UNIVERSIDAD DE PLAYA ANCHA DE CIENCIAS DE LA EDUCACION FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACION

PROGRAMA DE DOCTORADO EN GESTION Y POLITICAS EDUCATIVAS VALPARAISO

DiagnsticoClimaOrganizacional ColegioGranBretaa,Concepcin.
Docente:Dr.JOSELOPEZYMALDONADO Elaboradopor:CatherineAcostaO. Concepcin,01deOctubrede2010

INDICE. 1. Presentacin. 1.1 Planteamiento del problema. 2. Marco Referencial. 2.1Concepto Clima y Cultura Organizacional. 2.2 Diferencia entre Clima y Cultura. 3. Objetivo. 4 Justificacin de la Propuesta. 5. Metodologa de la Propuesta. 6. Caracterizacin de Colegio Gran Bretaa, Comuna de Concepcin. 7.1 Recoleccin de la Informacin 7.2. Anlisis e Interpretacin de Datos. 7.3 Variables 9. Dimensiones a evaluar segn percepcin del Clima organizacional. 10. Escala de Apreciacin de diagnstico Institucional. 11. Instrumento de Diagnstico 12. Referencias Bibliogrficas. Planteamiento del Problema Este Instrumento pretende conocer el grado en que la cultura de una organizacin es un factor o elemento fundamental a la hora de lograr objetivos estratgicos institucionales. Determinar de qu manera se manifiesta la actitud del estudiante sobre el desarrollo del clima en el aula y la trascendencia del estilo motivacional del maestro no es tarea fcil, por tanto, el presente informe intentar dar razones concretas y vlidas para emitir dicho juicio. En una primera parte, se ha querido conocer elementos culturales, propios del actuar organizacional, como son los valores, costumbres, normas y actitudes hacia ciertas reas del quehacer organizacional, todos los elementos que tienen directa relacin para el logro de tareas institucionales en general. En segundo lugar, se ha querido conocer elementos propios de la cultura de la organizacin que tienen directa relacin con e logro de resultados. La importancia del clima organizacional es reconocida mundialmente, que en toda institucin, la cultura organizacional tiene su origen en valores sustentados por quienes fueron sus fundadores, como pilar fundamental para apoyar los procesos que permitan crear un ambiente competitivo. En este sentido, aspectos relacionados con la cultura, tales como: normas, valores, actitudes, sentimientos, creencias, tica o moral, forman parte de las expectativas que se plantean las organizaciones como piedra angular para su desarrollo y crecimiento. As mismo, para que en las instituciones exista un ambiente competitivo, basado en valores, se requiere de la integracin de los individuos, adoptando actitudes que permitan un comportamiento orientado a crear ambientes de trabajo, caracterizados por la cooperacin, colaboracin y participacin de todos, con el fin nico de favorecer un crecimiento armnico. 2

Concepto de Clima Organizacional Es sabido que existen diferentes factores que afectan a Clima Organizacional se entiende como: "un fenmeno que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organizacin tales como la productividad, satisfaccin, rotacin, etc." (Goncalves(2001)). O tal vez, percepciones que el individuo tiene de la organizacin para la cual trabaja y la opinin que se haya formando de ella en trminos de autonoma, estructura, recompensas y apertura. (Wather (1993)). As entonces el Clima Organizacional se constituir en una simbiosis entre las motivaciones y percepciones que se traducen en opiniones que emiten los individuos pertenecientes a la Organizacin. Por otro lado, la Administracin Educativa, como disciplina, es un campo de la investigacin relativamente reciente, de ah que an no exista suficiente consenso que unifique los criterios en torno a su definicin, as como a la delimitacin de los elementos que la conforman; sin embargo, la mayora de los estudios comparten la idea de que una organizacin educativa responde a los mismos principios de cualquier otra organizacin, por lo cual se deduce que esto se hace extensivo, tambin, a los principios referidos a la administracin. Gutirrez Ren (1981) sostiene, que las funciones administrativas no se dan en abstracto, ya que no existe administracin per se, sino que se concretizan en una organizacin y contexto determinados. En el caso de la administracin educativa, estas funciones deben considerarse en torno al contexto educativo general y aplicar, posteriormente, este concepto al mbito educativo, ya que lo que determina la diferencia entre una organizacin y otra es el contexto.

