DIPLOMADO EN TECNOLOGAS DE INFORMACIN

PROYECTOS DE NEGOCIOS EN TICS

ESTUDIO DE MERCADO

Estudio de mercado

Estudio de mercado

 La Investigacin de Mercados no es para Traer Informacin y Justificar una Decisin Tomada !

PLANEAR

FODA

UN PROBLEMA BIEN DEFINIDO, EST RESUELTO

 Segmento = Grupo de Usuarios que poseen caractersticas similares, Comportamientos, Necesidades, Deseos, Problemas...

 Elegir Conscientemente Uno o Ms Segmentos en los cuales enfocar los Esfuerzos de la Empresa.

Los especialistas en marketing suelen centrar sus actividades en el conjunto de las Cuatro PS: Producto, Precio, Plaza (lugar donde se realiza la distribucin) y Publicidad (forma que se anuncia y se aplica la promocin). El marketing apela a diferentes tcnicas y metodologas con la intencin de conquistar el mercado y conseguir otros objetivos propios de una compaa comercial.

Conceptos y elementos del marketing.

Marketing

es un modo de concebir y ejecutar la relacin de

intercambio, con la finalidad de que sea satisfactoria a las partes que intervienen y a la sociedad, mediante el desarrollo, valoracin, distribucin y promocin, por una de las partes, de los bienes, servicios o ideas que la otra parte necesita.

NECESIDADES

DESEOS

DEMANDA

Identifica

Canaliza Orienta

Estimula

MARKETING

Conceptos y elementos del marketing

NECESIDAD
Sensacin (fisiolgicas y psicolgicas) de carencia de algo que, son consustanciales a la condicin humana (hambre, sed, abrigo, movilidad, entretenimiento, relacin, etc.) unida al deseo de hacerla desaparecer.

DESEO
Forma concreta en que cada persona expresa su voluntad de satisfacer una necesidad. Por ello, las necesidades del hombre son innatas (Alimentarse, dormir, ir al bao, recrearse, amar, y otros) y limitadas, y los deseos son ilimitados (antojos, caprichos, ilusiones, aspiraciones), evolucionan continuamente y estn determinados en gran medida por

factores culturales y sociales.

1. Conceptos y elementos del marketing

DEMANDA
La demanda es la materializacin de los deseos. Es necesario que exista

voluntad de adquirir productos para satisfacer la necesidad y,

adems, es necesario que el potencial consumidor disponga de poder Adquisitivo suficiente para comprar el producto.

PRODUCTO
Toda aquella entidad de valor ( bien material, servicio, actividad, idea,) susceptible de satisfacer una necesidad o un deseo.

1. Conceptos y elementos del marketing

MERCADO
Conjunto de consumidores potenciales que comparten una necesidad o deseo y que podran estar dispuestos a satisfacerla a travs del intercambio de elementos de valor. El marketing analiza el mercado desde el punto de vista de la demanda, y pretende establecer una relacin duradera en el tiempo con el cliente.

El mercado y la demanda.
Mercado ( Oferta) Nmero total de empresas que tratan de vender un mismo tipo de producto en el mercado, y por tanto compiten entre s en el mercado.

Mercado (Demanda)
Relevante:
-N Consumidores -Vol. Demanda -Comportamiento s/consumo

Nmero de consumidores potenciales que, compartiendo una necesidad, quieren satisfacerla con un determinado producto.

El mercado y la demanda
Anlisis del mercado de la empresa

1. Tamao del mercado (demanda). dnde estn.

Cuntos son, Quines son

2. Comportamiento del consumidor. Qu hacen, Qu consumen 3. Anlisis de la competencia. Quines venden ese producto

Producto

Precio

Plaza

Promocin

Satisfaccin Cliente

Objetivos empresariales

El mercado y la demanda.
Anlisis de la demanda

Demanda.
Determinar el Volumen total (en unidades fsicas o monetarias) de compras de cierto producto que puede realizar un grupo de consumidores potenciales, en un lugar, tiempo, condiciones del entorno y con un esfuerzo de marketing concreto.

Comportamiento del consumidor, segmentacin y posicionamiento.

Comportamiento del consumidor: Conjunto de actividades o procesos, tanto mentales como acciones fsicas, que desarrollan las personas cuando buscan, compran y disponen de los bienes con el objeto de satisfacer sus necesidades y deseos, es decir, supone analizar la forma en que las personas deciden como aplicar sus recursos escasos en la adquisicin de los bienes que les permitan cubrir sus necesidades.

Comportamiento del consumidor, segmentacin y posicionamiento.

Interrogantes en el anlisis del comportamiento del consumidor

Quin compra? Qu se compra? Por qu se compra?

Cunto se compra?

Cmo se compra?

Dnde se compra?

Cundo se compra?

Reconocimiento del problema

(momento en el que surge la necesidad y el deseo de satisfacerla)

Bsqueda de informacin
(propia memoria y experiencia, fuentes externas como anuncios, amigos o expertos)

Anlisis/evaluacin de alternativas
(valoracin de los atributos de diferentes productos, creando una preferencia o jerarqua entre ellos)

Decisin de compra o no compra

(tras evaluar las alternativas de las que dispone el individuo tomar una decisin)

Sensaciones posteriores a la compra

(transcurrido cierto tiempo el individuo se sentir satisfecho o no con la decisin tomada)

Comportamiento del consumidor, segmentacin y posicionamiento.

Segmentacin : Partiendo del reconocimiento de que el mercado es heterogneo, pretende dividirlo en grupos o segmentos homogneos (personas, grupos, organizaciones que reaccionan de manera parecida a las acciones comerciales de la empresa)para, posteriormente, analizarlos y seleccionar los que ms le interesan como mercado objetivo en funcin de los recursos y capacidades de la empresa, y de los requerimientos del mercado.

