Propuesta Metodolgica para Determinar la Efectividad de la Comunicacin e Interaccin en un Ambiente M-learning como Herramienta de Soporte Tecnolgico para el Aprendizaje

Colaborativo
Espinoza, Josefina. jespinoza@unimet.edu.ve Labrador, Tibaire. tibairelabrador@gmail.com Rincn, Lola. cefalola@gmail.com

Resumen.Los procesos de comunicacin e interaccin entre los participantes de entornos virtuales constituyen uno de los aspectos claves para lograr su aprendizaje colaborativo. La presente propuesta metodolgica plantea el diseo de dos comunidades virtuales empleando el M-learning como herramienta tecnolgica de soporte con la intencin de determinar la efectividad de la comunicacin e interaccin que se produce en un ambiente bajo estas caractersticas, as como analizar su impacto en el aprendizaje colaborativo de los participantes. Palabras clave: colaborativo. M-learning. Comunicacin. Interaccin. Aprendizaje

1.

Introduccin El propsito de este ensayo es el de presentar una propuesta metodolgica que permita determinar la efectividad de la comunicacin e interaccin que se produce en un ambiente de MVIL LEARNING y su posible impacto en los procesos de aprendizaje colaborativo en estudiantes de educacin superior. A partir de la investigacin documental sobre el M-learning, sus caractersticas, ventajas y desventajas, se propone la creacin de dos comunidades virtuales bajo M-learning (CVML) en las que los individuos seran intencionalmente seleccionados por las investigadoras, siendo el perfil esperado el de estudiantes universitarios de segundo semestre acadmico, con alfabetizacin tecnolgica y experiencia en el uso de dispositivos mviles del tipo smartphones (Blackberry, Nokia, Iphone). Las aplicaciones tecnolgicas seleccionadas seran las que ofrecen los smartphones (BBMessenger en el caso de Blackberry y Whatsapp en el caso de los dispositivos Nokia o similares). Se plantea crear dos CVML de 10 estudiantes, para un total de 20 participantes. Dos de las investigadoras se constituirn en lderes, -cada una de un grupo-, generarn las mismas estrategias y aplicarn los mismos instrumentos de recoleccin de datos. La intencin es la de poder ofrecer un anlisis comparativo, que permita establecer posibles similitudes y diferencias entre los grupos seleccionados. Esta informacin y su respectivo anlisis servirn para emitir algunas conclusiones y recomendaciones acerca de la efectividad de la comunicacin y la interaccin en un ambiente bajo M-learning y su impacto en el proceso de aprendizaje colaborativo. 2. Contexto del estudio Se plantea como objeto de estudio el fenmeno de la comunicacin e interaccin mediada por dispositivos mviles en el mbito universitario. Se usarn estudiantes de dos instituciones privadas, en las que laboran dos de las investigadoras:

CDD-Escuela de Comunicacin Visual y Arte (Guatire, estado Miranda). Carrera de

Diseo Grfico, 2do. semestre. Ctedra: Metodologa del Diseo Grfico.

Universidad Catlica Santa Rosa (Caracas). Escuela de Comunicacin Social. 4

trimestre. Ctedra: Taller de Redaccin II.

El promedio de edades de los participantes es de 20 aos. No se pretende controlar otras variables (edad, nivel socio-econmico...). Los participantes se seleccionarn entre los cursantes de las dos asignaturas mencionadas. 3. Objetivos de la propuesta metodolgica 3.1. General Determinar la efectividad de la comunicacin e interaccin en un ambiente de aprendizaje bajo M-learning, como herramienta tecnolgica de soporte para el aprendizaje colaborativo, en el mbito universitario. 3.2. Especficos Definir un ambiente de aprendizaje bajo M-learning, -a travs de sus caractersticas, ventajas y desventajas-, como herramienta tecnolgica de soporte para el aprendizaje colaborativo. Describir las condiciones a travs de las cuales se establece la comunicacin e interaccin, entre participantes de un ambiente de aprendizaje bajo M-learning como herramienta tecnolgica de soporte para el aprendizaje colaborativo, en el mbito universitario. Analizar el contenido de la comunicacin e interaccin entre participantes de un ambiente de aprendizaje bajo M-learning como herramienta tecnolgica de soporte para el aprendizaje colaborativo, en el mbito universitario. Comparar las experiencias de comunicacin e interaccin de dos grupos de participantes de un ambiente de aprendizaje bajo M-learning como herramienta tecnolgica de soporte para el aprendizaje colaborativo, en el mbito universitario.

