Segn Robbins, Qu es la Administracin de la Cadena de Valor y porqu es importante?

Los conceptos de la administracin de la cadena de valor han transformado las estrategias de la administracin de operaciones y cambiado a las organizaciones de todo el mundo en modelos de eficiencia y eficacia bien sincronizados y estratgicamente posicionados para aprovechar las oportunidades competitivas. Toda organizacin necesita de clientes para sobrevivir y stos quieren cierto tipo de valor en los bienes y servicios que adquieren, por lo tanto deciden qu tiene valor. Las organizaciones deben proveer ese valor para atraer y mantener los clientes. Valor se define como las caractersticas de desempeo, cualidades y atributos por los cuales los clientes estn dispuestos a entregar recursos (dinero). El valor se proporciona a los clientes mediante la transformacin de materias primas y otros recursos en algn producto / servicio, que necesitan o desean los usuarios finales, cundo lo quieren, dnde lo quieren y cmo lo quieren. La cadena de valor es la serie completa de actividades laborales que aaden valor a cada etapa, desde la materia prima hasta el producto terminado. La administracin de la cadena de valor es el proceso de manejar la secuencia de actividades e informacin a lo largo de la cadena de valor. Se orienta hacia el exterior y se enfoca tanto en los insumos como en los productos terminados. Se orienta hacia la eficacia e intenta crear el valor ms alto para los clientes. Divisin del Trabajo: Concepto y anlisis desde el punto de vista de Taylor, Fayol, Herzberg y Drucker. Concepto: manera mediante la cual un proceso se descompone en pequeas tareas. Taylor: la clave de la eficiencia se asienta en la divisin del trabajo como forma de facilitar el aprendizaje del trabajador mediante el fraccionamiento y la repeticin de la tarea. Fayol: presenta la divisin del trabajo como el primero de sus principios de administracin, fundamentando que la reduccin del nmero de actividades sobre las cuales recaen la atencin y el esfuerzo trae como consecuencia la especializacin. Herzberg: ve ms claramente la relacin entre la tarea y la motivacin del trabajador y propone un enriquecimiento del cargo a partir de la ampliacin de la tarea y de una mayor autonoma del trabajador sobre la misma. Drucker: considera un aumento de la presin para cambiar los modos tradicionales de la divisin del trabajo. Esta presin ha sido notable en las lneas de montaje de las empresas industriales, donde el experto define los mdulos de trabajo, las operaciones a ejecutar y la forma de realizarlas. Luego, el trabajador define las tareas y comprende su cargo, su secuencia y ritmo de realizacin. A qu se llama Brecha de Planeamiento?. Conceptualice y explique. Proponemos visualizar nuestra definicin en trminos de un escenario futuro, donde nos planteamos ciertos estados a lograr a los que podemos denominar proyeccin ideal (los objetivos a lograr) y una proyeccin de referencia, que ser el estado futuro en caso de no tomar ninguna decisin, es decir, el resultado de la inercia de las decisiones anteriores. La diferencia entre ambas es la brecha de planeamiento y de all tendremos que decidir qu acciones tomar para cubrirla.

A que nos referimos cuando hablamos de Staff de Apoyo en una empresa? Ejemplifique. Incluye a los responsables de actividades de servicio fuera del flujo de operaciones, que se encuentra directamente relacionadas con la transformacin del input en el output, pero no las realizan. Se trata de funciones o servicios que aparecen diferenciadas en las grandes estructuras: contabilidad, legales, liquidacin de sueldos, servicios al personal, mantenimiento, seguridad. Tipos de liderazgo, estrategias, objetivos. Tipos de liderazgo: Autocrtico: tipo de lder que toma una decisin, emite instrucciones sin participacin de los subordinados. No hay libertad de accin. Dbil: lder que deja librado a sus seguidores la manera de organizar y ejecutar el trabajo. Dejar hacer, dejar pasar. Democrtico: lder participativo, permite al grupo participar en el proceso de toma decisiones, lo que genera motivacin en sus subordinados. Esfuerzo mancomunado. Estrategia / Objetivos: La direccin estratgica es la funcin de formular, implementar y evaluar decisiones que permitan a la organizacin alcanzar sus objetivos. La decisin acerca de la estrategia requiere reevaluar la situacin de la empresa formulndose interrogantes: Dnde estamos ahora?: evaluar desempeo actual. Hacia dnde vamos?: evaluar las estrategias. Cmo llegamos hasta all?: determinar los objetivos. La estrategia es el curso de accin a seguir para alcanzar los objetivos propuestos, tomando en consideracin la accin de la competencia y los recursos disponibles.