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MATRIZ FODA

1. DESARROLLO DEL FODA 1.1 Introduccin


La sigla FODA, es un acrstico de Fortalezas (factores crticos positivos con los que se cuenta), Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas), Debilidades, (factores crticos negativos que se deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos negativos externos que podran obstaculizar el logro de nuestros objetivos). Tambin se puede encontrar en diferentes bibliografas en castellano como Matriz de Anlisis DAFO, o bien SWOT en ingls. DAFO: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades SWOT Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats

La matriz FODA es una herramienta de anlisis que puede ser aplicada a cualquier situacin, individuo, producto, empresa, etc, que est actuando como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo. Es como si se tomara una radiografa de una situacin puntual de lo particular que se est estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz son particulares de ese momento. Luego de analizarlas, se debern tomar decisiones estratgicas para mejorar la situacin actual en el futuro. El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin actual del objeto de estudio (persona, empresa u organizacin, etc.) permitiendo de esta manera obtener un diagnstico preciso que permite, en funcin de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y polticas formulados. Luego de haber realizado el primer anlisis FODA, se aconseja realizar sucesivos anlisis de forma peridica teniendo como referencia el primero, con el propsito de conocer si estamos cumpliendo con los objetivos planteados en nuestra formulacin estratgica. Esto es aconsejable dado que las condiciones externas e internas son dinmicas y algunos factores cambian con el paso del tiempo, mientras que otros sufren modificaciones mnimas.

La frecuencia de estos anlisis de actualizacin depender del tipo de objeto de estudio del cual se trate y en que contexto lo estamos analizando. En trminos del proceso de Marketing en particular, y de la administracin de empresas en general, diremos que la matriz FODA es el nexo que nos permite pasar del anlisis de los ambientes interno y externo de la empresa hacia la formulacin y seleccin de estrategias a seguir en el mercado. El objetivo primario del anlisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la forma en que el objeto estudiado ser capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en el contexto, (oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas y debilidades internas. Ese constituye el primer paso esencial para realizar un correcto anlisis FODA. Cumplido el mismo, el siguiente consiste en determinar las estrategias a seguir. Para comenzar un anlisis FODA se debe hacer una distincin crucial entre las cuatro variables por separado y determinar que elementos corresponden a cada una. A su vez, en cada punto del tiempo en que se realice dicho anlisis, resultara aconsejable no slo construir la matriz FODA correspondiente al presente, sino tambin proyectar distintos escenarios de futuro con sus consiguientes matrices FODA y plantear estrategias alternativas. Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la organizacin, por lo que es posible actuar directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas son externas, y solo se puede tener ingerencia sobre las ellas modificando los aspectos internos.

1.2

Definicin y ejemplos
Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite tener una posicin privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc. Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que acta la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas. Debilidades: son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable frente a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc. Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organizacin. A continuacin se enumeran diferentes ejemplos de las variables que debemos tener en cuenta al momento de analizar las fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las amenazas. Ejemplos de Fortalezas

Buen ambiente laboral Proactividad en la gestin Conocimiento del mercado Grandes recursos financieros Buena calidad del producto final Posibilidades de acceder a crditos Equipamiento de ltima generacin Experiencia de los recursos humanos Recursos humanos motivados y contentos Procesos tcnicos y administrativos de calidad Caractersticas especiales del producto que se oferta Cualidades del servicio que se considera de alto nivel

Ejemplos de Debilidades

Salarios bajos Equipamiento viejo Falta de capacitacin Problemas con la calidad Reactividad en la gestin Mala situacin financiera Incapacidad para ver errores

Capital de trabajo mal utilizado Deficientes habilidades gerenciales Poca capacidad de acceso a crditos Falta de motivacin de los recursos humanos Producto o servicio sin caractersticas diferenciadoras

Ejemplos de Oportunidades

Regulacin a favor Competencia dbil Mercado mal atendido Necesidad del producto Inexistencia de competencia Tendencias favorables en el mercado Fuerte poder adquisitivo del segmento meta

Ejemplos de Amenazas

Conflictos gremiales Regulacin desfavorable Cambios en la legislacin Competencia muy agresiva Aumento de precio de insumos Segmento del mercado contrado Tendencias desfavorables en el mercado Competencia consolidada en el mercado Inexistencia de competencia (no se sabe como reaccionar el mercado)

