Microsoft Dynamics ofrece soluciones empresariales esenciales a travs de aplicaciones, dispositivos y servicios

La compaa muestra Microsoft Dynamics AX 2012 R3 en Windows Azure, anuncia nuevas aplicaciones y servicios y destaca el impacto de la tecnologa para ayudar a las empresas a brindar experiencias asombrosas a sus clientes Lima, 20 de marzo de 2014.- Para ayudar a las empresas a ofrecer experiencias asombrosas a sus clientes, Microsoft present Microsoft Dynamics AX 2012 R3, un conjunto integral de capacidades nuevas en su portafolio de soluciones empresariales. Las nuevas incorporaciones permitirn a las empresas aprovechar los servicios en la nube, realizar operaciones giles que cumplan las necesidades de los clientes e interactuar con los clientes bajo sus propios trminos en la web, las redes sociales, las aplicaciones y los frentes mviles, lo cual ayudar a impulsar el crecimiento. La tecnologa ha cambiado el mbito social, transformado la manera en que nos relacionamos, conectamos e interactuamos con otros, dijo Kirill Tatarinov, vicepresidente ejecutivo de Microsoft Business Solutions. En esta era del cliente, la experiencia es la nueva moneda. Como compaa de dispositivos y servicios, Microsoft se encuentra en la mejor posicin para ayudar a las empresas a ofrecer experiencias maravillosas a la gente en el trabajo y sobre la marcha. Microsoft Dynamics AX 2012 R3 (cuya disponibilidad est programada para el 1 de mayo del 2014) tambin presenta una nueva estructura completa de aplicaciones y servicios que permite a las empresas desarrollar y distribuir aplicaciones modernas para casos de uso especficos y dispositivos mviles que se conectan de manera sencilla y segura a Microsoft Dynamics AX. Para complementar su creciente cantidad de aplicaciones mviles, la compaa anunci una nueva aplicacin para los operadores de plantas de produccin que les permite emitir informes sobre los trabajos de produccin a travs de dispositivos Windows tctiles. Los clientes y socios pueden conocer ms acerca de las aplicaciones y capacidades mviles de Microsoft Dynamics AX en http://blogs.msdn.com/b/dax/archive/2014/03/03/microsoftdynamics-ax-2012-r3-devices-and-services-framework.aspx. Con el fin de brindar servicio a ms clientes en los segmentos nuevos y los mercados emergentes, Microsoft Dynamics AX 2012 R3 ha incorporado soporte para la implementacin en Windows Azure a travs de una infraestructura como servicio (IaaS, por sus siglas en ingls). Esta capacidad define el estndar de la industria respecto a la alta disponibilidad de datos y la recuperacin en caso de desastre, ya que los datos empresariales crticos se almacenan en la nube y pueden ser recuperados por las empresas en cualquier momento y lugar. Los ambientes preconfigurados tambin estn disponibles en Windows Azure para que las empresas aceleren las implementaciones y reduzcan en forma considerable el tiempo de recuperacin de inversin en Microsoft Dynamics AX 2012 R3 para uso en demostraciones, desarrollos, pruebas y produccin. Impulsado por Windows Azure, el lanzamiento de Servicios de Ciclo de Vida de Microsoft Dynamics, presenta nuevas soluciones para la prestacin de servicios y apoyo para ayudar a las organizaciones a mejorar la previsibilidad de las implementaciones y les proporciona la agilidad necesaria para mantenerse al da con los entornos empresariales en constante cambio. La adopcin temprana de este servicio ha demostrado que los clientes han podido reducir significativamente el tiempo que gastan en definir, desarrollar y operar sus aplicaciones de negocios. Para demostrar el valor que Microsoft Dynamics AX ofrece a las empresas, Microsoft dio a conocer los resultados de un estudio sobre Impacto Econmico Total (TEI, por sus siglas en ingls) que comision a Forrester. Con base en encuestas y entrevistas a clientes, Forrester determin que las empresas que

