aos
de experiencia laboral lo que se podra considerar que los aos de la profesin
contribuira a generar situaciones estresantes
El estrs y la satisfaccin con las condiciones fsicas en las que trabaja nos
muestra como estas variables relacionadas no nos muestra gran diferencia
entre la satisfaccin y la no satisfaccin de los que manifestaron estrs
58

Al indagar sobre la relacin existente entre los que manifestaron estrs y las
condiciones de bioseguridad observamos que un 59.2% manifest no trabajar
con medidas de bioseguridad, con estos resultados podramos considerar que
el trabajador se encuentra, expuesto a estresores del ambiente fsico: agentes
fsicos biolgicos ,ruidos etc. sin dejar de mencionar que las actuales
tendencias en la promocin de la seguridad e higiene en el trabajo incluyen no
solamente los riesgos fsicos, qumicos y biolgicos de los ambientes laborales,
sino tambin los mltiples y diversos factores psicosociales propios de la
organizacin
En la variable estabilidad en el empleo relacionada con los que manifestaron
estrs observamos que un 59.20% manifiesta algn grado insatisfaccin con la
estabilidad esta observacin podramos considerarla como un factor
sumamente significativo a la hora de identificar factores estresantes ya que el
85.1% de (n 27) es de sexo femenino considerando como otro factor la suma
de los responsabilidades familiares y o domsticos que culturalmente se le
asignan al gnero ,ya que la prdida del empleo tiende a afectar no solo al
individuo sino tambin a todo el sistema familiar .
Por ltimo al analizar la relacin existente en la muestra entre reconocimiento
al trabajo bien hecho y los que manifestaron estrs podemos observar que un
74% refiri no estar satisfecho con el reconocimiento con un buen
rendimiento laboral

59

CONCLUSIONES

Podemos concluir que hemos identificado en este estudio los factores de riesgo
ms frecuentes dentro de la poblacin estudiada, logrando cumplir con los
objetivos propuestos
En cuanto a los factores de riesgo que tienen mayor frecuencia y que generan
situaciones estresantes observamos a un RRHH de enfermera que posee
multiempleo, manifestando un escaso grado de reconocimiento de su labor, as
como alto grado de insatisfaccin en las condiciones fsicas en la que trabaja,
una insatisfaccin clara con la remuneracin que percibe y con una antigedad
laboral mayor a 15 aos, esta ultima variable contrasta con trabajos que tratan
especficamente el problema del estrs en enfermera que hablan de un claro
predominio de la sobrecarga de trabajo y la inexperiencia de los trabajadores
como causas bsicas de la aparicin del mismo, mientras que los profesionales
con mayor edad y antigedad en el servicio perciben con menor frecuencia los
factores estresantes laborales.
19,20

De los datos obtenidos podemos concluir que los factores de riesgo
identificados que generan situaciones de estrs estudiados presentan
similitudes con la bibliografa consultada.
La mayora de los Enfermeros encuestados manifiestan claramente la
existencia de conflictos en relacin con factores mencionados, tales como
condiciones fsicas, estabilidad laboral, reconocimiento, bioseguridad y salario,
pudiendo ser estos los responsables mayoritarios de su insatisfaccin, sin
embargo solo un 14.1% de la muestra manifest alteracin neuro-psquica de
estrs y/o Burnout.

19) Hillhouse JJ, Adler CM. Investigating stress effect patterns in hospital staff nurses: results of a cluster analysis. Soc
Sci Med 1997;45:1781-8.

20) Escrib V, Ms R, Crdenas M, Burguete D, Fernndez R. Estresores laborales y bienestar psicolgico. Impacto en
la enfermera hospitalaria. Rev. Rol Enf 2000; 23:506-11
60

En tal sentido, a pesar de no detectarse la presencia de estrs o Burnout en
una frecuencia significativa, el instrumento utilizado no era especfico para
detectarlos ya que para estos existen estudios y test que obtiene una
evaluacin global del mismo, as como de antecedentes y consecuencias del
sndrome.
Llama la atencin en la muestra estudiada la existencia de un alto porcentaje,
no despreciable, de factores que denotan una importante tendencia a la
insatisfaccin laboral (reconocimiento de su labor, condiciones fsicas en la que
trabaja, remuneracin, antigedad laboral y de medidas bioseguridad)
Al buscar una relacin entre este estado de insatisfaccin y el sndrome de
Burnout o manifestaciones de estrs, es oportuno mencionar el trabajo de
Wolpin y col. en el que se demuestra que el Burnout causa bajos niveles de
satisfaccin laboral y no viceversa, siendo, segn estos autores, por tanto la
insatisfaccin es una consecuencia ms del sndrome.
21

