VIII

CEREMONIAL Y PROTOCOLO EN CHILE

Al trmino de esta leccin usted podr: Identificar el ceremonial y protocolo que se debe emplear en eventos realizados en Chile Identificar la importancia de utilizar procedimientos en eventos institucionales Conocer las precedencias en eventos con participacin de autoridades pblicas.

Ceremonial y Protocolo en Chile

Ceremonial: Etimolgicamente proviene del Latn la palabra Ceremonia que significa acto ritual, rito, pompa. / Sistema de comportamientos tradicionales vigentes en determinados lugares, situaciones o circunstancias solemnes.

Ejemplos: La tradicin griega establece que al finalizar una comida - apetitosa a juicio de los comensales- estos deben romper los platos para dar a conocer su aprobacin, a los anfitriones. En tanto que en otras tierras, la usanza popular es realizar toda serie de manifestaciones sonoras tras finalizar la comida; ello quizs sera muy mal visto por todos nosotros, pero obviamente corresponde a tradiciones propias de cada cultura.

Protocolo: Conjunto de normas estatuidas por Reglamento, las que rigen en situaciones formales (de tipo Diplomtico, Institucional o Social).

Desde otra perspectiva, podramos sealar que el Ceremonial corresponde al conjunto de tradiciones; en tanto que el Protocolo recoge, sistematiza y controla esos La aplicacin prctica y

comportamientos, otorgndoles el nivel de reglas escritas.

concreta del ceremonial est entregada al Protocolo (Ejemplos: En caso que un mandatario extranjero visite nuestro pas, la forma en que realizar su visita est establecida de acuerdo con ciertos procedimientos mundialmente aceptados).

En la Repblica de Chile, las normas Generales de Ceremonial Pblico y Protocolo se encuentran contenidas en la publicacin que realiza la Direccin de Ceremonial y Protocolo del Ministerio de Relaciones Exteriores.

All se consignan en un slo texto refundido, el reglamento de Ceremonial Pblico, contenido en el Decreto Supremo 178 del Ministerio de Relaciones Exteriores (Publicado en el Diario Oficial con fecha 9 de marzo de 1979) y modificado por Decreto Supremo 150 del Ministerio de Relaciones Exteriores (Publicado en el Diario Oficial el 10 de marzo de 1990),

La aplicacin de las Normas Generales de Ceremonial y Protocolo estn en relacin directa con la entidad que las va a utilizar, en el sentido de que las reglas bsicas variarn en distintos matices, segn sea el carcter de la institucin, ya que por ejemplo, una Ceremonia en la catedral de Santiago ser muy diferente a un acto en una Universidad, sin que ello signifique que las normas ya establecidas no son respetadas.

Dentro de este contexto, existe una base de especial importancia contenida en el Artculo 75, Captulo XIX del Decreto Supremo 150 del Ministerio de Relaciones Exteriores, el que indica el orden de precedencias en aquellos actos y ceremonias oficiales a las que concurre el Presidente de la Repblica, Miembros del Cuerpo Diplomtico y personalidades chilenas.

Por

otra parte, debemos

observar

ciertas

normas

de

urbanidad - las que

igualmente deben ser consideradas- pues son las bases de lo que actualmente constituye el Ceremonial y Protocolo.

Las Presentaciones Siempre se debe cumplir con la formalidad de las presentaciones - an en la va pblica -, no importa slo el hecho, sino tambin el modo:

Por norma general, las presentaciones deben llevarse a efecto nombrando primero a la persona de menor categora, posicin o edad, en otras palabras, se presenta siempre a la persona de menor categora a la de mayor condicin.

Cuando la categora, profesin o edad, sea similar entre dos hombres o dos mujeres, se presenta indistintamente a cualquiera de las dos personas.

En caso de encontrarse sentada, cuando le es presentado a una dama, un varn u otra dama, esta no tiene la obligacin de ponerse de pi, en cambio el varn debe hacerlo siempre.

Cuando se presentan dos matrimonios, se presenta primero a los esposos, y son ellos los responsables de presentar a sus seoras.

Al saludar debe darse la mano, estrechndola en forma cordial, sin languidez ni apretndola (ambos extremos son descorteses).