4. Fundamentos tericos 4.1 El M-learning Los tiempos estn cambiando de manera vertiginosa y el ambiente de enseanza aprendizaje no escapa a esta situacin. De hecho, los efectos o implicaciones de estos cambios en el mbito educativo estn a la orden del da. El incremento en cuanto al acceso a internet significa una puerta constantemente abierta al aprendizaje de contenidos diversos, para muchos inclusive de manera econmica y fcil. En este sentido, se encuentra que el ms sencillo de los telfonos mviles independientemente que incluyan el uso de internet, permite el acceso al intercambio de cualquier tipo de mensajes, incluyendo de carcter acadmico, a travs de la mensajera de textos SMS- (Hockly, 2010). De un tiempo a esta parte, se viene incorporando a la cotidianidad y cada vez con ms fuerza, las tecnologas mviles, y por lo tanto, est surgiendo lo que se ha denominado mobilelearning o M-learning, que consiste en usar estos dispositivos electrnicos para aprender. Ahora bien, no es cuestin de confundir el aprendizaje electrnico mvil (M-learning), como aprendizaje a travs de telfonos mviles. En la actualidad, el proceso educativo est en continua transformacin en respuesta a una sociedad basada en la informacin y el conocimiento. Un conocimiento que se deriva de la interpretacin y la contextualizacin de dicha informacin a la que accedemos gracias a un uso ms fcil e intensivo de las TIC de las que actualmente disponemos. En este sentido, la verdadera oportunidad que ofrecen las nuevas TIC en los procesos de enseanza aprendizaje, se deriva de su potencialidad para atender las necesidades individuales del estudiante ofreciendo una metodologa creativa y flexible ms cercana a la diversidad y a las necesidades educativas reales de cada individuo. Dentro de esta metodologa creativa y flexible se puede conceptualizar un nuevo paradigma educativo a travs de los dispositivos mviles (M-learning). Se podra definir el Mlearning como una nueva forma de educacin creada a partir de la conjuncin entre el Elearning y la utilizacin de los dispositivos mviles inteligentes (Ipads, smartphones, Ipods, pocket PCs, telfonos mviles 3G, consolas), y que se fundamenta en la posibilidad que ofrecen estos nuevos dispositivos, de combinar la movilidad geogrfica con la virtual, lo cual

permite el aprender dentro de un contexto, en el momento en que se necesita y explorando o solicitando la informacin precisa que se necesita saber. (ISEA S.-Coop-., 2009) Segn Pisanty, Enriquez, ChaosCador, Garca (citados en Moreno, 2011), el trmino Mvil Learning aparece A finales de la dcada de los 90. En esta poca el uso de las agendas electrnicas en educacin se visualizaba ya como una realidad. El uso de agendas se estaba implantando en Estados Unidos, que fueron los pioneros en aplicar dicho trmino. Estos mismos a utores, establecen que en Europa en el ao 2001 estaba arrancando el proyecto M-learning el cual inici con la intencin de apoyar a jvenes que haban abandonado los estudios para mejorar habilidades matemticas y de lectura, que les fueran tiles en su vida en general e impulsar as el desarrollo de materiales abiertos para la educacin para toda la vida. Hoy en da este programa sigue vigente y se ha extendido a otros grupos interesados en recibir educacin no formal, tales como adultos mayores, adolescentes embarazadas, y adultos desempleados (pp. 2-3) En cuanto a Mariano (2008, citado en Moreno 2011) se tiene que el aprendizaje mvil (o mobilelearning) es un conjunto de prcticas y metodologas de enseanza y aprendizaje mediante tecnologa mvil, es decir, mediante dispositivos mviles con conectividad inalmbrica. Se tratara de la combinacin del e-learning, o aprendizaje a travs de internet, con los dispositivos mviles para producir experiencias educativas en cualquier situacin, lugar y momento, trasladando los procesos educativos a una nueva dimensin al poder cubrir necesidades de aprendizaje urgentes, en movilidad y con gran interactividad (p. 4) En resumen, se puede denominar aprendizaje electrnico mvil (M-learning), a la metodologa de enseanza y aprendizaje que se vale del uso de dispositivos mviles -telfonos mviles, agendas electrnicas, tablets PC, pocket pc, i-pods y todo dispositivo de mano que tenga alguna forma de conectividad inalmbrica (Flix, 2012). Vale decir, desde el simple uso de la computadora y los soportes multimedia, de Internet y las redes en general, las cuales apoyan el proceso de enseanza-aprendizaje en sus diferentes modalidades y aspectos. Las caractersticas fundamentales del m-learning se pueden resumir de la siguiente manera:

Tecnologa porttil, aprendizaje funcional, flexible y objetivo. Se puede utilizar en cualquier lugar, hora y es muy flexible. Innovadora y paradigmtico. Hace posible la ruptura de espacio y tiempo que da lugar a una formacin flexible y libre. Personalizado, porttil, libre y flexible. Individualizado, cooperativo e interactivo

4.2 La comunicacin e interaccin mediada por dispositivos mviles Siendo la interaccin "el corazn de una comunicologa posible" (Galindo, 2003, prr. 20), esta dimensin puede ser considerada una de las ms importantes para comprender los fenmenos comunicativos. Se ha concebido a la comunicacin como el propio sistema de transmisin de mensajes o informaciones, entre personas fsicas o sociales, o de una de stas a una poblacin, a travs de medios personalizados o de masas, mediante un cdigo de signos tambin convenido o fijado de forma arbitraria. Hablar de comunicacin supone acercarse al mundo de las relaciones humanas. La comunicacin es la base de toda interaccin social, y como tal, es el principio bsico -la esencia-, de la sociedad (Rizo, 2006). Sin comunicacin, dira Luhmann (1993), no puede hablarse de sistema social. La sociedad y la cultura deben su existencia a la comunicacin. Es en la interaccin comunicativa entre las personas donde, preferentemente, se manifiesta la cultura como principio organizador de la experiencia humana (Rizo, 2006). En

