MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA

enero de 2011

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE GMEZ PALACIO, DURANGO.

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enero de 2011

INDICE

Procedimiento I .....................................................................................................................4

Diagrama de Flujo .................................................................................................................5

Procedimiento II ...................................................................................................................6

Diagrama de Flujo .................................................................................................................7

Procedimiento III ...................................................................................................................8

Diagrama de Flujo .................................................................................................................9 Procedimiento IV .10

Diagrama de Flujo ...............................................................................................................11 Procedimiento V ..12

Diagrama de Flujo ...............................................................................................................13

Procedimiento VI .14 Pgina 2

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Diagrama de Flujo ...............................................................................................................15 Procedimiento VII ....16

Diagrama de Flujo ...............................................................................................................17 Procedimiento VIII ...18

Diagrama de Flujo ...............................................................................................................19

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Procedimiento I Nombre: Denuncia de maltrato a menor Objetivo: Garantizar la integridad fsica y emocional del Menor, adems de promover el respeto de sus derechos fundamentales. Frecuencia: Diaria DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO ACTIVIDAD No. DESCRIPCION 1 Registrar reporte de maltrato 2 3 4 5 Iniciar la investigacin de maltrato Realizar visita domiciliaria con socioeconmico Evaluar informe de investigacin Medicin del riesgo: grave o leve

RESPONSABLE T. Social, Auxiliar de Trabajo Social Auxiliar estudio Trabajadora Social Auxiliar, Trabajadora Social
Delegada de la Procuradura de la Defensa del Menor, la Mujer y la Familia

6 7 8 9

Establecer medidas de Proteccin Retirar al menor para ingresarlo a Casa Puente Brindar apoyo Psicolgico Anlisis de la custodia

Auxiliar Responsable Casa Puente Psicloga

Delegada de la Procuradura de la Defensa del Menor, la Mujer y la Familia

10

Realizar acuerdos y resoluciones

11 12

Girar oficio de custodia Entregar al Menor

Delegada de la Procuradura de la Defensa del Menor, la Mujer y la Familia, Auxiliar Auxiliar Trabajadora Social Pgina 4

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DIAGRAMA DE FLUJO
INICIO

Registrar reporte

Investigacin

Visita domiciliaria y estudio socioeconmico

Evaluar informe

Riesgo

Leve

Medidas de proteccin

Grave Retirar al Menor e ingreso Casa Puente Anlisis de custodia Apoyo Psicolgico

Acuerdos y/o resoluciones

Oficio custodia

Entregar menor

Archivo

FIN

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Procedimiento II Nombre: Control de ingresos por cuotas y recuperaciones Objetivo: Administrar los recursos propios de la Institucin Frecuencia: Semanal

DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO ACTIVIDAD No. 1 DESCRIPCION Recibir listados de cuotas de Estancias Infantiles, Internado Francisco Zarco, Talleres de Tecnologa domstica, Albergue, Casa Club 3 Edad Recibir listados de recuperacin en Capillas de Velacin, incluyendo pedidos de servicios funerarios Recibir recuperaciones en venta de despensas PASAF, 3era Edad y Nutricin RESPONSABLE Coord. Contable rea

2 3

Recibir recuperacin desayunos escolares

de

venta

de

dotaciones

en

5 6 7 8 9

Recibir donativos en dinero, expedicin de recibos deducibles de impuestos segn se requiera Recibir requisicin de despensa y material de limpieza del Internado, Estancias, Albergue y Asilo. Elaborar los recibos de ingreso foliados Depositar los ingresos Utilizar los fondos ingresados para el pago de los gastos propios de la Institucin

Coord. rea Contable Coord. rea Contable, Desarrollo Comunitario o Promotoras Coord. rea Contable, Jefe Operaciones Adm. Coord. rea Contable Auxiliar rea Contable Coord. rea Contable Coord. rea Contable Coord. rea Contable

