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Rentabilidad superior a la media Retornos sobre activos superiores al 15% en forma consistente de la Industria Son leales y recomiendan a la Compaa. Sobre el 90% de satisfaccin de los clientes por los productos o servicios entregados
Orgullosos de pertenecer a ella, Encuestas de clima laboral, sobre el 90% se atraen y retienen a los mejores alto, tasa de frecuencia total inferior a 1.0 Sistemticamente dentro de las tres mejores talentos. compaas en donde las personas desearan trabajar. Las mejores compaas del mundo aspiran a proveer algn servicio o producto. Ser proveedor de ellas incrementa su valor en el mercado. Se sienten parte de ellos y los ven comprometidos con el desarrollo.
Proveedores
Comunidad
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CULTURA Y VALORES
MODELO DE GESTION
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SISTEMAS DE GESTION
Las caractersticas que distinguen a una OAD en sus Sistemas de Gestin, son: Sistemas simples y transparentes. Informacin disponible y fluida. Controles e indicadores que apoyen la gestin. Aumento de la productividad mediante las personas.
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Existe una visin y estrategia claras y compromiso de la administracin superior con liderar la implementacin de la estrategia.
La estrategia L i se traduce d ai iniciativas i i i y planes l d de accin i priorizados. i i d Se establecen metas claras alineadas a los objetivos estratgicos.
- El rol e iniciativas de las distintas reas y unidades se alinean con la estrategia de la compaa
- Las metas e incentivos personales se alinean con la estrategia. - El desarrollo de competencias se realiza alineado con la estrategia estrategia.
El sistema de informacion contiene los distintos indicadores y sus metas. La planificacin y el presupuesto estn integrados a la estrategia. La planificacin de RR.HH. y TI estn asociadas a la estrategia. Se realizan reuniones peridicas de control y revisin estratgica.
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MODELO DE GESTION
Sistemas de Planificacin y Control de Gestin.
Desarrollo de la estrategia g
El desarrollo de la estrategia es un proceso separado de la planificacin El centro corporativo entrega lineamientos estratgicos claros y metas a alcanzar al principio del ciclo de planificacin.
Seguimiento de resultados
Existe un ciclo estructurado y disciplinado de revisin que involucra todos los niveles. El control se hace de forma peridica, demanda acciones ante desviaciones y retroalimenta la planificacin planificacin.
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SISTEMA DE GESTION
Es un conjunto de actividades coordinadas para el logro de la poltica y los objetivos definidos previamente en una organizacin, i i mediante di t la l transformacin t f i de d recursos, actividades, responsabilidades, prcticas, procedimientos y procesos sobre la base de decisiones estratgicas, tcticas (que hay que controlar) y operativas (que hay que evaluar) para la obtencin de los resultados deseados. Los Sistemas de Gestin deben estar en constante revisin en un proceso permanente de mejora continua.
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Cliente
Entorno
Personas
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MEJORA CONTINUA
El concepto de mejora continua es inherente a cualquier Sistema de Gestin y se logra evaluando continuamente el desempeo del sistema en contraste con las polticas, los objetivos y metas con el propsito de identificar oportunidades. El proceso de d mejora j continua ti d b deber: Identificar reas de oportunidad para la mejora del Sistema de Gestin. Determinar la causa o las causas que originan las no conformidades o las deficiencias Desarrollar e implementar un plan de accin correctiva y preventiva para enfrentar esas causas Verificar la efectividad de las acciones correctivas y preventivas Documentar cualquier cambio en los procedimientos que resulten del proceso de mejora, y, Realizar las comparaciones necesarias con los objetivos y las metas.
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MODELO PDCA
ACTUAR PREVENTIVAMENTE
PLANIFICAR
ACT
CHECK
VERIFICAR
PLAN
DO
IMPLEMENTAR
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SISTEMAS DE GESTION
H.W. Heinrich. F k Bird. Frank Bi d Control de Prdidas (Loss Control). NOSA. Dupont. OHSAS OHSAS.
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H.W. HEINRICH
Fue uno de los primeros en escribir sobre el tema de la prevencin de riesgos: En su libro La prevencin de accidentes industriales (1931), Heinrich desarroll ciertos axiomas que han sido utilizados como base para el desarrollo de los diversos modelos de Prevencin de Riesgos que an se aplican en la industria minera. Heinrich analiz los sucesos y clasific las diversas causas y las consecuencias de los errores, de una gran cantidad de informacin de accidentes ocurrida en la industria.
