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SEMINARIO TALLER AXIOLOGA (PRINCIPIOS Y VALORES) OBJETIVO GENERAL Promover el desarrollo de una cultura de trabajo sustentada en principios y valores. Llegar a ser una empresa lder, integrada por personas comprometidas con los objetivos, las polticas y los valores institucionales y personales. CONTENIDO TEMTICO: PARADIGMAS: EL RETO DEL CAMBIO Analizar la necesidad de rectificar la educacin (no escolarizada) que recibimos de nuestros padres y dems adultos que nos guiaron Promover el cambio personal, cambio basado en valores que deber reflejarse en una nueva forma de educar a nuestr@s hij@s y en nuestro comportamiento personal (dentro y fuera de nuestro trabajo).

RESPONSABILIDAD Nuestra educacin nos ha hecho creer que otra persona es responsable de nuestra vida personal, es decir; nuestros padres se responsabilizaron de nuestros horarios, de nuestros deberes, etc. y, ahora; en la vida adulta, creemos que otra persona (generalmente el jefe inmediato) debe responsabilizarse de solucionar nuestros problemas. En este capitulo, obtendremos compromisos especficos de actuacin y de expresin que reflejen sentido de responsabilidad.

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HONESTIDAD, HONRADEZ Y CONFIANZA

Valorar la importancia que la honestidad y la honradez tienen en el desarrollo de la confianza. Obtener compromisos visibles de hablar siempre con la verdad y para no daar el patrimonio de otros en beneficio propio. Avanzar al establecimiento de una organizacin confiable

COMPETITIVIDAD En la vida hemos crecido con la creencia de que lo importante es TENER (tanto tienes, tanto vales). De esta forma, todo lo que hagamos esta orientado a tener (Estudia, para que, cuando seas grande tengas tu casa, tu carro, etc.). No le dimos importancia al SER, quiz hasta aceptamos la decisin de nuestros padres (tu vas a ser lo que tu pap diga). Ahora tenemos la oportunidad de decidir que tipo de persona queremos SER. Este capitulo es clave para obtener compromisos orientados a ser gente de valores y cada trabajador participante decide que valores quiere cultivar y desarrollar. CALIDAD Trabajo de calidad solo lo puede realizar gente de calidad, misma que invariablemente lleva una vida de calidad. Conforme a los enfoques actuales de gestin de la calidad, se define a calidad como satisfacer los requisitos del cliente. En este capitulo, presentamos una sencilla formula matemtica que nos ayuda a descubrir como podemos ser gente de calidad.

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FORMAR CAMPEONES

Somos lo que hemos heredado y heredamos lo que creemos y a lo que aspiramos. Podemos, en consecuencia; formar triunfadores o perdedores. Lo interesantes es, que resulta ms fcil formar campeones y lo difcil es el formar gente dbil o conformista. En este capitulo, obtendremos compromisos de formar colaboradores triunfadores y en general, formar campeones!

VALOR DEL CLIENTE Satisfacer necesidades y rebasar expectativas de todos los clientes (internos y/o externos)

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MDULO 1 PARADIGMAS: EL RETO DEL CAMBIO

Un paradigma es como un mapa, son los anteojos con los vemos la realidad. Los paradigmas son distintos para cada persona, cambian de tiempo en tiempo y de lugar en lugar. Los paradigmas estn influenciados por nuestra cultura, por nuestra ideologa, por nuestra religin. Hay tantos paradigmas como seres humanos Mientras ms seres humanos existan ms paradigmas habr. Sin embargo, cuando los seres humanos se agrupan, por ejemplo, en una comunidad cientfica o religiosa, entonces se adoptan modos de ver o de pensar la realidad, que se convierten en el paradigma, es decir la verdad establecida o el sentido comn oficial, etc. Qu ien adopta ese punto de vista o esa visin recibe apoyos y estmulos y quien se rebela es marginado o castigado. En esos casos, un paradigma se convierte en el paradigma y se requiere de mucha informacin que lo niegue o lo contradiga para que ese paradigma se pueda romper o cambiar. Quiz podemos entender esto si vemos que todos los seres humanos tenemos un rostro, pero no hay dos rostros iguales. Todos tenemos una huella digital, pero no existen dos huellas digitales iguales. Esta contradiccin la podemos resumir en que todos los seres humanos somos iguales, pero todos somos diferentes. Esa es la paradoja de la realidad. MARCO CONCEPTUAL: (Del Lat. paradigma, y ste del gr. paradeigma, de paradkymi, mostrar, manifestar). Ejemplo o ejemplar. La definicin no puede ser ms pobre. Sin embargo otros diccionarios ni siquiera contemplan el trmino. Otros sealan que paradigma significa PATRN, modelo, prototipo, esquema. Los expertos en planeacin estratgica definen paradigma de la siguiente manera: La forma en la que un individuo percibe, entiende e interpreta el mundo que lo rodea. Es la creacin de un mapa mental: Con base a la experiencia personal, Influenciado por los valores sociales, Diferentes en cada persona para la interpretacin de un mismo evento

Edad__________

Qu haras con ella?