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DIAGRAMA DE FLUJO

INICIO

Recibir listados

Ingreso por ventas

Ingreso por donativos

Recibir requisiciones

Elaborar recibos

Depositar

Disponer de fondos

FIN

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Procedimiento III Nombre: Entrega de apoyos en Trabajo Social y Desarrollo Comunitario Objetivo: Apoyar en la medida de lo posible a personas vulnerables que acudan a Trabajo Social Frecuencia: Diaria DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO ACTIVIDAD DESCRIPCION Identificar apoyo Solicitar segn el apoyo receta mdica, orden de estudios o anlisis mdicos, implemento ortopdico, recibo de servicio funerario en Capillas DIF. Verificar si la persona esta registrada en el SIA-DIF, de lo contrario ingresar sus datos al sistema (estudio socioeconmico) y se imprime. Investigar costo de medicamento (si hay en bodega se le entrega), estudio o anlisis mdico, adeudo en Capillas DIF. Informar a quien solicita el apoyo, el costo y la cantidad con la que se beneficiar. RESPONSABLE Trabajadora Social Solicitante y Trabajadora Social Trabajadora Social

No. 1 2

Trabajadora Social, Coord. de Capillas

6 7

Trabajadora Social y/o Coord. Trabajo Social Firmar de recibido Solicitante Sellar y firmar responsiva que el solicitante entregar a la Trabajadora Social institucin. y/o Coord. Trabajo Social Archivo Trabajadora Social

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DIAGRAMA DE FLUJO

INICIO

Identificar apoyo

Solicitar receta, orden o recibo

Registro SIA-DIF

No

estudio socioeconmico SIA-DIF

Si
Investigar costo o adeudo

Informar costo y apoyo

Responsiva, copia IFE

Firmar de recibido

Sellar y firmar

Archivo

FIN

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Procedimiento IV Nombre: Ingreso de Jvenes al Programa para la Proteccin y Desarrollo Integral de la Infancia. Objetivo: Brindar a los menores las herramientas necesarias para llevar una vida que les permita tener mejores oportunidades. Frecuencia: Diario DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO RESPONSABLE DESCRIPCION Proporcionar informacin a Padres de familia o Tutores Trabajadora acerca de PAMAR social, Educador de Calle Cubrir cualquier nivel escolar para ingresar a talleres Coord. Programa Solicitar papelera a Padres o Tutores Trabajadora Social, Educador de Calle, Maestra Realizar estudio socioeconmico para corroborar la Trabajadora Social, situacin de riesgo o maltrato (sin ser adicto) del menor. Educador de calle Ingresar al menor a la Institucin Coord. Programa Valoracin al menor por parte del rea de psicologa Psicloga Canalizar al menor a alguna institucin si se detecta Coord. Programa, alguna situacin en el menor y su familia. Psicloga Registrar en carnet en caso de tratamiento psicolgico. Psicloga Ingresar a clases o talleres Trabajadora Social, Maestra ACTIVIDAD

No. 1

2 3

4 5 6 7 8 9

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DIAGRAMA DE FLUJO

INICIO
Informacin

Ingreso a Nivel escolar

No

Ingreso a Talleres

Si
Papelera de ingreso Papelera de ingreso

Estudio socioeconmico

Ingresar menor

Ingresar menor

Valoracin Psicolgica

Terapia adicional

No

Registrar en carnet

Si
Canalizar a Institucin Ingresar a clase o talleres

Archivo

FIN

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Procedimiento V Nombre: Ingreso al Internado Francisco Zarco Objetivo: Educar integralmente a los nios susceptibles de ingreso a la institucin, para que se desarrollen acadmicamente y con sentido de respeto y responsabilidad. Frecuencia: Diaria

DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO ACTIVIDAD RESPONSABLE DESCRIPCION Proporcionar informacin para el ingreso de los menores Coord. Internado al Internado Fco. Zarco, Trabajadora Social Realizar estudio socioeconmico, se verifica que el menor Trabajadora Social pertenezca a una familia desintegrada, de bajos recursos y que la mam trabaje; de manera que imposibilite su cuidado. Restringir ingreso a menores que presenten problemas de Coord. Internado adiccin, antecedentes de robo, violencia excesiva e inicio Fco. Zarco de vida sexual. Solicitar papelera de ingreso al Padre o Tutor. Coord. Internado Fco. Zarco, Trabajadora Social Revisar documentacin y entregar reglamento a Padres o Coord. Internado Tutor, para firmar de enterado. Fco. Zarco, Padre o Tutor Revisar pertenencias del menor Trabajadora Social, Guas Asignar lugar de pernocta Guas

No. 1

6 7

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DIAGRAMA DE FLUJO

INICIO

Proporcionar Informacin

Estudio socioeconmico

cumple con los requisitos?