Segmentando un mercado POBLACION MUNDIAL POBLACION NACIONAL POBLACION ESTATAL

INDIFERENTE QUIEN SEA 6,500 MILL SELECCIN GEOGRFICA 120 MILL ACOTACIN 4,8 MILL

POBLACION ESTATAL

EDAD DE 20-45

100 MIL INEGI 2000

20 MIL ESTUDIOS PROFESIONALES S.E.P.

INGENIEROS CIVILES

5 MIL COLEGIO DE INGENIEROS

INGENIEROS CIVILES
ALTA 100 INEGI

CLASE SOCIAL

PESCA DEPORTIVA ESTILO DE VIDA 20 CLUB DE PESCA SOFISTICADO PERSONALIDAD 15 SUS CLIENTES

Identificar el Nicho de mercado

Un Nicho de Mercado corresponde a un segmento de mercado constituido por un reducido nmero de consumidores con caractersticas y necesidades homogneas y fcilmente identificables. Debido a su pequea dimensin, los nichos de mercado son generalmente despreciados por las grandes empresas, constituyendo, por ello, excelentes oportunidades para las pequeas empresas, que all pueden escapar del dominio de las grandes empresas y lograr una posicin de liderazgo, a travs de una oferta muy especfica y adaptada a las caractersticas y necesidades de los consumidores que constituyen el nicho.

Nicho de mercado: Profesionistas Ingenieros que les gusta la pesca y son sofisticados en edades de 20 a 45 aos

EVALUAR LOS MEJORES CON BASE A TUS CAPACIDADES DE NEGOCIO

1 6 Nichos 5 4 3 2

Cuestionando al Nicho de mercado: Profesionistas Ingenieros que les gusta la pesca y son sofisticados en edades de 20 a 45 aos Tipo de gusto y preferencia Ya se investig el tipo de nicho
TCNICA DE INVESTIGACIN Encuesta, entrevista, revisin documental

30% 20% 50%

CUESTIO CUESTIO CUESTIO NARIO CUESTIO NARIO CUESTIO NARIO CUESTIO NARIO CUESTIO NARIO NARIO NARIO

Que Producto (s ) desean

45 mil

100 mil

20 mil

Analiz el contexto, revisin del estado actual

Tipo de gusto y preferencia

TCNICA DE INVESTIGACIN Encuesta, entrevista, revisin documental

30% 20%
Poblacin del Nicho 3

Producto (s )

50%

Motos acuticas

CUESTIO CUESTIO CUESTIO NARIO CUESTIO NARIO CUESTIO NARIO CUESTIO NARIO CUESTIO NARIO NARIO NARIO

45 mil

100 mil

20 mil

CONDICIONES: La base de segmentacin debe ser cuantificable y la informacin accesible. El segmento debe ser accesible a los canales de distribucin, a los medios publicitarios y a la fuerza de ventas con el mnimo costo. Cada segmento debe ser capaz por si solo de generar beneficios econmicos.

BENEFICIOS: Permite canalizar recursos y esfuerzos a los segmentos que potencialmente pueden generar mayor rentabilidad. Permite disear productos que sean compatibles con la demanda del mercado. Permite determinar que actividades de la promocin son ms efectivas para cada segmento.

BASES PARA SEGMENTACION DEL MERCADO:

GEOGRAFICA: Regin Tamao del condado Tamao de la ciudad Densidad Clima Norte Sur

Centro

DEMOGRAFICA: Edad Tamao Familia Ciclo de vida familia Educacin Raza

Sexo Ingresos Ocupacin Religin Nacionalidad

BASES PARA SEGMENTACION DEL MERCADO:

PSICOGRAFICA: Clase Social Estilo de Vida Personalidad

CONDUCTUALES: Ocasin de compra Grado del Usuario Tasa de uso Grado de lealtad Grado de conocimiento Actitud ante el producto

Mercadotecnia de Seleccin de Mercado Meta

Proceso: Segmentacin del Mercado
1. 2. Identificar las bases Para segmentar el mercado. Desarrollar los perfiles de los segmentos resultantes.

Seleccin del Mercado Meta

3. 4.

Desarrollar las mediciones del atractivo de los segmentos. Determinar los segmentos meta.

Posicionamiento en el Mercado.

5. 6.

Desarrollar posicionamiento para cada segmento meta. Desarrollar la mezcla mercadotecnia para cada segmento meta.

3. Comportamiento del consumidor, segmentacin y posicionamiento. Segmentacin de Mercados: Criterios

Independiente producto y proceso de compra
Generales

Variables demogrficas

Sexo, edad, estado civil.

Variables socioeconmic as Variables geogrficas

Nivel de ingresos, profesin, clase social, nivel de estudios.

Pas, comunidad, localidad.

Variables psicogrficas

Estilo de vida, opiniones, valores, actitudes, personalidad.

Comportamiento del consumidor, segmentacin y posicionamiento. Segmentacin de Mercados: cuestionamientos

Relacionados con producto y proceso de compra
Especficos

Frecuencia uso del producto Tipo de establecimiento Horas de compra

Frecuencia de compra

Lealtad marca

Ventajas con la compra

Pasos para elegir tu mercado meta

ANLISIS DE LAS NECESIDADES

SEGMENTACIN DEL MERCADO

ANLISIS DE LAS OPORTUNIDADES

ANLISIS DE LA COMPETENCIA

DISEO DE UNA ESTRATEGIA DE DESARROLLO

Gracias por su atencin