Sugerencias

A partir de las conclusiones obtenidas de la realizacin de este trabajo
podemos ver que existen factores que predisponen al estrs laboral tanto a
los/as Licenciadas como Auxiliares de Enfermera si bien no se aplicaron test
especficos para estrs y Burnout
Creemos que sera importante la implementacin de medidas de prevencin y
proteccin, y en este sentido consideramos que todos los centros sanitarios
deberan tener unidades de salud ocupacional que permitan identificar y actuar
sobre los factores que puedan generar situaciones estresantes.

21) Wolpin J, Burke RJ, Greenglass ER. Golembieski's phase model of psychological Burnout: some issues. Psychol
Report 1990; 66:451-7
61

Referencia Bibliogrfica
1) www.who.int, Nueva estrategia 2013-2016 de la Alianza mundial en pro del
personal sanitario

. Disponible en
http ://www.who.int/workforcealliance/media/qa/01/es/index.htm [consultado
el 20 de febrero de 2012]

2) Universidad de la Republica, Facultad de Enfermera. Concepto de
Enfermera. [consultado el 20 de febrero de 2012] Disponible en
http://www.fenf.edu.uy/index.php/depto-educacion/99-el-plan

3) Consejo Internacional de Enfermera. La definicin de enfermera. Disponible
en [consultado el 20 de julio de 2012] http://www.icn.ch/es/about-icn/icn-
definition-of-nursing

4) Tomasina F. Salud y Trabajo. Manual Bsico en Salud, Seguridad y
Medio Ambiente del Trabajo; 2011. p. 112-115.

5) Tomasina F. Salud y Trabajo. Manual Bsico en Salud, Seguridad y
Medio Ambiente del Trabajo; 2011. p. 112-115

6) Miglionico W. Salud Laboral y Medio Ambiente en Uruguay y la Visin de los
Trabajadores. VI Semana Argentina de la Salud y Seguridad en el Trabajo;
2007.p.142-147.

7) Republica Oriental del Uruguay. Poder Legislativo. Ley 16074 Seguro de
accidentes de trabajo y enfermedades profesionales 1990. Promulgada
10/01/89. Disponible en : www.parlamento.gub.uy.
8) Patio M. El Recurso Humano de Enfermera. Revista Uruguaya de
Enfermera. 2006; 1(1):52-53

9) Silveira N. Un modelo de triangulacin cuali-cuantitativa Estrs, satisfaccin
y Bernout en Mdicos y Enfermeras del Hospital de Clnicas Dr. Manuel
62

Quntela.Primeros estudios exploratorios 2001-2003 Montevideo Editorial
Psicolibros-waslala; 2008.

10) Bozzo E, Chaves E, Ozonas M, Tomasina F .Condiciones de trabajo de
enfermera del Departamento de Recuperacin Post-anestsica del Hospital de
Clnicas Dr. Manuel Quntela Universidad de la Repblica. Revista Uruguaya
de Enfermera. 2006; 1(1):5-13

11) Cocco C. Contenido del trabajo y estrs laboral riesgo y potencialidad
para la salud de las enfermeras?; Salto. Editorial Norte s.r.l. Tesis de maestra
en salud mental 2005 pag55.

12) Artasamano A, Clavijo P, Martinez V, Soria V, Viera J.Factores de riesgo
de estrs laboral en el personal de Enfermera Tesina de grado. Licenciatura
de Enfermeria.Montevideo: Facultad de Enfermera; 2008.

13) Balao A, Gmez L, Lpez G, Mautone, A.Cules son los factores
estresantes propuestos por NIOSH (Instituto Nacional de Seguridad y Salud
Ocupacional) son percibidos por el personal de enfermera en un sector
polivalente como factores estresantes Tesina de grado. Licenciatura de
Enfermeria.Montevideo: Facultad de Enfermeria; 2011.

