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MAHOU SAN MIGUEL CONTROLA SUS INSTALACIONES DE BARRIL

con tecnologa de Athelia

LA SOLUCIN DBSMTM, BASADA EN TECNOLOGA RFID, PERMITE IDENTIFICAR DE MODO FIABLE CADA INSTALACIN, ASEGURAR LA PRESENCIA DE CERCA DE 500 TCNICOS EN LOS PUNTOS DE VENTA Y CONOCER EL TIEMPO INVERTIDO EN CADA ACTIVIDAD.

Mantenimiento de una instalacin de barril (enfriador) de MSM. El grupo cervecero Mahou San Miguel (MSM) se plante en el ao 2005 la automatizacin de los pro c esos administrativos para el registro del mantenimiento en sus instalaciones de barril. Para ello opt por utilizar los servicios de empresas externas de Servicio Tcnico. Sin embargo, el mtodo utilizado pona de manifiesto que no haba control del momento en que se producan las acciones, ni del tiempo consumido en cada operacin, ni tampoco sobre la presencia real de los tcnicos en las instalaciones. La colaboracin con Athelia naci por la necesidad de disponer de una tecnologa que nos permitiera optimizar la calidad de la informacin en las empresas de Servicio Tcnico, en nuest ros clientes y en los talleres que re p aran nuestros activos. Todo ello enfocado a una mejora constante de la calidad de nuestros productos en el mercado y del servicio prestado a nuestros clientes. Declara Carlos Cubillo, d i rector de Operaciones de Venta de Mahou San Miguel. Con la idea de ofrecer mayor visibilidad de los activos y de su mantenimiento, Athelia present su solucin DBSMTM para el mantenimiento

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de instalaciones de fro de la industria cervecera y la industria de bebidas gaseosas. Esta solucin, basada en tecnologa RFID, permite identificar de modo fiable cada instalacin. Y tener un mayor control sobre la planificacin de las intervenciones, las tareas y el tiempo invertido en cada una de ellas. Adems DBSM TM aporta informes y estadsticas detalladas, como histricos de limpieza y reparacin, re e mplazo de piezas por instalacin, etc. Los componentes de DBSMTM son: un tag fijado al enfriador y un kit de mantenimiento para cada uno de los tcnicos. ste incluye un terminal de mano porttil, un centro de comunicaciones y un conductmetro (dispositivo que se usa para verificar que la limpieza del enfriador se ha re a l i z a d o correctamente). El software DBSMTM para la captura y el anlisis de datos por parte del tcnico en cada situacin puede funcionar individualmente o conectado a un ERP o GMAO de la compaa.

xito de un proyecto con cerca de 500 usuarios finales. Respecto al mantenimiento de la aplicacin DBSM TM en Mahou San Miguel, Athelia ha realizado las evoluciones funcionales que han sido necesarias para adecuar los cambios en la actividad del servicio tcnico postventa de MSM hasta la fecha actual. El diseo abierto en la aplicacin, tanto funcional como tcnico, ha permitido absorber las modificaciones de una manera segura, coherente y con bajo coste. En palabras de Carlos Cubillo, el Grupo lleva operando con este proyecto desde hace 5 aos, se comenz a principios 2005. La valoracin es muy positiva tanto por parte de los pro p i o s usuarios, pues al registrar la actividad en el punto de venta, evitan considerablemente cualquier soporte en papel y reducen notablemente la gestin administrativa al trmino de cada jorn a d a , como para el Grupo MSM que dispone de una correcta calidad de la informacin, un importante control de las actividades de los tcnicos en el punto de venta, con una clara mejora del tiempo de respuesta, y un control de los activos ubicados en los puntos de venta, adems del histrico de re p a r aciones en nuestros talleres. Actualmente se est trabajando en el rediseo de parte del sistema para adaptarlo a nuevas plataformas de terminales Intermec y a las nuevas posibilidades de conectividad de la inform tica mvil. Los beneficios aadidos que se buscan son: - Mayor velocidad en la actualizacin de datos tanto de la BBDD central como en los terminales. - Posibilidad de recepcin de los avisos de incidencia en las empresas externas en tiempo real. Tag RFID encapsulado patentado por Athelia para superficies metlicas. - Beneficiarse de nuevas tecnologas como el GPS y las comunicaciones GPRS/EDGE.

La solucin DBSMTM aporta informes y estadsticas detalladas, como histricos de limpieza y reparacin, reemplazo de piezas por instalacin, etc.

Diariamente cada tcnico de mantenimiento actualiza los datos de los clientes de MSM en su terminal. El tcnico puede consultar el histrico de la ltima limpieza realizada sobre el enfriador y grabar las operaciones que va realizando a travs del teclado del terminal. Una vez finalizada la jornada, los datos se envan va modem a la web de servicio tcnico de MSM. Segn Pablo Rodrguez, jefe de Proyecto de Athelia para el gru p o MSM la comprensin del trabajo diario de los tcnicos de MSM por parte de Athelia, as como la estrecha colaboracin con el jefe de proyecto por parte del cliente, han contribuido al

El Proyecto DBSMTM en Mahou San Miguel

Athelia adapt su solucin DBSM TM a las necesidades del nuevo p royecto. El tag que iba remachado o adherido al enfriador fue protegido con un encapsulado especial que Athelia dise para que aguantara en un entorno agresivo. Este encapsulado, llamado induspack 002, se personaliz con el color corporativo del grupo MSM. Tambin se proporcion a cada tcnico un terminal de mano CK30 de Intermec, con un lector RFID integrado por Athelia. Desde entonces ya no tienen que manejar papeles para consultar o anotar las intervenciones en cada instalacin. Slo es necesario leer el tag del enfriador con el terminal de mano y ponerse a trabajar.

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