Ao de la Promocin de la Industria Responsable y del Compromiso Climtico

Carrera Profesional de Computacin e Informtica Proyecto:

SISTEMA DE CONTROL PARA EL HOSTAL LAS DIANAS - TARMA

Presentado por:

PERALTA COSSAR Kervin Aldair LEN HURTADO Bressia Eory

Para optar por el ttulo profesional de:

PROFESIONAL TCNICO EN COMPUTACIN E INFORMTICA

Tarma Per 2014
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Asesor: HUMBERTO GONZALES QUISPE

Dedicatoria

A:

Nuestros

padres,

por

su

apoyo

desinteresado, han sido el soporte de nuestros objetivos por alcanzar y por ser inspiracin para el desarrollo y conclusin de nuestro proyecto.
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NDICE Portada Asesora Dedicatoria ndice Introduccin I II III IV V

Captulo I PROPUESTA DEL PROYECTO

1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 1.9.

Nombre del proyecto Responsables del proyecto Descripcin del proyecto Ubicacin Administracin del proyecto rgano u organizacin responsable del proyecto Beneficios directos e indirectos Organigrama estructural y funcional Problemas relevantes del proceso de la informacin

9 9 9 10 11 11 11 11 12

Captulo II PROYECTO DE DESARROLLO DEL SISTEMA

2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.7. 2.8.

Problema Objetivos Diagnstico y Justificacin Anlisis de factibilidad Financiamiento Anlisis de Riesgo Meta, resultado y efecto esperado del proyecto Continuidad y sostenibilidad

13 13 14 15 19 19 19 20

Captulo III Anlisis de sistema

3.1. 3.2. 3.3.

Diagrama de caso de uso Diagrama entidad relacin (Base de datos) Diagrama de clase

21 23 24

Conclusiones Sugerencias Bibliografa Anexos

25 26 27 28

Introduccin Actualmente la informtica se ha convertido en un factor importante y seguro para incrementar la rentabilidad, organizacin y la administracin en los negocios; Permite agilizar las ventas de una determinada empresa o entidades. No se trata de reducir la mano de obra si no de ofrecer un servicio ms rpido. Esta es la base principal de nuestro proyecto ya que abarca ciertas caractersticas tecnolgicas y hace que la administracin que realizan los beneficiarios sea esencial para un buen funcionamiento del software. Este Proyecto titulado Sistema de Control Para el Hostal Las Dianas Tarma. Es un software que pretende que el administrador y los recepcionistas de dicho hostal agilicen sus actividades laborales en beneficio propio. El sistema ser aplicado como un instrumento de trabajo que ayuda a complementar las funciones del recepcionista al momento de realizar una reservacin y/o consultas sobre las habitaciones disponibles ya que existe deficiencia del sistema de control o ya sea que se hacen distintos procedimientos para saber si hay una habitacin disponible, ocupada o si ya existen reservaciones. La facilidad que este software nos brinda un sistema de control que comprime las necesidades bsicas en el momento de realizar ciertas funciones en la empresa. El proyecto tambin planea asociar la tecnologa en las actividades comunes que se realizan para la reservacin de cuartos, registro de huspedes, por lo cual el hostal habr integrado dicha tecnologa que
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contara con propsitos como confort, ahorro de tiempo y organizacin de la informacin en beneficio para el hostal y disminuir la carencia y/o desconocimiento de uso de tecnologas para el control adecuado de la reservacin del hostal Las Dianas - Tarma.

Los Autores

Captulo I PROPUESTA DEL SISTEMA

1.1.

Nombre del proyecto Sistema de control para el Hostal Las Dianas - Tarma

1.2.

Responsables del Proyecto Peralta Cossar Kervin Aldair Len Hurtado Bressia Eory

1.3.

Descripcin del proyecto

Implementar el sistema de control en el Hostal Las Dianas - Tarma. Y para eso nos centraremos en el estudio de los procesos y actividades que se encuentran en las funciones del Hostal Las Dianas - Tarma, en la cual identificamos los puntos ms crticos donde la intervencin manual
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en ciertos procesos como el registro de huspedes, pueden ser transformados a procesos automatizados para optimizar recursos y tiempo en la ejecucin de tales procesos.

