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INTRODUCCIN Casi podramos decir que la realizacin de este trabajo es sumamente interesante dentro del campo acadmico, puesto que nos llevo a conocer ms a fondo los fundamentos filosficos de la Ingeniera de Sistemas; ya que al hablar de sinergia se habla de un emergente sistmico, pudiendo definir desde este punto de vista que la sinergia es una caracterstica del sistema que no se encuentra dentro de sus partes. Entendiendo el concepto de sinergia desde el punto de vista Aristotlico diramos como l hace miles de aos declar: "El todo es ms que la suma de sus partes". Llevando este concepto al mundo empresarial definiramos a la misma como la valoracin de las diferencias mentales, emocionales y psicolgicas de las personas que laboran en la misma considerando a esta como el corazn mismo de la sinergia. Literalmente, el trmino "sinergia" significa unin de energas; del griego, syn-ergy = unin + energa; conceptualmente significa multiplicacin de energas. Explicando sinergia podramos decir que el todo presenta propiedades y caractersticas que no se encuentran en cada una de sus partes al analizarlas aisladamente. Hablando entonces del concepto de sinergia nos vemos obligados a incluir la definicin de recursividad que comprende que en un sistema mayor encontramos sistemas de menor complejidad; es decir que unas complementan a otras que a su vez al encontrarse aisladas siguen siendo sistemas. La sinergia podemos encontrarla en el entorno de forma positiva o negativa; ya que la sinergia positiva se da cuando los sistemas y subsistemas se encuentran en armona. Considerando a la sinergia negativa como la forma ms sencilla de ver la solucin de los problemas. En ese sentido presentamos el siguiente trabajo como fundamental para abordar los conceptos de sistemas.
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Sinergia El concepto de sinergia es clave en el trabajo en equipo. Supone que los resultados de un equipo de trabajo pueden ser superiores a la suma de los esfuerzos y capacidades de cada uno de los miembros de ese equipo. Ello va a depender de una buena organizacin y de que el objetivo sea realmente comn, comprendido y aceptado por todos los componentes del equipo de trabajo.

Cuando tiene lugar el efecto sinergia, los resultados del equipo trabajo son superiores a los esperados, generando una gran motivacin y una gran cohesin o unidad del equipo. Por eso, la sinergia se representa del siguiente modo:

2+2=5

Por sinergia se entiende la accin de dos o ms causas cuyo efecto es superior a la suma de los efectos individuales. En el mundo empresarial las sinergias pueden surgir en el momento en el que dos o ms empresas unen sus esfuerzos para crear valor para sus accionistas. Ese esfuerzo comn procedera de una operacin de fusin y adquisicin, una alianza estratgica o una joint venture. El trmino sinergia suele conducir a error, estando muy extendida la falsa creencia de que la unin de dos empresas produce irremediablemente una sinergia. Al contrario de lo que comnmente se piensa, solamente se considerara sinergia cuando la unin de las fuerzas de ambas empresas fuera superior a la suma individual de ambas (1 + 1 > 2, valor de A + B > valor A + valor B, en resumen, el todo no es igual a la suma de las partes). Existen diferentes tipos de sinergias atendiendo al objetivo que buscan las empresas que deciden fusionarse, adquirir otra empresa, etc.: Sinergias operativas: estas sinergias se refieren a aquellas que afectan al resultado de explotacin de la empresa resultante. Sinergias de costes: el objetivo de la unin de dos empresas en este caso es la reduccin de costes fundamentalmente a travs de economas de escala y de alcance. Por ejemplo, una empresa A adquiere otra B porque con la tecnologa de una consigue reducir: la mano de obra total necesaria, el nmero de unidades defectuosas, los gastos de transporte

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FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL Sinergias de ingresos: el objetivo de la unin de dos empresas en este caso es el aumento de ingresos. Por ejemplo, una empresa A adquiere otra B porque puede vender ms productos a travs de una red comercial ms amplia fomentando el cross-selling o venta cruzada. Sinergias financieras: estas sinergias se refieren a aquellas que afectan al resultado financiero de la empresa. Sinergias financieras puras: Tienen como objetivo conseguir una estructura de capital ms eficiente y un menor coste de capital. Sinergias fiscales: Pretende beneficiarse a ambas empresas de ventajas fiscales no aprovechadas. Por ejemplo una empresa con prdidas querr adquirir otra que sea rentable para trasladarlas hacia el futuro. Igualmente, una empresa querr adquirir otra que tenga ventajas fiscales por las prdidas acumuladas (para reducir beneficios e impuestos), por los crditos por impuestos pagados sobre inversiones, por deducciones impositivas en el extranjero o por la revalorizacin de activos depreciables. Al igual debemos sealar que el tratamiento fiscal es ms favorable en general en fusiones que en adquisiciones. Sinergias estratgicas: estas sinergias se refieren a aquellas que afectan al devenir y viabilidad futura de la empresa e inciden directamente a su Plan Estratgico. Se basan en la obtencin de mayores oportunidades de crecimiento, internacionalizacin, diversificacin horizontal o vertical y otros beneficios estratgicos Las sinergias ms comunes o ms fciles de obtener en una fusin son las sinergias de costes. Asimismo son las ms sencillas de valorar e identificar a travs de los mtodos comunes de valoracin (DCF, transacciones precedentes o mltiplos). Las sinergias financieras y fiscales no son comunes y se consiguen con bastante dificultad. Las sinergias de ingresos y estratgicas suelen ser demasiado optimistas y su valoracin suele ser un clculo subjetivo con tendencia a ser sobrevaloradas. En conclusin, las sinergias junto con la prima de control pagada por ellas son aspectos determinantes del xito de una fusin, adquisicin, joint venture De esta manera podramos establecer que la regla que determina el xito de una operacin entre dos empresas est en que la prima pagada no supere el valor total de las sinergias producidas. Historia de la Sinergia La historia de la Sinergia comienza curiosamente en el mbito religioso, usado por ejemplo por San Pablo en sus epstolas, refirindose al resultado del trabajo conjunto entre el hombre y Dios. Solo comienza el trmino a ser utilizado en un contexto no teolgico en 1925, con la teora general de sistemas propuesta por el bilogo alemn, Ludwig Von Bertanlanffy en 1925. Un sistema consiste bsicamente en un conjunto de componentes que se relacionan, intentando alcanzar uno o ms objetivos. He aqu la relacin existente entre la teora general de los sistemas y el concepto de sinergia. Sin embargo, slo se da la sinergia cuando el o los objetivos logrados por la organizacin