El paradigma moldea los valores de los individuos, para lo cual nos deberamos preguntar si: Estn completas nuestras visiones del mundo exterior? Y si estn basados en principios? Para algunos autores, los paradigmas son como anteojos con los cuales vemos a la realidad. Si nos ponemos unos anteojos normales la vemos de una manera distinta a si nos ponemos unos anteojos de rayos x. La visin de un ser humano es distinta a la de una mosca, as como el umbral de percepcin de sonidos es distinto entre un hombre y un perro. Si apagamos la luz en la noche no vemos nada, sin embargo la realidad, las cosas siguen estando ah. Lo nico que cambi fue el paradigma.

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CMO SE CREAN LOS PARADIGMAS? Un grupo de cientificos encerr en un local a 5 monos y, en la parte superior del local, colocaron un racimo de pltanos. Cuando algn mono pretenda subir por un pltano, los cientficos activaban un sistema que baaba a todos los monos con agua fra. Con el tiempo, ningn mono pretenda subir a tomar un pltano. En ese momento los cientificos retiraron a dos monos y los sustituyeron por otros dos monos (desconocedores del bao de agua fra). Ahora bien, lo interesante es que los cientificos decidieron suspender el bao de agua fra, sin embargo; cuando uno de los nuevos monos pretendi recoger un pltano, los tres monos que iniciaron el experimento golpeaban al mono que suba por un pltano. Con el tiempo, ningn mono pretenda subir a tomar un pltano. En ese momento los cientificos retiraron a un mono y los sustituyeron por otro mono (desconocedor de los golpes por pretender un pltano). La historia se repiti, los 4 monos conocedores de la golpiza arremetan contra el nuevo mono cada vez que este intentaba subir por un pltano. Finalmente sucedi que cuando ya haba cinco monos QUE NUNCA SUPIERON DEL BAO DE AGUA FRA, ninguno de ellos pretenda subir por un pltano debido a que si saban de la golpiza. AS NACEN LOS PARADIGMAS. ANALICEN Y DIGAN EJEMPLOS DE PARADIGMAS MEXICANOS EN: AMIGOS AUTO CALLE CASA EN EL TRABAJO ENTRE MUJERES ENTRE HOMBRES

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PRINCIPIOS Y PARADIGMAS PRINCIPIOS Definicin Tiempo Espacio Origen Manifestacin Resultados Son leyes naturales o verdades fundamentales Eternos Universales Externos a nosotros Operan con o sin nuestro entendimiento y aceptacin. Autoevidentes y nos capacitan cuando son comprendidos Producen resultados predecibles PARADIGMAS La forma en que una persona percibe, entiende e interpreta el mundo que lo rodea. Cambian de tiempo en tiempo Particulares. Son diferentes para cada persona en la interpretacin de un mismo evento Dependen de la experiencia personal o social (cultural) Influenciados por valores sociales El paradigma moldea los valores de los individuos

Thomas Kuhn, en su libro The structure of scientific revolutions (1962) plante que los paradigmas nos dan poder para ordenar los datos que obtenemos de la realidad en base a un esquema, pero al mismo tiempo, los paradigmas ocasionan que algunos datos sean distorsionados o incluso sean invisibles para el cientfico para el observador, ya que esos datos no concuerdan con su paradigma. Esta fue una revelacin trascendental que ha revolucionado la ciencia.

Kuhn advirti que los descubrimientos ms significativos en el campo cientfico surgen inicialmente como rupturas con la tradicin, con el status quo, con los viejos modos de pensar, con los antiguos paradigmas.

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NUESTROS ROLES EN MATERIA DE PARADIGMAS EL CREADOR O INVENTOR DE PARADIGMAS Poca gente tiene la capacidad para crear un paradigma o para romper un viejo paradigma. Esto lo hacen los cientficos, como Nicols Copernico (1473. 1543) que plante que la Tierra gira alrededor del Sol y no viceversa, con lo cual rompi un paradigma cientfico, cultural e incluso religioso. Galileo Galilei (1564-1642) se declar partidario del sistema de Copernico y la Inquisicin le oblig a retractarse (1615). Fue entonces cuando dijo su clebre fiase: "y sin embargo se mueve". Con ello quera enfatizar que aunque la Iglesia no estuviese dispuesta a aceptar el paradigma de que la Tierra giraba alrededor del Sol, de todas maneras lo hacia. Esto demuestra, una vez ms, que lo ms peligroso que puede hacer alguien en esta vida es declararle la guerra a la realidad. La manera de evitar caer en esa situacin es recurrir siempre a los principios.