1.3 Importancia del anlisis FODA para la toma de decisiones en las empresas. La toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se realiza una eleccin entre diferentes alternativas a los efectos de resolver las ms variadas situaciones a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, etc., es decir, en todo momento se deben toman decisiones. Para realizar una acertada toma de decisin sobre un tema en particular, es necesario conocerlo, comprenderlo y analizarlo, para as poder darle solucin. Es importante recordar que sin problema no puede existir una solucin. Por lo anterior, y antes de tomar cualquier decisin, las empresas deberan analizar la situacin teniendo en cuenta la realidad particular de lo que se est analizando, las posibles alternativas a elegir, el costo de oportunidad de elegir

cada una de las alternativas posibles, y las consecuencias futuras de cada eleccin. Lo significativo y preocupante, es que existe una gran cantidad de empresas que enfrentan sus problemas tomando decisiones de forma automtica e irracional (no estratgica), y no tienen en cuenta que el resultado de una mala o buena eleccin puede tener consecuencias en el xito o fracaso de la empresa. Las organizaciones deberan realizar un proceso ms estructurado que les pueda dar ms informacin y seguridad para la toma de decisiones y as reducir el riesgo de cometer errores. El proceso que deberan utilizar las empresas para conocer su situacin real es la Matriz de anlisis FODA. La importancia de confeccionar y trabajar con una matriz de anlisis FODA reside en que este proceso nos permite buscar y analizar, de forma proactiva y sistemtica, todas las variables que intervienen en el negocio con el fin de tener ms y mejor informacin al momento de tomar decisiones. Si bien la herramienta estratgica ideal para plasmar la misin, la visin, las metas, los objetivos y las estrategias de una empresa es el Plan de Negocios, realizando correctamente el anlisis FODA se pueden establecer las estrategias Ofensivas, Defensivas, de Supervivencia y de Reordenamiento necesarias para cumplir con los objetivos empresariales planteados. Aqu se ofrece una prctica planilla para realizar de forma correcta y ordenada el anlisis FODA.

2. Anlisis de la Matriz FODA

PELIGROS DURANTE EL PROCESO DEL ANLISIS:


INVULNERABILIDAD: Tener demasiado optimismo ignorando signos de peligro FALSA UNANIMIDAD: El silencio y la no intervencin no son aprobatorios. PRDIDA DEL PRINCIPIO DE RACIONALIDAD:
Perder capacidad analtica, volvindola irreal. EL SUBJETIVISMO: Situaciones anteriores que pueden ser falsas en sus causas y ciertas en sus consecuencias. OPINIONES: Base en anlisis de hechos reales. MEZCLAR OTRAS METODOLOGAS DE ANLISIS NO COMPATIBLES: Crear escenarios simulados, no es lo correcto; la matriz ayuda a analizar situaciones actuales o previsibles EL TEMOR: Se origina por el clima y la cultura organizacional de la Empresa ignorar situaciones visibles y previsibles. MEZCLAR DESPROPORCIONADAMENTE PERSONAS DE MENTALIDAD MUY DIFERENTE: Equilibrio de partes para garantizar mayor valor agregado. CONSIDERAR QUE EL FODA ES UN FORMATO UNICO: no hay recetas! Cada situacin es diferente por lo tanto no existe un formato nico de anlisis. PERIODICIDAD DEL FODA: Cada cundo debe hacerse un FODA?... Depende del dominio del mercado, competitividad, condiciones polticas, variaciones de precios.

En consecuencia, planificar para implementar el FODA comprende seguir los siguientes pasos: Integracin del equipo de trabajo
Ya habiendo realizado el anlisis y teniendo amplio conocimiento de los resultados depender de todo el personal existente dentro de la empresa que las debilidades se conviertan en fortalezas y se puedan aprovechar las oportunidades.

Diseo de una agenda de trabajo


El gerente deber elaborar un cuadro de tareas para cada trabajador de esa manera evitar los mismos errores y lograr una eficiencia total.

Sesin de brainstorming
La prctica de una tcnica de conferencia en la que un grupo de personas busca la solucin a un problema especfico, juntando todas las ideas aportadas en forma espontnea por sus

integrantes".

Evaluacin de resistencias Hacer un anlisis donde se comprueben que se pueden corregir errores y fortalecer las reas de la empresa sin ningn problema. Seleccin , anlisis, y ordenamiento de los problemas Es importante seleccionar las reas en las que se operara y hacer un anlisis de cada una de ellas para poder resolver problemas en un correcto orden de acuerdo a las prioridades. Alternativas estratgicas De acuerdo al anlisis realizado elegir las alternativas mas competentes y adecuadas Planificacin y Evaluacin permanente Luego de haber realizado los cambios respectivos se continuara controlando cada una de las funciones de la empresa para no caer en los mismo errores.