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FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL o sistema son alcanzados con creces, considerndolos como un resultado obtenido en conjunto mayor o mejor que el posible de alcanzar producto de sus rganos o partes individualmente. Una organizacin es considerada sinrgica cuando los rganos que lo componen no pueden realizar una funcin determinada sin depender del resto de los miembros que componen dicha organizacin. De aqu viene la afirmacin aristotlica relacionada con este concepto: el todo no es igual a la suma de las partes, u otros lo argumentaran utilizando el siguiente razonamiento matemtico: 2 + 2 = 5, lo cual es un absurdo en trminos absolutos, pero tiene sentido desde el punto de vista sistmico. Por ende el total corresponde a la conservacin del sistema teniendo en cuenta la accin en conjunto que realizan sus componentes. La sinergia es un concepto importante en un sinnmero de aplicaciones; por ejemplo en la computacin, donde las mquinas son capaces de procesar nmeros notablemente mejor que los seres humanos, pero carecen de sentido comn, por lo que el trabajo en conjunto de computadoras y humanos da excelentes resultados, mejores que los posibles de lograr trabajando por separados. En el mbito de la medicina encontramos el concepto en la toxicologa, donde los efectos de la suma de compuestos en un organismo puede ser muy diferente a la accin de los compuestos por separados. Pero la gran aplicacin se da en el mbito de las relaciones humanas en la empresa, y actualmente el concepto est orientado a crear un marco conceptual para todo lo que es el trabajo en equipo. En la cotidianidad, la sinergia es posible ser vista fcilmente en los sistemas mecnicos, no obstante en aquellos que contienen componentes sociales el concepto a veces puede hacerse algo ambiguo, por ejemplo la sinergia presentada en un grupo familiar, podra ser considerada como la vida. O tambin en el caso de un equipo de deportistas, la sinergia podras ser el placer por la competencia junto con la amistad. En cuanto a estos sistemas sociales pueden existir dos tipos de sinergia; la positiva y la negativa. La primera dice relacin con una integracin entre los miembros que componen la organizacin y que por ende obtienen resultados fructferos. Por el contrario si la organizacin contiene lderes que no contribuyen positivamente, y en consecuencia los resultados no son los esperados, se habla de una sinergia negativa. Ejemplo claro de la existencia de sinergia dentro de una empresa es la manifestacin de metas claras, visin y misin definida, respeto, compromiso y colaboracin para seguirlas. Trabajar bajo el concepto de Ganar/Ganar, en donde yo gano - t ganas - Todos ganamos (incluyendo al cliente por supuesto). Y no como normalmente se trabaja en donde solo ganan los propietarios, dueos o altos directivos.

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ENTROPA
El funcionamiento de una maquina puede asimilarse al de un ser vivo, entendido ste como un sistema abierto. Un sistema abierto es aquel en el que existe un intercambio con el medio que lo rodea, ya sea de masa o energa. Para que pueda funcionar hay que suministrarle energa y permitirle que expulse las sustancias de desecho, producto estas del proceso de degradacin del combustible (o la comnmente llamada combustin) en productos de combustin. Este proceso es similar a la alimentacin en los seres vivos, en donde el alimento es el equivalente al combustible y el excremento y la orina a los productos de combustin.La digestin del alimento reduce los carbohidratos a azucares que una vez llegan a la clulas all son oxidadas por el oxgeno que transporta la sangre. El resultado de esta oxidacin, al igual que la combustin es la obtencin de energa. Mediante dicho proceso se logra transformar la compleja estructura qumica de los alimentos en unas ms sencillas que forman los desechos, por lo que se dice que existe en el proceso de combustin, o de aprovechamiento de su energa, una degradacin. Esto explica el aumento de entropa universal pero no local o del ente en s. Ya que se aumenta la complejidad del sistema pero no supone un desorden en su estructura, como habra de esperarse, sino que el desorden comienza a incrementarse en sus alrededores. Pero en realidad, qu es la entropa? Siempre se ha tomado a la entropa como un "peaje" o "impuesto" que la naturaleza cobra por el uso de la energa. Este trmino aunque nos dan una vaga idea de lo que es el concepto de la entropa no la definen con claridad. Es ms este concepto es uno de los ms complicados de explicar en la fsica ya que es bastante abstracto. Este hecho unido a la pobre explicacin que dan de l los libros de termodinmica lo hacen ser uno de los arcanos ms sagrados de los estudiantes que los utilizan sin entender el significado que encierran. (Aunque esto sucede con muchos de los conceptos bsicos de la termodinmica es ms patente en ste en especial). El concepto de entropa surge en el siglo XVII, en los inicios de la revolucin industrial, cuando la generacin de vapor para las maquinas movidas por este gas comenz a interesar a los primeros ingenieros (nuestros precursores). En este tiempo las ciencias trmicas estaban an en paales, no haba tericos sino toda una gran cantidad de personas trabajando de manera emprica. La teora llegara unos aos ms tarde, producto precisamente de este trabajo.
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FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL El trmino entropa fue acuado por el fsico alemn Rudolf Julius Emmanuel Clausius (1822-1888) como un concepto derivado de la segunda ley de la termodinmica propuesta por l mismo. A continuacin veremos la motivacin que tuvo el alemn para adaptar semejante nombre: "[...]puesto que soy de la opinin de que los nombres de cantidades de este tipo -tan importantes para la ciencia- deben ser extrados de lenguajes antiguos con el fin de introducirlos sin modificaciones en los lenguajes modernos, propongo [...] el nombre de entropa [...] partiendo de la palabra griega e trop que significa transformacin. Intencionalmente he formado el trmino entropa de manera tal de hacerlo lo ms parecido al trmino energa: en efecto ambas cantidades [...] estn estrechamente ligadas desde el punto de vista fsico que me parece til cierta analoga tambin en sus nombres." Este prrafo nos ilustra muy bien acerca de la intencin del autor al nombrar su concepto, a la vez que est dando unas luces acerca del significado del mismo. A primera vista sale el trmino transformacin y ms adelante el de energa. El primero como significado directo y literal del vocablo griego (relacin etimolgica) y el segundo como analoga entre los sonidos (relacin fontica). Como conclusin inicial y primera aproximacin de una interpretacin al significado podemos decir que la entropa es una cantidad involucrada en la transformacin de la energa. Pero de qu forma? Dentro de la termodinmica, como ciencia que trata del manejo de las cantidades de energa involucradas en un proceso (estudio cuantitativo) ms no del modo en que se realizan tales transformaciones (estudio cualitativo), existen tres leyes que cumplen con este cometido. La primera dice: "la energa del universo es siempre constante"(2); la segunda, "la entropa del universo siempre est aumentando"(2) y la tercera: "Es imposible realizar un proceso, sin importar que tan idealizado sea, que reduzca la temperatura de un sistema hasta el cero absoluto mediante un numero finito de operaciones"(3). La segunda ley como vemos aqu es donde se involucra el concepto que nos atae en este momento. Dicha ley es la que indica el sentido en el cual se realiza un proceso en el cual existe una transformacin de energa. Nos indica el sentido en el que se mueve la energa dentro del mismo. As se puede entender el significado que encierra la palabra entropa, proveniente ste de su origen griego. Para concluir y como una explicacin ms acertada, podemos decir que entropa es la cantidad de energa por unidad de temperatura absoluta que se emplea en transformar la energa de una forma a otra por medio de un proceso. Esta energa generalmente se disipa al medio en forma de calor; pero este calor no se puede aprovechar debido a que es una forma de energa desordenada, de desecho. Al igual que el calor generado en la friccin. El aumento de energa de rechazo, generalmente en forma de calor, conlleva a un fenmeno denominado contaminacin trmica. Entendiendo la contaminacin como un aumento en el nivel normal (tolerable) de una sustancia en un medio determinado. Como este calor no puede ser aprovechado sino que se va acumulando lentamente en el ambiente, la nica funcin que realiza es la de la elevacin constante de la temperatura, ayudando al calentamiento global. La entropa de un sistema es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el funcionamiento del mismo. Los sistemas altamente entrpicos tienden a desaparecer por el desgaste generado por su proceso sistmico. Los mismos deben tener rigurosos sistemas de
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FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL control y mecanismos de revisin, reelaboracin y cambio permanente, para evitar su desaparicin a travs del tiempo. En un sistema cerrado la entropa siempre debe ser positiva. Sin embargo en los sistemas abiertos biolgicos o sociales, la entropa puede ser reducida o mejor an transformarse en entropa negativa, es decir, un proceso de organizacin ms completa y de capacidad para transformar los recursos. Esto es posible porque en los sistemas abiertos los recursos utilizados para reducir el proceso de entropa se toman del medio externo. Asimismo, los sistemas vivientes se mantienen en un estado estable y pueden evitar el incremento de la entropa y an desarrollarse hacia estados de orden y de organizacin creciente entropa de un sistema es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el funcionamiento del mismo. Los sistemas altamente entrpicos tienden a desaparecer por el desgaste generado por su proceso sistmico. Los mismos deben tener rigurosos sistemas de control y mecanismos de revisin, reelaboracin y cambio permanente, para evitar su desaparicin a travs del tiempo. En un sistema cerrado la entropa siempre debe ser positiva. Sin embargo en los sistemas abiertos biolgicos o sociales, la entropa puede ser reducida o mejor an transformarse en entropa negativa, es decir, un proceso de organizacin ms completo y de capacidad para transformar los recursos. Esto es posible porque en los sistemas abiertos los recursos utilizados para reducir el proceso de entropa se toman del medio externo. Asimismo, los sistemas vivientes se mantienen en un estado estable y pueden evitar el incremento de la entropa y an desarrollarse hacia estados de orden y de organizacin creciente.