este sentido, la vida social puede ser entendida como "organizacin de las relaciones comunicativas establecidas en el seno de los colectivos humanos y entre stos y su entorno" (Moreno, 1988, p. 14). En trminos generales, la interaccin puede ser entendida como la accin recproca entre dos o ms agentes. Y yendo ms all, al margen de quin o qu inicie el proceso de interaccin, lo que interesa destacar es que el resultado es siempre la modificacin de los estados de los participantes. No en balde, el concepto de interaccin social se ha erigido como bsico para las ciencias sociales y humanas, y ha permitido un avance muy destacado en campos del conocimiento como la psicologa social, entre otros. En este marco, el trmino de interaccin hace referencia, antes que nada, a la emergencia de una nueva perspectiva epistemolgica, ya que los procesos de comunicacin entre seres humanos pasan a ocupar un lugar central para la comprensin de los fenmenos sociales. Todo esto se relaciona con la comprensin de la persona como un ser social, un ser que slo puede desarrollarse como ente de la sociedad a travs de la comunicacin con sus semejantes (Rizo, 2006). Adems, para desarrollarse como individuo social, ente de la sociedad, se tiene como base la educacin que reciba dicho individuo. Ahora bien, cmo aplica lo anteriormente expuesto a la sociedad actual del conocimiento o sociedad digitalizada donde lo referente a la enseanza-aprendizaje se expone en trminos de e-learning, b-learning, m-learning?. El proceso de enseanza-aprendizaje ocurre aparte de en lugares diferentes en tiempos distintos, de manera asincrnica o sincrnica. Actualmente, la tendencia hacia las tecnologas de la informacin y comunicacin convergen en la posibilidad de desarrollar una formacin sincrnica, en la que docentes y estudiantes se escuchan, se leen o se ven en el mismo momento independientemente de que se encuentren en espacios fsicos diferentes y el m-learning sintetiza esta modalidad (Garca y Perera, 2004). Las nuevas formas de comunicacin que se constituyen por mediacin telemtica estn comportando un gran reto en el momento de conceptualizar lo que tradicionalmente se ha entendido por comunicacin con fines educativos. En la actualidad, el anlisis de las oportunidades de comunicacin que se suceden bien sea de forma sincrnica o asincrnica, representan un asunto de importancia en tanto al discurso que se genera en situaciones de comunicacin a travs de Chats y Foros de Discusin en e-learning (Garca y Perera, 2004). En otras palabras, cmo ocurre la interaccin y comunicacin en estos grupos de comunidades educativas virtuales. Actualmente, se hace mencin al concepto de comunicacin mediada por ordenador (CMO). Mientras que para las instituciones educativas, la utilizacin de la CMO se ha movido dentro de unos parmetros delimitados entre el modo de enseanza y la comunicacin entre alumnos y profesores y el uso de la CMO como un mtodo para reforzar los cursos convencionales, el cambio y la complejidad conceptual en la naturaleza de la CMO, ha tenido en los planteamientos de diferentes autores su mxima expresin (Garca y Perera, 2004). Inglis, Ling, y Joosten (2000, citado en Garca y Perera, 2004) consideran que la comunicacin mediada por ordenador es un trmino colectivo generalmente usado para describir todas las formas de interaccin bidirecciona l mediante el ordenador, esto incluye el correo electrnico, la comunicacin asincrnica y sincrnica por ordenador y la videoconferencia. En sntesis, la CMO se podra conceptualizar como una herramienta que permite interactuar estudiantes y facilitadores durante el proceso de enseanza-aprendizaje a travs del computador. Las dos formas bsicas de CMO ocurre de la siguiente forma: comunicacin sincrnica y comunicacin asincrnica y ambos tipos de comunicacin plantean formas diferentes de entender el aprendizaje. La comunicacin sincrnica es aquella que ocurre en tiempo real tal y como la de comunicacin presencial, es decir, los participantes que interactan deben estar presentes aunque se encuentren en distintos sitios. La asincrnica, como se ha referido ya tambin anteriormente, es aquella donde estudiantes y profesores o los participantes, cualesquiera que estos sean, no estn presentes en el mismo tiempo ni lugar. Sin embargo, en ambos casos la comunicacin se encuentra mediada tecnolgicamente. Asimismo, en ambas modalidades las situaciones de comunicacin se establecen mediante chats, foros de discusin o trabajos colaborativos. Estas actividades dan acceso a conocer cmo se producen las interacciones, cules son las funciones de los tutores en el proceso de