Se saluda de apretn de mano, abrazo y/o beso, segn el grado de amistad que se tenga. Se ha generalizado la costumbre de besar indiscriminadamente a

amigos y desconocidos, jvenes, nios y viejos. Hay mucha gente a quien disgusta que personas extraas se precipiten a besarlos, sin haber sido autorizados por el menor gesto. La cortesa est basada en el respeto al prjimo. Por lo tanto, no es amable ir por el mundo derramando besos no solicitados. En la oficina, los hombres no se levantan cuando entra una compaera de trabajo, pero si lo hacen para recibir a una cliente o una visita. Las mujeres ejecutivas El

proceden de la misma manera, atendindose a la etiqueta laboral, no social.

jefe que recibe en su oficina a una ejecutiva, especialmente citada en consulta, se pone de pi para saludarla cuando esta entra y la acompaa a la puerta cuando se retira, cosa que omitir si el trato es continuo.

En los encuentros casuales (teatro, exposicin, etc.) si una persona va acompaada y se detiene a saludar a alguien, presenta a su acompaante. Puede no recordar el nombre de la o el otro; y en ese caso es licito decir: "ustedes se

conocen, No?. Si uno de los presentados asiente, el otro debe acatar el hecho. Decir "No" denota agresividad.

Cuando alguien se despide, se procede como para saludarlo.

Cuando debemos presentar a una persona que tiene varios cargos, al momento de presentarlo, se menciona el cargo ms importante, o aquel que est ocupando en ese momento. (Ej.: Si don Jos Gonzlez Prez, posee los cargos de Presidente del Club de Ftbol "Ferroviarios", Agente de la Sucursal Almendral del Banco de Inversiones y Propiedades "BIP y se encuentra participando en una actividad a la cual fue invitado, en su calidad de Agente del "BIP", todo indica que deber hacer uso de este cargo y ocupar la correspondiente precedencia.

Si usted debe presentar a dos invitados muy importantes que visitan su empresa y a los 2 gerentes de su empresa. Cmo procedera?

En la Va Pblica La dama debe ir hacia el costado de la pared. En relacin a esto existen dos versiones:

a) La leyenda Rosa nos habla de varones galantes que deciden ubicarse hacia el costado de la calle debido a que en pocas pasadas, al existir carruajes que levantaban gran

cantidad de polvo o arrojaban barro sobre los transentes, el hombre - como una delicadeza - asuma el riesgo de ver ensuciadas sus ropas.

b) Por otra parte, la leyenda negra nos remite a la Antigua Roma, sociedad orientada a la guerra, la cual no consideraba mayormente al gnero femenino, razn por la cual el varn ocupaba el costado ms prximo a la vereda, con el propsito de protegerse de los recipientes con agua que lanzaban desde los balcones los habitantes de las casas, o incluso de los propios balcones que solan desplomarse sobre las cabezas de los transentes.

Entre dos varones, la dama debe ir al medio. En el auto, se debe abrir la puerta a la dama, y es buena costumbre que la dama haga lo propio con el varn. No se bebe ni fuma en la va pblica. No se debe importunar a una figura pblica en la calle.

Al ingresar a un lugar pblico, el varn lo hace en primer lugar, y, se cerciora que corresponda a un lugar adecuado para acudir en compaa de una dama. Cocktail Cocktail es un concepto acuado en la dcada de los 30 para referirse a un tipo de bebida. El nombre qued para siempre y ahora se llama as a una reunin que comienza antes de la hora de comida y se puede prolongar dos o tres horas. Tambin los hay de maana, alrededor del medioda, estos son por lo general de negocio o institucionales.

Al Cocktail se invita a un nmero de personas que puede variar entre las 8 y las 300. El slo enunciado de la palabra har saber que habr tragos y bebidas sin alcohol (aunque actualmente esto es imposible) y si es tarde quizs un trozo de torta o dulces.

El Cocktail hace posible los desplazamientos fciles de una asistencia heterognea. Los invitados no tienen por qu ser de la misma edad y no es necesario que haya igual nmero de hombres y mujeres: es lcito mezclar personas de diferentes actividades y gustos, incluso gente a quien los dueos de casa conocen poco.