La entropia de los sistemas

La entropa es el trmino usado en fsica para referirse a la cantidad de desorden de un sistema Considerando a la entropa como algo que se refiere al desastre, podemos pensar en casi cualquier cosa en lo que vemos esto, ya sea un sistema X, una ciudad o el desarrollo de software. En ocasiones vemos sistemas o proyectos en general (no necesariamente de software) que van bien, son exitosos, mientras otros estn en la ruina, todo falla, todo sale mal y se ven muchas dificultades para lograr los objetivos. Que hace la diferencia entre unos y otros? Veamos el ejemplo famoso del efecto de la ventana rota. El dejar una ventana rota sin reparar por algun tiempo, infunde a los habitantes del edificio una sensacin de abandono, una sensacin de que a la autoridad no le importa la situacin, por lo que muy fcilmente otra ventana ser rota. La gente empezar a tirar basura, grafitear paredes. Los daos al edificio sern cada vez mayores. Esta teora de la ventana rota ha inspirado a la policia de NY a mantener el orden en esos pequeos detalles para poder ayudarse en los grandes problemas de la ciudad. Mantener el orden ha ayudado a reducir el crimen. Bien, pues regresando al tema del desorden en X sistemas y proyectos, se aplica lo mismo, no dejes ventanas rotas, osea, malos diseos, malas decisiones, cdigo deficiente, cosas mal hechas,
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FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL etc. Reparalas o corrigelas de manera inmediata, al momento que sean descubiertas (si hay tiempo). El chiste es tomar alguna accin para prevenir un posible mayor dao posterior. No dejes que la entropia gane! aunque por otro lado, considerando que la segunda ley de la termodinmica seala que siempre hay una tendencia del orden hacia el desorden... en ese caso, que podremos hacer?

ORGENES DE LA TEORA DE SISTEMAS

La teora de sistemas (TS) es un ramo especfico de la teora general de sistemas (TGS). La TGS surgi con los trabajos del alemn Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, pero s producir teoras y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica. Los supuestos bsicos de la TGS son: 1. Existe una ntida tendencia hacia la integracin de diversas ciencias naturales y sociales. 2. Esa integracin parece orientarse rumbo a un teora de sistemas. 3. Dicha teora de sistemas puede ser una manera ms amplia de estudiar los campos no-fsicos del conocimiento cientfico, especialmente en ciencias sociales. 4. Con esa teora de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia. 5. Esto puede generar una integracin muy necesaria en la educacin cientfica. La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en trminos de sus elementos separados; su comprensin se presenta cuando se estudian globalmente. La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas: 1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro ms grande. 2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energa. 3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biolgicos y mecnicos esta afirmacin es intuitiva. Los tejidos musculares por ejemplo, se contraen porque estn constituidos por una estructura celular que permite contracciones. El inters de la TGS, son las caractersticas y parmetros que establece para todos los sistemas. Aplicada a la administracin la TS, la empresa se ve como una estructura que se reproduce y se visualiza a travs de un sistema de toma de decisiones, tanto individual como colectivamente. Desde un punto de vista histrico, se verifica que: La teora de la administracin cientfica us el concepto de sistema hombre-mquina, pero se limit al nivel de trabajo fabril. La teora de las relaciones humanas ampli el enfoque hombre-mquina a las relaciones entre las personas dentro de la organizacin. Provoc una profunda revisin de criterios y tcnicas gerenciales. La teora estructuralista concibe la empresa como un sistema social, reconociendo que hay tanto un sistema formal como uno informal dentro de un sistema total integrado.