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F. BIRD
En 1969 un grupo de estudio presidido por Frank E. Bird Jr en aquel tiempo director de los Servicios de Jr., Ingeniera de la lnsurance Company of North Amrica, mediante un anlisis desarrolla comprensivo los de accidentes de Heinrich profesionales, axiomas
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CONTROL DE PERDIDAS
Se define como una herramienta de gestin operativa, orientada a optimizar el control administrativo, cuyo objeto es neutralizar los efectos destructivos de las prdidas, que resultan lt d de l los acontecimientos t i i t no esperados d relacionados con los peligros de la operacin y se basa en que la Seguridad y el control de Prdidas son funciones de la administracin, al igual que la produccin, calidad y costos, donde el rol de los encargados de Prevencin de Riesgos se limita a una asesora especializada, efectuando mediciones y evaluando en forma continua el desempeo de la lnea de mando de manera de retroalimentar al sistema y poder determinar la efectividad en trminos de los resultados que se esperan.
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CONTROL DE PERDIDAS
La Administracin del Control de Prdidas establece una poltica gerencial, que es trasmitida por toda la lnea de mando a do cua cuando do asu asume e las as responsabilidades espo sab dades que se le e asignan para el cumplimiento de actividades de un modelo de Control de Prdidas. Para formalizar y hacer operativo el fundamento del sistema de administracin, se deben establecer por escrito las responsabilidades generales por el Control de Prdidas a los diferentes niveles y cargos existentes en la organizacin, las que son incorporadas como parte de las respectivas descripciones de cargos o asignadas a las funciones.
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CONTROL DE PERDIDAS
Factores crticos Liderazgo Efectivo del Programa Programa. Coordinacin dinmica y Asesora suficiente. Entrenamiento dirigido a la Lnea de Mando. Evaluacin positiva del desempeo. Implementacin p Administrativa adecuada. Visualizacin permanente de los objetivos.
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CONTROL DE PERDIDAS
Elementos claves
1. Liderazgo y administracin 2. Entrenamiento de la Administracin 3. Inspecciones Planeadas 4. Anlisis y Procedimientos de Tareas 5. Investigacin de Incidentes 6. Observacin de Tareas 7 Preparacin para la Emergencia 7. 8. Reglas de Organizacin 9. Anlisis de Accidentes / Incidentes 10. Entrenamiento de los Trabajadores 11. Equipos de Proteccin Personal 12. Control de Salud 13. Sistema de Evaluacin del Programa 14. Controles de Ingeniera 15. Comunicaciones Personales 16. Comunicaciones con Grupos 17 Promocin General 17. 18. Contratacin y Colocacin 19. Control de Adquisiciones 20. Seguridad Fuera del trabajo
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NOSA
NOSA (National Ocupational Safety Association), una entidad Sudafricana sin fines de lucro, dedicada a la seguridad y salud ocupacional, ocupacional fundada en 1951, 1951 elabor un modelo de gestin de riesgos, incorporando el modelo del domin de Heinrich modificado por Frank E. Bird Jr. En funcin del informe del Consejo Ejecutivo de la Sanidad y la Seguridad del Reino Unido, titulado xitos y fallas en la Prevencin de Accidentes, NOSA concluye que cualquier cualquier medicin elemental del comportamiento en lo referente a accidentes, su frecuencia o tasa de incidencia no es una gua confiable de la seguridad de un trabajo.
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NOSA
NOSA, tambin afirma que no hay una correlacin clara entre tales mediciones, las condiciones de trabajo, las posibilidades de accidentes o la adversidad de los mismos, ,yp por lo tanto es necesario contar con mediciones ms precisas para poder evaluar las acciones tomadas para controlarlos riesgos previsibles. NOSA, sugiere que las inspecciones y las auditorias sistemticas de los resguardos fsicos, los sistemas laborales las reglas, laborales, reglas los procedimientos y los mtodos de capacitacin y entrenamiento, proporcionan informacin ms importante que los datos sobre accidentes ya ocurridos.
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NOSA
La faceta ms importante del programa es la premiacin a la direccin de la empresa por medio de la graduacin estelar. NOSA otorga una calificacin en estrellas de acuerdo al esfuerzo desplegado y a la tasa de frecuencia de incidentes discapacitantes. Para ello identifica los aspectos necesarios para programar la reduccin de incidentes mediante 70 elementos divididos en cinco secciones:
Orden y limpieza de las instalaciones. Proteccin mecnica, elctrica y de seguridad personal. Prevencin y proteccin contra incendios Investigacin y documentacin de incidentes y; Organizacin de la seguridad.