aprendizaje, cmo fluye la comunicacin e interaccin. Van Dijk (2000) plantea la idea de que el discurso se utiliza por las personas para comunicar ideas o creencias, y lo hacen como sucesos sociales ms complejos. El anlisis del discurso incorpora necesariamente un estudio del lenguaje utilizado, de las creencias que se comunican y de la interaccin en situaciones de ndole social la comunicacin entre hablante/escritor y oyente/lector no es tan clara. La distincin entre lenguaje hablado y escrito tambin cambia. Y se dan algunas diferencias que afectan a la interaccin. En el lenguaje escrito en foros online, hay ausencia de claves paralingsticas, como la comunicacin no verbal. Tambin, los mecanismos de la conversacin, tales como tomar la palabra adoptan una forma diferente. As, un participante no puede interrumpir a otro, y en cualquier momento puede aadirse a la conversacin. La tecnologa tambin permite que se aborden diferentes temas simultneamente, algo que no ocurre normalmente en la comunicacin cara a cara (p. 23). Segn Garca y Perea (2004), el trmino discurso electrnico se centra en la forma como las personas utilizan el lenguaje para intercambiar ideas y no tanto en el medio que utilizan para ello. El anlisis que se realiza no es el anlisis de conversacin porque el anlisis de discurso es asincrnico, tiene un tipo de inmediatez de retroaccin y quizs limitacin pues la interaccin se demora en el tiempo, entre que alguien enva un texto y se contesta, lo cual a su vez va a ocurrir de manera distinta dependiendo de la edad y ocupacin del participante en dicha interaccin. Los jvenes nativos cibernticos tienen una velocidad de respuesta superior a su docente y muy superior a los adultos en general. Adems, tanto en las comunicaciones electrnicas como en aquellas presenciales, la interaccin o interactividad es la clave ya que esta ocurre de hablar, escuchar, responder, intervenir, interrumpir. De acuerdo a Salmon (2000, citada en Garca y Perera) la comunicacin a travs del ordenador se presenta en forma textual pero tiene poco que ver con los textos impresos comunes. La contribucin de cada persona tiene su propio significado y debe considerarse de manera diferenciada (p. 15). Salmon (2000, en Garca y Perera 2004) expone que la interactividad ocurre en varias etapas. La primera la define como de acceso y motivacin donde se pretende que los estudiantes accedan rpido y sin problemas al foro o chat en lnea y que adems conozcan sobre las ventajas que las estrategias telemticas. La etapa siguiente, socializacin en lnea, la cual les proporcionas a los estudiantes la posibilidad de entrar en contacto de acuerdo a sus ocupaciones, hbitos, hobbies, etc. Luego contina la etapa de intercambio de informacin donde se comienza a responder mensajes y etapa en la cual el facilitador debe preocuparse de que los estudiantes no se sientan abrumados con demasiada informacin. En la siguiente etapa, los estudiantes comienzan a interactuar unos con otros de manera ms participativa haciendo sus propios planteamientos acerca de un tema definido y por ltimo, la llamada etapa de desarrollo, donde los estudiante necesitan cada vez menos apoyo para construir su propio conocimiento. Ms all de la interaccin mediante los foros, chats o trabajos colaborativos se debe cuidar la calidad de interaccin. En este sentido, Henri (1992, citado en Garca y Perea 2004) estableci entre participar e interactuar. Tradicionalmente, las participaciones se miden por cantidad lo cual no es un indicador necesariamente vlido para establecer la calidad. Por lo que este autor habla de las diferentes dimensiones de interaccin, tales como: la interaccin que explcitamente hace referencia a un mensaje anterior de una persona o grupo; la implcita que refieren a otro mensaje, grupo o persona sin mencionarlo y la interaccin independiente cuando el participante se refiera al tpico o tema en discusin sin hacer ningn comentario a algo ya mencionado con anterioridad. Otros estudios se han centrado en el anlisis de las formas de interaccin electrnicas. Zhu (1998, en Garca y Perera 2004) describi los estilos de participacin de los alumnos en vertical u horizontal. En la vertical la interaccin ocurre a partir de las propuestas de aquellos otros que poseen ms conocimiento o quizs participen primero. En la interaccin horizontal el participante expone sus propias ideas sin que haya participaciones previas.