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La teora del comportamiento trajo la teora de la decisin, donde la empresa se ve como un sistema de decisiones, ya que todos los participantes de la empresa toman decisiones dentro de una maraa de relaciones de intercambio, que caracterizan al comportamiento organizacional. Despus de la segunda guerra mundial, a travs de la teora matemtica se aplic la investigacin operacional, para la resolucin de problemas grandes y complejos con muchas variables. La teora de colas fue profundizada y se formularon modelos para situaciones tpicas de prestacin de servicios, en los que es necesario programar la cantidad ptima de servidores para una esperada afluencia de clientes. Las teoras tradicionales han visto la organizacin humana como un sistema cerrado. Eso a llevado a no tener en cuenta el ambiente, provocando poco desarrollo y comprensin de la retroalimentacin (feedback), bsica para sobrevivir. El enfoque antiguo fue dbil, ya que 1) trat con pocas de las variables significantes de la situacin total y 2) muchas veces se ha sustentado con variables impropias. El concepto de sistemas no es una tecnologa en s, pero es la resultante de ella. El anlisis de las organizaciones vivas revela "lo general en lo particular" y muestra, las propiedades generales de las especies que son capaces de adaptarse y sobrevivir en un ambiente tpico. Los sistemas vivos sean individuos o organizaciones, son analizados como "sistemas abiertos", que mantienen un continuo intercambio demateria/energa/informacin con el ambiente. La TS permite reconceptuar los fenmenos dentro de un enfoque global, para integrar asuntos que son, en la mayora de las veces de naturaleza completamente diferente. CONCEPTO DE SISTEMAS Un conjunto de elementos Dinmicamente relacionados Formando una actividad Para alcanzar un objetivo Operando sobre datos/energa/materia Para proveer informacin/energa/materia Caractersticas de los sistemas Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinacin de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interaccin o interdependencia. Los lmites o fronteras entre el sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad. Segn Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades recprocamente relacionadas. De ah se deducen dos conceptos: propsito (u objetivo) y globalismo (o totalidad). Propsito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propsitos. Los elementos (u objetos), como tambin las relaciones, definen una distribucin que trata siempre de alcanzar un objetivo. Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad producir cambios en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay una relacin de causa/efecto. De estos cambio y ajustes, se derivan dos fenmenos: entropa y homeostasia. Entropa: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el relajamiento de los estndares y un aumento de la aleatoriedad. La entropa aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la informacin, disminuye la entropa, pues la informacin es la base de la configuracin y del orden. De aqu nace la negentropa, o sea, la informacin como medio o instrumento de ordenacin del sistema.
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Homeostasia: es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos del entorno. Una organizacin podr ser entendida como un sistema o subsistema o un supersistema, dependiendo del enfoque. El sistema total es aquel representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la realizacin de un objetivo, dado un cierto nmero de restricciones. Los sistemas pueden operar, tanto en serio como en paralelo. Tipos de sistemas En cuanto a su constitucin, pueden ser fsicos o abstractos: Sistemas fsicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. El hardware. Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas. Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el software. En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos: Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son hermticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningn recursos externo y nada producen que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinstico y programado y que opera con muy pequeo intercambio de energa y materia con el ambiente. Se aplica el trmino a los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rgida produciendo una salida invariable, como las mquinas. Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a travs de entradas y salidas. Intercambian energa y materia con el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir. Su estructura es ptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximndose a una operacin adaptativa. La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-organizacin. Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados. Los sistemas cerrados, cumplen con el segundo principio de la termodinmica que dice que "una cierta cantidad llamada entropa, tiende a aumentar al mximo". Existe una tendencia general de los eventos en la naturaleza fsica en direccin a un estado de mximo desorden. Los sistemas abiertos evitan el aumento de la entropa y pueden desarrollarse en direccin a un estado de creciente orden y organizacin (entropa negativa). Los sistemas abiertos restauran sus propia energa y reparan prdidas en su propia organizacin. El concepto de sistema abierto se puede aplicar a diversos niveles de enfoque: al nivel del individuo, del grupo, de la organizacin y de la sociedad. Entradas Salidas Ambiente Informacin Transformacin Informacin Ambiente Energa o Energa Recursos procesamiento Recursos Materiales Materiales Modelo genrico de sistema abierto PARMETROS DE LOS SISTEMAS El sistema se caracteriza por ciertos parmetros. Parmetros son constantes arbitrarias que caracterizan, por sus propiedades, el valor y la descripcin dimensional de un sistema especfico o de un componente del sistema. Los parmetros de los sistemas son:
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Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del sistema, que provee el material o la energa para la operacin del sistema. Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se reunieron elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un proceso son las salidas, las cuales deben ser coherentes con el objetivo del sistema. Los resultados de los sistemas son finales, mientras que los resultados de los subsistemas con intermedios. Procesamiento o procesador o transformador (throughput): es el fenmeno que produce cambios, es el mecanismo de conversin de las entradas en salidas o resultados. Generalmente es representado como la caja negra, en la que entran los insumos y salen cosas diferentes, que son los productos. Retroaccin o retroalimentacin o retroinformacin (feedback): es la funcin de retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio preestablecido, mantenindola controlada dentro de aquel estndar o criterio. Ambiente: es el medio que envuelve externamente el sistema. Est en constante interaccin con el sistema, ya que ste recibe entradas, las procesa y efecta salidas. La supervivencia de un sistema depende de su capacidad de adaptarse, cambiar y responder a las exigencias y demandas del ambiente externo. Aunque el ambiente puede ser un recurso para el sistema, tambin puede ser una amenaza.