Diferencia entre cultura y clima "Los viejos hbitos son difciles de erradicar" (Armstrong, 1997). La palabra cultura proviene del latn que significa cultivo, agricultura, instruccin y sus componentes eran cults (cultivado) y ura (accin, resultado de una accin). Pertenece a la familia cotorce (cultivar, morar) y colows (colono, granjero, campesino). La cultura a travs del tiempo ha sido una mezcla de rasgos y distintivos espirituales y afectivos, que caracterizan a una sociedad o grupo social en un perodo determinado. Engloba adems modos de vida, ceremonias, arte, invenciones, tecnologa, sistemas de valores, derechos fundamentales del ser humano, tradiciones y creencias. Este concepto se refiri por mucho tiempo a una actividad producto 3

de la interaccin de la sociedad, pero a partir de los aos ochenta, Tom Peters y Robert Waterman consultores de Mc Kinsey (1997), adaptaron este concepto antropolgico y psicosocial a las organizaciones. Ellos realizaron un estudio comparativo sobre las empresas de mayor xito, determinado la presencia de elementos comunes como la orientacin a la accin, la proximidad al cliente, autonoma y espritu emprendedor. En s la cultura precede al clima y acta como su base o fundamento. Por lo tanto, la cultura es el factor permanente de la que el clima se deriva, pero mientras la cultura es ms constante, el clima es ms variable. Los factores internos o externos que actan sobre l lo pueden hacer variar en cualquier momento.

Rojas (1978) y Estrao (1980), en interesantes investigaciones, reportan numerosos criterios de variados autores para tipificar la eficiencia del desempeo docente. Es as como se pueden resumir en conjunto variados indicadores para evaluar la gestin del profesorado: Comprender la conducta humana; Estar bien informado y generar la enseanza; Tener espritu creativo; Aplicar la enseanza cualitativa, es decir, que refleje la profundidad del conocimiento y est basada sobre la prueba emprica de la investigacin; o Motivar el aprendizaje de los estudiantes mediante la utilizacin de enfoques de enseanza y aprendizaje imaginativos y creativos, mediante el desarrollo de contenidos que sean significativos y atiendan a las necesidades de los alumnos; o Fluidez verbal; o Cualidades morales y personales (paciencia y espritu).
o o o o

OBJETIVO Conocer la cultura de la organizacin y de cmo esta es relevante en el comportamiento del personal que labora en la organizacin educativa: ella potencia aspectos como el de la eficacia, diferenciacin, innovacin y adaptacin..." (Valle, 1995, p. 74). Considerando la cita, en el medio escolar, se han evidenciado comportamientos que reflejan la falta de adaptacin al medio laboral por parte de componente docente, lo que lgicamente ha repercutido en los climas de trabajo de cada uno de sus departamentos.

Justificacin El planteamiento realizado anteriormente pone de manifiesto la importancia del presente estudio por cuanto a travs del mismo se pretende despertar la reflexin de el equipo directivo de la organizacin educativa, sobre las condiciones laborales en las que se desenvuelve el personal administrativo, y docente, considerando que la cultura y el clima organizacional son factores determinantes en la eficacia administrativa tomando en cuenta adems que el comportamiento del grupo est condicionado por la percepcin que tenga ste de la organizacin, por lo que la cultura debe ser desarrollada para lograr un equilibrio entre los dos grupos de referencia y lgicamente mejorar los climas de trabajo. El crear un punto de equilibrio entre los dos grupos de referencia citados con anterioridad, permitir a la organizacin castrense contar con un personal civil altamente identificado, capaz de compartir los valores, ritos, creencias, mitos, lenguaje, estilos de comunicacin y normativa propia de la organizacin. Todo esto permitir fortalecer en alto grado el contrato psicolgico del personal docente y por consiguiente se desarrollaran climas de trabajo que permitirn la pro-actividad del personal. Es de hacer notar que de la apreciacin que se tenga sobre la presente investigacin se beneficiarn la comunidad educativa, ente fundamentalmente dentro de los procesos de la organizacin educativa.