El horario del Cocktail es tambin flexible, algunos invitados llegan ms temprano y se van ms tarde, pero siempre hay un momento crucial que puede durar cerca de una hora, durante el cual todos los invitados estn en el lugar de la reunin.

Las invitaciones a un Cctel institucional, se mandan impresas, fijndose en ellas la hora de llegada y retirada. Es descorts permanecer mucho ms all de lo esperado, especialmente si se trata de un Cocktail de negocios.

Para servir el Cocktail, se contrata a uno o varios mozos, los servicios de una banquetera que provee todo lo que se bebe y se come, adems del personal de servicio y toda la vajilla necesaria.

Como promedio los invitados consumen 1 11/2 trago por hora, ya sea vino blanco, tragos largos o martini, pisco sour, daiquiri u otros. En la actualidad, se beben ms que Cocktails.

bebidas con alcohol que en la dcada anterior y ms vino blanco y tinto

En lo relativo al comestible, se calculan ocho canaps, petittes bouchs o bocadillos por persona durante el Cocktail de unas dos horas de duracin. Los dueos de casa tratarn de turnarse cerca de la puerta para recibir a los invitados y presentarlos a quienes ya hayan llegado. Ambos anfitriones conversarn aunque sea algunas palabras con todos los invitados, tratando de incorporar a los retrados al grupo que le parezca ms afn.

El Cocktail supone movilidad: Los asistentes deben tener conciencia de ello y circular.

La vestimenta para este tipo de reuniones vara de acuerdo a la hora y lugar. A las de medioda se asiste con ropa de maana, a las de las galeras de arte, aunque sean tarde, tambin se va en tenidas sencillas; pero el peinado, maquillaje y vestuario cambia

cuando el Cocktail tiene lugar en un sitio privado. Cada mujer usar lo que ms le acomode, lo que le haga verse bien y lucir al mximo.

Al comenzar las despedidas, los dueos de casa acompaan a sus invitados a la puerta para decirles Adis. Emblemas Nacionales De acuerdo al Reglamento de Ceremonial y Protocolo del Estado de Chile, slo puede usarse la bandera nacional junto a banderas de otros pases en casos contemplados por el protocolo, tales como celebracin de aniversarios patrios de pases amigos.

Sin embargo esta norma suele ser transgredida, e incluso ms, es de comn ocurrencia observar eventos y actividades en que la bandera nacional no slo se coloca junto a otros emblemas patrios, sino, que tambin flanqueada por banderines o emblemas institucionales o logotipos industriales.

Al igual que en el caso de las tarjetas de invitacin, en que muchas personas desconocen que el color dorado en el Escudo Nacional est reservado para el Presidente de la Repblica y al Canciller cuando est en pas extranjero en misin oficial. Tampoco

suele utilizarse correctamente la bandera presidencial, tiene sobre impreso el escudo

nacional.

Este pabelln puede ser utilizado exclusivamente cuando el Presidente de la

Repblica est presente en el recinto donde se est izando.

Las cintas tricolores, a su vez, pueden usarse tanto vertical como horizontalmente, cuidando que el color azul quede en el extremo izquierdo, si su uso es vertical, horizontal o en su tercio superior. Si el tricolor est inclinado, el color azul queda en el margen exterior derecho. En otras palabras, el azul siempre queda arriba en cuanto a la

percepcin visual del pblico.

La escarapela tiene poco uso, pero de utilizarse se debe considerar que el color rojo va en el exterior y el azul en el interior con estrella de plata (blanca) en el centro.

El pabelln nacional por ningn motivo, puede ser menor tamao que el resto de las banderas que lo acompaen, ni puede quedar izado a menos altura que los dems.

La bandera chilena debe ser colocada siempre en forma tal que destaque en conjunto.

En el caso de conferencias o de testeras, la bandera nacional debe ser colocada al lado derecho del principal orador, esto es a la izquierda, segn la percepcin de los espectadores.

En el caso del fallecimiento de una personalidad oficial, su atad puede ser cubierto con la bandera nacional, cuidando que la estrella quede sobre la cabeza, con el color rojo a la izquierda.