El sistema de control estar desarrollado en Power Builder y la base de datos en Microsoft Access por lo cual el propsito del proyecto es de servir de forma eficiente y agilizar el desarrollo de actividades que se desarrollan en el hostal como registro de huspedes, recepcionistas, reservaciones, habitaciones disponibles. Para acceder al men del sistema de control se asignara un usuario y contrasea para el administrador y recepcionista de dicho hostal. 1.4. Ubicacin El hostal Las Dianas se encuentra ubicado en: Jr.: Amazonas N 249 Distrito: Tarma Provincia: Tarma Regin: Junn

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1.5.

Administracin del Proyecto El Sistema de control para el Hostal Las Dianas ser administrado por el responsable que sea designado por el administrador cuyas caractersticas o el perfil sean adecuados.

1.6.

rgano u organizacin responsable del proyecto La administracin general del Hostal Las Dianas - Tarma

1.7.

Beneficios directos e indirectos Directos: Administracin y recepcionistas Indirectos: Clientes, trabajadores

1.8.

Organigrama estructural y funcional

11

1.9.

Problemas relevantes del proceso de la informacin

El Hostal Las Dianas anteriormente fue formado como Residencia Las Dianas en el 2009 cambia de nombre, el hostal se inici en la tradicin de la hospitalidad tarmea, brindando su mejor esfuerzo para que sus clientes se sientan cmodos y puedan atender sus negocios sin mayores preocupaciones, hasta la actualidad se sigue manteniendo esta tradicin. El Hostal Las Dianas, est situado en Tarma. Con una gran atencin este alojamiento ofrece una alternativa muy acogedora.

En sus inicios el hostal se inici con 20 habitacin pero con el transcurrir del tiempo se construyeron 8 habitaciones ms, hoy en da cuenta con 28 habitaciones y tambin acondicionado, televisiones, baos privado.

El hostal se encuentra a solamente unos pasos del Mercado Dos de Mayo. Su meta a largo plazo es conseguir un segundo establecimiento para crecer y brindar ms atencin a ms clientes. Pero hoy en da los datos actualmente son manejados manualmente lo que hace ms tedioso la bsqueda de un husped registrado anteriormente debido a la forma en la cual se manejan los datos. De igual manera la consulta de habitaciones disponibles u otras consultas que causa demora al momento de atender a un cliente.

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Captulo II PROYECTO DE DESARROLLO DEL SISTEMA 2.1. Problema Observando el entorn de acuerdo al proyecto existe una pequea demora al momento del alquiler de habitaciones que realizan los clientes la cual hace que el recepcionista complique sus labores al momento de registrarse o reservar alguna habitacin por ende nace la idea de este proyecto la realizacin de un sistema de control. 2.2. Objetivo Producir un sistema de control para el hostal las dianas -Objetivos especficos Control adecuado de las reservaciones Promover el conocimiento de tecnologa
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 Acceso a los datos de las huspedes

2.3.

Diagnstico y Justificacin

El sistema de control para el hostal Las Dianas se elaborara con la finalidad de ahorrar tiempo y trabajo especficamente en la recepcin del hostal ya que ah es donde realizan las distintas actividades y el manejo de la informacin administrativa (reservaciones, registros de huspedes). Esta software ser una herramienta muy til que facilitara las labores del recepcionista, tambin complementara la calidad de atencin que brindara el hostal Las Dianas a sus clientes al momento de una reservacin. Las reservaciones y registro de huspedes se tienen que guardar de manera manual, y gracias a este sistema de control seran mucho ms fciles y rpidas las actividades al momento de realizar un registro o reservacin. Otra de las razones por la cual se decide elaborar este software, es con la idea de que la informacin sea clara, concisa y libre de errores, permitiendo adems mayor seguridad en el manejo de la informacin. Y se tendr mayor confiabilidad en los datos. Ya que no se cuenta con el orden y seguridad adecuada de los datos del hostal, ya que al ser llenados de forma manual y ser guardados en un archivero, se tena el pendiente de que algn da por motivos de descuidos, estos expedientes desapareceran os e extraviaran del hostal. Los beneficios que pretende poseer este software: Agilizar los procesos de registro de huspedes y reservaciones. Proporcionar una mejor efectividad en el manejo y procesamiento de los datos.
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 Aportar informacin confiable, facilitando y agilizando las labores del recepcionista. 2.4. Anlisis de factibilidad 2.4.1 Demanda La poblacin provincial es de aproximadamente 116000 personas comprobado por el INEI (Instituto Nacional de Estadstica e Informtica) en el ao 2007 55.000 habitantes en Tarma 61.065 habitantes en sus Distritos

