UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA

FACULTAD DE INGENIERAS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS Y CMPUTO

GESTIN DE TECNOLOGIAS DE INFORMACIN PRIMER TRABAJO DE INVESTIGACIN

PRESENTADO POR EL ESTUDIANTE EDELSON YOOY AMORETTI DE LA CRUZ

DOCENTE DAVID GLVEZ CRDOVA CICLO IX

CHINCHA-PER 2014

PRIMER TREBAJO DE INVESTIGACIN Estudiante: Edelson Yooy Amoretti De La Cruz. Facultad: Ingeniera de Sistemas y Cmputo 1. DEFINIR LOS SIGUIENTES TRMINOS: ANALISIS FODA La sigla FODA, es un acrstico de: Fortalezas (factores crticos positivos con los que se cuenta), Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas), Debilidades, (factores crticos negativos que se deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos negativos externos que podran obstaculizar el logro de nuestros objetivos). Ciclo: IX

FODA es una herramienta de anlisis que puede ser aplicada a cualquier situacin, individuo, producto, empresa, etc, que est actuando como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo. Es como si se tomara una radiografa de una situacin puntual de lo particular que se est estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz son particulares de ese momento. Luego de analizarlas, se debern tomar decisiones estratgicas para mejorar la situacin actual en el futuro. MODELO DE LAS CINCO FUERZAS Cuando analizamos la situacin de una empresa a la hora de elaborar una estrategia normalmente pensamos en la competencia como aquellos que venden productos iguales o similares a los nuestros. Eso est bien, porque en la mayor parte de los casos contra quien nos enfrentamos es con empresas similares. Por ejemplo se suele decir que la planificacin de BMW se hace en Stuttgart (dnde est la sede de MercedesBenz) y la de Mercedes en Munich (dnde est la sede de BMW), esto es por lo mucho que desde una empresa se vigila a la otra. Es algo normal, porque son competidoras directas. Esta sera la primera fuerza de Porter, las empresas que compiten en la misma industria. No obstante BMW no slo tiene que vigilar a los dems fabricantes de automviles, sino que segn Porter hay cuatro factores ms a las que una empresa debe prestar atencin. Unidos formaran las Cinco Fuerzas de Porter. La segunda fuerza de Porter es la amenaza de nuevos entrantes en el mercado . Nuevas empresas pueden entrar en el mercado. Por ejemplo en el caso de los automviles una empresa puede venir de China y empezar a vender sus coches o una serie de emprendedores pueden montar su propia empresa y vender coches, como ha sido el caso de Tesla Motors. La tercera fuerza de Porter son los productos sustitutivos . Una empresa ha de estar muy pendiente de aquellos productos que puedan sustituir a los producidos por nosotros. Si vendemos refrescos tenemos el peligro de los vendedores de agua

mineral, batidos, etc. Pero no slo eso, nuestra competencia tambin son los jugos que las familias se pueden hacer en casa. En ese sentido estamos compitiendo casi con los agricultores que producen naranjas y con los fabricantes de exprimidores. La cuarta fuerza de Porter es el poder de negociacin de nuestros clientes. Hay mercados extremadamente competitivos, por ejemplo las piezas de automvil. Los fabricantes de automviles suelen obtener precios muy buenos de los fabricantes de piezas porque tienen una gran capacidad de negociacin respecto a sus proveedores. La quinta fuerza de Porter es el poder de negociacin de nuestros proveedores. capacidad de negociacin permite a los proveedores mejores precios, pero tambin mejores plazos de entrega, compensaciones, formas de pago. En una empresa la capacidad de negociacin de nuestros proveedores puede lastrar su competitividad, por lo que es otro factor a tener en consideracin. ltimamente se ha propuesto completar el modelo con una sexta fuerza, el gobierno. Las empresas tambin han de tener en cuenta las acciones y potenciales acciones de los gobiernos. No slo por su capacidad reguladora, sino porque puede convertirse en una competencia. Por ejemplo las universidades privadas tienen el problema de que el gobierno tambin proporciona educacin superior. MATRIZ PRODUCTO PROCESO Es una herramienta que ayuda a identificar si la opcin estratgica de la empresa se encuentra dentro o fuera de su rea de experiencia. Es una representacin grfica creada por Hayes y Wheelwright en la cual establece una clasificacin de procesos productivos, de acuerdo con el volumen de produccin y la flexibilidad, en cinco categoras: proyecto, a medida o de talleres, batch, flujo lineal y flujo continuo; de menor a mayor automatizacin y teniendo en cuenta que la automatizacin estar en relacin inversa con la flexibilidad. Esta matriz refleja una relacin entre los ciclos de vida del producto y el proceso, que determina una evolucin temporal desde volmenes bajos de produccin con elevada flexibilidad, hacia grandes volmenes muy estandarizados. Las principales caractersticas de estos dos casos extremos son: Empresas que se caracterizan por pequeos volmenes de produccin con una gran variedad y flexibilidad, bajos costes fijos, maquinaria de propsito general, elevados costes variables unitarios (lo que implica escasa eficiencia), poca automatizacin y una utilizacin intensiva del factor trabajo (PROYECTOS). Al caso contrario, pertenecen los procesos automatizados con grandes volmenes de produccin y mucha eficiencia (FLUJO CONTINUO). Algunos ejemplos de cada una de las configuraciones productivas pueden ser: Proceso por proyectos Consultora: realiza trabajos nicos y personalizados para cada cliente, por lo que no existe estandarizacin ni automatizacin. Proceso a medida Ambulatorio: los procesos que se realizan son flexibles en funcin de cada caso particular y la automatizacin es casi nula.