EL SISTEMA ABIERTO
El sistema abierto como organismo, es influenciado por el medio ambiente e influye sobre el, alcanzando un equilibrio dinmico en ese sentido. La categora ms importante de los sistemas abiertos son los sistemas vivos. Existen diferencias entre los sistemas abiertos (como los sistemas biolgicos y sociales, a saber, clulas, plantas, el hombre, la organizacin, la sociedad) y los sistemas cerrados (como los sistemas fsicos, las mquinas, el reloj, el termstato): El sistema abierto interacta constantemente con el ambiente en forma dual, o sea, lo influencia y es influenciado. El sistema cerrado no interacta. El sistema abierto puede crecer, cambiar, adaptarse al ambiente y hasta reproducirse bajo ciertas condiciones ambientes. El sistema cerrado no. Es propio del sistema abierto competir con otros sistemas, no as el sistema cerrado. Al igual que los organismos vivos, las empresas tienen seis funciones primarias, estrechamente relacionadas entre s: Ingestin: las empresas hacen o compras materiales para ser procesados. Adquieren dinero, mquinas y personas del ambiente para asistir otras funciones, tal como los organismos vivos ingieren alimentos, agua y aire para suplir sus necesidades. Procesamiento: los animales ingieren y procesan alimentos para ser transformados en energa y en clulas orgnicas. En la empresa, la produccin es equivalente a este ciclo. Se procesan materiales y se desecha lo que no sirve, habiendo una relacin entre las entradas y salidas. Reaccin al ambiente: el animal reacciona a su entorno, adaptndose para sobrevivir, debe huir o si no atacar. La empresa reacciona tambin, cambiando sus materiales, consumidores, empleados y recursos financieros. Se puede alterar el producto, el proceso o la estructura. Provisin de las partes: partes de un organismo vivo pueden ser suplidas con materiales, como la sangre abastece al cuerpo. Los participantes de la empresa pueden ser reemplazados, no son de sus funciones sino tambin por datos de compras, produccin, ventas o contabilidad y se les recompensa bajo la forma de salarios y beneficios. El dinero es muchas veces considerado la sangre de la empresa.
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Regeneracin de partes: las partes de un organismo pierden eficiencia, se enferman o mueren y deben ser regeneradas o relocalizadas para sobrevivir en el conjunto. Miembros de una empresa envejecen, se jubilan, se enferman, se desligan o mueren. Las mquinas se vuelven obsoletas. Tanto hombres como mquinas deben ser mantenidos o relocalizados, de ah la funcin de personal y de mantenimiento. Organizacin: de las funciones, es la requiere un sistema de comunicaciones para el control y toma de decisiones. En el caso de los animales, que exigen cuidados en la adaptacin. En la empresa, se necesita un sistema nervioso central, donde las funciones de produccin, compras, comercializacin, recompensas y mantenimiento deben ser coordinadas. En un ambiente de constante cambio, la previsin, elplaneamiento, la investigacin y el desarrollo son aspectos necesarios para que la administracin pueda hacer ajustes. El sistema abierto es un conjunto de partes en interaccin constituyendo un todo sinrgico, orientado hacia determinados propsitos y en permanente relacin de interdependencia con el ambiente externo. LA ORGANIZACIN COMO UN SISTEMA ABIERTO Herbert Spencer afirmaba a principios del siglo XX: "Un organismo social se asemeja a un organismo individual en los siguientes rasgos esenciales: En el crecimiento. En el hecho de volverse ms complejo a medida que crece. En el hecho de que hacindose ms complejo, sus partes exigen una creciente interdependencia. Porque su vida tiene inmensa extensin comparada con la vida de sus unidades componentes. Porque en ambos casos existe creciente integracin acompaada por creciente heterogeneidad". Segn la teora estructuralista, Taylor, Fayol y Weber usaron el modelo racional, enfocando las organanizaciones como un sistema cerrado. Los sistemas son cerrados cuando estn aislados de variables externas y cuando son determinsticos en lugar de probabilsticos. Un sistemas determinstico es aquel en que un cambio especfico en una de sus variables producir un resultado particular con certeza. As, el sistema require que todas sus variables sean conocidas y controlables o previsibles. Segn Fayol la eficiencia organizacional siempre prevalecer si las variables organizacionales son controladas dentro de ciertos lmites conocidos. Caractersticas de las organizaciones como sistemas abiertos Las organizaciones poseen todas las caractersticas de los sistemas abiertos. Algunas caractersticas bsicas de las organizaciones son: 1. Comportamiento probabilstico y no-determinstico de las organizaciones: la organizacin se afectada por el ambiente y dicho ambiente es potencialmente sin fronteras e incluye variables desconocidas e incontroladas. Las consecuencias de los sistemas sociales son probabilsticas y no-determinsticas. El comportamiento humano nunca es totalmente previsible, ya que las personas son complejas, respondiendo a diferentes variables. Por esto, la administracin no puede esperar que consumidores, proveedores, agencias reguladoras y otros, tengan un comportamiento previsible. 2. Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituidas de partes menores: las organizaciones son vistas como sistemas dentro de sistemas. Dichos sistemas son complejos de elementos colocados en interaccin, produciendo un todo que no puede ser comprendido tomando las partes independientemente. Talcott Parsons indic sobre la visin global, la integracin, destacando que desde el punto de vista de organizacin, esta era un parte de un sistema mayor, tomando como punto de partida el tratamiento de la organizacin como un sistema social, siguiente el siguiente enfoque:
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La organizacin se debe enfocar como un sistema que se caracteriza por todas las propiedades esenciales a cualquier sistema social. La organizacin debe ser abordada como un sistema funcionalmente diferenciado de un sistema social mayor. La organizacin debe ser analizada como un tipo especial de sistema social, organizada en torno de la primaca de interes por la consecucin de determinado tipo de meta sistemtica. Las caractersticas de la organizacin deben ser definidas por la especie de situacin en que necesita operar, consistente en la relacin entre ella y los otros subsistemas, componentes del sistema mayor del cual parte. Tal como si fuera un sociedad. 1. Interdependencia de las partes: un cambio en una de las partes del sistema, afectar a las dems. Las interacciones internas y externas del sistema reflejan diferentes escalones de control y de autonoma. 2. Homeostasis o estado firme: la organizacin puede alcanzar el estado firme, solo cuando se presenta dos requisitos, la unidireccionalidad y el progreso. La unidireccionalidad significa que a pesar de que hayan cambios en la empresa, los mismos resultados o condiciones establecidos son alcanzados. El progreso referido al fin deseado, es un grado de progreso que est dentro de los lmites definidos como tolerables. El progreso puede ser mejorado cuando se alcanza la condicin propuesta con menor esfuerzo, mayor precisin para un esfuerzo relativamente menor y bajo condiciones de gran variabilidad. La unidireccionalidad y el progreso solo pueden ser alcanzados con liderazgo y compromiso. 3. Fronteras o lmites: es la lnea que demarca lo que est dentro y fuera del sistema. Podra no ser fsica. Una frontera consiste en una lnea cerrada alrededor de variables seleccionadas entre aquellas que tengan mayor intercambio (de energa, informacin) con el sistema. Las fronteras varan en cuanto al grado de permeabilidad, dicha permeabilidad definir el grado de apertura del sistema en relacin al ambiente. 4. Morfognesis: el sistema organizacional, diferente de los otros sistemas mecnicos y aun de los sistemas biolgicos, tiene la capacidad de modificar sus maneras estructurales bsicas, es identificada por Buckley como su principal caracterstica identificadora. MODELOS DE ORGANIZACIONES Schein propone una relacin de aspectos que una teora de sistemas debera considerar en la definicin de organizacin: La organizacin debe ser considerada como un sistema abierto. La organizacin debe ser concebida como un sistema con objetivos o funciones mltiples. La organizacin debe ser visualizada como constituida de muchos subsistemas que estn en interaccin dinmica unos con otros. Al ser los subsistemas mutuamente dependientes, un cambio en uno de ellos, afectar a los dems. La organizacin existe en un ambiente dinmico que comprende otros sistemas. Los mltiples eslabones entre la organizacin y su medio ambiente hacen difcil definir las fronteras de cualquier organizacin. Modelo de Katz y Kahn Desarrollaron un modelo de organizacin ms amplio y complejo a travs de la aplicacin de la TS y la teora de las organizaciones. Segn su modelo, la organizacin presenta las siguientes caractersticas: La organizacin como un sistema abierto
