RELACIONES PBLICAS: RELACIONES CON LOS PBLICOS. Historia de las Relaciones Pblicas Las relaciones pblicas se remontan a la antigedad.

En la Antigua Grecia se fomentaba la discusin pblica en el gora y se persuada al pblico haciendo uso del teatro. Los romanos introdujeron dos vocablos propios de la profesin: la Respblica (cosa pblica) y la Vox Populi (voz del pueblo). Tras la cada del Imperio Romano sigui una poca de oscurantismo durante la Edad Media donde el desarrollo de las relaciones pblicas fue casi nulo, pues no se permita el libre debate de ideas. El Renacimiento trajo consigo la libertad de expresin y el libre intercambio de ideas que dieron gran impulso a la profesin, la cual creci sin cesar. Sin duda, el pas que ms favoreci el crecimiento de las relaciones pblicas desde esta poca hasta la Segunda Guerra Mundial fue Estados Unidos. Las Relaciones Pblicas modernas, (Corporate Relations) tal como se conocen hoy, tienen su origen en los Estados Unidos en el Siglo XX. Su surgimiento se debi al alto nivel de desarrollo que alcanzaron las empresas. Edward Bernays acu definitivamente el trmino Asesor de Relaciones Pblicas en la dcada de veinte, al abrir la primera oficina de este tipo en Nueva York. Tendencias Fue en los pases ms desarrollados donde las Relaciones Pblicas encontraron, en principio, la materia prima para su desarrollo y consolidacin. En Inglaterra es creado el Instituto de Relaciones Pblicas (IPR) en el ao 1948, en los Estados Unidos la Sociedad de Relaciones Pblicas en Amrica (PRSA) y posteriormente la Asociacin Internacional de Relaciones Pblicas (IPRA) en 1955. Los pases latinos no se quedaron detrs, contando en la actualidad con la prestigiosa CONFIARP (Confederacin Interamericana de Relaciones Pblicas). En todo el mundo se puede aludir las principales tendencias y escuelas que abordaron el tema y donde autores de distintas lugares coinciden en sealar tres:Escuela Norteamericana, Escuela Europea y la Escuela Latinoamericana. Para la Escuela Norteamericana, las Relaciones Pblicas tienen como finalidad el cuidado de la imagen de la institucin.

Ellas se ocupan principalmente del cuidado de la imagen de las empresas y del sostenimiento de los cnones y principios del sistema capitalista. Su visin es operativa y muy pragmtica. El economista Milton Friedman, solo hay una responsabilidad social en los negocios, hacer tanto dinero como sea posible (Friedman en Raymond, 1994:76). Para la Escuela Europea, las Relaciones Pblicas constituyen una tcnica psicolgica dirigida al establecimiento de relaciones de solidaridad y confianza entre las organizaciones y los grupos sociales que las constituyen o que se relacionan con ellas.

Se interesa por el factor social, pero no escapa a la realidad de las sociedades europeas capitalistas, signadas por las crisis econmicas, la inestabilidad laboral que se manifiesta en el desempleo, los despidos y la deficiente cantidad de puestos laborales fijos, que contradicen y dificultan inevitablemente uno de los principios que la misma doctrina proclama: la confianza en la estabilidad de las empresas. Aunque dicha prioriza, en sentido general, los intereses capitalistas, se le presta cierta atencin a la comunidad, pero con el inters de obtener una actitud favorable hacia las empresas. Esta escuela tambin se identifica con el concepto de responsabilidad social. A su vez, para la Escuela Latinoamericana de Relaciones Pblicas, fundamenta la disciplina en el inters de la comunidad, y los profesionales de esta corriente sostienen que el accionar profesional debe responder a su peculiar realidad histrica y regional, y estudiar principalmente los factores propios de su particular realidad econmica, social y poltica, que inciden en el ejercicio profesional y que los obligan a enfrentarse a una realidad organizacional que est dramticamente comprometida con problemas derivados de la inflacin, la crisis, los problemas climatolgicos, la recesin, la deuda externa, el desempleo, la explosin demogrfica y otros condicionamientos de la problemtica regional. En Cuba, desde mediados de la dcada del cincuenta, numerosas empresas cubanas y norteamericanas radicadas en el pas, ya ejercan las Relaciones Pblicas como parte de su gestin administrativa. En su mayora, contaban con departamentos dedicados a este fin. A partir de 1959, con el Triunfo de la Revolucin sucedan enormes cambios econmicos, polticos y sociales que influyeron profundamente en la vida de los cubanos. En cuanto a las Relaciones Pblicas, estas transformaciones afectaron dramticamente su ejercicio y quedaron relegadas. En 1970 se instituy el cargo de divulgador estatal y no es hasta el ao 1981, que se aprueba la descripcin del procedimiento de sus funciones, las cuales constituyen el modelo ms visible de la supervivencia de una buena parte del quehacer de Relaciones Pblicas. La creacin de la Asociacin Cubana de Publicitarios y Propagandistas (ACPP) el 25 de junio de 1991 en el seno de la Unin de Periodistas de Cuba, la cual devino en el ao 2003 en Asociacin Cubana de Comunicadores Sociales (ACCS), marc un importante momento en la reivindicacin de las Relaciones Pblicas en el pas, ya que incorpor a divulgadores, publicitarios, propagandistas, relacionistas pblicos, promotores de ventas, del marketing y los investigadores de la comunicacin, en su membresa. En mayo de 1998, se cre el Crculo de Relacionistas Pblicos de la ACPP, encargado de impulsar este perfil en el pas. En los ltimos tiempos se han celebrado algunos seminarios de Relaciones Pblicas, reuniones nacionales de profesores de esta especialidad, reuniones de Presidentes del Crculo de Relacionistas Pblicos, se lanz su Manual y se instituy el Premio Nacional de Relaciones Pblicas. En el 2002, tuvo lugar en Cuba el Vigsimo Cuarto Congreso de la CONFIARP y en Mayo del 2006, el Primer Encuentro Caribeo de Relaciones Pblicas y Quinto Seminario Cubano de Relaciones Pblicas los cuales han estado encaminados al fortalecimiento del tema en nuestro campo. Funciones Toda actividad de relaciones pblicas tiene como finalidad principal la gestin de la imagen institucional, mediante el desempeo de las siguientes funciones: Gestin de las comunicaciones internas: es de suma importancia conocer a los recursos humanos

de la institucin y que stos a su vez conozcan las polticas institucionales, ya que no se puede comunicar aquello que se desconoce. Gestin de las comunicaciones externas: toda institucin debe darse a conocer a s misma y a su accionariado. Esto se logra a travs de la vinculacin con otras instituciones, tanto industriales como financieras, gubernamentales y medios de comunicacin. Funciones humansticas: resulta fundamental que la informacin que se transmita sea siempre veraz, ya que la confianza del pblico es la que permite el crecimiento institucional. Anlisis y comprensin de la opinin pblica: Edward Bernays, considerado el padre de las relaciones pblicas, afirmaba que es necesario manipular a la opinin pblica para ordenar el caos en que est inmersa. Es esencial comprender a la opinin pblica para poder luego actuar sobre ella. Trabajo conjunto con otras disciplinas y reas: en el trabajo de todas las relaciones pblicas se deben tener una slida base humanista con formacin en psicologa, sociologa y relaciones humanas. Se trabaja con personas y por ende es necesario comprenderlas. Tambin es importante el intercambio con otras reas dentro de la comunicacin como pueden ser la publicidad o el marketing. Si bien estas ltimas tienen fines netamente comerciales, debe existir una coherencia entre los mensajes emitidos por unas y por otras para as colaborar a alcanzar los fines institucionales.