utilizan Microsoft Dynamics AX 2012 tuvieron un ROI a tres aos de 92%, un periodo de amortizacin de 21 meses y beneficios por ms de $6 millones de dlares*, lo que confirma el beneficio y tiempo de recuperacin real que esta solucin brinda a los clientes. Microsoft Dynamics AX 2012 R3 es un paso importante para toda la industria hacia el futuro de ERP, con aplicaciones, dispositivos y servicios en la nube que fungen como las piedras angulares de las nuevas capacidades. Los adelantos que ofrece en lgica empresarial, modelado de datos, nube, nuevas aplicaciones, servicios y dispositivos preparan el escenario para la innovacin continua a futuro que evoluciona directamente de las funcionalidades que se estn ofreciendo hoy. En Per, Misin Cementerio Catlico Parque del Recuerdo es un ejemplo de empresa que est utilizando dispositivos y servicios para brindar experiencias positivas e incomparables a sus colaboradores y clientes. Contamos con el servicio de Microsoft Dynamics desde hace 5 aos, y lo venimos utilizando en las reas de Atencin al Contratante y Beneficios. Esta adopcin nos ha ayudado a mejorar la satisfaccin de nuestros clientes, seal Sandro Lpez-Torres, Jefe de Sistemas de dicha empresa. El sistema se instal en diversas sedes locales y nacionales en donde contamos con atencin al cliente y gestin de cobranzas, y nos ha ayudado a recopilar incidencias que son registradas en los diferentes puntos de contacto gracias a la implementacin. El CRM nos proporciona alertas y cuadros estadsticos e indicadores que se generan diariamente, basados en la informacin obtenida segn los flujos desarrollados en funcin a los eventos e incidencias registradas en el sistema, los cuales son enviados a la Direccin General, la Direccin Comercial y a todas las reas relacionadas con responsabilidad en la solucin de los casos presentados por los clientes, para as poder tomar las decisiones adecuadas y oportunas que nos permiten mejorar. Con el fin de cumplir la promesa de ofrecer innovacin rpida a ms de 40,000 clientes y casi 4 millones de usuarios de Microsoft Dynamics CRM, la compaa confirm las prximas capacidades que se ofrecern en la nueva versin de Microsoft Dynamics CRM, cuya disponibilidad est programada para el segundo trimestre del 2014. La nueva versin incorpora Microsoft Dynamics Marketing, que ayuda a las empresas a promover y administrar sus campaas de mercadotecnia; Microsoft Social Listening, que proporciona a los empleados perspectivas ms profundas y capacidades nuevas como el Unified Service Desk, que ayuda a las empresas a relacionarse mejor con los clientes y brindarles un servicio personalizado en prcticamente todos los dispositivos y todos los lugares. Para proporcionar ms valor a los clientes, Microsoft Social Listening se ofrecer como parte de las licencias profesionales de Microsoft Dynamics CRM Online sin costo adicional como parte de las licencias profesionales de Microsoft Dynamics CRM Online; los clientes in situ (on-premises) pueden obtener Microsoft Social Listening a un costo incremental de $20 dlares al mes por usuario**. Microsoft tambin lanzar una nueva licencia de Microsoft Dynamics CRM Online Enterprise a un precio de $200 dlares al mes por usuario**. Esto brinda a los clientes toda la funcionalidad que ofrece la licencia Professional adems de acceso a Microsoft Dynamics Marketing y al nuevo Unified Service Desk. Lea ms sobre la nueva estructura de precios y paquetes en: https://community.dynamics.com/crm/b/crmconnection/default.aspx. Logros empresariales Microsoft tambin anunci la prxima actualizacin de Microsoft Dynamics GP para el segundo trimestre del 2014, la cual ofrecer nuevas capacidades de administracin de identidad y flujos de trabajo, as como nuevas aplicaciones de autoservicio ms adelante este ao. Demostrando las nuevas capacidades de Microsoft Dynamics NAV, la empresa dio una vista previa a nuevas capacidades mviles para Microsoft Dynamics NAV que se espera estn disponibles con la nueva actualizacin durante el ltimo trimestre del 2014.

La compaa tambin destac las inversiones que estn realizando las principales empresas globales e integradores de sistemas (SI, por sus siglas en ingles), tales como Accenture y Avanade, IBM y Hitachi Ltd., para construir prcticas globales de Microsoft Dynamics, proveyndole a los clientes recursos de alta calidad para implementar sus aplicaciones de negocios a nivel mundial. Microsoft tambin contina expandiendo el nmero de proveedores globales independientes de software (GISVs, por sus siglas en ingles), para construir soluciones de industria basadas en Microsoft Dynamics, anunciando una nueva asociacin de GISV con JustEnough para planeacin de demanda, y la expansin de su actual alianza con Dominion, una empresa enfocada en soluciones para concesionarios de autos.
Ms informacin La informacin adicional sobre la visin de Empresa Dinmica de Microsoft est disponible en http://www.microsoft.com/enus/dynamics/about.aspx. Para ms informacin y noticias sobre Convergence Convergence 2014 visite http://www.microsoft.com/presspass/presskits/dynamics. La presentacin inaugural y los discursos generales de las sesiones estn disponibles en la nueva plataforma virtual de eventos para 2014 en http://www.microsoft.com/dynamics/convergence/atlanta14. Aquellos que deseen seguir y participar en la comunidad Twitter de Microsoft Dynamics pueden hacerlo en @MSFTDynamics y @MSFTConvergence utilizando #Conv14. Acerca de Microsoft Dynamics En el corazn de toda empresa exitosa se encuentra gente que hace que las cosas sucedan. Microsoft Dynamics disea soluciones empresariales modernas que equipan a las personas con herramientas intuitivas que les permiten hacer mejor su trabajo. Nuestras aplicaciones de negocios proactivas y fciles de utilizar se adaptan a la forma de trabajar de la gente y de los sistemas, lo que permite a las compaas implementar con rapidez y vislumbrar el futuro en un mundo en constante cambio. Acerca de Microsoft Fundada en 1975, Microsoft (Nasdaq "MSFT") es el lder mundial en software, servicios y soluciones que ayudan a las personas y las empresas a desarrollar todo su potencial. * El Estudio de Impacto Total de Microsoft Dynamics AX 2012, es un estudio comisionado por Microsoft a Forrester Consulting, Diciembre 2013 **El precio de lista de CRM Online al mes por usuario se muestra en dlares estadounidenses; lo precios reales pueden variar por pas. Pueden aplicar otros costos por servicios adicionales, tales como almacenamiento adicional, pruebas e instancias de produccin. Los precios excluyen cualquier costo relacionado con la conectividad a Internet.