En conclusin, la interactividad se alcanza ya que se logra intercambiar opiniones a travs del mvil, emisores-receptores de informacin a travs de foros, conferencias y chats que generan temas de discusin y debates. Asimismo, promueve la libertad de accin en tiempos y espacios distintos para la consolidacin de una misma accin. Se traspasa fronteras, transmite imgenes, textos, ideas y pensamientos y se realiza una gran cantidad de transmisin de informacin de una entidad a otra. 4.3 Las comunidades virtuales En trminos generales, las comunidades virtuales se reconocen como un espacio virtual comprendido por un grupo de personas. Este grupo puede ser formado por individuales, vale decir, personas que se van agregando al grupo, colectivos grupo previamente conformado, e institucionales compaas, colegios, universidades, etc. En principio estos grupos o comunidades virtuales (CV) tienen como propsito interactuar para satisfacer sus necesidades personales, profesionales, acadmicas o llevar a cabo roles especficos, pero en s tiene un propsito determinado que constituye la razn de ser de la comunidad virtual. En esta CV la comunicacin mediante Internet media las interaccin facilitando la cohesin de los participantes. De acuerdo a La nocin de "comunidad virtual" (2012) el trmino CV designa a las personas unidas a travs de Internet por valores o intereses comunes y cuya meta es crear valores a travs del intercambio entre sus miembros compartiendo sugerencias, consejos o simplemente debatir un tema, y crear un sentimiento de pertenencia el cual se desarrolla a travs de un esfuerzo colaborativo. Las CV pueden visualizarse como lugar para mantener relaciones sociales, profesionales, econmicas o acadmicas. Tambin como algo simblico que genera sentido de pertenencia. Pero en todo caso es un lugar construido a partir de conexiones telemticas que tiene como propsitos intercambiar informacin a travs del dilogo (preguntas y respuestas correctas), ofrecer apoyo, socializar, y debatir a travs de las redes sociales, foros de discusin, correos electrnicos, chats, videoconferencias mediante la colaboracin y participacin de todos sus miembros lo cual lleva en trminos de enseanza-aprendizaje a un aprendizaje colaborativo. 4.4 Aprendizaje colaborativo en comunidades virtuales bajo M-learning En su sentido bsico y tradicional, aprendizaje colaborativo (AC) se refiere a la actividad realizada por pequeos grupos en el saln de clase. El AC no debe confundirse con el trabajo en equipo, el cual podra resolverse si quiere en una reparticin de las tareas que conforman la ejecucin del trabajo. En este sentido el AC es ms que este implica la conformacin de pequeos equipos que han recibido instrucciones de un profesor o moderador para la ejecucin de una tarea comn. Cada equipo de estudiantes intercambian informacin y trabajan en la tarea hasta que todos sus miembros la han entendido y terminado, aprendiendo a travs de la colaboracin (ITESM, 2012). Comparando los resultados de esta forma de trabajo, con modelos de aprendizaje tradicionales, se ha encontrado que los estudiantes aprenden ms cuando utilizan el AC, recuerdan por ms tiempo el contenido, desarrollan habilidades de razonamiento superior y de pensamiento crtico y se sienten ms confiados y aceptados por ellos mismos y por los dems (Millis, 1996; en ITESM, 2012) Los elementos que estn presentes en este tipo de aprendizaje son la cooperacin, toda vez que los estudiantes se apoyan mutuamente puesto que ellos comparten metas, recursos, y logros. Est presente tambin la responsabilidad ya que cada uno entiende la parte tarea que le corresponde as como el resto que le corresponde a los dems. Se tiene como otro elemento la comunicacin ya que todos los miembros de un equipo intercambian informacin entre ellos y entre los miembros de los otros equipos, resolviendo problemas juntos desarrollando habilidades de liderazgo, comunicacin, confianza, toma de decisiones y solucin de conflictos. Por ltimo, los equipos deben evaluar cules acciones han sido tiles y cules no identificando los cambios que deben realizarse para mejorar su trabajo en el futuro (ITESM, 2012).

En el M-Learning, el aprendizaje colaborativo ocurre de igual manera solo que las vas de comunicacin e interaccin se ejecutan en vez de un saln de clase a travs de los dispositivos (Ipads, smartphones, Ipods, pocket PCs, telfonos mviles 3G, consolas,) utilizados para tal fin. 5. Fundamentos metodolgicos 5.1 Diseo y tipo de investigacin Dada la complejidad y lo novedoso del objeto de estudio, se ha convenido en utilizar un diseo integrado -compuesto- (Gmez Cruz, 2002), donde el componente fundamental es el etnogrfico o ciberetnogrfico (ob. cit). En torno a la ciberetnografa, se entiende como el estudio de las prcticas culturales en el espacio virtual o ciberespacio. En palabras de Ruiz (2012): Con la volatilizacin del concepto clsico del espacio sociocultural, directamente vinculado al espacio fsico entendido como un territorio acotado, geogrficamente limitado, el trabajo de campo etnogrfico est pasando, desde hace ms de una dcada, por una reconceptualizacin que haga posible su aplicacin a nuevos entornos, desde las empresas multinacionales, hasta Internet. (p. 2). El tipo de investigacin que se propone es de campo, transeccional, de nivel comparativoevaluativo (Hurtado, 2008). Se entiende como investigacin de campo la que recoge los datos en el lugar en el que ocurren los fenmenos (ciberespacio-CVML) y transeccional como la investigacin que se hace en un solo momento histrico (durante la microexperiencia didctica). El nivel comparativo viene dado por ser una investigacin en la que se pretende identificar diferencias y semejanzas entre dos unidades de estudio, mientras que el nivel evaluativo se alcanzara al lograr determinar la efectividad de la comunicacin e interaccin en un ambiente educativo bajo M-learning. 5.2 Tipo de muestra y diseo muestral El diseo muestral que se propone es intencional, del tipo estudio de caso (Hurtado, 2008). Se formarn dos grupos-casos de 10 estudiantes universitarios cada uno, que quieran participar voluntariamente en la experiencia. Uno de los grupos ser de la Universidad Santa Rosa (Escuela de Comunicacin Social; Ctedra: Taller de Redaccin II; 4to. trimestre) y el otro del CDD Escuela de Comunicacin Visual y Arte (Carrera de Diseo Grfico; Ctedra: Metodologa del Diseo; 2do. semestre). Se elegirn tomando en cuenta que tengan experiencia en el uso de dispositivos mviles y que sean propietarios de su equipo, para evitar en lo posible que existan limitaciones de uso. Otras variables referidas a las caractersticas de los estudiantes (sexo, nivel socio-econmico...) no sern controladas en el estudio. 5.3 Identificacin de eventos y operacionalizacin El objeto de estudio, por su naturaleza compleja, se separar en dos eventos (comunicacin e interaccin) para su mejor comprensin. El evento es definido por Hurtado (2008) como el fenmeno, hecho o caracterstica a estudiar. Para la respectiva operacionalizacin por sinergias e indicios (Hurtado, 2008), se tiene en cuenta que las sinergias son las dimensiones o conjuntos de indicios en los que se puede separar un evento y un indicio se refiere a lo que puede ser observable o perceptible. Esta operacionalizacin se presenta en el siguiente cuadro:

CUADRO N 1 OPERACIONALIZACIN DE EVENTOS A ESTUDIAR

EVENTO SINERGIAS Uni Direccionalidad BI Multi Identificacin Emisor del Docente-facilitador Estudiante-participante del Docente-facilitador Estudiante-participante Cantidad Frecuencia Mensajes Extensin Coherencia Formal Uso de lenguaje tipo SMS emoticones/smbolos Preguntas Aclaratorias-Respuestas Colaboracin Organizacin-Liderazgo Responsabilidad individual Explicaciones-argumentaciones Reformulaciones-sntesis Construccin significados de Justificaciones Disertaciones Reforzamientos Estmulos imgenes enlaces Intercambio social dilogo social otros INDICIOS

Identificacin Receptor COMUNICACIN

INTERACCIN

Fuente: Casanova y otros (2009).

5.4 Tcnicas, Instrumentos y Procedimiento para la recoleccin de datos La tcnica a utilizar para la recoleccin de los datos ser la observacin de las intervenciones que hagan los participantes, durante las actividades planificadas en la microexperiencia didctica. Los instrumentos fundamentales de registro sern los mensajes que se vayan generando en los dispositivos mviles de cada una de las lderes de grupo. Para sistematizarlos, se crear una tabla de registro general en la que se vacen los mensajes generados, con datos esenciales de identificacin como la fecha, la hora y el nmero del participante generador (tipo bitcora). Asimismo, se propone para el cierre de la microexperiencia didctica una encuesta de satisfaccin en un formulario en lnea, montado en la aplicacin Drive de Google, con preguntas de seleccin simple orientadas a conocer la opinin de los participantes en relacin a la efectividad de la comunicacin e interaccin lograda durante la microexperiencia didctica. El procedimiento propuesto para la recoleccin es la sistematizacin sincrnica, conforme se vayan produciendo las intervenciones de los participantes. 5.5 Tcnicas e instrumentos de anlisis de datos Como tcnica para el anlisis de los datos se propone la Triangulacin (Stake; citado por Perea, 2012) de la informacin de campo, en contraste con informacin terica sobre la comunicacin e interaccin bajo ambiente M-learning. Se usarn como instrumentos de anlisis matrices de contrastacin. (Hurtado, 2008) 6. Ejecucin 6.1 Estrategia de comunicacin e interaccin bajo ambiente E-learning en el mbito universitario (microexperiencia didctica) La ejecucin de la propuesta metodolgica, es decir, la puesta en prctica de una microexperiencia didctica por medio del M-learning, se llevar a cabo considerando los siguientes aspectos:

Contenido a tratar:
Estructura y caractersticas de los ensayos argumentativos. Objetivo instruccional 1 (Chat): Identificar el cumplimiento de los elementos de estructura y caractersticas de los ensayos argumentativos. Objetivo instruccional 2 (Foro): Analizar la importancia del cumplimiento de los criterios de estructura y caractersticas que deben poseer los ensayos argumentativos con el fin de mejorar sus producciones escritas. Objetivo Instruccional 3 (Formulario): Identificar las conductas actitudinales de satisfaccin hacia la microexperiencia en concordancia con la efectividad de la comunicacin e interaccin del grupo. Mtodo propuesto: Se plantea el uso del mtodo inductivo, que consiste en establecer generalidades a partir de la experiencia. En este caso, se refiere a lograr establecer la estructura y caractersticas de los ensayos argumentativos, as como su importancia, a partir de su estudio prctico y no de conceptualizaciones. A stas se llegar una vez que se experimente con el material ofrecido. Recursos: - Ensayos argumentativos elaborados por estudiantes del mismo nivel acadmico. - Dispositivos mviles. - Cuenta de slideshare. - Grupo de Whatsapp. - Grupo de BBMessenger. - Aplicacin Drive de Google (Formulario)

 Tiempo:
- De lectura (1 da). - Sincrnico (chat de 45 minutos). - Asincrnico (foro de 1 da). - Formulario (1 da) 6.2 Actividades a desarrollar (secuencia de la microexperiencia didctica) Para iniciar la microexperiencia se dar a los estudiantes instrucciones previas, va SMS, indicando la importancia de desarrollar las actividades didcticas utilizando sus dispositivos mviles. Estas indicaciones tambin ofrecern normas mnimas para la participacin (saludo, e-cortesa, entre otros). Se iniciar colocando enlaces en los grupos de Whatsapp y BBMessenger, para acceder a la cuenta de Slideshare de una de las investigadoras, en donde se subirn modelos de ensayos argumentativos annimos, elaborados por estudiantes del mismo nivel acadmico. Se dar tiempo de 1 da para que los participantes realicen la lectura, desde sus dispositivos mviles, del material ofrecido por cada una de las lderes de grupo. Una vez cumplido el tiempo de lectura, se abrir un chat de 45 minutos que se organizar previamente, en donde se planteen preguntas orientadas al cumplimiento de los criterios requeridos sobre las caractersticas y estructura de los ensayos argumentativos. Las lderes de grupo intervendrn oportunamente para facilitar el trabajo colaborativo, la construccin de significados y el intercambio social. Posterior al chat, se iniciar un foro asincrnico con duracin de 1 da, para que los participantes hagan sus comentarios en torno a la importancia del cumplimiento de los criterios de estructura y caractersticas que deben poseer los ensayos argumentativos con el fin de mejorar sus producciones escritas. Las lderes de grupo intervendrn oportunamente para facilitar el trabajo colaborativo, la construccin de significados y el intercambio social. Para culminar la microexperiencia, se enviar un enlace a los dos grupos, para acceder a un formulario montado en el Drive de Google, en donde los participantes contestarn una breve encuesta de satisfaccin, con el objetivo de que evalen la efectividad de la comunicacin e interaccin durante la microexperiencia didctica. 7. Presentacin y anlisis de resultados Se presentar un cuadro comparativo de los resultados obtenidos por cada grupo de participantes, en funcin de los eventos e indicios estudiados. La efectividad de los eventos vendr como resultado de la aparicin, magnitud, frecuencia y alcance de los indicios y sinergias, as como de la valoracin de las intervenciones. De esto derivar un resumen analtico que permita establecer la forma en la que se dieron los dos eventos que conforman el objeto de estudio. Esta informacin se triangular con aportes de diferentes tericos expertos en el tema, para completar el anlisis del fenmeno. Finalmente, se complementar el anlisis contrastando la opinin de los participantes sobre la efectividad de la comunicacin e interaccin en un ambiente de aprendizaje bajo M-learning y se presentar un resumen analtico de la encuesta de satisfaccin que stos respondern a travs del formulario. La triangulacin de los datos de campo, con la informacin terica y la opinin de los participantes, permitir alcanzar los objetivos de la presente propuesta metodolgica. 8. Conclusiones y recomendaciones La propuesta pretende, una vez ejecutadas las actividades de la microexperiencia didctica y analizados los datos, ofrecer algunas conclusiones sobre el fenmeno de estudio en el mbito universitario venezolano, as como adelantar recomendaciones en funcin de su efectividad. Siendo esta propuesta un estudio de caso, no podran generalizarse los resultados que se

obtengan, pero s se constituir en un precedente en cuanto al estudio del fenmeno de la comunicacin y la interaccin en el contexto local.

Referencias
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