Tarma y Sus Distritos N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Distrito Acobamba Huaricolca Huasahuasi La Unin Palca Palcamayo San Pedro De Cajas Tapo Tarma N De Habitante 13.402 3.003 14.384 3.839 6.415 8.295 5.808 5.919 55.000 116.065

Total De Habitantes Aproximados

Fuente: INEI censo 2007

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2.4.2 Oferta El Hostal Las Dianas Tarma presenta como competencia: N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 Hostal Charito El Mirador J.R La Colmena Carolina Tarum Ideal Albania Galaxia Luna Amazonas El Dorado Aruba San Antonio Las Amricas Tucho Los Balcones De Tarma Amrica La Portada Tarma Durand Internacional Jordan Direccin Jr. Callao 1091 Jr. Cecilio Limaymanta 205 Jr. Moquegua 309 Jr. Jauja 618 Av. Adolfo Vienrich 629 Av. Manuel A. Odria 209 Jr. Moquegua 389 Jr. Amazonas 534 Jr. Lima 262 Jr. Amazonas 393 Jr. Amazonas 798 Jr. Hunuco 488 Jr. Moquegua 452 Jr. Huancavelica 780 Jr. Asuncin 221 Jr. Dos De Mayo 561 Jr. Lima 616 Jr. Hunuco 343 Av. Castilla 111 Jr. Callao 349 Jr. Lima 583 Jr. Dos De Mayo 307 Av. Manuel A. Odria 1094
Fuente: Perutoptours.com

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2.4.3 Presupuesto Es una medida de eficacia de los costos asociados de dicho proyecto o una solucin a menudo recibe el nombre de anlisis costo-beneficio. Aplicaremos algunas tcnicas para evaluar la factibilidad

econmica del proyecto a elaborar. Anlisis de Amortizacin Anlisis de la Inversin

1,200.00

Recursos Humanos tem Descripcin Total Horas 1 Analista de Sistema 20 Costo/ Hora 5.00 100.00 Total

2 3 4

Desarrollador Diseador Grafico Asistencia del Proyecto

90 20 30

10.00 10.00 0.00

900.00 200.00 0.00

Software tem Descripcin Total Horas 1 2 3 Windows 7 PowerBuilder 12.0 Microsoft Access 2010 4 Corel Draw X6 20 0.00 0.00 90 90 90 Costo/ Hora 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 Total

0.00

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Servicios/Otros tem Descripcin Costo /Mes 1 2 3 Energa Elctrica Internet Alimentacin 25.00 40.00 60.00 N Meses 1 1 1 25.00 40.00 60.00 Total

125.00

COSTO TOTAL DEL PROYECTO

1,325.00

2.4.4 Factibilidad Tcnica El software ser para plataformas de Windows. El software correr en un ordenador que tenga como mnimo de memoria 1GB. El software funcionar en ordenadores con disco duro mayor a 20GB. El software tiene como mnima resolucin de pantalla 800 x 600. 2.4.5 Recursos y presupuesto del proyecto a. Utilizaremos distintos tipos de software tales como: Software de base de datos especficamente Microsoft Access 2010 Lenguaje de programacin PowerBuilder Sistema operativo Windows 7 b. Medios econmicos necesarios para: Alimentos, Bebidas, etc. Acceso a internet
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 Impresin, copias, etc. c. Presentaciones de trabajos Quemado de DVD Impresiones Empastado del proyecto

2.5.