METODOLOGIA Para desarrollar la siguiente investigacin se seleccion el estudio documental el cual es definido por la UPEL (1998) como: ... el estudio de problemas con el propsito de ampliar y profundizar el conocimiento de su naturaleza, con apoyo, principalmente en trabajos previos, informacin y datos divulgados por medios impresos, audiovisuales o electrnicos. La originalidad del estudio se refleja en el enfoque, criterios, conceptualizaciones, reflexiones, conclusiones y en general en el pensamiento del autor. (p. 6). En cuanto al nivel de investigacin el presente estudio es descriptivo, ste es definido por Ander Egg (1982) como la investigacin que "consiste en caracterizar un fenmeno o situacin concreta indicando sus rasgos ms peculiares o diferenciadores" (p. 61).

Caracterizacin Colegio Gran Bretaa. Se encuentra ubicado en el sector cntrico de la Comuna de Concepcin, con una antigedad de 80 aos, actualmente posee una matrcula de 987 desde PreKinder a Cuarto ao Medio Cientfico _Humanista, de dependencia municipal, con una vulnerabilidad social del 40%.

Determinacin del tamao de la muestra Para determinar el tamao de la muestra institucional para la aplicacin de la encuesta, se utiliz el libro 2Estadstica Bsica y Nociones de Muestreo de Luis Muxica Hevia, del cual se obtuvo como resultado que el tamao muestral necesario para obtener resultados fidedignos de Cultura organizacional, corresponde a un 20% del total del universo. El universo establecido para este estudio est dado por un total de 58 personas, de las cuales una parte est conformado por personal de planta y otra personal a contrata. Del conjunto, se establecieron tres categoras, correspondientes a profesionales, administrativos y auxiliares, como se muestra a continuacin.

PROFESIONALES

Categora compuesta por: Directivos, Profesionales, Tcnicos. Corresponden a un total de 40.

ADMINISTRATIVOS

Categora compuesta por: Administrativos, personal a Contrata. Corresponde a un total de 8. Categora compuesta por: Auxiliares. Corresponde a un total de 10 personas.

AUXILIARES

Anlisis e Interpretacin de Datos. Aplicado el Instrumento, se procede a recoger la informacin para tabularla en forma estadstica para posteriormente analizar la percepcin de los miembros de la comunidad educativa que permita una eficaz toma de decisiones a fin de mejorar el clima existente en el establecimiento educacional.

Variables. Como ya se sealo, se elabor una encuesta para este Diagnstico, la que dice relacin como elementos validante de la encuesta, y se presentan a continuacin:

Variable 1

Valores Organizacionales: Al respecto se redactaron preguntas que indica cuales son los valores preponderantes dentro de la organizacin, as como la importancia que tienen stos al interior de la organizacin educativa. Costumbre Organizacional: En este sentido, se busca informacin relativ La forma de hacer las tareas institucionales, del quehacer diario y del vivir Diario, tema relevante de la cultura organizacional.

Variable 2

Variable 3

Normas Institucionales: Al respecto, se busca informacin relativa a la normativa formal e informal al interior de la organizacin educativa. Actitudes funcionarias: Lo que se busca es obtener antecedentes de la personalidad de los empleados, sus actitudes frente a otros funcionarios par con la institucin.

Variable 4

Los elementos sealados, entregarn los antecedentes necesarios para poder realizar un Diagnstico de Cultura Organizacional.

Dimensiones a evaluar en relacin a Clima Organizacional I. Factores de la Relacin Educativa II. Factores Determinantes del Proceso Educativo III. Factores Determinantes materiales

ESCALA DE APRECIACIN DIAGNSTICO

El Diagnstico considera una escala de apreciacin que describe la ausencia, o calidad de la presencia, de una prctica. Existen cuatro valores que van entre 0 y 4, donde el menor valor indica la ausencia de prcticas respecto a la accin o variable mencionada, mientras que el mayor refiere a la presencia sistemtica de la prctica.

VALOR
0

CRITERIOS
No existen evidencias especficas de acciones que se realicen para abordar este aspecto en el establecimiento.

1 2

Presencia irregular de la prctica en el establecimiento, dependiendo de los actores y las situaciones Presencia permanente de la prctica a nivel institucional, pero no ha existido seguimiento ni evaluacin de la misma. Presencia sistemtica de la prctica, que ha sido evaluada y ha probado su efectividad en diversas oportunidades.