EL PIONERO DE PARADIGMAS

Los pioneros de paradigmas son aquellas personas que a pesar de que existen pocos datos o evidencias de que el nuevo paradigma es mejor que el anterior, deciden arriesgarse y comprometerse con l. Se requiere valor y coraje para hacerlo. Por ejemplo, el pas creador de paradigmas a nivel mundial ha sido Estados Unidos, por el nmero de inventos que ha producido: la electricidad, la bomba atmica, el automvil, etc. Sin embargo, el pas pionero de paradigmas es Japn, ya que es quien se ha comprometido con los nuevos paradigmas y los ha desarrollado hasta llevarlos a un nivel de excelencia. Los pioneros son aquellas personas que se aventuran en un territorio cuando todava no existen mapas. Ellos son quienes dibujan los mapas.

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EL COLONO

Atrs de los pioneros llegan los colonos, los cuales se guan con los mapas que ellos hicieron. Cuando un colono pregunta "hay algn peligro en ese territorio?". Quien le contesta, es el pionero de paradigmas.

Para sobrevivir en el Tercer milenio no todas las empresas deben ser creadoras de paradigmas. En absoluto, sin embargo; quien quiera sobrevivir deber ser pionero de paradigmas, para lo cual, se necesita intuicin, decisin y coraje. Intuicin porque cuando hablamos de nuevos paradigmas no tenemos la informacin, la experiencia o el conocimiento que nos den certidumbre con respecto a lo que nos estamos comprometiendo. Debemos confiar en nuestro sentido comn. El mayor trauma en el nuevo paradigma que vive hoy da el mundo es que el pionero de paradigmas avanza a tal

velocidad que se apodera del nuevo territorio antes de que los colonos, que buscan ms seguridad y que ya existan mapas y certidumbre; lleguen a l. Posiblemente en el Tercer Milenio ya no habr lugar para colonos, sino slo para pioneros de paradigmas, especialmente al generalizarse la cultura japonesa calidad total y de mejora continua. Conclusin Un cambio de paradigma le puede a uno dar poder. Sin embargo, un paradigma tambin implica ciertas limitaciones ya que nos impide ver una parte de la realidad,

como lo plantea Kuhn: No podemos escaparnos de los paradigmas. Siempre somos prisioneros de un paradigma. De ah que la clave ms importante sea detectar los principios que traspasan a los paradigmas y que operan en todo momento y en todo lugar. Lo que debemos cuidar es que nuestro paradigma no se quede obsoleto. Estarlo cambiando constantemente, especialmente a la velocidad que s transforma el mundo. Nuestra fuerza, lo permanente, lo que nos dar estabilidad, son los principios que nunca cambian.

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AHORA VAMOS A ROMPER NUESTROS PARADIGMAS LA CASA DE LOS ESPEJOS PARADIGMAS GENTICOS Identidad: Saliste igual de Capacidad (social) Ni suee buey esas pulgas no brincan en tu petate Tu apenas estas buen@ para. Capacidad intelectual Eres un burro Te falt materia gris Cabeza hueca No entiendes Aspectos fisiolgicos: Ests muy chico Ests muy flaco Estas muy chaparro No ves bien Eres miope. Ni te las hueles chato Gordo, cachetn y nalgn: Huevn el cabrn Si oyeras

PARADIGMAS PSICOLGICOS Inconsciente Cuando eras chiquito. Consciente Yo no nac para nadar La bicicleta est negada para mi Patines!... NI soarlo PARADIGMAS AMBIENTALES Geogrficos Somos gente sencilla de campo Es Poblano Qu se puede esperar? Regiomontanos: trabajadores Jarochos: Huevones Sociales El que con lobos anda, a aullar se ensea Dime con quin andas y te dir quien eres No te juntes con ellos: Te van a echar a perder

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PARADIGMAS ROTOS (o en vas de ruptura) EN MXICO TRADICIONAL En D. F. no puede haber elecciones Estabilidad poltica y social Economa protegida y cerrada Familia imperial intocable Empresarios reaccionarios Separar poltica de religin Empresarios fuera de la poltica Mal hechos Flojos, poco productivos Corruptos, mentirosos, rateros Impuntuales Educacin pobre Sin tecnologa REALIDAD ACTUAL

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EL NUEVO PARADIGMA

YO

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MDULO 2 RESPONSABILIDAD RESPONSABILIDAD Un@ ni@ de 4 o 5 aos de edad, debe levantarse temprano para ir a la escuela. Pregunta: Quin tiene la responsabilidad de que dich@ ni@ se levante temprano? Mam? Ni@? Infortunadamente recibimos una educacin en que nos hicieron creer muchas cosas que poco o nada nos ayudan a tener un sentido de responsabilidad y las reflejamos en nuestra vida adulta y, lo ms grave es el que seguimos educando en la misma forma a nuestros hijos. Veamos algunos ejemplos.