3. OTROS USOS DE LA MATRIZ Y EJEMPLOS

OTROS USOS DE LA MATRIZ


La Matriz FODA propuesta por Thompson anteriormente, constituye la base o el punto de partida para la formulacin o elaboracin de estrategias, de la Matriz FODA se pueden realizar nuevas matrices, de esta forma de la Matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), se pueden desarrollar el marco analtico y las estrategias a travs de las etapas siguientes:

La clave, por supuesto, est en empezar por hacer un buen anlisis FODA. Se recomienda seguir algunos consejos para garantizar un buen proceso: 1. Destinar el tiempo suficiente para realizar un anlisis a profundidad. 2. Tener a mano los datos e informacin necesarios, por ejemplo, anlisis de la industria, estados financieros de la empresa, resultados de encuestas de clima o satisfaccin del cliente, estudios de mercado, informacin experta en diversos campos, etc. 3. Escoger cuidadosamente el equipo que realizar el anlisis: a. Multidisciplinario, con conocimiento profundo tanto del funcionamiento interno como del entorno externo b. Con capacidad de analizar los asuntos con objetividad c. Con capacidad de separar lo relevante de lo que no es significativo d. Con capacidad de distinguir entre lo importante y lo urgente e. Con capacidad de distinguir entre lo que es favorable y lo desfavorable 4. Priorizar los 4-8 elementos en cada categora (fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas) que ms impacto pueden tener en la organizacin 5. Seguir el proceso de planificacin estratgica con estos elementos priorizados, sin olvidar los dems que pueden introducirse en algn momento posterior, sobre todo si adquieren nueva importancia. La matriz FODA parece ser un proceso sencillo y directo pero puede tener problemas como: INVULNERABILIDAD: Tener demasiado optimismo ignorando signos de peligro FALSA UNANIMIDAD: El silencio y la no intervencin no son aprobatorios. PRDIDA DEL PRINCIPIO DE RACIONALIDAD: Perder capacidad analtica, volvindola irreal.

EL SUBJETIVISMO: Situaciones anteriores que pueden ser falsas en sus causas y ciertas en sus consecuencias. OPINIONES: Base en anlisis de hechos reales. MEZCLAR OTRAS METODOLOGAS DE ANLISIS NO COMPATIBLES: Crear escenarios simulados, no es lo correcto; la matriz ayuda a analizar situaciones actuales o previsibles de hechos concretos y objetivos. EL TEMOR: Se origina por el clima y la cultura organizacional de la Empresa ignorar situaciones visibles y previsibles. MEZCLAR DESPROPORCIONADAMENTE PERSONAS DE MENTALIDAD MUY DIFERENTE: Equilibrio de partes para garantizar mayor valor agregado. CONSIDERAR QUE EL FODA ES UN FORMATO UNICO: NO HAY RECETAS! Cada situacin es diferente por lo tanto no existe un formato nico de anlisis. PERIODICIDAD DEL FODA: Cada cundo debe hacerse un FODA?... Depende del dominio del mercado, competitividad, condiciones polticas, variaciones de precios. PROPUESTA METODOLGICA PARA EL DESARROLLO DE LA TCNICA FODA En este apartado describiremos una propuesta de metodologa para llevar a cabo el FODA de su organizacin, la cual contempla las siguientes etapas: 1) Integracin del equipo de trabajo, 2) Diseo de una agenda de trabajo, 3) Sesin de trabajo (lluvia de ideas), 4) Seleccin y anlisis de problemas, 5) Ordenamiento de los problemas, 6) Evaluacin de los problemas, 7) Seleccin ponderada de los problemas, 8) Anlisis comparativo de FODA, 9) Alternativas estratgicas, 10) Definicin del concepto de negocio, 11) Plan de operacin, y 12) Evaluacin permanente; mismas que se presentan grficamente.

EJEMPLOS: 4. Ejemplo Ejemplo 1. Anlisis FODA para determinar las fuerzas que promueven u obstaculizan el cumplimiento de la misin del Centro de Salud:

Ejemplo 2. Instituto Politcnico Nacional La Matriz FODA, nos indica cuatro estrategias alternativas conceptualmente distintas. En la prctica, algunas de las estrategias se traslapan o pueden ser llevadas a cabo de manera concurrente y de manera concertada. Pero para propsitos de discusin, el enfoque estar sobre las interacciones de los cuatro conjuntos de variables. (1) La Estrategia DA (Mini-Mini) En general, el objetivo de la estrategia DA (Debilidades vs- Amenazas), es el de minimizar tanto las debilidades como las amenazas. Una