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FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL Para Katz y Kahn, la organizacin como sistema abierto presenta las siguientes caractersticas: 1. Importacin (entrada): la organizacin recibe insumos del ambiente y necesita provisiones energticas de otras instituciones, personas o del medio. Ninguna estructura social es autosuficiente. 2. Transformacin (procesamiento): los sistemas abiertos transforman la energa disponible. La organizacin procesa y transforma insumos en productos acabados, mano de obra, servicios, etc. 3. Exportacin (salidas): los sistemas abiertos exportan ciertos productos hacia el medio ambiente. 4. Los sistemas como ciclos que se repiten: el funcionamiento de cualquier sistema consiste en ciclos repetitivos de importacin-transformacin-exportacin. La importacin y exportacin son transacciones que envuelven al sistema en ciertos sectores de su ambiente inmediato, la transformacin o procesamiento es un proceso contenido dentro del propio sistema. 5. Entropa negativa: los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el proceso entrpico y reabastecerse de energa manteniendo indefinidamente su estructura organizacional. A dicho proceso se le llama entropa negativa o negentropa. 6. Informacin como insumo, retroalimentacin negativa y proceso de codificacin: los sistemas vivos reciben como insumos, materiales conteniendo energa que se transforman por el trabajo hecho. Tambin reciben informacin, proporcionando seales sobre el ambiente. La entrada de informacin ms simple es la retroalimentacin negativa (negative feedback), que permite al sistema corregir sus desvos de la lnea correcta. Las partes del sistema envan informacin de cmo operan a un mecanismo central y mantiene as la direccin correcta. Si dicha retroalimentacin negativa es interrumpida, el estado firme del sistema desaparece. El proceso de codificacin permite al sistema reaccionar selectivamente respecto a las seales de informacin para las cuales est programado. Es un sistema de seleccin de entradas a travs del cual, los materiales son rechazados o aceptados e introducidos a su estructura. 7. Estado firme y homeostasis dinmica: los sistemas abiertos se caracterizan por un estado firme, ya que existe un influjo continuo de energa del exterior y una exportacin continua de los productos del sistema. La tendencia ms simple del estado firme es la homeostasis, pero su principio bsico es la preservacin del carcter del sistema, o sea, un equilibrio casiestacionario. Los sistemas reaccionan al cambio o lo anticipan por intermedio del crecimiento que asimila las nuevas entradas de energa en la naturaleza de sus estructuras. La homeostasis es un mecanismo regulador. 8. Diferenciacin: la organizacin, como todo sistema abierto, tiende a la diferenciacin, o sea, a la multiplicacin y elaboracin de funciones, lo que le trae tambin multiplicacin de papeles y diferenciacin interna. 9. Equifinalidad: los sistemas abiertos se caracterizan por el principio de equifinalidad, o sea, un sistema puede alcanzar, por una variedad de caminos, el mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales. 10. Lmites o fronteras: como sistema abierto, la organizacin presenta lmites o fronteras, esto es, barreras entre el ambiente y el sistema. Definen el campo de accin del sistema, as como su grado de apertura. Las organizaciones como clase de sistemas sociales Las organizaciones son una clase de sistemas sociales, los cuales a sus vez son sistemas abiertos. Las organizaciones comparten con todos los sistemas abiertos propiedades como la entropa negativa, retroinformacin, homeostasis, diferenciacin y equifinalidad. Los sistemas abiertos tienden a la elaboracin y a la diferenciacin, debido a su propia dinmica.
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FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL Los sistemas sociales, consisten en actividades estandarizadas de una cantidad de individuos. Ellas son repetitivas, relativamente duraderas y ligadas en espacio y tiempo. La estabilidad o recurrencia de actividades existe en relacin con la entrada de energa en el sistema, en relacin con la transformacin de energas dentro del sistema y en relacin con el producto resultante o salida de energa. Mantener dicha actividad, requiere renovacin constante de energa. Es lo conocido como negentropa. Caractersticas de primer orden Para Katz y Kahn, las caractersticas de las organizaciones como sistemas sociales son las siguientes: 1. Los sistemas sociales, al contrario de las dems estructuras bsicas, no tienen limitacin de amplitud. Las organizaciones sociales estn vinculadas a un mundo concreto de seres humanos, recursos materiales, fbricas y otros artefactos, aunque estos no estn interactuando. El sistema social, es independiente de cualquier parte fsica determinada, pudiendo aligerarla o sustituirla. El sistema social es la estructuracin de eventos o acontecimientos y no la estructuracin de partes fsicas. 2. Los sistemas sociales necesitan entradas de produccin y de mantenimiento. Las entradas de mantenimiento son las importaciones de energa que sustentan al sistema; las entradas de produccin son las importaciones de energa, procesadas para proporcionar un resultado productivo. 3. Los sistemas sociales tienen su naturaleza planeada, esto es, son sistemas esencialmente inventados, creados por el hombre e imperfectos. 4. Los sistemas sociales presentan mayor variabilidad que los sistemas biolgicos. Los sistemas sociales necesitan fuerzas de control para reducir la variabilidad e inestabilidad de las acciones humanas. 5. Las funciones, normas y valores como los principales componentes del sistema social: las funciones describen formas especficas de comportamiento asociado a determinadas tareas. Las funciones se desarrollan a partir de los requisitos de la tarea. Las normas son expectativas con carcter de exigencia, que alcanzan a todos los que les concierne el desempeo de una funcin, en un sistema o subsistema. Los valores son las justificaciones y aspiraciones ideolgicas ms generalizadas. 6. Las organizaciones sociales constituyen un sistema formalizado de funciones. 7. El concepto de inclusin parcial: la organizacin usa slo los conocimientos y habilidades de las personas que le son importantes. 8. La organizacin en relacin con su medio ambiente: el funcionamiento organizativo debe ser estudiado en relacin con las transacciones continuas con el medio ambiente que lo envuelve. Cultura y clima organizacional Toda organizacin crea su propia cultura o clima, con sus propios tabes, costumbres y usos. El clima o cultura del sistema refleja tanto las normas y valores del sistema formal como su reinterpretacin en el sistema informal, as como las disputas internas y externas de los tipos de personas que la organizacin atrae, de sus procesos de trabajo y distribucin fsica, de las modalidades de comunicacin y del ejercicio de laautoridad dentro del sistema. Dichos sentimientos y creencias colectivos, se transmiten a los nuevos miembros del grupo. Dinmica de sistema Para mantenerse, las organizaciones recurren a la multiplicacin de mecanismos, ya que les falta la estabilidad de los sistemas biolgicos. As, crean estructuras de recompensas para vincular a sus miembros al sistema, establecen normas y valores y dispositivos de control. Mientras que en la TS se habla de homeostasia dinmica (o mantenimiento del equilibrio por ajuste constante y anticipacin), se usa el trmino dinmica de sistema en las organizaciones sociales: el sistema
