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Administracin
Disciplina cuyo objetivo es analizar las
decisiones que la empresa toma para enfrentarse a las exigencias dinmicas de su contexto, elaborar estrategias de accin, resistir a las tensiones internas y lograr altos niveles de deficiencia Una de las reas de especialidad de la administracin es el marketing.
Concepto de MArketing
Basado en 2 orientaciones:
Filosofa de empresa Funcin empresarial
orientacin empresarial centrada en el consumidor. Elemento director de las actividades es un elemento externo: El Consumidor Funcin empresarial: La actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los usuarios, clientes, socios y para la sociedad en su conjunto
satisfaga adecuadamente las necesidades de los consumidores Pertenece a la empresa Busca satisfacer las necesidades del consumidor Una funcin importante del marketing es crear necesidades que se deben satisfacer con algn producto
siglo XX Etapas:
Orientacin del negocio: Actividades agrcolas y
mineras, menos industrial y ms artesanal Orientacin a la produccin: Producir a gran escala, se da la invencin de la cadena de montaje de Henry Ford Orientacin a las finanzas: Marcada por la necesidad de obtener fuertes inversiones financieras para poder producir a gran escala Orientacin a las ventas: El objetivo era lograr que los consumidores compren productos
necesidades del mercado, Producir lo que el mercado necesita. Y este cambio genera 2 ventajas:
Reduccin del riesgo al fracaso en la introduccin de nuevos
potencias, comprar barato y vender caro. Etapa de produccin: Surge la era de la sustitucin de importaciones. Etapa de finanzas: Se devalan las monedas y el xito de las empresas recaa en administrar mejor los recursos. Etapa de ventas: Las empresas salen a vender dado que ya tenan fuertes competencias por las importaciones. Etapa del marketing: Crear mejores productos
necesidades Aumento de la capacidad de accin Mejor definicin de la situacin competitiva Mayor resistencia a los cambios tecnolgicos