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NMERO 7
Cmo ensear escritos comerciales en la clase de E/LE de forma comunicativa? Nuevas propuestas de unidades didcticas
RUBN MUOZ MUOZ Universit per Stranieri di Perugia-Italia Rubn Muoz Muoz, nacido en la ciudad de Talavera de la Reina (Toledo), realiz sus estudios en Filologa Inglesa en la Universidad Complutense de Madrid. Posteriormente, estudi en la misma universidad el Master en Formacin de Profesores de Espaol como Lengua Extranjera, defendiendo su Memoria de Investigacin sobre escritos comerciales y su explotacin didctica. Despus de varios aos enseando espaol en centros privados en Espaa, actualmente es Colaborador Lingstico y Asistente de Madre Lengua Espaola en la Ctedra de Espaol de la Universit per Stranieri di Perugia-Italia. Resumen: Las lenguas con fines especficos, sin lugar a dudas, estn en apogeo. En el mundo comercial y administrativo, el espaol se est convirtiendo en la forma de comunicacin e integracin entre los diferentes sectores, ms an en la forma escrita. sta se ha considerado como una de las destrezas ms complicadas y elaboradas en el proceso de aprendizaje de una lengua, y es adems, la forma de comunicacin ms usada en el mbito comercial. Por ello, la publicacin de mtodos de espaol con fines especficos intenta solventar esta dificultad a travs de la creacin de manuales. En este artculo se pretende ofrecer una serie de nuevas unidades didcticas, en las que, buscando una aspiracin comunicativa, se pretende no slo ensear escritos comerciales, sus estructuras, sus formas, etc. sino tambin emplearlos como modelos que contienen puntos gramaticales que queremos trabajar en el aula. De esta manera, el alumno aprehende las estructuras y cartas ms relevantes, al mismo tiempo que asimila y pone en prctica la gramtica, junto a un sentido de utilidad para su futuro profesional.
La enseanza del espaol como lengua extranjera est en auge durante los ltimos aos debido a su importancia que est recibiendo como potente motor de comunicacin en todo el mundo y en todos los mbitos de la sociedad. De hecho, en el entorno administrativo y comercial esta relevancia se hace an ms patente pues el espaol es el instrumento vehicular de interaccin y comunicacin entre empresas y crculos administrativos, ya sea en forma oral o forma escrita. La forma escrita es donde verdaderamente se demuestran los valores clave
( claridad, precisin, agilidad, prudencia y persuasin ) necesarios para afrontar una correcta y adecuada comunicacin en el mundo comercial, proyectando de este modo una imagen perfecta. La gran complejidad de la produccin escrita es, sin lugar a dudas, algo evidente. Es la habilidad lingstica ms elaborada y compleja dentro del proceso de adquisicin y aprendizaje de un idioma, pues determina un proceso (planificacin- textualizacin- revisin) destinado a un fin. En el entorno comercial la comunicacin escrita tiene un papel muy importante, de ah que se derive la gran cantidad de documentos escritos, que siguiendo unas pautas, estructuras, frmulas de cortesa, etc., dictaminan una variada tipologa de escritos de acuerdo con las convenciones que exigen el contexto profesional. De entre ellos, podemos destacar la carta comercial como el mximo exponente junto a otros que abarcan desde el tradicional memorndum hasta los modernos soportes electrnicos llegados a travs de las nuevas tecnologas, tales como el correo electrnico ( e-mail ) o el fax. Por tanto, el aprendiz de una lengua de especialidad- en nuestro caso el espaol comercial- deber hacer hincapi para un dominio total no slo de factores gramaticales, sino tambin de aquellos determinados culturalmente por el mbito empresarial. Para solventar esto, la enseanza de lenguas con fines especficos ha necesitado la elaboracin de un amplio corpus de material didctico dentro del campo de la edicin de Espaol como Lengua Extranjera, tales como la coleccin El Espaol por profesiones (Blanca Aguirre), Correspondencia Comercial o Comunicacin escrita en la empresa (J. Gmez de Enterra) y otras publicaciones de la Cmara de Comercio, que han sido de gran ayuda y material de apoyo para este trabajo. Actualmente la bsqueda del enfoque comunicativo,- cuyo principal pilar podra ser resumido como el uso de la lengua dentro de la situacin- es algo muy presente en los ltimos aos en la enseanza y en la produccin de materiales. A pesar de esto, no debemos olvidar que toda prctica didctica est caracterizada por la coexistencia de diferentes corrientes metodolgicas y el eclecticismo. Tambin podemos sealar que todo proceso de enseanza est actualmente basado en la integracin de las destrezas ( escuchar, hablar, escribir, leer ) propiciando as un dominio de la lengua. En nuestro caso, el hecho de que la produccin escrita sea una de las destrezas que requiere un enfoque de estudio individual determina una ligera complicacin a la hora de ser explotada con un enfoque comunicativo, el cual favorece la participacin y la colaboracin del trabajo en equipo.