EDUCACIN TRADICIONAL: Otros tienen la responsabilidad de mi vida

DEBE SER:

El que tiene el mejor pretexto es el ms fregn

Nuestro comportamiento se basa en el "qu dirn"

Permanecer pasivo, a la expectativa de lo que pase.

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Otra forma de manifestar nuestra educacin es mediante el lenguaje que usamos. Analicemos: ACTUAL Achichincle Ah se va As soy Bodoque Buscar Carcacha Centavos Enano Es que Intentar Investigar Ito, ita Lo que t digas Mande usted Mi vieja, viejo Ni modo No me dan permiso No se puede Quisiera Su pobre casa Tratar DEBE SER

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RESPONSABILIDAD OBLIGACIN DEBER CARGO

LIBERTAD AUTORIDAD DERECHO FACULTAD

Es muy bueno descubrir que nadie te regaa, que nadie te castiga. Analicemos: Uno de tus hijos te dice: Me castigaron en la escuela y, tu lo ayudas a reflexionar: DIALOGO ENTRE PADRE (P) E HIJO (H): P: No creo que te hayan castigado, solo una persona en el mundo puede castigarte. H: De veras, me dijeron que quedaba suspendido 3 das P: Por qu te dijeron eso? H: Porque no hice la tarea P: O sea, Si hubieras hecho la tarea, qu hubiera pasado? H: Pues yo creo que nada P: Entonces. Quin te castig? H. El director P: Reflexiona: Si hubieras hecho la tarea? H: Pues no me hubieran castigado P: Exacto Entonces quin te castigo? H: Yo? P: T que crees? H: Si hubiera hecho la tarea P: Si hubieras H: La verdad es que uno mismo se castiga

En la vida tenemos una serie de responsabilidades, obligaciones o deberes y paralelamente tenemos una serie de derechos, libertades o autoridades. El reto es mantenerlos balanceados, es decir; en la medida que cumplimos con nuestras responsabilidades (en forma sistemtica), adquirimos derechos o libertades. En la medida que incumplimos con nuestras responsabilidades, perdemos derechos o libertades (ganamos castigos o regaos). Es doloroso, pero es muy bueno reconocer que solo uno es el que se castiga o se regaa (se los gana).

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E S T I M U L O

LIBERTAD INTERIOR DE ELECCIN

R E S P U E S T A

AUTO CONCIENCIA

VOLUNTAD INDEPENDIENTE

IMAGINACIN

MORAL

LO QUE ME SUCEDE NO ME DAA, NI ME HIERE LO QUE ME PUEDE LLEGAR A DAAR MI RESPUESTA A LOS QUE ME SUCEDE Hemos crecido con el paradigma de si me gritas, te grito si me ofendes, te ofendo, si me la mientas, te la retacho, etc. Este tipo de conductas se reflejan en las pginas rojas de los peridicos y revistas Un caso real: Una persona baja de su vehculo y deja (accidentalmente) la puerta abierta. Pasa otro tipo en su carro y le grita cierra la puerta buey. El olvidadizo le chifla una mentada, el otro tipo frena, se baja y pistola en mano llega con el olvidadizo y al son de el que va a $#%& a su madre es otro y le vaca la pistola. El suceso de cierra la puerta buey todava no lo daaba, el pudo regresar a su auto, cerrar la puerta y no habra pasado nada grave, pero Somos libres para elegir nuestra respuesta. Entre cada estimulo y nuestra respuesta debemos saber que tenemos: Capacidad de controlar los pensamientos: Autoconciencia Habilidad mental de crear una nueva realidad: Imaginacin Conciencia interna de lo bueno y lo malo: Conciencia moral Capacidad de actuar nuestros pensamientos: Voluntad independiente Esto es trabajar en donde realmente somos influyentes: En uno mismo. Por todo lo anterior, les propongo que de aqu en adelante, escribamos responsabilidad con H intermedia: responsHabilidad = respuesta con habilidad o respuesta hbil.

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MDULO 3 HONESTIDAD, HONRADEZ Y CONFIANZA Otra vez nuestra educacin Imaginen una situacin: Son las 8:10 Hs y una mam lleva a su hij@ a la escuela; es evidente que dich@ ni@ va a llegar tarde. Por favor, escriban dos o tres frases de lo que la mam le dice o aconseja a su hij@.

Esta es nuestra realidad, as crecimos; en la promocin de la mentira, del ocultamiento, del pretexto y, ahora nos piden que seamos honestos. Va a ser difcil, ms no imposible. Un ejercicio:

CONFIANZA

POCA

MUCHA

POCA

MUCHA

COLABORACIN

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