La gran mayora de nosotros hemos izado en ms de una ocasin la bandera patria en algn acto cvico escolar. Sin embargo, cada da se estila ms iniciar las ceremonias con la bandera izada al tope y sin acto pblico. Esto se debe a la necesidad de agilizar muchos actos ceremoniales y al deseo de no cometer equvocos que puedan resultar molestos para las autoridades, tales como el corte de la lienza, lo que puede dejar el pabelln a media asta, equivalente al Duelo Oficial.

La bandera a media asta slo es aceptada en casos de Decreto Oficial de Duelo. Izndose en esa oportunidad hasta medio cable, ocupando la bandera los dos tercios superiores.

Si se desea continuar con la tradicin de izar la bandera nacional en aquellos actos que se celebran al aire libre, con luz natural, se toma la bandera doblada por parte de un asistente, mientras otro inicia lentamente el movimiento de la driza (cable o lienza), siguiendo las frases de la cancin nacional y haciendo coincidir su izamiento al tope con las ltimas palabras del Himno. La persona que hasta ese momento ha estado sosteniendo el pabelln, no puede dejarlo libre, sino hasta ver que ningn punto de la bandera tocar el suelo.

Las instrucciones para arriar y guardar la Bandera Nacional son las siguientes: Deben hacerlo dos personas, una de ellas desata las amarras de la driza y arra la bandera, la otra persona recibe la bandera, la que por ningn motivo debe rozar el piso o suelo.

Una vez que est totalmente arriada y la driza amarrada al mstil, cada persona la toma por los dos extremos, dejndola en forma horizontal, estando en esta posicin se hace el primer doblez hacia abajo, o sea, dobla el rojo hacia abajo quedando siempre la estrella blanca hacia arriba y la franja de color blanco.

En esta posicin, la franja se divide en dos partes iguales, quedando una parte doblada por abajo.

En seguida, se cubre con la segunda parte la franja blanca con la azul, quedando siempre la azul encima.

Por ltimo, se dobla el cuadrado azul diagonalmente, quedando el azul y la estrella en un tringulo recto.

En las ceremonias Cvico - Militares, al arriarse la bandera debe hacerse en la misma forma indicada en los prrafos precedentes.

Seale 3 consideraciones que usted tendr para la utilizacin de la bandera chilena en un evento internacional que se desarrolle en la empresa donde trabaja.

Tarjetas de Visita Las tarjetas deben ser de cartulina blanca, de tamao pequeo, con identificacin del nombre y cargo solamente. Por regla general, los representantes diplomticos y autoridades deben enviar tarjetas de visitas en las siguientes oportunidades

A) En fiestas nacionales de cada pas. Esta tarjeta deber ser del Jefe de Misin, a su colega respectivo (sin doblar).

B) A la llegada de un funcionario diplomtico de la Misin, se acompaar una tarjeta del jefe de Misin con indicacin a lpiz p p (para presentar) a la tarjeta del funcionario (sin doblar). C) Para agradecer felicitaciones recibidas (sin doblar), con indicacin a lpiz p.r. (pour remercier)

D) Cuando exista un duelo oficial, siempre que no se deba efectuar visita personal, sin doblar y con la indicacin a lpiz p.c. (pour condolnce).

E) Para corresponder o agradecer las tarjetas recibidas con cualquier otro motivo.

F)

Para

corresponder

las

enviadas

por

un

funcionario

de

otra

Misin.

G) Para despedirse con motivo del retiro del cargo, indicando p.p.c. (pour prendre cong)

Abreviaturas de Tarjetas Las tarjetas que dejan personalmente los representantes diplomticos, debern ser entregadas con la punta superior izquierda doblada.