14) Snchez R, Valenzuela S, Solares JC. Perception of violence affecting
nurses. Medwave 2003 Jun;3(5):e2830 doi: 10.5867/medwave.2003.05.2830
.Disponible en http://www.mednet.cl/link.cgi/Medwave/Enfermeria/jun2003/2830

15) Snchez R, Valenzuela S, Solares JC. Perception of violence affecting
nurses. Medwave 2003 Jun;3(5):e2830 doi: 10.5867/medwave.2003.05.2830
.Disponible en http://www.mednet.cl/link.cgi/Medwave/Enfermeria/jun2003/2830

16) Colliere M .F. Promover la vida 2 ed. Madrid: McGraw Hill; 2009.

63

17) Pares G. El estrs y su impacto en la competitividad. Documento en lnea.
Disponible en http://www.gestiopolis.com/canales7/rrhh/incremento-
dehabilidades-laborales-y-competitividad-en-el-personal.htm ( consultado el 20
de febrero de 2012)

18) Maslach C, Jackson S. Maslach Burnout inventory. Palo Alto: Consulting
Psychologist Press; 1986.

19) Hillhouse JJ, Adler CM. Investigating stress effect patterns in hospital staff
nurses: results of a cluster analysis. Soc Sci Med 1997;45:1781-8.

20) Escrib V, Ms R, Crdenas M, Burguete D, Fernndez R. Estresores
laborales y bienestar psicolgico. Impacto en la enfermera hospitalaria. Rev.
Rol Enf 2000; 23:506-11

21) Wolpin J, Burke RJ, Greenglass ER. Golembieski's phase model of
psychological Burnout: some issues. Psychol Report 1990; 66:451-7

Bibliografa

Cruz Robazzi Maria Lucia do Carmo, Chaves Mauro Maria Yvone, Barcellos
Dalri Rita de Cssia de Marchi, Almeida da Silva Luiz, de Oliveira Secco Iara
Aparecida, Jorge Pedro Luiz. Exceso de trabajo y agravios mentales a los
trabajadores de la salud. Rev Cubana Enfermer [revista en la Internet]. 2010
Mar [citado 2012 setiembre 29] ; 26(1): 52-64. Disponible en:
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-
03192010000100009&lng=es.

Toledo S., Delgado M., Larrosa M., Ghierra A. Conceptos bsicos de
psicologa en la formacin de los profesionales de la salud; Oficina del libro
FEFMUR; Montevideo 2009

64

ANEXOS

65

Anexo 1

CRONOGRAMA DE GANTT

MESES
Diciembre
Enero
2011

Febrero
Marzo

Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Setiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
REVISION BIBLIOGRAFICA

ELABORACION DEL
PROTOCOLO

DISEO DE INSTRUMENTO DE
REGISTRO

ANLISIS DEL PROTOCOLO
CON LAS DOCENTES

EJECUCIN DEL PROTOCOLO

PROCESAMIENTO Y ANLISIS
DE LA INFORMACIN

PRESENTACIN DE LA TESIS

66

Anexo 2 : Presupuesto.

RRHH: 5 estudiantes de la Licenciatura en Enfermera.

Clculos de costo de ejecucin:

RRFF: Autofinanciado

RRMM:

300 fotocopias $ 800
Artculos de papelera $ 1000
Transporte $ 3600
Gastos imprevistos $ 810
Total $ 6210
67

Anexo 3: Definicin y clasificacin de variables

Sexo
Definicin conceptual: Condicin sexual biolgica de un individuo al nacer
Nivel de medicin: Cualitativa nominal
Categoras: Femenino
Masculino

Edad
Definicin conceptual: Cantidad de aos que tiene el individuo desde su
nacimiento
Nivel de medicin: Cuantitativa discreta
Valores de categoras: 18 -28
29 -39
40-50
51-60
>60

Cargo que desempea
Definicin conceptual: Trabajo que desempea en la institucin
Categoras: Licenciada de Enfermera.
Auxiliares de Enfermera

Aos de experiencia en su profesin
Definicin conceptual: Tiempo transcurrido desde su primer trabajo hasta la
fecha.
Nivel de medicin: Cuantitativa nominal.