Financiamiento

El Sistema de Control para el Hostal Las Dianas - Tarma ser financiado por los responsables del proyecto (Recursos Propios). 2.6. Anlisis de riesgo

Riesgos o errores en el desarrollo del software. El desconocimiento de las funciones que va optar al momento de manejar el software. 2.7. Meta, resultado y efecto esperado del proyecto -Meta: Agilizar y facilitar las actividades al momento de realizar una reservacin Actividades Registro de Husped Registro de Reservacin Habitaciones disponibles Comprobante de pago Antes 5 minutos 7 minutos 3 minutos 5 minutos Despus (Con el proyecto) 3 minutos 4 minutos 30 segundos 3 minutos

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-Resultado: Acceso permanente a los datos almacenados de los huspedes y reservaciones -Efecto: Mejoramiento en la actividad de reservacin de

habitaciones 2.8. Continuidad y sostenibilidad El sistema de control ser utilizado por el recepcionista del hostal Las Dianas y por los usuarios responsables designados por el hostal. Para los cambios o modificaciones del software que se requieran, la empresa tendr el cdigo fuentes del sistema Basado en la utilidad del sistema de control y en el adecuado servicio que se prestara.

20

Captulo III Anlisis de sistema

3.1.

Diagrama de caso de uso

21

22

3.2.

Diagrama entidad relacin (Base de datos)

23

3.3.

Diagrama de clase

24

Conclusiones

El personal que labora en el Hostal Las Dianas - Tarma aprovechar de una manera ptima la informtica de estudio de sus clientes. Este proyecto tiene por objetivo agilizar las actividades del recepcionista al momento de realizarse una reservacin y que el recepcionista se adapte al sistema ya que esta actuara como una herramienta de trabajo en beneficio para el hostal Las Dianas Tarma Con un sistema de control se soluciona el exceso de tiempo que se usa para realizar los procesos de reservacin y bsqueda de habitaciones disponibles. Las ventajas que trae este software, ofrece una gran velocidad en el procesamiento y manejo de datos trayendo consigo tambin la agilidad de generar comprobantes de pago en muy poco tiempo y asimismo facilita las reservaciones de habitaciones, evitando prdida de tiempo, datos, evitando la duplicacin de reservaciones, ofreciendo seguridad de los datos, brindando una interfaz amigable entre el usuario y el sistema.

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Sugerencias

Que el recepcionista tenga conocimientos de computacin para que no sea muy dificultoso al momento de manejar el software Aprovechar al mximo el sistema de control ya que complementara las labores del recepcionista Evitar mala manipulacin del sistema por usuarios inexpertos en el sistema porque puede traer consecuencias como: la prdida o eliminacin de registros accidentalmente, fallas elctricas muy largas.

Que, el administrador del hostal trate de hacer ms utilidades con la informtica, a fin de crear un sistema organizado de las reservaciones de cada cliente.

Que, la implementacin del sistema sea 100% efectiva, es recomendable que se maneje con gran seguridad y reducir la cantidad de personas que utilicen el sistema para que no haya confusiones.

26

Bibliografa

http://es.wikipedia.org http://www.monografias.com.pe/ http://www.sybase.com/ http://www.youtube.com/watch?v=M7qSdbcgPek http://www.aulaclic.es/access-2010/ http://basesdeprogramacion.blogspot.com/p/basicos-de-power-builder115.html http://www.slideshare.net/OscSoft/conexion-a-la-base-de-datos http://www.monografias.com/trabajos15/analista-sistem/analistasistem.shtml

27

Anexo

28

Deficiencia en el control de reservacin en Hostal Las Dianas Tarma

rbol De Problemas

Datos desordenados

Disminucin de utilidad para el propietario

Control Inadecuado

Carencia del uso de tecnologa para el control adecuado de la reservacin del Hostal Las Dianas - Tarma