Cuestionario Descriptivo de la Percepcin del Ambiente Educativo Interno Educativo (Adaptacin de G. Alvarez) I. Factores de la Relacin Educativa

Respeto En esta institucin

0 1 2 3 Los estudiantes son respetados y atendidos, inclusive hasta los de bajo rendimiento Los Profesores tratan a sus Estudiantes como personas El personal administrativo es considerado como un colaborador valioso e importante Cada uno de los miembros de esta institucin, respeta a los de reas diferentes a las suyas. Cada uno de los miembros de esta institucin se siente valorado persona; respetado y tomado en consideracin.

Los Estudiantes reciben y sienten el apoyo de los docentes

Confianza
0 1 2 3 Los Estudiantes reciben y sienten el apoyo de los docentes. Se pueden compartir abiertamente los intereses personales, an cuando no se est de acuerdo Los Estudiantes confan que, en caso de problemas, los docentes escucharn su parte de la historia y sern justos Los miembros de la Institucin saben que los directivos son defensores de los intereses institucionales Los miembros de la Institucin saben que los directivos son defensores de los intereses institucionales Los Profesores confan en los Estudiantes

Motivacin
0 1 2 3 Los Profesores motivan a los Estudiantes por aprender. Los docentes se sienten incentivados por la institucin y sus estudiantes Los Estudiantes slo faltan a actividades programadas slo cuando tienen razones justificadas Los miembros de la Institucin la defendern en el caso de que fuere cuestionada Los integrantes de la institucin se sienten bien y a gusto de ella.

Oportunidades para Aportar

0 1 2 3 Las ideas que se aportan son escuchadas Se propicia la participacin y el aporte en las decisiones acerca de planes y programas El equipo de gestin toma decisiones, considerando los aportes de los diferentes grupos existentes: departamentos, Centro de estudiantes, entre otros Se puede tener una importante participacin en las decisiones Se puede aportar ideas y proyectos que sern tomados en cuenta.

Crecimiento Acadmico y Personal

0 1 2 3 Los Profesores son muy activos, participan en actividades de crecimiento personal y de integracin comunitaria Los Docentes investigan acerca de los mejores mtodos para realizar el trabajo educativo Los Estudiantes sienten que sus programas de estudio son significativos y relevantes Los directivos buscan nuevas y mejores ideas para mejorar el funcionamiento institucional Se invita y se incorpora a los miembros de la institucin en el desarrollo de planes, proyectos y programas de crecimiento personal.

Identificacin Institucional
0 1 2 3 Sus integrantes se sienten parte de ella, no piensan cambiarse a otra institucin. Existe un espritu de cuerpo que se considera da a da. Directivos, docentes y administrativos trabajan en funcin de un mejor ambiente laboral Las diferencias entre individuos y grupos son analizadas con el objeto de fortalecer la institucin Los nuevos Profesores y Estudiantes son orientados para que se sientan bienvenidos y se integren al grupo.

Atencin Personalizada
0 1 2 3 Siempre hay alguien con quien se puede contar El Equipo Directivo realmente se preocupan por todos y cada uno de los miembros de la institucin A los miembros se les valora ms como personas, que por el trabajo que realizan o el rol que ejercen A los miembros se les valora ms como personas, que por el trabajo que realizan o el rol que ejercen Los integrantes se sienten estimados y necesarios para la Institucin.

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II FACTORES DETERMINANTES DEL PROCESO EDUCATIVO Solucin Adecuada de Problemas

0 1 2 3 Los problemas son identificados y resueltos abiertamente Los mecanismos para resolver son desarrolladas y apoyados Los miembros de la organizacin estudian alternativas antes de tomar decisiones. En la solucin de un problema, las ideas de los diferentes grupos son tomadas en cuenta para tomar decisin. Los miembros de la organizacin no slo de los problemas., sino que auspician y desarrollan estrategias para alcanzar soluciones efectivas

Constante Ajuste de Metas

0 1 2 3 Las metas se establecen por per iodos que se dan a conocer oportunamente. Hay posibilidades de revisar las metas personales con alguien experto. 0 La participacin de los miembros de la organizacin es solicitadas para el ajuste y logro de las metas Las metas propuestas realmente orientan los programas en ejecucin. Existen condiciones y mecanismos para revisar y actualizar las metas que la organizacin que la organizacin se ha propuesto.