68

Categoras: 1-4
5-9
10-14
>15

Multiempleo
Definicin conceptual: Tener ms de un empleo
Categoras: Si
No

Patologas / Incidentes laborales
Definicin conceptual: Patologa grupo de sntomas asociadas a una
determinada dolencia.
Un incidente laboral es un acontecimiento no deseado o provocado durante el
desempeo normal de las actividades laborales que se realicen normalmente y
que podra desembocar en un dao fsico, una lesin, una enfermedad
ocupacional, aunque no llega a serlo.
Categoras: Si
No

Neurolgico/Psiquis (Cefaleas/Migraas, Disminucin de visin/Audicin,
Parexias / Hemiparexias, Stress/Sndrome de Bernout,
Depresin/Angustia/Miedo, Ansiedad/Excitacin/Exaltacin,
Insomnio/Somnolencia, Crisis de pnico/Perdida control

Violencia Laboral (Verbales, Fsica, Psicolgica, Acoso sexual, otras)

Agresiones/Abuso por parte de: (Pares, Usuario/familia, Superiores,
otros miembros del equipo)

69

Lugar de Trabajo
Definicin conceptual: Es el espacio que una persona ocupa en una
empresa, institucin o entidad desarrollando algn tipo de actividad o
empleo.
Trabaja en equipo,
Estructura fsica y disposicin de su servicio le permite trabajar en
condiciones adecuadas.
Se siente respaldado por su superior inmediato,
Trabaja bajo presin en su horario laboral

Satisfaccin laboral
Definicin conceptual: Es el grado de bienestar que experimenta el
Trabajador con motivo de su trabajo
Categoras: Si
No
Trabaja con medidas de seguridad o bioseguridad en su servicio
Se las proporciona en la institucin en tiempo y forma

Satisfaccin laboral
Definicin conceptual: Es el grado de bienestar que experimenta el
Trabajador con motivo de su trabajo
Nivel de medicin: Cuantitativa ordinal
Categora: Muy insatisfecho.
Insatisfecho.
Moderadamente Insatisfecho.
Ni satisfecho, ni insatisfecho.
Moderadamente satisfecho.
Satisfecho.
Muy satisfecho.
70

Responsabilidad asignada
Salario
Estabilidad en el empleo

Autoestima-Satisfaccin/Afrontamiento en la profesin.
Definicin conceptual: Grado de realizacin personal a nivel laboral
cumplimiento de metas y objetivos propuestos
Categoras: Si
No

Ha recibido reconocimiento en la labor que realiza en la tarea como
enfermera/o.

71

Anexo 3: Tablas y Grficos.

Tabla n 1: Distribucin de la muestra encuestada segn el cargo
desempea.

Cargo FA FR%
Aux. Enf 38 20%
Lic. Enf. 153 80%
Total 191 100%

Fuente: encuesta

Grafica n 1: Distribucin de la muestra encuestada segn el
cargo que desempea.

Fuente: encuesta

De los datos recabados se pudo observar que del total de los enfermeros el
20% corresponde a Lic. de Enfermera y un 80 % a Auxiliares de Enfermera.

Lic.
Enfermeria
20%
Aux.
Enefermeria
80%
Distribucion segun cargo
72

Tabla n 2: Manifestacin de estrs o Sndrome de Bernout en Aux. de
Enfermera

Estres FA FR%
si 25 16,30%
no 128 83,70%
Total 153 100%

Fuente: encuesta

Grafico n2: Manifestacin de estrs o Sndrome de Bernout en Aux. de
Enfermera.

Fuente: encuesta

Tabla n2: Manifestacin de estrs en Lic. de Enfermera

Estres FA FR%
si 2 5,30%
no 36 94,70%
Total 38 100%

Fuente: encuesta

16.30%
83.70%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
si no
F
R

%

Stress/Sindrome de Bernout
Grfico N 2
73

Grafico n2: Manifestacin de estrs en Lic. de Enfermera

Fuente: encuesta

El 83.7% de los auxiliares de enfermera no manifest estrs en alguna etapa
de su desempeo laboral, mientras que el 16.3% si lo manifest. Mientras que
un 5.3% de los licenciados ha manifestado estrs y un porcentaje de 94.7% de
los mismos no lo manifiesta.

Tabla n3: Sntomas o manifestaciones asociadas al estrs en Aux. de
Enfermera, depresin

Depresin FA FR%
si 11 7,2%
no 142 92,80%
Total 153 100%

Fuente: encuesta

5.30%
94.70%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
si no
F
R

%

Stres
Grfico N 2'
74

Grafico n3: Sntomas o manifestaciones asociadas al estrs en Aux. de
Enfermera, depresin

Fuente: encuesta

Tabla n3: Sntomas o manifestaciones asociadas al estrs en Lic. de
Enfermera, depresin.

Depresin FA FR%
si 2 5,30%
no 36 94,70%
Total 38 100%

Fuente: encuesta

Grafico n3: Sntomas o manifestaciones asociadas al estrs en Lic. de
Enfermera, depresin.

Fuente: encuesta

7.20%
92.80%
si
no
0% 20% 40% 60% 80% 100%
D
e
p
r
e
s
i
o
n

/
a
n
g
u
s
t
i
a
/
m
i
e
d
o

FR %
Grfico N3
5.30%
94.70%
si
no
0% 20% 40% 60% 80% 100%
D
E
P
R
E
S
I
O
N

FR %
Grfico N3'
75

Refiriendo a las manifestaciones o sntomas asociados al estrs el anlisis a
los auxiliares de enfermera nos muestra que el 92.8% no presenta depresin
angustia o miedo, mientras que el 7.20% si lo present, esta misma variable
analizada en Lic. de Enfermera nos muestra que un 5.3%ha manifestado
depresin mientras que un 94.7% no lo manifiesta.

Tabla n4: Manifestacin de ansiedad en Aux de Enfermera

Ansiedad FA FR%
si 15 9,80%
no 138 90,20%
Total 153 100%
Fuente: encuesta

Grafico n4: Manifestacin de ansiedad en Aux. de Enfermera

Fuente: encuesta

9.80%
90.20%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
si no
F
R

%

Ansiedad/excitacin/exaltacion
Grfico N 4
76

Tabla n4: Manifestacin de ansiedad en Lic. de Enfermera

Ansiedad FA FR%
si 2 5,30%
no 36 94,70%
Total 38 100%

Fuente: encuesta

Grafico n4: Manifestacin de ansiedad en Lic. de Enfermera

Fuente: encuesta

De los trastornos de ansiedad destacamos que el 90.2% de Auxiliares de
Enfermera no present tal alteracin, en tanto el restante 9.8% si lo padeci.
En cuanto a esta misma variable estudiada en Lic. nos muestra que un 94.7%
no refiere dichos trastornos y un 5.3% de los mismos los ha manifestado.

5.30%
94.70%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
si no
F
R

%

Ansiedad
Grfico N 4'
77

Tabla n5: Manifestacin de insomnio en Aux. de Enfermera

Insomnio FA FR%
si 16 10.5%
no 137 89.5%
Total 153 100%

Fuente: encuesta

Grafico n5: Manifestacin de insomnio o somnolencia en Aux. de
Enfermera

Fuente: encuesta

Tabla n5: Manifestacin de insomnio en Lic. de Enfermera

Insomnio FA FR%
si 0 0
no 38 100,00%
Total 38 100%

Fuente: encuesta

10.50%
89.50%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
si no
F
R
%

Insomnio/somnolencia
Grfico N5
78

Grafico n5: Manifestacin de insomnio en Lic. de Enfermera

Fuente: encuesta

En relacin al insomnio una amplia mayora representada por el 89.5% de
auxiliares de enf. no experiment el mismo, mientras que el restante 10.5% si
lo hizo. en tanto el 100% de licenciados refiere no sufrir insomnio

Tabla n6: Manifestacin de crisis de pnico en Aux. de Enfermera

Crisis pnico FA FR%
si 3 2%
no 150 98,00%
Total 153 100%

Fuente: encuesta

0
100.00%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
si no
F
R
%

Insomnio
Grfico N5'
79

Grafico n6: Manifestacin de crisis de pnico en Aux. de Enfermera.

Fuente: encuesta

Tabla n6: Manifestacin de crisis pnico en Lic. de Enfermera

Crisis pnico FA FR%
si 0 0
no 38 100,00%
Total 38 100%

Fuente: encuesta

Grafico n6: Manifestacin de crisis de pnico en Lic. de Enfermera

Fuente: encuesta
2%
98.00%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
si no
F
R

%

Crisis de panico/Perdida de control
Grfico N 6
0
100.00%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
si no
F
R

%

Crisis panico
Grfico N 6'
80

Un 2% de Auxiliares sufri crisis de pnico y el restante 98 % estuvo exento de
ello. Mientras que el 100% de Lic. refiere no haber sufrido del mismo

Tabla n7: Trabajo bajo presin en equipo en Aux. de Enfermera.

Trabaja
bajo
presin

FA

FR%
si 22 14,40%
no 96 62,70%
a veces 28 18,30%
s/dato 7 5%
Total 153 100%

Fuente: encuesta

Grafico n7: Trabajo bajo presin en Aux. de Enfermera.

