Propuesta de Servicios

Servicio:

Consultora para la implementacin de Telefona IP con Asterisk en Feban

Preparado para: Fondo de Empleados del Banco de la Nacin - Feban Preparado por: Ing. Jymmy Dextre Alarcon Fecha: Agosto, 2010

Versin 1.0
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Propiedades del Documento

Atributo
Nombre del cliente: Nombre del Proyecto: Identificacin del Proyecto: Ttulo del Documento: Versin del Documento: Fecha de la Versin : Estado del Documento: rea : Autor Propuesta de Servicios 1.0 16/08/10 Revisin Sistemas Ing. Jymmy Dextre Alarcon FEBAN Consultora para la implementacin de Telefona IP con Asterisk en Feban

Valor

Histrico de las alteraciones

Versin
1.0

Fecha de Revisin
16/08/10

Revisado Por
Ing. Jymmy Dextre A. Primera versin

Descripcin

Lista de distribucin
Nombre y Cargo Lder del Proyecto Feban Jefe del Proyecto Feban Jefe del proyecto Gerente de Cuenta Revisin y visto bueno Revisin y aceptacin Revisin, aceptacin y registro Informacin Propsito

Tabla de contenido
1 2 3 4 5 6 6.1 6.2 6.2.1 6.2.2 6.2.3 7 7.1 7.2 7.3 8 8.1 8.1.1 8.1.2 8.2 8.2.1 9 Resumen ejecutivo. ............................................................................................................4 Introduccin. .......................................................................................................................5 Requerimientos. ..................................................................................................................6 Descripcin del servicio. ....................................................................................................7 Entregables. ........................................................................................................................8 Alcance ................................................................................................................................9 Visin y Alcances ............................................................................................................................... 9 Planificacin y Diseo ........................................................................................................................ 9 Levantamiento de informacin de la tecnologa ............................................................................. 9 Diseo de la solucion...................................................................................................................... 9 Entregables .................................................................................................................................... 9

Consideraciones especiales ........................................................................................... 10 Fuera de Alcance ............................................................................................................................. 10 Supuestos ........................................................................................................................................ 10 Restricciones .................................................................................................................................... 10 Plan de recursos .............................................................................................................. 11 Recursos Humanos.......................................................................................................................... 11 Ing.Jymmy Dextre Alarcon ........................................................................................................... 11 De El Cliente................................................................................................................................. 11 Recursos Tcnicos para el desarrollo del proyecto.......................................................................... 11 Ambiente de trabajo adecuado..................................................................................................... 11

Propuesta econmica ...................................................................................................... 12

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RESUMEN EJECUTIVO.

Se presenta a Gildemeister (en adelante El Cliente) una propuesta de consultora cuyo principal objetivo es: El estudio actual de la Central Telefnica de Feban y la creacin de una red de Voz independiente de los Datos. Para minimizar el impacto en la productividad de El Cliente, el servicio ser realizado por etapas, donde, en primer lugar, se realizar un anlisis y levantamiento de informacin del parque de Telefona. Luego, se definir un diseo acorde con las necesidades de negocio de El Cliente, evaluando el diseo actual tanto a nivel conceptual, como lgico y fsico, para ello debemos de evaluar el cableado estructurado y los switches. Una vez diseada una solucin ptima, tomando en cuenta reutilizar su parque de telefona se disear una estrategia de implementacin por etapas para que cuando se desea migrar a telefona IP el cambio no sea tan brusco, as como los procedimientos operativos para el mantenimiento y soporte de la solucin. La estrategia de implementacin ser finalmente ejecutada en el entorno de produccin, capacitando al personal de Sistemas en la nueva tecnologa que se desea implementar. Para lograr que la Consultora propuesta sea desarrollada adecuadamente, es necesario que el proyecto se ejecute en varias fases: visin y alcance, planificacin y diseo. En base a la metodologa definida, se estima una duracin total de la consultora de: 10 das tiles para el desarrollo de la consultora.

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INTRODUCCIN.

La propuesta de servicios refleja los principales objetivos corporativos de El Cliente, los cuales fueron identificados en las solicitudes por parte de El Cliente. En base a los objetivos de negocio, El Cliente ha definido requerimientos especficos, los cuales determinan el alcance que debera tener la solucin propuesta. La presente est organizada de la siguiente manera: Requerimientos: donde se enumeran los requerimientos de El Cliente en base a los cuales se ha definido el alcance del proyecto. Descripcin del servicio: donde se explica la estrategia de gestin y ciclo de vida del proyecto. Entregables: donde se menciona cual ser el entregable principal, los entregables que soportan el entregable principal y los entregables propios de la gestin del proyecto. Alcance: donde se detalla el alcance por cada una de las fases del ciclo de vida del proyecto. Exclusiones y consideraciones especiales: donde se indican los temas y aspectos que no sern cubiertos con el proyecto, as como aquellos aspectos que pueden afectar a las estimaciones del cronograma y recursos del proyecto. Plan de recursos: donde se especifican los recursos humanos y materiales necesarios para el desarrollo del proyecto. Cronograma: donde se muestra en forma resumida y grfica el cronograma del proyecto. Propuesta econmica: donde se explica la inversin requerida por el proyecto, as como las formas de pago existentes. Consideraciones generales del servicio: donde se detallan las diferentes consideraciones que afectan a la ejecucin del servicio, tales como fechas de trabajo.

Por otro lado, la presente propuesta de servicios servir de fuente para el desarrollo del primer entregable del proyecto, que es Visin y Alcances.

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REQUERIMIENTOS.

Los requerimientos de El Cliente son los siguientes: Realizar un diagrama de Red de Voz. Evaluar y cotizar el parque actual de Telefona. Establecer un sistema que permita el crecimiento de las comunicaciones de la organizacin. Establecer un sistema que permita la integracin de las sucursales de la empresa, y tambin la reduccin de costos en las llamadas. Evaluar el cableado actual con la red de switches.

Estos requerimientos servirn de fundamento para la definicin del alcance del proyecto.

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DESCRIPCIN DEL SERVICIO.

Se recomienda las siguientes fases para el desarrollo de la solucin propuesta: 1. Alcance.- En esta fase se confirman los requerimientos de El Cliente, se define una visin clara para el proyecto y se confirman los alcances; todo en base a la informacin obtenida por la revisin de la situacin actual de la infraestructura. 2. Planificacin y Diseo.- Diseo de la solucin, as como la definicin de la estrategia de implementacin. Adicionalmente se define las operaciones de la solucin propuesta.

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ENTREGABLES.

Los entregables que soportan al entregable principal del proyecto son los siguientes: Diagrama de Datos y Voz independiente. Documento de recomendaciones para el cableado estructurado y la red de switches. Diseo de un prototipo para implementar telefona IP en Feban con el enfoque PMI. Capacitacion de 4 horas de Telefona IP con Asterisk.

Los entregables de la direccin del proyecto son: Visin y Alcances del proyecto. Cronograma de actividades.

A continuacin se muestra en detalle los entregables por fases del proyecto:

ENTREGABLES Visin y Alcance Solucin propuesta Soporte Diagrama de Datos y Voz del Documento de recomendaciones producto Diseo de Prototipo Capacitacion de Telefona IP Gestin Visin y alcance del proyecto del Cronograma de actividades proyecto Informe final del proyecto Donde: VI: Versin Inicial; VA: Versin Actualizada; VF: Versin Final. VI VI VI VF VI

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Planificacin y diseo VF VF VF VA VF

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6
6.1

ALCANCE Visin y Alcances

Definicin de la visin de proyecto. Formalizacin de los objetivos, requerimientos de negocios, y alcance del proyecto. Introduccin a la metodologa del proyecto. Asignacin de roles y responsabilidades del equipo. Definicin del cronograma de reuniones inicial.