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FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL principal y los subsistemas que lo componen hacen que se vuelve cada vez ms aquello que bsicamente es. Para sobrevivir (y evitar la entropa), la organizacin social debe asegurarse de una provisin continua de materiales y hombres (entropa negativa). Concepto de eficacia organizacional La eficiencia se refiere a cuanto de entrada de una organizacin surge como producto y cuanto es absorbido por el sistema. La eficiencia se relaciona con la necesidad de supervivencia de la organizacin. La eficacia organizacional se relaciona con la extensin en que todas las formas de rendimiento para la organizacin se hacen mximas. La eficiencia busca incrementos a travs de soluciones tcnicas y econmicas, mientras que la eficacia busca la maximizacin del rendimiento para la organizacin, por medios tcnicos y econmicos (eficiencia) y por medios polticos (no econmicos). Organizacin como un sistema de papeles Papel es el conjunto de actividades requeridas a un individuo que ocupa una determinada posicin en una organizacin. La organizacin se constituye por papeles o conjunto de actividades esperadas de los individuos y por conjuntos de papeles o de grupos que se superponen. La organizacin es una estructura de papeles. Modelo sociotcnico de Tavistock Fue propuesto por socilogos y siclogos del Instituto de Relaciones Humanas de Tavistock, con base en investigaciones realizadas en minas de carbn inglesas y empresas textiles hindes. Concibe la organizacin como un sistema sociotcnico estructurado sobre dos subsistemas: El subsistema tcnico: conlleva la tecnologa, el territorio y el tiempo. Es el responsable de la eficiencia potencial de la organizacin. El subsistema social: comprende los individuos, las relaciones sociales y las exigencias de la organizacin tanto formal como informal. Transforma la eficiencia potencial en eficiencia real. Estos dos subsistemas presentan una ntima interrelacin, son interdependientes y se influyen mutuamente. El enfoque sociotcnico concibe a la organizacin como una combinacin de tecnologa y a la vez un subsistema social. El modelo de sistema abierto propuesto por el enfoque sociotcnico, importa cosas del medio ambiente, las cuales en base a ciertos procesos de conversin, convierte en productos, servicios, etc., para exportar. La tarea primaria de la organizacin es algo que le permita sobrevivir dentro de ese proceso de: Importacin: adquisicin de materias primas. Conversin: transformacin de las importaciones en exportaciones. Exportacin: colocacin de los resultados de la importacin y de la conversin. El fundamento de este enfoque es que cualquier sistema de produccin requiere tanto una organizacin tecnolgica como una organizacin de trabajo. La tecnologa limita la especie de organizacin de trabajo posible, aunque la organizacin presenta propiedades sociales y sicolgicas propias pero independientes de la tecnologa. Las organizaciones tienen una doble funcin: tcnica (relacionada con la coordinacin del trabajo e identificacin de la autoridad) y social (referente a los medios de relacionar las personas, para lograr que ellas trabajen juntas). El subsistema tcnico es determinado por los requisitos tpicos de las tareas que son ejecutadas por la organizacin. La tecnologa determina el tipo de entrada humana necesaria a la organizacin. Tambin es el factor determinante de la estructura organizacional y de las relaciones entre los servicios. Pero este subsistema no puede ser visualizarse aisladamente, ya que es el responsable por la eficiencia potencial de la organizacin. Los subsistemas tcnico y social coexisten, si uno se altera, el otro tendr repercusiones. APRECIACIN CRTICA DE LA TEORA DE SISTEMAS
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FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL De todas las teoras, la TS es la menos criticada, ya que an no ha transcurrido suficiente tiempo para su anlisis ms profundo. Sin embargo, una apreciacin crtica de la TS, lleva a los siguientes aspectos: Confrontacin entre teoras de sistema abierto y de sistema cerrado Hay varias implicaciones crticas entre distinguir un sistema abierto y uno cerrado, desde el punto de vista administrativo, estn las siguientes del sistema abierto: La naturaleza dinmica del ambiente est en conflicto con la tendencia esttica de la organizacin. Est constituida para autoperpetuarse en lugar de cambiar de acuerdo a las transformaciones del ambiente. Un sistema organizacional rgido no podr sobrevivir si no responde adaptndose al entorno. Un sistema abierto necesita garantizar la absorcin de sus productos por el ambiente. Para garantizar su viabilidad, debe ofrecer al ambiente productos por el necesitados o crearle necesidad de tales productos. El sistema necesita, de constante y depurada informacin del ambiente. Para el sistema es indispensable una retroalimentacin constante, depurada y rpida. Contrario a ese enfoque abierto, la perspectiva de sistema cerrado indica las siguientes distorsiones: Conduce el estudio y la prctica administrativa a una concentracin en reglas de funcionamiento interno, la eficiencia como criterio primario de la viabilidad organizacional y por ende, nfasis en procedimientos y no en programas. La perspectiva de organizacin como sistema cerrado, se da por insensibilidad de la administracin tradicional a las diferencias entre ambientes organizacionales y por la desatencin a la dependencia entre la organizacin y su ambiente. Soluciones, instrumentos y tcnicas son intertransferibles, ya que el ambiente no hace la diferencia. La perspectiva de la organizacin como sistema cerrado, lleva a la insensibilidad hacia la necesidad de cambios y adaptacin continua y urgente de las respuestas de la organizacin al ambiente. En un ambiente de rpido cambio, las organizaciones desaparecern si no se adaptan al cambio. CARACTERSTICAS BSICAS DEL ANLISIS SISTEMTICO Las principales caractersticas de la moderna teora de la administracin basada en el anlisis sistemtico son las siguientes: Punto de vista sistemtico: la moderna teora visualiza a la organizacin como un sistema constituido por cinco partes bsicas: entrada, salida, proceso, retroalimentacin y ambiente. Enfoque dinmico: el nfasis de la teora moderna es sobre el proceso dinmico de interaccin que ocurre dentro de la estructura de una organizacin. Multidimensional y multinivelado: se considera a la organizacin desde un punto de vista micro y macroscpico. Es micro cuando es considerada dentro de su ambiente (sociedad, comunidad, pas); es macro cuando se analizan sus unidades internas. Multimotivacional: un acto puede ser motivado por muchos deseos o motivos. Las organizaciones existen porque sus participantes esperan satisfacer ciertos objetivos a travs de ellas. Probabilstico: la teora moderna tiende a ser probabilstica. Con expresiones como "en general", "puede ser", sus variables pueden ser explicadas en trminos predictivos y no con certeza. Multidisciplinaria: busca conceptos y tcnicas de muchos campos de estudio. La teora moderna presenta una sntesis integradora de partes relevantes de todos los campos. Descriptivo: buscar describir las caractersticas de las organizaciones y de la administracin. Se conforma con buscar y comprender los fenmenos organizacionales y dejar la escogencia de objetivos y mtodos al individuo.
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Multivariable: tiende a asumir que un evento puede ser causado por numerosos factores interrelacionados e interdependientes. Los factores causales podran ser generados por la retroalimentacin. Adaptativa: un sistema es adaptativo. La organizacin debe adaptarse a los cambios del ambiente para sobrevivir. Se genera como consecuencia una focalizacin en los resultados en lugar del nfasis sobre el proceso o las actividades de la organizacin.