Fuente: encuesta

14.00%
63.00%
18.00%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
si no a veces
F
R

%

Trabaja bajo presion
Grfico N 7
81

Tabla n7: Trabajo bajo presin en equipo en Lic. de Enfermera.

Trabaja
bajo
presin FA FR%
si 9 23,70%
no 25 65,80%
a veces 4 10,50%
total 38 100%

Fuente: encuesta

Grafico n7: Trabajo bajo presin en equipo en Lic. de Enfermera.

Fuente: encuesta

Ante la interrogante de si trabaja bajo presin de los AE un 14.4 % contesto
que si, un 18.30 % a veces y un 62.7% que no. mientras que los LE un 23.7%
refieren trabajar bajo presin, un 65.8% no trabaja bajo presin y un 10.5% de
LE relata trabajar bajo presin a veces.

23.70%
65.80%
10.50%
100%
0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00%100.00%120.00%
si
no
a veces
total
FR%
T
r
a
b
a
j
.

B
a
j
o

p
r
e
s
i
o
n

Grafico n 7'
82

Tabla n8: Respaldo gremial en Aux. de Enfermera

R. x gremio FA FR%
si 38 25,00%
no 107 70,00%
s/dato 8 5%
Total 153 100%

Fuente: encuesta

Grafico n8: Respaldo gremial en Aux. de Enfermera

Fuente: encuesta

Tabla n8: Respaldo gremial en Lic. de Enfermera

R. x gremio FA FR%
si 5 13,20%
no 33 86,80%
Total 38 100%

Fuente: encuesta

25.0%
70.0%
0%
20%
40%
60%
80%
F
R

%

Se siente representado por su gremio
Grfico N 8
si
no
83

Grafico n8: Respaldo gremial en Lic. de Enfermera

Fuente: encuesta

Tabla n9: Reconocimiento laboral en Aux. de Enfermera

Reconocim. FA FR%
si 77 50,30%
no 71 46,40%
s/dato 5 3,30%
Total 153 100%

Fuente: encuesta

Grafico n9: reconocimiento laboral en Aux. de Enfermera

Fuente: encuesta
13.20%
86.80%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
F
R

%

Se siente representado por su gremio
Grfico N 8'
si
no
50.30%
46.40%
3.30%
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
si no s/dato
F
R

%

Ha recibido reconocimiento en la labor que realiza como
enfermero
Grfico N 9
84

Tabla n9: Reconocimiento laboral en Lic. de Enfermera
Reconocim. FA FR%
si 24 63,20%
no 13 34,20%
s/dato 1 2,60%
Total 38 100%

Fuente: encuesta

Grafico n9: Reconocimiento laboral en Lic. de Enfermera

Fuente: encuesta

Del reconocimiento laboral, el 50.3 % manifest que si se le reconoce su labor
mientras que un 46.4 % manifest que no.
Si observamos esta variable en los L.E., el 63,20 % manifest que si se le
reconoce su labor mientras que un 34,20 % manifest que no.

Tabla n10: Bioseguridad laboral en Aux. de Enfermera

Bioseguri. FA FR%
si 92 60,00%
no 56 37,00%
s/ datos 5 3,00%
total 153 100%

Fuente: encuesta
63.20%
34.20%
2.60%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
si no s/dato
F
R

%

Reconocimiento
Grfico N9'
85

Grafico n10: Bioseguridad laboral en Aux. de Enfermera

Fuente: encuesta

Tabla n10: Bioseguridad laboral en Lic. de Enfermera

Bioseguri. FA FR%
si 26 68,50%
no 11 28,90%
s/ datos 1 2,60%
total 38 100%

Fuente: encuesta

Grafico n10: Bioseguridad laboral en Lic. de Enfermera

Fuente: encuesta
60.00%
37.00%
3.00%
0%
20%
40%
60%
80%
si no s/ datos
F
R

%

Trabaja con medidas de seguridad o bioseguridad en su
servicio
Grfico N 10
68.50%
28.90%
2.60%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
si no s/ datos
F
R

%

Trabaja con medidas de bioseguridad en su servicio
Grfico N 10'
86

Respecto a la bioseguridad, el 60% posee las medidas adecuadas mientras
que el 37% no.
Para los L.E. el 68,50% refiere tener las medidas adecuadas mientras un
28,90% refiere que no.

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