No

Si
Solicitar papelera

Documentacin y Reglamento

Archivo

Revisar pertenencias

Asignar lugar

FIN

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Procedimiento VI Nombre: Estancias Infantiles Objetivo: Brindar servicio de vigilancia y cuidado de la niez que soliciten los padres de familia de Gmez Palacio. Frecuencia: Diaria DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO ACTIVIDAD No. 1 DESCRIPCION Proporcionar informacin a Padres interesados en el ingreso del nio a la Estancia. Siempre y cuando cumplan con la edad entre 1 ao 4 meses a 3 aos cumplidos. Realizar entrevista con los padres de familia o tutor Cotejar documentacin, a los Padres se les entrega el reglamento el cual firman de enterados y se les proporciona copia. Informar el mtodo de trabajo de la estancia infantil Promover una dinmica activa entre los actores (padresmaestras-alumnos). Innovar pedaggicamente para mejora continua de los servicios de la estancia infantil Promover los programas propuestos por el DIF RESPONSABLE Coord. de Estancia

2 3

Coord. de Estancia Coord. de Estancia

4 5 6 7

Coord. de Estancia Coord. de Estancia Coord. de Estancia y Maestras Coord. de Estancia

DIAGRAMA DE FLUJO Pgina 14

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INICIO

Proporcionar Informacin

Entrevista con Padres o Tutor

Papelera y Reglamento

Informar mtodo de trabajo

Promover dinmica padresmaestro-alumno

Innovar Pedaggicamente

Promover programas DIF

Archivo

FIN

Procedimiento VII Pgina 15

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Nombre: Socio Casa Club de la 3 Edad Objetivo: Integrar al adulto mayor en reas culturales, econmicas y sociales, para que sea una persona ms productiva, rescatando sus experiencias valorndolas y en su caso aplicarlas en las actividades del centro. Frecuencia: Diaria

DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO ACTIVIDAD No. 1 2 3 4 5 DESCRIPCION Proporcionar informacin a Adultos Mayores interesados en ser socios de Casa Club Restringir ingreso a personas en estado inconveniente (aliento a alcohlico, adictos) Informar al interesado las cuotas a cubrir Recibir papelera del adulto mayor RESPONSABLE Coord. Casa Club Coord. Casa Club

Coord. Casa Club Coord. Casa Club, solicitante Registrar al adulto mayor en alguna de las disciplinas que Instructores de ofrece Casa Club talleres

DIAGRAMA DE FLUJO Pgina 16

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INICIO

Proporcionar Informacin

Restringir Ingreso

Informar de Cuotas

Recibir Papelera

Registrar Actividad

Archivo

FIN

Procedimiento VIII Pgina 17

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Nombre: Ingreso al Albergue Objetivo: Proporcionar albergue a personas forneas que tienen a algn familiar internado, algn tipo de rehabilitacin o estudio mdico. Frecuencia: Diario DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO ACTIVIDAD No. 1 DESCRIPCION Brindar albergue a personas de comunidades rurales o fuera de la ciudad que acuden al municipio por cuestiones mdicas. Recibir va telefnica por parte del CRIT solicitud de albergue, a nios que acuden a terapia acompaados de un adulto. Solicitar comprobante de la institucin mdica a la que deben acudir. Restringir ingreso a personas en estado inconveniente (aliento a alcohlico, drogado, indigente, etc.). RESPONSABLE Coordinadora albergue de

2 3

4 5

Personal del CRIT, Coordinadora de albergue Responsable Turno Vesp. y Nocturno Coordinadora de Albergue, Resp. Turno Vesp. Y Noc Recibir donativo como cooperacin para el sostenimiento Resp. Turno Vesp. del albergue y Noc Registrar nombre completo, institucin mdica, das de Coordinadora de estancia y asignar lugar de descanso Albergue, Resp. Turno Vesp. y Noc

DIAGRAMA DE FLUJO Pgina 18

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INICIO

Solicitud de ingreso

Terapia al CRIT

No

Solicitar comprobante

Si
Recibir datos CRIT

Restriccin de ingreso

Recibir Donativo

Registrar datos y asignar lugar

FIN

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