6.2
6.2.1

Planificacin y Diseo
LEVANTAMIENTO DE INFORMACIN DE LA TECNOLOGA

Revisin de la tecnologa de Feban. Revisin del diseo de la red. Inventario inicial del parque de telefona. Revisin del cableado estructurado. Revisin del diagrama de switches. Revisin del parque de servidores. DISEO DE LA SOLUCION

6.2.2

Diseo de la red de Voz y Datos. Documentacin del cableado estructurado. Documentacin de la red de Switches. Documentacin para la implementacin de la solucin de Telefona IP con Asterisk. ENTREGABLES

6.2.3

Mejoras para el cableado estructurado. Mejoras para los Switches actuales soporten el cambio. Diagrama de la nueva red de Voz que incluyen todas las sucursales de Feban. Proyecto para la implementacin de la solucin de Telefona IP con Asterisk. Inventario del parque de Telefona. Capacitacion de 4 horas.

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CONSIDERACIONES ESPECIALES

Cualquier concepto o servicio que no se encuentre definido en la seccin anterior, no se encuentra contemplado en el servicio. Sin embargo, es necesario precisar los servicios y conceptos que no estn contemplados en la presente propuesta, los cuales debern ser asumidos por El Cliente, o adquiridos como servicios independientes del presente servicio.

7.1

Fuera de Alcance

A continuacin, se define todo aquello que no forma parte del alcance de la solucin propuesta: Configuracin de los switches. Configuracin de cualquier equipo de computo. Instalacin de software requerido por el usuario. Configuracin en los telfonos y la central telefnica de Feban.

7.2

Supuestos
Se cuenta con el apoyo de los administradores y operadores de El Cliente para la ejecucin del servicio. Se cuenta con las facilidades para el acceso a la informacin necesaria. Se tiene habilitado la sala donde se encuentra la central de Telefona. Se tiene el diseo de reas de Feban.

Todos estos supuestos son crticos para el proyecto, por lo que El Cliente deber tomar las medidas de precaucin necesarias, caso contrario en esta propuesta pueden verse afectados, de tal forma que no se pueda cumplir con lo ofrecido.

7.3

Restricciones
Los procedimientos a ejecutarse durante la fase de despliegue pueden afectar la disponibilidad de los servicios.

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8
8.1
8.1.1

PLAN DE RECURSOS Recursos Humanos

ING.JYMMY DEXTRE ALARCON

Con la finalidad de satisfacer los requerimientos de El Cliente, es necesario que se cuente con el siguiente personal: Consultor de Infraestructura: Un consultor, a cargo de las funciones de ejecucin del servicio de la solucin propuesta. El consultor contar con conocimientos de infraestructura en ambientes del parque de telefona, cableado estructura y la red de switches.

8.1.2

DE EL CLIENTE

Un recurso dedicado al 20%, el cual debe estar comprometido en brindar la informacin y el acceso a los ambientes de telefona y las reas para realizar los inventarios.

8.2
8.2.1

Recursos Tcnicos para el desarrollo del proyecto

AMBIENTE DE TRABAJO ADECUADO

Se requiere contar con un ambiente de trabajo adecuado para el Consultor, compuesto por escritorio, acceso a internet, entre otros.

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PROPUESTA ECONMICA

El monto de la inversin en base a las horas estimadas de los consultores que participan en el proyecto se muestra a continuacin (el esquema econmico es en base a la modalidad de entregables Fixed Price):

Monto Total del Servicio: S/. 2200.00 (Son: dos mil doscientos nuevos soles)

**Los montos considerados no Incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). La Forma de Pago asignada a este proyecto es la siguiente: 50% del valor total de la propuesta a la entrega de la Orden de Compra y/o Carta de Aceptacin. 50% del valor total de la propuesta a la entrega y aceptacin del Informe Final del Proyecto.

Se espera que los alcances definidos para este proyecto sean cubiertos, dados los tiempos y presupuestos establecidos en esta propuesta. Sin embargo, si fuera necesario cambiar los alcances, los tiempos y/o los costos para este proyecto, El Cliente debern negociar una orden de cambio.

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