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Identificacin y Manejo de Conflictos

0 1 2 3 Las personas con valores e ideas diferentes a las comnmente aceptadas son respetadas. Existen procedimiento e instancias para apelar a las decisiones que afectan a las personas Los conflictos son adecuadamente identificados y efectivamente solucionados El Equipo Directivo no evade los conflictos sino que tratan de resolverlos. Cuando hay problemas las soluciones que se toman son constructivas.

Comunicacin Efectiva
0 1 2 3 Para los docentes es fcil comunicarse con los Directivos Para los Estudiantes es fcil hablar y compartir con los docentes. Para los Estudiantes estn disponibles que buscan y necesitan ayuda Existe comunicacin entre los diferentes grupos y sectores de la organizacin.

Participacin en la toma de decisiones

0 1 2 3 Los docentes participan en la seleccin del personal directivo La comunidad educativa ayuda a decidir los nuevos programas a desarrollar Antes de tomar una decisin, las autoridades escuchan y analizan los planteamientos de los involucrados de la situacin Se puede participar en las decisiones que afecten directamente Los grupos existentes son muy activos y colaboran en la toma de decisiones

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Autonoma
0 1 2 3 Los involucrados en un programa son responsables, tanto de su desarrollo como de su evaluacin La participacin en planes, programas y proyectos es libre y un llamado al compromiso voluntario Los participantes pueden mejorar el programa en que estn involucrados. En la bsqueda del logro de los objetivos institucionales, las autoridades propician el hacerlo-juntos, responsabilizndose cada uno por una parte y sin que ello signifique abandonar las ideas propias. Los profesores proveen a los estudiantes de oportunidades de aprendizaje que cada uno aprovecha.

Planificacin del futuro

0 1 2 3 Se mantiene las vistas al futuro y todos participan en la creacin de condiciones para su logro Las autoridades enfrentan el futuro con creatividad. A la comunidad externa se le brinda la posibilidad, al menos una vez al ao, para que participe en la planificacin del futuro de la institucin. A la comunidad externa se le brinda la posibilidad, al menos una vez al ao, para que participe en la planificacin del futuro de la institucin. Existen programas docentes experimentales con vista al futuro.

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III FACTORES DETERMINANTES MATERIALES Recursos Adecuados

0 1 2 3 Hay suficiente personal para atender las necesidades de los estudiantes Los materiales de instruccin son adecuados a los programas acadmicos El material curricular utilizado hace nfasis apropiado en las diferencias individuales. Se proveen variados recursos que los estudiantes aprovechan en el proceso de aprendizaje La remuneracin da reconocimiento justo al servicio prestado.

Sistemas de Apoyo Logstico

0 1 2 3 Estudiantes y Profesores obtienen el materia de instruccin requerido, en el momento necesario Cuando se elabora el presupuesto, se toman en cuenta las prioridades docentes El sistema de apoyo logstico propicia un proceso de enseanza aprendizaje creativo y efectivo Los materiales necesarios para apoyo de la clase se consiguen fcilmente. Los materiales necesarios para apoyo de la clase se consiguen fcilmente.

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Apropiada Planta Fsica

0 1 2 3 Es agradable estar, se mantiene limpia y en buen estado. La distribucin del espacio est adaptada a las necesidades de los programas de estudios Estudiantes y Profesores estn orgullosos de la planta fsica y ayuda a mantenerla atractiva. Hay reas suficientes para las actividades recreativas y recreacionales. El servicio de aseo y mantenimiento es ptimo.

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BIBLIOGRAFA Alvarez, G (1992) El CFK Ltda. Cuestionario Descriptivo de la Percepcin del Ambiente Interno. Revista Interamericana de Psicologa Ocupacional. Goncalvez Alexis (2000) Fundamentos del clima organizacional. Sociedad Latinoamericana para la calidad (SLC). Justiniano, J. (1984). El Clima Organizacional en Organizaciones Educacionales. Memoria de ttulo. Escuela de Psicologa. Universidad Catlica, Santiago. MuxicaH. Luis.Estadsticas Concepcin, Chile . 1966. Bsica y Nociones de Muestreo.

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