institucin que estuviera enfrentada slo con amenazas externas y con debilidades internas, pudiera encontrarse en una situacin totalmente precaria. De hecho, tal institucin tendra que luchar por su supervivencia o llegar hasta su liquidacin. Pero existen otras alternativas. Por ejemplo, esa institucin podra reducir sus operaciones buscando ya sea sobreponerse a sus debilidades o para esperar tiempos mejores, cuando desaparezcan esas amenazas (a menudo esas son falsas esperanzas). Sin embargo, cualquiera que sea la estrategia seleccionada, la posicin DA se deber siempre tratar de evitar. (2) La Estrategia DO (Mini-Maxi). La segunda estrategia, DO (Debilidades vsOportunidades), intenta minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades. Una institucin podra identificar oportunidades en el medio ambiente externo pero tener debilidades organizacionales que le eviten aprovechar las ventajas del mercado. Por ejemplo, al IPN se le podra presentar la oportunidad de una gran demanda por sus egresados, pero su capacidad instalada podra ser insuficiente. Una estrategia posible sera adquirir esa capacidad con instalaciones gubernamentales. Una tctica alternativa podra ser obtener mayor presupuesto para construir las instalaciones necesarias. Es claro que otra estrategia sera el no hacer absolutamente nada y dejar pasar la oportunidad y que la aproveche la competencia.

(3) La Estrategia FA (Maxi-Mini). Esta estrategia FA (Fortalezas vs- Amenazas), se basa en las fortalezas de la institucin que pueden copar con las amenazas del medio ambiente externo. Su objetivo es maximizar las primeras mientras se minimizan las segundas. Esto, sin embargo, no significa necesariamente que una institucin fuerte tenga que dedicarse a buscar amenazas en el medio ambiente externo para enfrentarlas. Por lo contrario, las fortalezas de una institucin deben ser usadas con mucho cuidado y discrecin. (4) La Estrategia FO (Maxi-Maxi). A cualquier institucin le agradara estar siempre en la situacin donde pudiera maximizar tanto sus fortalezas como sus oportunidades, es decir aplicar siempre la estrategia FO (Fortalezas vs- Oportunidades) Tales instituciones podran echar mano de sus fortalezas, utilizando recursos para aprovechar la oportunidad del mercado para sus productos y servicios. Por ejemplo, el IPN con su prestigio ampliamente reconocido como una de sus grandes fortalezas, podra aprovechar la oportunidad de la gran demanda externa por tcnicos y profesionistas altamente capacitados. Las instituciones exitosas, an si ellas han tenido que usar de manera temporal alguna de las tres estrategias antes mencionadas, siempre har lo posible por llegar a la situacin donde pueda trabajar a partir de las fortalezas para aprovechar las

oportunidades. Si tienen debilidades, esas instituciones lucharn para sobreponerlas y convertirlas en fortalezas. Si encaran amenazas, ellas las coparn para poder enfocarse en las oportunidades.

La Dimensin del Tiempo y la Matriz FODA. Hasta ahora, los factores que se incorporan en la Matriz FODA corresponden al anlisis en un punto particular del tiempo. Pero tanto el medio ambiente externo como el interno, son dinmicos; algunos factores cambian fuertemente con el tiempo, otros cambian muy poco. Debido a este carcter dinmico del medio ambiente, el diseador de estrategias debe preparar varias matrices FODA en diferentes puntos del tiempo, como se muestra en la Figura 3. As, podramos empezar con un Anlisis FODA del pasado, continuar con un Anlisis FODA del Presente, y, quizs ms importante, hacer varios anlisis FODA en diferentes tiempos del futuro. Complejidad de las Interacciones entre los Factores FODA. El Modelo conceptual provee un marco de trabajo que nos permite identificar relaciones, pero puede resultar sumamente complejo cuando se involucran muchos factores. La matriz, mostrada en la Figura 4, es un ejemplo de un enfoque para identificar combinaciones o relaciones que, a su vez, vienen a ser la base para seleccionar la estrategia, un + nos indica una relacin entre las fortalezas de la institucin y las oportunidades del exterior, mientras que un 0 indica una relacin muy dbil o, de plano, inexistente. El anlisis de la Figura 4 nos indica, por ejemplo, que la Fortaleza F1 puede relacionarse con varias oportunidades (O1, O2, O4 y O5). Similarmente, se pueden utilizar muchas fortalezas (F1, F2, F4, F6, y F8) para explotar la Oportunidad O5.

Ejemplo 3: Cineplanet

CONCLUSIONES:
A travs de la Foda se puede: a) Determinar las posibilidades reales que tiene la empresa, para lograr los objetivos que se haba fijado inicialmente, b) Que el propietario de la empresa adquiera conciencia, sobre los obstculos que deber afrontar c) permite explotar ms eficazmente los factores positivos y neutralizar o eliminar el efecto de los factores negativos.