Desconocimiento de nuevas tecnologas

Mal control de las reservaciones

Personal inadecuado en el Hostal Las Dianas Tarma

Limitacin a los datos de los huspedes

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Eficiente control de reservacin en Hostal Las Dianas Tarma

rbol De Objetivos

Datos ordenados

Aumento de utilidad para el propietario

Control adecuado

Uso adecuado de tecnologa para el control de reservacin en el Hostal Las Dianas - Tarma

Conocimiento de nuevas tecnologas

Control adecuado de las reservaciones

Personal adecuado en el Hostal Las Dianas Tarma

Facilidad al acceso a los datos de los huspedes

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Sistema de Control para el Hostal Las Dianas

Manual de Usuario

Contacto de Soporte Tcnico: 962625489-971509598

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NDICE

Portada ndice Introduccin 1. Habitaciones disponibles 2. Registro de huspedes 3. Editar husped 4. Borrar husped 5. Ordenar lista de huspedes 6. Registrar reservacin 7. Editar reservacin 8. Borrar reservacin 9. Ordenar lista de reservacin 10. Venta de productos 11. Editar producto vendido 12. Borrar producto vendido 13. Ordenar lista de productos vendidos 14. Registrar recepcionista 15. Editar recepcionista registrado 16. Borrar recepcionista 17. Ordenar lista de recepcionista 18. Registrar producto 19. Editar producto 20. Borrar producto 21. Reportes

I II III 4 4 4 4 4 5 5 5 5 6 6 6 6 7 7 7 8 8 8 8 9

32

INTRODUCCIN

El presente manual tiene como objetivo ser una gua rpida dirigida a los responsables del software. Este sistema de control fue concebido con el objeto de agilizar las labores del recepcionista al momento de realizar alguna reservacin o registrar un husped. A continuacin se detalla paso a paso su operacin desde el men principal.

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1. Habitaciones disponibles La verificacin de habitaciones disponibles se muestra en la pantalla principal del men las habitaciones ocupadas se encontraran marcadas con un check y las disponible sin check. 2. Registro de huspedes Hacer clic en el men Mantenimiento Seleccionar opcin Registro de Huspedes Seleccionar opcin Nuevo Completar datos y Guardar 3. Editar husped Hacer clic en el men Mantenimiento Seleccionar opcin Registro de Huspedes Buscar al husped con la opcin de desplazamiento mediante apellido, nombre, DNI, sexo, telfono para hacer una bsqueda ms efectiva Seleccionar opcin Editar Editar los datos y clic en opcin Guardar 4. Borrar husped Hacer clic en el men Mantenimiento Seleccionar opcin Registro de Huspedes Buscamos los datos del husped y lo seleccionamos Clic en la opcin Borrar 5. Ordenar lista de huspedes registrados Hacer clic en el men Mantenimiento Seleccionar opcin Registro de Huspedes Desplegar las opciones y seleccionar cualquier opcin apellido, nombre, DNI, sexo, telfono

34 4

 Seguidamente desplegar las opciones y seleccionar DES (descendente) o ASC (ascendente) Seleccionar opcin Ordenar 6. Registrar reservacin Hacer clic en el men Mantenimiento Seleccionar opcin Registro de Reservacin Seleccionar opcin Nuevo Completar datos y Guardar 7. Editar reservacin Hacer clic en el men Mantenimiento Seleccionar opcin Registro de Reservacin Buscar la reservacin con la opcin de desplazamiento

mediante N de habitacin, Fecha de ingreso, Fecha de salida, DNI de husped, N de reservacin para hacer una bsqueda ms efectiva Seleccionar opcin Editar Editar los datos y clic en opcin Guardar 8. Borrar reservacin Hacer clic en el men Mantenimiento Seleccionar opcin Registro de Reservacin Buscamos los datos de la reservacin y lo seleccionamos Clic en la opcin Borrar 9. Ordenar lista de reservaciones Hacer clic en el men Mantenimiento Seleccionar opcin Registro de Reservacin Desplegar las opciones y seleccionar cualquier opcin N de habitacin, Fecha de ingreso, Fecha de salida, DNI de husped, N de reservacin