Proceso en batch Fbrica de electrodomsticos: aumenta la homogeneidad y repetitividad del proceso. Cierto grado de automatizacin. Proceso en lnea Envasado de comida: el volumen de produccin es grande y est ms automatizado, ha perdido importancia la participacin del cliente. Proceso continuo Cementera: se obtiene un producto estndar y de forma continua. El proceso es repetitivo y automtico, y los volmenes de produccin son muy grandes. MATRIZ POSICIN TECNOLGICA - ATRACTIVO TECNOLGICO Es una herramienta que ayuda a identificar y priorizar opciones estratgicas a travs del anlisis de dos variables cualitativas que dependen, a su vez, de mltiples variables que deben ser analizadas y ponderadas. Esta matriz muestra la posicin tecnolgica de la empresa frente al atractivo tecnolgico del sector industrial. En cuanto al atractivo tecnolgico se refiere a: El potencial para la generacin de nuevos productos del sector. Los riesgos asociados. La evolucin probable de la tecnologa y el nmero de competidores que probablemente se decantarn por ella.

2. Investigar de software libres o propietarios que permitan inventariar mediante la red a todos los software usados por los usuarios de una organizacin(3)

Aranda Software Es la solucin de gestin de procesos y servicios de soporte, que permite implementar las mejores prcticas de gestin IT. Se encuentra certificada por la empresa canadiense Pink Elephant, en la categora de Service Support Enhanced. De esta manera, Aranda Software le brinda la posibilidad de gestionar el rea de servicio de soporte con los siguientes cinco procesos explicados brevemente a continuacin: Incident Management Problem Management Change Management Configuration Management Service Level Management

Zabbix es una clase de mecanismo de vigilancia tipo empresarial que est completamente equipado y tiene soporte comercial. Es capaz de monitorear y dar

seguimiento de la situacin de los diferentes tipos de servicios de red, servidores y otro hardware de red. Zabbix tiene grandes funcionalidades de visualizacin incluidas las vistas definidas por el usuario, zoom, y la cartografa. Tiene un mtodo de comunicacin verstil que permite una configuracin rpida y sencilla de los diferentes tipos de notificaciones de eventos predefinidos. Zabbix cuenta con tres mdulos principales: el servidor, los agentes, y el usuario.

Nagios es considerado como uno de los ms populares, si no el ms popular sistema de monitorizacin de red de cdigo abierto disponible. Fue diseado originalmente para ejecutarse en Linux, pero otras variantes de Unix son soportadas tambin. Nagios proporciona supervisin de los servicios de red (SMTP, POP3, HTTP, NNTP, ICMP, SNMP, FTP, SSH) y recursos de host (carga del procesador, uso de disco, los registros del sistema), entre otros. El control remoto es manejado a travs de tneles SSH o SSL cifrado. Nagios tiene un diseo simple que ofrece a los usuarios la libertad para desarrollar sus chequeos de servicio sin esfuerzo propio basado en las necesidades y mediante el uso de cualquiera de las herramientas de apoyo que guste. Para detectar y diferenciar entre hosts que estn abajo y los que son inalcanzables, Nagios permite definir jerarqua de la red de acogida con los hosts "padre". Cuando los servicios o los problemas de acogida se plantean, la notificacin ser enviada a la persona que est a cargo de la red a travs del correo electrnico, SMS, etc.

Basado en el servidor de aplicaciones Zope y escrito en Python, Zenoss (Zenoss Core) es un servidor y la plataforma de gestin de red que combina la programacin original y varios proyectos de cdigo abierto para integrar el almacenamiento de datos y los procesos de recopilacin de datos a travs de la interfaz de usuario basada en Web. Permite a los usuarios supervisar la disponibilidad, inventario y configuracin, desempeo y los acontecimientos. Zenoss Core es capaz de supervisar la disponibilidad de dispositivos de red mediante SNMP, SSH, WMI, servicios de red (HTTP, POP3, NNTP, SNMP, FTP) y los recursos del host (procesador, uso de disco) en la mayora de sistemas operativos de red. Una arquitectura plug-in proporcionada por ZenPacks permite a los miembros de la comunidad para ampliar su funcionalidad. ZenPacks estn encapsulados en Python y la instrumentacin de suministros y los informes para las unidades de la infraestructura de seguimiento.

Al igual que los Cacti, Munin utiliza RRDtool para presentar resultados en grficos a travs de una interfaz web. Cuenta con una arquitectura de maestro/nodo en el que el maestro enlaza a todos los nodos a intervalos regulares y que solicita los datos.

