Cultura Organizacional

Cultura se refiere a los valores, creencias y principios fundamentales que constituyen los cimientos del sistema gerencial de una organizacin. La perspectiva cultural se ha concentrado en los valores bsicos, las creencias e hiptesis que estn presentes en las organizaciones, los patrones de conducta que resultan de estos significados o propsitos compartidos y los smbolos que expresan los vnculos entre hiptesis, valores y conducta para los miembros de una organizacin. La cultura de una empresa es su forma habitual y tradicional de pensar y hacer las cosas, que comparten en mayor o menor grado todos los miembros y que deben aprender sus nuevos miembros y al menos aceptar en parte, con el fin de ser aceptados en el servicio de firma. En este sentido, la cultura cubre una amplia lnea de conducta: Los mtodos de produccin, las habilidades y los conocimientos tcnicos del trabajo, las actitudes hacia la disciplina y el castigo, las costumbres y los hbitos de conducta gerencial, los objetivos de la empresa, su forma de hacer negocios, los mtodos de pago, los valores que se dan a diferentes tipos de trabajo, las convicciones respecto a la vida democrtica y la consulta conjunta y las convicciones y tabes menos conscientes. La cultura es parte innata para aquellos que han estado con la institucin durante algn tiempo. La ignorancia de la cultura seala a los recin llegados, mientras que los miembros mal adaptados se reconocen como quienes rechazan o de alguna otra manera son incapaces de utilizar la cultura de la institucin, hacer relaciones requiere asumir funciones dentro de una estructura social; la calidad de estas relaciones se rige por el grado hasta el cual los individuos interesados han absorbido la cultura de la organizacin para poder actuar dentro del mismo cdigo general. La cultura de la organizacin consiste en los medios o tcnicas que se encuentran a disposicin del individuo para manejar sus relaciones y de los cuales depende para abrirse paso entre y con los dems miembros y grupos. Las races de la cultura en las organizaciones incluyen tanto la perspectiva interactiva simblica, como un planteamiento social y antropolgico. La realidad cultural se considera construida socialmente y la interaccin social tiene lugar por medio del intercambio de smbolos que poseen un sentido compartido para un conjunto de actores sociales. Desde esta perspectiva, los mitos, los arquetipos y las historias e ideologas son con frecuencia tan tiles para explicar el comportamiento de las personas como las caractersticas ms objetivas de las organizaciones porque incorporan y enuncian claramente la identidad de los miembros de la organizacin. Los miembros de un grupo de trabajo tambin tienen sus normas , sus creencias y valores. En la cultura de un equipo se incluyen las tradiciones los precedentes y las prcticas establecidas desde tiempo atrs que se han convertido en medios acostumbrados de interrelacionarse. Estas son las reglas y lineamientos que les dicen a los miembros cmoparticipar, y que hacer y qu no hacer cuando se presentan tareas a resolver.

El uso de diagramas para identificar oportunidades de mejora

Los diagramas de relacin y de procesos interdisciplinarios permiten descubrir oportunidades para hacer el trabajo mejor, ms rpido y con menos recursos. Con frecuencia es posible identificar oportunidades significativas para mejorar, poniendo en claro los requerimientos de insumos y resultados en especial si un gran nmero de funciones o de partes de la organizacin participan en la produccin del resultado final. Hablando en trminos generales mientras ms pases (insumos y resultados que cruzan las fronteras funcionales) estn presentes, mayores sern las oportunidades de mejora. Otras oportunidades aparecen en la forma de una reduccin del desorden en un diagrama, por ejemplo, el simplificar un proceso, o mediante la eliminacin de redundancias o de pasos que no agregan valor a un resultado, etctera. Los diagramas tambin pueden ser de gran ayuda para establecer o asignar una responsabilidad clara en el desempeo del proceso global (en lugar de hacerlo a nivel departamental o funcional) mediante la definicin de los lmites del trabajo requerido para producir una salida especifica, independientemente del nmero de funciones o de departamentos que el flujo de trabajo atraviesa para llegar a su destino final.

La utilizacin de flujogramas para diagramas de procesos y de relaciones DIAGRAMAS DE RELACIONES Y DE PROCESOS Diagrama de Diagrama de Flujograma relaciones procesos Propsito Muestra las Muestra funciones, Muestra tareas, relaciones entre pasos, secuencias de secuencias de stas, clientes y pasos, entradas y entradas y salidas proveedores (en las salidas de un para un proceso que funciones o procesos de trabajo especfico. partes de la en particular organizacin reciben aportes de otras personas, a las que se proporcionan resultados Nivel de Poco Medio Mximo detalle Enfoque Contexto de Interfase entre Detalles del proceso organizacin procesos y personas Puntos No muestra los Muestra los Muestra las tareas Fundamentales procesos dentro o procesos y pasos detalladas que entre funciones. que se relacionan constituyen un con stos, entradas y proceso Trata stos como salidas, as como cajas negras quin realiza cada paso Relaciona entre s las partes de la organizacin Muestra los enlaces entre proveedores y clientes en toda la organizacin Responde a la pregunta, qu proporciona la organizacin a sus clientes internos y externos? Revela lo existe en una caja negra Muestra los enlaces entre proveedores y clientes para un solo proceso Responde a las preguntas qu pasos toma la organizacin para brindar resultados a sus clientes externos? Y quien realiza cada paso? No muestra quien realiza las tareas No muestra los enlaces entre proveedores y clientes

Responde la pregunta Cmo se realiza el trabajo?