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NOSA
NOSA proporciona una lista de verificacin integral para garantizar que todos los elementos del Sistema se hayan enumerado claramente. Dentro de cada elemento, existen diversas sub categoras que enlazadas con el mismo, conforman los estndares mnimos y establece el xito del programa por medio de medir y comparar el rendimiento actual con los criterios establecidos en reas con mayor potencial de prdidas.
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NOSA
El sistema se fundamenta en la aplicacin continua del proceso ISSMEC, en donde: Identificar las causas posibles de incidentes. Establecer estndares de prcticas procedimientos. S Establecer estndares de responsabilidad. M Medir el desempeo frente a los estndares. E Evaluar el cumplimiento con los estndares. estndares C Controlar las deficiencias y contravenciones. I S
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DUPONT
E.I. Du Pont de Nemours and Company, es una importante empresa americana i que provee al l mercado d explosivos l i industriales e insumos para la minera tales como cianuro, cido sulfrico entre otros productos altamente peligrosos. DuPont es reconocido por la industria como un lder indiscutido en el mundo de la seguridad g y en p proporcionar p conocimiento y soluciones del manejo del riesgo industrial.
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DUPONT
Si bien cada sitio de trabajo es responsable por sus propios esfuerzos, , sus p programas g y sistemas tienen una filosofa comn; los 10 principios que le han dado direccin a las actividades e iniciativas de seguridad a DuPont en el mundo. DuPont cree que el conocimiento comprensin de los empleados de estos 10 principios es tan importante como cualquier otra parte del programa.
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PRINCIPIOS DE SEGURIDAD
1. Todas las lesiones son evitables. 2. La gerencia y los supervisores de primera lnea, son responsable por prevencin de lesiones. 3. Toda exposicin a riesgos que podran dar por resultado una lesin o enfermedad profesional se puede controlar. 4 La seguridad es una condicin de empleo. 4. empleo 5. Se debe entrenar a los empleados para trabajar en forma segura.
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PRINCIPIOS DE SEGURIDAD
6. Auditoras regulares al sitio de trabajo. 7. apenas se reconozca una deficiencia de seguridad ya sea por una auditoria, investigacin de incidente o en el curso normal de trabajo, se requiere accin inmediata para superar el riesgo y reforzar el mensaje que la seguridad es una prioridad. 8. La seguridad g fuera del trabajo j es una p parte importante del esfuerzo global de seguridad. 9. La seguridad es un buen negocio. 10. Participacin de los trabajadores.
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GESTION INTEGRADA
El enfoque que tiene mayores probabilidades de xito en la Gestin de la Seguridad, Salud Ocupacional, Medio Ambiente y Calidad, es aquel que permita integrar en una misma estrategia los objetivos econmicos del proceso de negocios, con los objetivos de proteccin de las personas y de los recursos que componen dicho proceso. proceso
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GESTION INTEGRADA
Lo anterior se traduce en dos axiomas de gran importancia: Las prdidas causadas por situaciones de riesgo fuera d control, de t l afectan f t los l objetivos bj ti econmicos i d l proceso, del de la misma forma que lo hacen aquellas derivadas de errores en su diseo o de ineficacias en el desempeo de los individuos responsables de la continuidad de los procesos. La estructura causal que da origen a un incidente operacional que termina con una persona lesionada, no se diferencia absolutamente en nada, de la causal de un episodio crtico que daa el ambiente, o aquel que paraliza los procesos e incrementa los costos.
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Seguridad
Calidad
Produccin Costos
Salud Ocupacional
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Medio Ambiente
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Objetivos Planes Estratgicos Programas Planes de accin. Seguimiento MC y NC PLANES Y PROGRAMAS Convenios de desempeo Compromisos Compromisos Internacionales Disposiciones Legales Polticas Corporativas
Autoridades Fiscalizadoras Compaas de Seguros Partes interesadas Organismos Certificadores Revisin Gerencial IDENTIFICACION DE PELIGROS Y EVALUACION DE RIESGOS
CONTROLES OPERACIONALES
EVALUACIONES
Auditorias Observaciones Investigaciones de incidentes Monitoreos Comunidad Prensa Organismos Externos COMUNICACIONES
Partes interesadas Tableros de control MBA .Oscar Carrasco Prez - ocarrascoexpo.intercade.org - Consultor de Intercade
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UNIDAD DE NEGOCIOS
PROCESOS
IDENTIFICACION DE PELIGROS
ELEMENTOS
LISTA DE TAREAS
REQUERIMIENTOS LEGALES
TAREAS CRITICAS
EVALUACIONES
DERECHO A SABER
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IDENTIFICACION DE PELIGROS
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IDENTIFICACION DE PELIGROS
Esto implica, identificar la naturaleza del peligro, los agentes qumicos y/o fsicos presentes, sus caractersticas potenciales, vas potenciales de entrada o contacto y los efectos perjudiciales de la exposicin a ese riesgo.
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Mecnico (Proyectil, objeto aguzado o abrasivo, maquinaria en movimiento (mecnico). Fsico (Ruido, radiacin, temperatura extrema, vibracin, electricidad, iluminacin). Qumico (Irritante, carcingeno carcingeno, venenoso venenoso, sensibilizante, txico). Biolgico (Bacteriano, fungicida) . viral,
AGENTE
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Gas, vapor, Neblina Polvo Emanacin Lquido Slid Slido Temperatura Presin.
FORMA
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Lesin fsica. Intoxicacin. Asfixia C Cncer. Insolacin. Infeccin. Perdida de audicin. Perdida de respiratoria respiratoria. Dermatitis, Quemaduras. Abrasiones. capacidad
EFECTOS
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El riesgo g p para el individuo se evala en base a la probabilidad de exposicin y las consecuencias probables. Para un trabajo determinado se requiere de la siguiente informacin con el objeto de ayudar a determinar el trabajo.
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RESULTADOS DE LA EXPOSICION
Se debe analizar el efecto perjudicial de la exposicin al peligro, considerando los efectos locales y sistmicos, as como los efectos de corto y largo plazo, su reversibilidad o irreversibilidad.
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Cuando la jornada de trabajo sobrepase las 48 horas semanales o cuando los lugares de trabajo se encuentren a una altura superior a 1.000 metros sobre el nivel del mar, los lmites permisibles ponderados para las concentraciones ambientales de los contaminantes qumicos debern ser ajustados de acuerdo a lo sealado por la legislacin respectiva.
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CONTROLES OPERACIONALES
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CUERPO LEGISLATIVO
CONTROLES OPERACIONALES
POLITICAS CORPORATIVAS
CONTROLES OPERACIONALES
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DETERMINACION DE CONTROLES
Cuando se requieren acciones tendientes a reducir los riesgos para la salud, la Administracin de la Obra o Jefatura del Centro de Trabajo ser responsable del desarrollo y aseguramiento de la puesta en prctica de los controles adecuados, basndose en las normas legales pertinentes, las mejores prcticas y las recomendaciones de los especialistas de Prevencin de Riesgos. Dado que, no existe una sola opcin para todas las circunstancias, deben considerarse los peligros potenciales que pueden materializarse durante las operaciones normales, las actividades de mantenimiento y las emergencias previsibles.
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DETERMINACION DE CONTROLES
En la eleccin de las alternativas de control, se deben evaluar las probabilidades de ocurrencia y las posibles consec encias de los eventos consecuencias e entos adversos, ad ersos antes de decidir cuales medidas de control son las ms adecuadas. Es preciso lograr el control del riesgo a niveles aceptables, reduciendo la probabilidad de exposicin de un individuo. Es obvio que la posibilidad de un riesgo que amenaza la vida, exige controles ms estrictos que aquella que podra dar como resultado slo un malestar temporal.
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DETERMINACION DE CONTROLES
La alternativa de control seleccionada debe: Reducir las exposiciones individuales a un nivel aceptable aceptable. Ser prctica en trminos de los conceptos de ingeniera. Ser aceptable por la fuerza laboral potencialmente expuesta. No crear riesgo en otra ubicacin. ubicacin Permitir la operacin continua del proceso. Confiable. Eficiente en trminos del costo.
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DETERMINACION DE CONTROLES
Pueden ocurrir riesgos para la salud y la seguridad de los trabajadores cuando existe una exposicin a peligros qumicos fsicos o biolgicos existentes en las reas en qumicos, donde realiza su trabajo en forma habitual. El grado de riesgo depender directamente de la gravedad del peligro y del nivel de exposicin. La forma ms efectiva para determinar el nivel y el tipo de control necesario para proporcionar una proteccin efectiva a los trabajadores, trabajadores es mediante un procedimiento de evaluacin por etapas, cada una de las cuales se analizan en detalle a continuacin.
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DETERMINACION DE CONTROLES
Esto requiere de un criterio cuidadoso respecto a: Los peligros en el lugar de trabajo asociado con las tareas especficas que se realizan (Incluye operaciones normales, actividades de mantenimiento y las emergencias previsibles). El riesgo para las personas que realizan estos trabajos.
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DETERMINACION DE CONTROLES
La probabilidad que se materialice un peligro que amenaza la vida, exige controles ms estrictos que aquella que podra dar como resultado slo una lesin leve. El orden de efectividad de las medidas de control, es una orientacin secuencial para mejorar la confiabilidad de todo el sistema, sistema definiendo las prioridades de accin donde es ms razonable y rentable, para garantizar su funcionamiento en forma confiable.
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DETERMINACION DE CONTROLES
Los tems siguientes deben formar parte de todo esfuerzo de control. La capacitacin y educacin del personal y los supervisores de lnea respecto al peligro y al uso de las medidas de proteccin es esencial. Es fundamental un buen manejo en todas las situaciones de trabajo, pero es esencialmente crtico all donde pueden presentarse fugas o derrames de sustancias susta c as pe peligrosas. g osas Los programas de mantenimiento preventivo para asegurar la integridad del equipo de operacin y de control, deben formar parte de todo esfuerzo de control.
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DETERMINACION DE CONTROLES
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DETERMINACION DE CONTROLES
La alternativa de control seleccionada debe: Reducir R d i las l exposiciones i i i di id l individuales a un nivel i l aceptable. Ser prctica en trminos de los conceptos de ingeniera. Ser aceptable por la fuerza laboral potencialmente expuesta. No crear riesgo en otra ubicacin. ubicacin Permitir la operacin continua del proceso. Confiable. Eficiente en trminos del costo.
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DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD
Las barreras o protecciones fsicas debidamente diseadas, instaladas y mantenidas pueden aportar una positiva proteccin contra muchos peligros. Los sistemas pasivos tienden a ser ms confiables que los activos, activos pues aquellos eliminan la necesidad de la accin humana. Por ejemplo, la bolsa de aire en el automvil es un dispositivo pasivo, mientras que el cinturn de seguridad es un dispositivo activo, porque requiere de la intervencin de una persona. Las barricadas, barricadas proteccin de mquinas, mquinas rociadores, rociadores interruptores de circuitos, enclavamientos y vlvulas de alivio de presin son todos ejemplos de dispositivos de seguridad diseados para bloquear, canalizar, restringir o de otras formas, controlar flujos indeseados de energas o ambientes nocivos.
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SEALES Y ALARMAS
Los sistemas de alarma, si bien, no proporcionan proteccin positiva, pero pueden ayudar a prevenir accidentes y/o reducir las consecuencias de flujos indeseados de energa. energa Algunos sistemas de alarma pueden alertar a los operadores a tiempo para evitar descargas de energa, otros simplemente dan tiempo para escapar. Alarmas de incendio, sensores de calidad del aire, alarmas de radiacin, alarmas de respaldo p y p paneles informativos son todos ejemplos de dispositivos que alertan de peligros inminentes, pero no hacen nada por s mismos para prevenir o controlar el peligro.
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PROCEDIMIENTOS
Los riesgos remanentes o residuales que no han sido posible controlar en los pasos anteriores y que se espera sean los mnimos, pueden ser manejados a travs del estudio y anlisis de las tareas que se ejecutan, de la definicin sobre la forma correcta de ejecutar esas tareas por medio de la preparacin de procedimientos di i t y d l del consiguiente i i t entrenamiento t i t metdico de la fuerza de trabajo.
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PROCEDIMIENTOS
El anlisis de la tarea y su procedimiento ayudan a identificar los riesgos remanentes y su prevencin en las etapas ms crticas de la tarea, y la correcta aplicacin de ellos por medio de un entrenamiento sistemtico, logran del trabajador un desempeo adecuado a los requerimientos de la tarea.
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PROCEDIMIENTOS
Esta etapa corresponde al nivel ms bajo de control y es el menos efectivo al descansar fundamentalmente en la confiabilidad humana, que es la ms baja del sistema. Pero an as, es la que tiende a usarse con ms frecuencia por ser la de menor costo aparente para la empresa empresa.
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CONTROL DE GESTION
Todos los pasos anteriores han sido el producto de un trabajo sistemtico y ordenado que ha generado una gran cantidad de informacin, junto con crear la necesidad de mantener un control activo y predictivo sobre el funcionamiento futuro de esos sistemas. El manejo ordenado de esa informacin y el diseo y aplicacin de sistemas de control efectivos se satisface al crear un sistema administrativo para hacer eficaz todos los esfuerzos de la organizacin.
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CONTROL DE GESTION
Este sistema administrativo ordenado corresponde p a lo que se llama Sistema de Gestin de la Seguridad, el cual debe apuntar a remediar una de las carencias estratgicas de esta funcin, cual es, la falta de un adecuado nivel de gestin, en concordancia con la gestin estratgica de toda la organizacin. organizacin
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