Usando Munin, puedes rpida y fcilmente para supervisar el rendimiento de sus equipos, redes, redes SAN, y las aplicaciones. Esto hace que sea sencillo para detectar el problema cuando se produce un problema de rendimiento y ver claramente cmo lo est haciendo de la capacidad racional de todos los recursos restringidos. Para el plugin Munin, su prioridad principal es la arquitectura plug and play. Tiene un montn de plugins de control disponibles que fcilmente funcionarn sin una gran cantidad de modificaciones. 3. Averiguar de instituciones pblicas la visin misin, los objetivos y organigramas

Visin "Ser reconocida como modelo de empresa eficiente y responsable" Misin "Generar y comercializar energa elctrica de manera eficiente, logrando la satisfaccin de nuestros clientes, brindando un entorno laboral adecuado e incrementando el valor de la empresa bajo una poltica de responsabilidad con la sociedad y medio ambiente." Objetivos Empresariales Maximizar la rentabilidad de la empresa. Fortalecer las relaciones con grupos de inters. Promover la transparencia de la empresa. Optimizar la gestin de la empresa. Fortalecer la cultura organizacional, la integracin y el desarrollo del personal.

Organigrama http://www.electroperu.com.pe/store/documentos/1268.pdf

Misin

El Banco de la Nacin brinda servicios a las entidades estatales, promueve la bancarizacin y la inclusin financiera en beneficio de la ciudadana complementando al sector privado, y fomenta el crecimiento descentralizado del pas, a travs de una gestin eficiente y auto-sostenible. Visin Ser reconocido como socio estratgico del Estado Peruano para la prestacin de servicios financieros innovadores y de calidad, dentro de un marco de gestin basado en prcticas de Buen Gobierno Corporativo y gestin del talento humano. Organigrama http://www.bn.com.pe/nosotros/archivos/Organigrama_BN.pdf

VISIN Ser el referente en la solucin de necesidades de vivienda y la reduccin del dficit habitacional, generando bienestar. MISIN

Promover el acceso a la vivienda nica y adecuada, principalmente de las familias con menores ingresos, a travs de la articulacin entre el Estado y los Sectores Inmobiliario y Financiero, impulsando su desarrollo. Organigrama http://www.peru.gob.pe/docs/PLANES/10029/PLAN_10029_Organigrama_2013.pdf

VISIN Ser la principal institucin pblica referente para la sociedad peruana en la promocin de la empleabilidad, el autoempleo y del trabajo decente, que garantice el respeto irrestricto y la vigencia de los derechos socio laborales y fundamentales en el mbito laboral; as como, la consolidacin del dilogo y la concertacin socio laboral, para el desarrollo socio econmico descentralizado con inclusin social MISIN Somos el ente rector en materia de desarrollo y evaluacin de las polticas socio laborales de trabajo y promocin de la empleabilidad e insercin laboral, el autoempleo y el trabajo decente a nivel nacional, garantizando el cumplimiento de la normativa laboral vigente, la prevencin y solucin de conflictos, la mejora de las condiciones de trabajo y el respeto de los derechos fundamentales del trabajador para el progreso de nuestras empresas en beneficio del desarrollo socioeconmico del pas, en un marco democrtico y de dilogo social.

ORGANIGRAMA http://www.trabajo.gob.pe/archivos/file/organigrama_2010.pdf

VISIN: Ser una institucin que lidere el proceso de universalizacin de la seguridad social, en el marco de la poltica de inclusin social del Estado. MISIN: Somos una institucin de seguridad social de salud que persigue el bienestar de los asegurados y su acceso oportuno a prestaciones de salud, econmicas y sociales, integrales y de calidad, mediante una gestin transparente y eficiente. PRINCIPIOS DE LA SEGURIDAD SOCIAL: Solidaridad

Cada cual debe aportar al sistema segn su capacidad y recibir segn su necesidad. Universalidad Todas las personas deben participar de los beneficios de la seguridad social, sin distincin ni limitacin alguna. Igualdad La seguridad social ampara igualitariamente a todas las personas. Se prohbe toda forma de discriminacin. Unidad Todas las prestaciones deben ser suministradas por una sola entidad o por un sistema de entidades entrelazadas orgnicamente y vinculadas a un sistema nico de financiamiento. Integralidad El sistema cubre en forma plena y oportuna las contingencias a las que estn expuestas las personas. Autonoma La seguridad social tiene autonoma administrativa, tcnica y financiera (sus fondos no provienen del presupuesto pblico, sino de las contribuciones de sus aportantes). ORGANIGRAMA:

4. Recomendar tareas motivacionales si usted fueran gestores de TI - Reuniones de trabajo donde se digan los problemas que se encuentran en el equipo de trabajo, as por medio de la comunicacin llegar a la solucin de problemas en el equipo de trabajo - Usar metodologas agiles inteligentes como el scrum que trabaja con tiempo donde el equipo de trabajo interacta para solucionar problemas, para no hablar todo el tiempo de trabajo scrum propone dar 15 donde se hablara de todo menos de trabajo. - Implementar al trabajo un sistema de sugerencias de procesos, adems, designar algunas horas de un da de la semana para actividades deportivas y/o recreativas para el equipo de trabajo.