Carcter integrativo y abstracto de la teora de sistemas

La TS se considera demasiado abstracta y conceptual, por lo tanto, de difcil aplicacin a situaciones gerenciales prcticas. Auque tiene gran aplicabilidad, su enfoque sistemtico es bsicamente una teora general comprensible, que cubre todos los fenmenos organizacionales. Es una teora general de las organizaciones y de la administracin, una sntesis integradora. El efecto sinrgico de las organizaciones como sistemas abiertos Una fuerte causa para la existencia de organizaciones, es su efecto sinrgico, es decir, en el resultado de una organizacin pueden diferir en cantidad o en calidad la suma de los insumos. La palabra sinergia viene del griego (syn = con y ergos = trabajo) y significa trabajo en conjunto. Cada participante de la organizacin espera que los beneficios personales de su participacin, sean
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FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL mayores que sus costos personales de participacin. Existe sinergia cuando dos o ms causas producen, actuando conjuntamente, un efecto mayor que la suma de efectos que produciran actuando individualmente. El hombre funcional La TS se basa en la teora del hombre funcional. El individuo desempea un papel dentro de la organizacin, interrelacionndose con los dems individuos, como un sistema abierto. En sus acciones basadas en roles, mantiene expectativas respecto al rol de los dems y enva a los dems sus expectativas. Esa interaccin altera o refuerza el papel. Las organizaciones son sistemas de roles, en las cuales los individuos actan como transmisores de roles y organizadores.

TIPOS DE SISTEMA Se entiende bajo el trmino sistema a un conjunto de elementos que estn relacionadas entre s para alcanzar algn determinado objetivo. Pueden clasificarse tomando en cuenta diversos criterios, algunos de ellos son los siguientes:

- Segn la relacin que establecen con el medio ambiente: Sistemas cerrados: se caracterizan por su hermetismo, que hace que no ocasionen ningn intercambio con el ambiente que se encuentra a su alrededor, por lo que no se ven afectados por el mismo. Esto hace que tampoco los sistemas ejerzan influencia alguna en el medio ambiente que los rodea. Los sistemas cerrados entonces, se caracterizan por poseer un comportamiento totalmente programado y determinado y la materia y energa que intercambian con el ambiente que los rodea es mnima. Sistemas abiertos: estos s establecen intercambios con el medio ambiente que los rodea. Para lograr esto se valen de salidas y entradas por medio de las que intercambian, de manera constante, energa y materia con el medio ambiente. Este vnculo que se establece hace que los sistemas abiertos deban ser sumamente adaptativos a las cualidades del ambiente del cual dependen, sino es as, no logran la supervivencia. Esta dependencia con lo ajeno hace que no puedan existir de forma aislada y que deban adaptarse por medio de la organizacin y del aprendizaje a los cambios externos.

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FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL - Segn su constitucin: Sistemas conceptuales: estn constituidos por conceptos que son ajenos a la realidad y que resultan meramente abstractos. Sistemas fsicos: los elementos que los componen, en cambio, son concretos y palpables, es decir que se los puede captar por medio del tacto.

- Segn su origen: Sistemas artificiales: se caracterizan por ser producto de la creacin humana, por lo que dependen de la presencia de otros para poder existir. Sistemas naturales: estos en cambio, no dependen de la mano de obra del hombre para originarse.

- Segn su movimiento: Sistemas dinmicos: estos sistemas se caracterizan por presentar movimiento. Sistemas estticos: como su nombre indica, carecen de movimiento alguno.

- Segn la complejidad de los elementos que los conforman: Sistemas complejos: se caracterizan por estar compuestos por una serie de subsistemas, lo que vuelve difcil la tarea de identificar los distintos elementos que los componen.

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EJEMPLOS

SISTEMAS ABIERTOS: Una biblioteca El sistema fluvial de Colombia

SISTEMAS CERRADOS: Un reloj Un televisor

SISTEMANS NATURALES: El clima Un temblor

SISTEMAS ARTIFICIALES: Red de computadores

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FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL Sistema de riego

SISTEMAS DE CONTROL: Un sistema de refrigeracin Un horno

SISTEMAS DE ESTRUCTURA AUTOARREGLADA: Una cadena de produccin Una campaa de prevencin de embarazos

Teniendo en cuenta el ejemplo de la OBRA DE INGENIERIA como un sistema cerrado, apicando la definicion de sistema podemos observar los siguientes elementos:

Personal Herramientas Maquinaria Transporte Materiales Computadores Casetas Dichos elementos se hallan relacionados e interactuan con otros sistemas como son:

Otras obras Municipalidades Empresas Quienes se veran beneficiados con los sevicios que la obra les pueda prestar; as mismo la obra de ingenieria se relaciona con otros sistemas:

Proveedores de Materiales Proveedores de herramientas Proveedores de mobiliarios Que se encargaran de proveer los elemetos necesarios para el buen funcionamiento de la obra.

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FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL Si en dado caso, llegara a faltar uno o mas elementos conformantes de la obra, sta se veria afectada y dicho sistema tendeda a cambiar, es decir, si los proveediores de muebles no brindaran a la obra los muebles necesarios, los usuarios no podran acomodarse de una buena manera y la obra no ofrecera el servicio como se lo hubiera propuesto, es decir, no cumplira con su objetivo.

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