Las tarjetas enviadas por mano llevan una anotacin, con lpiz negro en la parte superior, que consigne el nombre y ttulo de la persona a quien va destinada y cuando corresponda, otra anotacin, tambin con lpiz negro, en la parte derecha, que contenga alguna de las siguientes iniciales en letra minscula, segn sea el caso:

p.p : (pour presenter): En los casos en que el Jefe de Misin incluya su tarjeta con la de un funcionario subalterno. p.f. : (pour fliciter): Por ejemplo, en los das de fiestas nacionales. p.r. : (pour remercier): Para agradecer una invitacin. p.c. : (pour condolance): En caso de duelo p.p.c. : (pour prendre cong): Para despedirse. Vocativos Es el tratamiento que se les da a las autoridades nacionales y extranjeras, segn su rango y jerarqua. Autoridades Nacionales Presidente de la Repblica: Al Presidente de la Repblica le corresponde el trato de "Excelencia" o de Excelencia. Excelentsimo Seor". Para |referirse a l se le nombrar como "Su

Congreso Nacional: Los miembros del Congreso Nacional (Senadores y Diputados) reciben el tratamiento de "Honorable". El Presidente del Senado y el Presidente de la Cmara de Diputados recibirn el vocativo de "Distinguido Seor Presidente" u "Honorable Seor".

Poder Judicial: A la Corte Suprema le corresponde el trato de "Excelentsima Corte Suprema". Al Presidente de la Excelentsima Corte Suprema de Justicia debe prodigrsele el tratamiento de "Honorable Seor" o "Vuestra Seora".

La Corte de Apelaciones recibe el tratamiento de "Ilustrsima Corte". A los miembros de la Corte Suprema y la Corte de Apelaciones se les debe brindar el trato de "Vuestra Seora".

Los Jueces Letrados reciben el tratamiento de "Seor Magistrado", "Su Seora Ilustrsima" o "Usa".

Ministerios: A quienes ostentan el cargo de Ministro de Estado les corresponde el trato de "Seor Ministro".

Aquellos que ocupan cargo de Subsecretario reciben el tratamiento de "Seor Subsecretario".

Otras Autoridades de Estado: Al Contralor General de la Repblica le corresponde el vocativo "Seor Contralor".

A los Intendentes se les debe el tratamiento de "Vuestra Seora o "Usa".

Los Alcaldes reciben el vocativo de "Ilustrsimo Seor".

Los Rectores de Universidad poseen el tratamiento de "Seor Rector".

Autoridades Eclesisticas: Los Cardenales (tanto Titulares como Emritos) reciben el tratamiento de "Eminencia Reverendsima", en el trato epistolar; en el trato personal se les dice "Monseor".

El Nuncio Apostlico recibe el vocativo de "Excelencia Reverendsima", en su calidad de Representante del Papa. . A quienes ostenten cargo de Arzobispos y Obispos se les debe el tratamiento de "Excelencia" en el trato epistolar; verbalmente reciben el trato de "Monseor" En el caso de las Iglesias Cristianas Protestantes, a los Jefes se les trata de Pastor", por escrito; o simplemente "Seor Pastor", en el trato personal. "Honorable

Autoridades Extranjeras: En el caso del Rey o Reina, stos reciben el trato de "Su Majestad Real". El Prncipe Consorte recibe el tratamiento de "Su Alteza Real". El Papa es tratado como "Santo Padre", "Su Santidad" o "Beatsimo Padre". Los Presidentes de la Repblica poseen un trato protocolar de "Excelentsimo Seor".

Jefes de Misiones Extranjeras: El Nuncio Apostlico recibe el vocativo de "Excelentsimo Seor Nuncio Apostlico", en su calidad de Decano Del Cuerpo Diplomtico.

Los Embajadores Extranjeros reciben el tratamiento de "Excelentsimo Seor Embajador". El Encargado de Negocios en una Embajada recibe el nombre de "Honorable A los Cnsules les corresponde el vocativo "Honorable Seor Seor". Cnsul".

A los Representantes de Organismos Internacionales se les debe prodigar el tratamiento de "Honorable Seor".

En trminos generales, cabe consignar que para aquellas otras autoridades no consideradas en el listado anterior, es prudente, aconsejable y aceptado, emplear el vocativo "Seor", anteponindolo al cargo desempeado por la correspondiente autoridad.

Glosario
Ceremonial: Conjunto de formalidades para los actos pblicos y solemnes.

Etiqueta:

Ceremonial

de

los

estilos,

usos

costumbres que se deben observar en las casas reales y actos pblicos. Protocolo: Regla ceremonial diplomtica establecida por decreto o por costumbre.