III. SERVICIO AL CLIENTE Si tens alguna consulta, pods comunicarte con nuestro servicio al cliente.

Desde el extranjero: Llamando al + + 54 351 4143100 *611 En Argentina: Desde tu celular Claro llamando al *611. Red Fija: 0810 123 0611
Este servicio tiene el costo de una llamada internacional a Argentina.

IV. Costo de llamadas

Si ests de viaje en:
Llamada a Argentina y dentro del pas visitado Paraguay y Uruguay Resto Latinoamrica del Mundo y USA

US$ 0.50 US$ 2.95 US$ 0.10 US$ 0.12 Sin Cargo US$ 1.50

US$ 1.50 US$ 2.95 US$ 1.50 US$ 0.35 Sin Cargo US$ 3.00

US$ 2.95 US$ 2.95 US$ 2.95 US$ 0.50 Sin Cargo US$ 10.00

Llamada a resto del mundo Llamada recibida SMS enviado SMS recibido Datos - Precio por MB

Llamadas recibidas: El cargo de LDI desde Argentina al pas en que ests de viaje no est incluido y se cobra por separado. Las llamadas a USA y Canad, estando en USA y Canad, cuestan US$ 2.50 por minuto. Las llamadas se redondean al minuto. El GPRS se fracciona por Kb. en Uruguay, Paraguay y Latinoamrica. En el resto del mundo se fracciona cada 10 Kb. Los pases de Latinoamrica comprendidos por: Brasil, Chile, Per, Colombia, Ecuador, Panam, Nicaragua, Guatemala, Honduras, Jamaica, Mxico, Puerto Rico, El Salvador, Repblica Dominicana.

Los precios estn expresados en USD dlares e incluyen impuestos a consumidor final. Los consumos se facturan en Pesos Argentinos ($) al tipo de cambio que corresponda (segn el da en que se procesan los consumos). Oferta vlida del 13/04 al 13/10. Los precios pueden modificarse sin previo aviso. Los consumos de Roaming son adicionales a tu plan local contratado.

Gua de Roaming

I. ANTES DE VIAJAR
1) Comprob que tu lnea tenga el servicio de Roaming Activo llamando al *611 2) En caso de no tenerlo, un representante de atencin al cliente podr activarlo por telfono. El servicio quedar activo aproximadamente en 4 horas sin costo alguno. 3) Revis la Cobertura en el pas de destino. 4) Verific que la banda de tu equipo sea compatible con la banda de los operadores en el pas de destino. 5) Consult las Tarifas de Roaming vigentes en el pas que visitars.
Todos estos datos los pods encontrar en www.claro.com.ar

II.EN EL LUGAR DE DESTINO

1) Cmo puedo seleccionar la red? i) Seleccin Automtica: En la mayora de los casos, con slo encender el telfono, tu dispositivo se conectar automticamente a la red ms conveniente. ii) Seleccin Manual: Us esta opcin en caso que no puedas registrarte automticamente. Record que debs encender el telfono y buscar en el Men las opciones de Red (la ubicacin y el nombre en el men varan de acuerdo al equipo).

2) Cmo realizar llamadas?

Discado "+" + 54 + Cd. rea (telfono fijo) + N Tel Argentina "+" + 54 + 9 + Cd. (celular) rea + N Cel sin 15 Internacional "+" + Cd. pas + Cd. (cualquier pas) rea + N Telfono Telfono local del pas Cd. rea + N Tel que visita (fijo/celular) Telfono LD del pas Cd. rea + N Tel que visita (fijo/celular) Llamada a Otro Claro "+" + 54 + 9+ Cd. en Roaming (Entrega rea + N Claro
Automtica activada)

Llamada a: Argentina

Ejemplo Llamada a fijo de Argentina (Bs. As.): + 54 11 4109 8888 Llamada a celular de Argentina: + 54 9 11 5001 4000 Llamada a telfono de Mxico: + 52 55 2581 3300 Llamada en Ro de Janeiro a fijo de Ro de Janeiro: 2528 9300 Llamada en San Pablo a fijo de Ro de Janeiro: 21 2528 9300 Llamada a otro Claro en Brasil: + 54 9 11 5001 4000

El signo de (+) sustituye al cdigo de salida internacional. Se accede de distinta manera dependiendo del modelo del equipo.

4) Cmo enviar mensajes de texto?

Envo de SMS Discado Desde un Claro Arg. "+" + 54 + 9 + Cd. rea a otro Claro Arg. + N Celular (sin 15) Ejemplo SMS a celular de Argentina: + 54 9 11 5001 4000

3) Cmo recibir llamadas? Para recibir llamadas, deben marcar tu nmero de la misma forma como si estuvieras en Argentina.
Llamada desde: Discado Ejemplo Argentina 0 + Cd. rea (si corresponde) Desde Argentina (Crdoba) a un Claro de Buenos Aires (telfono fijo) + 15 + N Claro en Brasil: 0 11 15 5001 4000 Desde Per a un Claro en Brasil: Desde otros pases + + 54 + 9 + Cd. rea + + 54 9 11 5001 4000 + N Claro sin 15

5) Cmo recibir mensajes de texto? Para recibir SMS, deben marcar tu nmero de la misma forma como si estuvieras en Argentina. Record que los mensajes de texto recibidos son GRATIS. 6) Cmo usar Roaming de Datos (GPRS)? Con el servicio de Roaming Internacional de Datos habilitado se puede utilizar: Acceso WAP, con los mismos mens que en la red de Claro Argentina.

Mensajes Multimedia (MMS). Oficina Mvil / Blackberry Acceso a internet mediante una Laptop / PC (ver Planes Internet Mvil en Roaming) POC AVL 7) Cmo escuchar tus mensajes del Buzn de Voz? Cuando quieras escuchar tus mensajes podrs hacerlo de las siguientes maneras: Mediante una llamada internacional, llamando a +54 9 11 58542747 y luego ingresando el nmero de tu propio Claro. O bien, discando *2747.

Este servicio tiene el costo de una llamada internacional a Argentina.