A partir de estos fundamentos, exponemos una propuesta de tres unidades didcticas enfocadas a la enseanza de Espaol con fines especficos, concretamente se fundamenta en la idea de cmo ensear, didcticamente, a escribir unos determinados tipos de escritos comerciales dentro de un contexto determinado. Partimos de un nivel de conocimiento de la lengua, por parte del estudiante, de un nivel Avanzado (B1-B2 segn el Marco Comn de Referencia Europeo). El tipo de alumnado ser adulto y, concretamente, inexperto en el mundo de los negocios. Ser la oportunidad de prepararlos, por vez primera para que se familiaricen con los tipos de escritos bsicos para su preparacin al mundo laboral. Lo que se pretende consolidar es el reconocimiento y prctica de estas estructuras de modelos escritos, junto a la enseanza de contenidos gramaticales especficos totalmente integrados y aplicando un enfoque comunicativo. Estos modelos pueden ser de utilidad a aquellos profesores que, queriendo explicar uno de estos contenidos gramaticales, los explote en una situacin de enseanza que requiera redactar escritos comerciales. De esta forma, se integran en cada unidad todas las destrezas necesarias (leer/ escribir/escuchar/ hablar) junto a determinados bloques temticos de vocabulario, creando as un todo. Junto con la expresin escrita, se va a dar tambin prioridad a la destreza de produccin oral, pues apostamos por ella como una de las ms importantes dentro del proceso de aprendizaje de un idioma. Pues hablando se refleja todo lo aprendido y se lleva a la prctica. El alumno se ver inmerso en situaciones verdaderas de la vida cotidiana lo que reflejar un mayor inters, debido a su gran utilidad para su vida. Enseando cosas tiles para el alumnado, ste se sentir ms cmodo e interesado y con una mayor motivacin. Todo esto nos ayudar - debido a la complejidad que requiere la destreza escrita- a sintetizar y esquematizar nuestras ideas y conocimientos y poderlas plasmar en un folio en blanco siguiendo unas pautas de claridad y eficacia. Pues, tal y como dicen Portocarrero y Gironella (2001:5): Convenzmonos de una vez por todas: escribir bien es una habilidad esencial (...) para el buen funcionamiento de una empresa (...) y los escritos claros y concisos aumentan la productividad y la satisfaccin de las personas.(...) Seguidamente exponemos la tabla de contenidos que sern tratados a lo largo de las tres unidades didcticas, las cuales no deben ser llevadas a cabo de forma lineal, sino cuando el profesor lo considere oportuno o segn el punto gramatical que quiera realizar en el aula.
NDICE DE CONTENIDOS
UNIDAD 1 Funciones Comunicativas -Dar opiniones y argumentar -Comprender anuncios de peridico -Leer una biografa -Redactar un CV y carta de presentacin UNIDAD 2 - Exponer una justificacin -Escuchar, comprender y clasificar consejos -Leer y comprender una carta de informacin -Elaborar una carta de informacin -Adjetivos de personalidad -Oraciones subordinadas de relativo con indicativo/ subjuntivo - Verbos con preposicin -Repaso Imperativo - Carta de solicitud de informacin (oferta de servicios) -La entrevista de trabajo - Empresa de Trabajo Temporal (ETT) UNIDAD 3 -Comprender un artculo del peridico y un correo electrnico - Exponer y justificar opiniones y argumentaciones -Describir utilidades y usos - Redactar un correo electrnico
- Profesiones
Contenidos Culturales
2. PARTE PRCTICA
UNIDAD 1: