INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE JESS CARRANZA

Asignatura:
MERCADOTECNIA

UNIDAD II

Medio ambiente de la mercadotecnia.

Carrera:
INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

LIC. RAMON ORTIZ ESTEBAN

Docente: Alumno:

JHONATAN VZQUEZ GARCA

JHONATAN VAZQUEZ GARCIA

MERCADOTECNIA

ITSJC

JESUS CARRANZA VERACRUZ A 09 DE NOVIEMBRE DEL 2013

El ambiente de la mercadotecnia consiste en fuerzas incontrolables que rodean a la compaa. Para tener xito una empresa debe adaptar su mezcla de mercadotecnia a las tendencias y desarrollos de su ambiente. El ambiente de mercadotecnia de una empresa consiste en los factores y fuerzas externas que influyen en la capacidad del agente de Mercadotecnia para desarrollar y mantener transacciones de xito con sus clientes meta. El ambiente de mercadotecnia, incierto y cambiante, incide profundamente en la empresa, ya que esta es la primordial para autorizar o denegar ciertos procesos en los que se toman decisiones, para seguir con acciones.

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2.1 Los sistemas de informacin de mercadotecnia 2.2 El micro entorno de la compaa. 2.2.1 La empresa. 2.2.2 Proveedores. 2.2.3 Canales de distribucin. 2.2.4 Clientes. 2.2.5 Competidores. 2.2.6 Pblicos. 2.3 El macro entorno de la compaa. 2.3.1 Entorno demogrfico 2.3.2 Entorno econmico. 2.3.3 Entorno natural. 2.3.4 Entorno tecnolgico. 2.3.5 Entorno poltico. 2.3.6 Entorno cultural.

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2.1 Los sistemas de informacin de mercadotecnia Los SIM son, como dice el nombre son sistemas que ayudan a la captura de informacin, misma que ser procesada, a lo que se le conoce como un estudio de mercado; para tomar decisiones. Con los datos obtenidos se establecen presunciones, para llegar a una conclusin y tomar decisiones importantes. 2.2 El micro entorno de la compaa. Aqu se relacionas varios factores que sern viables para el cliente ya que se relaciona el entorno de la empresa, proveedores, mercados de consumidores. En concreto es todo lo que se encuentra dentro de la empresa.

2.2.1 La empresa. Esta conformada por los diferentes departamentos que hacen nfasis al departamento de marketing, todos conforman una cadena, porque entre todos van a tomar decisiones muy importantes para el buen funcionamiento de la planeacin del marketing. 2.2.2 Proveedores. Son aquellas empresas que colaboran con recursos a la empresa para poder producir un bien o servicio 2.2.3 Canales de distribucin. Son empresas que ayudan a la publicidad, almacenamiento, distribucin y financiamiento; todo para que la empresa vaya creciendo poco a poco, para que los clientes vayan conociendo a los bienes o servicios que ofrece la empresa, as mismo como la propia. 2.2.4 Clientes. Existen diferentes tipos de clientes, y hay que ver como piensan estos para poder mantenerlos a un costado de la empresa, para que esta continu brindando lo que el cliente necesite y sea satisfecha la necesidad o deseo de cada uno. 2.2.5 Competidores. Siempre existirn, lo mas importante para empresa ser brindar un buen servicio a los clientes, ya que ellos sern los que decidan, a que empresa la tomaran como preferida por alguna razn que a ellos les convenga.

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2.2.6 Pblicos. Es cualquier grupo que tiene un gran inters potencial en cualquier organizacin, para alcanzar sus objetivos.

2.3 El macro entorno de la compaa. Se refiere a todo lo que esta fuera de la organizacin, a todo eso que tiene conocimiento la propia organizacin que existe pero por razones, no pueden ser controladas por los departamentos de la organizacin.

2.3.1 Entorno demogrfico Se refiere a la distribucin de las personas, entre ellas se realiza un estudio de mercado y as conocer sus caractersticas as i se puede saber lo que requieren, para no poner algn bien o servicio con incertidumbre.

2.3.2 Entorno econmico. Hace nfasis principalmente en los principios econmicos, tal como la etapa actual y pronosticada del periodo del negocio, aunque tambin se relaciona las tasa de inters y la inflacin.

2.3.3 Entorno natural. Este es un factor muy importante para toda empresa que inicia ya que lo primero que se hace es buscar donde estar ubicada, la mayor parate de las empresas buscan un recurso muy importante para el desarrollo de la vida, este es el agua ya que es indispensable para el uso humano o para algn proceso de que lleve a cabo. Pero hay empresas que no son reciprocas con la naturaleza, ya que contaminan el medio ambiente. Por otra parte existen empresas que en verdad se preocupan por la naturaleza y en vez de contaminar colaboran con ella y no invaden espacio de flora y fauna, si no que ayudan a enriquecerla.

2.3.4 Entorno tecnolgico. Todas las empresas deben de estar relacionados con la tecnologa ya que JHONATAN VAZQUEZ GARCIA MERCADOTECNIA ITSJC

anteriormente se hacan trabajos rudimentarios y ahora es mas eficaz utilizar la tecnologa, para agilizar un proceso; por ejemplo en el inventario de una tienda de abarrotes, saber las cantidades de productos que existen y las que salieron, ganancias y perdidas, todo esto se puede saber con ayuda de un software y no hacer mucha talacha.

2.3.5 Entorno poltico. Las empresas se ven rodeadas por la poltica, con sus procesos; as como el gobierno se relaciona con las industrias por cuestiones de leyes, es as como la empresa tiende a regirse por estas.

2.3.6 Entorno cultural. Hace nfasis en el comportamiento de la sociedad, en las creencias costumbres que tiene cada zona geogrfica no puede ser igual el norte, sur, este, oeste o centro del pas mexicano. ya que en cada zona geogrfica son diferentes las creencias y costumbres. Esto puede ser favorable para la empresa o no, porque se puede predecir cifras en ventas para alguna temporada del ao que se celebre algn evento entre la sociedad. Por ejemplo la poca de navidad.

Para terminar con esta unidad se comprende que existen compaas consideran el entorno de marketing como un elemento incontrolable al que deben reaccionar y se deben adaptar; aceptan pasivamente ese entorno y no tratan de modificarlo. Esas compaas analizan las fuerzas externas y disean estrategias que les ayudaran a evitar los peligros y aprovechar las oportunidades que presenta el entorno. Otras compaas adoptan una postura proactiva hacia el entorno de marketing. En lugar de limitarse a observar y reaccionar, emprenden fuertes acciones para influir en pblicos y fuerzas de su entorno de marketing. La direccin de marketing no siempre puede controlar las fuerzas del entorno. En muchos casos, se debe conformar con observar el entorno y reaccionar ante l.

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