35 5

 Seguidamente desplegar Seleccionar opcin Ordenar 10. Venta de productos

las opciones y seleccionar DES

(descendente) o ASC (ascendente)

Hacer clic en el men Mantenimiento Seleccionar opcin Venta de Productos Seleccionar opcin Nuevo Completar datos y Guardar 11. Editar producto vendido Hacer clic en el men Mantenimiento Seleccionar opcin Venta de Productos Buscar el producto vendido con la opcin de desplazamiento mediante fecha, N de reservacin, nombre, usuario para hacer una bsqueda ms efectiva Seleccionar opcin Editar Editar los datos y clic en opcin Guardar 12. Borrar producto vendido Hacer clic en el men Mantenimiento Seleccionar opcin Venta de Productos Buscamos el producto que queremos eliminar y lo

seleccionamos Clic en la opcin Borrar 13. Ordenar lista de productos vendidos Hacer clic en el men Mantenimiento Seleccionar opcin Venta de Productos
36 6

 Desplegar las opciones y seleccionar cualquier opcin fecha, N de reservacin, nombre, usuario Seguidamente desplegar Seleccionar opcin Ordenar 14. Registrar recepcionista (Opcin vlida solo para el administrador) Hacer clic en el men Mantenimiento Seleccionar opcin Registro de Recepcionista Seleccionar opcin Nuevo Completar datos y Guardar 15. Editar recepcionista registrado (Opcin vlida solo para el administrador) Hacer clic en el men Mantenimiento Seleccionar opcin Registro de Recepcionista Buscar el recepcionista con la opcin de desplazamiento mediante apellidos, nombres, DNI, telfono para hacer una bsqueda ms efectiva Seleccionar opcin Editar Editar los datos y clic en opcin Guardar 16. Borrar recepcionista (Opcin vlida solo para el administrador) Hacer clic en el men Mantenimiento Seleccionar opcin Registro de Recepcionista Buscamos el recepcionista que queremos eliminar y lo seleccionamos Clic en la opcin Borrar
37 7

las opciones y seleccionar DES

(descendente) o ASC (ascendente)

17. Ordenar lista de recepcionista (Opcin vlida solo para el administrador) Hacer clic en el men Mantenimiento Seleccionar opcin Registro de Recepcionista Desplegar las opciones y seleccionar cualquier opcin apellidos, nombres, DNI, telfono Seguidamente desplegar las opciones y seleccionar DES (descendente) o ASC (ascendente) Seleccionar opcin Ordenar 18. Registrar Producto (Opcin vlida solo para el administrador) Hacer clic en el men Mantenimiento Seleccionar opcin Registro de Productos Seleccionar opcin Nuevo Completar datos y Guardar 19. Editar Producto (Opcin vlida solo para el administrador) Hacer clic en el men Mantenimiento Seleccionar opcin Registro de Productos Buscar el producto con la opcin de desplazamiento mediante stock, cdigo de producto para hacer una bsqueda ms efectiva Seleccionar opcin Editar Editar los datos y clic en opcin Guardar 20. Borrar Producto (Opcin vlida solo para el administrador) Hacer clic en el men Mantenimiento Seleccionar opcin Registro de Productos
8 38

 Buscamos el recepcionista que queremos eliminar y lo seleccionamos Clic en la opcin Borrar 21. Reportes La opcin de reportes se encuentra en el men principal en las cuales sirve para una mayor utilidad de los datos almacenados.

39 9

Fotografa del Hostal Las Dianas Tarma

Fotografa del libro de reservaciones y huspedes

40

Fotografa del libro de reservaciones y huspedes

Fotografa del libro de reservaciones y huspedes

41

Captura del grfico de bienvenida al sistema de control del Hostal las dianas

Captura del grfico de bienvenida al sistema de control del Hostal las dianas

42

Instalacin

Captura del Men principal del Sistema de control del hostal Las Dianas

Captura del registro de Usuarios del hostal Las Dianas

43

Captura para agregar un nuevo husped

Captura para agregar una nueva reservacin

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Captura del reporte de Reservaciones

Captura de comprobante de pago

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